1、第八章第八章定性资料整理与分析定性资料整理与分析本章主要内容提纲l第一节 定性资料整理l第二节 定性资料分析过程与常用方法l第三节 计算机辅助定性资料分析 l第四节 定性研究评价 第一节 定性资料整理一、定性资料与资料整理的涵义 定性资料（qualitative data）是研究者从实地研究中所得到的各种观察记录、访谈记录，以及其他类似的记录材料，它们通常是以文字、图形、录音、录像等非数字形式表现出来的研究资料。 p根据其形式，定性资料可分： （1）文本（text data） （2）非文本（non-text data）p根据资料的获得方式，定性资料可分： （1）正式沟通过程所收集的资料 （2）
2、非正式沟通过程所收集的资料 表表8-1 定性资料的类型定性资料的类型形式形式正式资料来源正式资料来源非正式资料来源非正式资料来源文本访谈、报纸、广播节目、个案记录聊天影像图片、相片、录像带儿童绘画声音音乐、音乐带唱歌知识链接知识链接 定量资料定义 定量资料定量资料是医学社会科学研究中最具有价值的资料之一，主要是指所收集到的以数字形式表现出来的资料，如数字及其组成的图文、图标资料等。定量资料有两个来源实地源和文献源。定量资料的实地源包括封闭式问卷、结构性观察；文献源包括年鉴、实验报告、调查报告等。l定性资料整理定性资料整理是研究者根据研究的目的，应用科学的方法对所收集定性资料的真实性、正确性、准
3、确性进行审核，对不同类型、不同内容的资料进行分类，对数据及其他方面的信息进行汇总统计和再加工，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映研究对象总体情况的过程。二、定性资料整理的步骤1.定性资料审核（1）真实性审查（authentic examine and verity） 是指对所收集的资料，根据经验或者常识判断其是否真实地反映调查对象的客观情况，如果出现疑问，应该根据实际情况进行核实以保证资料的真实性。 方法： 经验法 逻辑分析法 比较法 来源分析法 （2）准确性审查（accuracy examine and verity） 审查资料是否符合原设计的要求，资料的指标、计量是否与调查相匹配
4、以及是否有效用。 审查资料对实施的描述是否准确无误，特别是相关的事件、人物、时间、地点、数字等要准确无误，不要出现资料模棱两可、含混不清等现象。 （3）适用性审查（usability examine and verity） 也就是考察资料是否适合分析与解释，即现有的资料在广度和深度上能否得出研究结论。 考察内容：质：深度、广度、集中、完整性 量：分量2.定性资料分类 （1）确定分类标准 （2）分类原则 体现研究目的 各子项互斥 分类对象外延等于各子项外延之和 每次分类只根据一个标准3.定性资料汇总和编辑 （1）完整系统 （2）简明集中三、定性资料整理应注意的问题l1.同步性l2.及时性l3.完
5、整性第二节 定性资料分析过程与常用方法一、定性资料分析的步骤一、定性资料分析的步骤 有关概念: (1)主题（themes）定性资料的实际分析过程是在串集类似的资料；这种串集起来的概念组合被称为主题。 (2)概念化过程（conceptualizing process）研究者从资料分析中，将一般性概念逐步发展出具体的概念，进而运用对照、归纳、比较方式，将这些概念逐步发展成主轴概念，作为理论建构的基础，这也就是所谓概念化过程。 定性与定量分析的不同点：l（1）分析程序与技术的标准化程度不同 l（2）资料分析的开始点不同l（3）与社会理论间的关系上不同l（4）分析的方式和所用的工具不同分析的步骤:（一
6、）阅读原始资料“投降“的态度 寻找“意义”（二）定性资料的编码 编码是指研究者从原始资料中寻找有意义的单位，组织成概念类别，创造出主题或概念，然后对它们进行重新分类，从而方便同类事情之间的比较，以及促成理论框架的提出。 l编码系统重要特征 (1)这个系统准确地捕捉到被编码的资料中的信息(2)捕捉的信息有助于描述和认识研究中的现象l编码三个阶段(1)开放性编码（open coding） (2)主轴编码（axial coding） (3)选择性编码（selective coding）（三）形成概念 分析和探讨编码间的关系，并将之整合为概念或主题 （四）撰写分析型备忘录（analytic memor
7、andum） 撰写备忘录资料编码资料整理资料收集整理笔记建立档案形成概念开放性编码主轴编码选择性编码图8-1 定性资料整理与分析过程二、定性资料分析的特点l（一）强调运用归纳法对资料进行分析 l（二）资料收集与资料分析同步进行 l（三）强调经验证据与抽象概念相互融合 l（四）资料分析在于理论的建构 三、定性资料常用分析方法l有的研究者将定性资料分析分为类别分析、叙述分析；l还有的研究者根据分析的方式和途径，分为逐次近似法、例证法、比较分析法、事件结构分析、时间分配分析和流程图方法等；l定性分析方法根据适用的主题或资料类型还可分为内容分析法、主题分析法、话语分析法、自然探究法、片段分析法、个案研
8、究法和生态样本记录分析法等。 （一） 内容分析法（content analysis）l1952年，美国传播学家伯纳德贝雷尔森（Bernard Berelson）将内容分析法定义为“一种对具有明确特性的传播内容进行的客观、系统和定量描述的研究技术”。 l根据一般性的定义，内容分析法是将沟通内容的各种层面作客观的、有系统的、质与量的描述方法。内容分析法分类：内容分析法分类：（1）解读式内容分析法（hermeneutic content analysis）（2）实证式内容分析法（empirical content analysis） 1.提出研究问题或假设 2.确定分析单元 3.抽取样本内容分析法的
9、程序内容分析法的程序 4.建立分析类目 5.定量处理与计算 6.解释与检验 内容分析法的程序内容分析法的程序 （续）（二）主题分析法（thematic analysis） l主题分析的中心是编码、资料排序和组织的过程。 l步骤： （1）确定分析主题 （2）资料的标记或编码 （3）按主题对资料进行归类 （4）资料的总结或综合 （5）描述性分析与解释性分析 （三）话语分析（discourse analysis）l话语分析是最近几十年西方学术界首先从语言学、传播学和教育学等领域中形成发展起来并扩散到整个社会科学领域的一种新的社会研究方法与模式。 l话语分析是指对那些已经说出来的“话”到底是以怎样的方
10、式以及按照什么样的规则被说出和被传播的过程加以分析。 l话语分析可以应用于大多数的定性资料如访谈资料、文件与记录、报刊文章、漫画、小说、政治演讲和日常对话等。 话语分析的内容包括话语分析的内容包括 ：（1）话语策略及其社会效应分析 （2）话语系统及其话语规则和作用机制分析 （3）发掘和展示话语建构的多元性 （四）编辑式分析方法（四）编辑式分析方法编辑式分析方法强调：主观诠释的分析，研究者可以如编辑者的角色一样，对文本资料进行编辑、裁剪、再重组，直到找出类别之间的关联和意义，并对资料加以诠释。 第三节 计算机辅助定性资料分析内容提纲：一、计算机辅助定性分析概述 二、常用计算机辅助定性分析软件简介
11、三、NVivo软件使用说明一、计算机辅助定性分析概述一、计算机辅助定性分析概述计算机辅助定性资料分析软件（computer assisted qualitative data analysis software，CAQDAS）l优点：（1）提高资料分析的效率（2）提高资料分析的精确性（3）提高编码的一致性l局限性： （1）分析中易失去语境 （2）易产生数据和分析隔离 （3）易产生对技术的盲从态度l计算机辅助定性分析软件选择：（1）适用性（2）资料类型（3）经费、获得方式（4）技能和时间 二、常用计算机辅助定性分析软件简介lATLAS.ti软件 1993年Scientific Software
12、Development公司出版发布 ATLAS.ti的第一个商业版本。 分析内容可包括：定性文本、数字化音频、图画、视频数据。 lAlceste软件 Alceste是一款用于文本资料分析的软件，由C.N.R.S和ANVAR合作开发。 主要用于文本资料（开放式问题、文学作品、杂志文章等）。 lWeft QDA软件 Weft QDA是由英国萨里大学（University of Surrey）的一位社会人类学教授最初于2004年开发的文本数据分析软件。 特点： （1）文本数据分析 （2）免费 （3）支持中文 lEthnograph软件 Ethnograph由Qualis Research Assoc
13、iates公司1985年开发研制，它也主要用于文本资料的分析。lHyperRESEARCH软件 可以运用编码类别来对数据编码，提供研究者同时对于文字、图片、声音与影像档案数据进行定性和量化数据整合性之分析。 lAnSWR软件 由美国CDC开发研制，主要用于文本资料的定性分析。 l其他软件 Nvivo8.0、CodeRead、Martinv2.0、TAMS Analyzer，免费音频和视频资料转录与分析软件如Transana；收费音频和视频分析软件如HyperRESEARCH 2.0，InterClipper Professional v 1.1.3, Kwalitan 5.0, Qualita
14、tive Media Analyzer等。 三、NVivo软件pNVivo是一种能够有效的分析多种不同的数据如大量的文档、PDF、视频、图片、音频文件等数据的计算机辅助分析软件，是实现定性研究的常用工具。pNVivo为Nudist和vivo的组合词。Nudist全称为Non-numericUnstructured Data by techniques of Indexing Searching and Theorizing，意为非数值性、无结构数据索引、搜寻、理论化，vivo意为自由自在，窗口接口版的Nudsit简称Nvivo。lNVivo是澳大利亚QSR（Qualitative soluti
15、ons & research）公司开发，该软件专为大规模定性研究项目设计而成，数据输入输出方便快捷，提供了导入（Internal）、编码（Node）、群组（Set）、查询（Queries）、建模（Models）、链接（links）、分类（classifications）和文件夹（Folders）八大功能，加快了定性研究分析的过程。 明细视图明细视图列表视图列表视图导航视图导航视图菜单栏菜单栏工具栏工具栏标题栏标题栏状态栏状态栏图 8-2 NVivo 10 主界面 第四节 定性研究评价 内容提纲：一、概述二、定性研究的信度三、定性研究的效度四、提高定性研究严谨性的策略五、定性研究的评价 一、概述
16、l定性研究不强调客观性，但定性研究注重研究过程对研究结果的真实性、应用性、一致性及中立性 。lCuba（1990）根据这四个指标对定性研究与定量研究的“信赖程度”做了比较（表8-2）。他同时指出：当这四个评估的指标转化为定量研究的语言时，关注的就是所谓的内在效度、外在效度、信度与客观性；而当转化为定性研究的语言时，就成为可信性、迁移性、可靠性和可确认性。 评价指评价指标标定性研究定性研究定量研究定量研究真实性可信性： 真实程度内在效度： 控制不相关变项可能对研究结果产生的影响应用性迁移性：研究所收集的资料对于被研究对象的感受与经验可以有效地转换成文字性陈述外在效度：研究结果可以推论到外在现实世
17、界的可能性一致性可靠性：研究者如何运用有效地策略收集可靠资料信度：测量工具测量的结果，可以不断地被重复测量，且具有一致性，稳定性高中立性可确认性：研究的重点在于对研究伦理的重建，从研究伦理的重建过程获得质的信赖的资料客观性：研究过程对于研究资料的收集，不会因研究者个人主观价值评判而扭曲事实的真相表表8-2 定性研究与定量研究对定性研究与定量研究对“信赖程度信赖程度”的评价取向比较的评价取向比较信度和效度两者间的关系 （1）信度低，效度不可能高。（2）信度高，效度未必高。（3）效度低，信度很可能高。（4）效度高，信度也必然高。二、定性研究的信度l信度（reliability）是指运用相关的工具或
18、不同研究者之间其观察结果的一致性；而在定性研究中，信度也是指可靠性或一致性，包括不同参与者通过互动、数据搜集、记录与分析，或同一研究者在不同场合对事例进行分类分析，其对结果诠释的一致性。 l信度隐含着双重含义，即外在信度（external reliability）和内在信度（internal reliability）。l外在信度是指独立的研究者在相同的或类似的情境中，能发现相同现象的程度，说明独立的研究者能否在相同或类似的情境中复制研究的问题。l内在信度系指对相同的条件，搜集、分析和解释资料的一致程度，亦是表示在单一的研究内，多位观察者是否一致，特别是当有数个研究小组在几个工作场所时，内在信度
19、便显得特别重要。影响定性研究信度的因素：1.资料收集2.社会情境 3.研究群体的历史和成熟 4.研究者个人因素 （身份背景、感情倾向）5.参与者的流失 6.资料的收集7.资料的分析 三、定性研究的效度效度（Validity）的检验1.内容效度：测验题目对有关内容或行为范围取样 的适当性 2.构想效度：测验能够测量到理论上的构想或特质 的程度 3.效标效度 ：测验预测个体在某种情境下行为表现 的有效性程度 l定性研究中的“效度”是指研究者访谈和观察技巧以及分析能力的正确性，也用来评价研究报告与实际研究的相符合程度。 效度的分类：内在效度外在效度扎根理论的观点l内在效度是指研究者在研究过程所收集到
20、的资料的真实程度，即研究者真正观察到所希望观察的。l外在效度则是指研究者可以有效地描述研究对象所表达的感受与经验，并转译成文本资料，然后通过详实描述与诠释将被研究对象的感受与经验，透过文字、图表与意义的交互过程达到再现的目标。 描述性效度解释性效度理论性效度评价效度Maxwell 等（1）描述性效度是指记述的真实准确度，即没有编造、选择性描述或是歪曲事实。 （2）解释性效度只适用于定性研究，指的是研究者了解、理解和表达被研究者对事物所赋予的意义的确切程度。 （3）理论性效度与定量研究中的理论效度有类似之处，指的是研究所依据的理论以及从研究结果中建立起来的理论是否真实地反映了所研究的现象。 （4
21、）评价效度指的是研究者对研究结果所做的价值判断是否确切。 四、提高定性研究严谨性的策略（一）长期投入（二）多元交叉法 多元交叉法（triangulation）是指采用两种以上的资料去全面了解一个特定的事件。 Denzin（1978）提出了四种多元交叉法 ：(1)理论的多元交叉法(2)方法的多元交叉法(3)观察者的多元交叉法(4)资料的多元交叉法l（三）他人核查法 他人核查法中的“他人”常常既指研究对象，也包括研究队伍中或之外的其他成员。 五、定性研究的评价两个要点：（1）评价的范围（2）评价“标准”的设立表表8-3 评价定性研究方法的一般准则评价定性研究方法的一般准则评价项目评价准则题目定性研
22、究题目是否精简、新颖？定性研究题目是否能明白地表达出研究目标？定性研究题目的资料是否丰富、内容是否清晰？摘要摘要内容是否准确简明扼要地描述研究问题、方法、设计、结果、结论？摘要内容是否提供足够理由吸引读者继续阅读？文献回顾在文献回顾中，是否清晰地将文献的资料和研究范围/问题之间关系的重要性交代出来？在文献回顾中，是否具体的呈现出足够的理由实施此项定性研究？在文献回顾中，提出了什么重要的概念？研究问题的重点是从哪一方面着手？有什么解决方法或行动可提议，并可以改善预期的研究问题或困难？现存的文献研究中，找到了什么重要的知识？文献研究的方法是用了定量研究、定性研究或是合并的方式？此定性研究是用哪一个
23、派别或方法？在研究内容、理论架构，以及在方法论上有什么辩论的议题？在现存文献中，是否忽略一些重要的范畴？在文献回顾中，是否存在空隙、冗长、或可省略的地方？ 研究方法与设计有什么理论假设成为了选择此定性研究方法的基础？所采用的定性研究方法是否适合于探索研究问题？此研究方法与研究的理论架构理念是否相结合？针对研究问题是否已采用最适当方法？是否详细而明确地陈述说明研究的设计以及研究方法，以便读者可以自行判断该等设计与方法是否恰当、有道理？对选择此定性研究方法的基本特征和意图、选择原因，有无详细合理的解释？研究方法的流程是否清楚说明？伦理考虑研究报告中的伦理考虑是否清楚说明？研究报告内，有无报告有关知
24、情同意、私隐及匿名等解释？资料收集与抽样原始的样本（参加研究者）是如何选取的？理由为何？有无陈述采取目的性或理论性抽样，而非随机性抽样的理由？理论抽样是依据哪些类别进行的？也就是说，理论如何引导资料的收集工作？在完成理论抽样之后，就验证这些类别而言，资料的代表性如何？对于样本的数目确立有无合理的解释？根据研究问题是否已采取最佳的资料收集与抽样的方式？ 是否清楚地陈述收集资料的策略及过程？所呈现的样本特质，其深度是否足以了解到所研究议题的脉络与背景？理论架构有无提出用来诠释资料的理念与观点？依据研究的目标这个理论架构适当吗？有无交代分析中作者角色对理论架构的影响？分析及解读对选择某一种的分析方法
25、，有无作合理的解释？依循哪些原则来组织并呈现研究发现？每一项分析的步骤是否清楚说明？是否使用交互检查对立的说明、研究团队成员或被研究者对结果的检验，或三角检验等方法来验证结果的策略？（假使这些讨论没有在这一章出现，在本研究的后面也应该要提到）数据中是否存在着假设所无法解释的事例？如何说明这些不一致情形？假设是否需要修正？不同的概念类目是从资料中发展出来的，还是从理论或先入为主观念中产生的？数据组织的原则与程序是否完整地描述，并能让读者了解到原始资料是如何转变成研究结果的？发现研究发现是否与研究目标是相关？研究发现有无提供新贡献？所提出的研究发现是否透过数据的系统性分析所致，而非由研究者先入为主
26、的观念而组合起来的？所使用的引文是否适切地支持作者的分析架构，并能够验明系统分析出的模式？讨论、建议及结果呈现能否提出有关内在效度及反省性问题的讨论？所提出的研究发现是否能提出一些清楚的结论？研究发现是否能与相对应的理论与经验结果交相验证与比较？研究的缺失能否进一步解释与讨论？而不逃避选择本研究设计所需负起的责任。研究报告是否易于了解并清楚呈现脉络性？研究报告能否区分出研究者的话语与信息提供者的话语？参考文献中，本领域中重要及特定的资料是否都涵盖，而这些资料是否被适当地呈现并应用到研究报告中？讨论题1.找两篇公开发表的定性资料分析文献或研究报告进行阅读，并在课堂上讨论作者是如何进行定性资料分析的？2.举例说明定性资料分析与定量资料分析有哪些主要的不同。
