1、宁波大学2021年硕士研究生招生考试初试试题(B卷) (答案必须写在考点提供的答题纸上)科目代码： 812总分值： 150科目名称：管理学一、名词解释（每道题6分，5道题，共30分）1、 领导2、 组织结构3、 管理跨度4、 集权和分权5、 非正式沟通二、简答题（每道题10分，3道题，共30分）1、 简述管理权变理论。2、 简述强化理论。3、 简述控制与计划的关系。三、论述题（每道题20分，2道题，共40分）1、 解释“管理的普遍性”的概念。在今天，是否仍然如此？为什么？2、 论述霍桑研究在管理史上的价值。四、案例分析题（每个案例25分，2个案例，共50分）案例1：关停、人事地震杂志业界总是传
2、来坏消息，但日本出版社“晋游社”却在不断挑战这个行业一直以来的生意模式，并不断创刊新杂志。自从2009年起，晋游社陆续创办了4册测评杂志面向男性读者的MONOQLO、家电批评、LDK、LDK the Beauty，这些杂志的实销率（实际销售数除以发行量）都超过60%。截至2017年9月，其中发行量最高、以30岁女性为主要读者、刊登生活用品评测的LDK单期发行量已有21万册，是2012年创刊时的3倍以上，它的实销率甚至达到七八成。在日本杂志市场，杂志的实销率一般在三四成，5成为损益点，达到6成则意味着可以靠发行盈利。在某种程度上，它们为人们的“商品选择困难症”提供了决策依据，编辑部会自主采购或向
3、制造公司们借用商品，“客观度”是其最重要的信任来源。基本上，根据产品性能，这些杂志通过编辑部内部、专业人士或第三方评测机构等不同方式予以评测，像化妆品这类产品，更倾向于刊发客观性能数据；日用品这类难以量化效果的产品，它们更倾向于总结编辑与专业人士的使用经验。这些杂志的测验项目一般为3到5项，其中又含有不同细分顶目比如精华液产品，“使用感”项目之下包括了气味、涂抹后的粘稠感、涂抹时的感觉；“保湿力”项目需要测试不同肤质试涂后，用仪器测试10分钟后与3小时后肌肤水分含量的数值；在“成分”项目里，编辑部会向专业人士询问成分的合理度，以及检测是否真正含有商品宣称的效果的成分。最终，商品会被分为A级至D
4、级4个推荐等级，得到A级评价的产品中，评价最高的商品会标注“best buy”标签，D级评价则意味着“不推荐购买”。这几本杂志都拒绝刊登广告，正因如此，它们获得了较大自由度能用客观、易读、有趣的方式撰写测评，而不用顾虑厂商们的意见。但为了与“同人志”类出版物区分，其封二、封底会刊登主编们认可的免费广告。晋游社社长西尾崇彦表示，即便是负面评价，也尽量避免吹毛求疵、只刊登客观事实。被刊登“负评”的厂商们不会专门跑来抱怨，但有时也会通过熟人嘟囔“别擅自测评”。但编辑们觉得，这些评价应成为厂商们改进产品的动力。编辑部会自费购买日用品、化妆品用于测评，有时一篇测评文章的商品采购费用就需要100万日元（约
5、合6万元人民币），这同时也成为杂志的know-how之一采购成本也成为模仿者的门槛。对杂志本身而言，这些信息的价值并非“保质期一个月”，因此，这也能让晋游社通过同样内容的再编辑、Mook化（magazine+book的集合体，使用杂志性质的内容，却没有时间限制）长期销售获得第二轮收益而且利润率更高。至于那些单价较高的产品，比如家电类，编辑部会向厂商们申请借用来完成测评。至于那些买回的商品家电类产品会成为给读者们的奖品与赠品，服装、化妆品在测评完成后就会被丢掉，西尾崇彦严禁公司员工将这些完成测评的产品带回家，因为“一旦开始就再也收不住”。晋游社在2016年10月开始在网络端尝试。它整合4本测评杂
6、志，推出了一个名为360.life的网站这个网站并非杂志内容的翻版，而是将已经报道的内容，重新整合到“家电”“文具”“厨房杂货”等类似亚马逊购物种类一样的分类之下，将它们编辑成更轻松、更容易阅读的形式，以便在网络上传播。这些文章被重新编辑，加上“选品方式”“便宜好用”“好主意”等不同标签，每天都会持续更新。如果涉及测评信息，网络端的文章会加上测评时点信息，辅助读者判断。它也运用了“联盟营销”的概念，在推荐商品时加入亚马逊或官网等购买链接。西尾崇彦认为这是满足读者需求的手段，而且，为了避免直接被归为“广告”，他规定报道刊登两周后才能加上购买链接。这些测评杂志将推出化妆品测评大奖与数据服务的日本化
7、妆品点评网站cosme看作竞争对手，它们面向类似的消费者，但拥有完全不同的盈利模式。问题分析：1、 晋游社是如何理解并实施差异化发展的？（10分）2、 晋游社的核心竞争力体现在哪些方面？（15分）案例2：吴君通过学校推荐来到某公司，给张总经理做秘书。张总可谓日理万机，因为公司的大小事情都必须要向他汇报，得到他的指示才能行事。尽管如此，吴君感到工作还是比较轻松。因为任何事情他只是需要交给总经理，再把总经理的答复转给相关负责人，就算完成任务了。可是好景不长，因为张总经理每天太过奔波劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总开始对吴君每天无论大小事宜都要请示提出了批评，让她慢慢学会分清轻重缓急，有些
8、事情可以直接转交其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远目标，确立组织发展方向，然后再在高层领导者之间召开会议，进行研讨。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、试点定位及公司内部的规章制度，公司的业绩也在短期内有了很大的提高。同时，吴君很忙碌，有时需要跑很多的部门去协调一件工作，让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理。相对于张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，先是了解了一下公司的总体情况，感到非常自意，就对下面的经理说：“公司目前的运营一切顺利。我看大家都做得比较到位，经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。”这样一来吴君享受到了自工作以来没有过的轻松，因为一周也没有几件事情要找李总经理。问题分析：1、 你认为三个领导的风格有区别吗?请按照所学的情景领导模型进行归类。(10分)2、 你认为哪个领导的管理风格更可取?(15分)第 3 页 共 3 页
