1、2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系1公共图书馆平等公正的服务 以嘉兴图书馆服务读困难 儿童为例 束束 漫漫 2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系22022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系3IFLA有关的指南l1979年Petersen在提交给IFLA大会的报告中强调了公共图书馆为阅读障碍者提供各种资源以满足其特殊需求的重要性；l1997年IFLA大会组织“获取信息：服务阅读障碍者”研讨会；l1999年IFLA大会组织“阅读障碍无处不在，你的图书馆做了什么？”的研讨会；2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系4l2001年IFLA发布图书
2、馆服务阅读障碍指南标志着阅读障碍人群服务进入大规模推广阶段；l2005年残疾群体利用图书馆检查清单报告指出：有阅读障碍症的用户是图书馆最需要关注和帮助的人群。l2014年7月30日图书馆服务阅读障碍指南修订版2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系5学习优势体现不同学习优势体现不同1肢体动作学习优势肢体动作学习优势 37%2听觉学习优势听觉学习优势 34%3视觉学习优势视觉学习优势 29% 读写何来障碍读写何来障碍黎程正家黎程正家(香港香港)2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系6多元智能的学习优势理论多元智能的学习优势理论1语言及口语优势语言及口语优势2数学数学逻辑
3、优势逻辑优势3视觉空间优势视觉空间优势4身体运动知觉优势身体运动知觉优势5音乐节奏优势音乐节奏优势6人际关系优势人际关系优势7内省的优势内省的优势8博物学者优势（哈佛大学教授博物学者优势（哈佛大学教授Howard）2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系7阅读障碍症（读写困难症）“读写困难症”（Dyslexia）起因于起因于基因和神经系统基因和神经系统，特征是对，特征是对语言处理语言处理、音韵辨识音韵辨识和和解码书面文字存在困难解码书面文字存在困难，具体表现为认字、阅读、写，具体表现为认字、阅读、写作和拼写等问题。作和拼写等问题。“失读症”“阅读困难症”2022-3-22华南师范大
4、学经济管理学院信息管理系8 阅读吃力，读错字 阅读后不理解内容 朗读不流畅，跳字、跳行 抄写时间长，需要看一笔写一笔 缺乏运动细胞，平衡感不好 注意力集中时间短 听课效率低，多动 读写困难的症状2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系9 逃避书写，书写困难，字体不工整，容易写错字 自信心低落，容易放弃 握笔姿势不良，系鞋带以及使用筷子动作笨拙 聪明，但是无法用于学习 人际关系处理不好，内向害羞或性格急躁2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系10读写困难名人榜他们也有读写困难但取得了巨大成就2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系11 课题组课题组图书馆图书
5、馆社会力量社会力量教育局教育局学校学校 馆员馆员 老师老师 公益机构公益机构读者读者家长家长学生学生课题实践计划2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系12世界各国的实践 美国 1949年成立了国际读写障碍协会，年成立了国际读写障碍协会，1963年年成立了成立了“学习障碍儿童学会学习障碍儿童学会”(ACLD)，不久，不久政府开始介入学习障碍领域，联邦政府资助政府开始介入学习障碍领域，联邦政府资助5所大学，成立学习障碍研究中心。据报道，全所大学，成立学习障碍研究中心。据报道，全美已有近美已有近200所专门为读写困难孩子设立的基所专门为读写困难孩子设立的基础教育学校。础教育学校。202
6、2-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系13 英国 英国政府在英国政府在1981年颁布教育法，要求年颁布教育法，要求每个学校的工作人员一定要能够识别、评估和每个学校的工作人员一定要能够识别、评估和帮助有特殊教育需求的孩子，其中包括读写困帮助有特殊教育需求的孩子，其中包括读写困难的孩子。难的孩子。1988年，改革教育法，要求所有有年，改革教育法，要求所有有特殊教育需求的孩子参加正常的教育系统特殊教育需求的孩子参加正常的教育系统。2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系14 日本 通过实施通过实施多媒体数字无障碍信息系统技术多媒体数字无障碍信息系统技术为包括阅读障碍群体在内的信息
7、获取弱势群体为包括阅读障碍群体在内的信息获取弱势群体服务，日本图书馆协会还成立图书馆为残障人服务，日本图书馆协会还成立图书馆为残障人士服务委员会，成员负责提供关于如何在图书士服务委员会，成员负责提供关于如何在图书馆服务中援助阅读障碍人士信息，并作专题介馆服务中援助阅读障碍人士信息，并作专题介绍，使为阅读障碍人群制作的图书方便易得。绍，使为阅读障碍人群制作的图书方便易得。2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系15 丹麦 2003年，丹麦文化部建立了丹麦年，丹麦文化部建立了丹麦 虚拟图虚拟图书馆，被命名为书馆，被命名为“E17-在高速公路上获取信在高速公路上获取信息息”，这个网站是由
8、丹麦图书馆为盲人制作的；，这个网站是由丹麦图书馆为盲人制作的；直到直到2006年，丹麦图书馆协会出版了年，丹麦图书馆协会出版了“图书馆图书馆为阅读障碍群体服务为阅读障碍群体服务”手册。手册。2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系16 新加坡 注重对阅读障碍儿童、学生的矫正。注重对阅读障碍儿童、学生的矫正。2012-2013年，新加坡教育部选择年，新加坡教育部选择42所小学作为校本所小学作为校本阅读障碍症矫正学校，旨在为阅读障碍症儿童阅读障碍症矫正学校，旨在为阅读障碍症儿童提供小学三、四年级特殊课程，助其提升阅读提供小学三、四年级特殊课程，助其提升阅读能力。由新加坡教育部支持成立能
9、力。由新加坡教育部支持成立新加坡阅读障新加坡阅读障碍协会碍协会（Dyslexia Association of Singapore）是是走在国际前列的关注阅读障碍群体组织。走在国际前列的关注阅读障碍群体组织。2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系17我国港澳台地区 澳门 澳门教育暨青年局举办了有关特殊学习障澳门教育暨青年局举办了有关特殊学习障碍主题的教师工作坊，包括：特殊学习障碍儿碍主题的教师工作坊，包括：特殊学习障碍儿童的觉识及评估策略及协助特殊学习障碍学生童的觉识及评估策略及协助特殊学习障碍学生提升读写技巧及学习动机的策略提升读写技巧及学习动机的策略。2022-3-22华南师
10、范大学经济管理学院信息管理系18 台湾 台湾特殊教育法明确规定了学校对包台湾特殊教育法明确规定了学校对包括阅读障碍群体在内的学习障碍群体的具体责括阅读障碍群体在内的学习障碍群体的具体责任。任。2013年教育部修正身心障碍学生支持服年教育部修正身心障碍学生支持服务办法规定学校应提供身心障碍学生使用之务办法规定学校应提供身心障碍学生使用之适性教材，包括放大字体、有声书籍与其他触适性教材，包括放大字体、有声书籍与其他触觉式、色彩强化、影音加注文字、数位及电子觉式、色彩强化、影音加注文字、数位及电子化格式等教材化格式等教材。2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系19 香港 香港教育统筹局
11、对每年入学香港教育统筹局对每年入学4个月以上的个月以上的小学生进行特殊学习困难量表筛查，根据测试小学生进行特殊学习困难量表筛查，根据测试结果为读写困难的孩子制订在校学习和考试的结果为读写困难的孩子制订在校学习和考试的辅助策略，同时每年每个孩子可以获得香港教辅助策略，同时每年每个孩子可以获得香港教育统筹局两万港币的矫治经费育统筹局两万港币的矫治经费。2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系20http:/www.interdys.org/index.htmhttp:/www.eda-info.eu/http:/ldaamerica.org/读写障碍协会相关链接2022-3-22华南师
12、范大学经济管理学院信息管理系21我国相关的信息l据2004年北京教育科学研究院的统计，我国10%的在校生患有学习困难，仅北京就有10万左右的在校生患有学习困难，全国约有1500万人患有学习困难。2013年3月，全国政协委员、清华大学公共管理学院副院长王名向全国政协十二届一次会议提交了一份名为关于全国加强关爱读写困难学生，切实落实教育公平的提案。2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系22 图书馆界面向图书馆界面向“读写困难症读写困难症”人群的研究和人群的研究和服务几乎没有，更没有相关政策或指南出台。服务几乎没有，更没有相关政策或指南出台。 北京“乐朗乐读学习潜能开发中心” 致力于中
13、国读写困难症儿童能力和环境的改善，致力于中国读写困难症儿童能力和环境的改善，并与北京朝阳区政府、北京师大开始实践方面的合作并与北京朝阳区政府、北京师大开始实践方面的合作探索。探索。2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系23广州增城乐众社区 2013年获得中国扶贫基金会的支年获得中国扶贫基金会的支持，与中山大学医学博士合作在小学和社区开展读写困难持，与中山大学医学博士合作在小学和社区开展读写困难儿童的初步筛查和读写能力评估。儿童的初步筛查和读写能力评估。中山阳光社区服务 进入小学，开展初步服务。进入小学，开展初步服务。深圳卫宁公益机构 有面向读写困难儿童的读写辅导有面向读写困难儿童
14、的读写辅导活动，曾经在深圳图书馆开展过宣传，目前正在探讨如何活动，曾经在深圳图书馆开展过宣传，目前正在探讨如何深入合作。深入合作。2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系24广州图书馆少儿部、东莞少儿图书馆 于于2014年加入国家社科基金课题年加入国家社科基金课题“公共图书馆为阅公共图书馆为阅读障碍人群服务的理论、方法与对策研究读障碍人群服务的理论、方法与对策研究”的实践研的实践研究，在馆内摆放宣传栏，发放宣传折页，进行了读者究，在馆内摆放宣传栏，发放宣传折页，进行了读者调查；调查；5月月16-18日邀请香港有关专家面向图书馆员和日邀请香港有关专家面向图书馆员和小学教师、家长等进行
15、有关如何辅导读写困难儿童学小学教师、家长等进行有关如何辅导读写困难儿童学习的培训。习的培训。暑假暑假广图和东莞图书馆少儿部开设学习体广图和东莞图书馆少儿部开设学习体验营。验营。2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系25我们能做什么？v 及时发现这类孩子v 了解相关知识v 寻求医学界和心理医生的帮助v 老师需要了解这类的孩子的特点因材施教v 家长需要耐心地帮助孩子扬长避短v 得到周围人的理解和帮助2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系26图书馆开展读写困难症服务醒目的路标；阅读障碍标识卡；读写困难症读者专用房间易读资料、大字书、有声读物计算机改编程序，彩色视频放大镜充
16、分了解读写困难症，能够提供专业咨询服务物理环境技术设备工作人员2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系27汉汉普普郡郡纸纸质质v 大字体书籍、绘本小说、多底色儿童读物大字体书籍、绘本小说、多底色儿童读物v 快速阅读：经典书籍的简短版本快速阅读：经典书籍的简短版本数数字字v 音频格式、视频格式音频格式、视频格式v 电子图书馆进电子资源免费电子图书馆进电子资源免费下载下载v提供多种类型资源2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系28v运用辅助工具与软件基本辅助工具基本辅助工具彩色放大镜彩色放大镜（CCTV）v基本辅助学习工具，公共图书馆阅读障碍症服务必备基本辅助学习工具，公
17、共图书馆阅读障碍症服务必备v可以将书籍、地图、照片等资料进行放大可以将书籍、地图、照片等资料进行放大v更改原有配色方案，不完全呈现白底黑字的效果更改原有配色方案，不完全呈现白底黑字的效果预加载数字音频播放器预加载数字音频播放器（Playaway）v由汉普郡图书馆推出由汉普郡图书馆推出v将书籍内容全部存储在预加载芯片上将书籍内容全部存储在预加载芯片上v小巧轻便、易于携带、操作简单小巧轻便、易于携带、操作简单2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系29特殊辅助软件特殊辅助软件超新星程序超新星程序（The Supernova program）v专为视觉障碍或其他阅读困难人群提供专为视觉障
18、碍或其他阅读困难人群提供v包括高清屏幕放大镜、自然语音、全屏幕阅读器包括高清屏幕放大镜、自然语音、全屏幕阅读器v用户可自行选择文本放大的倍数，调整颜色、语音语速用户可自行选择文本放大的倍数，调整颜色、语音语速v可以创建格式精美文档，通过社交网络与他人进行文件链接可以创建格式精美文档，通过社交网络与他人进行文件链接汉普郡、伯明翰的中央图书馆及儿童图书馆汉普郡、伯明翰的中央图书馆及儿童图书馆都在使用都在使用2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系30努力去做能做的事情v 图书馆搭建学校、家长交流平台v 向香港有关机构和社工学习v 国内：北京、深圳、广州、嘉兴2022-3-22华南师范大
19、学经济管理学院信息管理系31“快乐读写直通车快乐读写直通车”学习体验营学习体验营 l简单缘起：简单缘起： 2014年年4月多位馆员听上海少儿图书馆讲座月多位馆员听上海少儿图书馆讲座5月两个馆员接受广州图书馆香港老师培训月两个馆员接受广州图书馆香港老师培训6月嘉兴图书馆成立读写困难儿童服务团队月嘉兴图书馆成立读写困难儿童服务团队 7、8月份制作宣传折页月份制作宣传折页那一类那一类“天才的秘天才的秘密密”，馆内摆放一个宣传展架。借助公共文，馆内摆放一个宣传展架。借助公共文化服务城乡一体化的优势，这些宣传由总馆延化服务城乡一体化的优势，这些宣传由总馆延伸到了两个区分馆，十个乡镇分馆，达到全覆伸到了两
20、个区分馆，十个乡镇分馆，达到全覆盖。盖。2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系32实践准备阶段l9月份，与学校老师进行了交流月份，与学校老师进行了交流 、筛选、筛选l嘉兴市图书馆嘉兴市图书馆“快乐读写直通车快乐读写直通车”学习学习体验营引进香港读写培训技能，运用有体验营引进香港读写培训技能，运用有趣的游戏学习方法，通过读写技能训练，趣的游戏学习方法，通过读写技能训练，提高孩子的阅读能力、书写能力，让孩提高孩子的阅读能力、书写能力，让孩子们在快乐的游戏中学会阅读！在快乐子们在快乐的游戏中学会阅读！在快乐的玩耍中学会书写！的玩耍中学会书写！l11月月1日到日到12月月28日周六日周六
21、13:3015:002022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系33我们的团队合作者我们的团队合作者l汪晓瑾（上海华东师范大学教育硕士、嘉汪晓瑾（上海华东师范大学教育硕士、嘉兴市星星家园融合教育中心主任、副教兴市星星家园融合教育中心主任、副教授授 ）l胡晨（嘉兴市南湖区小学语文学科带头人，胡晨（嘉兴市南湖区小学语文学科带头人，秀城实验教育集团吉水小学语文教研组长）秀城实验教育集团吉水小学语文教研组长）l丁雯君丁雯君 中国舞蹈家协会金牌教师中国舞蹈家协会金牌教师全国社全国社会艺术水平考级考官会艺术水平考级考官 北京舞蹈学院教师北京舞蹈学院教师8邵辉赢邵辉赢 中国舞蹈家协会社会教育委员会中
22、国舞蹈家协会社会教育委员会常务理事常务理事话剧电视剧演员话剧电视剧演员 2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系34主要活动内容主要活动内容 l世界各国对读写困难的研究和实践世界各国对读写困难的研究和实践l观看电影观看电影地球上的星星地球上的星星 l绘本故事、游戏、舞蹈、唱歌等绘本故事、游戏、舞蹈、唱歌等 l如何帮助读写困难家庭和儿童（以香港如何帮助读写困难家庭和儿童（以香港等为例）等为例）l读写训练方法及案例分析读写训练方法及案例分析 l多感官学习方法：橡皮泥、沙盘等多感官学习方法：橡皮泥、沙盘等2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系35伸出您温暖的手关注每一个特殊儿童2022-3-22华南师范大学经济管理学院信息管理系36谢 谢！束束 漫漫
