1、2014.122014.12餐饮业食品安全知识讲座餐饮业食品安全知识讲座内容提要一、餐饮服务食品安全主要法律法规一、餐饮服务食品安全主要法律法规二、餐饮服务食品安全基本知识二、餐饮服务食品安全基本知识三、餐饮服务从业人员要求三、餐饮服务从业人员要求四、餐饮服务食品安全操作过程要求四、餐饮服务食品安全操作过程要求一、餐饮服务监管法律法规规章一、餐饮服务监管法律法规规章食品安全法食品安全法食品安全法实施条例食品安全法实施条例餐饮服务许可管理办法餐饮服务许可管理办法餐饮服务食品安餐饮服务食品安全监督管理办法全监督管理办法餐饮服务食品餐饮服务食品安全操作规范安全操作规范餐饮服务许可审查规范餐饮服务许可
2、审查规范餐饮服务食品安全餐饮服务食品安全监管执法文书规范监管执法文书规范二、餐饮服务食品安全基本二、餐饮服务食品安全基本知识知识（一）食品安全危害因素（一）食品安全危害因素危害因素危害因素是指在缺乏控制时，可能导致疾是指在缺乏控制时，可能导致疾病或伤害的生物、化学、或物理因素。病或伤害的生物、化学、或物理因素。所谓缺乏控制是指含量超过人体耐受所谓缺乏控制是指含量超过人体耐受1 1、生物性危害：、生物性危害：2 2、化学性危害、化学性危害3 3、物理性危害、物理性危害1、生物性危害、生物性危害食品中的生物性危害主要是指生物（尤其是微食品中的生物性危害主要是指生物（尤其是微生物）本身及其代谢产物（
3、如毒素）对食品原生物）本身及其代谢产物（如毒素）对食品原料、加工过程和产品的污染。包括料、加工过程和产品的污染。包括细菌细菌病毒病毒真菌真菌寄生虫寄生虫危险温度区域危险温度区域生长速率低温度低温度5高温度高温度60 温温 度度0 温度对细菌生长繁殖的影响温度对细菌生长繁殖的影响餐饮食品的危险温度带为：餐饮食品的危险温度带为：10 10 6060热贮存（热贮存（ 60以上以上 ）和冷贮存（）和冷贮存（ 10 以下）餐饮食品在危险温度带存放不得超过餐饮食品在危险温度带存放不得超过2 2小时小时食品的冷藏温度为：食品的冷藏温度为：001010冷冻温度为：冷冻温度为：202011餐饮食品烹饪时，要求中
4、心温度不得低于餐饮食品烹饪时，要求中心温度不得低于70 70 中心温度：指块状食品或有容器存放的液态食品或食品原料中心温度：指块状食品或有容器存放的液态食品或食品原料的中心部位的温度的中心部位的温度2、化学性危害、化学性危害（1）食品中的天然有害成分）食品中的天然有害成分餐饮服务业常见的食物包括毒蘑菇、四季餐饮服务业常见的食物包括毒蘑菇、四季豆、发芽马铃薯、鲜黄花菜、生豆浆、苦豆、发芽马铃薯、鲜黄花菜、生豆浆、苦杏仁、白果、河豚鱼、有毒贝类、热带鱼杏仁、白果、河豚鱼、有毒贝类、热带鱼、鱼胆、动物肝脏和甲状腺等。、鱼胆、动物肝脏和甲状腺等。（2）食品中的环境污染物）食品中的环境污染物对食品安全造
5、成威胁的环境污染物包括重金属和持对食品安全造成威胁的环境污染物包括重金属和持久性污染物。久性污染物。（3）食品中的农业投入品）食品中的农业投入品主要包括农药和兽药两大类。主要包括农药和兽药两大类。（4）食品中的霉菌毒素）食品中的霉菌毒素（5）食品加工生成的危害物）食品加工生成的危害物（6）食品加工过程中添加的成分）食品加工过程中添加的成分（7）食品包装材料的污染）食品包装材料的污染3、物理性危害、物理性危害（1）食品本身）食品本身（2）异物）异物（二）食物中毒及其预防（二）食物中毒及其预防根据中毒原因，可以将食物中毒分为细菌性食物中毒、真菌性食根据中毒原因，可以将食物中毒分为细菌性食物中毒、真
6、菌性食物中毒、动物性食物中毒、植物性食物中毒和化学性食物中毒。物中毒、动物性食物中毒、植物性食物中毒和化学性食物中毒。食物中毒指食用了正常数量，被有毒有害物质污染的食品或者食食物中毒指食用了正常数量，被有毒有害物质污染的食品或者食用了含有毒有害物质的食品后出现的急性、亚急性疾病。用了含有毒有害物质的食品后出现的急性、亚急性疾病。1 1、食物中毒的定义、特点和种类、食物中毒的定义、特点和种类潜伏期短，来势凶猛潜伏期短，来势凶猛发病与食物有关，病人食用了同一种食物，不食用者不发病发病与食物有关，病人食用了同一种食物，不食用者不发病中毒病人的临床表现基本相似中毒病人的临床表现基本相似人与人不传染人与
7、人不传染2、细菌性食物中毒（1）常见原因）常见原因生熟交叉污染生熟交叉污染熟食品被生的食品原料污染，被与生的食品原料接触过的容器、熟食品被生的食品原料污染，被与生的食品原料接触过的容器、手、操作台污染。手、操作台污染。食品储存不当食品储存不当未冷冻冷藏，储存时间过长未冷冻冷藏，储存时间过长食品未烧熟煮透食品未烧熟煮透烧制时间不足，食物量多或未彻底解冻，导致加工时中心温度未达到烧制时间不足，食物量多或未彻底解冻，导致加工时中心温度未达到70从业人员带菌污染食品从业人员带菌污染食品从业人员患有传染病或是带菌者，操作时通过手部接触污染食品。从业人员患有传染病或是带菌者，操作时通过手部接触污染食品。经
8、长时间贮存的食品食用前未彻底加热至中心温度经长时间贮存的食品食用前未彻底加热至中心温度70以上。以上。进食未经加热处理的生食品进食未经加热处理的生食品（2）预防关键点：）预防关键点：避免污染。避免污染。保持清洁，加强消毒，生熟分开等保持清洁，加强消毒，生熟分开等控制温度。控制温度。加热食品使中心温度在加热食品使中心温度在70以上，熟食贮存控制温度在以上，熟食贮存控制温度在60以上或以上或10以下。以下。控制时间。控制时间。尽量缩短食品存放时间。尽量缩短食品存放时间。清洗和消毒。清洗和消毒。容器、生吃的蔬菜等容器、生吃的蔬菜等控制加工量。控制加工量。食品加工量超过加工场所和设备的承受能力时，极易
9、造成食品食品加工量超过加工场所和设备的承受能力时，极易造成食品污染，引起食物中毒污染，引起食物中毒2 2、化学性食物中毒、化学性食物中毒（1 1）常见原因：）常见原因：农产品原料在种植养殖过程中或生长环境中受到化学性有毒有害物质农产品原料在种植养殖过程中或生长环境中受到化学性有毒有害物质污染或食用前农药残留较多。污染或食用前农药残留较多。食品中含有天然有毒物质，加工过程中未去除。如豆浆未煮透至其中食品中含有天然有毒物质，加工过程中未去除。如豆浆未煮透至其中的胰蛋白酶抑制物未彻底去除，四季豆加热时间不够使其中的皂素未的胰蛋白酶抑制物未彻底去除，四季豆加热时间不够使其中的皂素未完全破坏。完全破坏。
10、食品在加工过程中受到化学性有毒有害物质的污染。如误用亚硝酸盐。食品在加工过程中受到化学性有毒有害物质的污染。如误用亚硝酸盐。食用有毒有害食品，如毒蕈、发芽马铃薯、河豚。食用有毒有害食品，如毒蕈、发芽马铃薯、河豚。（2）预防化学性食物中毒措施：）预防化学性食物中毒措施：农药引起的食物中毒农药引起的食物中毒蔬菜粗加工时以食品洗涤剂（洗洁精）溶液浸泡蔬菜粗加工时以食品洗涤剂（洗洁精）溶液浸泡30分钟后再冲洗，分钟后再冲洗，烹饪前再经烫泡烹饪前再经烫泡1分钟，可有效去除蔬菜表面的大部分农药。分钟，可有效去除蔬菜表面的大部分农药。豆浆引起的食物中毒豆浆引起的食物中毒烧煮生豆浆时将上涌泡沫除净，煮沸后再以
11、文火维持煮沸烧煮生豆浆时将上涌泡沫除净，煮沸后再以文火维持煮沸5分钟左右，分钟左右，可使其中的胰蛋白酶抑制物彻底分解破坏。应注意豆浆加热至可使其中的胰蛋白酶抑制物彻底分解破坏。应注意豆浆加热至80时，时，会有许多泡沫上浮，出现会有许多泡沫上浮，出现“假沸假沸”现象。现象。四季豆引起的食物中毒四季豆引起的食物中毒烹饪时先将四季豆放入开水中烫煮烹饪时先将四季豆放入开水中烫煮10分钟以上再炒。分钟以上再炒。亚硝酸盐引起的食物中毒亚硝酸盐引起的食物中毒加强亚硝酸盐的保管，避免误作食盐使用。加强亚硝酸盐的保管，避免误作食盐使用。（三）餐饮服务用语含义（三）餐饮服务用语含义1、餐饮服务：指通过即时制作加工
12、、商业销售和服务性劳动等，向消费者、餐饮服务：指通过即时制作加工、商业销售和服务性劳动等，向消费者提供食品和消费场所及设施的服务活动。提供食品和消费场所及设施的服务活动。 2、餐饮服务提供者：指从事餐饮服务的单位和个人、餐饮服务提供者：指从事餐饮服务的单位和个人。 3、食品：指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又、食品：指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但不包括以治疗为目的的物品。是药品的物品，但不包括以治疗为目的的物品。 4、原料、原料:指供加工制作食品所用的一切可食用或者饮用的物质和材料。指供加工制作食品所用的一切可食用或者饮用的物质和
13、材料。 5、半成品：指食品原料经初步或部分加工后，尚需进一步加工制作的食品、半成品：指食品原料经初步或部分加工后，尚需进一步加工制作的食品或原料。或原料。6、成品：指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。、成品：指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。 7、凉菜（包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等）、凉菜（包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等）:指对经过烹制成熟、腌渍入味指对经过烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处理后的食品进行简单制作并装盘，一般无需加热即可食或仅经清洗切配等处理后的食品进行简单制作并装盘，一般无需加热即可食用的菜肴。用的菜肴。 8、生食海产品、生食海产品:指不经过加热处理即供食用
14、的生长于海洋的鱼类、贝壳类、指不经过加热处理即供食用的生长于海洋的鱼类、贝壳类、头足类等水产品。头足类等水产品。 9、裱花蛋糕、裱花蛋糕:指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤加工而成的糕点胚，在指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤加工而成的糕点胚，在其表面裱以奶油等制成的食品。其表面裱以奶油等制成的食品。 10、现榨饮料：指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等五谷杂粮为原料，通、现榨饮料：指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等五谷杂粮为原料，通过压榨等方法现场制作的供消费者直接饮用的非定型包装果蔬汁、五谷杂过压榨等方法现场制作的供消费者直接饮用的非定型包装果蔬汁、五谷杂粮等饮品，不包括采用浓浆、浓缩汁、果蔬粉
15、调配而成的饮料。粮等饮品，不包括采用浓浆、浓缩汁、果蔬粉调配而成的饮料。11、清洁操作区：指为防止食品被环境污染，清洁要求较高的操作场所，、清洁操作区：指为防止食品被环境污染，清洁要求较高的操作场所，包括专间、备餐场所。包括专间、备餐场所。 12、准清洁操作区：指清洁要求次于清洁操作区的操作场所，包括烹饪、准清洁操作区：指清洁要求次于清洁操作区的操作场所，包括烹饪场所、餐用具保洁场所。场所、餐用具保洁场所。 13、一般操作区：指其他处理食品和餐用具的场所，包括粗加工场所、切、一般操作区：指其他处理食品和餐用具的场所，包括粗加工场所、切配场所、餐用具清洗消毒场所和食品库房等。配场所、餐用具清洗消
16、毒场所和食品库房等。 14、交叉污染：指食品、食品加工者、食品加工环境、工具、容器、设备、交叉污染：指食品、食品加工者、食品加工环境、工具、容器、设备、设施之间生物或化学的污染物相互转移的过程。设施之间生物或化学的污染物相互转移的过程。 三、餐饮服务从业人员要求（一）从业人员的健康要求（一）从业人员的健康要求1、从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）在上岗前应取得健康、从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）在上岗前应取得健康证明。证明。2、每年进行一次健康检查，必要时进行临时健康检查。、每年进行一次健康检查，必要时进行临时健康检查。 3、患有、患有“五病五病”的人员，不得从事接触直接入
17、口食品的工作。的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。4、执行每日晨检制度。有发热、腹泻、皮肤伤口或、执行每日晨检制度。有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的人员，应立即离开工作岗位，感染、咽部炎症等有碍食品安全病症的人员，应立即离开工作岗位，待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后，方可重新上岗。待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后，方可重新上岗。 1、从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）应参加食品、从业人员（包括新参加和临时参加工作的人员）应参加食品安全培训，合格后方能上岗。安全培训，合格后方能上岗。2、从业人员应按照培训计划和要求参加培训。、从业人员应按照培训计
18、划和要求参加培训。3、食品安全管理人员原则上每年应接受不少于、食品安全管理人员原则上每年应接受不少于40小时的餐饮服小时的餐饮服务食品安全集中培训。务食品安全集中培训。（二）从业人员食品安全知识培训要求（二）从业人员食品安全知识培训要求（三）从业人员个人卫生要求（三）从业人员个人卫生要求专间应口罩专间口罩专间口罩1.1.专间操作专间操作2.2.生食海产品生食海产品、饮料现榨饮料现榨和和水果拼盘水果拼盘制作制作口口 罩罩？凉菜配制；？粗加工；？生食海产品制作；？餐具消毒操作；？水果拼盘；？现榨饮料；？备餐。专间内专间内 ，非专间内，非专间内交叉污染：人占了交叉污染：人占了7070，其中手占了其中
19、手占了4949何时洗手？何时洗手？操作前应洗净手部；手部受到污染后应及时洗手。操作前应洗净手部；手部受到污染后应及时洗手。1处理食物前；处理食物前；2使用卫生间后；使用卫生间后；3接触生食物后；接触生食物后；4接触受到污染的工具、设备后；接触受到污染的工具、设备后；5咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后；咳嗽、打喷嚏或擤鼻涕后；6处理动物或废弃物后；处理动物或废弃物后；7触摸耳朵、鼻子、头发、面部、口腔或身体其触摸耳朵、鼻子、头发、面部、口腔或身体其他部位后；他部位后；8从事任何可能会污染双手的活动后。从事任何可能会污染双手的活动后。手的消毒：手的消毒：接触直接入口食品操作前和手被污染后接触直接入口食品操作
20、前和手被污染后 消毒浓度（氯）消毒浓度（氯）:250 mg/L :250 mg/L 消毒时间消毒时间:20 :20 30s30s 步骤：浸泡、流动水冲洗、干手步骤：浸泡、流动水冲洗、干手凉菜配制；凉菜配制；裱花操作；裱花操作； 食品分装操作食品分装操作（配送企业）；（配送企业）；集中备餐（食堂、快餐店）；集中备餐（食堂、快餐店）； 配送食品贮存配送食品贮存、食品冷却、包装食品冷却、包装（中央厨房）。（中央厨房）。含醇类或醋酸氯己定复配的手部抗菌消毒液含醇类或醋酸氯己定复配的手部抗菌消毒液有效碘含量为有效碘含量为5000mg/L5000mg/L的碘伏溶液的碘伏溶液7575乙醇溶液或乙醇溶液或70
21、%70%异丙醇溶液异丙醇溶液卫生行政部门批准用于手消毒的其它消毒剂卫生行政部门批准用于手消毒的其它消毒剂（二（二氧化氯氧化氯） 残留性消毒：常用手消毒剂残留性消毒：常用手消毒剂 四、餐饮服务食品安全操作过程四、餐饮服务食品安全操作过程要求要求采购验收粗加工与切配贮 存现榨饮料水果拼盘烹饪凉菜配制裱花操作生食海产品加工甜品站面点制作烧烤加工食品再加热共47项添加剂使用备案公示备餐及供餐中央厨房配送要求集体用餐配送留样管理检 验清洗消毒保洁餐厨废弃物处置投诉受理信息报告记录管理管理机构管理人员人员培训个人卫生及健康工作服选址结构布局分隔面积15项设施要求 4、采购需冷藏或冷冻的食品时，应冷链运输。
22、、采购需冷藏或冷冻的食品时，应冷链运输。 食品安全法食品安全法第二十八条：第二十八条：禁止生产经营下列食品：禁止生产经营下列食品：（一）用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他（一）用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；（二）致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危（二）致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品；害人体健康的物质含量超过食品安全标
23、准限量的食品；（三）营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；（三）营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；（四）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或（四）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品；者感官性状异常的食品；（五）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；（五）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；（六）未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或（六）未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合
24、格的肉类制品；者检验不合格的肉类制品；（七）被包装材料、容器、运输工具等污染的食品；（七）被包装材料、容器、运输工具等污染的食品；（八）超过保质期的食品；（八）超过保质期的食品；（九）无标签的预包装食品；（九）无标签的预包装食品；（十）国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品；（十）国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品；（十一）其他不符合食品安全标准或者要求的食品。（十一）其他不符合食品安全标准或者要求的食品。 6、用于盛装食品的容器不得直接放置于地面，以防止食品受到污染。、用于盛装食品的容器不得直接放置于地面，以防止食品受到污染。 7、生熟食品的加工工具及容器应分开使用并有明显标识。
25、、生熟食品的加工工具及容器应分开使用并有明显标识。 6、用于烹饪的调味料盛放器皿宜每天清洁，使用后随即加盖或苫盖，、用于烹饪的调味料盛放器皿宜每天清洁，使用后随即加盖或苫盖，不得与地面或污垢接触。不得与地面或污垢接触。 7、菜品用的围边、盘花应保证清洁新鲜、无腐败变质，不得回收后再使用。、菜品用的围边、盘花应保证清洁新鲜、无腐败变质，不得回收后再使用。 7、职业学校、普通中等学校、小学、特殊教育学校、托幼机构的食堂不得制、职业学校、普通中等学校、小学、特殊教育学校、托幼机构的食堂不得制售凉菜。售凉菜。 备餐及供餐要求备餐及供餐要求 1、在备餐专间内操作应符合凉菜配制第二项至第四项要求。、在备餐
26、专间内操作应符合凉菜配制第二项至第四项要求。 2、供应前应认真检查待供应食品，发现有腐败变质或者其他感官性状、供应前应认真检查待供应食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得供应。异常的，不得供应。 3、操作时应避免食品受到污染。、操作时应避免食品受到污染。 4、分派菜肴、整理造型的用具使用前应进行消毒。、分派菜肴、整理造型的用具使用前应进行消毒。 5、用于菜肴装饰的原料使用前应洗净消毒，不得反复使用。、用于菜肴装饰的原料使用前应洗净消毒，不得反复使用。 裱花操作要求裱花操作要求 1、专间内操作应符合凉菜配制第一项至第四项规定。、专间内操作应符合凉菜配制第一项至第四项规定。2、蛋糕胚应在
27、专用冰箱中冷藏。、蛋糕胚应在专用冰箱中冷藏。 3、裱浆和经清洗消毒的新鲜水果应当天加工、当天使用。、裱浆和经清洗消毒的新鲜水果应当天加工、当天使用。 5、植脂奶油裱花蛋糕储藏温度在、植脂奶油裱花蛋糕储藏温度在32，蛋白裱花蛋糕、奶油裱花，蛋白裱花蛋糕、奶油裱花蛋糕、人造奶油裱花蛋糕储藏温度不得超过蛋糕、人造奶油裱花蛋糕储藏温度不得超过20。 生食海产品加工要求生食海产品加工要求 1、用于加工的生食海产品应符合相关食品安全要求。、用于加工的生食海产品应符合相关食品安全要求。 2、加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官、加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常
28、的，不得进行加工。性状异常的，不得进行加工。 3、从事生食海产品加工的人员操作前应清洗、消毒手部，操作时佩戴口罩。、从事生食海产品加工的人员操作前应清洗、消毒手部，操作时佩戴口罩。 4、用于生食海产品加工的工具、容器应专用。用前应消毒，用后应洗净并、用于生食海产品加工的工具、容器应专用。用前应消毒，用后应洗净并在专用保洁设施内存放。在专用保洁设施内存放。 5、加工操作时应避免生食海产品的可食部分受到污染。、加工操作时应避免生食海产品的可食部分受到污染。 6、加工后的生食海产品应当放置在密闭容器内冷藏保存，或者放置在食、加工后的生食海产品应当放置在密闭容器内冷藏保存，或者放置在食用冰中保存并用保
29、鲜膜分隔。用冰中保存并用保鲜膜分隔。 7、放置在食用冰中保存时，加工后至食用的间隔时间不得超过、放置在食用冰中保存时，加工后至食用的间隔时间不得超过1小时。小时。 饮料现榨及水果拼盘制作要求饮料现榨及水果拼盘制作要求 1、从事饮料现榨和水果拼盘制作的人员操作前应清洗、消毒手部，操作、从事饮料现榨和水果拼盘制作的人员操作前应清洗、消毒手部，操作时佩戴口罩。时佩戴口罩。 2、用于饮料现榨及水果拼盘制作的设备、工具、容器应专用。每餐次使、用于饮料现榨及水果拼盘制作的设备、工具、容器应专用。每餐次使用前应消毒，用后应洗净并在专用保洁设施内存放。用前应消毒，用后应洗净并在专用保洁设施内存放。 3、用于饮
30、料现榨和水果拼盘制作的蔬菜、水果应新鲜，未经清洗处理干净、用于饮料现榨和水果拼盘制作的蔬菜、水果应新鲜，未经清洗处理干净的不得使用。的不得使用。 4、用于制作现榨饮料、食用冰等食品的水，应为通过符合相关规定的净、用于制作现榨饮料、食用冰等食品的水，应为通过符合相关规定的净水设备处理后或煮沸冷却后的饮用水。水设备处理后或煮沸冷却后的饮用水。 5、制作现榨饮料不得掺杂、掺假及使用非食用物质。、制作现榨饮料不得掺杂、掺假及使用非食用物质。 6、制作的现榨饮料和水果拼盘当餐不能用完的，应妥善处理，不得重复利用。、制作的现榨饮料和水果拼盘当餐不能用完的，应妥善处理，不得重复利用。面点制作要求面点制作要求
31、 1、加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状、加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工。异常的，不得进行加工。 2、需进行热加工的应按本规范第二十二条第三项要求进行操作。、需进行热加工的应按本规范第二十二条第三项要求进行操作。3、未用完的点心馅料、半成品，应冷藏或冷冻，并在规定存放期限内使用。、未用完的点心馅料、半成品，应冷藏或冷冻，并在规定存放期限内使用。 4、奶油类原料应冷藏存放。水分含量较高的含奶、蛋的点心应在高于、奶油类原料应冷藏存放。水分含量较高的含奶、蛋的点心应在高于60或低于或低于10的条件下贮存。的条件下贮存。 烧烤加工
32、要求烧烤加工要求 1、加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感、加工前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行加工。官性状异常的，不得进行加工。 2、原料、半成品应分开放置，成品应有专用存放场所，避免受到污染。、原料、半成品应分开放置，成品应有专用存放场所，避免受到污染。 3、烧烤时应避免食品直接接触火焰。、烧烤时应避免食品直接接触火焰。 食品再加热要求食品再加热要求 1、保存温度低于、保存温度低于60或高于或高于10、存放时间超过、存放时间超过2小时的熟食品，需小时的熟食品，需再次利用的应充分加热。加热前应确认食品未变质。再次利用的应充分加热。加热前应
33、确认食品未变质。 2、冷冻熟食品应彻底解冻后经充分加热方可食用。、冷冻熟食品应彻底解冻后经充分加热方可食用。 3、加热时食品中心温度应不低于、加热时食品中心温度应不低于70。不符合加热标准的食品不得食用。不符合加热标准的食品不得食用。 食品添加剂的使用要求食品添加剂的使用要求 1、食品添加剂应专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存。、食品添加剂应专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存。2、食品添加剂的存放应有固定的场所（或橱柜），标识、食品添加剂的存放应有固定的场所（或橱柜），标识“食品添加剂食品添加剂”字样，字样，盛装容器上应标明食品添加剂名称。盛装容器上应标明食品添加剂
34、名称。 3、食品添加剂的使用应符合国家有关规定，采用精确的计量工具称量，、食品添加剂的使用应符合国家有关规定，采用精确的计量工具称量，并有详细记录。并有详细记录。 餐用具清洗消毒保洁要求餐用具清洗消毒保洁要求 1、餐用具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。消毒后的餐用具应、餐用具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。消毒后的餐用具应贮存在专用保洁设施内备用，保洁设施应有明显标识。餐用具保洁设贮存在专用保洁设施内备用，保洁设施应有明显标识。餐用具保洁设施应定期清洗，保持洁净。施应定期清洗，保持洁净。 2、接触直接入口食品的餐用具宜按照、接触直接入口食品的餐用具宜按照推荐的餐用具清洗消毒方法推荐
35、的餐用具清洗消毒方法（见附件（见附件2）的规定洗净并消毒。）的规定洗净并消毒。 3、餐用具宜用热力方法进行消毒，因材质、大小等原因无法采用的除外。、餐用具宜用热力方法进行消毒，因材质、大小等原因无法采用的除外。 4、应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。采用化学消毒的，应、应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。采用化学消毒的，应定时测量有效消毒浓度。定时测量有效消毒浓度。 5、消毒后的餐饮具应符合、消毒后的餐饮具应符合GB14934食食(饮饮)具消毒卫生标准具消毒卫生标准规定。规定。6、不得重复使用一次性餐用具。、不得重复使用一次性餐用具。 7、已消毒和未消毒的餐用具应分开存放，保洁设
36、施内不得存放其他物品。、已消毒和未消毒的餐用具应分开存放，保洁设施内不得存放其他物品。 8、盛放调味料的器皿应定期清洗消毒。、盛放调味料的器皿应定期清洗消毒。 推荐的餐用具清洗消毒方法推荐的餐用具清洗消毒方法一、清洗方法一、清洗方法（一）采用手工方法清洗的应按以下步骤进行：（一）采用手工方法清洗的应按以下步骤进行：1刮掉沾在餐用具表面上的大部分食物残渣、污垢。刮掉沾在餐用具表面上的大部分食物残渣、污垢。2用含洗涤剂溶液洗净餐用具表面。用含洗涤剂溶液洗净餐用具表面。3用清水冲去残留的洗涤剂。用清水冲去残留的洗涤剂。（二）洗碗机清洗按设备使用说明进行。（二）洗碗机清洗按设备使用说明进行。二、消毒方
37、法二、消毒方法（一）物理消毒。包括蒸汽、煮沸、红外线等热力消毒方法。（一）物理消毒。包括蒸汽、煮沸、红外线等热力消毒方法。1煮沸、蒸汽消毒保持煮沸、蒸汽消毒保持100，10分钟以上。分钟以上。2红外线消毒一般控制温度红外线消毒一般控制温度120以上，保持以上，保持10分钟以上。分钟以上。3洗碗机消毒一般控制水温洗碗机消毒一般控制水温85，冲洗消毒，冲洗消毒40秒以上。秒以上。（二）化学消毒。主要为使用各种含氯消毒药物（餐饮服务常用消毒剂（二）化学消毒。主要为使用各种含氯消毒药物（餐饮服务常用消毒剂及化学消毒注意事项见附件及化学消毒注意事项见附件6）消毒。）消毒。1使用浓度应含有效氯使用浓度应含
38、有效氯250mg/L（又称（又称250ppm）以上，餐用具全部浸）以上，餐用具全部浸泡入液体中泡入液体中5分钟以上。分钟以上。2化学消毒后的餐用具应用净水冲去表面残留的消毒剂。化学消毒后的餐用具应用净水冲去表面残留的消毒剂。餐饮服务提供者在确保消毒效果的前提下可以采用其他消毒方法和参数。餐饮服务提供者在确保消毒效果的前提下可以采用其他消毒方法和参数。（三）保洁方法（三）保洁方法1消毒后的餐用具要自然滤干或烘干，不应使用抹布、餐巾擦干，避免消毒后的餐用具要自然滤干或烘干，不应使用抹布、餐巾擦干，避免受到再次污染。受到再次污染。2消毒后的餐用具应及时放入密闭的餐用具保洁设施内。消毒后的餐用具应及时
39、放入密闭的餐用具保洁设施内。 食品留样要求食品留样要求 1、学校食堂（含托幼机构食堂）、超过、学校食堂（含托幼机构食堂）、超过100人的建筑工地食堂、集体用人的建筑工地食堂、集体用餐配送单位、中央厨房，重大活动餐饮服务和超过餐配送单位、中央厨房，重大活动餐饮服务和超过100人的一次性聚人的一次性聚餐，每餐次的食品成品应留样。餐，每餐次的食品成品应留样。 2、留样食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内，并放、留样食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内，并放置在专用冷藏设施中，在冷藏条件下存放置在专用冷藏设施中，在冷藏条件下存放48小时以上，每个品种留小时以上，每个品种留样量应
40、满足检验需要，不少于样量应满足检验需要，不少于100g，并记录留样食品名称、留样量、，并记录留样食品名称、留样量、留样时间、留样人员、审核人员等。留样时间、留样人员、审核人员等。 餐厨废弃物处置要求餐厨废弃物处置要求 1、餐饮服务提供者应建立餐厨废弃物处置管理制度，将餐厨废弃物、餐饮服务提供者应建立餐厨废弃物处置管理制度，将餐厨废弃物分类放置，做到日产日清。分类放置，做到日产日清。 2、餐厨废弃物应由经相关部门许可或备案的餐厨废弃物收运、处、餐厨废弃物应由经相关部门许可或备案的餐厨废弃物收运、处置单位或个人处理。餐饮服务提供者应与处置单位或个人签订置单位或个人处理。餐饮服务提供者应与处置单位或
41、个人签订合同，并索取其经营资质证明文件复印件。合同，并索取其经营资质证明文件复印件。 3、餐饮服务提供者应建立餐厨废弃物处置台账，详细记录餐厨废、餐饮服务提供者应建立餐厨废弃物处置台账，详细记录餐厨废弃物的种类、数量、去向、用途等情况，定期向监管部门报告。弃物的种类、数量、去向、用途等情况，定期向监管部门报告。 投诉受理要求投诉受理要求 1、餐饮服务提供者应建立投诉受理制度，对消费者提出的投诉，、餐饮服务提供者应建立投诉受理制度，对消费者提出的投诉，应立即核实，妥善处理，并且留有记录。应立即核实，妥善处理，并且留有记录。 2、餐饮服务提供者接到消费者投诉食品感官异常或可疑变质时，、餐饮服务提供者接到消费者投诉食品感官异常或可疑变质时，应及时核实该食品，如有异常，应及时撤换，同时告知备餐应及时核实该食品，如有异常，应及时撤换，同时告知备餐人员做出相应处理，并对同类食品进行检查。人员做出相应处理，并对同类食品进行检查。要靠餐饮服务工作者的要靠餐饮服务工作者的长期探索和用心思考；长期探索和用心思考；要具有对餐饮服务工作要具有对餐饮服务工作的高度责任心；的高度责任心；要具有对广大消费者心身要具有对广大消费者心身健康的真挚爱心；健康的真挚爱心；要靠对食品安全法律法规的尊重和要靠对食品安全法律法规的尊重和忠诚忠诚餐饮服务事业餐饮服务事业谢谢！谢谢！
