1、怎样做好一名责任护士？怎样做好一名责任护士？什么是责任护士什么是责任护士 责任护士：指对其所负责的病责任护士：指对其所负责的病人全面负责，为病人提供完整人全面负责，为病人提供完整连续的照顾和护理。包括病情观连续的照顾和护理。包括病情观察察治疗治疗康复康复照顾、健康指照顾、健康指导等。导等。 责任护士应当履行的职责责任护士应当履行的职责2协协 助助 照照 顾顾3健健 康康 指指 导导4沟沟 通通 协协 调调5执执 行行 治治 疗疗1病病 情情 观观 察察做好责任护士的关键改变护理服务理念改变护理服务理念改变护理服务理念 被动服务 主动服务 想在病人需要之前、做在病人开口之前，用责任心换病人信心，
2、用耐心换病人欢心，用细心换病人舒心，用爱心换病人放心。 改变护理服务理念改变护理服务理念 主动服务主动服务 感动服务感动服务 特色服务特色服务 个性化服务个性化服务 融洽的护患关系才有利于我们开展护理工作护患关系四种影响源 语 言 行为举止 情 绪 工作态度语言技巧 语 气：我们应该使用耐心、委婉得体、轻松诙谐的 语气。 节 奏：也是语速不可太快，应控制在病人能听到、 听清、听懂为准。对病人难理解的话要放慢语速。 提 问：主要是把握好提问中的气氛、时间及效果。 并且要通过提问能从患者的回答中发现问题的实质。行为举止 在护理工作中，护 士的行为举止直接 影响着病人的治疗 效果。要求护士进 行护理
3、活动时必须 做到亲、轻、稳、 准、快。情 绪 在治疗护理过程中，护士的情绪直接影响其观 察力及行为，应保持健康的情绪，稳定情绪。 由于情绪具有传播性，护士不应把个人的情绪 反应带到工作中，护士情绪反应的流露会直接 影响周围环境的气氛。尤其是不良情绪会直接 影响到病人的心绪状态。因此，护士的情绪在 本质上影响着护患关系，护士应注意利用转移 淡化等方法控制自己的负性情绪，保持健康的 情绪，给病人以积极性干预 。工作态度 养成良好的职业态度，对病人一视同仁， 尊重病人的权利与人格，尽量满足病人 的合理要求，使病人感到自己受尊重、 被接受，从而获得一种自我价值感。一 个安全温暖的氛围能促使护患关系更为
4、 融洽、和谐、温暖。怎样做好责任护士怎样做好责任护士 l热爱护理工作，具有良好的医德医风l高度责任心，娴熟的护理操作技能l爱心、耐心、细心 l良好的沟通能力 l提高业务水平，注重心理护理热爱护理工作，具有良好的医德医风热爱护理工作，具有良好的医德医风 责任护士要热爱护理专业，正确对待本职工责任护士要热爱护理专业，正确对待本职工作，不怕脏、不怕累、全心全意为病人服务，作，不怕脏、不怕累、全心全意为病人服务，努力钻研业务技术，不断改进和提高护理质努力钻研业务技术，不断改进和提高护理质量。量。 作为一名责任护士，要有良好的职业道德，作为一名责任护士，要有良好的职业道德，严格执行各种规章制度及技术操作
5、规程，急严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急，想病人之所想，不断丰富、更病人之所急，想病人之所想，不断丰富、更新自己的理论知识，熟练、规范的技能操作新自己的理论知识，熟练、规范的技能操作。 高度责任心，娴熟的护理操作技能高度责任心，娴熟的护理操作技能作为一名责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、作为一名责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观
6、察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。供有效依据。 护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。 爱心、耐心、细心爱心、耐心、细
7、心护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，给医生提供病情信息。同时，情的变化，给医生提供病情信息。同时，让病人体会到护士的无微不至的关心，让病人体
8、会到护士的无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。消除他们的各种恐惧感。 良好的沟通能力良好的沟通能力我们要讲究沟通技巧与方式，不同的人，不同的文化层次，我们我们要讲究沟通技巧与方式，不同的人，不同的文化层次，我们 要用不同的方式对待可能效果就不一样。要用不同的方式对待可能效果就不一样。提高业务水平，注重心理护理提高业务水平，注重心理护理 我们的工作是一个不断重复的过程，对单纯的病人，简单的操作，看不出一个护士水准的高低，但在危重病人的抢救和护理中，就能很明显的体现一个人的业务水平；单凭在学校掌握的知识是很难解决我们所遇到的护理难点，作为一名合格的责任护士应勤于学习，（包括理论方面和技术操作）这
9、样才能不断提高专业技术。 整体护理注重病人的身心健康，我们作为一名合格的责任护士应根据病人年龄，文化层次、对疾病的理解，心理状态的不同有针对性的与患者进行交流沟通责任护士需要做的事责任护士需要做的事多跑多跑 多讲多讲多多 看看多微笑多微笑多跑（多巡视）多跑（多巡视）指多到病房跑跑，责任护士应多到病房看看自己所负责的病人情况怎样（如病人外出检查是否安全返回，回来了，就可以及时给病人进行治疗和护理，病情是否平稳，输液是否通畅等），及时更换液体，弄脏的床单等，及时监测生命体征，及时满足病人合理要求，我们虽然累些，但这样能很好的融洽护患关系。 多多 讲讲 多讲多讲：即不管在任何治疗或者护理操作前要多解释，操作过程中适当的安慰、鼓励病人配合治疗，结束后告知病人注意事项，及时询问并解答病人在住院过程中遇到的问题。 尽量多重复，加深印象。 尽量在操作开始时就讲，操作完就讲完。 一定要学会沟通！一定要学会沟通！多多 看看（多观察）多观察） 生命体征生命体征 仪器管道仪器管道 床单位清洁度床单位清洁度 有无护理安全隐患有无护理安全隐患 看什么看什么多多 微微 笑笑 微笑是一种特殊的微笑是一种特殊的“情绪语言情绪语言” 把一切平凡的事做好即不平凡 把一切简单的事做对即不简单 谢 谢
