1、销售人员素质培训销售人员素质培训V1.0V1.0伟大的销售员伟大的销售员销售人员的职业是一个伟大的职业，一个成功的销售人员不仅可以给公司带来巨大的商业利润，而且自己也能够尽享成功的快慰和高额的薪金。但是，并不是每个销售人员都能拥有辉煌的业绩，成功是具备一定的基础之上才能够实现的。销售人员销售人员成为一名销售人员是不是成为一名销售人员是不是很容易的事情？很容易的事情？怎么样才能成为销售精英？怎么样才能成为销售精英？什么样的人才是最有什么样的人才是最有潜力的业务员？潜力的业务员？邮递员邮递员的双腿的双腿政治家政治家的头脑的头脑艺术家艺术家的心灵的心灵外交家外交家的辞令的辞令伟大的伟大的销售员销售员
2、专家专家指出指出4到（1）脑到 Head（2）心到 Heart（3）手到 Hand（4）脚到 Foot一、1904年出生在日本长野县，家庭富裕，纨绔子弟。案例：案例：原一平原一平二、23岁，独创东京，受骗陷入困境。三、27岁，进入明治保险，被主考官以貌取人，心怀愤怒，为己而战。四、七个月无业绩，一路陷入困境。五、否极泰来，赢得第一个客户。从此业绩辉煌。六、略有成绩，保持谦虚谨慎，不断进取的精神。七、一路披荆斩棘，成为寿险界的“推销之神”工作心得：1、定期举行“原一平”批评大会，连续举行6 6年年，听取大家的意见，检讨自我，改进自我。2、他坚持每星期去日本著名的寺庙听吉田胜逞、伊藤道海法师讲禅，
3、来提高自己的修养修养。 3、他有坚强的毅力和信念毅力和信念，为了赢得一个大客户，他曾经在3 3年年8 8个月个月的时间里，登门拜访7070次次都扑空的情况下，最终锲而不舍获得成功。案例：案例：原一平原一平个人名言：1、对于积极奋斗的人而言，天下没有不可以的事。2、成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 3、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。4、忘掉失败，不过要牢记从失败中得以的教训。 5、推销的成功，与事前准备用的功夫成正比。6、只要你说的话对别人有益，你将到处受欢迎。7、未曾失败过的人，恐怕也未曾成功过。8、“好运”光顾努力不懈的人。9、储存知识是最好的投资。案例：原一平案例：原一平销
4、售人员素素质质要要求求 勤奋和锲而不舍的精神 丰富的知识“杂家” 善于沟通，善于运用语言的魅力 强烈的自信心和企图心 个人形象，整体素质 明确的目标和详细的计划对于销售人员，企业一般都是以最终业绩作为考核，而对于工作的过程，相对而言关注比较少，而结果导向的考核在短期内就为销售人员提供了很好的偷懒借口，特别是在一些驻外机构，表现得更加明显。很多公司对于销售人员的管理原则就是：短期内你可以偷懒，但是秋后没有成绩我一定找你算帐。 绝招：绝招： 1 1、天生我材必有用，千金散尽还复来、天生我材必有用，千金散尽还复来 。 2 2、锲而不舍、锲而不舍, ,金石可镂金石可镂 勤奋和锲而不舍的精神勤奋和锲而不
5、舍的精神 1、产品知识 2、企业（组织）知识 3、行业知识 4、关于人性知识 5、其他知识 丰富的知识丰富的知识“杂家杂家”销售基本上是一门与人打交道的学问，或者说是艺术，因此，良好的沟通技巧是成为一个优秀销售人员的基本素质。 “聆听胜于雄辩聆听胜于雄辩” ” 千万不能赢了嘴巴，丢了生意。千万不能赢了嘴巴，丢了生意。 善于沟通，善于运用语言的魅力善于沟通，善于运用语言的魅力“三把刀三把刀”1引导并聆听对方畅谈过去的辉煌成功 2引导并聆听对方对未来理想的规划 引导并承受对方谈自己不如意的事情 3n成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的
6、清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及服务有信心，你才有可能进行成功的销售。如果你的行为不专业，没有自信，也没有热情，那么客户必然也会对你没有信心。n作为一名销售员，你拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。施乐销售员手册 强烈的自信心和企图心强烈的自信心和企图心第一：对自己有信心第二：对产品有信心第三：对企业有信心信心包括三个方面：信心包括三个方面： 什么是成功？成功就是实现目标。要想成为一名顶尖的销售人员，你需要思考，你是否有成功的渴望。这种渴望是一种内在的推动，促使你制定一个目标，并下定决心去实现它。 任何销售员的脱颖而出，都源自于成功的欲望， 这种成功的欲望最初的出发点很可能是
7、对金钱或者物质的欲望，即销售多少产品以后能获得多少物质收获，以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。 有了成功的渴望才能一往无前，努力实现自己的销售目标。当然在这种成功的渴望下，会舍弃一些东西，比如亲人的团聚，比如忍受别人的无理等等。企图心（欲望）：企图心（欲望）： 成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。 成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。 成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。 明确的目标和详细的计划明确的目标和详细的计划 目标和计划目标和计划计划我们的工作，工作我们的计划。计划我们的工作，工作我们的计划。1、职业形象2、态度3、责任心4、表达力5、知识面6、人际力 个人形象，整体素质个人形象，整体素质谢谢 谢！谢！
