1、17 7个经典管理工具概览个经典管理工具概览1、SWOT分析法分析法2、PDCA循环规则循环规则 3、5W2H法法 4、SMART原则原则 5、时间管理、时间管理 6、任务分解法、任务分解法【WBS】 7、二八原则、二八原则 自我管理工具自我管理工具-MKASH2SWOT分析法分析法何为SWOT分析法 ？使用意义？使用方法？3SWOT分析法分析法 翻译：翻译： Strength：优势：优势 Weakness：劣势：劣势 Opportunity：机会：机会 Threat：威胁：威胁 意义：意义： 帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对
2、我们的成功有非常重要的意义。 4应 用Strength（优势）内部因素Weakness （劣势）内部因素Opportunity（机会 ）外部因素 Threat（威胁 ）外部因素5个体应用Strength（优势）（优势）1、年轻、有时间有冲劲、年轻、有时间有冲劲2、有基础、渴望学习进步、有基础、渴望学习进步3、心态好，自知之明、心态好，自知之明、Weakness （劣势）（劣势）1、年轻，经验阅历浅、年轻，经验阅历浅2、经济基础差，未定形、经济基础差，未定形3、1年多几近空白的职业经历年多几近空白的职业经历、Opportunity（机会（机会 ）1、日语人才稀缺、日语人才稀缺2、经济高速发展、经
3、济高速发展3、物价、薪酬差、物价、薪酬差、 Threat（威胁（威胁 ）1、就业机会少，成本高、就业机会少，成本高2、不了解异地情况（含企业）、不了解异地情况（含企业）3、薪酬保障问题、薪酬保障问题、6企业应用SWOT分析1、强大的体系内客户支撑、强大的体系内客户支撑2、在行业中我司拥有一流的品质形象，且、在行业中我司拥有一流的品质形象，且对资源撑控能力要强于对手，效率优势明显对资源撑控能力要强于对手，效率优势明显3、新冷媒产品系列推出市场较同行早，且、新冷媒产品系列推出市场较同行早，且产品系列化程度高产品系列化程度高 4、产品销售结构优于同行，较同行更具赢、产品销售结构优于同行，较同行更具赢
4、利能力利能力1、产品型谱不全，特别是、产品型谱不全，特别是7KBTU以下缺乏以下缺乏竞争力，双缸机种欠缺竞争力，双缸机种欠缺 2、原产品系列的间隙机种的产品性能较差、原产品系列的间隙机种的产品性能较差 3、专家级人才缺乏、专家级人才缺乏SW1、内部客户、优质外部客户还有扩大合作、内部客户、优质外部客户还有扩大合作的空间的空间2、日本、欧洲、美国、中国等主要空调市、日本、欧洲、美国、中国等主要空调市场对高效节能的普遍重视场对高效节能的普遍重视3、中东、东南亚、拉美等市场仍有较大上、中东、东南亚、拉美等市场仍有较大上升空间升空间OT1、原材料价格持续上涨，经营压力大，、原材料价格持续上涨，经营压力
5、大， 行行业利润水平下降业利润水平下降2、空调客户资源集中，竞争加剧，空调企、空调客户资源集中，竞争加剧，空调企业议价能力上升，需求升级业议价能力上升，需求升级3、房地产调控加强，影响空调市场的快速、房地产调控加强，影响空调市场的快速发展发展4、国际贸易摩擦增大，面临反倾销风险，、国际贸易摩擦增大，面临反倾销风险，反面影响趋烈，对空调出口带来较大的冲击反面影响趋烈，对空调出口带来较大的冲击第三部分第三部分7PDCA循环规则循环规则PDCA循环规则 定义？意义及用法？8PDCA循环规则循环规则 Plan 制定目标与计划制定目标与计划 Do 任务展开，组织实施任务展开，组织实施 Check 对过程
6、中的关键点和最终结果进行检查对过程中的关键点和最终结果进行检查 Action 纠正偏差，对成果进行标准化，并确定纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划新的目标，制定下一轮计划 9PDCAPDCAPDCAPDCA改善后水准目前水准10意义意义： 每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生 。115W2H 法5W2H法 定义？使用意义？实例125W2H 法 5Wwhat工作的内容和达成的目标why做这项工作的原因who参加这项工作的具
7、体人员，以及负责人 when在什么时间、什么时间段进行工作where工作发生的地点132HHow用什么方法进行 How much需要多少成本 意义意义： 做任何工作都应该从5w2h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w2h，能节约写报告及看报告的时间。 145W2H 法实例培训组织方案1、培训的内容或主题（WHAT）2、为什么要进行这次培训（WHY）3、谁来讲授？谁来听课？（WHO）4、什么时候进行？（WHEN）5、在哪里进行？（WHERE）6、有什么方法按什么程序进行？（HOW）7、需要投入什么样的资源？（HOW MUCH）15Smart 原则Smart 原则
8、定义原则和意义使用方法16s代表具体(specific)，指标要切中特定的工作内容，不能笼统； m代表可度量(measurable)，指标是数量化或者行为化的，验证这些指标的数据或者信息是可以获得的； a代表可实现(attainable)，在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； r代表关联性(relevant)，指标是与主要目标和工作是关联的； t代表有时限(time based)，注重完成指标的特定期限。 17时间管理时间管理时间管理的意义时间管理方法（4D法）实例分析及应用18时间管理时间管理 重要而不紧迫重要而不紧迫 人际关系的建立真正的再创造 增进自己的能力长期的工作或
9、个人规划Do it later紧迫而不重要紧迫而不重要不速之客、某些电话 某些事务性工作朋友无目的的邀约 Delegate it重要且紧迫重要且紧迫限期完成的工作 价值观的澄清你不做其他人也不能做危机事件 Do it now既不重要也不紧迫既不重要也不紧迫忙碌琐碎的事（无聊小说、电视）某些信件、报告 广告函件 Dont do it 19应 用优先顺序=重要性*紧迫性 在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。 对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。 20任务分解法【WBS】 WBS定义？定义？如何进行如何进行WBS分解分解 ？
10、WBS分解的原则分解的原则 ？WBS分解的方法分解的方法 ？WBS分解的标准分解的标准 ？21任务分解法【WBS】定义定义： WBS：任务分解法（work breakdown structure） 如何进行如何进行WBS分解分解： 目标任务工作活动 WBS分解的原则分解的原则： 1、 将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成 ； 2、每个任务原则上要求分解到不能再细分为止22任务分解法【WBS】WBS分解的方法分解的方法： 至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论 WBS分解的标准：分解的标准： 分解后的活动结构清晰，逻辑上形成一个大的活动， 集成了所有的关
11、键因素，包含临时的里程碑和监控点 ，所有活动全部定义清楚 。意义：意义： 学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表 23二八原则二八原则 定义实例分析应用方式24二八原则二八原则定义定义： 帕累托定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。 25二八原则二八原则 实例：实例：80%的销售额是源自20%的顾客； 80%的电话是来自20%的朋友； 80%的总产量来自20%的产品； 80%的财富集中在20%的人手中；培训只能解决20%的问题，80%的问题靠管理； 这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。最紧迫的事情上。 26谢谢聆听！谢谢聆听！27
