1、公司中基层干部的管理工作认识 1ppt课件第一单元:基层干部的职责与角色认知-中坚干部管理知能总论与解析2ppt课件一、认识自己、演好自己基层主管的精义:怀有干劲,善于布局者集编、导、演、场记于一身的人。肯透过部属来完成工作任务的领导者、管理者与督导者。3ppt课件能有效结合TWITrainingWithinIndustryandMTPManagementTrainingProgram)进行组织中学习,整合,融合各项现代知识及经验，并能快而有序运作组织的人。4ppt课件二、中坚干部的角色: 1.思想者2.行动者3.性情人4.先锋官5ppt课件三、快乐干部的四大职责:（通过TWI中JI+JM+J
2、R+JS四大任务以落实班长级干部的尊严职责） 1.日常要项管理2.教育训练（以JI启发智能）3.工作改善（JM）4.人际关系（以JR建立职场间承上启下良好伙伴型关系） 6ppt课件四、中坚干部的七大能力:1.自我设定目标的能力(主动出击、掌握问题、切中要害、抓住重点)。2.组织人、机、事、物的能力.3.发现新方法的能力(突破困境,为智慧加工)。4.传达命令或信息的能力(正确、迅速)。 7ppt课件5.诱发部属行动的能力。6.培育部属的能力(博而精、专而明)。7.自我革新与成长的能力(31)(三向学习)。 8ppt课件五、不良干部的一般共通点(部属最不能容忍的主管): 1.责任感薄弱。2.只会处
3、罚。3.委托而放不下心,使部属不能成长(代替部属降级工作)。9ppt课件4.知识技能不足。5.判断力甚差。6.缺乏组织力。 10ppt课件7.计划力薄弱,急于盲干实行。8.不会发现问题。9.解决问题能力缺乏。11ppt课件10.拙于说服他人协助自己完成任务。11.将部属看成被支配者（而非伙伴）。12.对年轻人世界不关心（不了解部属想什么，要什么）。 12ppt课件13.表情太过冷漠。14.缺乏远见。15.抓不住重点。13ppt课件16.突然变卦。17.不让部属直言。18.讨厌创新。14ppt课件19.使部属如机器缺乏锐气工作。20.言行不符（说到却做不到）。21.不听申辩。22.偷部属时间。1
4、5ppt课件六、点燃另一个自我:智慧竞争、跳跃成长（从无知,觉醒,启蒙,懂事,成熟） (一)必须勇敢克服昨日痛苦,才能享有今天的荣誉和财富。16ppt课件1.懂得塑造自己、迎向光明得到更多人支持才易成功。2.正直、诚恳、热心才能玩味幸福人生。3.任何证书、资格比不上可贵的工作经验积极地实践。4.把握快稳旋律，构筑多赢策略。17ppt课件七、这样的干部应该让贤:（当你不快乐时，别人就会更不快乐） 1.没有能力培育部属。2.不受部属信赖。3.不能做好份内工作。18ppt课件4.欠缺工作能力。5.不具前瞻性远见。6.必须重做心理建设的自卑、自大、自傲者。 19ppt课件八、怎样有效推动工作教导（JI
5、-JobInstruction）: (一).应更重视教育训练之5大原则以倍增效益：（1）创造气氛之原则（生动、活泼方式）（2）给予动机之原则（能引起注意）20ppt课件（3）成功感之原则（过程让学员喜悦）（4）测验或实习之原则（百闻不如一试）（5）反复之原则（反复使用所学之知识和技术）21ppt课件九、怎样有效防止意外事故之发生（JSJobSafety）(一)避免不安全之行为出现：（大部分意外事件不是自然发生，而是不小心而发生）22ppt课件（1）使用未经许可之机器设备（2）狭窄的地方操作机器（3）操之过急或散慢或未依规范操作（4）解除安全装置而工作（如驾车人解除安全带）23ppt课件（5）使
6、用不安全的机器与工具或使用方法的不当（6）货物乱放、堆置杂乱、未考虑安全（7）以适当之位置或姿势工作24ppt课件（8）在会移动的机器上或在危险机器上工作（9）在吵杂地方或环境中工作（10）不穿用安全衣帽或不使用保护用具工作25ppt课件(二)防止不安全的状态发生：（1）安全装置不够安全（2）没有加装安全装备（3）机器与工具太粗、太滑、有裂痕、有磨损（4）机器与工具设备不够安全 26ppt课件（5）流程、设备、人机配置不妥当，没有依5S整顿好或没有出口处（6）采亮度不够或有刺眼及疲劳之光线出现（7）换气不足、空调不够、空气污浊27ppt课件（8）穿着不安全或不适当之工作服上班（9）防火、防水、
7、防热装置不全与检查有疏失（10）窃盗防止对策的不够周全28ppt课件(三).掌握防止事故的核心人物第一线班长及督导是否用心（1）对员工行为与工作环境良劣是否关心？！29ppt课件(四).正确提出事故报告以求主管放心及安心：（1）再小的事故或伤害皆要毫无遗漏地提出报告。30ppt课件（2）怎样利用查核表（如工具检查表、物品管理及储运方法检查表、整理整顿检查表、机器使用状况检查表、督导人员及工作人员安全意识检核表等），防止事故以增进工作效率是否用心？！（3）处理任何事故是否耐心？！31ppt课件十、怎样有效推动工作改善（JMJobMethodImprovement） （一）了解改善的目标（1）舒适
8、化标准要适切要有适当环境要考虑恢复疲劳的手段32ppt课件（2）正确化要消除错误要消灭不公正要有完美的效果33ppt课件（3）迅速化要加快作业的速度要缩短完工的时间（4）财务经济化要综合控制要留意物品的节省和活用 34ppt课件(二)工作改进的方法：（以能否合并、减少、删除、扩大与重组来思考问题）找出哪些工作可以改进分析现状及掌握事实35ppt课件检讨已分析之各阶段工作，找出问题点制定改进方案运用新方法，建立新标准、新规范36ppt课件十一、怎样有效建立良好的工作关系（JRJobRelationship） （一）有效的与人沟通（三清主义）（二）有效的激励他人（，给人方向感、使命感与成就感）（三
9、）有效的领导部属（掌握不满情绪） 37ppt课件领导者激励的五大法宝1)信任他们的能力2)协助他们的学习3)关怀他们的心情4)赞赏他们的表现5)肯定他们的贡献38ppt课件领导与管理的主要区别 项 目 管 理 领 导 对 象人、财、物、信息及管理系统人 权力基础职位个人魅力部属动力来源 福利待遇 事业前景 目标共享 取悦上司的愿望 领导人的承诺 变 动低高 控制机能预算 规章 规划 控制 职权愿景、价值、目标、企业文化 进行方式指示、 命令、督促 、政策期望、承诺 经常用语效率、系统、流程、标准激励、荣耀、勇气、贡献39ppt课件经理人与领导人n 经理人注重的是制度、流程、规章；而领导人注重人
10、。n 经理人习惯守成；领导人习惯创新、喜欢冒险。n 经理人常依赖控制、命令；领导人却常激发信任。n 经理人只顾眼前，领导人具有远见，且有创见。n 经理人习惯把事情做对，领导人习惯做对的事情。40ppt课件如何发挥人才优点为企业服务奴才人才一 正品次品 二废品 三 四 毒品君子愚人小人圣人人才有用不好用奴才好用没有用41ppt课件生理层面的需求安全感的需求社会亲和的需求 自尊的需求自我实现的需求马斯洛需求的阶级制度42ppt课件十二、没有人能不劳而获（天下没有白吃的午餐） （1）从想到到做到、办到的跨越（2）从单点个体到团队系统的跨越（3）从硬件开发到软件配套的跨越（4）从实体运作到虚拟创意的跨
11、越（5）当我不能掌握到我能负什么责任 43ppt课件（6）当你没有IT技术支持,到你如何承担责任（7）不甘心做一般人,誓做一个善良,快乐而又有尊严的卓越人44ppt课件（8）成本=信任+机会+培育+福利+待遇（享受非凡自由的人生桃花源)（9）成熟=品德+务实+新思维+毅力+合群（成功地受人尊敬绝非偶然）（10）彻底认识习学习到第五项修炼的成熟境界。45ppt课件十三、彼德原理_层级组织学(1)员工由信任-晋升-不信任-停滞-淘汰.(2)彼德原理的推论结果:每个职位终将由不能尽责的不胜任员工所占据.(3)如何获得提拔: 1 找寻贵人-寻找在层级组织中职位比你高且能帮助你晋升的人 ; 2激励贵人-
12、不激励贵人等于没有贵人; 3以退为进-寻找没有阻碍的管道往上晋升; 4要有弹性-新贵人永远是最好的贵人; 5争取多位贵人的提拔-多位贵人共同提拔,可产生乘数的提拔效果.(4)积极进取与晋升: -当你消沉时,世界与你一起消沉不振; -当你积极进取时,你只能孤军奋斗; -积极的表现方式:对研习,在职训练以及自修课程表示出不寻常的浓厚兴趣. -晋升必须靠推荐和私情,而不是按年资依次递补. -一位优秀的部属晋升为领导人以后的情况是: 1未能发挥领导作用:;2减低部属的工作效率;3浪费上司的时间.46ppt课件十四、三本书给管理者带来的误区n1 “没有任何借口”n -问题1 员工应该没有任何借口地去完成上级下达的一切任务,升华为管理信条;n -问题 2 希望员工行为工具化,思想奴隶化.n2 “把信带给加西亚”n 最大的问题是将管理简单化,员工神圣化,最大化地减少领导责任.n3 “谁动了我的奶酪”n 就是要员工认领自己的原罪. “我是一切的根源”.如果被辞退,降职降薪,那都是自己而不是公司的错,更不是上司的错.47ppt课件
