1、活动策划与执行应用第6章 “活动运营”是新媒体运营的重要模块之一。运营新人往往认为新媒体活动只是一些“发通知、发奖品”等简单的步骤，但实际上，活动运营需要从形式、平台、工具等一系列角度进行综合统筹。本章将介绍活动策划与执行过程中涉及的网站、工具等内容。Contents目录如何让活动宣传更多样化活动生成与发布方法活动执行及协同工具活动复盘技术4321 新媒体活动如果想取得更好的参与度与曝光度，必须进行宣传与推广。传统的活动推广方式是写文章，但纯粹的文字形式较为枯燥，所以用文章推广其活动的效果往往一般。因此，运营者需要尝试通过H5、海报等多种宣传方式，提升活动的宣传效果。一 如何让活动宣传更多样化
2、如何快速制作H51怎样快速生成活动海报2一 如何让活动宣传更多样化 H5 是一系列制作网页互动效果的技术集合，即移动端的Web 页面。之所以要使用H5 进行活动宣传，是因为H5 具有更强的互动性、更高的质量，更具话题性等特点，可以促进用户分享传播。制作H5 常用的工具有易企秀、MAKA、兔展等，这些工具均可以在计算机端和手机端同步操作，且制作方法相似下面以“易企秀”为例，介绍具体步骤。易企秀是一款针对移动互联网营销的手机幻灯片、H5 场景应用制作工具，它将原来只能在计算机端制作和展示的各类复杂营销方案转移到更为方便携带和展示的手机上，用户可以根据自己的需要随时随地在计算机端、手机端进行制作和展
3、示，随时随地进行营销。使用“易企秀”制作H5 的步骤如下。一 如何让活动宣传更多样化第一步：打开网页登录。在计算机端打开“易企秀”网站，可以选择用手机号码、注册邮箱账号及用户名登录；也可以用第三方账户，如微信、QQ 账号、微博、钉钉和企业微信登录，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化登录进入易企秀后，主页面的左侧为“菜单”区，其中包含创意管理、推广管理、账号管理3 个部分；中间为“模板分类”和“模板展示”区。在“模板分类”中又分为5 种类型，分别是：H5 模板、轻设计模板、长页模板、易表单模板、互动H5 模板，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化第二步：搜索H5 模板。单击页面上方菜单中的“免
4、费模板”可以进入模板合集，查看平台内提供的所有模板，另外，也可以通过页面下方的搜索框查找需要的模板类型，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化第三步：挑选并编辑模板。选中需要的模板，单击即可进入预览模式。如果确定使用该模板只需单击右侧“使用该模板”按钮，即可进入模板的编辑界面，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化H5 编辑界面分为4 个区域，分别是最左侧的“模板素材区”，中间的“工具栏”和“预览区”，以及最右侧的“图层页面管理区”，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化第四步：修改模板中的图文元素。进入编辑界面后，在界面右侧“图层页面管理区”可以看到该模板的页数，以及每张页面包含的元素图层，例如，
5、单击“页面管理”选择第二页，在“预览区”即可看到第二页的内容，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化单击“图层管理”可以看到该页面包含的所有素材图层，例如，“预览区”中的文字，在“图层管理区”对应的是“新文本1”的图层，通过图层和原图素材的一一对应，可以更精准地修改素材，以免在修改中误改了其他内容，如图。一 如何让活动宣传更多样化在“预览区”中双击需要修改的部分，例如，双击正文文本部分，可直接对文字修改，同时右侧会出现“组件设置”的对话框，可对其字体、字号、文字颜色、背景颜色、行高、字距等属性进行修改和调整，如图。一 如何让活动宣传更多样化 同样，双击“预览区”中其他的素材都可以进行设置与修改，
6、例如，双击图所示模板中的图片，就可对其魔方风格、播放速度、棱角特效、线条颜色等属性进行修改，因此模板中其他元素均可以通过双击选中后直接修改，例如，背景、音乐、特效等。一 如何让活动宣传更多样化第五步：添加新素材。除了修改模板中现有元素以外，运营者也可以加入其他需要的素材，“工具栏”中有常用的素材，包含文本、图片、背景、音乐、形状、组件、表单、特效，单击其中的一个选项后即可插入新的内容。另外，界面左侧“模板素材区”有更丰富的模板内容可供挑选，其中包含“元素模板”“功能模板”和“单页模板”。在“元素模板”中可以选择添加文本、艺术字、图片和图文，选中素材即可添加并预览，如图所示。一 如何让活动宣传更
7、多样化“功能模板”包含推荐、互动、营销、动效、排版、常用这几个选项，如图所示。其中，“互动”是运营者可以用来增加与粉丝互动的板块，包含播放器、留言板、摇一摇、模拟通话、雷达、微信社交等功能，能提高H5 页面的趣味性；“营销”板块中有抽奖、红包、二维码、微官网的功能，可以用来更好地宣传品牌；“动效”板块中有快闪、背景动画、开屏动画、重力感应，能增添H5 的视觉效果；“排版”板块中包含相册、图文、封面、展示，实现了不同的排版需求；“常用”板块中包含表单、投票、地图、图表，可帮助运营者通过H5 收集用户信息、采集意见，以及通知更全面的活动信息等。一 如何让活动宣传更多样化“单页模板”中包含推荐、封面
8、、图文、时间轴、表单、尾页、图集、场景等板块，其板块类别基本涵盖了目前所有H5 使用的场景，方便了运营者的使用，大大提高了效率，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化第六步：保存发布。完成制作之后，单击“图层页面管理区”界面右上角的“预览和设置”按钮，可以进行基础设置，包括标题、描述、微信分享时样式、翻页方式、自定义音乐图标、作品访问状态等基础属性，如图所示；在“品牌设置”中可以加入自定义的Logo、尾页和底标等品牌元素。一 如何让活动宣传更多样化最后单击界面底端的“发布”按钮，可得到H5 的发布链接、二维码等，运营者可将H5 转发到微信、微博等平台进行宣传，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化
9、另外，运营者如果没有找到合适的H5 模板，也可以进行原创。单击菜单中“我的作品”按钮，即可找到“+模板创建”选项，如图。一 如何让活动宣传更多样化单击“+模块创建”按钮，新生成的空白模板分成4 个区域，分别是模板区、工具栏、预览区、图层页面管理区，运营者可以自由选择需要插入的页面、字体、图片，并为其设置特效等，制作一个完全原创的H5，如图。一 如何让活动宣传更多样化在编辑中，需要特别注意将图层重命名，这样更方便图层的管理，例如，双击左图中的“新文本1”即可重命名，修改成容易辨识的名称，方便运营者在修改时识别。一 如何让活动宣传更多样化假设你是一家餐厅的新媒体运营者，准备做一个粉丝活动，即转发活
10、动信息免费试吃，还可以参与抽奖。请使用“易企秀”制作一个邀请函，邀请函内容包含活动餐厅简介、活动内容、互动抽奖、报名信息填写，以及具体的餐厅地址的地图，生成并发布邀请函。课堂练习一 如何让活动宣传更多样化 活动的宣传离不开海报的制作，新媒体工作中使用的海报通常会在微信、微博等新媒体平台中展示，并吸引粉丝和用户。在新媒体传播中，海报往往不需要像线下宣传单那样复杂，像素要求也不高，所以很多工具都可以帮助运营者迅速搞定海报的制作。海报制作常使用的网站有创客贴、易企秀、Fotor 懒设计等；常用的手机软件有稿定设计、海报工厂、美图秀秀等，更简洁的还有微信小程序Vgo 微海报。本节主要介绍如何在易企秀以
11、及Vgo 微海报中制作海报。一 如何让活动宣传更多样化一 如何让活动宣传更多样化1使用易企秀制作海报第一步：搜索模板。在计算机端打开易企秀网页，在“首页”中单击“轻设计”按钮，选择“手机海报”，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化1使用易企秀制作海报另外，在“免费模板”页面中选择“营销海报”的“手机海报”选项，可以得到所有“手机海报”的素材汇总，从中挑选模板即可，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化1使用易企秀制作海报第二步：选择模板并修改。选择好模板后，单击即可进入编辑界面，编辑界面从左至右分为3 个区域，分别是“素材区”“编辑区”“工具区”，如图所示。在“编辑区”单击素材元素，即可对其修改
12、，从界面左侧“素材区”找到需要的元素单击即可添加到海报中，界面右侧“工具区”中包含撤销、预览、剪切、网格线、标尺、图层、清空等操作。一 如何让活动宣传更多样化1使用易企秀制作海报第三步：保存下载。设计完成后可选择保存并下载到电脑或手机中，在界面右上角单击“保存”按钮，然后单击“导出”选择“导出作品”。导出作品后，将产生一个“作品导出”对话框，上面有二维码，通过扫描二维码可以将海报导到手机中，也可以选在底端的按钮“导出到电脑”。另外，在导出到电脑时，注意选择图片尺寸和格式，可供选择的图片格式有JPG、PNG、PDF，方便运营者在不同场景中使用，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化2使用“Vgo
13、微海报”制作海报第一步：在微信小程序中查找“Vgo”。在微信中点击“发现”“小程序”，在搜索框中输入“Vgo”后搜索，找到“Vgo微海报”，点击进入小程序，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化2使用“Vgo 微海报”制作海报第二步：选择模板。进入小程序后，可看到平台内模板的分类和缩略图，其中模板分类有动效、生日、邀请函、通知、推荐、节日婚礼、公益、画框等，运营者可根据需要选择模板类别；另外，点击底部“发现”按钮，系统会推荐“本周最热”的模板，如图所示。一 如何让活动宣传更多样化2使用“Vgo 微海报”制作海报第三步：修改模板。打开模板后，点击高亮区域即可替换素材，替换其中的文字和图片等元素，如
14、图所示。一 如何让活动宣传更多样化2使用“Vgo 微海报”制作海报第四步：保存下载海报。确定修改完成海报后，点击“下载图片”按钮，出现“保存图片或视频到你的相册”对话框，点击“允许”即可，如图所示。为贯彻国家对垃圾分类的要求，你作为学校的新媒体运营者，请使用“易企秀”和“Vgo 微海报”各制作一张海报，倡导同学们积极响应垃圾分类。课堂练习一 如何让活动宣传更多样化Contents目录如何让活动宣传更多样化活动生成与发布方法活动执行及协同工具活动复盘技术4312 新媒体运营者在互联网上做活动通常需要借助大流量平台，如微信、微博、互动吧、QQ 等，凭借平台已有的粉丝来获取关注。因此，运营者需要了解
15、不同活动平台的特点和活动发布的方法，使活动能够得到有效的曝光和宣传。二 活动生成与发布方法活动发布工具及平台1如何在微博发布活动2如何使用互动吧发布活动3二 活动生成与发布方法 活动发布指的是将活动的内容发布到用户活跃度较高的新媒体平台，以促使用户的参与和扩散，选择合适的发布平台非常关键，新媒体运营者要熟悉可以用于发布活动信息的平台和工具，提高活动的用户参与度，进而提升品牌的知名度。可用于新媒体活动发布的平台主要有以下3 大类。二 活动生成与发布方法公共媒体平台指的是面向全网用户展示的平台，可以一对多进行传播。例如，微信公众号、简书、豆瓣、博客、今日头条、知乎等就是公共媒体平台。1公共媒体平台
16、二 活动生成与发布方法2个人媒体平台个人媒体平台指的是以个人或企业名义发布在粉丝和用户内部的传播平台，如微信个人号、微博、QQ、钉钉等，通常以一对一为主，方便服务现有用户。3专业活动平台专业活动平台指的是专业发布各种线上、线下活动的平台，平台上有各种类型活动的集合，方便吸引爱好参与活动的用户，更有针对性。例如，互动吧、活动行、活动聚等。运营者可根据自己的活动类型和针对的用户，选择不同的发布平台，同样也可以选择多个平台进行发布，更好地扩大活动的传播速度和影响力。其中，公共媒体平台活动的发布和平时文章的发布方法是一致的，本节就不再赘述，以下将重点介绍在微博以及互动吧的活动发布方法。二 活动生成与发
17、布方法二 活动生成与发布方法微博活动是品牌官方微运营最基础也是最有效的方法之一，运营者通过发起各种活动，迅速吸引粉丝、增强互动、高效传播，从而快速传播品牌信息并积累社交营销资产。微博活动主要类型有以下4 种。（1）品牌宣传：新用户可以通过微博活动宣传企业品牌及产品。（2）活动或产品推广：运营者通过做活动吸引用户转发活动消息，达到快速扩散传播的目的，将企业活动或产品高效推广给更多的用户。（3）节日活动：临近节日举办活动，借助节日的热烈气氛，吸引用户关注与参与。（4）新品上市：企业新品上市时，将新品作为活动奖品回馈粉丝，为新产品宣传造势。二 活动生成与发布方法 微博活动的发布分为普通活动和抽奖活动
18、，普通活动分为线上和线下两种，一般线上活动常见的有转发、评论、测试、送祝福等，运营者通过挑选幸运粉丝送奖品来引发用户的关注。线下活动一般指同城的活动，常见的有演出、聚会、户外活动、沙龙、健身、作品征集、打折促销等，运营者通过微博发布活动信息，吸引用户参与线下活动。普通的活动发布重点是设计文案，用来说明活动内容和参与方式；抽奖活动是通过微博特有的设置，抽取幸运粉丝分发奖品，是在微博活动中经常使用且参与度较高的一种活动形式，下面将具体说明微博抽奖活动的发布方法。二 活动生成与发布方法第一步：选择“抽奖”活动类型。进入微博点击界面右上角“+”“写微博”按钮，进入发微博界面，点击右下角的“+”按钮，选
19、择“抽奖”，点击进入抽奖活动的设置界面，如图所示。二 活动生成与发布方法第二步：填写活动基本信息。抽奖活动有2 种形式：现金抽奖和实物抽奖。“现金抽奖”需具体设置中奖金额、中奖人数、参与方式等；“实物抽奖”需设置奖品名称、中奖人数、参与方式等，如图所示。二 活动生成与发布方法以“实 物抽奖”为例，设置好具体的内容之后，点击界面底端“下一步”按钮，系统会弹出“确认抽奖详情”的对话框，核对无误后点击对 话 框 右 下 角“确定”进入微博发送的界面，编辑完成活动发布文案后，点击界面右上角“发送”按钮即可发布，如图所示。二 活动生成与发布方法 接着返回微博首页界面，就可以看到发布的抽奖活动，文案开头会
20、有“抽奖详情”的链接，点击进去可看到“抽奖详情”的对话框，用户通过查看抽奖详情了解具体抽奖要求，如图。二 活动生成与发布方法第三步：转发邀请用户参与。活动发布后用户可以将活动转发分享给好友，在微博正文的下方有分享按钮，可将微博内容直接分享到微信、朋友圈、QQ、QQ 空间或下载为图片。另外，点击界面右上角“”可以转给微博好友，将活动转给指定粉丝，也可以转发给其他平台的用户，如支付宝好友等。此外，为方便活动更好地传播，运营者还可以将该微博抽奖活动生成长图，方便转发到不同平台并直接进入活动，如图。假设你是一家健身行业的新媒体运营者，需要策划发布一个微博抽奖活动，内容是用户转发评论即可领取健身体验卡，
21、并将活动转发给微博、微信、QQ、支付宝好友，最后将活动生成一张长图发布到微信朋友圈。课堂练习二 活动生成与发布方法二 活动生成与发布方法互动吧是汇集线上线下活动的专业活动平台，目前已拥有7000 多万注册用户。互动吧是一座连接活动主办方与参与者的桥梁，一方面帮助主办方更简单、高效地创建活动、管理活动和传播活动，另一方面帮助参与者更轻松、便捷地找到感兴趣的活动。其具体发布的步骤如下。第一步：登录互动吧。登录互动吧网站，也可以在手机应用商店下载“互动吧”软件，即可在计算机和手机软件同步使用，登录方式可采用手机扫码登录，也可以使用微信、QQ、微博账号登录，如图所示。二 活动生成与发布方法第二步：发布
22、活动。在计算机端进入“互动吧”后可看到目前所有的活动汇总，活动所有分类包含亲子、互联网、创业、职业培训、兴趣培养、运动&户外、丽人、交友聚会、企业服务、演出&展览、公益、行业活动、线上活动。单击页面右上角“发布活动”按钮开始发布活动，如图所示。二 活动生成与发布方法选择需要发布的活动类别，分别有线下活动、在线课堂以及其他无固定举办地点的线上活动，如图所示。二 活动生成与发布方法第三步：活动基本信息发布。例如，发布线下活动，进入具体活动内容的编辑页面，需要编辑的内容主要分为3 部分，分别是：基本信息、报名表单和其他设置。其中，基本信息包括活动主题、活动海报、活动时间、活动票种、活动地址以及活动详
23、情，如图所示。二 活动生成与发布方法特别要说明的是关于“活动票种”的设置，可以对票种名称、票价、数量等进行设置，从而设置多种不同活动票，如图所示。二 活动生成与发布方法第四步：报名表单设置。内容发布的第二个部分就是报名表单的设置，其中重点需要设置的是“报名项”，也就是需要搜集用户的报名信息，通常包含姓名、手机等，可根据不同需求采集用户的信息，如图所示。二 活动生成与发布方法第五步：其他设置。内容发布的第三个部分是“其他设置”，通常指的是售后服务电话、合作联系电话等，方便用户咨询联系，从而为用户提供更贴心优质的服务，如图所示。二 活动生成与发布方法第六步：发布活动。单击编辑页面最底端的“发布”按
24、钮就可以完成活动的发布，发布成功时，会跳出“活动已发布成功！”的页面。另外，为了使活动更方便地在微信朋友圈中宣传，互动吧还可以为活动直接生成邀请函，邀请函会自动套用模板生成链接，方便活动的广泛传播，如图所示。假设你准备策划一场读书会活动，需要邀请感兴趣的用户参与，请尝试将活动内容发布在互动吧上，并生成邀请函转发到朋友圈。课堂练习二 活动生成与发布方法Contents目录如何让活动宣传更多样化活动生成与发布方法活动执行及协同工具活动复盘技术4123活动执行往往是由多个人员来完成的，为了让工作人员可以各司其职，运营者常常会使用活动的协同工具。活动的协同工具相当于在活动过程中制定一个项目推进表，帮助
25、参与的工作人员清楚各自的职责和任务并有效推进工作，使活动有条不紊地进行。本节将重点介绍“Teambition”以及“滴答清单”的使用方法。三 活动执行及协同工具使用“Teambition”协作执行活动1使用“滴答清单”执行活动2三 活动执行及协同工具Teambition 是一款国内团队研发的协作工具，通过帮助团队轻松共享和讨论工作中的任务、文件、分享、日程等内容，提升团队沟通效率。Teambition 在计算机端、手机端都打造了体验出众的应用，让你随时随地都可以和团队协作。具体操作步骤如下所示。第一步：登录网站。在计算机端打开网站，可以使用手机号注册新账号，也可以通过第三方平台登录，Teamb
26、ition 支持很多的第三方平台，如钉钉、阿里云、企业微信、微博、WPS、印象笔记、云之家等，如图所示。三 活动执行及协同工具第二步：创建项目。进入首页，单击“创建新项目”后可以选择不同类型的项目，例如，新建普通项目、新建工作流程项目、产品进展、市场活动、OKR 管理、工程项目、销售管理等，如图所示。你可以直接选择模板或者新建一个项目，制作符合自己需要的样式。三 活动执行及协同工具第三步：增添项目信息。选择任意一个项目模板，例如，选择“市场活动”后，可看到模板中的“任务列表”中有项目立项、活动预热、人员安排、宣传物料设计、物资准备、现场布置、活动执行、后期事物处理、活动总结9 个部分的内容，内
27、容设计已经非常全面，同样也可以根据自己的需求做修改，单击页面右下角的“完成创建”按钮即可，如图所示。三 活动执行及协同工具完成创建后进入具体操作界面，主要分为2 个区域，即“菜单区”和“任务区”，如图所示。在“菜单区”中，可以设置任务分组，通过“视图”具体查看所有任务、今天的任务、未完成的任务、已完成的任务、待认领的任务以及我执行的任务，单击不同菜单内容可看到对应任务的汇总。“任务区”中非常清晰地罗列了项目的任务清单，运营者在完成某一项任务后直接勾选，即可将其统一归到“已完成的任务”中，方便运营者对任务的统一管理。三 活动执行及协同工具第四步：增加项目负责人。对项目进行整体规划后可增加项目负责
28、人，单击界面右上角协作按钮，可以通过搜索成员或输入邮箱直接邀请的方式增加项目成员，如图所示。三 活动执行及协同工具第五步：确立活动目标和创建新任务。任意单击某个任务内容，弹出“活动目标确立”的对话框，可设置该任务的状态、执行者、时间、关联内容等（见图），使执行人清晰职责和任务要求，更高效地推进活动项目的执行。三 活动执行及协同工具如果需要增添新的任务，单击页面上方“+”按钮，单击“任务”按钮可创建新的任务，在新的对话框中设置对新任务的具体要求（见图），进入该项目的所有人员可以对任务同步操作，非常方便运营者对项目的整体管理，让活动有条不紊地按计划推进。三 活动执行及协同工具你要做一个线下读书会，
29、提前1 个月的时间在做活动准备，一共5 名同事 参 与，共 同 推 进，尝 试 使 用Teambition 设置项目的具体任务，将5 位同事加入项目中一同参与任务。课堂练习三 活动执行及协同工具滴答清单是一款帮助用户记录工作、任务，规划时间的应用软件，支持在Web、iOS、Android、Chrome、Firefox、微信等系统或平台上使用。滴答清单可以在手机和计算机上同步操作，手机软件可以让运营者随时随地管理自己的工作任务，支持多人协同工作，非常便捷，具体操作步骤如下。第一步：下载安装“滴答清单”软件。在手机软件商店搜索“滴答清单”，下载软件打开并登录，登录方式可以选择邮箱或微信登录，如图所
30、示。三 活动执行及协同工具第二步：建立项目清单。在首页界面点击自己的头像可进入“收集箱”，点击底端的“添加清单”按钮，新建一个项目清单并命名，例如，命名为“活动运营”，点击右上角“完成”，“活动运营”即可出现在清单列表中，如图所示。三 活动执行及协同工具第三步：输入具体任务清单。进入“活动运营”清单中，点击列表页右下角“+”按钮新建任务，在输入框里填写具体任务名称后点击列表页右下角的“下一项”按钮即可完成创建，如图所示。三 活动执行及协同工具另外，可以对单项任务设置其完成时间和优先级，方便运营者对关键任务截止时间的把控。点击页面左下角第一个“日期”按钮设置具体截止时间，可设置时间提醒，如果是重
31、复进行的任务，可设置具体重复的时间，避免遗漏重复性的任务，最后点击页面右上角的“完成”图标即可完成设置。另外，运营者还可设置该任务优先级，包括高优先级、中优先级、低优先级、无优先级，如图所示。三 活动执行及协同工具第四步：添加参与者。点击右上角“”按钮，选择“共享协作”后，在新的对话框中点击“邀请新成员”即可邀请协同参与人员。邀请的方式有3 种，分别是通过联系人、共享链接和二维码邀请，如图所示。三 活动执行及协同工具第五步：分配具体任务。接下来需要将每一项工作任务分配给参与者，在“活动运营”清单中选择一项任务，如“物料清单建立”，点击该任务找到页面右上角“人物”的按钮，点击后可以看到参与该项目
32、的人员。将每项任务逐一选择负责人，方便参与者明确各自任务，各司其职，如图所示。三 活动执行及协同工具另外，从菜单首页还可以看到分配给自己的任务数量，点击“分配给我”按钮，即可看到所有分配给我的任务，如图所示。三 活动执行及协同工具第六步：执行任务、完成打钩。如果有设置提醒的任务，在提醒铃声响起后手机上会弹出对话框，可以开始着手做任务，任务完成后点击弹窗下方的“完成”图标即可，或者在已完成的任务左侧的小方框里打钩，如图所示。三 活动执行及协同工具另外，在计算机上可直接登录应用，用同一用户名登录后，即可进行同步操作，如图所示。三 活动执行及协同工具 学校要举办一场读书活动，你将和3 名同学一起组织
33、这场活动。作为总负责人，你需要推进整个活动的进程，统筹安排每位同学的工作。请使用“滴答清单”软件建立活动执行清单，邀请活动执行团队参与任务，并合理地将任务分配下去。课堂练习三 活动执行及协同工具Contents目录如何让活动宣传更多样化活动生成与发布方法活动执行及协同工具活动复盘技术1324“复盘”是围棋术语，也称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的整个记录，以检查局中招法的优劣与得失关键。现在常用在平时对经验的反思和学习上，通常分为个人复盘和组织复盘，帮助个人或团队总结经验，从而得到更好的提升。新媒体运营者通过复盘可以总结经验，避免重复犯错，还可以通过深入的剖析让团队成员认识到自身在工作中的
34、优缺点，分析团队成员的强弱项，从而合理分工。更重要的是，通过不断改进，让活动流程更加顺畅。复盘内容通常是对整个活动流程，如活动策划、活动准备、活动执行等的逐一分析，具体分成4 个步骤，如图所示。四 活动复盘技术第一步：回顾目标，即回顾策划活动时制定的目标是什么。第二步：评估结果，即对比目标评估结果是否达标；和原定目标相比有哪些亮点和不足。通常结果与目标的对比，有可能产生4 种情况：第一种，结果和目标一致，即完成所设目标；第二种，结果超越目标，完成情况比预期还更好；第三种，结果不如目标，完成情况比预期要差；第四种，在活动的过程中新添了预期没有的项目。第三步：分析原因，详细分析成功或者失败的原因，
35、包括主观和客观两方面的原因。第四步：总结经验，对于本次活动需要实施哪些新举措，需要继续保持哪些优良的做法，把好的方法、规律整理吸收，用于下一次的活动，摒弃不好的部分，并从中吸取教训。对复盘结果的呈现没有固定的要求，用传统的办公软件Word、Excel、PPT 记录都是可以的，但是因为在新媒体运营过程中会有很多大大小小的活动，几乎每周都要进行线上线下活动，所以高效复盘以及清晰呈现就尤为重要。“思维导图”就是一款高效复盘的优质工具。思维导图的英文名称是“The Mind Map”，又叫“心智导图”，是表达发散性思维的有效图形思维工具，它简单却很有效，是一种实用性的思维工具。运营者使用思维导图做复盘
36、时需要非常清晰地将内容罗列出来，这能帮助其在复盘时更好地进行归类，方便记忆和收藏。常见的思维导图软件有MindMaster、Mindmanager、XMind、iMindMap、FreeMind、NovaMind、百度脑图等，本节着重介绍NovaMind 的使用方法。四 活动复盘技术 如图所示的NovaMind 是一款非常优秀的思维导图软件，它将思维导图和PPT融合在一起，支持思维导图放映演示，支持直接将思维导图转为PDF、PNG、Word、PowerPoint、MindManager 文件、纯文本等文件，方面在不同的场景中使用。四 活动复盘技术使用Novamind 制作思维导图具体操作方法有
37、5 步。第一步：下载安装软件。在计算机端下载安装NovaMind 软件，打开软件后可以看到界面分为两个区域，分别是“菜单区”和“编辑区”，“菜单区”的部分和传统办公软件非常相似，分为文件、主页、插入、思维导图设计、视图、演示、格式；“编辑区”左侧是幻灯片展示区，中间为思维导图的编辑区，如图所示。四 活动复盘技术第二步：添加子目录。单击“开始”对话框可以修改文字，即修改思维导图的主题，例如，输入“活动复盘”，选择“主页”中“分支”选项，可以添加“子项目”（见图），或者按键盘快捷键“Enter”，也可直接生成子项目。四 活动复盘技术第三步：补充思维导图内容。运营者通过“插入”中“子项目”选项，逐一
38、添加思维导图中的子项目信息，如图所示。可一边开会议复盘一边制图，复盘会议结束，导图也完成了。四 活动复盘技术第四步：思维导图设计。单击菜单栏“思维导图设计”可以找到系统提供的多种模板，选择喜欢的模板一键即可替换。另外，菜单最右侧有“颜色”“字体”“背景”按钮，可对思维导图的属性进行调整，如图所示。四 活动复盘技术第五步：导出文件。单击菜单栏中的“文件”选择“导出”，可显示导出的格式选项，其中有PDF、PNG、Word、PPT、纯文本等格式，根据需要选择保存的格式，如图所示。四 活动复盘技术 假设你策划了一次读书活动，请尝试使用思维导图做一个虚拟的活动复盘，并将思维导图保存为PNG 的格式。课堂练习四 活动复盘技术
