1、大学应用语文之大学应用语文之应用写作应用写作华德柱华德柱开课目的从一条短信说起一条短信 X叔叔您好，我是XXX，家父XXX是您的中学同学。自幼听我父亲常提起您、把您作为教育我们的楷模，钦佩之余，也极盼一晤，以便就近祈教。我现在株洲参加社会实践，十五日结束回长沙，十七日晚返京，准备返京前拜访您，一叙后学乡情，不知您十六或十七日是否有空?乔布斯的辞职信千奇百怪的申论标题 垃圾正侵蚀人类大脑 关于治理城市垃圾的请示 是我们吃掉垃圾，还是垃圾吃掉我们 垃圾，快走开 垃圾的春天 垃圾自白 全民治理垃圾总动员开赛 一二三四五，垃圾围城必治 大学语文 中国语文 大学应用语文 大学应用写作从大学语文到大学应用
2、写作 大学毕业生不一定要能写小说诗歌，但大学毕业生不一定要能写小说诗歌，但一定要能写工作和生活中实用的文章，而且一定要能写工作和生活中实用的文章，而且非写得既通顺又扎实不可。非写得既通顺又扎实不可。 三百六十行，行行都要学。三百六十行，行行都要学。 - -叶圣陶叶圣陶小资料：应用之文与文学之文小资料：应用之文与文学之文 “国文分两种：一种实用文，在没有开化的时候，因生活上国文分两种：一种实用文，在没有开化的时候，因生活上的必要发生的；一种美术文，没有生活上的必要，可是文明时候的必要发生的；一种美术文，没有生活上的必要，可是文明时候不能不有的。不能不有的。”（蔡元培）（蔡元培） “文之大别有二，
3、一曰应用之文，一曰文学之文。文之大别有二，一曰应用之文，一曰文学之文。”（陈独秀）（陈独秀） “用文字连缀成的文章，大致可以分为两类：一类用文字连缀成的文章，大致可以分为两类：一类是普通文字，一类是文艺。是普通文字，一类是文艺。”（叶圣陶叶圣陶） 应用文 处理公私事务的文书。 应用文是人们在生活、学习和工作中经常使用的具有某些惯用格式的文体。小练习：试比较两段文字小练习：试比较两段文字 水陆草木之花，可爱者甚蕃。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人甚爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。 予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲
4、，花之君子者也。噫！菊之爱，陶后鲜有闻。莲之爱，同予者何人？牡丹之爱，宜乎众矣！（周敦颐爱莲说） 荷，植物名。学名Nelumbo nucifera。亦称“莲”。睡莲科。多年生水生草本。根茎最初细瘦如指，称为“密（草头）”（莲鞭）。密上有节，节再生密。节向下生须根，向上抽叶和花梗。夏秋生长末期，莲鞭先端数节入土后膨大成藕，翌春萌生新株。夏季开花，淡红或白色，单瓣或重瓣。花谢后花托膨大形成莲蓬，内生多数坚果（俗称“莲子”）。性喜温暖湿润。原产印度，我国中部和南部浅水塘泊栽种较多。藕供食用或制藕粉；莲子为滋补品。藕节、莲子、荷叶均可入药。花、叶供观赏。（辞海“荷”条）歌德的第一份辩护词（片段） 啊！
5、如果喋喋不休和自负竞能预先决定明智的法院的判决，而大胆和愚蠢竞能推翻已经得到证明的真理简直很难相信，对方居然向你提出这样的文件，它们不过是在诬陷的仇恨和最下流的谩骂的热情下产生的，是用最卑劣的手段和最虚伪的谎言精心编织的荒诞无稽的神话啊！在最无耻的语言、最不知节制的仇恨和最肮脏的诽谤的角逐中受孕的丑陋而发育不全的低能儿，面对公正无私、光芒四射的神圣法律，不可避免地要失魂落魄，完全彻底地暴露那愚昧无知且贪得无厌的本性 应用文应用文公务应用文公务应用文通用文书通用文书通用公文通用公文行政公文行政公文党务公文党务公文事务文书事务文书计划计划总结总结专用文书专用文书科技文书科技文书经济文书经济文书法律
6、文书法律文书新闻文书新闻文书私务应用文私务应用文内容安排 选讲约20种应用文，包括： 计划、总结、简报、调查报告、述职报告、会议记录； 通报、通告、通知、请示、报告、函、会议纪要； 消息、演讲稿； 求职信； 毕业论文； 申论 。 教学要求一、熟记12字要诀 弄懂规范 多读范文 勤于动笔二、严格课堂纪律 不带纸笔勿进课堂成绩评定 三块构成 1. 考勤 2. 练习 3. 结课考核 第三节 总结第五节 汇报材料 第六节 述职报告第一节 事务文书概说第二节 计划第四节 调查报告 事务事务文书是机关、团体、企事业单位在处文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得理日常事务
7、时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体，它虽不是失、研究问题的实用文体，它虽不是“法定法定”公公文，但却是各机关单位使用最广、最多的一类公文，但却是各机关单位使用最广、最多的一类公务务文书文书。1. . 制发程序、行文格式无严格规定制发程序、行文格式无严格规定 法定法定公文在行文规则、制发程序上有严格的规范要求，在写公文在行文规则、制发程序上有严格的规范要求，在写作结构上也有基本固定的模式，形成了一定风格。事务类文书与作结构上也有基本固定的模式，形成了一定风格。事务类文书与之相比，表现出较大的灵活性，呈现出较多的风格。如工作计划之相比，表现出较大的灵活性，呈现出较多的风格。如工
8、作计划，可以条目列出，也可以表格列出；可以在标题下方注明单位名，可以条目列出，也可以表格列出；可以在标题下方注明单位名称和时间，也可注于文末。称和时间，也可注于文末。2. 2. 事务文书本身一般不具备法定的权威事务文书本身一般不具备法定的权威 事务事务文书一般不单独行文，它要发挥本身的作用，需要配以文书一般不单独行文，它要发挥本身的作用，需要配以法定公文。如单位工作计划必须以正式下发工作计划的通知形式法定公文。如单位工作计划必须以正式下发工作计划的通知形式方具备必须贯彻执行的效力，否则，它的内容只能被看作是一种方具备必须贯彻执行的效力，否则，它的内容只能被看作是一种参考意见。参考意见。3. 3
9、. 使用频率高、应用范围广。使用频率高、应用范围广。 事务类文书在党政机关、企事业单位、社会团体的日常工作中事务类文书在党政机关、企事业单位、社会团体的日常工作中使用频率之高、范围之广，是其他类型文书无法相比的使用频率之高、范围之广，是其他类型文书无法相比的。任何人或任何人或单位团体单位团体对未来的对未来的目标的预想目标的预想 可使用可使用“计划计划”作为文种作为文种 大至国家，大至国家，小到乡村、班小到乡村、班级、商店、小级、商店、小组都可用的！组都可用的！ 工作、生工作、生活活 、学习各方、学习各方面都可以的哦！面都可以的哦！ 1. 计划不是单一的文种，计划不是单一的文种，由由“计划计划”
10、、“规规划划”、“方案方案”、“安排安排”、“设想设想”、“纲要纲要”、“要点要点”等文种组成一个文体，叫做等文种组成一个文体，叫做“计划性文计划性文体体”。计计 划划 性性 文文 体体( (除计划外还有除计划外还有) )规规 划划 方方 案案 安安 排排 设设 想想 纲纲 要要 要要 点点 2. 计划的分类计划的分类 划分标准划分标准 划划 分分 类类 别别 时间时间 长远计划、短期计划、年度计划、长远计划、短期计划、年度计划、季度计划、月份计划、学期计划季度计划、月份计划、学期计划 内容内容 工作计划、学习计划、科研计划、工作计划、学习计划、科研计划、生产计划、销售计划生产计划、销售计划
11、性质性质 综合计划、专题计划、单项计划综合计划、专题计划、单项计划 范围范围 国家计划、部门计划、单位计划、国家计划、部门计划、单位计划、个人计划个人计划 启发思维，为下一步的工作启发思维，为下一步的工作 提供新思路。提供新思路。行动有明确的目标和任务。行动有明确的目标和任务。 指导性指导性 启发性启发性 计计划划的的作作用用约束性约束性 避免工作中出现随意性的行避免工作中出现随意性的行 为。为。计划一般由标题、正文和结尾构成。计划一般由标题、正文和结尾构成。 嗨嗨!大家好大家好!我是计划我是计划!正正文文结尾结尾标题标题1. .完全式标题完全式标题 单单 位位时时 限限计划内容计划内容计划种
12、类计划种类 远大公司远大公司 2011年年 财务财务 工作计划工作计划合成为：远大公司合成为：远大公司2011年财务工作计划年财务工作计划 2. .非完全式标题非完全式标题 合成为：合成为：2011年专业知识学习计划年专业知识学习计划 2011年年 专业知识专业知识 学习计划学习计划时时 限限 计划内容计划内容计划种类计划种类A.合成为：政治学习计划合成为：政治学习计划 政治政治 学习计划学习计划计划内容计划内容计划种类计划种类B.事事 由由 文文 种种 C.例如：关于进一步加强城市卫生管理工作的计划例如：关于进一步加强城市卫生管理工作的计划 主体一般写清计划的主体一般写清计划的“三要素三要素
13、”：目标：目标( (做做什么什么) )、步骤、步骤( (分几步分几步完成完成) )、措施、措施( (怎么做怎么做) )。计划的依据、指导计划的依据、指导思想或重要意义。思想或重要意义。（为什么做）（为什么做） 前言前言 主体主体 正正文文结尾结尾 写制订单位名称或写制订单位名称或个人姓名，以及订立个人姓名，以及订立计划的日期。计划的日期。结构形式：结构形式：1.条文式条文式2.分部式分部式 3.贯穿式贯穿式 4.表格式表格式 条文式 把下阶段工作分成苦干项目，逐项逐把下阶段工作分成苦干项目，逐项逐条地写明具体任务要求、措施办法、执行条地写明具体任务要求、措施办法、执行人员、完成时间等。要注意条
14、文的逻辑顺人员、完成时间等。要注意条文的逻辑顺序，可按各项工作的顺序，或者工作的主序，可按各项工作的顺序，或者工作的主从轻重安排先后顺序。从轻重安排先后顺序。分部式 把主体部分的内容分成若干部分，每部把主体部分的内容分成若干部分，每部分可用小标题概括重点或提示内容范围。这分可用小标题概括重点或提示内容范围。这常用于较复杂的计划。常用于较复杂的计划。 公司公司年工作计划年工作计划一、指导思想一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导、坚持把发展作为第一要务，以深化改革为突破口，以加快发展为主题，以狠抓经济效益为重点，以搞活分配机制为关键，在“调整、发展、管理、改革”上作好文章。树立公
15、司的良好形象，强化公司内部管理，大力打造企业精神，确定公司发展战略，实现公司快速发展。二、工作目标二、工作目标1.发展发展战略战略目标目标 充分发挥公司优势，做到服务于，形成、和三大产业为支柱，其他产业为辅的产业结构。通过壮大优势产业，拓展相关产业，使公司成为电力行业内的知名企业。2. 公司管理公司管理目标目标 今年主要是在人事管理、财务管理、成本管理、和过程管理方面下功夫。编印公司管理制度汇编，使管理工作逐步做到规范化、科学化、系统化。3. 经营效益经营效益目标目标 全年完成含税收入不少于万元，实现利税总额确保在去年基础上增长，力争达到。三、工作思路三、工作思路1. 调整调整 对现有的公司机
16、构进行调整，撤消部、部、；对现有经营项目进行整合，按公司业务分类设立部、部、。2. 发展发展 明确公司重点发展三大支柱产业。一是，二是，三是。3. 管理管理 实施目标管理，做到奖惩分明；实施层次管理，做到分级授权；实施项目管理，做到一抓到底；实施制度管理，做到有章可循；实施人事管理，做到定岗定责。4. 改革改革 选准改革的突破口，大胆进行分配机制改革和公司管理体制改革。四、具体工作四、具体工作（一）（一）部部1. 完善完善2. 通过各种途径加强与通过各种途径加强与的联系，的联系，3. 牢固树立用户至上的思想，对牢固树立用户至上的思想，对，建立，建立4. 建立完善建立完善，（二）（二）部部 （三
17、）（三）部部 全体干部职工要认清公司发展所面临的机遇与挑战，发扬我公司的企业精神，脚踏实地，埋头苦干，为全面完成公司年度工作计划而努力奋斗。 公司 年月日贯通式 依自然段落分层次写，开头常用提示句，依自然段落分层次写，开头常用提示句，如如“这项工作的目标是这项工作的目标是”之类。这种写法常之类。这种写法常用于短期的、单一的、具体工作的计划、安用于短期的、单一的、具体工作的计划、安排。排。制定单位制定单位 项目项目 有效期限有效期限 备注备注 计计划划 事事 项项 1内容：内容： 责任者责任者 目标：目标： 完成时限完成时限 措施：措施： 奖惩办法奖惩办法 2内容：内容： 责任者责任者 目标：目
18、标： 完成时限完成时限 措施：措施： 奖惩办法奖惩办法 3内容：内容： 责任者责任者 目标：目标： 完成时限完成时限 措施：措施： 奖惩办法奖惩办法 部门负责人承诺部门负责人承诺 1写计划的态度要严肃认真。写计划的态度要严肃认真。 2 要符合党和国家的政策。要符合党和国家的政策。3突出重点，加强预见性。突出重点，加强预见性。4要切实把握计划主体的内在逻辑关系。要切实把握计划主体的内在逻辑关系。练习一：下列计划标题是否妥当？练习一：下列计划标题是否妥当？1. 1. xxxx市远景发展目标和十二五计划安排市远景发展目标和十二五计划安排2. 2. 大唐大唐XXXXXXXX发电厂发电厂20122012
19、年综合计划建议年综合计划建议练习一：参考答案练习一：参考答案1.xx市国民经济和社会发展市国民经济和社会发展“十二五十二五”计划和计划和20252025年远年远景目标纲要景目标纲要 xxxx市科学和技术发展市科学和技术发展“十二五十二五”规划及规划及20252025年远景目年远景目标标2. 2.20102010年暑假英语补习计划年暑假英语补习计划作业根据自身学习情况，制订一份学期学习计划。任何人或任何人或单位团体单位团体对前一阶段的对前一阶段的工作、学习、工作、学习、活动、生活所活动、生活所进行的全面、进行的全面、系统的回顾系统的回顾可使用可使用“总结总结”作为文种作为文种 大至国家，大至国家
20、，小到乡村、班小到乡村、班级、商店、小级、商店、小组都可用的！组都可用的！找出经验教训，找出经验教训，引出规律性的认引出规律性的认识，明确今后实识，明确今后实践的方向而写成践的方向而写成的书面文字材料的书面文字材料划分标准划分标准 划划 分分 类类 别别 时间时间 长期总结、短期总结、年度总结、长期总结、短期总结、年度总结、学期总结、季度总结、月份总结学期总结、季度总结、月份总结内容内容 工作总结、学习总结、科研总结、工作总结、学习总结、科研总结、生产总结、销售总结等生产总结、销售总结等 性质性质 综合总结、专题总结、单项总结综合总结、专题总结、单项总结 范围范围 国家总结、部门总结、单位总结
21、、国家总结、部门总结、单位总结、 个人总结个人总结工作结束工作结束进行总结进行总结 信息共享，彼此信息共享，彼此 促进，共同提高。促进，共同提高。 汇报工作的手段，汇报工作的手段，上级检查本单上级检查本单 位工作的依据。位工作的依据。肯定成绩，肯定成绩，发现不足，发现不足，摸清规律，摸清规律，提高效率。提高效率。写作步骤写作步骤 占有材料占有材料确定结构确定结构 列出提纲，列出提纲，开始写作开始写作调查研究，尽可能多的占有材料。调查研究，尽可能多的占有材料。认真筛选材料。认真筛选材料。学习政治理论，掌握政策的变化。学习政治理论，掌握政策的变化。1. 标题标题 一般来说，综合总结的标题采用公文式
22、标一般来说，综合总结的标题采用公文式标题，由单位名称、时间期限、内容和文种四项题，由单位名称、时间期限、内容和文种四项组成；专题总结多使用新闻式标题，这种标题组成；专题总结多使用新闻式标题，这种标题比较灵活，可根据总结内容来确定。比较灵活，可根据总结内容来确定。 1. 标题标题( (1) )公文公文式标题式标题 A. 完全式完全式合成为：合成为：远大公司远大公司2010年财务工作总结年财务工作总结 远大公司远大公司 2010年年 财务财务 工作总结工作总结时限时限 内容内容总结种类总结种类( (文种文种) )单位单位 B. 非完全式非完全式合成为：合成为：2010年财务工作总结年财务工作总结
23、2010年年 财务财务 工作总结工作总结时限时限 内容内容总结种类总结种类( (文种文种) )合成为：合成为：财务工作总结财务工作总结 财务财务 工作总结工作总结 内容内容总结种类总结种类( (文种文种) )( (2) )新闻式标题新闻式标题 例：层层抵押承包，例：层层抵押承包，人人共担风险人人共担风险新闻式标题新闻式标题 双行标题双行标题单行标题单行标题体现主要内容体现主要内容 从内容中提取从内容中提取 例：多种渠道集资，例：多种渠道集资，积极改造旧城积极改造旧城广广州市建设经验点滴州市建设经验点滴正标题正标题+副标题副标题 揭示基本规律揭示基本规律 2. 正文通常包括四部分内容正文通常包括
24、四部分内容 ( (1) )基本概况。基本概况。 ( (3) )存在问题和教训。存在问题和教训。 ( (2) )成绩、经验、做法和体会。成绩、经验、做法和体会。 ( (4) )今后今后努力的方向和工作意见。努力的方向和工作意见。3. 落款落款 标题上没有标明单位的，应该在正文结束标题上没有标明单位的，应该在正文结束后写上单位，个人总结的写上个人姓名，然后后写上单位，个人总结的写上个人姓名，然后再写日期。再写日期。 1.1.分部式（板块式）分部式（板块式）正正 文文基本基本概况概况成 绩 经 验成 绩 经 验做法体会做法体会存 在 问 题存 在 问 题和教训和教训今后努力的方今后努力的方向和工作意
25、见向和工作意见 使用高度概使用高度概述的语言，引述的语言，引用数据和最有用数据和最有代 表 性 的 事代 表 性 的 事 实，点明主要实，点明主要的成就。的成就。 存在问题是存在问题是综合总结中不综合总结中不可 缺 少 的 部可 缺 少 的 部 分。写存在问分。写存在问题时，必要注题时，必要注意实事求是。意实事求是。 总结时要学总结时要学会使用一些具会使用一些具体的事例作为体的事例作为材料，来突出材料，来突出重点。以叙述重点。以叙述为主，夹叙夹为主，夹叙夹议议 。 针对工作中针对工作中的不足以及有的不足以及有待 解 决 的 问待 解 决 的 问 题，提出意见题，提出意见或建议，最好或建议，最好
26、包括措施、办包括措施、办法。法。 2.阶段式 这是把要总结的工作的整个过程，按时这是把要总结的工作的整个过程，按时间顺序划分成几个阶段来写。每个部分把其间顺序划分成几个阶段来写。每个部分把其中一个阶段的工作情况、经验教训结合在一中一个阶段的工作情况、经验教训结合在一起来写。运用这种结构形式，注意一定不要起来写。运用这种结构形式，注意一定不要记流水帐，要突出各个阶段的重点和特点，记流水帐，要突出各个阶段的重点和特点，注意各阶段之间的连贯性。注意各阶段之间的连贯性。 3. 条文并列式 这是把总结的内容按性质分类，逐条逐这是把总结的内容按性质分类，逐条逐项排列，可以把经验体会有序分条，也可以项排列，
27、可以把经验体会有序分条，也可以以工作项目为序分条。以工作项目为序分条。 4.总分式 这种结构形式常用于全面总结。这种结构形式常用于全面总结。先总述工作情况，如形势、背景、成先总述工作情况，如形势、背景、成绩，然后再分若干项主要工作逐项总绩，然后再分若干项主要工作逐项总结。结。 电厂电厂年上半年工作总结年上半年工作总结 年上半年，电厂在集团公司领导下，克服来水特枯、水库水位急剧下降，长期在死水位以下运行的困难，积极开展扭亏增盈工作，安全、优质完成了4号、3号、2号机组的扩大性大修；筹备完成了建设和；顺利实现了连续安全生产天的目标，创造了电厂安全生产记录；厂务公开试点工作进展顺利，其他各项工作均取
28、得了较好的成绩。现将上半年的工作总结如下。一、发电生产情况一、发电生产情况 二、安全生产情况二、安全生产情况 三三、设备检修及更改情况、设备检修及更改情况 四四、多种经营工作情况、多种经营工作情况 五、扭亏增盈工作情况五、扭亏增盈工作情况 六、精神文明建设及改革、管理工作情况六、精神文明建设及改革、管理工作情况 上半年的工作虽然取得了一定成绩，但也存在的一些问题和困难，主要表现在：1. 设备老化现象严重，增加了维护和检修的难度，威胁着电厂的安全生产；2. 青年职工的安全意识和业务素质还需要进一步加强和提高；3. 内向型多经单位在对外经营上需加大改革力度； 这些都有待于我们在今后的工作中加以改进
29、和完善。虽然我们面临的形势非常严峻，任务非常艰巨，但只要我们迎难而上，在各自的岗位上，尽职尽责、努力工作，就一定能够完成全年的工作任务，为集团公司的全面扭亏增盈做出新的贡献！ 电厂 年月日5.贯通式 这是围绕中心，按时间顺序或者事物发这是围绕中心，按时间顺序或者事物发展顺序，抓住主要线索，层层分析说明，总展顺序，抓住主要线索，层层分析说明，总结工作的全过程。这种结构适合内容比较单结工作的全过程。这种结构适合内容比较单一的专题总结。一的专题总结。1 深入分析材料。深入分析材料。2 实事求是。实事求是。3 找出有规律的东西。找出有规律的东西。4 语言要准确、朴实、简明、生动。语言要准确、朴实、简明
30、、生动。例文评析：例文评析： 总经理工作部总经理工作部2010年度工作总结及年度工作总结及2011年工作思路年工作思路 2010年，总经部作为公司的综合职能部门，在厂部、党委及公司经营班子的正确领导下，在公司各部门的大力支持和配合下，围绕公司和厂部中心工作，转变观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，做好“办文、办事、办会”工作，较好地发挥了总经部服务、协调、督办、参谋的职能作用，圆满完成各项工作。 一一、2010年主要工作年主要工作 （一）办会一）办会 1、股东会、董事会、监事会及“三会”工作运作规范，全年组织董事会投资委员会和财务预算委员会共四次，精心组织会议，及时印发会议纪要，确保“
31、三会”顺利召开。全年召开股东会和董事会两次，监事会一次，完成了董事会和监事会换届和经营班子2009年三项责任制考核、2010年资本性投资以及三期工程决算审批工作，及时印发会议决议，制订落实“三会”责任书，为全年公司的各项工作的顺利开展奠定基础，会议组织未出现差错。 2、按时组织召开总经理办公会议，制作月度总经理办公会任务单，对重大事项进行督办跟踪。全年组织召开总经理办公会议十一次，每月召开部门例会，强化工作的计划性，提高工作效率。 （二）办事二）办事 1、注重舆论宣传。宣传工作采取目标管理，同责任制挂钩。完不成任务扣奖，充分调动大家的投稿积极性。全年对外投稿 篇，超额完成厂党委工作部的任务。
32、2、信息报送及时。利用工作月报平台，及时向各股东方、董、监事反映公司经营生产情况，利用“三会”信息网，及时上报“三会”相关信息。 3、加强同工商部门联系，及时完成2009年公司工商年检，2010年荣获“XX市AA级信用等级企业”荣誉称号。 4、人劳工作。完成新进人员和岗位变动的相关报批工作，制订公司和部门的绩效考核办法并认真组织实施。做好员工工资、奖金的日常管理工作，及时做好各种台帐，妥善安排员工做好年休假。 5、倡导创建节约型企业的理念。全年共发生办公费 万元,其中，本部 万元；招待费 万元，本部 万元（预算 万元）；董事会经费 万元（预算 万元）；车辆修理费 万元，公司固定电话费 元，市内
33、出租车费 元。及时做好各种办公用品、劳保用品的配置和发放等工作。 6、车辆管理。部门管理五部车，克服人员少、任务多、部分车辆老化的困难，始终把安全放在首位，定期召开部门会议，加强司机安全行车的教育。加强车辆的维护和保养，确保车辆良好状态，倡导优质服务的理念，做到优质服务、安全行车，确保领导、部门和员工工作需要。两部公务车往返合肥XX 次，其他省份 次，叁辆车安全行车 万公里。全年未发生一起交通事故。 （三）办文三）办文 1、注重制度，按章办事，规范公章的使用，制订安徽XXXX发电有限责任公司印章管理规定。严格执行用章规定，全年未出现因用公章差错影响工作。 2、加强人员培训，提高业务素质。坚持部
34、门例会学习制，重点培训写作和公文方面的知识，参加集团公司和厂部组织的培训班，同时组织到兄弟单位参观学习，及时起草调研报告，为领导决策提供信息和依据。 3、及时做好来文的传阅、归档工作，全年共印发XX公司文件 份，董事会文件 份。完成2009年公司文档的整理、移交工作。 二二、2011年工作思路年工作思路 2010年是国家“十二五规划”实施的第一年，总经理工作部将在公司经营班子的领导下，围绕中心工作，强化服务为宗旨，创新工作思路，改进工作方法，促使各项工作再上一个新台阶。 （一（一）强化服务意识，完善服务保障机制）强化服务意识，完善服务保障机制 争创一流业绩。在员工中开展“优质服务、争创一流”活
35、动，做到为领导服务，使领导更加信任；为基层部门服务，使部门更加满意；为群众服务，使群众更加亲近。 科学合理制订规章。按照“规范、节俭、可操作”的总体要求，全面修订总经部规章制度，通过建章立制和强化管理，努力把总经部建设成勤政、务实、高效的一流部室。 高质高效办理公文。坚持“快速流转、及时办理”的办文原则，规范公文运转程序，采用电子化形式传送公文，改进和完善公文的报送、处理和审签制度，确保收发及时，拟办准确、传阅迅速、催办高效，实现零差错。 精益求精筹办会议。全面、周到、细致地做好股东会、董事会、监事会、董事会两委会及总经理办公会的会前、会中、会后各环节的衔接，会议材料完整、规范，确保每次会议圆
36、满，不出差错，做到零疏漏。 周到细致处理日常事务。树立“办公室无小事”的思想，发扬务实苦干的工作作风和优良传统，团结协作，勤勉务实，努力做到零失误。 （二）改进工作方法，完善考核奖惩机制（二）改进工作方法，完善考核奖惩机制 运用“考、比、树”三方法强化服务，落实工作目标，层层分解，逐级落实。 运用“考”的方法发挥目标管理。激励考核作用，调动大家工作积极性，发扬主观能动性，齐心协力做好工作。运用“比”的方法发挥比较和比赛的作用。岗位采用AA制，努力做好通岗工作。 运用“树”的方法发挥先进榜样的示范作用。每月召开部门例会，发现亮点及时表扬，缺点及时纠正。为为解决各种实际问题解决各种实际问题 进行深
37、入细致的调查进行深入细致的调查机关、企机关、企 事业单位、事业单位、或者个人或者个人 某项工作、某项工作、某个事件某个事件或某个问题或某个问题调查报告调查报告 系统的整理和分析研究系统的整理和分析研究 用书面的形式表达出来用书面的形式表达出来 划分标准划分标准 种类种类 范围范围综合性调查报告、专题调查报告综合性调查报告、专题调查报告 内容内容 情况调查报告、典型经验调查报告、情况调查报告、典型经验调查报告、考察性调查报告、问题调查报告、考察性调查报告、问题调查报告、历史事实调查报告等历史事实调查报告等1 为必要的决策提供事实依据。为必要的决策提供事实依据。2 总结经验教训，指导和推动下一步的
38、工总结经验教训，指导和推动下一步的工作。作。3 反映情况和问题，提高人们的认识水反映情况和问题，提高人们的认识水平，引起有关人士的关注。平，引起有关人士的关注。1. 1. 调查研究的基本程序调查研究的基本程序 确定选题确定选题 拟定方案拟定方案A.A. 确定调查目的确定调查目的B.B.确定资料的种类及搜集的方法确定资料的种类及搜集的方法直接资料与间接资料直接资料与间接资料实地调查与文献调查实地调查与文献调查A.A. 确定调查对象及重点确定调查对象及重点B.B.预试预试C.C.编制预算编制预算 实施实施调查调查 分析材料分析材料2. 2. 调查研究的方式方法调查研究的方式方法1. 1.方式方式A
39、.A.普遍调查普遍调查B.B.抽样调查抽样调查a. a.随机随机调查调查b. b.非随机非随机调查调查2. 2.方法方法A.A.观察法观察法B.B.访问访问法法C.C.问卷法问卷法a) a)结构型问卷（封闭型问卷）结构型问卷（封闭型问卷）b)b)非结构性问卷（开放型问卷）非结构性问卷（开放型问卷）c) c)半结构型问卷半结构型问卷D.D.实验实验法法E.E.展示会法展示会法F. F.文献调查法文献调查法标题标题调调查查报报告告正文正文 署名署名 开头开头主体主体结尾结尾新闻式标题新闻式标题公文式标题公文式标题靠高质量低成本开拓市场靠高质量低成本开拓市场春兰集团公司调查春兰集团公司调查关于大学生
40、消费关于大学生消费问题的调查报告问题的调查报告形式可多样，要求开门见山，简形式可多样，要求开门见山，简明扼要，提纲挈领，紧扣主题。明扼要，提纲挈领，紧扣主题。观点和材料的统一；用最典型的观点和材料的统一；用最典型的材料；善于运用不同的材料。材料；善于运用不同的材料。根据实际需要，不可矫揉造作，根据实际需要，不可矫揉造作，画蛇添足。画蛇添足。单位署名单位署名( (放在标题中或下一行中放在标题中或下一行中间位置间位置) )；个人署名；个人署名( (署在文尾右署在文尾右下方下方) )；在报刊上发表；在报刊上发表( (放在标题放在标题中或下一行中间位置中或下一行中间位置) )；日期在正；日期在正文文尾
41、右下方。文文尾右下方。全国电力行业第二次粉尘危害调查全国电力行业第二次粉尘危害调查报告报告 为为贯彻落实全国电力行业粉尘治理暨尘肺防治工作会议精神，完成贯彻落实全国电力行业粉尘治理暨尘肺防治工作会议精神，完成“九五九五”工业卫生与职业病防治工作规划，进一步做好粉工业卫生与职业病防治工作规划，进一步做好粉尘治理和尘肺防治工作，电力部尘治理和尘肺防治工作，电力部1996年发出了办综年发出了办综199661号关于开展全国电力行业第二次粉尘危害调查的通知文件。在号关于开展全国电力行业第二次粉尘危害调查的通知文件。在电力部、中电联的领导和各局的支持下，我们自电力部、中电联的领导和各局的支持下，我们自19
42、96年年8月到月到1997年年12月对全国电力行业各网、省局、水电工程局、武警水电部队月对全国电力行业各网、省局、水电工程局、武警水电部队等单位所辖全民所有制企业存有生活性粉尘作业的单位进行了尘肺发病情况调查和粉尘污染现状调查，现将调查情况概括报告如等单位所辖全民所有制企业存有生活性粉尘作业的单位进行了尘肺发病情况调查和粉尘污染现状调查，现将调查情况概括报告如下：下：一、调查结果一、调查结果 二、防尘效果评价二、防尘效果评价 三、发展三、发展趋势分析趋势分析1. 电力行业尘肺现状及其发展趋势电力行业尘肺现状及其发展趋势严峻严峻 2. 劳动环境粉尘污染现状距离部党组提出的防尘目标差距劳动环境粉尘
43、污染现状距离部党组提出的防尘目标差距较大较大 3. 根治粉尘源，消除矽肺病已成为全世界共同奋斗目标，防尘任务形势紧迫根治粉尘源，消除矽肺病已成为全世界共同奋斗目标，防尘任务形势紧迫 4. 国家标准越来越严格，粉尘治理技术难度大，任务艰苦国家标准越来越严格，粉尘治理技术难度大，任务艰苦 四、几点建议四、几点建议1. 各网、省电力公司健全专职防尘机构，是电力行业长期、持久坚持防尘工作的组织保证各网、省电力公司健全专职防尘机构，是电力行业长期、持久坚持防尘工作的组织保证 2. 依靠科技进步，降低粉尘浓度，控制职工与粉尘的接触是消灭尘肺病的治本依靠科技进步，降低粉尘浓度，控制职工与粉尘的接触是消灭尘肺
44、病的治本措施措施 3. 积极治疗现有尘肺病人，严格控制疑似尘肺（积极治疗现有尘肺病人，严格控制疑似尘肺（0+）向）向I期尘肺发展期尘肺发展 4. 充分发挥电力行业劳动环境检测监督三级网络作用，加强对粉尘的量化监督管理充分发挥电力行业劳动环境检测监督三级网络作用，加强对粉尘的量化监督管理 5. 加强对全体干部、职工防尘知识教育，提高自我保护意识，使防尘工作变为全体干部职工的自觉行动加强对全体干部、职工防尘知识教育，提高自我保护意识，使防尘工作变为全体干部职工的自觉行动 明 确 调 查明 确 调 查目的目的,要根据要根据目的选择调目的选择调查对象，带查对象，带问题去调查问题去调查 区 分 词区 分
45、 词 义，推敲词义，推敲词语的感情色语的感情色彩，注意立彩，注意立言得体。言得体。 在 所 有 的在 所 有 的材料中筛选材料中筛选出典型事例出典型事例和精确的数和精确的数字。字。 目的明确目的明确 精心选材精心选材 语言要语言要准确清晰准确清晰评析： 限电对保靖工业企业影响的调查报告 限电是今年8月初以来各企业厂长、经理们最关心、最头痛、最着急的事情，没有电，一个厂长、经理任你有天大的本事，也不能把生产搞上去。保靖县和全省一样，继8月初大幅度受到限电以来，12月初再次受到大量限电，由此对保靖县工业生产造成了重大影响。 据县电力公司调度记录显示，保靖县正常用电负荷为7.3万千瓦左右，目前湘西州
46、电业局只分配保靖县用电负荷2.7万千瓦，全县供电缺口达63。在有限的用电负荷中，首先压减的又是工业用电，工业用电负荷由正常的5.9万千瓦左右压减到2.3万千瓦，减少61，由此造成全县8家规模以上冶炼企业和12家规模以上铅锌浮选企业生产受到严重影响，所有冶炼企业被迫限产，所有浮选企业停三开一，大部分企业设备利用率不到正常的三分之一。从近年保靖县工业用电量和工业生产总量的相关分析看，每度电力创产值1.9元，全县规模工业因限电每天减少工业产值131万元，减少利润14万元，减少税收8万元。在当前国内外工业经济趋暧，销价回升，产销两旺，效益特好的形势下，因限电对工业经济造成的间接损失更是无法估量。据调查
47、，保靖县湖南金石公司现有一条15000吨电解锌生产线，一条30000吨硫酸生产线，一条14000吨电解锰生产线，正常用电负荷2.5万千瓦，因限电，目前只给1.0万千瓦，电解锌生产线和硫酸生产线因电力原因和原材料原因被迫生产几天，停产几天。由此每天减少产量：电解锌42吨，硫酸90吨，减少产值46万元。保靖锌业开发公司现有一条15000吨电解锌生产线，一条30000万吨硫酸生产线，正常用电负荷0.8万千瓦，因限电，目前只给0.4万千瓦。由此，只能启动50的生产能力，每天减少产量：电解锌20吨，硫酸80吨，产值24万元。保靖（复兴）锰业公司和保靖（富宇）锰业公司各有一条5000吨电解锰生产线，正常用
48、电负荷0.95万千瓦，因限电，目前只给0.30万千瓦，供电量不足正常的三分之一，因此也只能启动三分之一的生产能力。由此，每天减少产量：电解锰16吨，减少产值22万元。保靖县宏业铁合金厂现有一条3600吨和一条1800吨铁合金生产线，正常用电负荷0.60万千瓦，因限电，目前只给0.20千瓦，由此，3600吨生产线全面停产，只启动1800吨生产线，每天减少产量：铁合金16吨，产值6.4万元。 由于电力供需矛盾十分突出，缺电导致企业开工不足，部分原材料市场风云异动，铅锌浮选企业受拉闸限电影响，生产能力只保持35左右，锌精矿市场价格一路飙升，由11月的每吨4450元上涨到12月初的每吨4750元，锌精
49、矿价格的攀升联动铅锌矿原矿上涨，铅锌原矿每个品位由11月的2025元上涨到12月初的2530元。电解锰同样如此，市场价格一天一个样，由11月的每吨10000元上涨到12月初的每吨14500元，锰矿粉由11月的每吨420元上涨到12月初的每吨460元。当然，这中间也包含国际市场的需求，拉动价格上涨因素。自7月份以来，由于全省持续高温，久旱少雨，用电负荷大增，电力严重短缺。为保证电力正常供应，县人民政府按照上级规定，运用价格杠杆，合理引导电力消费，以确保今冬明春及“两会”、“两节”期间居民、重要用户的正常供电，从11月5日起到明年2月底对用电价格采取了临时性措施，既将销售环节峰谷分时电价低谷下浮比
50、例从65调整到55；实行保本销售电价，按从省外购电价格加上损耗及专项基金，核定保本销售电价（含基本电费和附加）0.36元/千瓦时。对执行现行电价政策实际电价水平低于保本销售电价的用户，执行保本销售电价，高于的仍执行现行电价政策。上述5户高能耗企业既享受移民优惠电价企业，电价由原来的0.327元/千瓦时上涨到目前的0.36元/千瓦时；其他企业维持0.385元/千瓦时。由于电价上涨，高能耗产品电解锌仅电价一项每吨成本增加119元，电解锰仅电价一项每吨成本增加231元。由于限电，被限企业怨声载道，纷纷央求经贸局网开一面，少限一点，不避峰错谷，不拉闸停电。由于限电，全县所有铅锌浮选企业不能正常生产，铅
