1、背景分析网络营销分析网络营销策略网络营销执行效果预估目录目录 背景分析背景分析央广购物，以严谨、自律、真诚、负责的态度，致力于引导、培育和推广“幸福”的理念，力求在客户购物过程中，最大限度地给客户“幸福体验幸福体验”，从而创造全新的居家购物文化。央广购物以赢得顾客口碑为一切行动指南，为中国居家购物市场的成熟和规范，贡献国家电台的价值操守。央广购物（央广购物（CNRmall)系中央人民广播电台倾力打造的专业居家购物公司，是以电视购物频道为主体，辅助于广播、网络、手机电视、型录的全媒体无店铺购物运营平台。关注电视购物地域分布电视购物客户主要集中在中国沿海等开放城市电视购物客户主要集中在中国沿海等开
2、放城市此数据来自于百度指数。此数据来自于百度指数。2011-6-12关注电视购物人群分布从人群分布我们可以看出，电视购物的主要消费人群为20-39岁，这部分人每天工作繁忙，外出逛街购物时间较少，而中视购物能够为他们提供很好的平台，足不出户就可以买到称心如意的产品。此数据来自于百度指数。此数据来自于百度指数。2011-6-12背景分析网络营销分析网络营销策略网络营销执行效果预估我们是我们是 中国最具幸福感的电视购物品牌中国最具幸福感的电视购物品牌最大限度地给客户“幸福体验幸福体验”潜在消费者有哪些？潜在消费者有哪些？大学生、白领、私营业主等人群是主要消费人群，他们渴望不用花太多时间就可以购买到称
3、心的产品360天，天，24小时全天候订小时全天候订购服务购服务全国全国7天到货，人性化的天到货，人性化的顶退货服务顶退货服务中央人民广播电台品质保中央人民广播电台品质保证证多种付款方式，给您最佳多种付款方式，给您最佳便利便利背景分析网络营销分析网络营销策略网络营销执行效果预估“五位一体五位一体”的的全媒体立体传播全媒体立体传播营销平台营销平台无时无刻，无处无时无刻，无处不在不在的品牌宗旨的品牌宗旨最具幸福感最具幸福感的电的电视购物品牌视购物品牌央央广广购购物物依托CNR品牌优势，建立行业第一品牌，引领行业健康成长。论坛微博问答三大网络媒介，让央广购物的品牌形象深入人心，间接拉动销售增长引起目标
4、人群关注，并且对项目产生浓厚兴趣项目信息三次检索信息量大，人群覆盖范围广，具有大量网民口碑借鉴参考关注品牌活动，与官方进行互动，拉近官方与网友之间的距离树立正面官方形象的体现，产品信息增强目标人群品牌忠诚度突出品牌信息，维护品牌形象论坛引导微博关注博客导入问答引导按权重分布，网民首选论坛及贴吧，百度问答对企业进行初步认识，百度贴吧关注网民心声产生购买欲望进行三次检索，开始舆情搜索网络营销媒介作用网络营销媒介作用媒介渠道特性简介媒介渠道特性简介渠道渠道表现形式表现形式人群精准人群精准可信度可信度主动传播率主动传播率媒介简述媒介简述论坛论坛BBSBBS是中文互联网最成熟、网友最为活跃的媒介渠道博客
5、博客BLOG博客关乎个人声望，网民对其信任度极高微博微博MicroBlog微博随时记录网民生活点滴，内容虽然简短，但更具有方向性及真实度百度知道百度知道问答模式可以让网民随时对品牌口碑进行搜索并得到答案微微博媒介执行策略博媒介执行策略目前新浪微博意见领袖可分人气明星与人气草根微博两大类，根据实际情况邀请明星、草根微博对项目信息进行评论分享及转发进行推广个人微博信息发布明星、草根微博转发、原创评论分享更多微博用户接受项目信息进行二次传播草根人气榜明星人气榜微博信息传递微博信息传递BBS论坛口碑论坛口碑执行策略执行策略社区营销发布方案社区营销发布方案撰写最生动、最具讨论性的话题A 创作B 执行C
6、发布运用最资深、最有说服力的ID选择最有针对性、最热门的社区社区特性：社区特性：利用传播最广、受众人群最多、互动性和针对性最强的特色。社区划分社区划分：地方论坛、人气热门论坛发布策略：发布策略：针对不同类型的社区发布或转载不同类型的话题。百度知道执行策略百度知道执行策略“百度知道百度知道”是目前国内最大的搜索内容库，是网民主动寻求答案的重要渠道。利用马甲对预先是目前国内最大的搜索内容库，是网民主动寻求答案的重要渠道。利用马甲对预先提出的问题进行正面引导回复，最后由楼主采纳最佳答案，增强受众人群对品牌的信任度提出的问题进行正面引导回复，最后由楼主采纳最佳答案，增强受众人群对品牌的信任度流程图流程
7、图第一步：提出问题，并设置奖励第一步：提出问题，并设置奖励第二步：利用马甲进行回复第二步：利用马甲进行回复第三步：设置最佳答案第三步：设置最佳答案央广购物是中央人民广播电台的购物平台，其公信力，品质肯定是有保障的，央广购物是中央人民广播电台的购物平台，其公信力，品质肯定是有保障的，比淘宝上什么的都好！比淘宝上什么的都好！央广购物还不错。手机可以的，毕竟是中央人民广播电台的背景分析网络营销分析网络营销策略网络营销执行效果预估首选国内四大门户微薄首选国内四大门户微薄用个人微博发帖以良好的互动性影响网友对事件和央广购物的关注微博话题：微博话题：知名公司老总豪掷知名公司老总豪掷100万网上购物发福利万
8、网上购物发福利 个人微博发帖，个人微博发帖，我们公司今年上半年盈利我们公司今年上半年盈利2亿多，同比增长了近亿多，同比增长了近50%，于是在今年上半年总结会的时候，老总决定豪掷于是在今年上半年总结会的时候，老总决定豪掷100万为大家发福利，大家正万为大家发福利，大家正在热火朝天讨论每人发多少钱的时候，老总发话了：我发现网上购物挺方便的，在热火朝天讨论每人发多少钱的时候，老总发话了：我发现网上购物挺方便的，在中央电视台购物网站的客服推荐选了在中央电视台购物网站的客服推荐选了3件产品，（一台明基摄像机和依保路件产品，（一台明基摄像机和依保路腕表一对的礼包），一人一份。腕表一对的礼包），一人一份。微
9、博话题举例：微博话题举例：震惊，公司老总豪掷震惊，公司老总豪掷100万网上购物万网上购物 中央人民广播电台购物网站客服成就网购最大订单！中央人民广播电台购物网站客服成就网购最大订单！微博事件微博事件筛选五筛选五大门户论坛大门户论坛帖子内容以活动信息与报名方式为主以引导性话题与良好互动着力宣传央广购物论坛事件一论坛事件一论坛话题：论坛话题：知名公司老总网络购物被骗知名公司老总网络购物被骗100万万 随着公司老总豪掷随着公司老总豪掷100万网购的事情传出，曾经被打着央广购物客服欺骗万网购的事情传出，曾经被打着央广购物客服欺骗过的网友发现，公司老总是在央广购物上订购的商品，从而曝料自己被骗经历，过的
10、网友发现，公司老总是在央广购物上订购的商品，从而曝料自己被骗经历，提出知名公司老总这次也被骗了，提出知名公司老总这次也被骗了，100万纯粹打水漂，引发广大网友搜索，关注。万纯粹打水漂，引发广大网友搜索，关注。论坛话题举例：论坛话题举例：公司老总豪掷公司老总豪掷100万购买万购买“水漂哥水漂哥”称号称号 史上最大网购黑幕史上最大网购黑幕 央广企业陷入诈骗门！央广企业陷入诈骗门！ 论坛事件二论坛事件二论坛话题：论坛话题：央广购物白皮书央广购物白皮书 水漂哥事件的热炒引发了央广购物的关注，在这种情况下，央广购物在各大水漂哥事件的热炒引发了央广购物的关注，在这种情况下，央广购物在各大网站公布白皮书，向
11、网友释清真相，公布央广购物外呼电话，解读央广购物品牌含网站公布白皮书，向网友释清真相，公布央广购物外呼电话，解读央广购物品牌含义，并指出在网络上的确存在一些不法之徒冒充央广购物员工行骗，央广购物也在义，并指出在网络上的确存在一些不法之徒冒充央广购物员工行骗，央广购物也在与有关机构解决这些问题。与有关机构解决这些问题。论坛话题举例：论坛话题举例：央广购物紧握央广购物紧握“CNR”王牌，打造中国最具公信力购物平台王牌，打造中国最具公信力购物平台 央广购物，国内第一电视购物品牌央广购物，国内第一电视购物品牌 央广购物，您身边的购物专家央广购物，您身边的购物专家论坛事件二论坛事件二个人微博发帖配合宣传
12、： 公司已经收到在央广购物订购的货品，产品质量性能与实体店一样，并无公司已经收到在央广购物订购的货品，产品质量性能与实体店一样，并无虚假欺骗成分，并非网友所说上当受骗。指出网友被骗属个人情况，不能一概虚假欺骗成分，并非网友所说上当受骗。指出网友被骗属个人情况，不能一概而论，央广购物是有诚信力的购物平台，其产品比在淘宝上购买的还要有优势。而论，央广购物是有诚信力的购物平台，其产品比在淘宝上购买的还要有优势。同时网友曝料自己的网购心得，指出央广购物虽然产品没有淘宝等一些购物平同时网友曝料自己的网购心得，指出央广购物虽然产品没有淘宝等一些购物平台的多，但是产品质量有明显优势。台的多，但是产品质量有明
13、显优势。话题举例：话题举例：2011年购物网站产品质量排行年购物网站产品质量排行 央广倾心打造中国最具幸福感企业央广倾心打造中国最具幸福感企业 背景分析网络营销分析网络营销策略网络营销执行效果预估打造电视购物行业打造电视购物行业第一品牌第一品牌促进销售增长，扩大促进销售增长，扩大市场份额市场份额通过网络营销，扩大通过网络营销，扩大知名度及影响力知名度及影响力我们是：我们是：我们的理念：我们的理念： 我们和上千家门户网站建立有良好的互动关系，我们拥有国我们和上千家门户网站建立有良好的互动关系，我们拥有国内一流的营销策划师和各大论坛著名内一流的营销策划师和各大论坛著名ID，我们已经为，我们已经为1
14、00多家企多家企业提供了出色的品牌策划管理、网络业提供了出色的品牌策划管理、网络推广、公关、咨询、培训服推广、公关、咨询、培训服务，在业内享有崇高的地位和良好的口碑务，在业内享有崇高的地位和良好的口碑 中国第一批网络中国第一批网络推手推手 中国中国网络整合营销网络整合营销研究应用先行者和开拓者研究应用先行者和开拓者 中国最专业的网络公关团队中国最专业的网络公关团队更专业的策划和执行团队更专业的策划和执行团队 国内最前沿的策划师。30多名意见领袖和资深写手。2000多经过严格培训和实操经验的网络水军。更强大的媒体整合能力更强大的媒体整合能力 横跨网络、电视、报纸和其他媒体，丰富的高端媒体资源。更
15、好的效果更好的效果 更注重用户体验和互动，对销售促进更加明显。性价比最佳性价比最佳 达到相同的效果，网络整合营销只需付出相对其他营销手段10%-50%的成本。更贴心的服务更贴心的服务 秉承客户为中心的服务原则，客户诉求和用户体验精准匹配，为客户提供最合适、最优性价比的服务。老老A网络网络推广推广网络广告SEO和SEM博客营销论坛营销邮件营销百度关键字屏蔽网站建站电子商务QQ营销新闻营销针对四川联通的网络推广，在针对四川联通的网络推广，在总体思路上采取的是持续长期总体思路上采取的是持续长期的推广过程，中间历经推广的的推广过程，中间历经推广的氛围营造，推广的持续扩张，氛围营造，推广的持续扩张，推广
16、的高潮，推广的结尾等不推广的高潮，推广的结尾等不同的阶段。同的阶段。经过近一个月的网络推广工作，经过近一个月的网络推广工作，new Polo已成功打响了品牌已成功打响了品牌知名度，越来越多的人了解并开始接受这么一款高性价比的汽车。知名度，越来越多的人了解并开始接受这么一款高性价比的汽车。 截止到目前，截止到目前，new cup第一阶段的论坛推广达到了第一阶段的论坛推广达到了455653的的点击率，覆盖人群高达点击率，覆盖人群高达5226080人次，第二阶段的论坛推广达到了人次，第二阶段的论坛推广达到了339658次点击，直接覆盖人群次点击，直接覆盖人群4186892.，第三阶段的论坛推广达，第三阶段的论坛推广达到了到了344223的点击率，覆盖人群高达的点击率，覆盖人群高达4056170，同时配合新闻、，同时配合新闻、微博等媒体的传播效果，直接覆盖人群高达微博等媒体的传播效果，直接覆盖人群高达50000000之多。之多。老老A公关期待与您合作公关期待与您合作谢谢谢谢
