1、学习内容：心有一团火，温暖众人心 总第_11_课时学习目标1. 了解张秉贵的先进事迹，体会人物的性格特征和主要品质。2. 体会作者刻画人物的手法以及严密的结构安排。3. 理解张秉贵“一团火精神的丰富内涵和当今时代的意义。学习重难点1. 体悟不同的描写方法中表现出的人物优秀品质。2. 理解张秉贵“一团火精神的丰富内涵和当今时代的意义。学习过程【自学环节】【学习活动一】（人物？作者？写作背景？）【张秉贵】他在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺和“一团火”的服务精神，树起我国商业战线上的一面旗帜。在北京，传统的“燕京八景”名扬天下，而他的售货艺术被人们誉为“燕京第九景”，他多
2、次被授予“优秀共产党员”称号。1988 年9 月17 日，张秉贵塑像在百货大楼门前落成。陈云同志亲笔题词：“一团火”精神光耀神州。【林为民】1942年出生在台湾，是台湾著名的第一家族“雾峰林家”第九代传人。父亲为爱国烈士林正亨。18岁进入北京日报、北京晚报工作，直至退休，把一生都奉献给了记者工作。现定居北京。【写作背景】张秉贵是一名优秀的共产党员，他以“为人民服务”的热忱，在平凡的售货员岗位上兢兢业业，树起我国商业战线上的一面旗帜；在他生前，许多外地顾客慕名而来，就为了目睹他那令人称奇的技艺和“一团火”的服务精神。1977 年，刘广和、邸彩霄、林为民、刘红等同志集体采写了卖糖“一抓准”的北京市
3、百货大楼售货员张秉贵的事迹。他们采访了无数次，研究了无数次，最终挖掘出了“一团火”精神这一体现时代要求的鲜明主题，一扫人与人之间的冷漠阴霾，呼吁像火一样温暖人心的新型人际关系，张秉贵也成为我国商业、服务业学习的楷模。【互学环节】【学习活动二】朗读课文，整体感知1.大声朗读课文，纠正字音。熙熙攘攘（x） 和蔼（i）亲昵（n） 够呛（qing） 过磅（bng） 兵痞（p）2.重点词语含义。熙熙攘攘：形容人来人往，非常热闹。体贴入微：形容对人照顾或关怀非常细心、周到。不约而同：事先没有约定，彼此的言论或行动却完全一致。全神贯注：全副精神高度集中。和颜悦色：形容和蔼喜悦的脸色。也形容态度和蔼可亲。座无
4、虚席：座位没有空着的，形容观众、听众或出席的人很多。3.题目解说“心有一团火，温暖众人心”这一标题意蕴丰富，含意深刻。表层意思是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动；内在含意是歌领在那个特定的时代里，先锋人物们火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。4.课文章基本可以分为哪几个部分？ 第一部分（1-14）：柜台工作的张秉贵，业务能力强，服务态度好。 第二部分（15-17）：过去的张秉贵，他的心路历程及“一团火”品格的成长。 第三部分（18-20）：他人眼中为人民服务的张秉贵，人们喜欢他。 5.此篇人物通讯采用了怎样的方式
5、开头？这样开头有什么好处？ 本文的开头属描述型开头。通过张秉贵在柜台里忙碌的现场描写，像电影中的特写镜头，有画面、有情景、有人物，使读者如临其境，如见其人，如闻其声，可读性大大增强。6.张秉贵是全文的主体人物，他是怎样的一个人？ 业务水平高。他动作迅速，有着“一抓准”和“一口清”的过硬本领。 服务热情周到。看到带孩子的顾客，他会帮着哄孩子；看到着急赶车的顾客，他会为其开“绿灯”，还不忘征求周围顾客的意见。 耐心细致，为他人着想。有顾客心情不好，他会耐心询问，还会站在对方立场去开导。 敬业爱岗。他从早到晚每一分钟都全力以赴，在柜台里眼、耳、口、手、脚、脑6 部“机器”同时开动；下班后，有时却连上
6、楼都要扶着墙。 受人尊敬和爱戴。人们赞扬他，给他搬凳子，学生给他写信，青年农民为他写诗。【导学环节】【学习活动三】重点探究要求：精读课文，讨论交流，探究如下问题：1.找出文中写“一团火”的句子，分析文章的行文线索和结构特点，并说说文章为什么用心有一团火，温暖众人心作为标题。 关于“一团火”的句子 收货动作的迅速劲儿,接待顾客的热情劲儿,像一团火一样,把大家深深地吸引住了。 张秉贵常说:“我们售贷员要用全心全意为人民服务的一团火,来温暖人民群众,使他们不仅在商店里感到热乎乎的,回到家里热乎乎的,走上工作岗位还要热乎乎的,激发出更大的革命干劲儿。” 张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大
7、顾客的爱戴和尊敬。 您那感人肺腑的事迹,使我心中仿佛升起了一团火。 “一团火”的服务精神，是本文的线索。作品以“一团火”的服务精神为线索展开，贯穿全文。采用了彩线串珠式的结构方式，叙写老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人公具有“一团火”精神风貌，赞扬之情溢于文中。这种结构安排，起到概括故事情节，突出人物形象，深化主题的作用。 结构上的特点：倒叙写法。先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证，同时辅以插叙。买糖果的人形形色色，有老有少，有感激他、赞扬他的也有脾气爆、对他发火的，但是张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人。这样安排更能突出这位劳动模范就如一团火，无论何
8、时何境都能尽心尽力为人民服务，温暖众人心的美好精神品质。 2.选取典型事例来表现人物形象是本文一大特色，文章选取了哪几件事来表现张秉贵的形象？试加以分析。典型事例是能够揭示事物本质、具有广泛代表性和强大说服力的事例。新闻写作中恰当地选用典型事例，是揭示事物、突出人物精神境界的重要手段。 本文共写了张秉贵的7 件事： 接待抱着小孩的女顾客； 照顾赶车却排在队尾的顾客； 开解绷着脸、不讲道理的女顾客； 女儿病重仍满脸笑容地接待顾客； 照顾买得多的顾客而忽略了只买两块桃酥的农民顾客； 为面带病容的顾客选糕点； 被国民党兵痞打骂。这些事例有详有略，但都能恰到好处地表现出张秉贵的性格、思想以及他为人处世
9、的态度。3.多角度塑造人物形象是本文的一大特色，试结合具体内容进行分析。运用多种描写方法塑造人物形象。文中运用了多种描写方法对张秉贵这一人物进行刻画，有语言描写、动作描写、心理描写等，使人物形象丰满生动。如文中那个绷着脸的顾客说“不买，难道不能看看吗”，不善的语气一下子就让读者感受到她心中的怒气，而此时的张秉贵仍然和颜悦色地说“最近从上海来了几种新糖果”，他的细心耐心由此可见一斑。 在矛盾冲突中塑造人物形象。文中描写了张秉贵并不是一开始就如现在一样，他也是经过一番变化才坚定了全心全意为人民服务的信念。这样描写人物显得更真实可感。侧面描写塑造人物形象。文中多处写他人对张秉贵的态度和看法，从他人口
10、中说出对人物的评价与看法，使人物形象更加真实、立体。以张秉贵的事迹为主体，写了多个事例。这些事例为我们生动地展现了张秉贵的为人、他的精神以及他是如何用心中的一团火去温暖众人心的。这样的事实一次又一次地感染着读者，也一次又一次地证明了人物的难能可贵之处，人在事中，事中见人。4.文章在描写张秉贵的时候，选择了很多细节，试找出来，并分析其作用。 示例1：张秉贵在柜台里“三步并作两步走,一点儿不知累”,下班后累得“有时连上楼还要扶着墙”。强烈的细节对比，突出张秉贵忘我的工作精神。 示例2：张秉贵也随着她向柜台东头走去,边走边想:她准遇到了什么不顾心的事,越是这样,我越是要热情接待她。张秉贵一边走,一边
11、还是那样和颜悦色地说: “最近从上海来了几种新果,味道还不错,您想看看吗?我向您介绍一下。”心理描写与语言描写结合，揭示他的主动耐心、亲切和蔼，善于应对各种顾客。 示例3：他从称好的糖果中拿出一块放回货柜里,又拿出几块用小纸袋好,塞进孩子的衣兜里,把剩下的糖果包捆结实递给顾客,嘱咐道一连串的动作描写，表现他的细致周到。 示例4：忆往昔,看今天,他默默地想,现在我刚为人民做一点儿事,他们就把我当亲人相待,我有什么理由不全心全意为人民服务! 1958年他入党后,想了又想,个共产党员到底图什么?图的就是多为人民服务!心理描写，表现了他的成长过程。 总之，细节描写使内容更加真切感人，人物形象更加鲜明生
12、动。5.张秉贵的“一团火”精神给了你什么启发？示例1：张秉贵为全社会展现了什么是“工匠精神”，什么是“全心全意为人民服务”的崇高思想境界，他的这种“心有一团火，温暖万人心”的品格和精神应作为一种文化和传统不断传承与发扬。示例：2：我们应该永远牢记这位杰出的劳动模范，像他那样爱岗敬业，像他那样刻苦勤奋，像他那样满腔热情，像他那样助人为乐！示例3：张秉贵身上所体现出来的中华民族优良传统和美德，已远远超越了他所生活和工作的那个时代，成为了中华文明史上的光辉典范。6.作家冰心说：“他用这团火，温暖着别人，照亮了别人”，当今时代，我们要如何理解张秉贵的“一团火”精神？ 参考：张秉贵的“一团火”精神是民族
13、精神和时代精神的重要内涵，是一心为人民服务、爱岗敬业的典型代表，是我们极为宝贵的精神财富。 把“一团火”精神做成品牌，以品牌为载体，用劳模的崇高理想凝聚职工，用劳模的先进事迹感召职工，用劳模的高尚情操陶冶职工，用劳模的进取意识引领职工，这是弘扬“一团火“精神、发挥劳模作用最直接、最有效的方法。 通过劳模的号召力和影响力激励大家艰苦奋斗、爱岗敬业、甘于奉献，这对于建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质职工队伍，对稳定就业、稳定社会、促进发展有着十分重要的战略意义。 7.归纳本文的主题思想。心有一团火，温暖众人心通过几个典型事例，为我们展现了一个有着“一抓准”和“一口清”的过硬本领的服务热
14、情周到的售货员的形象。张秉贵二十多年如一日的满腔热情的服务精神正如一团火焰，燃烧着自己，温暖着众人，这就是榜样的力量。【测评环节】通过完成下面题目,学生对本节学习进行自主测评，注意答题规范，限时10分钟。1.下列句子中加点成语的使用，正确的一项是（ ）A大皇宫外面的街道上车辆熙熙攘攘，公交车、私家车还有五颜六色的突突车到处都是，非常热闹。B你的主张和我的主张完全相同，真可说是不约而同。C中央城社区举办道德讲座，现场座位座无虚席，场场爆满。D对犯错的学生，张老师总是和颜悦色地告诫，从不斥责他们。【答案】DA项，“熙熙攘攘”指的是人来人往，这里使用对象错误；B项，“不约而同”应该改为“不谋而合”；
15、C项，“座无虚席”和前面的“座位”重复。2.依下列各句中，没有错别字的一句是（ ）A张秉贵祥细地介绍了各种糕点的味道，最后帮她挑了些略带咸味的鸡油芝麻饼和牛舌饼。B顾客被张秉贵那火一般的热情感动了，她报谦地说：“刚才我冲您发火，您没见怪吧。”C遇到患肝炎的顾客，老张就介绍买糖份多、对治肝病有好处的水果糖；遇到患气管炎的顾客，他就介绍买冰糖。D我们要像您一样，做革命的螺丝钉，党把我们拧在哪里，就在哪里闪闪发光！【答案】D。A项，“祥细”应为“详细”；B项，“报谦”应为“抱歉”；C项，“糖份”应为“糖分”。3.下列各句中，没有语病的一项是（ ）A我们组自听了张秉贵的事迹介绍之后，组员的服务意识大大
16、增强了。B央视大国工匠系列节目反响巨大，工匠们精益求精、无私奉献的精神引发了人们广泛而热烈的讨论和思考。C过去资本家做买卖，唯一的目的是为了赚钱。我们社会主义商店做买卖，首先要为人民服务好。D张秉贵将自己的柜台服务经验，编写成张秉贵柜台服务艺术，并到各单位表演、讲课，听众达十多万人次。 【答案】DA项，偷换主语；B项，搭配不当，“广泛而热烈的”只能和“讨论”搭配，而不能和“思考”搭配。C项，句式杂糅，应该删去“为了”。4.课文选取了有关张秉贵同志的哪些素材来表现他的“一团火”精神的？请简要概括。【答案】先通过柜台三件小事写出了张秉贵同志热心为民的服务态度；回顾他辛酸的童年经历和在旧社会的遭遇，
17、点出他热心态度的原因；通过顾客对张秉贵的温暖回馈，反映出社会环境的和谐美好，继而激励他更热情诚挚地为人民服务；用读者对张秉贵精神的赞美和传扬表现出“一团火”精神在延续。5.根据课文内容，赏析以下句子。（赏析句子修辞方法表达效果事物特征表达感情）语句：在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。【答案】这里的细节描写，通过在柜台里和下班后的不同表现，写出了张秉贵工作时认真负责的态度，表现了他的“一团火”精神。6.关于张秉贵的服务精神，有的人认为需要坚持贯彻，有的人认为已经脱离时代，对此，你的看法是什么? 观点一：需要坚持贯彻。“主动、热情、诚恳、耐心、周到”，这些都是优秀的职业品质，这些品质不管在什么时候，不管从事哪个行业，都是闪光点，都能帮助职场人获得认可。尤其是在当今浮躁的社会中，凡事都讲究利益至上，我们更应该贯彻发扬这种难能可贵的品质。从点滴小事做起，脚踏实地地工作，为他人和社会做贡献，在平凡中实现自己的人生价值。 观点二：这种精神已经与当今时代脱节。张秉贵生活的年代，是中国经济、社会都比较困难的时期，物资匮乏，他的那些品质，对于那个时代来说，是难能可贵的。但是时代在发展，社会在进步，人们的观念也在发生变化，人们更加注重个人隐私，张秉贵那样的“热情”可能是现代很多人无法接受的。 结束语：像最美奋斗者致敬
