1、心理应激心理应激(psychological stress)(psychological stress)一、应激的概念一、应激的概念CannonCannon的应激概念的应激概念一、一、 Hans.SelyeHans.Selye关于应关于应激的概念激的概念v应激应激(stress)(stress)是机体对紧是机体对紧张刺激的一张刺激的一种非特异性种非特异性的适应性反的适应性反应。应。Hans. Selyev一般适应综合症一般适应综合症General Adaptation Syndrome General Adaptation Syndrome (GAS)(GAS)目前对应激的定义目前对应激的定义
2、应激是引起机体发生应激反应应激是引起机体发生应激反应的刺激物；的刺激物；应激是某种威胁性刺激下所产应激是某种威胁性刺激下所产生的反应；生的反应；应激是应激源和应激反应的中应激是应激源和应激反应的中间变量。间变量。个个人人因因素素认知评价：认知评价：是否构成应激感受是否构成应激感受？是否能够应对？是否能够应对？是是否否正面正面反应反应健康健康负面负面反应反应身体和心理身体和心理疾病疾病工作条件工作条件工作角色工作角色职业发展职业发展人际关系人际关系组织结构组织结构家庭问题家庭问题经济问题经济问题个人特点个人特点环环 境境 因因 素素组织组织政治经济政治经济气候环境气候环境社会社会 个人认知个人认
3、知 个性特点个性特点 社会支持社会支持 应对方式应对方式个体差异个体差异 泰然自若泰然自若 情绪稳定情绪稳定 工作满意度工作满意度高高心理反应心理反应 生产效率提生产效率提高高 工作积极性工作积极性高高行为反应行为反应 焦虑焦虑 情绪低落情绪低落 工作满意工作满意度降低度降低心理反应心理反应 生产效生产效率降低率降低 缺勤缺勤 离职离职行为反应行为反应 头痛头痛 高血压高血压 心脏病心脏病生理反应生理反应 饮食睡眠质饮食睡眠质 量高量高 精神状态好精神状态好 无躯体症状无躯体症状生理反应生理反应心理应激的概念心理应激的概念v 心理应激是一种感觉到的一种威胁，心理应激是一种感觉到的一种威胁，是个
4、体在察觉到环境刺激对生理是个体在察觉到环境刺激对生理 、心、心理和社会系统过重负担时的整体现象，理和社会系统过重负担时的整体现象，所引起的反应可以是适应或适应不良。所引起的反应可以是适应或适应不良。应激引起的心理反应应激引起的心理反应情绪反应：焦虑、恐惧与愤怒及抑郁 行为反应：针对自身的行为反应（改变自身：积极的与消极的行为） 针对应激源的行为反应（改变应激源）自我防御反应：否认、合理化、转移、升华和退行等防御机制应激引起的生理反应应激引起的生理反应v交感交感- -肾上腺髓质系统（神经系统）肾上腺髓质系统（神经系统）v下丘脑下丘脑- -腺垂体腺垂体- -靶腺系统（内分泌系靶腺系统（内分泌系统）
5、统）v免疫系统免疫系统二、应激源（二、应激源（stressorstressor）二、应激源二、应激源(stressor)(stressor)( (一一) )概念概念 引起应激反引起应激反应的各种事件应的各种事件或环境。也就或环境。也就是说对个体有是说对个体有威胁的事件或威胁的事件或环境。环境。 1 1、生理性应激源、生理性应激源(physiological stressor)(physiological stressor) 直接作用于躯体而产生应激直接作用于躯体而产生应激反应的刺激物反应的刺激物. .冷、热、辐射冷、热、辐射酸腐蚀等酸腐蚀等病毒、细菌病毒、细菌2 2、社会性应激源、社会性应激源
6、(social stressor)(social stressor) 个人性应激源:生活事件 生活琐事灾难性事件:背景性应激源(1)(1)生活事件生活事件（life eventslife events） 指个人生活指个人生活中发生重要中发生重要改变的事件。改变的事件。LCULCU家庭家庭工作工作（2 2）生活琐事）生活琐事（hassles of daily life hassles of daily life ）v所谓生活琐事，指的是日常生活中所谓生活琐事，指的是日常生活中经常遇到且无法逃避的小事。经常遇到且无法逃避的小事。（3 3）环境因素）环境因素_ _自然灾害自然灾害震震地地飓风摧毁的房
7、屋飓风摧毁的房屋洪水洪水v战争战争-“-“海湾战争综海湾战争综合症合症”: :创伤后应激障碍创伤后应激障碍（ PTSDPTSD）恐怖事件恐怖事件-美国美国911911事件事件恐怖事件恐怖事件-俄俄罗斯学校人质罗斯学校人质劫持事件劫持事件像噪音、拥挤、空气污染等等，这样一些应激源它的刺激强度不强，但是它的作用时间长，当然还可能包括人际关系的不协调，比如说跟单位某一个同事，我看他不顺眼，他看我不顺眼，但是我也不能调走，他也不能走，我们俩长期要在一起工作，这样也构成一种背景性应激源，久而久之会长期使人处于慢性的低水平应激的状态，也容易患有心身疾病。背景性应激源背景性应激源（3 3）环境因素）环境因素
8、_ _空气污染空气污染泰姬陵泰姬陵北京沙尘暴北京沙尘暴v空气污染直接威胁人类的健康空气污染直接威胁人类的健康v美国每年因空气污染而死亡的人数约美国每年因空气污染而死亡的人数约为为1414万万. .v墨西哥每年墨西哥每年1010万人死于空气污染，其万人死于空气污染，其中中3 3万是儿童万是儿童. .v在中等城市在中等城市, ,一个人每次呼吸包含了一个人每次呼吸包含了7 7万个灰尘和脏的颗粒万个灰尘和脏的颗粒; ;v住在纽约市一天住在纽约市一天, ,相当于吸烟相当于吸烟3838支支（3 3）环境因素）环境因素_ _噪音噪音v 交通噪音交通噪音v 建筑噪音建筑噪音v 机场噪音机场噪音3 3、心理性应
9、激源、心理性应激源(mental stressor)(mental stressor)v是来自人们头脑中是来自人们头脑中的紧张性信息。的紧张性信息。 “双趋式”心理冲突“ “双避式双避式” ”心理冲突心理冲突小孩子生病了小孩子生病了既不想打针既不想打针也不想吃药也不想吃药“趋避式”心理冲突 生病了生病了既想动手术既想动手术又怕手术失败又怕手术失败 挫折（挫折（Setback)Setback)：指个体在从事有：指个体在从事有目的活动过程中遇到了不可克服的障目的活动过程中遇到了不可克服的障碍，使行为进程受阻或被延搁而产生碍，使行为进程受阻或被延搁而产生的紧张状态与情绪反应。的紧张状态与情绪反应。情
10、绪情绪 担心会发生不好的结果担心会发生不好的结果 面对危险而感到害怕，试图逃避面对危险而感到害怕，试图逃避 因无法应对困境或严重后果而产因无法应对困境或严重后果而产 生无助和无望感生无助和无望感 由于目标受阻、自尊心受到打击由于目标受阻、自尊心受到打击 而引起而引起 4 4、文化性应激源、文化性应激源(culture stressor)(culture stressor) 文化性应激源主文化性应激源主要源于社会文化环要源于社会文化环境的改变，（移民、境的改变，（移民、外嫁、迁徙），发外嫁、迁徙），发生如语言、风俗、生如语言、风俗、信仰、社会价值观信仰、社会价值观念的变化等。念的变化等。三、应激
11、的中介变量三、应激的中介变量v也指影响也指影响应激的因素。应激的因素。三、应激的中介变量三、应激的中介变量（影响因素）（影响因素）v( (一一) )应激源本身的性质应激源本身的性质v 强度强度v 可预见性和可控制性可预见性和可控制性v( (二二) )个人的因素个人的因素v 认知评价认知评价v 人格特征人格特征v 社会支持及利用支持的能力社会支持及利用支持的能力v 应对方式应对方式1 1、认知评价、认知评价v定义定义v 指个体对遇到的应激源的性质、程指个体对遇到的应激源的性质、程度和可能的危害情况作出估计。度和可能的危害情况作出估计。v 是应激作用过程的关键性中介因素。是应激作用过程的关键性中介
12、因素。是否有应对是否有应对的能力和足的能力和足够资源够资源应激源应激源是否是否有关有关是否构是否构成威胁成威胁否否是初评初评次评次评再评价再评价2 2、社会支持、社会支持v定义：指个体可利用的具有减轻应定义：指个体可利用的具有减轻应激作用的外部资源。（激作用的外部资源。（EAPEAP）可以帮助你可以帮助你宣泄不良情绪宣泄不良情绪获得情感支持获得情感支持和各种形式的和各种形式的帮助，帮助，家家庭庭朋友朋友工作工作团队团队组织组织机构机构3 3、应对方式、应对方式（coping stylecoping style）v 又称应对策略，是个体在应激期间又称应对策略，是个体在应激期间处理应激情境，保持心
13、理平衡的一种处理应激情境，保持心理平衡的一种手段。手段。根据应对方式成分不同分类根据应对方式成分不同分类积极成分多的积极成分多的称为称为，如寻求支持，如寻求支持，情绪，解决问题等；情绪，解决问题等；消极成分多的消极成分多的为为，如回避，发泄如回避，发泄。 （3 3）人格特征）人格特征人格类型人格类型 C C型型沉默寡言沉默寡言抑郁内向抑郁内向逆来顺受逆来顺受忍气吞声忍气吞声任人摆布任人摆布无助无望无助无望 B B型型从容不迫从容不迫心胸开朗心胸开朗与人为善与人为善 不过分争强不过分争强好胜好胜随遇而安随遇而安 A A型型竞争性强竞争性强高成就取向高成就取向攻击性强攻击性强急躁，缺耐性急躁，缺耐
14、性觉觉 时间不够用时间不够用1 1应激和心理应激的概念应激和心理应激的概念2 2应激源应激源3 3应激的中介变量。应激的中介变量。四、应激反应四、应激反应四、应激反应四、应激反应生理反应生理反应心理反应心理反应F情绪反应F行为反应F认知反应F心理防御反应（一）应激的正面效应（一）应激的正面效应（二）应激的负面效应（二）应激的负面效应v心理应激引起的心理和生理反应可以心理应激引起的心理和生理反应可以症状和体征的形式见之于临床，成为症状和体征的形式见之于临床，成为不适、精神痛苦的根源和求医的原因不适、精神痛苦的根源和求医的原因v加重已有精神或躯体疾病或使之复发加重已有精神或躯体疾病或使之复发v造成
15、对疾病易感，或导致新的疾病造成对疾病易感，或导致新的疾病生理反应：Hans.Selye的一般适应综合征的一般适应综合征（genaralgenaral adaptation adaptation syndrome,GASsyndrome,GAS) )各系统各系统生理反应生理反应可能的感受可能的感受 心血管心血管 心脏收缩力量增强心脏收缩力量增强心脏砰砰跳心脏砰砰跳心跳加快心跳加快心悸心悸血管收缩血管收缩手脚冰冷手脚冰冷血压升高血压升高头昏目旋头昏目旋肠胃肠胃唾液分泌减少唾液分泌减少口干舌燥口干舌燥食道肌肉收缩食道肌肉收缩吞咽困难吞咽困难胃液分泌增加胃液分泌增加胃痛胃痛肠胃肌肉蠕动异常肠胃肌肉蠕动
16、异常肠胃绞痛、腹泻或便秘肠胃绞痛、腹泻或便秘肌肉肌肉肌肉骨骼肌收缩肌肉骨骼肌收缩肌肉紧绷，酸痛肌肉紧绷，酸痛肌肉平滑肌收缩肌肉平滑肌收缩免疫免疫淋巴细胞减少淋巴细胞减少容易生病容易生病其他其他氧的消耗量增加氧的消耗量增加窒息感窒息感呼吸速度加快呼吸速度加快呼吸急促、气喘呼吸急促、气喘汗腺分泌增加汗腺分泌增加冒冷汗冒冷汗压力与身体健康压力与身体健康 压力状态下分泌的糖皮质激素，作用在于促进身体的能量应用，增加心血管活动，其结果使得心脏负担加重，导致心血管疾病（心脏病、高血压） 严重的压力是最潜在的危险因素 20042004年年4 4月月8 8日晚，日晚，5454岁的爱立信岁的爱立信 中国总裁杨迈
17、在健身房中国总裁杨迈在健身房 20042004年年4 4月月1919日的凌晨，日的凌晨，6060岁的麦岁的麦 当劳公司首席执行官吉姆当劳公司首席执行官吉姆. .坎塔卢坎塔卢 波波在压力阶段，血流中的升高。长期的压力削弱免疫系统功能，导致对疾病的易感性，包括：癌症 压力引起：胃病、消化不良、便秘等。溃疡、间歇痉挛以及类似肠胃疾病都直接与因压力荷尔蒙皮质醇引起的酸度的提高有关。压力引起和，肌肉疼痛、僵硬。头疼也是与压力有关的症状。 压力使中枢神经兴奋性增强，生物节律被打乱，、2 2、心理反应、心理反应认知能力反应过敏，注意范围狭窄结果情绪 担心会发生不好的结果 面对危险而感到害怕，试图逃避 因无法
18、应对困境或严重后果而产 生无助和无望感 由于目标受阻、自尊心受到打击 而引起 3 3、行为反应、行为反应行为改变逃避敌对和攻击行为退化与依赖无助第三节用电心理应激与调节第三节用电心理应激与调节v调整对刺激事件的认识态度调整对刺激事件的认识态度v采取积极的应对方式采取积极的应对方式v改善心理环境改善心理环境v运用防御机制运用防御机制v学会放松技术学会放松技术v危机干预危机干预心理应激与调节心理应激与调节v（一）学会放松（一）学会放松v 热水澡热水澡v 按摩按摩v 娱乐娱乐v 深呼吸深呼吸v 冥想冥想v 渐进放松法渐进放松法五、应激管理五、应激管理v（二）积极思考（二）积极思考“糟糕，忘记跟经理打
19、招呼了，他会不会对我有看法？” 为什么事实常常被主观认知所歪曲？ 每个人都带着有色眼镜看问题。 你的眼镜是什么颜色的？ 所谓积极与消极，也是“眼镜”的颜色不同造成的。站在对方的立场去理解问题塞翁失马，焉知非福五、应激管理五、应激管理v（三）培养良（三）培养良好的行为习惯好的行为习惯v科学运动科学运动v 慢跑慢跑v 游泳游泳v 太极拳太极拳v拥有良好的饮食习拥有良好的饮食习惯惯v 年龄的心搏速率标准表(以次/分钟为单位)年龄最高心律60%70%80%1829203191122115142134162153303919018111410813312715214540491801711071021261201441375059170161101961191131361296069160151959011210612812170+150141898410599120113五、应激管理五、应激管理v（四）科学的时间管理（四）科学的时间管理五、应激管理五、应激管理v（五）建立社会支持网络（五）建立社会支持网络可以帮助你宣泄不良情绪获得情感支持和各种形式的帮助，家庭朋友工作团队组织机构社会支持
