1、社区社社区社会工作会工作社社区区服服务务社社区区就就业业社社区区治治安安人人民民调调解解社社区区卫卫生生社社区区教教育育 老年人老年人 残疾人残疾人 优抚对象优抚对象 青少年青少年 贫困者以及外来经商务工人员贫困者以及外来经商务工人员面向各类弱势面向各类弱势人群的福利服人群的福利服务务 居民生活服务居民生活服务 家务劳动服务家务劳动服务 文化生活服务文化生活服务面向小区普通面向小区普通居民群众的便居民群众的便民利民服务民利民服务二、社区就业二、社区就业（一）开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业（一）开发社区就业岗位，鼓励多种形式就业1 1、开发社区就业岗位、开发社区就业岗位2 2、鼓励多种形式就
2、业、鼓励多种形式就业（二）宣传和执行落实再就业优惠政策（二）宣传和执行落实再就业优惠政策1 1、税收优惠、税收优惠2 2、工商登记优惠、工商登记优惠3 3、贷款担保优惠、贷款担保优惠4 4、场地安排优惠、场地安排优惠（三）开展社区就业服务和就业培训（三）开展社区就业服务和就业培训（四）解决社会保险接续等实际困难（四）解决社会保险接续等实际困难1、宣传教育2、协助公安机关开展工作3、协助有关部门加强对外来人口的管理4、向政府及公共机关反映社区治安形态，p是以建立社区居民的互助关系为基础是以建立社区居民的互助关系为基础，p鼓励居民参与社区公共事务，鼓励居民参与社区公共事务，p提高社区居民的觉悟，提
3、高社区居民的觉悟，p进而改善生活质量，建设一个互相尊进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区。重和团结的社区。 补偿式补偿式 控制式控制式 发展式发展式根据根据基本目基本目标标 家庭生活教育家庭生活教育 公民教育公民教育 成人教育成人教育 健康教育健康教育根据根据服务功服务功能能社区工作者王某在与居民接触中发现，有社区工作者王某在与居民接触中发现，有些居民特别是家庭主妇在平时除了接送孩些居民特别是家庭主妇在平时除了接送孩子之外，大多时候不知道该干什么。针对子之外，大多时候不知道该干什么。针对这种情况，王某把这些家庭主妇组织在一这种情况，王某把这些家庭主妇组织在一起，开设了烹饪、居室布置以
4、及时间管理起，开设了烹饪、居室布置以及时间管理等培训活动。王某的这种工作属于家庭生等培训活动。王某的这种工作属于家庭生活教育活教育青少年公民教育青少年公民教育“有关公民的教育有关公民的教育”：强调对国家历史、政体结构和政治生活过程强调对国家历史、政体结构和政治生活过程的理解；的理解；“通过公民的教育通过公民的教育”：通过积极参与学校和社会的活动来获得公民通过积极参与学校和社会的活动来获得公民教育教育 ；“为了公民的教育为了公民的教育”：在知识与理解、技能与态度、价值等各个方在知识与理解、技能与态度、价值等各个方面培养青少年，使之在未来的成人生活中面培养青少年，使之在未来的成人生活中能够真正行使
5、公民的职责。能够真正行使公民的职责。 某社区健康教育内容示例某社区健康教育内容示例预防猪流感须知预防猪流感须知健康生活十大最佳时间健康生活十大最佳时间保护牙齿的保护牙齿的1111个生活小常识个生活小常识你爱上香蕉的你爱上香蕉的1010个营养保健理由个营养保健理由六种食物搭配易致病六种食物搭配易致病第三节社区社会工作的主要方法第三节社区社会工作的主要方法一、社区社会工作的过程一、社区社会工作的过程社区分社区分析析政策分政策分析析社区服社区服务（活务（活动）方动）方案策划案策划社区服社区服务（活务（活动）方动）方案执行案执行社区服社区服务（活务（活动）方动）方案评估案评估（三）社区服务活动方案策划
6、1、服务策划前的分析（1）服务对象的分析（2）问题分析（3）服务的逻辑推进步骤分析2 2、服务策划的过程、服务策划的过程确认确认社区社区需求需求了解了解社区社区居民居民或服或服务对务对象的象的特征特征订立订立工作工作目标目标评估评估自身自身的能的能力力制订制订工作工作进度进度表表程序程序编排编排（三）方案执行（三）方案执行 经费筹措经费筹措 人力安排人力安排 场地安排场地安排 宣传推广宣传推广筹备阶段筹备阶段 预算管理预算管理 时间进度管理时间进度管理 服务品质管理服务品质管理 士气激励和提升士气激励和提升服务或活服务或活动阶段动阶段 经费报效经费报效 服务资料归档服务资料归档 工作人员表彰工
7、作人员表彰 服务成效评估服务成效评估结束阶段结束阶段（四）方案评估（四）方案评估1 1、评估方法、评估方法定性和定量评估定性和定量评估2 2、评估内容、评估内容成效评估和过程评估成效评估和过程评估二、社区社会工作的主要方法二、社区社会工作的主要方法（一）资源连接（一）资源连接社区社区资源资源人力人力资源资源物力物力资源资源财力财力资源资源组织组织资源资源文化文化资源资源（二）推动居民参与（二）推动居民参与1 1、社区参与的层次和形式、社区参与的层次和形式社区自社区自治治共同行动共同行动协商协商咨询咨询告知告知2 2、影响社区居民参与的因素分析、影响社区居民参与的因素分析 不关心不关心 自责自责 无用感无用感参与价值参与价值 主观因素主观因素 客观环境客观环境参与意愿参与意愿 时间和金钱时间和金钱 知识与技巧知识与技巧参与能力参与能力（四）建立社区支持网络（四）建立社区支持网络1、个人网络、个人网络2 2、志愿者联系网络、志愿者联系网络3 3、互助网络、互助网络4 4、邻居协助网络、邻居协助网络监督服务方案的执行进度监督服务方案的执行进度。
