准准 备备 一一: 市场情市场情 况况F.顾客询问有关产品及售后服顾客询问有关产品及售后服务时含糊其词务时含糊其词准准 备备 二二: 产品与服务情况产品与服务情况准准 备备 三三: 个个 人人 情情 况况以下为一些明显或隐形的接近顾客的时机：以下为一些明显或隐形的接近顾客的时机： 正确的做法：正确的做法： 不正确的做法：不正确的做法：如何探索顾客的需求正确的做法：如何探索顾客的需求正确的做法：如何探索顾客的需求不正确的做法：如何探索顾客的需求不正确的做法：正确的做法正确的做法 ：不正确的做法不正确的做法 ：帮帮 助助 顾顾 客客 消消 除除 顾顾 虑：虑：帮帮 助助 顾顾 客客 消消 除除 顾顾 虑：虑：帮帮 助助 顾顾 客客 消消 除除 顾顾 虑：虑：帮帮 助助 顾顾 客客 消消 除除 顾顾 虑：虑：帮帮 助助 顾顾 客客 消消 除除 顾顾 虑：虑：帮帮 助助 顾顾 客客 消消 除除 顾顾 虑：虑：帮帮 助助 顾顾 客客 消消 除除 顾顾 虑：虑：总结：总结： 总结：总结：
