1、第五章 体育俱乐部经营管理第一节 体育俱乐部概述第二节 职业体育俱乐部的经营管理第三节 商业体育俱乐部的经营管理第四节 业余体育俱乐部的经营管理第一节 体育俱乐部概述一、体育俱乐部的含义及产生的根源1.体育俱乐部的含义 体育俱乐部，就是指实行独立核算、自负盈亏的一种体育经营实体或体育组织（社团组织）。2.体育俱乐部产生的根源第一节 体育俱乐部概述二、体育俱乐部的类型 1.职业体育俱乐部 2.业余体育俱乐部 3.商业体育俱乐部三、职业体育俱乐部主要有以下三种类型1.联办合作型职业体育俱乐部2.联办股份型职业体育俱乐部3.企业独资型职业体育俱乐部 案例1： 如何经营健身俱乐部 俱乐部如何选址 俱乐
2、部的选址主要有三个方向：一是繁华商业中心；二是高档社区集中地；三是高端地产内部会所。前两者必须自己做充分的调查与分析，第三者是近两年流行起来的，需要仔细分析开发商提供的文字介绍和招商信息，而且必须对社区的入住人群进行分析。 找一个繁华商业中心或是高档社区集中地并不难，难的是判断其价值是否适合开健身俱乐部，而且我们经常会有多个选择，最终如何决策也是很头疼的一项事务。 根据笔者经验，选址的价值评价系数有以下几个指标： 1、周边环境： （1）500米以内写字楼/商务楼情况：商务楼等级，楼层数量，主要公司名称，主要劳工职业性质，可开发能力和潜力，有无配套； （2）3公里以内社区情况：社区大小，住户数及
3、特征分析，可开发能力和潜力，有无配套。 注：能力是指进行市场开发的容易程度；潜力是指目标人群进健身俱乐部消费的可能性。（3）周边同等产品消费场所分析：例如娱乐场所、咖啡馆、美容美发等。 2、交通情况： （1）四周道路分析 （2）公交数量分析 3、人流分析： 主要是俱乐部门面所对的道路的车流量、人流量分析。 4、配套设施 （1）用水情况：冷、热水问题是否便利 （2）电网情况、通讯网络情况； （3）停车位情况； （4）店外广告位情况： 5、建筑硬件 （1）未来俱乐部所在楼层； （2）未来俱乐部简单规划：外部景观和内部功能区设置等； （3）如果不是底层，需要考虑楼层的承重问题； （4）建筑的防水、渗
4、水能力； （5）建筑周边业态，开设健身俱乐部是否会对其生活或营业造成影响，将来的不可预测和可预测麻烦有多少。6、竞争分析 （1）300米以内同类产品分析：健身俱乐部数量、规模、价格等，建立竞争系数分析表，找出主要的竞争对手并做重点分析，最好能有好的对策； （2）300米以内替代产品分析：其他健身、运动或休闲娱乐场所的分析，如SPA会所、桑拿按摩、保龄球馆等。 7、地块前景 城市未来的发展战略中是否有该地块的发展价值。8、投资分析 （1）房屋租赁价格 （2）水、电、气价格 （3）其他优惠政策和条件 （4）投资回报周期 （5）投资风险预测 通过这些技术指标，可以对每个地块做一个投资价值分析，从而分
5、别得出价值分数，这样就可以很容易选定健身俱乐部开设的地址了。 初期营销方案 1、将俱乐部三公里范围内人流量最大的繁华地段陈列出来，招收发卡员并分为若干组别、由每个组的主管带领到各相应地段发放免费一次健身卡。发卡员对感兴趣的潜在顾客可以立即带至俱乐部交于健身顾问进行咨询讲解，促使顾客当时办卡。 2、组织教练、顾问、发卡员到全市高档写字楼和住宅小区发放宣传单，还可进行小型宣传推广活动，对小区居住人员进行身体测试、健身咨询等，发掘潜在客户群。 3、由全职顾问联系政府相关部门、医院、外资企业等收入高、效益好的单位到俱乐部开展活动，并进行跟踪回访尽力签下团体单。团体单的个人健身卡价格可以灵活制定，500
6、600元都可以。因为真正到俱乐部健身的人可能不到总人数的10%，而且很难坚持下去。 所以，团体卡的价格优势是最能够吸引企业或单位集体购买的原因。 4、利用本市各大报纸投递站做夹报广告，省力又省钱，达到的宣传效果奇佳。在夹报的过程中必须要求俱乐部员工监督报纸投递员，防止弄虚作假，避免付了投递费而没有将宣传单投出去，造成浪费。 俱乐部正常经营阶段 1、逐步减小发卡的力度，只保留一部分优秀的发卡员在最好地段继续发卡；全职顾问的队伍逐步扩大，并象保险公司营销队伍一样形成一种庞大的气势，使俱乐部销售人员无处不在。 2、媒体方面：电视、杂志依然坚持做品牌宣传广告，并继续以抵卡或合作的形式进行，做到少花钱多
7、办事。报纸则发布大量的硬广告（以价格为主的宣传广告），告诉受众俱乐部的价格优势。那些宣传“怎样健身、健身的好处”等有益于整个健身行业的广告最好不做。我们始终不做市场的培养者和行业的“行善者”，一定要做市场的掠夺者和收获者。所以当其它俱乐部在报纸上做软性宣传时，我们就在它的旁边推出硬性广告，“从别人的口里抢食” 。那么硬性广告该如何做呢说白了就是做价格诉求广告，告诉受众XX俱乐部为庆祝XX节日，现在推出年 卡为XXXX元，限100名。在俱乐部开业初期至正常的运做至少需要8个月的时间，通过前期的宣传营销工作，俱乐部会有一定的知名度，若此时搞个优惠活动，会吸引一批以前来俱乐部咨询过，但因价格过高或别
8、的原因没办卡的人会立即办卡，因为对顾客来说机会不容错过。“限100名”当然永远也到不了100名。每推出一次硬性报纸广告，其广告效应可以延续三天。想要使每天到俱乐部咨询的顾客如潮，必须在全市的几大报纸轮番推出广告，而且每三天推出一次，将所有报纸的读者搜索干净，直至销售额有所回落为止。报纸广告投入的费用与俱乐部通过广告实现的销售额之比为10%，即拿出4000元做广告就可以得到40000元的回报。现今，中国的健身俱乐部舍得拿钱做广告的，可以说不到5%。而且专门成立营销部的也很少，大部分销售都是守株待兔，等顾客自己上门。殊不知健身俱乐部也是一个企业，有投资就必须要有回报。健身俱乐部销售的是服务，既然是
9、销售就必须要进入市场，必须要有销售手段，设立营销部和发布媒体广告都是顺应市场竞争的需要。 发展阶段 品牌营销与业绩营销两手齐抓，品牌营销实际也是为经济效益服务的，当我们的品牌已深入人心时，经济效益会同时达到一个很高的水平。第二节 职业体育俱乐部的经营管理一、职业体育俱乐部经营的本质 职业体育俱乐部是体育与商业相结合的产物，它所从事的经营活动实质上就是把职业运动员高水平的体育竞赛及相关的产品作为商品推向市场，通过交换从中获取经济利益。二、职业体育俱乐部经营的特点 1.职业体育俱乐部以体育竞赛为媒介，把体育服务作为商品进行生产经营第二节 职业体育俱乐部的经营管理2.职业体育俱乐部把营利作为俱乐部发
10、展的重要目标3.职业体育俱乐部是拥有必要的资产或经费的企业性 法人实体三、职业体育俱乐部经营的主要内容和方式1.组织门票收入2.发展俱乐部的会员3.经营广告业务4.出售电视转播权第二节 职业体育俱乐部的经营管理5.转卖队员6.开发球迷用品7.经营第三产业四、职业体育俱乐部的运作管理1.职业体育俱乐部实行独立的经营管理2.职业体育俱乐部的管理机构3.职业体育俱乐部的人员管理4.职业体育俱乐部的成本管理案例2： 意足球俱乐部提高对主场经营的重视程度过去10年中，意大利的足球俱乐部在电视转播方面大大超过了欧洲其他俱乐部。从整个欧洲的甲级联赛来看，收入构成在这两年间的变化并不明显，平均转播占29%，门
11、票占38%，其他商业开发占34%。但在意大利足球俱乐部的收入构成中，电视转播权占据了相当重要的位置，排在第一位。以拉齐奥队为例：转播占34%，门票21%，商业开发24%。相比之下，其他俱乐部在场馆开发方面更加努力，门票成为最主要的收入来源。但是这种情况正在发生变化。自新英格兰甲A联赛采用了集体谈判的方式后，电视转播收入明显增加。就最新一轮的2001至2004年的电视转播权来看，比意大利俱乐部的整体水平高出了两倍。为了保持竞争力，意大利足球俱乐部不得不从别的方面平衡这些收入，尤其要从传统收入项目中挖掘。因此，人们很自然地想到了场馆经营。几乎所有意大利俱乐部的场馆都由当地政府所有，只有一两个例外。
12、90年代初，由于意大利要举办世界杯赛，兴起了一阵翻修重建的热潮。该影响迅速波 及到英国等其他欧洲国家的足球俱乐部。但是，现在只有英国人敢说自己的场馆是世界上最好的。这一点得到了世界公认。英国的足球场是结实的，舒适的，设施完备良好，有护栏，服务一流，而且看不见警察。相比之下，意大利俱乐部却总处在迁移状态。虽然意大利为1990年世界杯修建的主场大出风头，在当时称为意大利风格和艺术的典范。但十年过去已成旧事，场馆早已经过时。即使是人人称道的英国俱乐部也在想重建主场，如利物浦、阿森纳、纽卡斯尔联队等。这给意大利俱乐部带来了不小的压力，同时涉及到几个问题：所有权问题即使是最有名的意大利足球俱乐部也必须遵
13、守意大利的场馆所有权体制，这一点严重阻碍了场馆的商业开发。由于所有权的限制，俱乐部和当地政府在投资建场上都不积极。对俱乐部而言，如果租用五年，为什么要花钱去更新设施；而作为政府也不愿意花钱去为俱乐部搭台赚钱。在欧洲很多国家，除了英国土地全归俱乐部所有之外，包括意大利在内，还有法国和德国，土地所有权都归国家所有。当然也有例外，意大利的某些俱乐部正在考虑重新修建主场，作为拓展商业渠道的重要手段。场馆的经营权 一直以来，英国俱乐部对意大利俱乐部各自获得的巨额电视转播 费用羡慕不已，而意大利俱乐部则非常欣赏英国俱乐部在非比赛日及场馆的再利用方面的做法。据调查，意大利足球俱乐部中只有60%左右的甲级队在
14、自己管理场馆，而且大部分合同都在五年以上。从意大利两支劲旅AC米兰和国际米兰与当地政府所定的合同中能看出一些变化。他们放弃了各自重建场馆的想法，决定合二为一。两支俱乐部每年共同支付的租金为670万美元，合同期限长达30年。但在图林，托雷诺和尤温图斯队则各自有主场。这说明场馆没有一定，各俱乐部根据自身的情况有不同的做法。在俱乐部关于场馆的收入来源中，场地广告占有相当重要的位置。由于在意大利足球比赛的收视率极高，广告牌的效益非常突出。因此，意大利俱乐部一般都会从当地政府手中买下场地广告的经营权。甚至不再象以前那样委托给中介机构，而是逐步回收自己经营。特殊设施就足球俱乐部的整体经营，客观地讲在开拓商
15、业渠道上都属于被动而非主动型。其主要精力必须放在球队的成绩，以及球星的培养上。因此，收入增加主要是因为市场行情好，以及第三方的推动。比如，电视市场的整体上涨使俱乐部很容易获得高昂的比 赛转播费用。与此同时，大机构、大企业、大公司的招待市场不可低估。只要能满足他们的要求就能获得丰厚的回报，他们一般 会租用高级包箱，或者带有特别服务的VIP座椅。仅从包箱和VIP的数量和质量看，就可以知道俱乐部的财力情况。观众满意度、门票价格等一般俱乐部在翻新或重建场地时都会尽量扩大范围，增加座位。但意大利足球俱乐部不这么想，他们宁愿再小一点。首先绝不考虑带有田径跑道的场地，这种场地通常会给球迷造成不亲近的感觉，给
16、观看带来了一些影响。此外，观众的热情和欢呼也会提升球队及球员在场上的表现。许多俱乐部在制定票房策略的时候不是增加座位，而是想让球场显得热闹而拥挤。在门票价格和电视转播之间取得平衡也是需要考虑的问题之一，因为电视转播会减少现场观众人数，门票受到了影响。基于这几点考虑，场地过大可能会导致门票收入的下降。为此，他们制定了“便宜的更便宜，贵的更贵”的策略。非比赛日意大利财政部长近来几次批评俱乐部没有合理地利用场馆。又好又大的体育场只为每周一个半小时开放太浪费了。非比赛日的经营很容易被俱乐部忽视，这其实是今后俱乐部需要好好挖掘的一个利益点。增加非比赛日收入的做法一般有两种：一是集会，主要看当地市场情况和
17、设施的类型。如英格兰的雷塞斯特城市队在199899赛季共收得400万美元，其中的11%得自非比赛日举行的运动会或大型联欢活动。其次，可以作为可供参观的景点。由于俱乐部长期固定地在某一场地比赛，积累到一定程度就能获得人们的认同，逐渐变为俱乐部的象征，从而成为人们旅游和观光的选择。比如巴塞罗那纪念馆，在西班牙已经成为第三大观光景点，去年一年因此获利110万美元。其他的收入来源任何一个去看足球比赛的人，都会或多或少地光顾遍布于场地周围的自动贩卖机或小摊子。纪念品或食品饮料的销售也能成为俱乐部在场馆经营中的重要营利点。意大利足球俱乐部要保持在欧洲足球的领先地位，就必须拥有比欧洲其他足球俱乐部更为强大的
18、经济实力。因此，必须进一步拓展财源。现代化的场馆经营作为最具潜力可挖的传统营利项目，重新成为俱乐部考虑的首要问题。（资料来源：英国体育商业2005年10月刊，中国大众体育网）案例3 广东宏远篮球俱乐部的经营之道宏远男子篮球俱乐部是全国首家职业篮球俱乐部。宏远篮球俱乐部是广东宏远集团公司董事长陈林10前一手创办的。经过10年经营、近三千万元的总投入，宏远篮球俱乐部终于迎来了一年近百万元的回报，成为中国第一家赢利的篮球俱乐部，第一家公开宣称自己赢利的体育俱乐部。自1993年成立以来，经过八年的创业与发展，目前建立了一套较为完善的训练设施，实施了一套与市场经济相适应的企业管理球队的制度。通过自己具有
19、特色的严格训练，该队水平提高迅速，从95年的乙级联赛冠军一跃为95-96全国甲A联赛亚军，充分体现了职业俱乐部的优越性。此后，该队成绩虽有波动，但仍是一支令人刮目相看的甲A劲旅：96年亚洲俱乐部锦标赛第三名；96-97全国甲A联赛第三名；八运会第三名；98年全国篮协杯冠军；97-98全国甲A联赛第六名，98-9赛季第三名；99-2000赛季第三名； 20002001赛季第六名。 一个职业俱乐部经营状况往往取决于球队成绩的好坏，又决定了俱乐部球员收入的高低两者相辅相成。因此，俱乐部在管理上采用了企业管理模式，使用法规管理和经济挂钩的手段，在球队管理上取得了相当大的成功。由于宏远俱乐部与其他行政归
20、属的球队相比，最大的优势就是拥有强大的经济后盾，球队的训练得以保证之外，球员也有了丰厚的收入。而且健将级队员可以享受公司部门经理级的待遇，均有一套三居室的住房，凡在公司服务满五年的，房子的产权即归个人所有。然而，球员要想获得这些待遇，就必须严格遵守俱乐部的各项规章制度，认真参加训练，取得优秀的成绩，否则，使要收到相应的处罚。在管理上，俱乐部必须对公司负责，教练员和球员要对俱乐部负责。因此，俱乐部在制定管理制度方面，第一条就是运动员行为准则，对球员职业道德和敬业精神方面提出严格的要求，决不允许有任何损害俱乐部利益的事情发生。 在训练管理制度上俱乐部把训练分为出勤和质量两个方面来量化管理。出勤：凡
21、一个球员每月训练迟到三次，或旷课一次，或事假两次，或病假三次(训练受伤除外)，即扣发全月训练奖金。训练：球员不按质量完成训练内容，出工不出力，减工减料，不以全部精力投入训练，第一次批评教育并扣发当天训练补助，第二次教练员有权停训一周，被停训的球员将受到停发当月工资和训练奖金及停止运动灶的处罚，第三次再犯将受到除名处理。另外，球队每月要进行一次身体素质测验，达不到测验标准的球员要受到扣发当月奖金的处罚。 宏远篮球俱乐部在管理上还有一个独到之处，那就是训练比赛集中管理、业余时间自由支配。球员不集中住宿，训练比赛之后备自回家，但集体活动必须百之即来。为了打好比赛，俱乐部制定了外出比赛制度；为了使球员
22、在比赛前尽快进入最佳状态，体现良好的精神面貌，制定了准备活动制度；为了保证球员上午有较好的精力投入训练，制定了球员早餐制度。 由于俱乐部管理的制度化，营造了合理的竞争机制，提高了俱乐部的经营意识，把球员的个人收入与俱乐部的经营紧密地联系在一起，球队的比赛成绩提高了，吸引了更多的观众，使球市火爆起来，广告票房等收人也就随之增加，使得俱乐部的经营产生了良好的经济效益。同时俱乐部发给的奖金是由教练员根据球员平时训练、比赛表现来确定的。这种竞争机制全面提高了球员的训练热情每个球员都自觉地把个人利益与俱乐部的发展紧密地联系在一起了。 球队成绩的大幅提高，为宏远俱乐部开发球市、搞活经营提供了机会。宏远俱乐
23、部充分地把提了市场规律，利用各种宣传媒体炒热球市，引起了社会各界的关注，俱乐部在19951996赛季的门票收入就达到了138万元，列全国各赛区之首。在1996-1997赛季，宏远篮球俱乐部又推出了宏远篮球俱乐部会员协会。会员分为团体会员、理事会员，金卡、银卡会员，充分发动社会各界人士积极参与球队的经营和管理，并逐步将俱乐部实行股份制。1996年会员发展到加多人，会费收人达52.5万元，门票收入达到135.5万元，广告收入22万元，1996-1997赛季共收人210万元。这为宏远俱乐部无形资产的开发、设施的改善、队伍的扩大、球员待遇的进一步提高积累了资金，也为俱乐部的全面发展打下了坚买的基础。然
24、而，在俱乐部经营取得较大成功的同时，也遇到了许多困难。由于中国篮协将比赛的承办权及承办经费都直接交给了省、市体委，而这些承办经费往往要被省、市体委砍掉一部分，有的甚至要被砍掉一半，然后才能落到俱乐部的账上，极大地挫伤了俱乐部的积极性。在现行的cBA联赛中，联赛的冠名权、广告的经营权、电视转播权、球队装备权均属推广商国际管理集团所有，这也使得俱乐部的经营受到了极大的限制。第三节 商业体育俱乐部的经营管理一、商业体育俱乐部经营的基本特征1.一般商业体育俱乐部的特征名副其实的商业企业活动内容丰富多彩提供专家的辅导、咨询和保护营业时间比较长2.高级商业体育俱乐部的性质和特征市场定位以社会名流和绅士富豪
25、为主运动项目以时尚、高雅为主功能定位以运动、游乐、社交等为主经营形式以封闭式的会员制为主第三节 商业体育俱乐部的经营管理二、商业体育俱乐部经营的主要内容1.游泳池2.健身房3.高尔夫球场4.网球场5.保龄球馆6.其他项目第三节 商业体育俱乐部的经营管理三、商业体育俱乐部的运作管理 1.商业体育俱乐部的组织结构 2.商业体育俱乐部的会员管理 3.商业体育俱乐部的服务管理 4.商业体育俱乐部的财务管理案例4：健身俱乐部的经营管理一、一家大型健身俱乐部的成功运行必须要俱乐部的几样条件： 1、 所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力 2、 俱乐部的以后的经营的路线确定，比如说做大众化的俱乐部还是中高档
26、的（做大众化的卡价格比较便宜，会员量相对比较多，要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱乐部卡价相对要贵，服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。） 3、 俱乐部的地理位置是至关重要的，选址要注意的，俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的会员会相对比较多，没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。 4、 在一家大型俱乐部的启动之前就应该确定好俱乐部的管理人员及主人员，大型的专业健身俱乐部的管理单靠俱乐部的投资人是无法妥善管理的，必须分派管理。以及俱乐部工作人员的前期培训。工作人员包括：教练，会籍及内部的服务人
27、员。 5、 健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的，器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器械，因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命，请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。 6、 俱乐部的管理模式的选择，在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理，每个部门确定管理人员，教练部要有教练主管，会籍有会籍主管，吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。 7、 有一点要确定的就是如何做好俱乐部的宣传工作，这一点直接关系到投资回报的效率。一家成功的大型俱乐部的宣传要内外结合。对外的话由广
28、告公司策划，内部的就是教练人员的选择，对于一家刚开业的俱乐部的做内部宣传的话少不了教练，教练的选择要注意的就是不要太注重教练的块头的大小，块头太大会让健身会员有中抵触的作用，年龄段的选择也很重要，选择相对较年轻的教练比较有活力一点，教练之间必须是一个很团结的团体，年龄大差距往往造成交流的不便。教练想象的好坏给参观人员的第一感觉是非常重要的。二、俱乐部的部门确定 A、系统部（管理部）系统部负责整个俱乐部的操作管理 B、内务部 内务部负责俱乐部的内务管理，及财务管理 C、教练部 里边有有氧教练和器械教练两类有氧教练负责俱乐部的有氧操类管理 D、会籍部 负责俱乐部的宣传售卡及会员的售后服务 E、服务
29、部 会员在俱乐部的服务包括：前台，吧台都需要服务人员 F、卫生部 负责整个俱乐部的内部清洁 三、对员工的要求及招聘 1，俱乐部里最重要的人员就是健身教练，健身教练分为器械和有氧两类。 目前做器械教练的人蛮多，但实际能说的上专业教练得很少。所以招聘器械教练的话，设定几样要求。a、有国家或者国际专 业的认证机构认证的教练证书，这至少说明此教练有受过专业的培训。b、有两年以上的工作经验，或者一年以上的大型俱乐部的经验。保证有足够的经验。c、个人形象的好坏也会给俱乐部的带来很大的影响。d、电脑的操作能力是必须的 2、会籍部是负责销售的，在内在外形象都很注重。a、有一定销售经验口才好是最重要的 b、没有
30、健身方面的知识没关系，可以由教练主管去培训。但必须在俱乐部开始营业之前完成。会籍主管必须要有大型健身俱乐部的的工作经验，这样能够保证在操作过程中遇到问题的时候去有效的解决。 3、服务部的前台接待的要求形象要好个人素质要高。吧台人员要求有一定的酒店管理经验 四、部门工作的安排及实施的方案。1、教练部要求教练主管制作俱乐部的规章制度，器械的管理及维修维护的方案，会员训练服务的流程，训练计划的编排。器械 的如何的编排合理如何摆放，怎么样安排训练及如何合理的编排训练计划。教练人员的工作安排，团体课安排。 2、会籍部要求会籍主管具体的销售方案的制作，工作时间表的安排。 3、服务部的具体的情况具体的安排
31、4、以上几样都需要在俱乐部开业之前完成，所以俱乐部在启动之前就需要招聘各个部门的主管，因为可以协助管理配合以后的工作，工作人员招聘管理及培训。 五、工作人员的待遇的定位 器械教练主要分为几个类别， 1、没有专业机构认证的证书的健身教练，主要是体型比较好的教练，800-1200 元 2、有专业机构认证的证书的健身教练 1200-1500 元 3、有专业认证机构认证的证书的，及两年以上的健身教练的 1500-2000元 普通器械教练的工作范围包括； 每天7-8小时的上班时间，其中有包括值班的时间。如果有增加请按照你自己工资计算出每个小时的工作费用计算加班费。教练上班时间的工作内容有，一是检查器械的
32、是否有损坏，或者螺丝有没有松动，有的话请做好登记及维修，并报告教练主管。在有健身会员的时候主动给与指导。当会员在做一些需要保护的动作的时候请给与保护。如在没有会员需要指导的时候，要在器械去内巡场。注意会员的训练动作是否正确，又错误及时给与指导改正。 健身教练主管的待遇， 1、没有教练主管经验的但具有管理能力的 1800-2500/元 2、有一年以上的教练主管经验的有好的管理经验的 2500/3000 3、有多年管理经验的教练主管，有好的管理模式的 2500/4000 教练主管的工作范围；对于器械的管理主要有两样，一是对器械的使用安排，二、器械的维修护理。对于服务的管理，如何统一安排健身会员训练
33、，如何统一安排教练指导健身。 对于团体课程的编排。会员训练动作的统一安排及健身计划表格的制作。包括所有健身教练人员的管理工作。 团体课类的教练的待遇为，普通的有氧操教练得待遇为80-120/元的课时费，根据教练的个人能力来确定。 六、俱乐部的具体设施及项目 目前人们的德消费心理还处于享受休闲状态，很多人喜欢安静的过着生活，悠闲自在。所以健身俱乐部也要根据消费人的心设计，增加休闲指数。做成一家及运动休闲于一身的现代健身俱乐部。可以开设的项目有； 1、 器械训练是一家俱乐部的最重要的一点，也是投资的重点部位。器械是俱乐部的硬件设施，健身教练是俱乐部的软件设施，这两个缺一不可。要求器械具备很好的使用
34、效果。 2、 团体课程是俱乐部的一个很亮的卖点，女士最看重的就是团体课程，项目开设的越全面吸引的人群会越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、动感单车、跆拳道、泰拳、散打 3、 在运动完的时候需要一个可以休息的地方，那我们就可以在俱乐部里边设一个比较大的休闲区，内部可以供应，各种饮料、水果盘、（黄瓜、苹果、西红柿、香蕉、）各种健康的水 果、还可以供应健身饮料这一块做的好的话利润达到200%-300%、一个运动服专卖点（里边包括运动服装运动鞋，跆拳道服、健身手套、运动毛巾）其实就像在把休闲茶吧和健身俱乐部合开一样，但两者相补相成动静结合。 4、 如果资金允许的话，可以考虑在俱乐部内部增加一些新
35、兴的运动项目，例如室内攀岩、壁球、室内篮球（半场的跟壁球场地差不多大，三人一组玩篮球在消费人群里有很好的人缘）篮球投资小玩的人也多，还可以组织活动。 七、设施整体的规划图的时候，需要了解的是怎样把俱乐部的面积充分的利用是关键。 俱乐部里边包括； 1、 健身器械区，特点是面积要大视觉效果要好，高度有4米以上，通风效果要好，能在不开排风扇的情况下空气能够自动流通为最佳，面积要求在800至1000平方。 2、 操房，特点是面积要求在300-350平方左右 高度要求在280CM以上通风环境好光线要好3、 瑜伽房，特点要安静光线相对较暗，不受其他音乐的干扰能保持绝对的安静。面积要求在250-300平方左
36、右。 4、 武道馆，特点对位置没有很大的要求，通风即可。面积要求的200-250平方 5、 休闲区，能够选在靠窗的为佳。内部摆放要简单但要有品位，舒适。面积在350-400平方左右。 6、 动感单车房，靠窗，面积要求在100平方左右 7、 洗浴间及洗手间，的面积在300-400平方左右 8、 办公室等 整体面积在最高估计在3000平方左右。八、俱乐部的投资预算及成本的回收 俱乐部的档次决定俱乐部的投资金额，例如我们要做的是一家中高档次的健身俱乐部，那么我们按照目前市场的投资估计是在200-300万之间。那么作为投资者关心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟年卡的定位相关，一家俱乐部的开业期间
37、的 促销肯定会有个优惠期间。在优惠期间的我们做的目标是做旺人气，人气越旺对俱乐部以后发展会越顺利。促销期间的卡价要在固定年卡的9折范围以内，原因卡价下调很容易但回调就很困难。比如年卡定位在2180左右。假设投资金为250万，那我俱乐部的促销时间持续两个月，在促销期间我们需要做到的业绩应该定位为300张年卡。那么在前两个月的活动期间我们可以收回40-50万。那么有两百个固定会员的，做好销售人员的管理。每个月的销售业绩定位为20-30万，以预期的销售额不计算俱乐部持续经费，可以在一年内收回成本。但是健身俱乐部也有高峰期和低峰期，但内部装上中央空调就可以减少带来的影响。假设我们的俱乐部是在夏季开业，
38、那夏季的水电费相对较贵，用电也相对较多我们的投资成本就会增多。所以俱乐部的开业的时间选择也是非常重要的。尽量选择比较凉快的季节开业，这样在促销期间做的活动。案例5 中体倍力健身俱乐部2004年10月4日，目前国内最具特色的商业健身连锁机构中体倍力健身俱乐部在北京皇家饭店举行了隆重的加盟签约仪式，签约双方是中美合资的中体倍力健身俱乐部和来自全国五个城市的重量级加盟商。此次签约仪式由美国倍力公司驻中国首席代表卢正树主持，中体产业股份有限公司总经理吴振棉代表中体倍力分别与来自北京、上海、太原、武汉和石家庄的重量级加盟商签署了合作协议。一年前，在健身业有40年的发展历史的全球第一大健身俱乐部美国倍力（
39、 ）与中体产业股份公司（CSI）通力合作，诞生了中体倍力。如果把一年前中体倍力健身俱乐部第一家店在北京开业看作美国倍力公司在中国发展一块试金石的话，那么，时隔一年后这次中体倍力在北京举行的五地加盟联合签约则标志着这个全球健身大鳄已真正开始在中国连锁扩张。 从国外健身业发展历程看，一个总体趋势是从起初的百家争鸣到最后只剩下为数不多的几家。行业发展初期，在经营和管理上会存在一些不够规范的地方，但随着健身业市场逐步成熟及优胜劣汰，最后能存活下来并不断发展壮大的健身俱乐部往往都具备了几个共同特点：经过多年的积累，已形成了一定的品牌优势；拥有科学的管理和专业的服务；背后强大的资金支持。与欧美发达国家相比
40、，中国健身业仍处于发展初期，目前国内还没有一家真正意义上的连锁健身机构。连锁一个显而易见的好处就是可以使健身消费品牌化，品牌意味着服务品质的保证，而健身俱乐部要想做成规模和品牌，单靠一家店面远远不够，连锁经营势在必行。此次中体倍力在全国范围开店开创了中国健身业连锁发展的先河，同时也是一次将欧美先进健身俱乐部管理模式本土化的有益尝试。无论如何，有一点可以确定，中体倍力所带来的全新健身经营模式必将在今后几年内释放出强大的能量，成为引领中国健身业向前发展的新理念。凭借倍力（ ）在全球家连锁店的专业管理经验，签约加盟“中体倍力健身俱乐部”的五地加盟商将得到一套科学的管理经验、统一的市场推广方案及统一的
41、员工培训方案，保证全国所有加盟店在保持与美国倍力健身俱乐部同等品质的基础上，能创造一个具有中国特色的中体倍力俱乐部。第四节 业余体育俱乐部的经营管理一、业余体育俱乐部经营的基本特征1.业余体育俱乐部的作用有利于最大限度地组织广大群众从事体育活动有利于竞技体育和群众体育的全面协调发展可以节省政府在体育方面的投入2.业余体育俱乐部的特征：第四节 业余体育俱乐部的经营管理3.业余体育俱乐部经营管理的特点自愿性民主性公益性独立性二、业余体育俱乐部的主要内容和方式最大限度地满足各类会员的需要激发会员的奉献精神，提高俱乐部的亲和力、向心力和凝聚力努力扩大财源第四节 业余体育俱乐部的经营管理三、业余体育俱乐
42、部的运作管理1.业余体育俱乐部的外部管理2.业余体育俱乐部的内部管理3.业余体育俱乐部的业务管理案例6：广州市新穗羽毛球俱乐部章程（2005年10月1日修订版） 第一章总则第一条-俱乐部名称 中文名称：广州市新穗羽毛球爱好者俱乐部，简称新穗羽毛球俱乐部。 英文名称：XinSui Badminton Club，简称 XSBTC 网址：http:/ 论坛：http:/第二条-俱乐部性质 广州市新穗羽毛球俱乐部是由广州市新穗汽车维修中心发起，以省、市羽毛球队退役或现役队员为技术教练班子，为广州市广大羽毛球爱好者构建的一个以球会友、强身健体、培养坚韧意志力及体现自我人生价值的非营利性社会组织。第三条-
43、俱乐部宗旨俱乐部创建的宗旨是在于提倡快乐羽毛球，并为广州市地区广大羽毛球爱好者提供一个融洽而稳定的结交球友、交流球艺、增进友谊、强身健体的平台，尽力提供良好的活动条件服务于会 员，使会员能更好的参与羽毛球运动，推动羽毛球运动的发展。同时通过各种形式和参加各种比赛提高企业和俱乐部的知名度。第二章会员制度 第四条-会员会员分为高级会员（一线会员）、固定会员和临时会员三种。如无特指，以下提到的会员都为固定会员。参加俱乐部组织的羽毛球活动，但不入会者为临时会员。高级会员为俱乐部的技术教练班子及代表俱乐部出外比赛的主要成员（同时也是俱乐部的免费会员）。本俱乐部实行“入会自愿，退会自由”。第五条-会员的基
44、本条件（1）-热爱羽毛球运动，身体健康并适宜参与羽毛球运动，有提高自身球技的意愿和坚持锻炼的毅力，能够经常参加俱乐部活动。（2）-拥护并遵守俱乐部章程。（3）-有集体意识，愿为他人服务，愿为办好俱乐部付出努力。（4）-参加者无年龄，球龄，性别之限制。第六条-会员入会 如有意加入俱乐部，应向俱乐部提出申请，填写入会表格并得到资料确认后，正式成为新穗俱乐部固定会员（但不允许拥有双重会籍）。俱乐部将根据新入会员的技术情况以划分技术等级并作分组进行训练，由教练员按照不同的技术分组进行相应的羽毛球技术训练，务求令到各种技术层次的会员都能得到专业的羽毛球技术指导，系统地撑握羽毛球的各种技术要求。第七条-会
45、员退会 入会自愿，退会自由，会员可随时向俱乐部提出退会申请。会员如需要退会，需向俱乐部返还会员证。俱乐部亦按季度剩余月份比例退回会费。对违反俱乐部规定者，俱乐部保留将其开除出会的权利。第八条固定会员的权利与义务（1）-权利： 1. 对俱乐部工作提出建议、进行监督； 2. 参加俱乐部组织的各项活动； 3.入会自愿，退会自由；4.享受俱乐部提供的专业羽毛球技术指导；5.有资格参与俱乐部组织的各项内部比赛或与其它羽毛球俱乐部的友谊对抗比赛；6.以优惠折扣享受俱乐部的高级教练员专业指导和陪练；7.通过定期的俱乐部内比赛对抗成为俱乐部的一线队员；8.以优惠折扣享受俱乐部推荐或提供的各种羽毛球运动用品。（
46、2）-义务：1.执行俱乐部的章程和决议；2.配合俱乐部的工作，维护俱乐部的声誉；3.尊重俱乐部成员的劳动；4.彼此尊重、关心和帮助；5.水平较高的会员应对水平较低的会员进行指导；6.按时交纳会费。第九条-会员纪律 因故一段时间不能参加活动者，应向俱乐部请假。对于长期无故不参加活动并且不主动与俱乐部保持联络、而俱乐部以其预留的联络方法与之无法联络的会员，如这种状态超过2个月，即视为自动离会。会员参加俱乐部的定期训练或活动应尽可能统一穿着俱乐部的会服，以方便会员之间相互识别和提高俱乐部的知名度。 会员如有严重违反本章程行为，俱乐部将劝其退会。第三章活动制度第十条-活动时间、场地、形式：（暂定）（1
47、）-每周固定的羽毛球活动，会员可视自己个人情况自由参加运动，俱乐部根据需要开展内部训练和比赛。（2）-活动时间和地点：现暂定为每个周五晚上8：3011：30时，地点是位于广州市大新路163号市三中学羽毛球馆。 俱乐部可根据需要增加活动的场次和地点，若有更改，俱乐部都会在网上或电话通知各位会员。（3）-为确保活动组织的有序、尽兴，保证场地充足并避免闲置浪费，会员应准时参加训练活动和服从俱乐部教练员、工作人员的指挥安排。（4）-活动形式为：晚上8：309：30 分组别进行系统的羽毛球基本技术指导及训练。 9：3010：30 分组别进行对抗性训练或计分比赛。 10：3011：30 视会员技术情况观摩
48、或与一线队员配对计分比赛。第十一条-俱乐部不定期组织的活动（1）-定期举办全体会员的排名赛，依据名次组织代表广州新穗羽毛球俱乐部最高水平的俱乐部代表队。（2）-组织观摩广州市地区或近区举行的国内外羽毛球赛事。（3）-组织会员聚餐、卡拉OK、旅游等休闲娱乐活动。（4）-同兄弟羽毛球团体进行友谊比赛。（5）-每年组织1-2次会员大型联谊活动，届时将邀请专业队员、教练参加，增进友谊、切磋提高。（6）-组织代表队参加省、市级羽毛球业余大赛及广州市羽协组织的各项俱乐部比赛。第十二条-活动注意事项（1）-临时会员活动前应先到值班工作人员处签到，同时交纳本场活动费用。（2）-俱乐部提供活动场地、羽毛球和饮水
49、，其他物品请自备。（3）-活动时，所有人员均应加强环保意识，注意保持场地清洁。（4）-尽量节约使用羽毛球。第十三条-收费规定:（暂定）（）俱乐部每年度须一次性缴纳会费元，领取会服一套及广州市新穗俱乐部会员证一张，以作俱乐部身份识别（收费为每年的一月份）。（）固定会员收费标准为每季300元（收费时间定为在每季的第一个星期），临时会员收费标准为每次元。（3）固定会员一个季度内介绍十个以上新会员加入，俱乐部免收其当季的会费。（4）在校学生凭学生证明按会员价标准八折优惠。（5）专业、现役、退役队员；省市县级体校队员及两年内参加省、市级业余羽毛球单项比赛获得前三名的业余好手参加活动免收活动费用。第四章费
50、用制度第十四条-会员的费用会员需缴纳会费，由俱乐部统一使用。第十五条-俱乐部资金俱乐部资金来源于会员缴纳的会费及俱乐部获得的各种赞助。第十六条-资金管理1、-俱乐部资金由财务部统一收取、管理和使用。2、-财务部每月初向会员公布上月会费使用情况。3、-财务部定期向俱乐部管理层提交财务报告，内容包括报告俱乐部内各项资金的收入支出情况。第五章 俱乐部机构设置 第十六条 机构具体设置及人员名单会长：黄志成（处理会务工作，主要管理、协调各部门事务） 总教练：何雁东（协助安排训练及会务工作，主要分管外联部）副总教练：邓万山（协助处理会务工作，主要分管宣传、后勤部） 吴 鹏（协助处理会务工作，主要分管竞技部
