1、1 第 6 章软装管理流程软装管理流程 室内软装设计项目教程6第章2 第 6 章软装管理流程内容导航6.1软装公司的设计流程软装预算及合同制作6.23 第 6 章软装管理流程6.1 软装公司的设计流程1. 项目洽谈 项目洽谈是签订一个项目的关键。在正式洽谈之前，应对项目的地段、文化、价位、档次等相关资料进行调查，了解客户的底细，做到胸有成竹。设计师在自身具备一定能力的基础上，要对自己充满信心，可以通过网络、电话跟客户进行简单的交谈，取得客户信任。l揣摩客户性格很重要。对于性格强硬的人，需要先肯定、再引导。对于特别细致的人群，需要给出更细致的建议。对于摇摆不定、没有主见的客户，需要帮助他做决定。
2、l要学会观察，揣摩客户的经济实力，从言语交谈中了解对方的经济实力，让建议与方案切中他的承受能力。不要盲目地进行推荐，要具有针对性，这也有助于使客户感觉放松和安全，为自己的消费行为增强信心。l要揣摩客户的生活方式、品行和人际关系。找到一种对方喜欢的姿态或形象和他接触，在短时间内取得他的信任和好感，了解他的品行，以更好地自我保护。知识提示4 第 6 章软装管理流程6.1 软装公司的设计流程1. 项目洽谈 最好是在项目现场跟客户进行深层次的交谈，了解各方面的信息。首先，要对生活方式进行探讨，包括客户及家庭成员的生活习惯、文化喜好。其次，要对色彩元素进行探讨，仔细观察了解硬装现场的色彩关系及色调，探讨
3、整体方案的色彩。再次，则是对风格元素的探讨，与客户沟通要尽量从装修时的风格开始，尽量为硬装做弥补，注意后期的配饰与硬装保持和谐统一。 跟客户交谈后，就需测量空间的具体尺度及硬装基础，画出平面图、立面图，并对空间的各个角度进行拍摄，大场景可以用平行透视，小场景用成角透视，还有一些重点局部的地方，对每一个细节都要有记录，把握空间尺寸，以方便后期的软装设计。另外，要大致确定空间流线、风格趋向和色彩定位，以口头的形式形成初步的概念性方案，并以定金的方式与客户签订设计合同。5 第 6 章软装管理流程6.1 软装公司的设计流程2. 项目设计 在签订设计合同之后，对前期洽谈中的概念性方案，包括功能性概念、环
4、境性概念，以及风格、颜色上的概念制作初步设计方案。 带着基本的构思框架到现场反复考量，对细部进行纠正，全面核实产品尺寸，感受现场的合理性。最好准备23套方案（如一套高档的，一套中档的）供客户选择。 根据项目概况，首先对项目的价格定位做一个项目预算，通过家具市场、灯具市场、窗帘市场、饰品店及各类产品的厂商网站这些资源，对产品品牌进行了解、认识，根据品牌、报价、产品种类做成资料库，并联系相应厂家，了解所需产品的价格，做一个适合该项目的预算表，并要求供货商提供CAD图、产品列表和报价。6 第 6 章软装管理流程6.1 软装公司的设计流程2. 项目设计 在定位方案与客户达到初步共识的基础上，通过产品的
5、调整，明确在本方案中各项产品的价格及组合效果，进行方案制作，出台完整的配饰设计方案。配饰设计一般可用Photoshop来完成，并制作成PPT形式。 用动画、手绘、PPT、平面图、效果图等形式给客户系统全面地介绍和展示方案，并在介绍过程中不断反馈客户的意见，对方案进行一些补充、修改和调整，包括色彩调整、风格调整、配饰元素及价格的调整，要深入分析客户对方案的理解，这样方案的调整才能有针对性。 双方意见达成一致后，制作精确的报价单，签订第二份合同，也就是实施合同。并要求收取部分设计费，通常要求先支付50%60%，在拿到设计费之前，一般不把方案交给客户，只在交谈中展示方案。7 第 6 章软装管理流程6
6、.1 软装公司的设计流程3. 项目实施 在签订实施合同之后，对产品的品牌进行定型，制定精细预算单。对于家具品牌产品，应先带客户进行样品确定。对于定制产品，设计师要向厂家索要CAD图并配在方案中。 与客户签订采买合同，时间上应该在与厂家确保发货时间基础上增加1520天，给自己留有空间和时间，以免发生意外。在此同时应与厂商签订供货合同，对材质、工艺进行把关。 通过财务审核下单，进行采购、加工、发货一系列程序，设计师定期跟进，检查整个流程。一般配饰项目中的家具应先确定采购，其次是布艺和软装材料，然后才是其他配饰品。具体情况要根据具体时间来定。 安装、摆场。摆场也是设计师能力的体现，一般按照软装材料家
7、具布艺画品饰品的顺序进行调整摆放，设计师应亲自到场摆放。8 第 6 章软装管理流程内容导航6.1软装公司的设计流程软装预算及合同制作6.29 第 6 章软装管理流程6.2 软装预算及合同制作1. 软装预算 项目预算需要制作项目预算表，内容包括类别、区域、名称、图片、品牌、规格、数量、单价、总价等。金华湖头自建别墅预算表金华湖头自建别墅预算表品类区域产品品牌规格/材质数量单位/元总价/元家具家具客厅客厅四人沙发kuka438102890真皮1￥50,614.00￥50,614.00定制屏风东厢记5004.5166黑胡桃木1￥6,800.00￥6,800.00圈椅沙发木译72.553.578榆木4
8、￥1,480.00￥5,920.00边几北欧假日606055松木4￥780.00￥3,120.00圈椅北欧假日757587榆木2￥1,588.00￥3,176.0010 第 6 章软装管理流程6.2 软装预算及合同制作2. 软装设计合同 软装设计合同一般可分为设计合同和实施合同。合同内容包括合同编号、签订日期、委托方、设计方、项目概况、具体的合同条例、双方责任、双方签字及盖章等。 （1）软装设计合同样例公司软装配饰设计合同 合同编号： 签订日期： 委托方：（以下简称甲方） 设计方：（以下简称乙方） 根据中华人民共和国经济合同法等有关法律、法规的规定，乙方接受甲方的委托，就委托设计事项，双方经协
9、商一致，签订本合同如下： 一、工程概况 1项目地点： 2项目名称： 3项目建筑面积： ，楼层数 层，有（或无）电梯 11 第 6 章软装管理流程6.2 软装预算及合同制作 二、设计程序 1甲乙双方经协商设计费按套内建筑面积每平方米 元计取。设计费总计 元。 2设计协议签订后，即由甲方付与乙方方案设计定金为总设计费的 %，即 元。 3乙方在收到甲方提供的有关图纸，对工程进行实地勘测后 天内，提出设计构想，形成设计方案概念图，由甲方审阅。 4在甲方确认概念方案并支付软装设计费即总设计费的 %之后，乙方在 天内完成所有设计方案，包括平面索引图、单品说明图、配饰效果图（ 区域各一张）等，并以PPT形式
10、展示。 5软装设计方案由甲方负责确认，确认后甲方在索取方案时，须支付尾款 元，即设计费的 %。 6软装设计方案由甲方签字确认后，并由乙方盖好公司公章后，方案正式生效。 7其他约定：12 第 6 章软装管理流程6.2 软装预算及合同制作 三、双方责任 （一）甲方责任 1甲方保证提交的资料真实有效，若提交的资料错误或变更，引起设计修改，须另付修改费。 2在合同履行期间，甲方要求终止或解除合同，甲方应书面通知乙方，乙方未开始设计工作的，不退还甲方已付的定金；已开始设计的，甲方应根据乙方已进行的实际工作量，不足一半时，按该阶段设计费的一半支付；超过一半时，按该阶段设计费的全部支付。 3事先经甲乙双方确
11、认的方案，后期甲方提出2次以上修改的，乙方工作量增加须增加设计费。 4对未经甲方确认，或未付清设计费的方案均不能外带。 5甲方要求更改方案须经乙方同意，如甲方执意要改的，其一切后果均由甲方自负。 6甲方有责任保护乙方的设计版权，未经乙方同意，甲方对乙方交付的设计方案不得向第三方转让或用于本合同外的项目，如发生以上情况，乙方有权按设计费的双倍收取违约金。 7凡甲方在设计图纸上签字或付清全部设计费后均作为甲方对设计方案的签收和确认。 （二）乙方责任 1乙方按本合同约定向甲方交付设计文件。 2乙方对设计文件出现的错误负责修改。 3合同生效后，乙方要求终止或解除合同，乙方应双倍返还设计定金。 乙方负责
12、向甲方解释方案和协助解决其他相关的疑难问题。13 第 6 章软装管理流程6.2 软装预算及合同制作 四、其他 1如本设计项目非本公司采买的，由于各种原因需乙方多次到实施现场的，市区内甲方应支付乙方 元/次的外出费，市区外甲方应支付乙方 元/次的外出费，甲方承担交通费和差旅费。 2本合同在履行过程中若发生纠纷，委托方与设计方应及时协商解决。协商不成的，可诉请人民法院解决。 3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议作为附件，补充协议与本合同具有同等效力。 4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，本协议履行完后自行终止。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 甲方代表签名： 乙方代表签名： 电话： 电话： 地址：
13、 地址： 日期： 日期：14 第 6 章软装管理流程6.2 软装预算及合同制作 （2）软装实施合同样例公司软装实施合同 合同编号： 签订日期： 委托方：（以下简称甲方） 设计方：（以下简称乙方） 兹有甲方委托乙方承担 项目室内软装订制、采购、摆放工作。根据中华人民共和国经济合同法等有关法律、法规的规定，乙方接受甲方的委托，就委托设计事项，双方经协商一致，签订本合同如下： 一、工程概况 1项目地点： 2项目名称: 3项目建筑面积： ，楼层数 层，有（或无）电梯15 第 6 章软装管理流程6.2 软装预算及合同制作 二、软装设计工程实施内容 1报价清单（包括家具、灯具、布艺、饰品、花卉绿植、地毯等
14、）。 2采购预算（包括采购物品的名称、规格、数量、单价、总价等）。 3工作周期表 三、工作周期 1采购阶段：根据前期设计方案，进入采购阶段，乙方应先付预付款 元，在乙方收到甲方的预付款之后 个工作日内完成物品的采购或订制工作。 2安装摆放阶段：采购或订制阶段完成之后，确定甲方现场的硬装工程已施工完毕，并清洁好现场之后，乙方到达现场完成物品的安装、摆放工作。进行该工作时，主设计师必须在场，确保现场的摆放效果。 3该工作周期为 天（从合同生效日算起）。16 第 6 章软装管理流程6.2 软装预算及合同制作 四、甲方责任及权利 1甲方应按合同约定的时间和金额及时支付工程进度款。 2甲方在合同签订后，
15、在该项目进行阶段无故单方面终止合作，若乙方还未完成采购或订制，甲方按照乙方已经完成的工作量支付相应的费用，并支付甲方工程款10%的违约金。若乙方已完成采购或订制，则甲方需按照乙方已经采购或订制的物品价格全额赔偿。 3在项目进行的过程中，甲方需要有一名主负责人负责与设计师沟通交流，若甲方中途更换负责人，需书面通知乙方，直到工程结束。 4若因甲方原因导致工程时间滞后，乙方概不负责。 5乙方向甲方提供的各种资料和图片，甲方有权保护，未经允许，甲方不得私自转给第三方。否则，乙方将追究其法律责任。 6在陈设物品到达现场的摆放阶段，乙方有责任协助甲方（主要负责）保护其成果，若有人为破坏，乙方可协助修复，甲
16、方需承担相应的费用。17 第 6 章软装管理流程6.2 软装预算及合同制作 六、费用给付金额及进度 1本项目软装费用总金额合计人民币 元整（大写）。 元整（小写）。 2本项目软装费用共分3期，在合同签订后三天之内，甲方需向乙方支付项目总费用的60%作为预付金，合计人民币 元整（大写）。 元整（小写）。 3货到现场甲方检查并签收后需支付乙方项目总费用的35%工程款，合计人民币 元整（大写）。 元整（小写）。 4现场软装摆放设计完毕后，于当天交付甲方验收，验收合格后，甲方支付乙方该项目5%的尾款，合计人民币 元整（大写）。 元整（小写）。 七、物品的接收 1乙方采购的物品到达项目所在城市之后，甲方
17、需现场接收并查验，无异议后签字确认。 2若因运输过程造成物品的破损或毁坏，乙方负责协助甲方协商解决。 3甲方在确认现场的硬装工程全部结束并清洁好现场后，需书面通知乙方。乙方收到确认函后，方可到达现场工作。18 第 6 章软装管理流程6.2 软装预算及合同制作 八、物品摆放过程中，甲乙双方的配合 1在项目现场摆放阶段，甲方需确保现场无与该项目无关的人员在场。 2甲方负责安排人员将物品搬运到现场，并负责物品的开箱工作并核对数目。 3甲方需有一名主要负责人在现场，与设计师随时沟通，处理相关事件。 4甲乙双方负责人员需随时清理物品摆放过程中出现的垃圾，保证环境卫生。 5在现场摆放阶段，甲方负责物品的安
18、全，保证物品不会遗失。 九、质量的保证及验收 1若所需采购的商品因为市场因素，或现场的摆放效果不理想等因素，在征得甲方同意之后，方可调整。 2甲方需在乙方现场配饰摆放完成后，检查验收，并支付剩余尾款。甲方若无故拖延或未验收，视为验收合格。19 第 6 章软装管理流程6.2 软装预算及合同制作 十、其他 1在项目进行期间，甲乙双方若有纠纷，应尽量协商解决。未果，可在当地人民法院起诉。 2本合同在项目完成，双方履行完各自的义务之后，自动解除。 3对于合同中未尽的事宜，可附加协议。附加协议与本合同具有同样的法律效。 4本合同一式两份，甲乙双方各持一份。合同自双方签字盖章之日起生效，具有同等的法律效力。 甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 甲方代表签名： 乙方代表签名： 电话： 电话： 地址： 地址： 日期： 日期：20 第 6 章软装管理流程谢谢 室内软装设计项目教程
