1、中铁十局济铁工程公司大企事业部运用QC方法提高外墙保温工程质量 小组名称：鲁能领秀城QC小组 小组类型：现场型 发 表 人 ：张 雷中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司目目 录录巩固和总结巩固和总结4课课 题题 选选 择择2活活 动动 实实 施施3第一次第一次PDCA循环循环3.1第二次第二次PDCA循环循环3.2施施 工工 工工 艺艺2.1选选 题题 理理 由由2.2概概 况况11.1工工 程程 概概 况况1.2小小 组组 概概 况况中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司v1.1工程概况工程概况鲁能领秀城鲁能领秀城D地块地块110号楼为小高层住宅楼，业主为鲁能亘富号楼为小高层住宅楼，业
2、主为鲁能亘富房地产开发有限公司，我公司承建其中房地产开发有限公司，我公司承建其中1、2、5、6、9号楼，号楼，该工程每栋建筑面积均在该工程每栋建筑面积均在1万平方米以上，结构为剪力墙结构，万平方米以上，结构为剪力墙结构，外墙全部采用外墙外保温系统。外墙全部采用外墙外保温系统。 1.概概 况况中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司1.概概 况况v1.2小组概况小组概况 我小组成立于我小组成立于2006年年9月，由月，由6名成员组成，小组成名成员组成，小组成员由公司领导、质检人员、技术人员，施工人员组员由公司领导、质检人员、技术人员，施工人员组成。小组成立以来，积极开展全面质量管理活动，成。小组
3、成立以来，积极开展全面质量管理活动，运用运用 QC 方法努力寻求改进质量、降低消耗，提高方法努力寻求改进质量、降低消耗，提高经济效益的方法。经济效益的方法。 小组成员小组成员全部全部接受接受了了 QC小组基础教材小组基础教材基基本知识本知识的培训的培训。 本次活动时间自本次活动时间自2006年年9月月10日至日至2006年年10月月29日。日。中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司小组登记表小组登记表小组名称小组名称鲁能领秀城鲁能领秀城QC小组小组小组成员小组成员6人人活动起止时间活动起止时间2006年年9月月10月月小组类型小组类型现场型现场型序号序号姓姓 名名年龄年龄性别性别职职 称称小
4、组分工小组分工1关详义关详义34男男工程师工程师组组 长长2张宽德张宽德45男男工程师工程师副组长副组长3艾玉刚艾玉刚32男男工程师工程师副组长副组长4张张 雷雷25男男助助 工工组组 员员5王王 奎奎26男男助助 工工组组 员员6邓邓 琦琦25男男助助 工工组组 员员1.概概 况况中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司v2.1施工工艺施工工艺2.课题选择课题选择中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司v2.1施工工艺施工工艺2.课题选择课题选择中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司v2.1施工工艺施工工艺2.课题选择课题选择中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司v2.1施工工艺施工工艺
5、2.课题选择课题选择中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司v2.2选题理由选题理由当今世界由于节约能源与保护环境的需求不断提高，建筑围护结构的保温也日益加强，其中外当今世界由于节约能源与保护环境的需求不断提高，建筑围护结构的保温也日益加强，其中外墙保温由于避免了热桥，使建筑物穿上了一件无缝的棉衣，因此发展最为迅速。墙保温由于避免了热桥，使建筑物穿上了一件无缝的棉衣，因此发展最为迅速。本课题的现浇砼外墙保温就是在围护结构之室外一侧进行保温处理的一种施工方法。本课题的现浇砼外墙保温就是在围护结构之室外一侧进行保温处理的一种施工方法。1确保本工程达到省确保本工程达到省级优良标准。级优良标准。其中其
6、中6号楼争创号楼争创“泉城杯泉城杯”2外墙外保温系统不外墙外保温系统不仅承担着墙体的保仅承担着墙体的保温，还直接影响着温，还直接影响着建筑物的整体装饰建筑物的整体装饰效果。加上施工面效果。加上施工面积大，故成为本工积大，故成为本工程施工环节的重要程施工环节的重要部分。部分。3外墙外保温是一种外墙外保温是一种新兴的保温技术，新兴的保温技术，施工步骤繁琐。我施工步骤繁琐。我单位没有相关施工单位没有相关施工经验，施工技术和经验，施工技术和施工质量有待进一施工质量有待进一步提高。步提高。2.课题选择课题选择中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.活动实施活动实施第一次PDCA循环3.1P阶段阶段T
7、extText现现 状状 调调 查查P 我们对我们对D地块地块1、2、5、6、9号楼的外墙外保温展开调查，号楼的外墙外保温展开调查，共检查共检查180点，我们对影响质量的缺陷进行统计，并据此作出点，我们对影响质量的缺陷进行统计，并据此作出不良点调查表不良点调查表：中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司质量问题统计序号质量问题频数累积频数累积频率1面层裂缝9930 %2空鼓71653 %3阴阳角方正62274 %4损坏52790 %5其它330100%7合计30频数累计频率面层裂缝空鼓阴阳角方正其它损坏质量问题排列图3.1第一次第一次PDCA循环循环结果显示不合格点为结果显示不合格点为30点，
8、合格率点，合格率为为 83%。中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环目标确定和目标分析目标确定和目标分析Pv 目标确定目标确定 根据对缺陷原因的初步分析和讨论，我QC小组制定了目标具体如下：根据相关行业标准，实现外墙外保温质量一次检验合格率达到 92以上。工程观感质量达到上等水平，确保优良。QC 小组成员文化素质高，质量技术工作经验丰富，工作态严谨。我们还邀请公司技术部人员为我们提供技术指导。根据对缺陷原因的初步分析，我们认为通过小组全体成员的努力，找出施工过程中的不足，提高施工人员的操作水平，使一次检验合格率达到92%以上是可行的。 中铁十局济铁工程公司中
9、铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环 分析统计和排列图可看出外墙外保温施工中产生缺陷的主要方面为面层裂缝面层裂缝和空鼓空鼓，为此，QC小组成员对此进行讨论、分析，进行因果分析如下：分析原因分析原因P阴阳角处理不当门窗洞口等直角部位未做45度加强处理网格布未交叉搭接粘结剂及抹面砂浆 搅拌不均匀 施工人员质量意识差人施工人员专业技能差 环境因 果 图面层裂缝空鼓料聚苯板板面不平管理制度不健全 管理不到位 管理机抹面砂浆太薄或太厚工艺施工时受温度影响 相邻板面有缝隙、不平整中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环 根据上述因果分析图，QC小组从人、机
10、、料、管、艺、环等六个方面寻找产生问题的原因，并对主要因素进行确认（表示要因）。序号原因确认方式验证结果确认结果1挤塑板板面不平现场调查材料进场时物资人员对材料规格、观感等进行检查，此环节容易把关，可以确定为非要因。非要因2粘结剂及抹面砂浆搅拌不均匀现场调查对技术交底学习的不够，质量意识淡薄。非要因3施工人员质量意识差验证分析施工人员责任心不强，敷衍了事，放纵这种情绪将影响整个施工过程。要因施工人员专业技能差验证分析施工管理力度不够，对施工人员没有进行充分的岗前培训。非要因接下表确定主因确定主因P中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环序号原因确认方式验证结果
11、确认结果5管理制度不健全管理不到位验证分析施工管理力度不够，管理人员有待提高重视。非要因6相邻板面有缝隙、不平整现场调查施工方法不当，保温板边缘涂抹了过多的粘结剂，粘结剂露出，极易出现裂缝，严重影响成品的观感。要因7抹面砂浆太薄或太厚现场调查未按设计要求控制抹面砂浆层的厚度和方法。极易出现空鼓和裂缝，此环节为外墙保温施工中的重点。 要因8网格布未交叉搭接现场调查未按交底施工，学习交底不到位，成活后不仅搭界处极易出现裂缝，还造成了潜在的质量缺陷。要因接上表接下表中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环v 相邻板面有缝隙、不平整中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程
12、公司3.1第一次第一次PDCA循环循环序号原因确认方式验证结果确认结果9阴阳角处理不当现场调查没有正规的检测仪器，作业人员不熟练。此环节工艺繁琐，不容易掌握，容易形成较大裂缝，影响着保温工程的整体效果。要因10门窗洞口等直角部位未做45度加强处理现场调查属偷工现象，若不重视将严重影响门窗口部位保温板强度，形成裂缝。要因11施工时受温度影响验证分析施工时正值9月10月 ,温度适宜对本施工几乎没有影响。非要因接上表中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环v阴阳角处理不当中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环 根据已确定的因素，Q
13、C小组开会逐一讨论，制定了实施对策。 因 素措 施负 责 人3.施工人员技术水平低质量意识差对操作工人加强培训和交底，选择有相关施工经验的施工队伍进行施工。制定质量奖罚制度，质量与经济挂钩，实行优质优酬。关详义6.相邻板面有缝隙、不平整严格检查，加强交底。板边粘结胶浆不易过多，粘结完成后在板边留出出气孔，保温板滑动就位，均匀挤压，控制相邻板面高低差在1.5毫米以内。艾玉刚7.抹面砂浆太薄或者太厚作好基层墙体平整度检查处理，控制抹灰面层砂浆厚薄和遍数，针对施工方法和技巧对施工人员进行技术交底。抹面砂浆厚度控制在2.53毫米之间。张宽德接下表制定对策制定对策P中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公
14、司3.1第一次第一次PDCA循环循环v针对相邻板面有缝隙、不平整中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环v针对相邻板面有缝隙、不平整中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司因 素措 施负 责 人8.网格布没有交叉搭接按设计要求进行搭接，垂直搭接不少于80mm，水平搭接不小于100mm，设计无规定时搭接不小于100mm。张 雷9.阴阳角处理不当使用直角尺进行检查，保证拐角处挤塑板材安装的垂直。施工时在某一面贴板的同时把阴阳角处与之搭接的另一面的板一并贴上。王 奎10.门窗洞口等直角部位未做45度加强处理严格按照设计要求，门窗洞口等直角部位用网格布做45度加强处理
15、，布宽400 x200邓 琦接上表3.1第一次第一次PDCA循环循环中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环v针对阴阳角处理不当阴阳角做法中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环v针对阴阳角处理不当中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环v针对阴阳角处理不当中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环v针对门窗洞口等直角部位未做45度加强处理中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环对策实施对策实施D对策对策实施一实施一对策对策实施
16、二实施二对策对策实施三实施三对策对策实施四实施四针对施工制度：一律经过质检人员检查合格后才能进行下一步施工。对已检查出的不合格的地方进行修补处理。针对施工队伍：外墙外保温系统必须选择有施工经验的专业施工队伍进行施工。加强现有施工人员的培训，提高工人质量意识。严格按照技术交底和操作规程进行施工。针对施工工艺：安装挤塑板时严格控制缝隙宽度。用专用材料填缝；严格按设计要求将抹面砂浆层厚度控制在2.53毫米之间；严格按设计要求对网格布进行搭接；窗口、门洞等部位直角处用网格布做45的加强处理。针对管理制度：制定质量奖罚制度，质量与经济挂钩，实行优质优酬。中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一
17、次第一次PDCA循环循环效果检查效果检查C 经过对策措施的实施，我们对所有楼号进行了又一次地认真检查，共检查经过对策措施的实施，我们对所有楼号进行了又一次地认真检查，共检查180个点，检查结果如下：个点，检查结果如下：序号质量问题频数累积频数累积频率1面层裂缝5529 %2空鼓4953%3阴阳角方正31271 %4损坏31588%5其它217100%7合计17不合格点为不合格点为17点，合格率点，合格率为为 90.6%.中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.1第一次第一次PDCA循环循环总结效果总结效果A 由于QC小组准备工作充分，施工工序合理，各工序环节质量控制有效，操作人员的重视和有
18、关部门的配合协助，保温工程施工质量有较大提高，合格率达到了90.6，但在细部观感和措施实施方面，尚存在着一些缺陷和不足,没有达到我们的预期值，因此，我们决定进行第二次PDCA循环。中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司频数累计频率面层裂缝空鼓阴阳角方正其它损坏质量问题统计序号质量问题频数累积频数累积频率1面层裂缝5529 %2空鼓4953%3阴阳角方正31271 %4损坏31588%5其它217100%7合计17质量问题排列图3.2第二次第二次PDCA循环循环现状显示所检查的现状显示所检查的180点中，不合格点为点中，不合格点为17点，合格率点，合格率为为 91%,可以看出，产生缺陷的主要方
19、可以看出，产生缺陷的主要方面依然为面依然为面层裂缝面层裂缝和和空鼓空鼓.第二次PDCA循环3.2中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.2第二次第二次PDCA循环循环 和第一次和第一次PDCA循环一样，我循环一样，我QC小组成员分工合作，针对产生质量缺陷的原因采取了小组成员分工合作，针对产生质量缺陷的原因采取了一系列措施。诸如：一系列措施。诸如：1.加强操作人员的培训，提高工人质量意识。加强操作人员的培训，提高工人质量意识。2.严格按照技术交底和操作规程进行施工。严格按照技术交底和操作规严格按照技术交底和操作规程进行施工。严格按照技术交底和操作规程进行施工。程进行施工。 3.严格按设计要求
20、控制抹面砂浆层厚度。严格按设计要求控制抹面砂浆层厚度。4.对不合格的地方进行修补处理对不合格的地方进行修补处理.等等 对策实施对策实施D中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司3.2第二次第二次PDCA循环循环序号质量问题频数累积频数累积频率1面层裂缝4433 %2空鼓3758%3阴阳角方正2975 %4损坏21192%5其它112100%7合计12 从检查结果可以看出，本次检查的从检查结果可以看出，本次检查的 180 个点中，不合格点为个点中，不合格点为11点，点， 合格率达到了合格率达到了 93.3%，终于达到了预期，终于达到了预期92的目标。的目标。效果检查效果检查C对策实施后我们再次抽
21、取对策实施后我们再次抽取180个点进行检查：个点进行检查：中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司4. 巩固和总结巩固和总结总结效果总结效果A 经过经过QC小组不懈的努力，外墙外保温施工的各工序环节得到很大的优化，保小组不懈的努力，外墙外保温施工的各工序环节得到很大的优化，保温工程施工质量有了较大提高，合格率达到了温工程施工质量有了较大提高，合格率达到了93.3，超过了预期目标，超过了预期目标92。中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司4. 巩固和总结巩固和总结第二次第二次PDCA循环循环第一次第一次PDCA循环循环维维 持持 接近目标接近目标 目目 标标 值值 提提 高高 质量飞跃质量飞跃
22、中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司v本次活动总体效果本次活动总体效果通过本次活动提高了外墙外保温工程的总体合格率，活动前合格率为通过本次活动提高了外墙外保温工程的总体合格率，活动前合格率为83，活动后上升到活动后上升到93.3，达到了预定目标。，达到了预定目标。经济效益经济效益：合格率提高后减少了工程返修，节约了材料，加快了工期，提高：合格率提高后减少了工程返修，节约了材料，加快了工期，提高了效率，取得了较好的经济效益。领秀城了效率，取得了较好的经济效益。领秀城D地块地块1、2、5、6、9号楼外墙外号楼外墙外保温工程的工期比计划提前了保温工程的工期比计划提前了15天。天。 社会效益社会效
23、益：在施工过程过中，有很多单位来考察我们的施工情况，我们赢得：在施工过程过中，有很多单位来考察我们的施工情况，我们赢得到了业主的一致好评，为我们项目部施工增加了信心，提高了全员质量意识，到了业主的一致好评，为我们项目部施工增加了信心，提高了全员质量意识，促进了促进了 QC活动的进一步开展。活动的进一步开展。4. 巩固和总结巩固和总结中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司v制定巩固措施制定巩固措施1、将本次活动的记录及成果整理汇编，在我事业部形成内部文件并进行推广。、将本次活动的记录及成果整理汇编，在我事业部形成内部文件并进行推广。2、强化施工技术管理，加强技术培训。、强化施工技术管理，加强技
24、术培训。3、强化配套经济政策，建立奖优罚劣制度。、强化配套经济政策，建立奖优罚劣制度。4、注意培养自己及时发现问题、分析问题、解决问题的能力，发扬坚持长期不、注意培养自己及时发现问题、分析问题、解决问题的能力，发扬坚持长期不懈的学习、总结、应用的工作精神。懈的学习、总结、应用的工作精神。 4. 巩固和总结巩固和总结中铁十局济铁工程公司中铁十局济铁工程公司v小组今后打算小组今后打算 通过本次通过本次QC活动，我们实现了预期的质量目标，随活动，我们实现了预期的质量目标，随着城市建设的发展，新技术、新工艺不断出现，我们将着城市建设的发展，新技术、新工艺不断出现，我们将继续运用继续运用QC的方法，正确运用的方法，正确运用PDCA循环循环,不断发现问不断发现问题、分析问题、解决问题。题、分析问题、解决问题。4. 巩固和总结巩固和总结中铁十局济铁工程公司大企事业部中铁十局济铁工程公司鲁能领秀城QC小组
