1、 培训分类 A. 职前培训 a) 员工经面试合格，方可进入培训期，为期1周1个月，以系统完成培训内容为准则； b) 职前培训内容包括岗位职责培训、园所制度培训、职位所需专业培训等； c) 培训完成，由主管部门考核合格者，进入试用期； d) 培训期为严格考勤，迟到三次或无故缺勤者，除名； e) 培训期内园所不负责参训人员食宿、工资、车费等一切费用； f) 培训期至正式与园所签约前不视为园所员工，在此期间员工的行为，视为个人行为，园所不为此负责； g) 缴纳资料费的人员，方可参加培训。 B. 在职培训 a) 在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效的
2、开展培训工作； b) 园所经常邀请有关专家、学者到园所做专题讲座，提高员工素质； c) 园所创造更多机会，送员工去外地参加培训。 培训制度 A. 园内培训制度 a) 培训时如不遵守培训纪律，如笔记不全、不详，培训时做与培训无关的事，将处以警告、记过、记大过等处分，严重违反纪律者将予以开除； b) 培训期间请假按每次20元计算。 B. 外派培训制度 a) 需要携带现金的应填写,暂借单，并由园长签字批准； b) 员工返程七日内到财务部报销。报销时持合法的原始凭证，填写费用报销单，由园长签字审核，批准后按相应的规定进行结算； c) 员工出差的交通工具为火车与汽车。火车在不过夜的情况下为硬座。需要过夜
3、可购买硬卧。如老师自行提高标准，园所可按规定凭票报销相应准报金额。特殊情况由园长批准； d) 培训返园后需上交相应的培训资料，并在一周内写好详细的培训总结上交教研部，并给园所其余员工做培训； e) 任何人必须遵守培训制度，不得以培训之名进行其他与培训、工作无关的活动。否则，予以记过处分。情节严重者，予以记大过或降级处理； f) 培训出差补贴标准： 方式出差人方式一方式二园所包干制（住）园所补贴制（吃、住、行）部门负责人30元/天70元/天一般员工25元/天60元/天 培训内容参考表A. 新员工培训内容 a) 培训考核成绩存入员工个人档案序号课程课时授课人受训者1园所发展历史及企业文化2新员工2
4、园所管理制度讲解23基本礼仪讲解24职业素养25咨询知识及技巧26消防安全工作27园所开设的基本课程介绍28考试3 B. 员工综合素质训练 每季度一次情系园所的亲情培训，提升员工对园所的感情和信任度；同时开展两次园所管理制度学习培训和检验评定，培养员工按制度行事的习惯。时 间主 题每期期限培训形式负责人2.162.23需求调查一周问卷每季度第一个月10日晚7：009：00亲情责任心培训两课时授课典型发言一期4月17日管理制度轮训（一批）一天集中培训4月18日管理制度轮训（二批）一天集中培训一期11 11月17日管理制度检验再培训（一批）一天集中培训11月18日管理制度检验再培训（二批）一天集中
5、培训 C. 咨询人员培训 由园所人事部门组织对咨询人员进行定期培训，并每月集中交流一次，将工作中所遇到的难题和咨询经典回答与其他人分享。序号课程课时授课人受训者1咨询人员的礼仪要求22咨询人员的语言要求及话术23咨询心里分析24园所的基本课程介绍25咨询经验交流46考核37考试3 D. 主管级培训期次课程设置课时授课人受训者一期园所的发展历程及前景规划2全体主管和园所中层人员如何构建高效的团队及员工激励2园所财务工作实务2市场工作实务3咨询的技巧和方法2如何控制日常开支2教务管理2考试2考核4经验交流2二期沟通与协调2人际心理学2市场开发技巧1安全保卫防范工作的管理1考试1经验交流2目标责任管理2
