1、MIS第五章第五章 管理信息系统系统分析管理信息系统系统分析一、系统分析概述一、系统分析概述二、现行系统的详细调查二、现行系统的详细调查三、管理业务及数据流程的分析三、管理业务及数据流程的分析四、新系统逻辑模型的建立四、新系统逻辑模型的建立五、系统分析报告五、系统分析报告MIS5.1 5.1 系统分析概述系统分析概述原系统原系统逻辑模型逻辑模型新系统新系统逻辑模型逻辑模型新系统新系统物理模型物理模型新管理信息系统新管理信息系统原系统原系统( (旧系统旧系统) )系统系统分析分析系统分析系统分析系统设计系统设计系系统统实实施施解决解决:干什么干什么解决解决:怎么干怎么干管理信息系统开发思路管理信
2、息系统开发思路一、系统分析的重要性一、系统分析的重要性MIS系统分析是MIS项目开发的第一阶段，是最重要的环节。系统分析的目的是回答“做什么”的问题。系统分析的重要性（对于系统开发的意义）如下： 因为系统设计的依据是系统分析的结果系统分析报告或新系统逻辑方案，因此系统分析的质量直接影响系统开发的效果。 实践的经验和教训表明必须有专门的系统分析员来沟通用户和设计者，使二者易于交流和准确表达系统，这是MIS开发成功的关键。 隔阂（用户和设计者之间缺少共同语言）：因为专业领域的不同；MIS的规模大、逻辑复杂；急于求成，不明确系统需求就动手编程。MIS5.1 5.1 系统分析概述系统分析概述系统分析是
3、在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统逻辑结构的过程。系统分析的任务 1）了解用户需求 2）确定新系统的逻辑模型主要内容 1）原有流程的分析 2）业务流程的优化 3）确定新的业务流程 4）新系统的人机界面二、系统分析的任务二、系统分析的任务MIS1. 1. 现行系统的详细调查三、系统分析的步骤三、系统分析的步骤5.1 5.1 系统分析概述系统分析概述2. 组织结构和业务流程分析3. 系统数据流程分析4. 建立新系统逻辑模型5. 提出系统分析报告MIS四四 系统分析的方法和工具系统分析的方法和工具结构化（遵循一定的方法和工具）（SA，Structured Analysis）
4、方法：1、自顶向下，逐层分解2、吸收用户参与系统分析（面向用户的观点）3、明确“做什么”而非“怎么做”4、采用图示工具和语义说明描述（表达）系统，工作文件标准化、文献化5、主要工具：TFD；DFD、数据字典；IDEF0 ；ER；IDEF1x5.1 5.1 系统分析概述系统分析概述MIS5.2 5.2 现行系统的详细调查现行系统的详细调查 详细调查是为了弄清原信息系统的状况，查明其执行过程，发现薄弱环节，收集数据，为设计新系统提供必要的基础资料。 具体调查内容包括：一、详细调查的任务一、详细调查的任务组织机构和功能业务组织目标和发展战略工艺流程和产品构成数据和数据流程业务流程和工作形式管理方式和
5、具体业务的管理方法决策方式和决策构成可用资源和限制条件现存问题和改进意见MIS详细调查应遵循用户参与的原则。详细调查应遵循用户参与的原则。 详细调查方式有：详细调查方式有： 访问 进行问卷调查 召开调查会 参加业务实践 使用各种图表工具二、详细调查的原则和方式二、详细调查的原则和方式5.2 5.2 现行系统的详细调查现行系统的详细调查MIS 调查结果可用组织结构图表示总经理总经理总会计师经营副经理人事副经理计 划 科生 产 科统 计 科预算合同科财 务 科售 销 科广 告 科劳 动 科人 事 科保 卫 科一、组织机构和职责的分析一、组织机构和职责的分析5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管
6、理业务及数据流程的分析MIS 组织业务关系图5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析MIS1. 管理业务流程图图例 业务流程图就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务处理单位表格/报表数据/文件存档业务处理功能描述收集/统计数据信息传递过处程5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析二、管理业务流程分析二、管理业务流程分析MIS图例图例 说明说明业务处理业务处理单位单位业务处理业务处理描述描述表格制作表格制作传递传递存储收集资料储户存折存取款单存折 现金存折业务分类存款单折取款单折存款处理取款处理利息文件帐目文件存取款业务业务流程
7、图绘制举例业务流程图绘制举例5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析MIS1. 1. 数据流程图的定义数据流程图的定义 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。和存储情况。2. 2. 数据流程图的特征数据流程图的特征v 抽象性v 概括性5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析三、数据流程的分析三、数据流程的分析MIS3 3 数据流程图的基本符号数据流程图
8、的基本符号外部实体处理过程数据存储数据流向5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析MIS4. 4. 数据流程图的画法数据流程图的画法 绘制数据流程图采用自顶向下、逐层分解的方法。绘制数据流程图采用自顶向下、逐层分解的方法。 为了提高规范化程度，有必要对图中各个元素加以编号。通常在为了提高规范化程度，有必要对图中各个元素加以编号。通常在编号之首冠以字母，用以表示不同的元素，如用编号之首冠以字母，用以表示不同的元素，如用P P表示处理，表示处理，D D表表示数据流，示数据流，F F表示数据存储，表示数据存储，S S表示外部实体。表示外部实体。 P 03 P 03 2 . 3
9、 2 . 3第二层图的第三个处理第一层图的第二个处理第三个子系统处理表识5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析MIS1.1业务分类处理1.3取款处理1.2存款处理数据流程举例数据流程举例5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析MIS 数据字典是在系统数据流程图的基础上，进一步定义和描述所有数据的工具，包括对一切动态数据（数据流）和静态数据（数据存储）的数据结构和相互关系的说明，是数据分析和数据管理的重要工具，是系统设计阶段进行数据库（文件）设计的参考依据。 数据流图只能给出系统逻辑功能的一个总体框架，而缺乏详细、具体的内容。 数据字典 对数据流
10、图的各种成分起注释、说明的作用，给这些成分赋以实际的内容。 还对系统分析中其他需要说明的问题进行定义和说明。5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析四、四、 数据字典数据字典DDDD（Date DictionaryDate Dictionary）MISv 数据字典的内容 数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。定义。 1. 1. 数据项的定义数据项的定义 数据项又称数据元素，是数据的最小
11、单位。数据项编号ID201数据项名称材料编号别 名材料编码简 述某种材料的代码类型及宽度字符型，4位取值范围“0001” “9999”5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析MIS2. 数据结构的定义 数据结构用来描述某些数据项之间的关系。 一个数据结构可以由若干个数据项组成，也可以由若干个数据结构组成，还可以由若干个数据项和数据结构组成。DS03-01：用户订货单DS03-02：订货单标识DS03-03：用户情况DS03-04：配件情况I1：订货单编号I3：用户代码I10：配件代码I2：日期I4：用户名称I11：配件代码I5：用户地址I12：配件名称I6：用户姓名I1
12、3：订货数量I7：电话I8：开户银行I9：账号5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析MIS3. 3. 数据流的定义数据流的定义 数据流由一个或一组固定的数据项组成。数据流编号数据流编号F03-08F03-08数据流名称数据流名称领料单领料单简述简述车间开出的领料单车间开出的领料单数据流来源数据流来源车间车间数据流去向数据流去向发料处理模块发料处理模块数据流组成数据流组成材料编号材料编号+ +材料名称材料名称+ +领用数量领用数量+ +日期日期+ +领用单位领用单位数据流量数据流量1010份份/ /时时高峰流量高峰流量2020份份/ /时（上午时（上午9 9：00-13
13、00-13：0000）5.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析MIS4. 4. 处理逻辑的定义处理逻辑的定义 处理逻辑指仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。处理逻辑编号P02-03处理逻辑名称计算电费简述计算应交纳的电费输入的数据流数据流电费价格，来源于数据存储文件价格表；数据流电量和用户类别，来源于处理逻辑“读电表数字处理”和数据存储“用户文件”。处理根据数据流“用电量”和“用户信息”，检索用户文件，确定该用户类别；再根据输出的数据流数据流“电费”一是去向外部用户，二是写入数据存储用户电费账目文件。处理频率对每个用户每月处理一次。5.3 5.3 管理业务及数据流
14、程的分析管理业务及数据流程的分析MIS5. 5. 数据存储的定义数据存储的定义 数据存储是数据结构停留或保存的场所。数据存储编号F03-08数据存储名称库存账简述存放配件的库存量和单价数据存储组成配件编号+配件名称+单价+库存量+备注关键字配件编号相关联的处理P02，P035.3 5.3 管理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析MIS6. 6. 外部实体的定义外部实体的定义 外部实体的定义包括：外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出。外部实体编号S03-01外部实体名称用户简述购置本单位配件的用户输入的数据流D03-06，D03-08输出的数据流D03-015.3 5.3 管
15、理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析MIS五、处理逻辑表达工具五、处理逻辑表达工具判定树和决策表是两种目前常用的描述功能处理逻辑的专门工判定树和决策表是两种目前常用的描述功能处理逻辑的专门工具，对于某些处理来说，其可以克服数据字典中描述处理逻辑的文字具，对于某些处理来说，其可以克服数据字典中描述处理逻辑的文字存在的含糊不清。存在的含糊不清。1.1. 判定树判定树判定树是一种决策树，其是用树结构的形式来表达决策逻辑关系判定树是一种决策树，其是用树结构的形式来表达决策逻辑关系的一种工具，具有直观、明确、容易理解的特点。但当条件太多时，的一种工具，具有直观、明确、容易理解的特点。但当条件太
16、多时，不容易清楚地表达出整个判断过程。不容易清楚地表达出整个判断过程。 期末成绩期末成绩90作业情况作业情况75作业情况作业情况60作业情况作业情况 极限量极限量是是是是否否否否 库存库存 定货点定货点 是是是是否否否否否否 库存库存 最低储备量最低储备量 是是是是是是否否否否已定货吗？已定货吗？是是否否是是否否是是是是否否是是否否定货是否迟到？定货是否迟到？ 是是否否 应应采采取取的的行行动动取消定货取消定货X X 要求定货延期要求定货延期 X X 什么也不做什么也不做 X X X X X X 催定货催定货 X X X X 订一次货订一次货 X X 紧急定货紧急定货 X X5.3 5.3 管
17、理业务及数据流程的分析管理业务及数据流程的分析MIS5.4 5.4 新系统逻辑模型的建立新系统逻辑模型的建立 1. 1. 确定合理的业务处理流程确定合理的业务处理流程 2. 2. 确定合理的数据处理流程确定合理的数据处理流程 3. 3. 确定新系统功能结构和子系统的划分确定新系统功能结构和子系统的划分(U/C)(U/C) 4. 4. 确定新系统数据资源分布确定新系统数据资源分布 5. 5. 确定新系统中的管理模型确定新系统中的管理模型一、系统目标一、系统目标 系统目标是指达到系统目的所要完成的具体事项。系统目标是指达到系统目的所要完成的具体事项。二、新系统信息处理方案二、新系统信息处理方案MI
18、S 新系统计算机资源配置是从系统分析的需要出发，提出新系统对新系统计算机资源配置是从系统分析的需要出发，提出新系统对计算机配置的基本要求，也称计算机资源的逻辑配置。计算机配置的基本要求，也称计算机资源的逻辑配置。 1. 1. 设备选配的依据设备选配的依据 2. 2. 硬件设备的配置硬件设备的配置 3. 3. 系统软件配置系统软件配置 4. 4. 工具软件的配置工具软件的配置 5. 5. 应用软件开发需要分析应用软件开发需要分析三、系统计算机资源配置三、系统计算机资源配置MISv 系统分析报告是系统分析阶段的成果，反映这个阶段调查分析的全部系统分析报告是系统分析阶段的成果，反映这个阶段调查分析的
19、全部情况，全面地总结了系统分析工作，是下一步系统设计与实现系统的情况，全面地总结了系统分析工作，是下一步系统设计与实现系统的纲领性文件。纲领性文件。 系统分析报告的内容系统分析报告的内容5.5 5.5 系统分析报告系统分析报告现行系统情况简述现行系统情况简述新系统目标新系统目标数据流程图的进数据流程图的进一步说明一步说明输入、输出的要求输入、输出的要求数据存贮的要求数据存贮的要求与其它子系统与其它子系统的关系的关系开发费用与时开发费用与时间的估计间的估计MIS第六章第六章 管理信息系统的系统设计管理信息系统的系统设计6.1 6.1 系统设计概述系统设计概述6.2 6.2 系统总体设计系统总体设
20、计6.3 6.3 系统详细设计系统详细设计6.4 6.4 编写系统设计说明书编写系统设计说明书MIS系统设计是开发管理信息系统的第三个阶段，系统设计是开发管理信息系统的第三个阶段，其目标是在保证实现逻辑模型的基础上，尽可其目标是在保证实现逻辑模型的基础上，尽可能提高系统的各项指标，即系统的工作效率、能提高系统的各项指标，即系统的工作效率、可靠性、工作质量和经济性等。可靠性、工作质量和经济性等。系统设计可分为两个阶段进行：系统设计可分为两个阶段进行：总体设计详细设计6.1 6.1 系统设计概述系统设计概述MIS一、系统设计原则一、系统设计原则简单性简单性可变性可变性一致性和完善性一致性和完善性可
21、靠性可靠性经济性经济性MIS1. 1. 总体设计总体设计 总体设计是指在系统分析的基础上，对整个系统的划分（子系总体设计是指在系统分析的基础上，对整个系统的划分（子系统）、机器设备的配置、数据的存储规律以及整个系统实现规划统）、机器设备的配置、数据的存储规律以及整个系统实现规划等方面进行合理的安排。等方面进行合理的安排。 系统模块设计 计算机物理系统配置方案设计2. 2. 详细设计详细设计 详细设计主要包括处理过程设计、代码设计、界面设计、数据库详细设计主要包括处理过程设计、代码设计、界面设计、数据库设计、输入输出设计设计、输入输出设计3. 3. 编写系统设计说明书编写系统设计说明书二、系统设
22、计内容二、系统设计内容MIS 1、模块结构图 运用结构化设计方法时，一个系统经过逐层分解，得到具有层次结构的模块，构成系统的功能结构，这就称为模块结构图。模块结构图是结构化设计的主要工具，也是模块结构图设计的成果。它不仅可以表示一个系统的层次结构关系，还反映模块之间的调用关系和模块之间数据的传递关系。 模块结构图是由模块、调用、模块间的通信等基本符号组成，如下图所示。图5-1模块结构图的基本符号数据通讯控制通讯模块调用三、系统设计的工具三、系统设计的工具MIS计算工资计算工资计算工资计算工资奖金计算工资扣款数总额总额实发工资实发额职工姓名工资计算的模块结构图MIS2. 2. 信息系统流程图信息
23、系统流程图 信息系统流程图可以反映各个处理功能与数据存储之间的关系。信息系统流程图可以反映各个处理功能与数据存储之间的关系。主文件更新模块形成扣款文件模块计算机打印模块工资单工资汇总表人事变动通知单房租变动通知单 电费扣款通知单其他扣款通知单本月主文件扣款文件MIS3. 3. IPOIPO图图 IPOIPO（输入（输入/ /处理处理/ /输出输出 ）图是对每个模块进行详细设计的工具，是）图是对每个模块进行详细设计的工具，是输入加工输出图的简称。输入加工输出图的简称。IPO图编制者：编 号：系统名：模块名：由哪些模块调用：调用哪些模块：输入：输出：算法说明局部数据项：MIS4. 4. 控制流程图
24、（控制流程图（FCFC） 控制流程图（控制流程图（FCFC）又称框图，三种基本成分为：又称框图，三种基本成分为： 处理步骤（用矩形框表示） 条件判断（用菱形框表示） 控制流（用箭头表示）MIS1. 1. 设计计算机物理系统配置方案的方法设计计算机物理系统配置方案的方法 可采用以下五种方法：可采用以下五种方法： 信息调查法 方案征集法 招标法 试用法 基准测试法6.2 6.2 系统总体设计系统总体设计一、计算机物理系统配置方案设计一、计算机物理系统配置方案设计MIS2. 2. 计算机物理系统配置方案报告的具体内容计算机物理系统配置方案报告的具体内容v 计算机物理系统配置概述v 计算机物理系统选择
25、的依据v 计算机物理系统配置v 费用情况v 具体配置方案的评价MIS3. 3. 系统设备配置与机器选型系统设备配置与机器选型 设备选配的依据 设备（包括软、硬件）选择的指标 可靠性 可维修性 兼容性 可扩充性 对工作环境的要求 性能价格比MIS 总体设计的另外一个主要内容是合理地进行系统模块总体设计的另外一个主要内容是合理地进行系统模块结构的分析和定义，将一个复杂的系统设计转为若干结构的分析和定义，将一个复杂的系统设计转为若干个子系统和一系列基本模块的设计，并通过模块结构个子系统和一系列基本模块的设计，并通过模块结构图把分解的子系统和一个个模块按层次结构联系起来。图把分解的子系统和一个个模块按
26、层次结构联系起来。 模块分解的原则和依据：模块分解的原则和依据： “耦合小，内聚大”的基本原则； 对子系统或模块进行划分的依据。二、系统模块结构设计二、系统模块结构设计MIS一、代码设计一、代码设计 代码是用来表示事物名称、属性和状态等的符号。代码是用来表示事物名称、属性和状态等的符号。 代码设计就是要设计出一套能为系统各部门公用的、优化的代码代码设计就是要设计出一套能为系统各部门公用的、优化的代码系统，这是实现计算机管理的一个前提条件。系统，这是实现计算机管理的一个前提条件。 1. 1. 代码设计的原则代码设计的原则 具备唯一确定性 标准化与通用性 可扩充且易修改 具有规律性，便于编码和识别
27、6.3 6.3 详细设计详细设计MIS 2. 2. 代码设计的种类代码设计的种类v 顺序码v 层次码（区间码）v 助记码MIS二、输出设计二、输出设计 1. 1. 输出要求的确定输出要求的确定 详细分析现行系统的输出报表和内容；详细分析现行系统的输出报表和内容； 参考与用户同类型企业或部门的情况，借鉴业务性质类似的其他参考与用户同类型企业或部门的情况，借鉴业务性质类似的其他管理信息系统的经验；管理信息系统的经验； 与用户单位的实际业务人员讨论。与用户单位的实际业务人员讨论。MIS 2. 2. 输出方式的选择输出方式的选择 屏幕输出 打印机输出 3. 3. 输出格式的设计输出格式的设计 规格标准
28、化，文字和术语统一； 使用方便，符合用户的习惯； 美观大方，界面漂亮； 便于计算机实现； 能适当考虑系统发展的需要。MIS三、输入设计三、输入设计 1. 1. 输入设计的原则输入设计的原则 2. 2. 输入数据的获得输入数据的获得 3. 3. 输入格式的设计输入格式的设计 4. 4. 输入数据的校验输入数据的校验 MIS四、数据存储设计四、数据存储设计 1. 1. 文件设计文件设计 2. 2. 数据库设计数据库设计五、用户界面设计五、用户界面设计MIS 系统开发项目概述总体 系统总体布局方案 软件系统总体设计 数据存储的总体设计 代码设计 处理过程设计 人机界面设计 数据库系统设计 计算机系统
29、与网络系统选型和应用环境说明 系统实施方案6.4 6.4 编写系统设计说明书编写系统设计说明书MIS第七章第七章 网络环境下的信息系统设计网络环境下的信息系统设计 MIS网络环境下信息系统建设的原则与过程网络环境下信息系统建设的原则与过程 网络环境下信息系统的开发应用环境网络环境下信息系统的开发应用环境 网络环境下信息系统的体系结构网络环境下信息系统的体系结构 信息与信息系统安全信息与信息系统安全MIS7.1 7.1 信息系统建设的原则与过程信息系统建设的原则与过程 v网络信息系统建设的原则 v网络信息系统建设过程 MIS一、网络信息系统建设的原则一、网络信息系统建设的原则q 实用性原则 q
30、先进性原则 q 可靠性原则 q 安全性原则 q 扩展性原则 q 开放性原则 q 标准化原则 q 方便性原则 MIS二、网络信息系统建设过程二、网络信息系统建设过程q系统规划 q需求分析 q系统设计 q系统实现 MISv系统规划 q服务对象规划服务对象规划 q系统目标规划系统目标规划 q应用信息规划应用信息规划 MISv需求分析 q网络信息系统的综合要求网络信息系统的综合要求q建立信息处理模型建立信息处理模型q需求分析说明书需求分析说明书 MISv系统设计 q 确定网络信息系统的结构q 确定网络操作系统及服务软件 q 确定数据库服务器 q 确定硬件设备 q 结构化综合布线设计 q 管理方式设计
31、q 接入设计 q 安全性设计MISv系统实现 q 建立物理网络建立物理网络q 安装软件平台，建立各种服务器安装软件平台，建立各种服务器q 安全措施的实施安全措施的实施q 开发网络应用程序开发网络应用程序 MIS7.2 7.2 信息系统的开发应用环境信息系统的开发应用环境v硬件开发应用环境v软件开发应用环境MIS一、一、 硬件开发应用环境硬件开发应用环境v网络服务器 网络服务器的类型 PC服务器 v网络工作站 v网络连接设备 网络传输介质互连设备 网络物理层互联设备 数据链路层互联设备 网络互联层设备 应用层互联设备 MIS二、软件开发应用环境二、软件开发应用环境v网络操作系统 Unix Win
32、dows系列操作系统 Linux Novell NetWare v关系型数据库软件vWeb服务器软件 Oracle的Oracle Web Application Server Sybase的IQ IBM的IMS/ESA Informix的Web Integration Option Microsoft的IIS v开发工具集成编程工具 Web开发工具 Web访问数据库的主要技术 MIS7.3 7.3 信息系统的体系结构信息系统的体系结构 v网络环境下信息系统的体系结构的发展 v客户机/服务器模式 vWeb浏览器/服务器模式 vC/S与B/S的分析比较 MIS一、信息系统的体系结构的发展一、信息系
33、统的体系结构的发展v管理信息系统平台模式可分为四种：主机终端模式、文件服务器模式、客户机/服务器模式（Client/Server，C/S）和浏览器/服务器模式 (Browser/Server，B/S)。v主机终端模式由于硬件选择有限，硬件投资得不到保证，已逐步淘汰。而文件服务器模式只适用小规模的局域网，对于用户多、数据量大的情况就会产生网络瓶颈，特别是在互联网上不能满足用户要求。因此，现代企业的管理信息系统平台模式应主要考虑C/S模式和B/S模式。 MIS二、客户机二、客户机/ /服务器模式服务器模式vC/S计算环境是20世纪90年代兴起的一个崭新的计算机应用系统的体系结构。近年来随着计算机与
34、网络技术的迅速发展，C/S技术的发展尤为显著。目前，国内有相当数量的应用系统是基于这一体系结构开发的，其应用的范围涉及企业、科研、教育、国防、航空、通信、金融证券等诸多领域。同样，C/S结构在政府部门的信息系统建设领域也得到了非常广泛的应用。 9-63MISv从网络结构上来说，采用C/S模式（这里的服务器指的是向客户提供数据的计算机，客户是指通过网络访问服务器数据的用户）与普通的文件服务器模式相同，它们的区别仅在于处理机制上。一般来说，客户/服务器系统仅处理特定的、有用的数据，不像文件服务器系统那样处理的是整个文件。9-64MISvC/S模式主要由客户应用程序（Client）、服务 器 管 理
35、 程 序 （ S e r v e r ） 和 中 间 件（Middleware）三个部件组成。客户应用程序是系统中用户与数据交互的部件。服务器管理程序负责有效地管理系统资源，如管理一个信息数据库，其主要工作是当多个客户并发地请求服务器上相同的资源时，对这些资源进行最优化管理。中间件负责连接客户应用程序与服务器管理程序，协同完成一个作业，以满足用户查询管理数据的要求。 9-65MIS三、三、WebWeb浏览器浏览器/ /服务器模式服务器模式 vB/S模式是一种以Web技术为基础的新型的MIS系统平台模式。它把传统C/S模式中的服务器分解为一个数据服务器及一个或多个应用服务器（Web服务器），构成
36、一个三层结构的客户服务器体系。这种技术是Internet以及WWW服务发展的直接结果。 9-66MISv第一层客户机是用户与整个系统的接口。客户的应用程序精简到一个通用的浏览器软件上，如Internet Explore、Netscape Navigator等。浏览器将HTML（超文本格式的文件）代码转化成图文并茂的网页。网页具备一定的交互功能，允许用户在网页提供的申请表上输入信息提交给后台，并提出处理请求。这个后台就是第二层的WEB服务器。9-67MISv第二层WEB服务器将启动相应的进程来响应这一请求，并动态生成一串HTML代码，其中嵌入处理的结果，返回给客户机的浏览器。当客户机提交的请求包
37、括数据的存取时，WEB服务器还需与数据库服务器协同完成这一处理工作。v第三层数据库服务器的任务类似于客户/服务器模式，主要是负责协调不同的WEB服务器发出的请求，管理数据库。 9-68MIS 四、四、C/SC/S与与B/SB/S的分析比较的分析比较9-69 B/S模式的优势 C/S模式的优势 简化了客户端 简化了系统的开发和维护 使用户的操作变得更简单 更适用于网上信息发布 交互性强 更安全的存取模式 降低网络通信量 MIS7.4 7.4 信息与信息系统安全信息与信息系统安全 v信息与信息系统安全性的主要威胁v信息与信息系统安全性的对策v信息与信息系统安全性技术v信息与信息系统安全解决方案MI
38、S一、信息与信息系统安全性的主要威胁一、信息与信息系统安全性的主要威胁v计算机病毒v恶意攻击自然威胁自然威胁 人为威胁人为威胁 v安全缺陷v软件漏洞MIS二、信息与信息系统安全性的对策二、信息与信息系统安全性的对策 v 重视安全检测与评估计算机病毒安全检测与评估 可靠性检测与评估 操作系统评测 保密性的检测与评估 v 恶意攻击建立完善的安全体系结构 OSI安全服务 网络信息安全系统的设计原则 网络信息安全系统的设计和实现 v 制定严格的安全管理措施 管理网络的安全管理 保密设备与密钥的安全管理 安全行政管理MIS三、信息与信息系统安全性技术三、信息与信息系统安全性技术 v防火墙 限制外部网主机
39、/用户 限制内部用户内部网用户访问外部网时的安全防护 外部网用户访问内部网时的安全防护 v加密技术 v身份鉴别、验证和数字签名 v VPN（Virtual Private Network）技术MIS四、信息与信息系统安全解决方案四、信息与信息系统安全解决方案 v制定网络安全方案的一般步骤制定合理的目标和策略，选择可行的技术方案，确定可以接受的代价，选择适当的产品，制定相应的管理措施和相关的配套法律。 v网络系统安全的功能功能主要包括：访问控制、检查安全漏洞、攻击监控、加密通信、认证、备份和恢复、隐藏内部信息、设立安全监控中心。MIS第八章第八章 系统运行与维护系统运行与维护 了解系统切换前的准
40、备工作了解系统切换前的准备工作掌握系统切换的三种方式掌握系统切换的三种方式理解系统运行的内容理解系统运行的内容熟练掌握系统维护的类型和内容熟练掌握系统维护的类型和内容了解系统评价的指标和过程了解系统评价的指标和过程 MIS第八章第八章 系统运行与维护系统运行与维护v8.1 8.1 系统切换前的准备工作系统切换前的准备工作v8.2 8.2 系统切换系统切换v8.3 8.3 系统运行系统运行v8.4 8.4 系统维护系统维护v8.5 8.5 系统评价系统评价v8.6 CMM8.6 CMM简介简介 MIS第八章第八章 系统运行与维护系统运行与维护v当系统通过测试以后，便可交付使用，即当系统通过测试以
41、后，便可交付使用，即进入系统运行阶段，这是一个新系统取代进入系统运行阶段，这是一个新系统取代原系统的过程，需要进行用户培训、数据原系统的过程，需要进行用户培训、数据转换等大量的准备工作。系统在运行期间，转换等大量的准备工作。系统在运行期间，无论从系统的功能、硬件设备、软件程序无论从系统的功能、硬件设备、软件程序和网络环境等，都可能出现使用户不满意和网络环境等，都可能出现使用户不满意的问题。因此，需要配备专门的维护人员，的问题。因此，需要配备专门的维护人员，分析系统存在的问题，及时修正出现的错分析系统存在的问题，及时修正出现的错误，使系统保持正常的运行。误，使系统保持正常的运行。 MIS8.18
42、.1系统切换前的准备工作系统切换前的准备工作v8.1.1 8.1.1 培训工作培训工作v8.1.2 8.1.2 数据准备数据准备v8.1.3 8.1.3 文档移交文档移交 MIS8.1.18.1.1培训工作培训工作v为用户培训系统操作、维护、运行管理人为用户培训系统操作、维护、运行管理人员是信息系统开发过程中不可缺少的重要员是信息系统开发过程中不可缺少的重要环节。对用户的培训包括管理信息系统知环节。对用户的培训包括管理信息系统知识的普及、新制度的学习、操作训练等。识的普及、新制度的学习、操作训练等。v1 1） 制订人员培训计划制订人员培训计划v在制订人员培训计划时，要考虑到不同层在制订人员培训
43、计划时，要考虑到不同层次的人员，有计划地分批进行，而且要与次的人员，有计划地分批进行，而且要与编程和调试工作同时进行，如果滞后将会编程和调试工作同时进行，如果滞后将会影响系统的切换运行。影响系统的切换运行。 MIS8.1.18.1.1培训工作培训工作v2 2） 培训的内容培训的内容v针对不同的培训对象，培训不同的内容，主要有针对不同的培训对象，培训不同的内容，主要有以下几个方面的内容：以下几个方面的内容：计算机应用基础知识（包括操作系统、汉字录计算机应用基础知识（包括操作系统、汉字录入）；入）；网络与通讯知识（包括网络与通讯知识（包括InternetInternet和和IntranetIntr
44、anet）；）；系统所用主要软件工具（编程语言、工具、软件系统所用主要软件工具（编程语言、工具、软件包、数据库等）的使用；包、数据库等）的使用；系统整体结构，系统概貌；系统整体结构，系统概貌；系统分析设计思想；系统分析设计思想；系统操作方式；系统操作方式；可能出现的故障以及故障的排除；可能出现的故障以及故障的排除；运行操作注意事项等运行操作注意事项等。MIS8.1.28.1.2数据准备数据准备 v在开发新系统的过程中，就应该进行数据在开发新系统的过程中，就应该进行数据的准备工作，按照系统分析和系统设计、的准备工作，按照系统分析和系统设计、数据字典等为指导，根据手工管理的资料，数据字典等为指导，
45、根据手工管理的资料，组织和整理所需的原始数据。在数据准备组织和整理所需的原始数据。在数据准备过程中，遵循三个原则：真实性、准确性、过程中，遵循三个原则：真实性、准确性、完整性。完整性。v此外，还要将数据采集、输入过程加以规此外，还要将数据采集、输入过程加以规范化，以确保新系统运行有稳定可靠的数范化，以确保新系统运行有稳定可靠的数据来源。据来源。 MIS8.1.38.1.3文档移交文档移交 对在开发过程中形成的所有文档资料，如可对在开发过程中形成的所有文档资料，如可行性研究报告、系统分析说明书、系统设计说行性研究报告、系统分析说明书、系统设计说明书、程序设计说明书、系统测试说明书、系明书、程序设
46、计说明书、系统测试说明书、系统使用说明书等等，要由开发者移交给用户，统使用说明书等等，要由开发者移交给用户，这些文档资料十分重要，用户单位应该妥善保这些文档资料十分重要，用户单位应该妥善保管，以便在系统运行过程中随时查询使用等。管，以便在系统运行过程中随时查询使用等。 MIS8.28.2系统切换系统切换v系统实施的最后一步就是新系统的试运行系统实施的最后一步就是新系统的试运行和新老系统的切换。它是系统调试和检测和新老系统的切换。它是系统调试和检测工作的延续，也是一项很容易被人忽视的工作的延续，也是一项很容易被人忽视的工作，但对最终使用的安全性、可靠性、工作，但对最终使用的安全性、可靠性、准确性
47、来说十分重要。准确性来说十分重要。v系统切换是指系统开发完成后新老系统之系统切换是指系统开发完成后新老系统之间的转换。系统切换一般有三种方式（见间的转换。系统切换一般有三种方式（见图图8.18.1），它们是直接切换、并行切换、逐），它们是直接切换、并行切换、逐步切换。步切换。MIS8.28.2系统切换系统切换旧系统新系统旧系统新系统旧系统 新系统(a) 直接切换 (b) 并行切换 (c) 逐步切换 v图图8.18.1系统切换方式系统切换方式MIS8.28.2系统切换系统切换 1 1）直接切换。直接切换就是在确定新）直接切换。直接切换就是在确定新系统运行准确无误时，立刻启用新系系统运行准确无误时
48、，立刻启用新系统，终止老系统运行。这种方式切换统，终止老系统运行。这种方式切换简单、节省人员和设备费用，但风险简单、节省人员和设备费用，但风险较大。一般适用于一些处理过程不太较大。一般适用于一些处理过程不太复杂、数据不很重要的场合（见图复杂、数据不很重要的场合（见图8.18.1（a a ）。）。 MIS8.28.2系统切换系统切换 2 2）并行切换。这种切换方式是新旧系统并）并行切换。这种切换方式是新旧系统并行工作一段时间，经过一段时间的考验以行工作一段时间，经过一段时间的考验以后，新系统正式替代老系统。这种方式的后，新系统正式替代老系统。这种方式的优点是可以进一步检验新系统，一旦发现优点是可
49、以进一步检验新系统，一旦发现新系统有问题就可暂时停止新系统的运行，新系统有问题就可暂时停止新系统的运行，旧系统仍可继续工作，风险较小。但在新旧系统仍可继续工作，风险较小。但在新旧系统并行运行阶段，工作量较大。这种旧系统并行运行阶段，工作量较大。这种方式适用于处理程序较为复杂的重要系统方式适用于处理程序较为复杂的重要系统（见图（见图8.18.1（b b）。）。 MIS8.28.2系统切换系统切换v3 3）逐步切换，又叫分段切换。这种切换方）逐步切换，又叫分段切换。这种切换方式实际上是以上两种切换方式的结合。在式实际上是以上两种切换方式的结合。在新系统正式运行前，一部分一部分地替代新系统正式运行前
50、，一部分一部分地替代老系统（见图老系统（见图8.18.1（c c）。）。v逐步切换的优点是切换过程中新系统出现逐步切换的优点是切换过程中新系统出现故障，只是局部受到影响，而不会引起整故障，只是局部受到影响，而不会引起整个系统的混乱。逐步切换有按功能分阶段个系统的混乱。逐步切换有按功能分阶段逐步切换、按部门分阶段逐步切换等多种逐步切换、按部门分阶段逐步切换等多种方式，在应用过程中，可根据具体条件和方式，在应用过程中，可根据具体条件和人力情况作出选择。人力情况作出选择。 MIS8.28.2系统切换系统切换v在一些大型的管理信息系统切换过程中，应采用在一些大型的管理信息系统切换过程中，应采用三种方式
