2019年中央电大《管理学基础》复习资料两份汇编附答案(备考试资料).docx

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1、备考备考 20192019 年中央年中央电大电大 管理学基础管理学基础 复习资复习资 料料两份汇编附答案两份汇编附答案 中央中央电大电大考试考试管理学基础管理学基础试试 题题资料资料汇编附答案汇编附答案 一:单项选择 1:管理的首要职能是(计划) 。 2: (组织资源和组织活动)属于管理的对象。 3:在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性 的职能是(控制) 。 4 管理的职能分为一般职能和(具体职能) 5: “管理就是决策”是(西蒙)的观点。 6: “凡事预测则立,不预测则废” ,说的是(计划) 的重要性。 7 人们常说“管理是一门” ,强调的是(管理的实 践性) 。 8 在管理的各项职能中

2、, (控制)职能能够保证目 标及为此而制订的计划得以实现。 9 组织是管理的基本职能之一,它由(目标、部门 和关系)三个基本要素构成。 10:为了保证计划目标得以实现,就需要有控制 职能, 控制的实质就是使 (实践活动符合于计 划) 11:就管理的职能而言,法约尔认为(管理就是 衽计划、组织、指挥、协调和控制) 12:当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会 活动时,他扮演的是(精神领袖)的角色。 13:对于基层者接待来说,具备良好的(技术技 能)是最为重要的。 14:对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技 能)是最为重要的。 15:西方早期的管理思想中, (亚当。斯密)是最 早研究专业化和劳动

3、分工的经济学家。 16:从 19 世纪末到 20 世纪初,一些西方国家掀 起了科学管理运动, 形成了各有特色的古典管 理理论,泰罗的(科学管理理论)就是其中之 一。 17:泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动 生产率) 18:被称为“组织理论之父”的管理学家是(马 克斯。韦伯) 19:泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展 产生了深远影响,他的代表作是( 科学管理 理论 ) 。 20:法约尔提出的管理五项职能或要素是(计划、 组织、指挥、协调和控制) 。 21:亨利。法约尔是西方古典管理理论在法国的 杰出代表, 其代表作是 工为管理和一般管理 , 他被誉为(经营管理之父) 。 22: “管理

4、的十四项原则”是由(亨利。法约尔) 提出来的。 23:古典管理理论对认为人是(经济人) 。 24:在组织中存在着正式组织与非正式组织,二 者之间的一个重大的区别就是正式组织是以 (效率的逻辑)为重要标准。 25:理想的行政组织体系理论是由马克斯。韦伯 提出来的。其中“理想的”是指现代社会(最 有效和合理的)组织形式。 26:系统管理学派认为,组织是由一个相互联系 的若干要素组成、 为环境所影响的并反过来影 响环境的开放的(社会技术系统) 。 27:管理科学学派中所运用的科学技术方法,来 源于(军队) 。 28:经验学派主张通过分析经验来研究管理学问 题,被称为(案例教学) 。 29: (企业精

5、神)是企业文化的核心。 30:日本经济之所以能在第二次世界大战后的一 片废墟上迅速发展起来, 起主导和关键作用的 是(培养并利用了自己独特的企业文化) 。 31:1993 年,海默和钱皮合著了企业再造工程 一书, 该书总结了过去几十年来世界成功企业 的经验, 提出了应变市场变化的新方法, 即 (企 业流程再造) 。 32:企业在长期的生产经营和管理活动中创造的 具有本企业特色的精神文化和物质文化就是 (企业文化) 。 33:企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从 (生产流程) 上保证企业能以最小的成本、 高 质量的产品和优质的服务赢得客户。 34:企业流再造强调(顾客为导向和服务至上) 理念。

6、 35: (彼得。圣洁的第五项修炼学习型组织的 艺术与实务 引起管理界的轰动, 从此建立学 习型组织、 进行五项修炼成为管理理论与实践 的热点。 36:深层的企业文化是指(企业精神) 。 37:关于企业文化的精神层、制度层和物质层的 关系, 正确的描述是 (精神层是物质层和制度 层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂) 。 38:计划工作的前提是(预测) 。 39:计划工作的核心环节是(决策) 。 40 计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作 主要是指(制订计划) 。 41:组织的各级管理人员都是计划的编制者,战 略性计划是由(高层管理者)负责制订的。 42:每一层级的管理都参与组织计划的制订

7、,这 就是计划工作的(普遍性) 。 43:计划工作总是针对需要解决的新问题和可能 发生的新变化, 新机会而作出决策, 这就是它 的(创新性)性质。 44:制订作业计划的依据是(战略计划) 。 45:当外部环境具有很高的不确定性时,计划应 是指导性的,同时计划期限也应该(更短) 。 46:基本建设计划、新产品试制计划等为完成某 一特定任务而拟订的计划, 就是 (专项计划) 。 47:综合计划与专项计划之间是(整体与局部) 的关系。 48:为实现组织目标而采取的一毓措施、手段或 手巧就是(策略) 。 49:选择方案就是根据评价结果,从各种可行方 案中选出(最满意)的方案。 50:对各种商品的规格、

8、销量、价格的变动趋势 等进行的预测就是(市场预测) 。 51:若企业要改变经营方向、进入新的产业领域, 就需要对该产业的发展趋势进行 (长期预测) 。 52:定性预测主要领先专业人员运用多年积累的 知识和经验, 对有关事物远期的变化趋势进行 描述,需要进行(长期预测) 。 53:当预测者能够得到足够的准确数据资料时, 采用(定量预测)是可取的方法。 54:首先把目标管理作为一套完整的管理思想提 出来的是(彼得。德鲁克) 。 55:企业目标并不是一成不变的,应根据外部环 境的变化及时调整与修正, 使其更好地实现企 业的宗旨,这就是确定企业目标的(权变性) 原则。 56:管理学家彼得。德鲁克认为,

9、单纯强调利润 会使经理人迷失方向以致危及企业的生存, 因 此他提出, 企业目标唯一有效的定义就是 (创 造顾客) 。 57:目标的确定要建立在对企业内外环境进行充 分分析的基础上, 并通过一定的程序加以确定, 既要保证目标的科学性又要保证其可行性。 这 就是确定目标的(现实性)原则。 58:目标管理是一个全面的(管理系统) ,它用系 统的方法,将许多关键活动结合起来。 59: (有利于企业组织机构的改革)体现了目标管 理的优越性。 60:一些学者提出,企业在追求利润最大化的过 程中, 由于各种内外因素的限制, 人们只能得 到(满意利润) 。 61: 通过对目标变迁的分析, 我们有理由相信,(企

10、 业长寿) 是成功管理的直观标志, 也是企业永 恒追求。 62:戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要 目标、并行目标和次要目标等多种类型。 (主 要目标) 由企业性质决定, 是贡献给企业顾客 的目标。 63:企业目标可以分为多种类型。其中, (次要目 标) 是贡献给企业本身的目标, 是企业实现高 效生产的前提和保障。 64:企业目标具有变动性,第二次世界大战以后, (顾客之上)的企业目标日益普及。 65: 有些组织目标不是一成不变的, 一般来说,(长 期目标)应保持一定的稳定性。 66:在德鲁克目标管理概念的基础上,有一位学 者提出了新的业绩评价方法,他就是(D。麦 格雷戈) 。 67:管理

11、学家(R。利克特)从行为科学的角度研 究目标管理,提出 :工作成果=决策的质量* 激发人们履行决策的动机。 68:目标建立过程中要注意目标数量要适中。一 般而言,要把目标限制在(5 个)以内。 69:目标管理思想诞生于美国,但最早奖其应用 于管理实在的国家是(日本) 。 70:企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直 高度。 这样, 企业目标就成了一个有层次的体 系和网络,这体现了目标的(层次性) 。 71:企业目标的内容和重点是随着外界环境、企 业经营思想、 自身优势的变化而变化的, 这就 是企业目标的(变动性) 。 72: (20 世纪 70 年代)以后,目标管理思想在我 国一些企业得到广泛

12、的应用, 并在实践中与计 划管理、 民主管理、 经济责任制等管理制度相 结合,形成了带有中国特色的目标管理制度。 73: 目标管理理论的理论基础是 (权变管理理论) 。 74:在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身 利益最大化的同时, 通过市场中 “看不见的手” 的引导,实现(资源配置的优化) ,从而实现 全社会的公共利益最大化。 75:传统的目标高定过程是由企业的最高管理者 完成的, 现代管理学提倡 (参与制目标设定法) 。 76: 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组 织发展的远景和总体目标, 规定组织总的行动 纲领,这就是战略管理的(全局面性)特征。 77:战略管理的基础工作是(预测)

13、 。 78:组织战略所确定的战略目标和发展方向,是 一种概括性和指导性的规定, 是对组织未来的 一种粗线条的设计。 这是战略管理的 (纲领性) 特征。 79:关于战略远景的描述,下列选项中, (C)是 不准确的。 A:它说明了组织的性质B:它明 确了组织所从事的事业 C:它规定了可量化的经济指标D:它明 确了组织应承担的社会责任 80:市场营销战略、研究与开发战略、生产战略 等具体实施战略属于(职能战略) 。 81:战略管理是组织(高层管理者)最重要的职 责。 82:企业组织制定竞争战略的基础性工作是(产 业竞争结构分析) 。 83:决策者将组织外部环境与内部环境分析的结 果进行综合、 比较,

14、 寻找二者的最佳战略组合, 为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。 这就是(SWOT 分析) 。 84:战略只是规定了发展方向、目标和基本措施, 为了使其得以顺利执行, 必须 (编制具体的行 动计划)以明确每一阶段的任务。 85: 组织制定业务层战略和职能战略的依据是 (公 司层战略) 。 86:就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司 采用的是(密集型发展战略) 。 87:海尔集团原来以生产冰箱为主,后来又引进 空调生产线, 就是 (关联多元化) 的发展战略。 88:目前,决策者用于选择战略方案的方法有多 种,其中最著名的就是(BCG 矩阵法) 。 89:某企业试图改变其经营方向,需要企业高

15、层 领导作出决策, 这种决策属于 (战略性决策) 。 90:经常重复发生,能按已规定的程序、处理方 法和标准进行的简单化决策, 属于 (程序化决 策) 。 91:决策的第一步是(识别问题) 92:具有极大的偶然性和随机性,无先例可循的 决策, 如一个新产品的营销组合方案决策, 属 于(非程序化决策) 。 93:决策的前提是(确定决策目标) 。 94:决策的终点是(实现决策目标) 95:属于确定型决策方法的模型很多,教材中介 绍的方法是(盈亏平衡点法) 。 96: (头脑风暴法)决策方法也叫思维共振法、畅 谈会法。 97:常见的风险型决策方法有(决策树法) 98:某公司生产某产品的固定成本为 3

16、0 亏元,单 位可变成本为 30 元,产品单位售价为 45 元, 如果该产品现在的产销量为 25000 件,则该 产品的经营安全善属于(不太好) 经营安全率和经营安全 状部况表 经 营 安 全 率 S 30 % 25%3 0% 15%2 5% 10%1 5% 10 % 经 营 安 全 状 况 安 全 较安全不太好要警惕危 险 99:某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产品方 案可供选择,每种方案都面临畅销,较好、一 般和滞销四种状态, 每状态的概率和损益值如 下表所示。 市场状态 损益值 概率 方案 畅 销 较 好 一 般 滞 销 0 40 20 30 2 甲11080500 乙90604020

17、丙70503010 那么,用决策树法选出的最优方案是(A)方案。 100:某企业拟开新产品,有三种设计方案可供选 择,各种方案在各种市场状态下的损益值如 102 题图表所示, 则用保守法选取的最优方案 为(甲) 。 101:某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供 选择, 各种方案在各种市场状态下的损益值如 102 题图表所示, 若最大值系数为 07,则用折衷法选取的最 优方案为(丙) 102:某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供 选择, 各种方案在各种市场状态下的损益如下 表所示。 损益值市场状态 方案 畅销一般滞销 甲654540 乙80500 丙12040-40 那么,用冒险法选取的最优

18、方案为(丙) 。 103:某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供 选择, 各种方案在各种市场状态下的损益值如 题 102 图表所示, 则用后悔值法选取的最优方案为(乙) 。 104:某产品有三种生产方案,其成本善为:甲方 案固定成本为 5000 元,单位变动成本为 100 元;乙方案固定成本为 12000 元,单位变动 成本为 60 元;丙方案固定成本为 30000 元, 单位变动成本为 30 元。 菲丙方案为最佳方案, 则产品为(700)台。 105:某公司生产某产品的固定成本为 300 万元, 单位可变成本为 40 元, 新产品单位售价为 55 元, 那么, 当该新产品的产量达到 20 万

19、件时, 其总成本为(1100)万元。 106:某公司生产某产品的固定成本为 50 万元, 产品单位售价为 80 元,本年度产品订单为 10000 件, 据此, 该产品的单位可变成本降到 (30)元/件时才不会亏损。 107:某公司生产某产品的固定成本为 50 万元, 单位可变成本为 80 元,产品单位售价为 120 元,本年度该产品预计销量为 40000 件,那 么该产品的利润额是(-20)万元。 108: 某企业生产某种产品,固定成本为 15 万元, 单位可变成本为 1000 元, 每台售价 2200 元, 则该产品盈亏平衡点的产量是(125)台。 109:在管理学中,组织的静态方面含义就是

20、(组 织结构) 。 110:组织结构设计必须与(组织目标)相匹配。 111:矩阵式组织属于(有机式)组织结构。 112:在快速变化的环境条件下,需要设计有机式 的组织结构,比如(矩阵制结构) 。 113:责任权力、利益三者之间不可分割,必须是 协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构 设计的(责权利对等)原则。 114:企业采用大批量生产,需要高度集权,组织 结构的设计应采用(机械式结构) 。 115:小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的 组织结构,如(有机式结构) 。 116:以下组织结构形式中, (矩阵制结构)最适 用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 117:M 型结构又称为多部门结构,

21、变即(事业部 制结构) 。 118:根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这 就是人员配备的(量才使用)原则。 119:以职位的空缺和实际工作的需要为出发点, 以职位对人员的实际要求为标准,选拨、录 用各类人员。 这就是人员配备的 (因事择人) 原则。 120:组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外 部两个渠道。一般而言, (高层管理者)的选 聘多采用外部渠道。 121:应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的 准确度,常用于招聘(高层管理者) 。 122:考评管理人员的理解能力和组织执行能力主 要通过向(上级部门)获取信息。 123:考评管理人员的协作精神主要通过向(关系 部门)获取信息。 12

22、4:考评管理者的领导能力和影响能力主要通过 向(下属部门)获取信息。 125:述职报告是对管理人员进行考评的一种方式, 它属于(自我考评) 。 126:有计划地安排管理人员担任同一层次不同的 管理职务,以此全面培养管理人员的能力, 这是管理人员在职培训的方法之一,即(职 务轮换) 。 127:领导的实质在于影响。构成领导者非权力性 影响力的因素包括(品德、学识、能力、情 感) 。 128:关于领导者与管理者的权力来源,下列描述 准确的是(管理者的权力源自职位) 。 129:领导者的权力来源包括职位权力和(自身影 响力)两个方面。 130:领导者以自身的专业知识、个性特征等影响 或改变被领导者的

23、心理和行为的力量是他的 (自身影响力) 131:管理方格理论提出了五种最具代表性的领导 类型,其中, (1,9 型)又称俱乐部式领导, 这种领导方式下的领导者对业绩关心少,对 人关心多,努力营造一种人人放松的工作环 境。 132:管理方格理论提出了五种最具代表性的领导 类型, (9,9 型)领导方式下的领导者对下 属人员及其工作情况都表现出最大的关心, 属于理想式领导。 133:管理方格理论提出了五种最具代表性的领导 类型, (9,1 型)领导方式下的领导者对业 绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领 导。 134:根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论, 在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的

24、情况下,应彩的领导风格是(高工作高关 系) 。 135:当领导者面对一个非处理不可的事情时,不 可直接处理、而是先搁一搁,去处理其他问 题, 这种调适人际关系的方法就是 (转移法) 。 136:激励过程就是一个由(需要)开始,到(需 要)得到满足为止的连锁反应。 137:人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是 (挫折) 。 138:激励方法得当,有利于激发和调动员工的积 极性,美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对 职工的研究中发现。按时计酬的职工的能力 仅能发挥 20%30%,而受到激励的员工的 能力可发挥到(80%90%) 。 139:需要层次理论是美国著名管理心理学家和行 为家亚伯拉罕。马斯洛提

25、出来的一种激励理 论,属于(内容型激励理论) 。 140: (需要层次理论)认为人的需要由低级向高 级分为五个层次,即生理的需要、安全的需 要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的 需要。 141:赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健)不 能直接起到激励的作用,但能防止人们产生 不满情绪。 142:根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效 价越高, 期望值越大, 激励的水平就越 (高) 。 143:波特劳勒模式是以(期望理论)为基础引 申出一个实际上更为完善的激励模式。 144:一个组织的成败,与其所具有的有高成就需 要的人数有关,这是(成就需要)理论的观 点。 145:根据强化理论,职工努力工作是

26、为了避免不 希望得到的结果,这就是(消极强化) 。 146:成就需要理论主要用于对(管理人员)的激 励。 147:工作丰富化的重点是(一般专业人员) 。 148:表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配 有意义的工作等行为在强化理论中属于(积 极强化) 。 149: 沟通的深层次目的是 (激励或影响人的行为) 。 150:当信息接受者对信息发送者的信息作出发应 时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的(双 向性)特征。 151:按照功能进行分类的沟通类型中, (感情式 沟通)具有润滑剂的作用。 152: (书面沟通)的最大优点在于它持久、有形、 可以核实。 153:按照组织明文规定的原则、方式进行的信

27、息 传递与交流的沟通方式是(正式沟通) 。 154:信息沟通在上下级之间进行,而并不与链条 两端的人员直接进行。信息层层传递,路线 长,速度慢,且容易发生信息的过滤、篡改 和失真的沟通模式是(链式沟通) 。 155:下级不愿意向上级传递坏消息,怕上级认为 自己无能,这种引起沟通组织障碍的原因是 (地位差异) 。 156:人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息, 由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障 碍中的(选择性知觉)原因造成的。 157:不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反 馈技巧) 。 158:导致组织冲突产生的基本原因中, (组织中 个体差异的客观存在)是由于组织中的每个 人的家庭环

28、境、教育背景、经历、禀赋等各 不相同而导致的。 159: 在冲突发生后, 管理者可以召集冲突的双方, 通过开会等方式,让双方开诚布公地交流, 积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突 的方法是(协调解决) 。 160:现代管理中,需要激发的冲突是(建设性冲 突) 。 161:如图所示的正式沟通模式是(环式沟通) A B CD E 162:能够有效发现计划与计划实施之间差距的管 理环节是(控制) 。 163:管理的各项职能构成了一个完整的管理循环 过程,而(控制)始终是一次管理循环过程 的终点,同时又是新一轮管理循环过程的起 点。 164:控制是一种动态的、适时的信息(反馈)过 程。 165:即时

29、控制通常指的是(现场控制) 。 166:管理人员在事故发生之前就采取有效的预防 措施,防患于未然,这是(前馈控制) 。 167:在黄金首饰加工企业,管理者通过电子监测 仪检查进出车间的每一个人,以便控制黄金 的流失。 在这里, 电子监测仪就是控制的 (媒 体) 。 168:某企业将企业的历史最高利润额作为本年度 的利润指标,这在控制标准中属于(历史标 准) 。 169:在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时 数、耗电量、原材料消耗量,及单位机器台 时产量、货运吨公里油耗等标属于(实物标 准) 。 170:不能以实物又不能以货币来徇的标准,如用 于徇管理人员的创新能力、协调能力、责任 感的标准,

30、用于衡量管理人员的创新能力、 协调能力、责任感的标准,用于衡量广告效 果的标准等,被称为(无形标准) 。 171:某单位制定的年终考核指标中有一条“工作 要认真负责” , 这样的标准不符合控制标准的 (可检验性)要求。 172: 某销售人员去年销售额为 300 万元, 今年初, 企业为其制定的本年度的销售额指标为 1600 万, 在今年市场情况没有特别大的变化 的情况下,这样的标准显然不符合控制标准 的(可行性)要求。 173:管理者的精力及其可以利用的资源都是有限 的,因此,有效的控制要求管理者应将主要 精力放在最为重要的事项、活动或环节上。 这就是控制的(控制关键点)原则。 174:控制工

31、作应当着眼于组织发展的整体需要, 这就要求控制应具有(全局观念) 。 175:依据控制措施作用的(环节)不同,控制可 分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 176:组织控制系统首先是(人员控制系统) 。 177:人员控制系统的控制对象是(员工的行为) 。 178:基层管理者常用的控制方法是(直接监督或 巡查) 。 179: 人事调整的目的是 (保证工作或任务的完成) 。 180: (工作质量)控制是指企业为保证和提高产 品质量,对经营管理和生产技术工作进行的 水平控制。 181:进行质量控制,首先应掌握(全面质量管理 方法) 。 182:质量小组一般有(612)人组成。 183:对于营利性组织来

32、说, (降低成本)是提高 组组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 184:平衡记分卡的核心思想以(战略组织)为出 发点。 185:确定目标成本的方法中, (定额法)是以组 织在长期的实践过程中确定的各项劳动客额, 消耗定额为基础的目标成本。 186:采购控制的目标就是确保向作业系统输入足 量的、质量可靠的、来源稳定的输入品,同 时(降低采购成本) 。 187:对供应商的评价中, (协同能力)主要涉及 的是供应商响应买方需求变化的能力。 188:采购是有成本的,控制(采购)成本是降低 经营成本的重要途径。 189: (总预算)是指以组织整体为范围,涉及组 织所有收入或支出项目的总的预算。 19

33、0: (运营)控制能够反映企业的资金周转情况, 进而使管理者了解企业的经营管理水平。 191: (投资收益率)反应企业资产创造利润的效 率。 192:当存货周转缓慢和难以出售时, (速动比率) 能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。 193:评价企业运营能力的财务指标不包括(资产 负债率) 。 二、多项选择题: 1:管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的 性质,比如(ABC) 。 A: 管理具有二重性B 管理具有科学性C 管理具有艺术性D 管理具有时效性 2:根据管理二重性的原理,管理具有同(AC) 相联系的自然属性。 A:生产力B:生产关系C:社会化大生 产D:社会制度 3: 关于高层、

34、 中层和基层管理者三者之间的关系, 可以描述为(ABD) A:他们所履行的管理职能是相同的 B:高层管理者花在计划职能上的时间要比基 层管理者多 C:高层管理者花在控制职能上的时间要比基 层管理者少 D:基层管理者花在领导职能上的时间要比高 层管理者多 4:明茨伯格通过实证研究发现,管理者在组织中 扮演十种角色,这些角色被分为(ACD) 。 A:人际关系角色B:组织角色C:住 处角色D:决策角色 5:下列选项中, (ABCD)属于管理者所扮演的决 策角色。 A:企业家角色B:干扰应对者角色C: 资源分配者角色D:谈判者角色 6:管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角 色时,必须具备以下技能(

35、BCD) A:信息技能B:技术技能C:人际技 能D:概念技能 7:对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环 境因素就是宏观环境,它主要包括(ABCD) A:技术环境B:政治法律环境C: 经济环境D:社会文化环境 8:物质环境是指组织所拥有的各种资源,主要包 括(ABCD) A:人力资源B:物力资源C:财力资 源D:技术资源 9:外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外 部因素,它又分为(AB) A:宏观环境B:产业环境C:物质环 境D:文化环境 10:古典管理理论的代表人物主要有(BCD) A: 塞缪尔。 纽曼B: 弗雷德里克。 泰罗C: 亨利。法约尔D:马克斯。韦伯 11:梅奥的人际关系学说

36、的基本内容包括(ABC) A:人是“社会人”而不是“经济人”B: 企业中存在着非正式组织 C: 生产效率主要取决于工人的士气D: 科学管理方法可以提高效率 12:马克斯。韦伯指出,任何组织者必须由某种 形式的权力作为基础, 才能实现目标, 这些权 力包括(ABD) A: 传统的权力B: 理性合法的权力C: 纯粹的权力D:超凡的权力 13:企业文化是企业在长期的生产经营和管理活 动中形成的,它由(ACD)三个部份组成。 A:精神文化B:传统文化C:制度文 化D:物质文化 14:1990 年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的 彼得。圣吉教授出版了他的享誉世界之作 第五项修炼学习型组织的艺术与实务 ,

37、 下列选项中(ABCD)是其主要内容。 A:系统思考B:改变心智模式C:超 越自我D:建立共同愿景 15:物质文化是企业文化外在形象的具体体现, 包括(ABCD) 。 A:产品设计B:产品质量C:厂容厂貌 D:员工服饰 16:计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工 作包括(ACD) A:制订计划B:机会分析C:执行计 划D:检查计划执行情况 17:管理者之所以要编制计划,是因为(BCD) A: 计划能使组织结构更加完善B: 计划是一种协调过程 C: 通过计划可以促使管理者展望未来D: 计划为控制提供了标准和依据 18:计划在管理的各种职能中处于主导地位,主 要表现在以下方面(ABD) A:计划

38、和控制工作是不可分的B:计划 的确定总是在其他管理职能之前 C:计划工作是一成不变的D:计划 工作始终贯穿于组织,人事等工作中 19:根据应用广度的不同可以将计划分为(AB) A:战略计划B:作业计划C:长期计 划D:短期计划 20:战略计划与作业计划相比较,下列说法准确 的是(ABCD) A:战略计划的内容具有纲领性B: 战略计划的对象是组织全局 C:战略计划的任务是设立目标D: 战略计划的风险性较高 21:计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为 (ABC) A:长期计划B:中期计划C:短期计 划D:近期计划 22: 用数字形式表示的计划是预算, 如选项 (ACD) A:销售费用预算B:零基

39、预算C:广 告预算D:成本预算 23:规划是指组织为实现它的(BCD)等而制订 的综合性计划。 A:发展B:目标C:策略D:政 策 24:计划工作的起点是机会分析,包括下列内容 (ABCD) A:外部环境分析B:内部因素分析C: 自身能力分析D:对手能力分析 25:任何组织的经营目标都是多元化的,比如 (BCD) A:高学历者的比例B:高利润C:提高 市场占有率D:提高员工福利待遇 26:以下几项中, (ABCD)属于对备选方案进行 评价的指标。 A:收益B:成本C:期限D:风险 27:为了对备选方案进行准确的评价,计划工作 者需要做好以下工作(BD) 。 A 确定组织的目标B:确定具体评 价

40、指标 C:确定计划的前提条件D:确定指标 的权重 28:影响预测准确性的因素主要有(ABCD) A 预测时间长短B:预测方法C:预 测人员的知识技能D:信息的准确度 29:按预测属性的不同,可将预测(CD) 。 A:市场预测C:财务预测C:定性 预测D:定量预测 30:按照预测应用范围的不同,可以将预测分为 (ABCD) A: 宏观经济预测B: 部门经济预测C: 地区经济预测D:企业经济预测 31:计划评审技术的关键是绘制 PERT 网络,构成 该网络的三个要素是(ACD) 。 A:事件B:结构C:活动D:关 键线路 32:组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有 如下性质(ABD) A:多重性

41、B:层次性C:单一性 D:变动性 33:目标是组织制订计划的基础,确定合理的组 织目标必须遵守正确的原则,它们是(ABCD) A:现实性原则B:定量化原则C:权 变原则D:协调性原则 34:目标建立过程中应该(ABD) A:尽可能量化企业目标B:把目 标控制在五个以内 C:目标期限应以长期目标为主D:期限 适中 35:目标管理在实施过程中存在一定的局限性, 比如(ABCD) A:目标制定较为困难B:目标制定与 分解费时、费力 C: 受职工素质的影响较大D: 目标成果的 考核与奖惩难以完全一致 36:目标分解过程中应注意(ABCD) A:目标体系要有严密的逻辑关系B:鼓励 员工积极参与目标分解

42、C: 要突出重点目标D: 目标 分解后要进行严格的审批 37:根据拉。柯。戴维斯等学者的观点,组织目 标可以分为以下类型(ACD) A:主要目标B:综合目标C:并行目 标D:次要目标 38:目标管理注重结果,所以,对部门、个人的 目标的执行情况必须进行(ABD) A:自我评定B:领导评审C:小组考核 D:群众评议 39:实践表明,许多企业实行了目标管理以后, 取得了很好的效果,比如(ABCD) A:管理效率提高了B 组织结构 设计更加合理 C:员工主动参与目标的设立D:有效的 监督与控制 40: “战略”一词愿意是指指挥军队的(AC) A:科学B:方法C:艺术D:战术 41:制定战略的重要目的

43、就是(ABD) A:赢得竞争优势B:战胜竞争对手C: 改善组织现状D:赢得市场和顾客 42:组织的战略远景包括以下内容(BC) A:经营目标B:经营理念C:企业宗旨 D:企业资源 43:确定组织的宗旨应避免(CD) 。 A:语言晦涩B:表述过长C:狭窄 D:空泛 44:为了有效地实现组织的战略远景,还必须设 定一套中短期的定性和定量的指标,这就是 (AD) 。A: 目标B: 宗旨C: 计划D:目的 45:公司在为是否进入某一产业作决策时,需要 考虑的问题有(BCD) A:该产业在产业结构中的地位B:该产 业是否具有吸引力 C:该产业是否拥有优势资源D:该产 业的盈利能力 46:一个组织的战略体

44、系从上到下可以分为三个 层次,正确的排序为(DBA) A:职能战略B:业务层战略C:基层 战略D:公司层战略 47:战略管理过程概括起来就是(ABCD) A:战略分析B:战略制定C:战略实 施D:战略控制 48:组织对外部环境进行分析的目的是(BC) A: 发现组织具有的优势 B: 寻找组织的发展机 会 C:避开存在的威胁D:发现组 织现有的劣势 49:组织的总体战略主要有下列几种类型(BCD) A:规模型战略B:稳定型战略C:收缩 型战略D:发展型战略 50:密集型发展战略的优点表现在(ABC) A:经营目标集中B:管理简单方 便 C 能够取得规模经济效益D 对环境变化 的适应能力强 51:

45、一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的 战略,它主要有两种表现形式,即(AC) A: 前向一体化战略B: 后向一体化战略C: 多维一体化战略D:多元一体化战略 52:关联多元化发展战略的关键是新业务与原有 业务之间在(ABCD)等方面,有一定的关联 性。A:生产系统B:产品的核心技 术C:顾客基础D:销售渠道 53:新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了 房地产、旅游等行业,这种发展战略属(CD) A:关联多元化B:同心多元化C:无 关联多元化D:复合多元化 54:波特教授在产业竞争结构分析框架基础上, 提出了三种可能供选择的一般性竞争战略,它 们是(ACD) 。 A:成本领先战略B:多元化战

46、略C: 差异化战略D:集中化战略 55:群体决策与个人决策相比较而言,下列说法 准确的是(ABD) A:群体决策中责任模糊B:群体决策 方案更容易被接受 C: 群体决策效率高D: 群体决策 比个人决策的精确性强 56:为了执行和实施战略目标而作出的决策,如 财务决策、销售计划决策等,属于(AB) 。 A:战术性决策B:策略性决策C:战 略性决策D:业务性决策 57:按照决策的重要程度不同,可以将其分为 (BCD) A:职能性决策B:业务性决策C:战略 性决策D:战术性决策 58:由基层管理人员负责制定,对合理组织业务 活动等方面进行的决策,属于(BD) A:职能性决策B 业务性决策C:战术 性

47、决策D:日常管理决策 59:按照决策所给出条件的不同,可以将其划分 为(ACD) A:确定型决策B:程序化决策C:风险 型决策D:不确定型决策 60:定性决策方法是决策者根据所掌握的信息, 通过对事物运动规律的分析进行决策的方法, 主要的定性决策方法有(ABD) A:德尔菲法B:头脑风暴法C:盈 亏平衡点法D:哥顿法 61:德尔菲法是一种改进的专家意见法,其实质 是有反馈的函询调查,包括两个基本点,即 (CD) 。A:预测B:决策 C:函询D: 反馈 62:许多学者认为组织结构特征可以描述为复杂 性,正规化,职权层级和集权化。由此可以将 组织结构形式分为(AB) A:机械式组织B:有机式组织C

48、:集 权式组织D:分权式组织 63:组织结构设计的原则包括(ABCD) 。 A:有效性原则B:分工与协作原则C: 责权利对等原则D:分级管理原则 64: 坚持组织结构设计的弹性原则要做到 (ABCD) 。 A:按任务和目标需要设立岗位B:定期 更换管理人员C:实行职工一专多能 D:多种用工制度 65:现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹 性, 也就是说 (ABD) 要随环境的变化而变动。 A: 组织的部门机构B: 职责的规定C: 利润的高低D:职位的安排 66:如果外部环境是稳定的,组织就可以采用刚 性的、集权的机械式组织结构,比如(BCD) A:网络型结构B:直线职能制结构C: 职能制结构

49、D:直线制结构 67:影响组织结构设计的因素有很多个,比如 (ABCD)等。 A:战略B:技术C:环境D:组织 规模 68:事业部制组强结构又可以称作(ABD) 。 A:M 型结构B:多部门结构C:W 型 结构D:产品部式结构 69:直线职能制组织结构比直线制组织结构和职 能制组织结构更有优势,它(ABC) 。 A:保持了集中统一指挥的特点B:分工非 常细密 C: 注重专业化管理D: 下属有 灵活的自主权 70:组织变革可以分为许多种,比如(BCD) 。 A:特殊性变革B:适应性变革C:创 新性变革D:激进性变革 71:从组织需要的角度为其配备适当的人,这些 人应该是(BCD) 。 A:有职位

50、的人B:有知识的人C:有能 力的人D:对组织忠诚的人 72:以满足组织成员的需要为出发点配置人员。 要考虑的是(AB) 。 A:每个人都有合适的岗位B:每个职位 都符合员工发展的需要 C:每个岗位需要什么人D:符合组织 的长远发展 73:合理地进行人员配备工作必须遵循(ABCD) 原则。 A:因事择人B:人事动态平衡C:量 才使用D:程序化、规范化 74:确定主管人员的需要量应该考虑以下因素 (ABD) A:组织现有的规模和岗位B:管理人 员的流动率 C: 组织成员发展的需要D: 组织发展 的需要 75:管理人员的内部提升机制具有一定的优势, 比如(ABCD) A:调动组织内部成员的工作积极性

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