1、求职与面试求职与面试 LOGO 我们的困惑我们的困惑 ? 陈思源是个大三的学生，明年就要毕业了。听说各种公司陈思源是个大三的学生，明年就要毕业了。听说各种公司的面试千奇百怪，学校的论坛里也流传着各种各样面试和的面试千奇百怪，学校的论坛里也流传着各种各样面试和笔试的题目，陈思源出于好奇看了一下，结果大吃一惊。笔试的题目，陈思源出于好奇看了一下，结果大吃一惊。那些面试远超出了自己的想象，真怕自己将来应付不了。那些面试远超出了自己的想象，真怕自己将来应付不了。对于面试，个人到底要做哪些准备呢？对于面试，个人到底要做哪些准备呢？ ? 杨晓亦戏称自己是杨晓亦戏称自己是“面怕面怕”。第一次面试失败后，她一
2、面。第一次面试失败后，她一面试就紧张。在经历近百次无果的面试后，杨晓亦几乎对面试就紧张。在经历近百次无果的面试后，杨晓亦几乎对面试完全丧失信心。如何才能轻松地应对面试呢？试完全丧失信心。如何才能轻松地应对面试呢？ 你是否知道你是否知道“准备工作做失败了，你就准备着失败吧准备工作做失败了，你就准备着失败吧”？ 你是否知道你是否知道“7秒钟决定了你的去留秒钟决定了你的去留”？ 你是否知道你是否知道“最合适才是最好，绝不是最好是最好最合适才是最好，绝不是最好是最好”？ 目目 录录 ?面试概论面试概论 ?面试前的准备工作面试前的准备工作 ?面试开始面试开始 ?面试进行面试进行 ?面试结束及感谢信的写法
3、面试结束及感谢信的写法 一、面试的形式一、面试的形式 ?按面试者人数分类，分为按面试者人数分类，分为 一对一面试、多对一面试、一对多面试一对一面试、多对一面试、一对多面试 。 ?按考察方式分类，分为按考察方式分类，分为 结构化面试、非结构化面试，情景面试，结构化面试、非结构化面试，情景面试， 无领导小组面试无领导小组面试等。等。 此外，还有此外，还有视频面试、电话面试视频面试、电话面试 面试的基本形式解读面试的基本形式解读 单独面试和集体面试单独面试和集体面试 单独面试。单独面试。指主考官与应聘者单独面谈，是面试中最常指主考官与应聘者单独面谈，是面试中最常见的一种形式。单独面试又有两种情况，见
4、的一种形式。单独面试又有两种情况，一对一，一对一，只有一只有一个主考官负责整个面试的过程。这种面试大多在个主考官负责整个面试的过程。这种面试大多在较小规模较小规模的单位的单位录用较低职位人员时采用。录用较低职位人员时采用。 多对一多对一是由多位主考官参加整个面试过程，但每次均是由多位主考官参加整个面试过程，但每次均只与一位应试者交谈。公务员选拔面试大多属于这种形式。只与一位应试者交谈。公务员选拔面试大多属于这种形式。个人面试的优点是能够提供一个面对面的机会，让面试双个人面试的优点是能够提供一个面对面的机会，让面试双方较深入地交流。方较深入地交流。 集体面试与无领导小组讨论集体面试与无领导小组讨
5、论 集体面试集体面试主要用于考查应试者的主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中，通等。在集体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等。让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等。 无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官。众考官坐于离应试者一定距离的地方，不参加提问或讨论，通过坐于离应试者一定距离的地方，不参加提问或讨论，通过观察、倾听为应试者进行评分
6、，应试者自由讨论主考官给观察、倾听为应试者进行评分，应试者自由讨论主考官给定的讨论题目，定的讨论题目，这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要，这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要，或是现实生活中的热点问题，或是现实生活中的热点问题，具有很强的岗位特殊性、情具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性景逼真性和典型性及可操作性。 一次性面试与分阶段面试一次性面试与分阶段面试 （1）一次性面试）一次性面试 一次性面试，即指一次性面试，即指用人单位对应试者的面试集中于一次用人单位对应试者的面试集中于一次进行进行。在一次性面试中，面试考官的阵容一般都比较。在一次性面试中，面试考官的阵容一般都比较“
7、强强大大”，通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成人事测评专家组成。在一次面试情况下，应试者是否能面试。在一次面试情况下，应试者是否能面试过关，甚至是否被最终录用，就取决于这一次面试表现。过关，甚至是否被最终录用，就取决于这一次面试表现。 （2）分阶段面试分阶段面试 按序面试一般分为按序面试一般分为初试、复试与综合评定初试、复试与综合评定三步。三步。初试初试一一般由用人单位的人事部门主持，将明显不合格者予以淘汰。般由用人单位的人事部门主持，将明显不合格者予以淘汰。复试复试一般由用人部门主管主持，以考查应试者的专业知识和一般由
8、用人部门主管主持，以考查应试者的专业知识和业务技能为主，衡量应试者对拟任岗位是否合适。业务技能为主，衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束复试结束后即再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩，后即再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩，确定最终合格人选。确定最终合格人选。 分步面试，一般是由用人单位的主管领导、科长以及一分步面试，一般是由用人单位的主管领导、科长以及一般工作人员组成面试小组，按照小组成员的层次，由低到高般工作人员组成面试小组，按照小组成员的层次，由低到高的顺序，依次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧的顺序，依次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧重，
9、低层一般以考查专业及业务知识为主，中层以考查能力重，低层一般以考查专业及业务知识为主，中层以考查能力为主，高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选，为主，高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选，越来越严。越来越严。 常规面试与情景面试常规面试与情景面试 （1 1）常规面试）常规面试 所谓常规面试，就是我们日常见到的主考官和应试者面所谓常规面试，就是我们日常见到的主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试。对面以问答形式为主的面试。 在这种面试条件下，主考官处于积极主动的位置，应试在这种面试条件下，主考官处于积极主动的位置，应试者一般是被动应答的姿态。者一般是被动应答的姿态。 主考官
10、根据应试者对问题的回答以及应试者的主考官根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态仪表仪态、身体语言身体语言、在面试过程中的、在面试过程中的情绪反应情绪反应等对应试者的综合素质等对应试者的综合素质状况作出评价。状况作出评价。 （2 2）情景面试）情景面试 情景面试是面试形式发展的新趋势。在情景面试中，情景面试是面试形式发展的新趋势。在情景面试中，突破了常规面试即突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式，引入主考官和应试者一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法案例分析等人员甄选
11、中的情景模拟方法。 这种面试的具体方法灵活多样，面试的模拟性、逼真性这种面试的具体方法灵活多样，面试的模拟性、逼真性强，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官强，应试者的才华能得到更充分、更全面的展现，主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。 在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情在情景面试中，应试者应落落大方，自然和谐地进入情景，去除不安和焦灼的心理，只有这样，才能发挥出最佳景，去除不安和焦灼的心理，只有这样，才能发挥出最佳效果效果. 结构化与非结构化面试 结构化面试结构化面试 希望了解应聘者希望了解应聘
12、者: : 专业知识、能力、态度及人格特质等综合评估应试者适任与否专业知识、能力、态度及人格特质等综合评估应试者适任与否 结构式面谈程序：结构式面谈程序： ( (一一) )闲话家常（逻辑性、价值观）闲话家常（逻辑性、价值观） ( (二二) )自我介绍（人格特质、品行、个性）自我介绍（人格特质、品行、个性） ( (三三) )谈相关专业知识、能力、学习态度、兴趣、成长计划及课谈相关专业知识、能力、学习态度、兴趣、成长计划及课 外活动、社团，沟通、表达能力，自我了解，成就与挫折容忍度外活动、社团，沟通、表达能力，自我了解，成就与挫折容忍度等等 特点：特点： 对象：应试者对象：应试者职位相同；职位相同；
13、 程序、问题程序、问题既定；评价标准既定；评价标准相同相同 考察：求职动机、沟通能力、交际能力、反应能力、思维考察：求职动机、沟通能力、交际能力、反应能力、思维方式、情绪控制能力等方式、情绪控制能力等 非结构化面试非结构化面试 根据根据: :考察目的考察目的+ +应聘者的简历应聘者的简历 特点特点: :随意性的询问随意性的询问 提醒提醒: :可能就某个问题深入了解，会提出挑战性的问题可能就某个问题深入了解，会提出挑战性的问题。 二、面试官的心理二、面试官的心理 （一）面试官的心理分析（一）面试官的心理分析 1、注重第一印象、注重第一印象 2、优势心理、优势心理 3、定势心理、定势心理 4、愿当
14、、愿当“伯乐伯乐” 5、“喧宾夺主喧宾夺主”倾向倾向 6、疲劳心理、疲劳心理 7、专业化倾向、专业化倾向 8、标准化倾向、标准化倾向 IQ EQ AQ 胜任素质胜任素质 技能技能 知识知识 价值观价值观 自我定位自我定位 会做，能做会做，能做 知道为什么要做知道为什么要做 很重要，所以做很重要，所以做 是我该做的是我该做的 我要做我要做 生来就是做这种生来就是做这种事事 行行 为为 需求需求 人格特质人格特质 目目 录录 ?面试概论面试概论 ?面试前的准备工作面试前的准备工作 ?面试开始面试开始 ?面试进行面试进行 ?面试结束及感谢信的写法面试结束及感谢信的写法 面试前的准备工作面试前的准备工
15、作 一、提前了解应聘单位和应征职位的要求一、提前了解应聘单位和应征职位的要求 1 1、该公司的企业文化、历史及背景、该公司的企业文化、历史及背景 2 2、该公司的产品及服务范围、该公司的产品及服务范围 3 3、该公司的行业特征及主要竞争对手、该公司的行业特征及主要竞争对手 4 4、该公司的组织结构和部门设置、该公司的组织结构和部门设置 5 5、该公司是否有培训、提升的机会、该公司是否有培训、提升的机会 6 6、该公司的薪水大致状况、该公司的薪水大致状况 7 7、该公司招聘的主要职位及相关的要求、该公司招聘的主要职位及相关的要求 二、提前了解本行业的薪金情况二、提前了解本行业的薪金情况 三、准备
16、合适的自我介绍三、准备合适的自我介绍 1 1、接到面试通知后，最好在家打个自我介绍的草稿，然、接到面试通知后，最好在家打个自我介绍的草稿，然后试着讲述几次，感觉一下。后试着讲述几次，感觉一下。 2 2、自我介绍首先应礼貌地做一个简短的开场白，并向所、自我介绍首先应礼貌地做一个简短的开场白，并向所有的面试官（如果有多个面试官的话）致意，如果面试官有的面试官（如果有多个面试官的话）致意，如果面试官正在注意别的方面，可以稍微等一下，等他注意力转过来正在注意别的方面，可以稍微等一下，等他注意力转过来后再开始。后再开始。 3 3、注意掌握时间。如果面试官规定了时间，一定要注意、注意掌握时间。如果面试官规
17、定了时间，一定要注意时间的掌握，既不能超时，也不能过于简短。专家提议，时间的掌握，既不能超时，也不能过于简短。专家提议，好的自我介绍不应该太长，也不宜太短，好的自我介绍不应该太长，也不宜太短，3 3分钟最恰当。分钟最恰当。 4 4、介绍的内容不宜太多停留在诸如姓名、工作经历、时间、介绍的内容不宜太多停留在诸如姓名、工作经历、时间等方面，因为这些在你的简历表中都已经有了，你应该等方面，因为这些在你的简历表中都已经有了，你应该更多地谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得更多地谈一些跟你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任你所应聘的这个职位。的成绩，以证明你确实有能力胜
18、任你所应聘的这个职位。 5 5、在自我介绍时。眼睛千万不要东张西望，四处游离，显、在自我介绍时。眼睛千万不要东张西望，四处游离，显得漫不经心的样子，这会给人做事随便、注意力不集中得漫不经心的样子，这会给人做事随便、注意力不集中的感觉。眼睛最好要多注视面试官，但也不能长久注视，的感觉。眼睛最好要多注视面试官，但也不能长久注视，目不转睛。尽量少用一些手势，因为这毕竟不是在做演目不转睛。尽量少用一些手势，因为这毕竟不是在做演讲，保持一种得体的姿态是很重要的。讲，保持一种得体的姿态是很重要的。 6 6、在自我介绍完后，不要忘了道声谢谢，否则，往往会因、在自我介绍完后，不要忘了道声谢谢，否则，往往会因此
19、影响面试官对你的印象。此影响面试官对你的印象。 四、适当模仿面试场景四、适当模仿面试场景 五、面试时如何克服紧张心理五、面试时如何克服紧张心理 1 1、早到、早到1515分钟分钟 2 2、深呼吸、深呼吸 3 3、想象自己发挥非常好的一件事，给自己打气、想象自己发挥非常好的一件事，给自己打气 4 4、不要强求面带微笑，那样笑不出来的时候更紧张、不要强求面带微笑，那样笑不出来的时候更紧张 5 5、充足的准备、充足的准备 六、面试前的礼仪准备六、面试前的礼仪准备 （一）开门礼（一）开门礼 （二）握手礼（二）握手礼 （二）握手礼（二）握手礼 握手的原则：先出手为敬，尊者决定。握手的原则：先出手为敬，尊
20、者决定。 1 1、大方伸出右手，力度适中。、大方伸出右手，力度适中。 2 2、握手时间通常为、握手时间通常为2-52-5秒时间秒时间 。 3 3、神情要专注，上身需前倾。、神情要专注，上身需前倾。 4 4、讲究握手先后次序。、讲究握手先后次序。 5 5、不宜握手时，可欠身点头致意。、不宜握手时，可欠身点头致意。 握手禁忌握手禁忌 ? 1 1、 忌不讲先后次序，抢先出手。忌不讲先后次序，抢先出手。 ? 2 2、 忌目光游移，漫不经心。忌目光游移，漫不经心。 ? 3 3、 忌一手插兜，轻慢随意。忌一手插兜，轻慢随意。 ? 4 4、 忌让对方等待，失礼失态。忌让对方等待，失礼失态。 ? 5 5、 忌
21、左手握手，有悖习俗。忌左手握手，有悖习俗。 ? 6 6、 忌坐着握手，自视清高。忌坐着握手，自视清高。 ? 7 7、 忌掌心向下，目中无人。忌掌心向下，目中无人。 ? 8 8、 忌戴着手套握手。忌戴着手套握手。 ? 9 9、 忌用力不当，时间过长。忌用力不当，时间过长。 ? 1010、忌叼着香烟，咀嚼食物。、忌叼着香烟，咀嚼食物。 ? 1111、忌用双手与女士握手。、忌用双手与女士握手。 握手禁忌握手禁忌 以下几种以下几种“腕部运动腕部运动”是不可取的：是不可取的： 用两只手:在中国，亲友间、哥们之间、老客户之间在中国，亲友间、哥们之间、老客户之间经常采用这种握手方式。但是，面试时这样做，则是
22、在冒经常采用这种握手方式。但是，面试时这样做，则是在冒险。用这种方式握手在西方公司看来不够专业。险。用这种方式握手在西方公司看来不够专业。 使劲用力:这种方式使人党得你急于得到这份工作，这种方式使人党得你急于得到这份工作，甚至会让面试官感到恐惧或不舒服。甚至会让面试官感到恐惧或不舒服。 远距离:在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试在对方还没伸手之前，就伸长手臂去够面试官的手，表示你太紧张和害怕。面试者会认为你不喜欢或官的手，表示你太紧张和害怕。面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。者不信任他们。 握手禁忌握手禁忌 ? 拉拉扯扯:握手时拉动面试官的整个手臂，或者用力过猛让他握手时拉动面试官的整个
23、手臂，或者用力过猛让他们全身晃动。这种握手只有和老朋友分别很长时间又重逢时们全身晃动。这种握手只有和老朋友分别很长时间又重逢时才可以。才可以。 ? 长时间地用力:握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或握手时长时间地拖住面试官的手，偶尔用力或快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧快速捏一下手掌。这些动作说明你过于紧张，而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作。张表示你无法胜任这项工作。 ? 轻触式:轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心。你在面试官轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心。你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者。面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者。
24、 （三）注意说话时的仪态（三）注意说话时的仪态 ?要通过关注的目光注视对方。要通过关注的目光注视对方。 ?注视方位：鼻眼三角区注视方位：鼻眼三角区 。 会谈时注视上三角区；服务于他人时注视下三角会谈时注视上三角区；服务于他人时注视下三角区。注视胸部及身体部位则表示着亲密关系。区。注视胸部及身体部位则表示着亲密关系。 忌：闭目，凝视、斜视，扫视等。忌：闭目，凝视、斜视，扫视等。 微 笑 微笑是世上最美的语言，是含义深广的体微笑是世上最美的语言，是含义深广的体态语；微笑是世界上通用的语言，微笑是自信态语；微笑是世界上通用的语言，微笑是自信的象征，微笑是礼貌的表示，微笑是和睦的反的象征，微笑是礼貌的
25、表示，微笑是和睦的反映，微笑是心理健康的表露，微笑是一种交际映，微笑是心理健康的表露，微笑是一种交际手段。手段。 对着镜子练微笑对着镜子练微笑 咬筷子练习咬筷子练习 （四）体态语礼节 ?体态语：能传达一定信息的人的面部表情、体态语：能传达一定信息的人的面部表情、手势和身体的姿态动作即体态语。手势和身体的姿态动作即体态语。 ?在人们交际的信息效果中，在人们交际的信息效果中，45%45%作用于有声作用于有声语言，而语言，而55%55%靠体态语来表达的。靠体态语来表达的。 ?体态语主要信息来自人的两部位：面部表情体态语主要信息来自人的两部位：面部表情和手势语。和手势语。 典雅的站姿 “站如松站如松”
26、：站得挺拔、端庄、平稳。：站得挺拔、端庄、平稳。 尽管是一个静态的动作，也能给人以优美、典雅的尽管是一个静态的动作，也能给人以优美、典雅的气质美感。气质美感。 一、并步站姿一、并步站姿 ： 用于听取批评意见或领导指示时。用于听取批评意见或领导指示时。 二、跨步站姿：二、跨步站姿： 属男站姿，女子通常不站此站姿。属男站姿，女子通常不站此站姿。 三、开位站姿：三、开位站姿： 分女式站姿和男式站姿。分女式站姿和男式站姿。 四、丁字步站姿：四、丁字步站姿： 分左丁字步和分左丁字步和 右丁字步站姿。右丁字步站姿。 优优雅雅的的站站姿姿 行躬身礼时，向前是以髋关节为轴，向下15度到30度 端庄的坐姿端庄的
27、坐姿 “坐如钟坐如钟”：即坐的象钟一样端正沉稳，同：即坐的象钟一样端正沉稳，同时还要注意坐姿的娴雅自如。时还要注意坐姿的娴雅自如。 入坐时，不猛墩坐，撤右腿半步入坐入坐时，不猛墩坐，撤右腿半步入坐 , ,臀部臀部坐三分之二位置，不要满坐坐三分之二位置，不要满坐 ; ;起坐时，撤右腿作起坐时，撤右腿作为支撑点，上身保持正直，起立。为支撑点，上身保持正直，起立。 女士坐姿女士坐姿 1 1、垂直式、垂直式 2 2、前伸式、前伸式 3 3、交叉式、交叉式 4 4、曲直式、曲直式 5 5、侧点式、侧点式 6 6、重迭式、重迭式 7 7、侧倾重迭式、侧倾重迭式 垂直式垂直式 侧点式侧点式 曲直式曲直式 前
28、交叉式前交叉式 重叠式重叠式 禁忌坐姿禁忌坐姿 男子坐姿男子坐姿 膝部放开一些，不超过肩宽。膝部放开一些，不超过肩宽。 1 1、 垂直式垂直式 2 2、 前伸式前伸式 3 3、 交叉式交叉式 4 4、 曲直式曲直式 5 5、 侧身式侧身式 6 6、 重迭式重迭式 曲直式曲直式 垂直式垂直式 交叉式交叉式 走姿要点走姿要点 1 1、大关节带小关节、大关节带小关节 。 2 2、手臂、手臂 前后摆动前后摆动3030度（前度（前2020度后度后1010度）。度）。 3 3、注意步位、注意步位 ：女行一条线；男行两条相近平行线。：女行一条线；男行两条相近平行线。 4 4、注意步幅、注意步幅 ：男：男40
29、40公分，女公分，女3030公分。公分。 5 5、注意步速、注意步速 ：男每分钟：男每分钟100-110100-110步；步； 女每分钟女每分钟110-120110-120步步 。 优雅的蹲姿 人们对掉在地上的东西，通常习惯弯腰撅臀捡人们对掉在地上的东西，通常习惯弯腰撅臀捡拾，但在公共场合，这种姿势不雅，需采用优雅拾，但在公共场合，这种姿势不雅，需采用优雅侧蹲式来解决问题。侧蹲式来解决问题。 侧蹲式有两种：侧蹲式有两种： 1 1、高低式蹲姿。、高低式蹲姿。 2 2、交叉式蹲姿。、交叉式蹲姿。 高低式蹲姿高低式蹲姿 交叉式蹲姿交叉式蹲姿 注意语音，语调和语速注意语音，语调和语速 ?情感的交流是通
30、过不同的语调和语速表情感的交流是通过不同的语调和语速表现出来的。现出来的。 ?语言的魅力是通过语言的魅力是通过“低沉低沉”显示出来的。显示出来的。 （五）着装打扮（五）着装打扮 ? 1 1、男性：（以西装为例）、男性：（以西装为例） ? 西装左袖口的商标一定要拆除。西装左袖口的商标一定要拆除。 ? 穿西装应以深色为首选，长裤熨烫挺直。穿西装应以深色为首选，长裤熨烫挺直。 ? 西装应穿套装，全身上下不超过三种颜色。西装应穿套装，全身上下不超过三种颜色。 ? 衬衫以白色为好。衬衫以白色为好。 ? 皮鞋以黑色牛皮鞋为宜。皮鞋以黑色牛皮鞋为宜。 男性：（以西装为例）男性：（以西装为例） ? 正确扣扭扣
31、。双排扣的全部扣上，单排扣的视情况而定。正确扣扭扣。双排扣的全部扣上，单排扣的视情况而定。单排扣两粒扣的只扣上面一粒，单排扣三粒扣的扣中间一单排扣两粒扣的只扣上面一粒，单排扣三粒扣的扣中间一粒或上中两粒。粒或上中两粒。 ? 要打领带。不要使用要打领带。不要使用“一拉得一拉得”领带，不必使用领带夹。领带，不必使用领带夹。 ? 西装口袋里尽量不要装东西。西装口袋里尽量不要装东西。 女性着装女性着装 ? 穿着应有上班女郎的气息，裙装套装是最合宜的装扮，勿穿穿着应有上班女郎的气息，裙装套装是最合宜的装扮，勿穿长裤应试。裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。长裤应试。裙装长度应在膝盖左右或以下，太短
32、有失庄重。 ? 面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。 ? 服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花俏，形服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花俏，形式亦不宜暴露。式亦不宜暴露。 ? 头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发应试。头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发应试。 ? 应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。 ? 不宜擦拭过多的香水。不宜擦拭过多的香水。 （六）交换名片（六）交换名片 交换前交换前 ? 职位低的人应先给名片，不过如果职位较高的对方已先递职位低的人应先给名片，不过如果职位较高的对方已先递出名片，就赶快收下；出名片，就
33、赶快收下； ? 如果是和对方一起交换名片，则先递出自己的名片，然后如果是和对方一起交换名片，则先递出自己的名片，然后再用双手收下对方的名片；再用双手收下对方的名片； ? 将名片放于手掌上，以大拇指轻轻按住，切记不要以手指将名片放于手掌上，以大拇指轻轻按住，切记不要以手指捏着名片；捏着名片； 交换时交换时 ? 递出名片时应起身，面对对方，且以对方能够阅读的方向递出名片时应起身，面对对方，且以对方能够阅读的方向递交过去，以右手持名片但不要压住名字，以左手辅助轻递交过去，以右手持名片但不要压住名字，以左手辅助轻轻奉上，两手一起奉上则显得更为慎重，递出时，如果有轻奉上，两手一起奉上则显得更为慎重，递出
34、时，如果有难念的字，应同时告知对方正确的念法；难念的字，应同时告知对方正确的念法； ? 交换名片时的高度不能低于腰部以下。交换名片时的高度不能低于腰部以下。 交换后交换后 ? 收受名片时，必须先放下手中的东西；收受名片时，必须先放下手中的东西； ? 应当用双手收受名片；应当用双手收受名片； ? 接过名片后，一定要看，不要置之不理直接放入袋中；接过名片后，一定要看，不要置之不理直接放入袋中； ? 要谨慎地收受对方送来的名片，小心不能使其掉落。要谨慎地收受对方送来的名片，小心不能使其掉落。 目目 录录 ?面试概论面试概论 ?面试前的准备工作面试前的准备工作 ?面试开始面试开始 ?面试进行面试进行
35、?面试结束及感谢信的写法面试结束及感谢信的写法 她们给你感觉有何不同？她们给你感觉有何不同？ 一、注意仪表大方、端庄一、注意仪表大方、端庄 修饰仪表应注意一些具体细节修饰仪表应注意一些具体细节 1 1、衣着设计、衣着设计 衣服的质料应选择不易皱折的。裁剪要合身；衣服的质料应选择不易皱折的。裁剪要合身；服装的款式，以朴素、简练、精干、不碍眼为出服装的款式，以朴素、简练、精干、不碍眼为出发点。一般男同学宜穿西装，女同学宜穿裙装，发点。一般男同学宜穿西装，女同学宜穿裙装，一般不宜穿紧身衣服或牛仔裤。一般不宜穿紧身衣服或牛仔裤。 2 2、发型、发型 头发应整齐、干净、有光泽、不要把发型搞头发应整齐、干
36、净、有光泽、不要把发型搞的过于新奇而惹人注目。的过于新奇而惹人注目。 3 3、鞋子很重要、鞋子很重要 要是没有一双好鞋，即使你浑身上下一身名牌，要是没有一双好鞋，即使你浑身上下一身名牌，头发油光发亮，有些老板也不青睐。尤其是外企老头发油光发亮，有些老板也不青睐。尤其是外企老板，他们以为鞋子反映性格，如果你的皮鞋很多土板，他们以为鞋子反映性格，如果你的皮鞋很多土或很破旧会被定义为不整洁和不拘小节的人。或很破旧会被定义为不整洁和不拘小节的人。 4 4、其他附带装饰、其他附带装饰 面试前最好带一个文件夹或公文包，不仅增加面试前最好带一个文件夹或公文包，不仅增加外表上的职业气质，而且很实用，可以把个人
37、资料外表上的职业气质，而且很实用，可以把个人资料如简历、证书以及文具等都放进去。切忌面试时向如简历、证书以及文具等都放进去。切忌面试时向面试官借用纸和笔，这样会显得自己没有训练有素面试官借用纸和笔，这样会显得自己没有训练有素的工作习惯。的工作习惯。 男生着装应注意哪些问题？男生着装应注意哪些问题？ 黑、白、灰三色最保险，不要穿丝袜、白袜，黑、白、灰三色最保险，不要穿丝袜、白袜，西服内一定要穿长袖，不要头皮屑，可以先去洗西服内一定要穿长袖，不要头皮屑，可以先去洗手间照照镜子比较保险，用擦鞋布将鞋檫干净。手间照照镜子比较保险，用擦鞋布将鞋檫干净。 女生着装应注意哪些问题？女生着装应注意哪些问题？
38、着装不要超过三种颜色、不穿紧身、暴露的衣着装不要超过三种颜色、不穿紧身、暴露的衣服；耳环不要太大；不带手镯。当然这也要看应服；耳环不要太大；不带手镯。当然这也要看应聘共事的类型而定，如果是创意性的公司，太正聘共事的类型而定，如果是创意性的公司，太正式反而不好。式反而不好。 4 4、在到达面试会场前，不论在走廊或电梯内，如果遇、在到达面试会场前，不论在走廊或电梯内，如果遇到面试公司的职员，都应礼貌地问候，并注意自己的言行到面试公司的职员，都应礼貌地问候，并注意自己的言行举止，切忌问东问西。举止，切忌问东问西。 5 5、假如要敲门进入，敲两下是较为标准的。敲门时千、假如要敲门进入，敲两下是较为标准
39、的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要随手将门关上，应转过身万不可敲得太用劲。进门后不要随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。去正对着门，用手轻轻将门合上。 6 6、要等面试官示意你坐下时才坐下，不要擅自决定做、要等面试官示意你坐下时才坐下，不要擅自决定做哪里。哪里。 7 7、应避免与面试官套交情。在面试时，应避免与面试、应避免与面试官套交情。在面试时，应避免与面试官套交情，否则容易让人产生不够成熟的负面印象。官套交情，否则容易让人产生不够成熟的负面印象。 三、三、 面试中要注意的其他技巧面试中要注意的其他技巧 1 1、坐姿、坐姿 2 2、眼神的交流、眼神的交流 3 3、积极地
40、聆听、积极地聆听 4 4、握手常识、握手常识 5 5、如何交换名片、如何交换名片 6 6、面试时的水该动吗？、面试时的水该动吗？ 7 7、如何摆放自己随身带的物品、如何摆放自己随身带的物品 目目 录录 ?面试概论面试概论 ?面试前的准备工作面试前的准备工作 ?面试开始面试开始 ?面试进行面试进行 ?面试结束及感谢信的写法面试结束及感谢信的写法 一、自我介绍一、自我介绍 自我介绍是面试中非常关键的一步，许多面试官第一个问题往往是“能否请您做一下自我介绍? ” 因此，自我介绍也 被称为“面试第一问” 。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力；应聘者也可以主动向面试官推荐自己
41、，展示才华。 案例实战案例实战 ? 请结合自身的具体情况，以应聘者身份，设计一请结合自身的具体情况，以应聘者身份，设计一段面试的自我介绍段面试的自我介绍 ?柳州市电子有限公司招聘启事柳州市电子有限公司招聘启事 ?柳州市电子有限公司是集研发、生产、销售和进柳州市电子有限公司是集研发、生产、销售和进出口业务于一体的高薪技术企业。出口业务于一体的高薪技术企业。 ?招聘岗位招聘岗位: 销售专员销售专员 ?任职要求任职要求: 正规院校统招毕业生，大专以上学历，正规院校统招毕业生，大专以上学历，2038 岁，电子、市场营销专业优先，有销售岁，电子、市场营销专业优先，有销售经验者优先；勤奋肯干，会开车，能适
42、应短期出经验者优先；勤奋肯干，会开车，能适应短期出差；语言表达能力强，英语水平高，文笔好，熟差；语言表达能力强，英语水平高，文笔好，熟练电脑。练电脑。 开场问候语开场问候语 ? 面试中一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更面试中一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更 深入的面谈而设的。一分钟的自我介绍需要将自深入的面谈而设的。一分钟的自我介绍需要将自 己最美好的一面，毫无保留地表现出来，要令对己最美好的一面，毫无保留地表现出来，要令对 方留下深刻的印象。方留下深刻的印象。 ?大家好大家好! /老师好老师好! 开场问候四给面试官的第一印开场问候四给面试官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你
43、被象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被 录录取的机会。进门应该面带微笑，话不要太多，取的机会。进门应该面带微笑，话不要太多， 特特别忌讳无关紧要的话，一声问好足矣。别忌讳无关紧要的话，一声问好足矣。 介绍基本信息介绍基本信息 ?在进行开场问候之后就应该递给面试官一份详细在进行开场问候之后就应该递给面试官一份详细的简历，并在此同时也要注意自己的递交礼貌。的简历，并在此同时也要注意自己的递交礼貌。 接下来就是口述自己的基本信息。接下来就是口述自己的基本信息。 ?姓名、学校、专业这几项要素应一气连续报出，姓名、学校、专业这几项要素应一气连续报出， 但是勿以背诵朗读的口吻介绍自己但是勿以背诵朗读的
44、口吻介绍自己 ，如果这样的，如果这样的话会给人很假的感觉。做到这点，既有助于给对话会给人很假的感觉。做到这点，既有助于给对方留下完美的印象，又可以节约时间。方留下完美的印象，又可以节约时间。 罗列自身的能力和优势罗列自身的能力和优势 家庭背景家庭背景 专业知识专业知识 实战经验实战经验 最最这这关关是是键键求求的的职职内内自自容容我我介介绍绍中中 家庭背景家庭背景 ?1、如果你是农村的孩子，你该怎么说呢、如果你是农村的孩子，你该怎么说呢 ? ?提示提示: 我出身农民家庭，从小就养成自强自立，我出身农民家庭，从小就养成自强自立，勤劳务实，不怕吃苦的习惯。勤劳务实，不怕吃苦的习惯。 ?2、如果你从
45、小生活在城市里、如果你从小生活在城市里 ? 你又该怎么介绍你又该怎么介绍? ?提示提示: 我从小生活在城市，性格外向，交际能力我从小生活在城市，性格外向，交际能力强。也学会了很多才艺，比如强。也学会了很多才艺，比如 : 弹钢琴、舞蹈等。弹钢琴、舞蹈等。 专业知识专业知识 ?1、基本功、基本功: 在校期间，我十分注重自己的全面发在校期间，我十分注重自己的全面发展，并学有专长，做到擅长本专业的知识外，展，并学有专长，做到擅长本专业的知识外， 还还擅长跳舞、写字、写作、打羽毛球。擅长跳舞、写字、写作、打羽毛球。 ?2、成绩、成绩: 曾拿过自治区征文比赛一等奖，曾获国曾拿过自治区征文比赛一等奖，曾获国
46、家奖学金，获市级舞蹈大赛第二名家奖学金，获市级舞蹈大赛第二名 . . . . . . 实践经验实践经验 ?在学校担任学生干部时成功组织的活动在学校担任学生干部时成功组织的活动 。比如。比如: 担任过校广播站站长，练就了一口标准的普通担任过校广播站站长，练就了一口标准的普通 话话并多次成功并多次成功 组织校级演讲组织校级演讲 比赛。比赛。 ?社会实践。比如社会实践。比如: 见习、实习、假期勤工助学等。见习、实习、假期勤工助学等。 讲的时候，主要的不是讲你的经历，更多的而是讲的时候，主要的不是讲你的经历，更多的而是 经历之后的一些领悟与成长。经历之后的一些领悟与成长。 在介绍以上优势和能力时应特别
47、注意的事项在介绍以上优势和能力时应特别注意的事项 不管内容如何精彩绝伦，若没有美丽的包装，还是有不管内容如何精彩绝伦，若没有美丽的包装，还是有所欠缺。所欠缺。 所以在自我介绍当中，必须留意自己在各所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介方面的表现，尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己，最好事先找几位朋友作为练习对象，尽量令绍自己，最好事先找几位朋友作为练习对象，尽量令声线听来流畅自然，充满自信。声线听来流畅自然，充满自信。 在面试中，你不仅要要告诉考官你是多么优秀的人，在面试中，你不仅要要告诉考官你是多么优秀的人，更要告诉考官，你如何地适合这个工作
48、岗位。更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。 那些那些与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃。你也要忍痛舍弃。 在介绍成绩时，说的次序也极为重要，应该把你最想在介绍成绩时，说的次序也极为重要，应该把你最想让面试官知道的事情放在前面，这样的事情往往是你让面试官知道的事情放在前面，这样的事情往往是你的得意之作，也可以让面试官留下深刻的印象。的得意之作，也可以让面试官留下深刻的印象。 ?在面试中，你不仅要要告诉考官你是多么优秀的在面试中，你不仅要要告诉考官你是多么优秀的人，更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。人，更要告诉考
49、官，你如何地适合这个工作岗位。 那些与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优那些与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃。点和长处，你也要忍痛舍弃。 ?在介绍成绩时，说的次序也极为重要，应该把你在介绍成绩时，说的次序也极为重要，应该把你最想让面试官知道的事情放在前面，这样的事情最想让面试官知道的事情放在前面，这样的事情往往是你的得意之作，也可以让面试官留下深刻往往是你的得意之作，也可以让面试官留下深刻的印象。的印象。 结语结语 ? 结语是表达愿望结语是表达愿望/展望未来的，在这个部分，我们展望未来的，在这个部分，我们必须认真、慎重对待。必须认真、慎重对待。 ?如如: 1、如
50、果能给我个机会，我一定会在工作中好、如果能给我个机会，我一定会在工作中好好地表现的，一定不会让你们失望。好地表现的，一定不会让你们失望。 谢谢谢谢! ? 2、我很希望能加盟贵单位、我很希望能加盟贵单位 /公司，发挥我的潜力。公司，发挥我的潜力。谢谢谢谢! ? 3、我忠诚地希望贵单位、我忠诚地希望贵单位 /公司能够给我一次任职公司能够给我一次任职的机会，让我能够在教育行业中干出一番事业。的机会，让我能够在教育行业中干出一番事业。 谢谢谢谢! ?这里的这里的“谢谢谢谢” 两字显得格外重要，反应了一个人两字显得格外重要，反应了一个人的素质和道德修养。的素质和道德修养。 注意事项注意事项 ? 1、控制
