1、大力推行产科危重症审评制度大力推行产科危重症审评制度 持续提高持续提高医疗质量和技术水平医疗质量和技术水平 如何改进产科服务质量如何改进产科服务质量 世界卫生组织和许多国际组织已经开展了许多应世界卫生组织和许多国际组织已经开展了许多应用性研究和探索，例如用性研究和探索，例如“孕产妇死亡评审孕产妇死亡评审”的方的方法已在国内、外广泛应用多年。法已在国内、外广泛应用多年。 过去的十年中，在发达国家，对过去的十年中，在发达国家，对严重产科并发症严重产科并发症病例的鉴别和临床审评病例的鉴别和临床审评已经逐渐作为评价和改善已经逐渐作为评价和改善产科服务质量的主要手段，并成为对孕产妇死亡产科服务质量的主要
2、手段，并成为对孕产妇死亡调查的补充或替代手段，但这种方法在发展中国调查的补充或替代手段，但这种方法在发展中国家还没有得到广泛应用。家还没有得到广泛应用。国内改进产科医疗质量的探索国内改进产科医疗质量的探索 我院与国家妇幼保健中心合作，进行了为期一年我院与国家妇幼保健中心合作，进行了为期一年的产科危重症审评在省级妇幼保健机构的试点，的产科危重症审评在省级妇幼保健机构的试点，取得了明显的成效。取得了明显的成效。20092009年，我院产科收治危重年，我院产科收治危重症症126126例例, , 是是20082008年的一倍多，未发生一例孕产妇年的一倍多，未发生一例孕产妇死亡病例，产科医疗纠纷发生数和
3、赔付金额为近死亡病例，产科医疗纠纷发生数和赔付金额为近1010年来最低，病人投诉明显下降。年来最低，病人投诉明显下降。 省卫生厅大规模推广我院经验省卫生厅大规模推广我院经验 我院实施我院实施“产科危重症审评产科危重症审评”制度的做法，得到制度的做法，得到省卫生厅的高度肯定。组织全省县级以上医疗机省卫生厅的高度肯定。组织全省县级以上医疗机构的产科主任、医务科长和分管业务副院长构的产科主任、医务科长和分管业务副院长600600余余人，参加全省产科危重症病例审评制度培训班。人，参加全省产科危重症病例审评制度培训班。同时要求全省要率先推行产科危重症病例审评制同时要求全省要率先推行产科危重症病例审评制度
4、，其他临床科室要大胆实践、积极探索建立危度，其他临床科室要大胆实践、积极探索建立危重症病例审评制度，并逐步成为加强我省医疗服重症病例审评制度，并逐步成为加强我省医疗服务监管的一项常规制度。务监管的一项常规制度。卫生部高度关注卫生部高度关注 我院应邀在卫生部医管司的相关会议上对实施产我院应邀在卫生部医管司的相关会议上对实施产科危重症病例审评制度的做法进行了介绍。科危重症病例审评制度的做法进行了介绍。 医管司有关负责人专程前来参加全省产科危重症医管司有关负责人专程前来参加全省产科危重症病例审评制度培训班，指出我院是全国妇幼保健病例审评制度培训班，指出我院是全国妇幼保健院中率先实施产科危重症病例审评
5、制度的医院；院中率先实施产科危重症病例审评制度的医院；在全省如此大规模推广产科危重症病例审评制度，在全省如此大规模推广产科危重症病例审评制度，在全国也是唯一的。在全国也是唯一的。何谓何谓“产科危重症产科危重症 ” ” 全球并无统一定义全球并无统一定义 一个重病的孕产妇，如果在其身边没有良好的产一个重病的孕产妇，如果在其身边没有良好的产科服务，她将会死亡。科服务，她将会死亡。 器官衰竭或功能不全、需要特殊处理如子宫切除、器官衰竭或功能不全、需要特殊处理如子宫切除、进进ICUICU抢救的孕产妇。抢救的孕产妇。 中国：发生在妊娠和产后中国：发生在妊娠和产后4242天内的由直接产科原天内的由直接产科原
6、因所致严重产科并发症，如不进行立即抢救会威因所致严重产科并发症，如不进行立即抢救会威胁妇女生命的产科疾病。胁妇女生命的产科疾病。 孕产妇死亡的主要原因孕产妇死亡的主要原因 2005年年 2006年年 2007年年 2008年年 1产科出血产科出血 44.7%产科出血产科出血 37%产科出血产科出血 36.8 %产科出血产科出血 35.7 % 2 心脏病心脏病 10.2 %羊水栓塞羊水栓塞 13 %羊水栓塞羊水栓塞 12.9 % 羊水栓塞羊水栓塞 13.4 % 3妊娠高血压妊娠高血压 9.5 %妊娠高血压妊娠高血压 11 %妊娠高血压妊娠高血压 11.3 %妊娠高血压妊娠高血压 11.1% 经后
7、穹隆穿刺或剖腹探查术诊断宫腔外妊娠并有腹腔内出血 至少有下列之一:休克的临床体征(脉搏100/分并收缩压 20 周，有突发持续性腹痛、阴道流血 至少有下列之一:休克的临床体征(脉搏100/分,收缩压 28周，无诱因、无痛性阴道流血 休克的临床体征(脉搏100/分,收缩压100/分,收缩压100/分,收缩压100mmHg)导致子宫切除或栓塞 Hg +, 或24小时尿蛋白 2g伴脏器损害（心、肝、肾）子宫强直收缩病理性缩复环子宫破裂血尿 产后42天内体温37.5（除其它原因的发烧）； 阴道分泌物有异味，子宫复旧不全有压痛至少有下列之一: 滞产 （总产程24小时 休克临床体征(收缩压100/分) 异
8、常产程导致死产或新生儿重度窒息至少有下列之一:休克表现；脏器损害；贫血（6g/dl） 或有病原学诊断 产科危重症审评的主要优势产科危重症审评的主要优势 详细量化的信息：详细量化的信息：相比少量的孕产妇死亡而言，相比少量的孕产妇死亡而言，大量的严重产科并发症可获得更详细的、可量化大量的严重产科并发症可获得更详细的、可量化的有关危险因素和决定因素的信息。的有关危险因素和决定因素的信息。 观察和回顾的机会：观察和回顾的机会：有些危及生命的并发症可能有些危及生命的并发症可能发生在妇女住院期间，因而提供了观察和回顾医发生在妇女住院期间，因而提供了观察和回顾医疗服务的机会。疗服务的机会。 突出的实用性和针
9、对性：突出的实用性和针对性：对病例的每一个环节进对病例的每一个环节进行逐一审评，经治医生在参与审评的过程中接受行逐一审评，经治医生在参与审评的过程中接受了专家们面对面的指导，因此审评对医务人员的了专家们面对面的指导，因此审评对医务人员的指导效果与普通的专业理论培训相比更具有针对指导效果与普通的专业理论培训相比更具有针对性、实用性和有效性，使医务人员更多受益。性、实用性和有效性，使医务人员更多受益。 产科危重症审评的主要优势产科危重症审评的主要优势 活体信息的可采集性：活体信息的可采集性：由于妇女幸存下来，可以访谈妇女由于妇女幸存下来，可以访谈妇女本人而不是家人，可直接获得她的医疗服务的信息，就
10、可本人而不是家人，可直接获得她的医疗服务的信息，就可能得到一些曾经可能被忽视而又是非常重要的医疗服务质能得到一些曾经可能被忽视而又是非常重要的医疗服务质量问题。量问题。 愉快而真实的气氛：愉快而真实的气氛：讨论严重产科并发症病例比讨论孕产讨论严重产科并发症病例比讨论孕产妇死亡可能对服务提供者所带来的心理压力要小的多，因妇死亡可能对服务提供者所带来的心理压力要小的多，因为成功抢救了孕产妇的生命而感到欣慰，故在对病例进行为成功抢救了孕产妇的生命而感到欣慰，故在对病例进行分析时，曾经参与救治人员的心情较为轻松，并且能积极分析时，曾经参与救治人员的心情较为轻松，并且能积极参与病例的讨论。参与病例的讨论
11、。产科危重症审评的主要优势产科危重症审评的主要优势 多角度多方面的综合：多角度多方面的综合：参与审评的人员来自不同参与审评的人员来自不同的学科及医院的管理者，从多角度分析医疗服务的学科及医院的管理者，从多角度分析医疗服务提供过程中存在的不足；审评内容涉及临床、诊提供过程中存在的不足；审评内容涉及临床、诊断、辅助检查、处理、医院管理等方面存在的问断、辅助检查、处理、医院管理等方面存在的问题，甚至帮助找出当地卫生政策和卫生监督执法题，甚至帮助找出当地卫生政策和卫生监督执法方面可能存在的问题，从而改进整体的服务质量。方面可能存在的问题，从而改进整体的服务质量。我院开展审评的情况我院开展审评的情况 自
12、自20092009年开展这个项目来，医院共组织了年开展这个项目来，医院共组织了6 6次审评，其中国家级专家审评次审评，其中国家级专家审评2 2次，省级专次，省级专家审评家审评4 4次，共审评次，共审评2828份危重症病历。份危重症病历。 通过通过“解剖麻雀解剖麻雀”，发现了我们在涉及医，发现了我们在涉及医疗护理技术、管理、沟通、麻醉、保健、疗护理技术、管理、沟通、麻醉、保健、宣教、输血、门急诊、辅助科室、网络信宣教、输血、门急诊、辅助科室、网络信息等息等2626个方面的问题和不足。个方面的问题和不足。 审评是周期性循环往复审评是周期性循环往复 审查目前的临床实践审查目前的临床实践 制定服务标准
13、制定服务标准 监测违反这些标准的操作监测违反这些标准的操作 分析调查结果分析调查结果 评估改进措施评估改进措施 实施新的操作法，再审查新的临床实践实施新的操作法，再审查新的临床实践导致孕产妇死亡的三类延误 孕产妇孕产妇转诊转诊救治救治审审 评评 方方 法法 基基 本本 要要 点点回顾出现严重产科并发症孕产妇的医疗服务全回顾出现严重产科并发症孕产妇的医疗服务全过程：从到医院就医过程：从到医院就医( (或从乡级医院转院或从乡级医院转院) )至出至出院的每个诊疗环节，确定恰当或不恰当的医疗院的每个诊疗环节，确定恰当或不恰当的医疗服务行为；服务行为； 原因因素分析：分析不恰当的医疗服务行为原因因素分析
14、：分析不恰当的医疗服务行为产生的原因，是知识技能还是管理水平问题。产生的原因，是知识技能还是管理水平问题。 确定在产科严重并发症诊疗过程中应该改进的确定在产科严重并发症诊疗过程中应该改进的方面。比如应该进行哪些相关知识技能的培训，方面。比如应该进行哪些相关知识技能的培训，在医疗文件信息的项目设计上的完善，以及医在医疗文件信息的项目设计上的完善，以及医疗管理规范的制定和完善等。疗管理规范的制定和完善等。产科危重症病例审评框架表产科危重症病例审评框架表 （审评流程）（审评流程）总结好的经验总结好的经验 提出解决问题的方法提出解决问题的方法 医疗服务基本要素的审评医疗服务基本要素的审评 成功经验：继
15、续保持，提供借鉴成功经验：继续保持，提供借鉴最关键：提出改进措施最关键：提出改进措施6部分部分20个个审评点审评点8部分部分51个个审评点审评点病例评审中其他需审查的项目病例评审中其他需审查的项目 经治医生汇报病历摘要经治医生汇报病历摘要危重症病历资料复印件危重症病历资料复印件参照各审评点进行自评参照各审评点进行自评审评专家审阅分析（审评前）审评专家审阅分析（审评前）指出成功经验和存在的问题和不足指出成功经验和存在的问题和不足对自评结果进行点评对自评结果进行点评对不足之处提出整改意见对不足之处提出整改意见下一次评审。除按上述程序进行下一次评审。除按上述程序进行新病历评审外同时对上次评审提新病历
16、评审外同时对上次评审提出整改意见是否落实进行审定出整改意见是否落实进行审定选择危重症选择危重症病历病历评评 审审 流流 程程 图图医疗服务医疗服务基本要素基本要素的审评的审评与本次与本次危重症危重症发生相关发生相关的的就医情况就医情况转诊病人转诊病人的的转诊情况转诊情况护理监测护理监测和随后的和随后的处理处理出院出院病历记录病历记录的信息的信息入院入院诊断诊断医疗医疗/管理管理/监测监测医疗服务基本要素的审评医疗服务基本要素的审评page 32010-11-11Presentation2.转诊病人的转诊情况转诊病人的转诊情况转诊指征是否适当？为什么？转诊指征是否适当？为什么？转诊时机是否及时、
17、恰当？为什么？转诊时机是否及时、恰当？为什么？转诊时处理是否正确？为什么？转诊时处理是否正确？为什么？是否有转诊记录？是否有转诊记录？ 转诊记录包括哪些内容转诊记录包括哪些内容 ？在上转的途中，有无医务人员陪同？在上转的途中，有无医务人员陪同？转诊前是否通知上级医院？为什么？转诊前是否通知上级医院？为什么？转诊交通工具是什么？转诊交通工具是什么？如果是急救车，车上急救设备配置？是否如果是急救车，车上急救设备配置？是否专科人员接或送病人？专科人员接或送病人？转诊路途是否有延误？为什么？转诊路途是否有延误？为什么？page 82010-11-11Presentation5. 医疗医疗/管理管理/监
18、测监测治疗原则是什么？是否符合医疗常规？为什么？治疗原则是什么？是否符合医疗常规？为什么？最初采取了哪些处理？这些处理是否恰当（如建立最初采取了哪些处理？这些处理是否恰当（如建立静脉通道并且保证了足够的静脉补液量，首次负荷静脉通道并且保证了足够的静脉补液量，首次负荷剂量的硫酸镁应用等）？为什么？剂量的硫酸镁应用等）？为什么？其后的处理是否恰当（可能包括外科手术、对并发其后的处理是否恰当（可能包括外科手术、对并发症或感染的药物治疗、输血等）为什么？症或感染的药物治疗、输血等）为什么？所提供的每一个治疗是否与医疗常规一致？不一致所提供的每一个治疗是否与医疗常规一致？不一致的有哪些？的有哪些？ 为什
19、么？为什么？是否密切观察病情，及时发现病情的变化？为什么？是否密切观察病情，及时发现病情的变化？为什么？在病情危重或发生变化时，是否适时评估，调整治在病情危重或发生变化时，是否适时评估，调整治疗方案？疗方案？page 92010-11-12Presentation5.医疗医疗/管理管理/监测监测调整治疗方案后的处理案？是否正确？为什么？调整治疗方案后的处理案？是否正确？为什么？对必要的处理开医嘱时有无延误？（包括等上级查看对必要的处理开医嘱时有无延误？（包括等上级查看病人的延误或对治疗措施必要性认识上的延误），病人的延误或对治疗措施必要性认识上的延误），在执行医嘱时有无延误？（如以剖宫产为例，
20、可将这在执行医嘱时有无延误？（如以剖宫产为例，可将这个处理分为多个步骤：通知手术医生、通知麻醉师个处理分为多个步骤：通知手术医生、通知麻醉师等其它人员、手术室接病人、术前准备、麻醉、手等其它人员、手术室接病人、术前准备、麻醉、手术等）为什么？术等）为什么？如果需要输血，配血、取血、输血的过程有无延误？如果需要输血，配血、取血、输血的过程有无延误？为什么？为什么？医务人员之间的病情交流有无延误？（如医生与护士医务人员之间的病情交流有无延误？（如医生与护士或上级医生与下级医生或值班人员之间），为什么？或上级医生与下级医生或值班人员之间），为什么？在病情危重或发生变化时，是否有良好的医患沟通？在病情
21、危重或发生变化时，是否有良好的医患沟通？病例评审中病例评审中其他其他需审查的项目需审查的项目 医务医务人员人员 组织组织和管理和管理 病人及病人及其家庭其家庭 设备设备 药物药物 针对此病针对此病的医疗常的医疗常规规/治疗治疗指南指南 其他需审查的项目其他需审查的项目page 142010-11-11Presentation病例评审中其他需审查的项目病例评审中其他需审查的项目1.医务人员医务人员资格（指人员是否具有认定的资格来从事这个操作）资格（指人员是否具有认定的资格来从事这个操作）技能（指人员虽然有认定的资格但是没有足够的能力技能（指人员虽然有认定的资格但是没有足够的能力或技术承担此项工作
22、）或技术承担此项工作）可用性：可用性：持久性（如这个医院没有长期工作的麻醉师或化验员）持久性（如这个医院没有长期工作的麻醉师或化验员）临时性（如这个医院有麻醉师但是没有上班或在休假）临时性（如这个医院有麻醉师但是没有上班或在休假）人员的登记（如没有安排上级值班人员，没有安排人员的登记（如没有安排上级值班人员，没有安排通知值班人员的人员）通知值班人员的人员）值班室（如值班人员住在远离医院的地方因此需要时值班室（如值班人员住在远离医院的地方因此需要时不能及时赶到医院）不能及时赶到医院）值班人员不坚守岗位（指值班时不遵守医院的规章制值班人员不坚守岗位（指值班时不遵守医院的规章制度）度）医务人员的工作
23、态度医务人员的工作态度对下级医疗机构人员的督导对下级医疗机构人员的督导沟通交流（医务人员之间、医务人员和患者之间）沟通交流（医务人员之间、医务人员和患者之间）page 182010-11-12Presentation病病例例评评审审中中其其他他需需审审查查的的项项目目5 5. .组组织织和和管管理理（包包括括转转诊诊前前医医院院和和本本院院）是是否否采采取取了了应应对对急急诊诊病病人人突突然然增增加加的的措措施施 （如如只只有有一一个个手手术术室室或或手手术术包包，可可能能导导致致病病人人处处理理的的延延误误）？是是否否在在节节假假日日合合理理安安排排值值班班人人员员，并并有有应应对对危危重重
24、症症抢抢救救的的机机制制和和能能力力？是是否否采采取取措措施施保保证证在在主主要要工工作作人人员员离离开开医医院院时时有有代代理理人人员员在在岗岗？要要考考虑虑到到医医院院每每个个部部门门的的组组织织和和管管理理对对处处理理过过程程的的影影响响。是是否否请请示示上上级级医医生生，请请示示时时间间是是否否有有延延误误? ?是是否否启启动动院院内内抢抢救救小小组组, ,启启动动是是否否有有无无延延误误？ 对下级医院的转诊病人的病史，处理，转诊途中的变化情况等了解不够详细，缺乏与转诊医院的主动沟通； “非危转危”的意识不强，没有做相应的应急预案，抢救小组职责分工不明； 病历书写的质量不高，尤其是关键
25、性的病程纪录，抢救记录，护理文书等体现不出客观的病情和诊治的经过; 辅助科室如B超的管理存在薄弱环节，特别是产科危重症高危时间段如节假日，夜间。对产科危重症抢救的知识技能未能及时更新，新知识新技能新药物新方法掌握欠缺；配血到输血的时间过长，有延误抢救的潜在风险。对出血量的测算不精确，还停留在估计水平。对产后出血如何正确输血存在模糊概念；门诊的资料没有作为整个病历的一部分，出院后还给病人造成病史资料的空白；门诊医生对患者病情的交待解释不够，宣教不到位；网络化高危管理没有实行；急诊与病房的沟通协调联动机制执行不到位等。持持 续续 改改 进进 措措 施施 通过6次危重症病例的审评，按照审评细则，对二
26、十八份危重症病例“解剖麻雀”，严格比照审评点，找出不足与问题，对专家的意见归纳整理，在实际工作中改进提高，目前我院的产科危重症管理和处理水平有了明显的提高 。 1 1建立健全了院级危重症抢救小组，分管院长担建立健全了院级危重症抢救小组，分管院长担任组长，各相关科室主任参加，具体分为领导组，任组长，各相关科室主任参加，具体分为领导组，技术组，保障组，明确了各自职责，规范了抢救技术组，保障组，明确了各自职责，规范了抢救流程，并在实际抢救中较好地团结协作。流程，并在实际抢救中较好地团结协作。 2.2.结合我院结合我院“三甲三甲”医院的创建，规范加强了辅医院的创建，规范加强了辅助科室如检验科，超声科，
27、心电图室等在高危时助科室如检验科，超声科，心电图室等在高危时间段的应急工作安排。间段的应急工作安排。 3.3.全院医务人员对产科危重症的认识和救治意识全院医务人员对产科危重症的认识和救治意识有明显提高。尤其是产科，麻醉科，急诊科的医有明显提高。尤其是产科，麻醉科，急诊科的医护协调和科室协调较前明显改善。护协调和科室协调较前明显改善。 4.4.重视了对高危病人应急预案的制定，加强了三重视了对高危病人应急预案的制定，加强了三线医生危重病情的床头交接制度。线医生危重病情的床头交接制度。 5. 对产科输血的意识和技术有了显著提高，既往对于产科对产科输血的意识和技术有了显著提高，既往对于产科大出血病例只
28、注重红细胞的补充，现在能做到合理规范输大出血病例只注重红细胞的补充，现在能做到合理规范输血。血。 6. 引进了欣母沛。对有大出血倾向病例提前预备并合理使引进了欣母沛。对有大出血倾向病例提前预备并合理使用欣母沛，减少产科出血发生。用欣母沛，减少产科出血发生。 7.7.规范了出血量的统计，购进了计血垫。规范了出血量的统计，购进了计血垫。 8. 重视了首诊医生对病人病情信息采集的及时完整性，各重视了首诊医生对病人病情信息采集的及时完整性，各级医护人员对医疗文书的书写质量有所提高，特别是在时级医护人员对医疗文书的书写质量有所提高，特别是在时间纪录和抢救记录方面。间纪录和抢救记录方面。 9. 简化了护理
29、记录，规范并加强了新生儿记录单，护士有简化了护理记录，规范并加强了新生儿记录单，护士有更多的时间进行病情观察。更多的时间进行病情观察。 10.10.临床医生进行了专项知识技能的学习和培训，如产后临床医生进行了专项知识技能的学习和培训，如产后出血，重度子痫前期，产褥感染，高危型前置胎盘等的预出血，重度子痫前期，产褥感染，高危型前置胎盘等的预防，诊断和处理能力有了提高。防，诊断和处理能力有了提高。 改进改进进一步健全危重症抢救小组 抢救更及时有效抢救更及时有效明确职责团结协作规范了抢救流程规范加强了辅助科室在高危时间段的应急工作安排提高识别意识和急救意识，加强产科、麻醉科、急诊科的协作配合迅速临床
30、医生技能培训识别和处置能力加强加强高危病人的巡视制定应急预案加强三级医生危重病情床头交接班非危转危、危转更危明显减少应用高效缩宫止血药（欣母沛）加强出血量监测（使用计血量纸）控制出血准确计算出血量合理规范输血和血制品有效利用血源强调首诊负责制，详细强调首诊负责制，详细询问病史及诊疗经过询问病史及诊疗经过病历资料病历资料及时完整及时完整为救治及时提供为救治及时提供合理有效的依据合理有效的依据合理简化护理流程合理简化护理流程护士能更多的进行护士能更多的进行床边病情观察床边病情观察及时发现异常情况及时发现异常情况 自自20092009年开展这个项目来，医院共组织了年开展这个项目来，医院共组织了6 6
31、次审评，其次审评，其中国家级专家审评中国家级专家审评2 2次，省级专家审评次，省级专家审评4 4次，共审评次，共审评2828份危重症病历。份危重症病历。 通过通过“解剖麻雀解剖麻雀”，发现了我们在涉及医疗护理技术、，发现了我们在涉及医疗护理技术、管理、沟通、麻醉、保健、宣教、输血、门急诊、辅管理、沟通、麻醉、保健、宣教、输血、门急诊、辅助科室、网络信息等助科室、网络信息等2626个方面的问题和不足。个方面的问题和不足。 产科抢救更及时有效，产科抢救更及时有效，20092009年产科重大抢救年产科重大抢救7777例，均例，均抢救成功，医疗纠纷和赔偿明显减少，得到医院和患抢救成功，医疗纠纷和赔偿明
32、显减少，得到医院和患者及家属的好评。者及家属的好评。体体 会会 产科危重症审评方法抓住了产科质量管理的重点。产科危重症审评方法抓住了产科质量管理的重点。比较孕产妇死亡评审方法，产科危重症审评具有比较孕产妇死亡评审方法，产科危重症审评具有事前干预、事前管理的特点，其审评框架流程内事前干预、事前管理的特点，其审评框架流程内涵丰富，涵盖了危重症处理的各环节因素。对医涵丰富，涵盖了危重症处理的各环节因素。对医务人员在具体诊疗活动中具有指导运用，为产科务人员在具体诊疗活动中具有指导运用，为产科医疗质量和安全管理提供了一种有效的方法。医疗质量和安全管理提供了一种有效的方法。 体体 会会 为产科医务人员提供
33、了一个学习、交流的平台。为产科医务人员提供了一个学习、交流的平台。医务人员在审评中带着思考的问题可互动的得到医务人员在审评中带着思考的问题可互动的得到释疑，印象深刻。尤其是框架按照医疗过程提出释疑，印象深刻。尤其是框架按照医疗过程提出的的9 9个部分个部分6565项问题点，给医务人员的技能水平提项问题点，给医务人员的技能水平提供了指导作用。危重症发生原因分析可带来防范供了指导作用。危重症发生原因分析可带来防范方面的思考，这些都极大地提高了医务人员技术方面的思考，这些都极大地提高了医务人员技术水平。水平。 体体 会会 端正思路，理解审评内容的深刻内涵。端正思路，理解审评内容的深刻内涵。方方案框架
34、包括多方位内容，流程细化、规范，案框架包括多方位内容，流程细化、规范，审评必然要揭示该案例存在问题和不足。审评必然要揭示该案例存在问题和不足。为此，我们提出了为此，我们提出了“揭短才有促进揭短才有促进”的观的观点，并规定审评保密纪律，指出，审评结点，并规定审评保密纪律，指出，审评结果不得外传，不得作为追究责任依据，较果不得外传，不得作为追究责任依据，较好的解决了审评思想动机问题。好的解决了审评思想动机问题。体体 会会 突出典型案例，带着问题审评。突出典型案例，带着问题审评。因我院产科危重因我院产科危重症病例太多，不可能做到每份案例都审评，因此，症病例太多，不可能做到每份案例都审评，因此，要使审
35、评产生良好的效果，典型案例的选择是关要使审评产生良好的效果，典型案例的选择是关键，我们要求所选案例要有典型性，要带着问题键，我们要求所选案例要有典型性，要带着问题审评。结合现有医务人员技术水平的薄弱环节选审评。结合现有医务人员技术水平的薄弱环节选案例，找问题，找解决的办法，提高产科管理水案例，找问题，找解决的办法，提高产科管理水平。平。 体体 会会 遵循审评流程，坚持尊重、互动、以理服人的审遵循审评流程，坚持尊重、互动、以理服人的审评形式。评形式。由于审评专家和大家都抱着尊重的态度，由于审评专家和大家都抱着尊重的态度，抱着以理服人的态度，所以，审评现场常有探讨抱着以理服人的态度，所以，审评现场
36、常有探讨的互动场面，每个参会的医务人员都自觉开动脑的互动场面，每个参会的医务人员都自觉开动脑筋根据审评框架里提的问题，回答问题，或提新筋根据审评框架里提的问题，回答问题，或提新的问题，这种形式鼓舞了医务人员参与的积极性。的问题，这种形式鼓舞了医务人员参与的积极性。体体 会会 注重审评结果运用。注重审评结果运用。根据审评结果我院产科提出根据审评结果我院产科提出干预措施共干预措施共1010项，产科危重症处置能力得到较大项，产科危重症处置能力得到较大提高。提高。20092009年，我院产科收治危重症数量是年，我院产科收治危重症数量是20082008年的一倍多，总计年的一倍多，总计126126例，未发
37、生一例孕产妇死亡例，未发生一例孕产妇死亡病例，产科医疗纠纷发生数和赔付金额为近病例，产科医疗纠纷发生数和赔付金额为近1010年年来最低，除了医院整体抓医疗质量和安全工作效来最低，除了医院整体抓医疗质量和安全工作效果外，产科危重症审评工作的开展，产生了不可果外，产科危重症审评工作的开展，产生了不可估量的作用。估量的作用。 体体 会会 有效地提高了产科医疗质量和安全管理水平。有效地提高了产科医疗质量和安全管理水平。该该项审评方法内容已包含了产科各诊疗环节的管理项审评方法内容已包含了产科各诊疗环节的管理要点，要点，6565个问题点按诊疗程序不同环节提出，在个问题点按诊疗程序不同环节提出，在实际医疗过
38、程中，就形成了一套产科质量环节管实际医疗过程中，就形成了一套产科质量环节管理链，医务人员在医疗过程中在每个环节都自觉理链，医务人员在医疗过程中在每个环节都自觉回答这些问题，就形成了人人参与而且是自觉的回答这些问题，就形成了人人参与而且是自觉的管理医疗质量的局面。管理医疗质量的局面。 体体 会会 产科危重症审评在我院取得了良好效果，有力的产科危重症审评在我院取得了良好效果，有力的促进了我院医疗质量的持续改进和提高，但是，促进了我院医疗质量的持续改进和提高，但是，我们在应用中距离相关要求还存在一定的差距。我们在应用中距离相关要求还存在一定的差距。今后我院将会把这项方法形成一种制度执行，并今后我院将
39、会把这项方法形成一种制度执行，并在我院其他科室推广应用。在推行中，我们将不在我院其他科室推广应用。在推行中，我们将不断总结经验，结合实际不断完善方法，让该项管断总结经验，结合实际不断完善方法，让该项管理新方法发挥更好的效果。理新方法发挥更好的效果。 小小 结结 “ “ 产科危重症审评产科危重症审评”作为一种质量保证体系，为临床医作为一种质量保证体系，为临床医护人员和医院管理者提供了严格审查产科危重症病人救治护人员和医院管理者提供了严格审查产科危重症病人救治和管理的工具。和管理的工具。 通过多学科专业人员参与病例审评，强化和更新了医务人通过多学科专业人员参与病例审评，强化和更新了医务人员的专业知识，使其更多掌握了产科危重症的抢救技能和员的专业知识，使其更多掌握了产科危重症的抢救技能和适宜技术，及时纠正了以往工作中不规范的医疗行为。适宜技术，及时纠正了以往工作中不规范的医疗行为。 我院初步开展的经验充分证明审评和信息的反馈对改进产我院初步开展的经验充分证明审评和信息的反馈对改进产科急救服务能力，提高产科质量具有重要作用。科急救服务能力，提高产科质量具有重要作用。
