人因工程学概述-ppt课件.ppt

1、人因工程学人因工程学Human Factors Engineeringppt课件人因工程学的一些问题 什么是人因工程学? 能解决什么问题? 和企业的生产、我们的日常生活有什么关系吗?ppt课件企业生产过程涉及到的人因问题 -资源要素 -生产过程产品设计生产制造系统设计 -环境设计 -工位器具设计 -作业空间设计 -人机界面设计系统安全设计以人为中心研究,研究人机环境系统优化可用性设计感性设计作业负荷设计ppt课件日常生活中的人因问题日常生活使用的产品外观、产品说明书使用的家具舒适性，厨房的装修设计宾馆、饭店的设施布局、色彩和照明设计大型商场的信息显示设计等特殊人群产品设计ppt课件课程的主要内

2、容 二、人的工作环境二、人的工作环境 1、微气候环境 2、 照明环境 3、 色彩环境 4、 噪声及振动环境 5、 空气环境 一、导论 1、人因工程学概述 2、人的因素三、人的工作效能1、体力工作负荷2、人的信息处理系统3、脑力工作负荷四、人体测量与作业空间设计 1、人体测量 2、作业空间设计ppt课件课程的主要内容五、人机系统与人机界面1、人机系统2、人机界面设计六、劳动安全与事故预防1、事故原因及预防2、人机系统安全性分析与评价七、拓展模块 产品可用性 感性工学ppt课件第一章第一章 人因工程学概述人因工程学概述第一节第一节 人因工程学的命名及定义人因工程学的命名及定义1第二节第二节 人因工

3、程学的起源与发展人因工程学的起源与发展2第三节第三节 人因工程学的研究内容与应用领域人因工程学的研究内容与应用领域3第四节第四节 人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤4第五节第五节 人因工程学的相关学科人因工程学的相关学科5ppt课件第一节第一节 人因工程学的命名及定义人因工程学的命名及定义一、学科命名一、学科命名 人因工程是研究人、机、环境三者之间关系的科学。人因工程是研究人、机、环境三者之间关系的科学。 美国美国: :人的因素工程学或人类工程学（人的因素工程学或人类工程学（Human Factors EngineeringHuman Factors Engineering）

4、 西欧西欧: :人类工效学人类工效学(Ergonomics)(Ergonomics) 日本日本: :人间工学人间工学 中国中国: :人机工程学、人体工程学、工程心理学、人类工效学、人机工程学、人体工程学、工程心理学、人类工效学、 人类工程学、人的因素、人因工程学等。人类工程学、人的因素、人因工程学等。 该学科在国内外还没有统一的名称。该学科在国内外还没有统一的名称。近几年使用人因工程学近几年使用人因工程学（工业工程专业）和人机工程学（工业设计专业）命名的较多，本书（工业工程专业）和人机工程学（工业设计专业）命名的较多，本书使用使用“人因工程学人因工程学”这一名称。这一名称。ppt课件第一节第一

5、节 人因工程学的命名及定义人因工程学的命名及定义二、定义二、定义 1 1、国际人类工效学会的定义：、国际人类工效学会的定义：研究人在某种工作环境中的解剖学、研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的因素；研究人和机器及环境的相互作用；研生理学和心理学等方面的因素；研究人和机器及环境的相互作用；研究在工作中、生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安究在工作中、生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题。全和舒适等问题。 2 2、中国企业管理百科学全书：、中国企业管理百科学全书：研究人和机器、环境的相互作用及其研究人和机器、环境的相互作用及其合理结合，使设计

6、的机器和环境系统适合人的生理心理等特征，达到合理结合，使设计的机器和环境系统适合人的生理心理等特征，达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适的目的。在生产中提高效率、安全、健康和舒适的目的。 3 3、总结：、总结：人因工程学就是按照人的特性设计和改进人一机一环境系人因工程学就是按照人的特性设计和改进人一机一环境系统的科学。统的科学。 人一机一环境系统是指由共处于同一时间和空间的人与其所操纵的人一机一环境系统是指由共处于同一时间和空间的人与其所操纵的机器以及他们所处的周围环境所构成的系统，简称为人一机系统。机器以及他们所处的周围环境所构成的系统，简称为人一机系统。 ppt课件第二节第二节 人因工程

7、学的起源与发展人因工程学的起源与发展 英国是世界上研究人因工程最早的国家（英国是世界上研究人因工程最早的国家（2020世纪初期），但奠基性工作实际世纪初期），但奠基性工作实际上在美国完成的。可以说起源于欧洲，形成于美国。上在美国完成的。可以说起源于欧洲，形成于美国。 人因工程学科诞生日期为人因工程学科诞生日期为19491949年年7 7月月1212日。人因工程学科诞生前后，经历了以日。人因工程学科诞生前后，经历了以下几个发展阶段。下几个发展阶段。 一、人因工程学的萌芽时期一、人因工程学的萌芽时期-以提高生产效率为重点以提高生产效率为重点 （2020世纪初）世纪初） 1 1、泰勒、泰勒-著名的铁

8、铲实验和时间研究实验，研究工具的形状、尺寸与日著名的铁铲实验和时间研究实验，研究工具的形状、尺寸与日工作量之间的关系，每铲铲媒工作量之间的关系，每铲铲媒9.5kg,9.5kg,日产量最大（日产量最大（4747吨）。吨）。 改进操作方法，制定标准时间，在不增加劳动强度的条件下提高了工作效率。改进操作方法，制定标准时间，在不增加劳动强度的条件下提高了工作效率。 2 2、吉尔布雷斯夫妇、吉尔布雷斯夫妇-动作研究，创立了通过动素分析改进操作动作的动作研究，创立了通过动素分析改进操作动作的方法，提高作业效率，此外，还进行了疲劳研究，工作站设计以及为残疾人方法，提高作业效率，此外，还进行了疲劳研究，工作站

9、设计以及为残疾人设计合适的工具。设计合适的工具。 ppt课件第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展 一、人因工程学的萌芽时期一、人因工程学的萌芽时期 3 3、德国心理学家闵斯托伯格、德国心理学家闵斯托伯格-倡导将心理学应用于生产实践倡导将心理学应用于生产实践 代表作代表作-心理学与工业效率心理学与工业效率，提出了心理学的应用对人在工作中，提出了心理学的应用对人在工作中适应与提高效率的重要性。适应与提高效率的重要性。 2020世纪初，虽然已孕育着人因工程学的思想萌芽，世纪初，虽然已孕育着人因工程学的思想萌芽，但人机关系总的特点但人机关系总的特点是以机器为中心，通过选拔和培训使

10、人去适应机器。是以机器为中心，通过选拔和培训使人去适应机器。由于机器进步很快，使由于机器进步很快，使人难以适应，因此大量存在着伤害人的身心问题。人难以适应，因此大量存在着伤害人的身心问题。 ppt课件第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展 二、人因工程学的兴起时期（第一次世界大战初期至二战之前）二、人因工程学的兴起时期（第一次世界大战初期至二战之前） 第一次世界大战为工作效率研究提供了重要背景。该阶段主要研究如何第一次世界大战为工作效率研究提供了重要背景。该阶段主要研究如何减轻疲劳及人对机器的适应问题。减轻疲劳及人对机器的适应问题。 背景背景（妇女和非熟练工人成为生产主体，

11、任务紧迫，劳动强度大，加剧了（妇女和非熟练工人成为生产主体，任务紧迫，劳动强度大，加剧了工人疲劳程度，效率低下，影响军用及后勤物质供应）。开展了下面研究和工人疲劳程度，效率低下，影响军用及后勤物质供应）。开展了下面研究和应用工作。应用工作。 英国英国：设立：设立疲劳研究所疲劳研究所。 美国：美国：在兵力资源的合理使用方面，进行大规模的在兵力资源的合理使用方面，进行大规模的智力测验智力测验。 多国：多国：人员选拔和训练，人员选拔和训练，使人适应机器装备要求，改善了人机匹配。使人适应机器装备要求，改善了人机匹配。 工业心理学研究机构在许多国家诞生。工业心理学研究机构在许多国家诞生。ppt课件第二节

12、第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展 自自19241924年开始，在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂进行了年开始，在美国芝加哥西方电气公司的霍桑工厂进行了长达长达8 8的的“霍桑实验霍桑实验”，这是对人的工作效率研究中的一个重要里程碑。，这是对人的工作效率研究中的一个重要里程碑。 实验结论：实验结论： 工作效率不仅受物理的、生理的因素影响，还发现组织因素、工作效率不仅受物理的、生理的因素影响，还发现组织因素、工作气工作气氛和人际关系等都是不容忽视的因素，要重视人的因素。氛和人际关系等都是不容忽视的因素，要重视人的因素。 三、人因工程学的成长时期三、人因工程学的成长时期（二战开始

13、至（二战开始至6060年代）年代） 1 1、二战前，人机匹配主要是通过选拔和培训，使人去适应机器、二战前，人机匹配主要是通过选拔和培训，使人去适应机器装备。装备。 ppt课件第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展 2 2、二战期间，出现了许多人机匹配问题、二战期间，出现了许多人机匹配问题 由于战争的需要，许多国家大力发展效能高、威力大的新式武器由于战争的需要，许多国家大力发展效能高、威力大的新式武器和装备。由于片面注重装备的功能特性，忽视了人的能力限度，人机和装备。由于片面注重装备的功能特性，忽视了人的能力限度，人机匹配效果不好，经常发生重大伤亡事故。匹配效果不好，经常发生

14、重大伤亡事故。 如何解决：如何解决：在军事领域开始了与设计相关学科的综合研究与应用在军事领域开始了与设计相关学科的综合研究与应用 ，使人适应机器转入到机器适应人的新阶段。使人适应机器转入到机器适应人的新阶段。ppt课件第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展 3 3、19451945年第二次世界大战结束时，本学科的研究与应用逐渐从军事领域向工业年第二次世界大战结束时，本学科的研究与应用逐渐从军事领域向工业等领域发展。并逐步应用军事领域的研究成果解决工业与工程设计中问题。等领域发展。并逐步应用军事领域的研究成果解决工业与工程设计中问题。 英国诞生了人因工程职业。英国诞生了人因工

15、程职业。 1 1）出版书籍：）出版书籍：恰帕尼斯等人出版了恰帕尼斯等人出版了应用实验心理学应用实验心理学工程设计中的人的工程设计中的人的因素因素 2 2）研究领域不断扩大）研究领域不断扩大 3 3）研究队伍扩大：除了心理学家外，还包括医学、生理学、人体测量及工）研究队伍扩大：除了心理学家外，还包括医学、生理学、人体测量及工程技术等方面的学者。程技术等方面的学者。 4 4、英国（、英国（19491949）、）、 美国（美国（19571957）、日本和欧洲的许多国家先后成立了工效学学）、日本和欧洲的许多国家先后成立了工效学学会，出版杂志。会，出版杂志。 5 5、为了加强国际间交流，、为了加强国际间

16、交流，19601960年正式成立了国际人类工效学会年正式成立了国际人类工效学会(IEA)(IEA)，该组织为，该组织为推动各国的人因工程发展起了重要作用。推动各国的人因工程发展起了重要作用。ppt课件第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展 四、人因工程学的发展时期（四、人因工程学的发展时期（2020世纪世纪6060年后）年后） 这个时期人因工程学发展有三大基本趋向：这个时期人因工程学发展有三大基本趋向：l1 1、研究领域不断扩大、研究领域不断扩大l 研究领域从人机界面设计扩大到人与下列等要素的相互协调适应上：研究领域从人机界面设计扩大到人与下列等要素的相互协调适应上：l 人

17、与工程设施人与工程设施l 人与生产制造人与生产制造l 人与技术工艺人与技术工艺l 人与方法标准人与方法标准l 人与生活服务人与生活服务l 人与组织管理。人与组织管理。l 计算机的发展为人机界面设计研究提供了新的领域。计算机的发展为人机界面设计研究提供了新的领域。l 人为失误研究人为失误研究-大型事故的出现使如何保证重大系统安全性和可靠性成为人因大型事故的出现使如何保证重大系统安全性和可靠性成为人因工程学的工程学的l 又一研究领域。又一研究领域。ppt课件第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展l 2 2、应用的范围越来越广泛、应用的范围越来越广泛l 人因工程学的应用扩展到社会

18、的各行各业，包括人类生活的人因工程学的应用扩展到社会的各行各业，包括人类生活的各个领域，如各个领域，如 衣、食、住、行、学习、工作、文化、体育、休息等衣、食、住、行、学习、工作、文化、体育、休息等各种设施用具的科学化、宜人化。各种设施用具的科学化、宜人化。ppt课件第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展l 3 3、在高技术领域中发挥特殊作用、在高技术领域中发挥特殊作用l 现代制造系统的发展使人的作业性质发生了改变现代制造系统的发展使人的作业性质发生了改变l 1 1）人由操作者变成了监督控制者，）人由操作者变成了监督控制者，l 2 2）体力劳动减少，脑力劳动增加。）体力劳动减

19、少，脑力劳动增加。l 3 3）人机之间的关系发生了新的变化）人机之间的关系发生了新的变化 l 例如，例如，核电生产中完全数字化系统核电生产中完全数字化系统、钢铁生产过程的自动化系统、钢铁生产过程的自动化系统l 高技术与人类社会往往产生不协调的问题，只有综合应用包括高技术与人类社会往往产生不协调的问题，只有综合应用包括人因工程在内的交叉学科理论和技术，才能使高技术与固有技术的长人因工程在内的交叉学科理论和技术，才能使高技术与固有技术的长处很好结合，协调人的多种价值目标，有效处理高技术社会的各种问处很好结合，协调人的多种价值目标，有效处理高技术社会的各种问题。题。ppt课件第二节第二节 人因工程学

20、的起源与发展人因工程学的起源与发展五、我国人因工程学科的发展五、我国人因工程学科的发展中国最早开展工作效率研究的是心理学家。中国最早开展工作效率研究的是心理学家。2020世纪世纪3030年代，清华大学开设年代，清华大学开设了工业心理学课程，了工业心理学课程，19351935年，陈立先生出版了年，陈立先生出版了“工业心理学概观工业心理学概观”，这是，这是我国最早系统介绍工业心理学著作。我国最早系统介绍工业心理学著作。新中国成立后，中国科学院心理研究所和杭州大学的心理学研究人员开展新中国成立后，中国科学院心理研究所和杭州大学的心理学研究人员开展了操作合理化、技术革新、事故分析、职工培训等劳动心理学

21、研究。了操作合理化、技术革新、事故分析、职工培训等劳动心理学研究。“文化大革命文化大革命”使许多研究陷于停顿。使许多研究陷于停顿。7070年代后期，一些研究单位和大学，年代后期，一些研究单位和大学，成立了工效学或工程心理学研究机构，开设工效学课程。成立了工效学或工程心理学研究机构，开设工效学课程。ppt课件第二节第二节 人因工程学的起源与发展人因工程学的起源与发展五、我国人因工程学科的发展五、我国人因工程学科的发展19801980年年5 5月成立了中国人类工效学标准化技术委员会和中国心理学会工业心理学专月成立了中国人类工效学标准化技术委员会和中国心理学会工业心理学专业委员会。业委员会。1984

22、1984年国防科工委还成立了军用人年国防科工委还成立了军用人机机环境系统工程标准化技术委员会。环境系统工程标准化技术委员会。2020世纪世纪8080年代末，我国已有几十所高等学校和研究单位开展了人因工程学研究和人年代末，我国已有几十所高等学校和研究单位开展了人因工程学研究和人才培养工作。许多大学在应用性学科开设了有关人因工程学方面的课程。才培养工作。许多大学在应用性学科开设了有关人因工程学方面的课程。19891989年年6 6月月29-3029-30日在上海同济大学召开了全国性学科成立大会，定名为中国人类工日在上海同济大学召开了全国性学科成立大会，定名为中国人类工效学学会。效学学会。 ppt课

23、件第三节第三节 人因工程学的研究内容与应用领域人因工程学的研究内容与应用领域一、研究内容一、研究内容 人因工程学的研究包括理论和应用研究两个方面。但学科研究的总人因工程学的研究包括理论和应用研究两个方面。但学科研究的总趋势还是侧重应用。其主要内容可概括为以下趋势还是侧重应用。其主要内容可概括为以下8 8个方面：个方面：l 研究人的生理与心理特性研究人的生理与心理特性 人因工程学系统地研究人体特性，如人的感知特性、信息加工能力、传人因工程学系统地研究人体特性，如人的感知特性、信息加工能力、传递反应特性；人的工作负荷与效能、疲劳；人体尺寸、人体力量、人体活动递反应特性；人的工作负荷与效能、疲劳；人

24、体尺寸、人体力量、人体活动范围；人的决策过程、影响效率和人为失误的因素等。范围；人的决策过程、影响效率和人为失误的因素等。l 研究人机系统总体设计研究人机系统总体设计 人机系统的效能取决于它的总体设计。系统设计的基本问题是人与机器人机系统的效能取决于它的总体设计。系统设计的基本问题是人与机器之间的分工以及人与机器之间如何有效地进行信息交流等问题。之间的分工以及人与机器之间如何有效地进行信息交流等问题。ppt课件第三节第三节 人因工程学的研究内容与应用领域人因工程学的研究内容与应用领域一、研究内容一、研究内容l 研究人机界面设计研究人机界面设计 在人机系统中，人与机相互作用的过程就是利用人机界面

25、上的显示器与在人机系统中，人与机相互作用的过程就是利用人机界面上的显示器与控制器，实现人与机的信息交换的过程。研究人机界面的组成并使其优化匹控制器，实现人与机的信息交换的过程。研究人机界面的组成并使其优化匹配，产品就会在功能、质量、可靠性、造型及外观等方面得到改进和提高，配，产品就会在功能、质量、可靠性、造型及外观等方面得到改进和提高，也会增加产品的技术含量和附加值。也会增加产品的技术含量和附加值。l 研究工作场所设计和改善研究工作场所设计和改善 工作场所设计包括工作场所总体布置、工作台或操纵台与座椅设计、工工作场所设计包括工作场所总体布置、工作台或操纵台与座椅设计、工作条件设计等。作条件设计

26、等。ppt课件第三节第三节 人因工程学的研究内容与应用领域人因工程学的研究内容与应用领域一、研究内容一、研究内容l 研究工作环境及其改善研究工作环境及其改善（参照国家标准，质量体系认证，新建企业环评，环（参照国家标准，质量体系认证，新建企业环评，环保部门定期检测）保部门定期检测） 作业环境包括作业环境包括一般工作环境一般工作环境，如照明、颜色、噪声、振动、温度、湿度、，如照明、颜色、噪声、振动、温度、湿度、空气粉尘和有害气体等，也包括高空、深水、地下、加速、减速、高温、低空气粉尘和有害气体等，也包括高空、深水、地下、加速、减速、高温、低温及辐射温及辐射等特殊工作环境等特殊工作环境。l 研究作业

27、方法、作息制度及其改善研究作业方法、作息制度及其改善 人因工程学主要研究人从事体力作业、技能作业和脑力作业时的生理与人因工程学主要研究人从事体力作业、技能作业和脑力作业时的生理与心理反应、工作能力及信息处理特点；研究作业时合理的负荷及能量消耗、心理反应、工作能力及信息处理特点；研究作业时合理的负荷及能量消耗、工作与休息制度、作业条件、作业程序和方法；研究适宜作业的人机界面等工作与休息制度、作业条件、作业程序和方法；研究适宜作业的人机界面等等。等。ppt课件第三节第三节 人因工程学的研究内容与应用领域人因工程学的研究内容与应用领域一、研究内容一、研究内容l 研究系统的安全性和可靠性研究系统的安全

28、性和可靠性 人因工程研究人为失误的特征和规律，人的可靠性和安全性，找出导致人因工程研究人为失误的特征和规律，人的可靠性和安全性，找出导致人为失误的各种因素，以改进人人为失误的各种因素，以改进人机机环境系统，通过主观和客观因素的相环境系统，通过主观和客观因素的相互补充和协调，克服不安全因素，搞好系统安全管理工作。互补充和协调，克服不安全因素，搞好系统安全管理工作。l 研究组织与管理的效率研究组织与管理的效率 人因工程学要研究人的决策行为模式；研究如何改进生产或服务流程；人因工程学要研究人的决策行为模式；研究如何改进生产或服务流程；研究组织形式与组织界面，便于员工参与管理和决策，使员工行为与组织目

29、研究组织形式与组织界面，便于员工参与管理和决策，使员工行为与组织目标相适应等。标相适应等。ppt课件第三节第三节 人因工程学的研究内容与应用领域人因工程学的研究内容与应用领域二、应用领域二、应用领域 人因工程学的应用涉及非常广泛的领域。与人直接有关的应用领域概括人因工程学的应用涉及非常广泛的领域。与人直接有关的应用领域概括为机具、作业、环境和管理等几大类。人因工学在各个领域应用的示例如表为机具、作业、环境和管理等几大类。人因工学在各个领域应用的示例如表1-1 1-1 所示。所示。管理管理机具机具作业作业环境环境应用领域应用领域ppt课件设计与改设计与改进的范围进的范围对对 象象 示示 例例机机

30、 具具 机机 械械机床、汽车、火车、飞机、宇宙飞船、船舶、起重机、农用机械、工作机机床、汽车、火车、飞机、宇宙飞船、船舶、起重机、农用机械、工作机械、计算机、仪器仪表、医疗器械、家用电器、运动与健身器械、摩托车、械、计算机、仪器仪表、医疗器械、家用电器、运动与健身器械、摩托车、自行车、售货机、取款机、检票机等自行车、售货机、取款机、检票机等器器 具具工具、电话、电传、办公用具、软件、家具、清扫工具、卫生用具、厨房工具、电话、电传、办公用具、软件、家具、清扫工具、卫生用具、厨房用具、防护用具、文具、玩具、书刊、广告、媒体、标志、标牌、包装用用具、防护用具、文具、玩具、书刊、广告、媒体、标志、标牌

31、、包装用品、说明书等品、说明书等设备与设施设备与设施工厂、车间、成套设备、监控中心、军事系统、机场、码头、车站、道路工厂、车间、成套设备、监控中心、军事系统、机场、码头、车站、道路系统、城市设施、住宅设施、无障碍设施、旅游与休闲设施、安全与防火系统、城市设施、住宅设施、无障碍设施、旅游与休闲设施、安全与防火设施、核能设施、场馆等设施、核能设施、场馆等被被 服服服装、鞋、帽、被物、工作服、安全帽、工作靴等服装、鞋、帽、被物、工作服、安全帽、工作靴等 作作 业业作业条件、作业条件、 作业方法、作业方法、 作业量、作业作业量、作业姿势、工具选姿势、工具选择与放置等择与放置等生产作业、服务作业、驾驶作

32、业、检验作业、监视作业、维修作业、计算生产作业、服务作业、驾驶作业、检验作业、监视作业、维修作业、计算机操作、办公室作业、体力作业、技能作业、脑力劳动、危险作业、女工机操作、办公室作业、体力作业、技能作业、脑力劳动、危险作业、女工作业：高龄人与残疾人作业，以及学习、训练、运动、康复等活动作业：高龄人与残疾人作业，以及学习、训练、运动、康复等活动环环 境境照明、颜色、照明、颜色、 音响、噪声、音响、噪声、微气候、空气微气候、空气污染等污染等工厂、车间、控制中心、计算室、操纵室、驾驶室、检验室、办公室、车工厂、车间、控制中心、计算室、操纵室、驾驶室、检验室、办公室、车箱、船舱、机舱、住宅、医院、学

33、校、商店、地铁、箱、船舱、机舱、住宅、医院、学校、商店、地铁、 候车室、会议室、业候车室、会议室、业务与交易厅、餐厅、各种场馆及公共场所等务与交易厅、餐厅、各种场馆及公共场所等 管管 理理人与组织、人与组织、 设备、信息、设备、信息、技术、职能、技术、职能、模式等模式等业务流程再造、生产与服务过程优化、组织结构与部门界面管理、管理运业务流程再造、生产与服务过程优化、组织结构与部门界面管理、管理运作模式、决策行为模式、参与管理制度、企业文化建设、管理信息系统、作模式、决策行为模式、参与管理制度、企业文化建设、管理信息系统、计算机集成制造系统计算机集成制造系统(CIMS)(CIMS)、企业网络、模

34、拟企业、程序与标准、沟通方、企业网络、模拟企业、程序与标准、沟通方式、人事制度、激励机制、人员选拔与培训、安全管理、技术创新、式、人事制度、激励机制、人员选拔与培训、安全管理、技术创新、CICI策策划等划等ppt课件第四节第四节 人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤一、主要研究方法一、主要研究方法调查法调查法 调查法是获取有关研究对象资料的一种基本方法。它具体包括调查法是获取有关研究对象资料的一种基本方法。它具体包括访谈法、考察法和问卷法。访谈法、考察法和问卷法。访谈法访谈法。是研究者通过询问交谈来收集有关资料的方法。是研究者通过询问交谈来收集有关资料的方法。考察法考察法。通过

35、实地考察，发现现实的人一机一环境系统中存在的问题，为。通过实地考察，发现现实的人一机一环境系统中存在的问题，为 进一步开展分析、实验和模拟提供背景资料。进一步开展分析、实验和模拟提供背景资料。（环境问题考察）（环境问题考察）问卷法问卷法。是研究者根据研究目的编制一系列问题和项目，以问卷或量表的。是研究者根据研究目的编制一系列问题和项目，以问卷或量表的 形式收集被调查者的答案并进行分析的一种方法。形式收集被调查者的答案并进行分析的一种方法。ppt课件问卷法例子问卷法例子姓名：姓名：年龄：年龄：记录：记录： 年年 月月 日日作业内容：作业内容：种类种类身体症状身体症状(A)精神症状精神症状(B)神

36、经感觉症状神经感觉症状(C)1头重头重头脑不清头脑不清眼睛疲倦眼睛疲倦2头痛头痛思想不集中思想不集中眼睛发干、发滞眼睛发干、发滞3全身不适全身不适不爱说话不爱说话动作不灵活、失误动作不灵活、失误4打哈欠打哈欠焦躁焦躁站立不稳站立不稳5腿软腿软精神涣散精神涣散味觉变化味觉变化6身体某处不适身体某处不适对事物冷淡对事物冷淡眩晕眩晕7出冷汗出冷汗常忘事常忘事眼皮或肌肉发抖眼皮或肌肉发抖8口干口干易出错易出错耳鸣、听力下降耳鸣、听力下降9呼吸困难呼吸困难对事不放心对事不放心手脚打颤手脚打颤10肩痛肩痛困困 倦倦动作不准确动作不准确疲劳自觉症状的调查表疲劳自觉症状的调查表ppt课件第四节第四节 人因工程

37、学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤二、主要研究方法二、主要研究方法观测法观测法- 观测法是研究者通过观察、测定和记录自然情境下发生的现象来认识研观测法是研究者通过观察、测定和记录自然情境下发生的现象来认识研究对象的一种方法。这种方法是在不影响事件的情况下进行的，观测者不介究对象的一种方法。这种方法是在不影响事件的情况下进行的，观测者不介入研究对象的活动中，因此能避免对研究对象的影响，可以保证研究的自然入研究对象的活动中，因此能避免对研究对象的影响，可以保证研究的自然性和真实性。例：性和真实性。例：人机作业分析中工人作业方法的现场测定和记录人机作业分析中工人作业方法的现场测定和记录 实

38、验法实验法- 实验法是在人为控制的条件下，排除无关因素的影响，系统地改变一定实验法是在人为控制的条件下，排除无关因素的影响，系统地改变一定变量因素，以引起研究对象相应变化来进行因果推论和变化预测的一种研究变量因素，以引起研究对象相应变化来进行因果推论和变化预测的一种研究方法。霍桑实验中的照明实验、方法。霍桑实验中的照明实验、广告设计效果研究中的广告设计效果研究中的眼动实验眼动实验、人机界面、人机界面设计研究时脑电实验设计研究时脑电实验ppt课件第四节第四节 人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤二、主要研究方法二、主要研究方法心理测量法心理测量法-感觉评价法感觉评价法 是运用人的

39、主观感受对人机系统的质量、性质等进行评价和判定的一种是运用人的主观感受对人机系统的质量、性质等进行评价和判定的一种方法，即人对事物客观量作出的主观感觉评价。方法，即人对事物客观量作出的主观感觉评价。 心理测量对象心理测量对象可分为两类：可分为两类：A A类：类：对产品或系统对产品或系统的的特定质量、性质进行评价特定质量、性质进行评价 如对照明环境的主观评价，对空气的干湿程度等评价；产品色彩如对照明环境的主观评价，对空气的干湿程度等评价；产品色彩的感性评价。的感性评价。B B类：类：对产品或系统的整体对产品或系统的整体进行综合评价，如环境的舒适性、产品可用性、进行综合评价，如环境的舒适性、产品可

40、用性、易居性评价等。易居性评价等。ppt课件第四节第四节 人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤二、主要研究方法二、主要研究方法心理测验法心理测验法 人员选拔、素质测评过程中广泛使用心理测验法。是以心理学中有关人员选拔、素质测评过程中广泛使用心理测验法。是以心理学中有关个体差异理论为基础，将操作者个体在某种心理测验中的成绩与常模作比个体差异理论为基础，将操作者个体在某种心理测验中的成绩与常模作比较，以分析被试心理素质特点。较，以分析被试心理素质特点。 测验必须满足以下两个条件测验必须满足以下两个条件: :第一，必须建立常模。第一，必须建立常模。常模是某个标准化的样本在测验上的平均

41、得分。常模是某个标准化的样本在测验上的平均得分。第二，测验必须具备一定的信度和效度第二，测验必须具备一定的信度和效度，即准确而可靠地反映所测验的心，即准确而可靠地反映所测验的心理特性。理特性。ppt课件第四节第四节 人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤 这种方法的最大特点是对被测试者的心理现象或心理品质这种方法的最大特点是对被测试者的心理现象或心理品质进行定量分析，具有很强的科学性。进行定量分析，具有很强的科学性。 主要包括以下几种形式主要包括以下几种形式： （1 1）智力测验）智力测验 （2 2）个性测验）个性测验 （3 3）心理健康测验）心理健康测验 （4 4）职业能力测验

42、）职业能力测验 （5 5）创造力测验）创造力测验 ppt课件第四节第四节 人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤二、主要研究方法二、主要研究方法图示模型法图示模型法 图示模型法图示模型法是采用图形对系统进行描述，直观地反映各要素之间的是采用图形对系统进行描述，直观地反映各要素之间的关系，从而揭示系统本质的一种方法。这种方法特别适合于分析人关系，从而揭示系统本质的一种方法。这种方法特别适合于分析人机之间的关系。机之间的关系。 在图示模型法中，应用较多的是在图示模型法中，应用较多的是三要素图示模型三要素图示模型。这是一种静态图。这是一种静态图示模型，把人和机的功能都概括为三个基本要素

43、。示模型，把人和机的功能都概括为三个基本要素。人的三要素人的三要素-中枢神经系统、感觉器官和运动器官；中枢神经系统、感觉器官和运动器官；机具的三要素机具的三要素-机器本体、显示器和控制器。机器本体、显示器和控制器。ppt课件图图1-1 1-1 图示模型图示模型ppt课件第四节第四节 人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤二、研究方法的效度与信度二、研究方法的效度与信度I.I.效度效度。效度是指研究结果能真实的反映所评价的内容。可从不同角度研。效度是指研究结果能真实的反映所评价的内容。可从不同角度研究效度，应用比较广泛的是内部效度和外部效度。究效度，应用比较广泛的是内部效度和外部效

44、度。好司机：反应能力好司机：反应能力 内部效度内部效度。是指研究中各变量间确实存在着一定的因果关系。是指研究中各变量间确实存在着一定的因果关系。外部效度外部效度。外部效度是指某一研究的结论能够在多大程度上推广和普及。外部效度是指某一研究的结论能够在多大程度上推广和普及到其他的人和背景中去。到其他的人和背景中去。II.II.信度信度。信度指的是研究方法和研究结果的可靠性，即多次测量的结果保。信度指的是研究方法和研究结果的可靠性，即多次测量的结果保持一致性的程度。持一致性的程度。可用可用同质信度检验法等方法进行检测。同质信度检验法等方法进行检测。 ppt课件第四节第四节 人因工程学的研究方法和步骤

45、人因工程学的研究方法和步骤三、人因工程学的研究步骤三、人因工程学的研究步骤机具的研究步骤机具的研究步骤 1 1）确定目的及功能）确定目的及功能。确定设计和改进机具的目。确定设计和改进机具的目的，然后找出实现目的的手段，即赋予机具一定的功能。的，然后找出实现目的的手段，即赋予机具一定的功能。 2 2）人与机具的功能分配）人与机具的功能分配。对人和机具的能力特性进行。对人和机具的能力特性进行比较，以充分发挥各自的特长。比较，以充分发挥各自的特长。 3 3）模型描述）模型描述。用模型对系统进行具体的描述，以揭示。用模型对系统进行具体的描述，以揭示系统的本质。（语言、数学、图示模型）系统的本质。（语言

46、、数学、图示模型） ppt课件第四节第四节 人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤4 4）分析）分析。对人的特性、机具的特性和系统的特性进行分析。对人的特性、机具的特性和系统的特性进行分析。 人的特性人的特性- -形态特性、功能特性、人为失误和情绪等形态特性、功能特性、人为失误和情绪等 复杂特性。复杂特性。 机的特性机的特性性能、标准、经济性性能、标准、经济性 系统特性系统特性-功能、制造容易性、使用简单、维修方便功能、制造容易性、使用简单、维修方便 和安全性和安全性 5 5）必要时制作实体模型进行人机实验）必要时制作实体模型进行人机实验。如果需要更详细的。如果需要更详细的设计或

47、改进数据时，可以在上述分析数据的基础上制作出设计或改进数据时，可以在上述分析数据的基础上制作出机具的模型，再由人使用该机具模型，反复实验研究。机具的模型，再由人使用该机具模型，反复实验研究。 6 6）确定机具的最优方案，进行具体的设计和改进）确定机具的最优方案，进行具体的设计和改进。ppt课件第四节第四节 人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤四、人因工程学的研究步骤四、人因工程学的研究步骤机具的研究步骤机具的研究步骤人与机具的功能分配人与机具的功能分配确定目的及功能确定目的及功能模型描述模型描述分析分析进行实验进行实验确定设计及改进方案确定设计及改进方案ppt课件第四节第四节

48、人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤四、人因工程学的研究步骤四、人因工程学的研究步骤 作业方法的研究步骤作业方法的研究步骤确定人与机具的功能确定人与机具的功能分配分配确定目的及实现目的确定目的及实现目的功能功能运用作业模型描述作运用作业模型描述作业业作业人员特性计测、作业人员特性计测、数据处理分析数据处理分析提出各种方案、分析提出各种方案、分析选择最佳方案选择最佳方案设计、改进方案的实设计、改进方案的实施施ppt课件第四节第四节 人因工程学的研究方法和步骤人因工程学的研究方法和步骤四、人因工程学的研究步骤四、人因工程学的研究步骤环境的研究步骤环境的研究步骤确定目的确定目的环境测

49、定与分析环境测定与分析提出改进方案并确定提出改进方案并确定最佳方案最佳方案环境设计、改进方案环境设计、改进方案实施和评价实施和评价ppt课件第五节第五节 人因工程学的相关学科人因工程学的相关学科 人因工程学的形成吸取了人因工程学的形成吸取了“人体科学人体科学”、“技术科学技术科学”、“环境科环境科学学”等学科的研究成果、思想、原理、准则、数据和方法。等学科的研究成果、思想、原理、准则、数据和方法。人体科学技术科学环境科学ppt课件第五节第五节 人因工程学的相关学科人因工程学的相关学科一、人因工程学与人体科学的关系一、人因工程学与人体科学的关系 人体生理学、心理学、人体测量学、解剖学、生物力学、

50、医学人体生理学、心理学、人体测量学、解剖学、生物力学、医学等，等，是人因工程的重要基础学科。其中心理学、人体测量学、生理学与人是人因工程的重要基础学科。其中心理学、人体测量学、生理学与人因工程学的关系更为密切。因工程学的关系更为密切。 （1 1）医学与生理学对人因工程的作用是很明显的。许多人因工程）医学与生理学对人因工程的作用是很明显的。许多人因工程学的问题，若要深入探究其原理与机制，就需要从人体解剖特点和人学的问题，若要深入探究其原理与机制，就需要从人体解剖特点和人体生理过程进行分析。体生理过程进行分析。 （2）心理学与人因工程的研究对象、内容和方法存在着很多共通心理学与人因工程的研究对象、