1、管理好一个团队如何团队建设/团队合作/员工培训/人力资源L O G OThe average person is always waiting for an opportunity前言管 理 者 需 要 做 到 的 4 个 基 本 方 面正 视 团 队 的 现 实 问 题01清楚地了解团队成员的不同想法02明白自己作为管理者想要什么03永远不要强扭一根歪长的瓜秧04目录01重 视 团 队 精 神02塑造完整的执行体系03激 励 的 方 式04领 导 力L O G OThe average person is always waiting for an opportunity重视团队精神Part
2、 oneThe average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for anL O G OThe average person is always waiting for an opportunity重 视 团 队 精 神团 队 内 部 沟 通 4 大 原 则团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人反对，将会出现裂痕。团队思维团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义，避免自以为是，刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言，随和平等沟通。
3、团队语言团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物，也是多数成员和谐共融的团队文化，同时它会绞杀融合比较特殊与孤立的成员。这种现象的发生会使团队出现裂痕。团队文化协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流，并寻找团队中的“二号人物”团队协调重 视 团 队 精 神激励作用激励作用1团 队 精 神 的 作 用控制功能控制功能2团队聚能团队聚能3目标导向目标导向4重 视 团 队 精 神p A、个性与集体目标一致p B、对 团 队 成 员 之 间 的 对 抗 与 互 助 的 鼓 励p C、团 队 精 神 为 团 队 业 绩 服 务p D、平 衡，兼 顾 管 理 者 的 权
4、威 和 团 队 成 员 的 自 治p E、牢 固“管 理 者、个 体、团 队”之 间 的 关 系统 一 的 团 队 精 神 带 来 的 好 处塑造完整的执行体系Part twoL O G OThe average person is always waiting for an opportunity塑造完整的执行体系搭 建 执 行 体 系 的 4 个 部 分团队构成执行力工作日记缺陷跟踪塑造完整的执行体系保证执行力的3个环节做正确的事用正确的人正确的做事塑造完整的执行体系执行力的贯彻，沟通时前提如 何 实 现 执 行 力协调是执行到位的手段执行的反馈电话效率的保障考核责任心应该覆盖于每一个环节
5、塑造完整的执行体系执 行 力 的 S M A R T 原 则SSpecifi c执行的目标必须具体MMeasurable执行目标必须可以衡量AAttainable执行目标必须可以实现RRelevant执行目标必须和其他目标有相关性TT i m e-b a s e d执行目标必须具有明确的截止期限塑造完整的执行体系如何建立具有执行力的团队u 执行的决心是执行力的基石u 要有敢于深入改造团队的勇气u 必须以建立核心团队为目标u 规则需要统一，并监督遵守塑造完整的执行体系01】制定战略规划：确立团队发展方向，增加向心力02】设计组织结构：分清职责，明确分工03】编制岗位说明：做到考核有据，奖惩有章0
6、4】理清管理流程：避免部门各自为政，不相配合05】制定目标体系：提升工作效率，使团队主动工作保 障 执 行 力 到 位 的 1 0 大 步 骤06】考核员工绩效：使工作有结果，让利益分配变公平07】设计薪酬激励：激励员工积极工作，多劳多得，能劳多得08】建设文化制度：使团队有章可循，有法可依09】打造人才梯队：提高人员的素质能力10】管控实施到位：防止执行部力，避免互相推诿扯皮塑造完整的执行体系如 何 用 人能力强态度好放手重用能力强态度好劝说使用能力强态度差引导管理能力差态度差告知使用塑造完整的执行体系团队制度基础 所有的团队制度，归根结底都是对每一名个体的管理、激励和监控。01将 白 食
7、者 逐 出 团 队02提 供 公 平 公 正 的 机 会03明 确 个 人 责 任塑造完整的执行体系团队制度的建立的因素首先是公平的因素因素一沟 通 要 素如 何 发 言如果程序上不公平，就会导致秩序上的混乱对绩效的评估绩效评估需公平、透明、科学，否则会影响成员的积极性人际关系的协调团队成员的人际关系越简单，工作就能既轻松又全力以赴塑造完整的执行体系01】目标要具体建 立 个 人 绩 效 评 估 体 系 时，需 注 意 的 原 则：03】必须可以实现02】必须可以度量04】有相当的实现性05】必须具备时限性塑造完整的执行体系将考核周期缩短，让每个人都有紧迫感明确分工才能提高效率，避免时间浪费如
8、何提高团队效率塑造完整的执行体系领导者从事团队的创造性工作，管理者专注于维持性的工作。领导者设计者。有前瞻的想法、长远的目光，主动的创造团队的未来；勇于破坏旧秩序，敢于挑战现状。有强烈的直觉、敏感的嗅觉以及对大趋势的洞见。团 队 领 导 者 与 管 理 者 的 区 别管理者实现者。冷静，善于收集掌握各种信息，将设计完美的变成现实塑造完整的执行体系富 兰 克 林 德 拉 诺 罗 斯 福一位最佳领导者，是一位知人善任者，而在下属甘心从事其职守时，领导要有自我约束力量，而不插手干涉他们理 查 德 米 尔 豪 斯 尼 克 松我有一个原则，就是拒绝做别人可以做的决定。领袖的第一条原则就是只做该做的大决定
9、，不要把自己搞得琐事缠身，不要把自己变成问题。塑造完整的执行体系领 导 者是 一 名 设 计 者，而 非 制 造 者不要做可以交给别人做的事情不要故意查看，而应事后验收工作结果塑造完整的执行体系做 一 名 有 道 德 的 管 理 者真诚坦诚的与人交流，谦和、愉快和诚恳的态度关切对人真正地感兴趣，并给予关心守信坚守诚信宽容理解并原谅员工的小过失，时刻换位思考并存一颗同理心善待照顾好员工，就等于照顾好你自己塑造完整的执行体系领导的致命错误只专注于业务问题，忽视了管理工作部下的错误，有时就是领导自身的错误。只想控制工作成功一味的追求结果，而不试图影响员工的思想，不引导他们做什么，是管理的错误不良的过
10、程和方法，最终会带来恶果僵硬管理应掌握员工的差异，因材施教，量体裁衣应取人之长，灵活对待没有培养胜任的人才一个合格的管理者，应是当他不在时，业务仍能够有效地进行一个员工70%的培训是有直接主管完成的喜欢附和错误的一方在员工面前总是服从错误的上司，他们会对你失望，并鄙视你。团队内部，下级要服从命令，但并不意味着你必须一直附和领导的意见或观点。忘记了利润对于团队的重要性公司没有利润，它就无法生存你最重要的任务就是让公司盈利塑造完整的执行体系领导的致命错误拒绝承担个人责任要综观全局向目标迈进，而不是从事具体业务没有订立工作和行为的明确标准没有相应的规则和标准，会导致工作陷入一团混乱只知道赞赏绩效最优
11、的员工主要员工绩效适当，有一定贡献就应给予嘉奖只是员工的工作伙伴除管理工作之外，还应管理下属的生活及内心状态一味地宽恕那些不能胜任的员工纠正要及时宽恕等于纵容试图去操纵员工，这是最不可原谅的错误公你的工作是管理，而不是专制，要学会分权与授权塑造完整的执行体系团队主管的4大职责u 01】为老板创造利润u 02】为社会谋求就业u 03】为员工谋求福利u 04】为消费者谋求品质塑造完整的执行体系小 圈 子 形 成 的 因 素共同的兴趣和相似的背景出于工作需要，相互帮助不必过分反对和压迫，要充分理解工作量不足，纪律松弛，工作自由支配度高管理不善，制度不公平不能强拆应找自身原因，完善制度，加强管理使自然
12、减弱灭亡塑造完整的执行体系团队利益的分配原则企业利 益员工顾客公平 Equity 公正的业绩考核（工作量回报）明确 Identity 明确公司目标，明确个人责任，明确个人作用与提升方向，明确个人利益参与 Involvement 参与收益分享过程，明白参与方式承诺 Commitment 兑现承诺，分享收益塑造完整的执行体系领 导 需 要 具 备 的 3 大 素 质勇 气信 心主 动塑造完整的执行体系不敢u 缺乏彼此的信任放权的障碍因素不会u 制度不明，过程无控，考核不严塑造完整的执行体系放 权 要 合 理放权时要提出要求，制定目标，给予资源；建立制度，建立体系如 何 放 权权 责 要 对 等权利
13、责任领导者武断决策，风气腐败收 放 自 如妥善处理，稳定灵活处理权利责任领导者保守守旧，责任上移，难以做事塑造完整的执行体系010203任务权利责任授 权 的 3 要 素有明确的目标和信息要求给予权利，让其充分做主明确所要承担的相应责任E激 励 的 方 式Part threeThe average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for anL O G OThe average person is always waiting for an oppo
14、rtunity激 励 的 方 式u 为员工安排的工作和职位必须与他的性格相匹配激励，首先要了解并满足员工的个人需求u 为每一名员工设定具体而恰当的目标u 对完成了既定目标的员工进行恰当的奖励u 针对不同的员工和他不同的需求，进行不同的相应的奖励激 励 的 方 式01】在工作中知道公司对我有什么期望02】我有把工作做好所必需的工具和设备03】在工作中有机会做我擅长的事04】在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬05】在工作中上司把我当一个有用的人来关心06】在工作中有人常常鼓励我向前发展07】在工作中我的意见一定有人听取08】公司的使命或目标使我感到工作的重要性09】我的同事们也在致力
15、于做好本职工作10】我在工作中经常会有一个最好的朋友11】在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步12】去年，我在工作中有机会学习和成长了 解 团 队 成 员 的 1 2 个 需 求激 励 的 方 式如何激励整个团队l 找到每一个的梦想，并让员工相信，你可以帮助其实现梦想l 低效率依靠管理，高效率则要依靠激励l 把员工视为不可缺少的合作伙伴，让员工又主人翁的感觉l 让那些充满活力的员工去带动整体的效率l 要多拿出充沛的时间与员工良好沟通l 制定一套激励人心的团队制度l 团队的奖励机制一定要尽可能公平沟通信任奖励公平激 励 的 方 式01】难度适当，不能遥不可及掌握激励的6大基本原则02】奖励必须
16、要公开化03】用高名誉价值低金钱价值的礼物04】现金奖励，最没有激励性的拙劣的激励方式05】奖励方案应当短期，且与工作周期相关06】激励方式应当不断变化着激 励 的 方 式激励，但晋升奖励需慎用晋升人数不易过多，且不易过快，否则会造成：p 业绩到底如何，短期内无法考察p 不利于该员工的工作取得成就p 不利于该员工成长p 使员工的权利欲过度增长合理的晋升激励，应该是一种隐性的激励，企业和团队收获的将是一种长期的效益。无论何时，好处都不要一次给尽；但是也不能让一名能干的下属等太久。激 励 的 方 式01 一个人得到一份工作，进入你的团队，他不会想着拿到每月的薪水就完了。他不但想获得暂时的席位，还想
17、夺占自己的将来，成为命运的主人，影响团队的发展，并继续向上攀升，成为团队的主人之一。02这是人的职业本性，作为主管，不要挡在他们前进的这条路上，而是要栽培他们，让他们有机会赢。在胜利时给予嘉奖，在进步时，给予赞赏。在团队中给予看到上升的希望，适当激励他的野心。激 励 的 方 式晋升。为了员工的未来，给予提供培训机会培训的6种作用提高员工的自我意识能力1提高员工的技术能力和相应的知识水平2转变员工的态度及工作动机3激 励 的 方 式“利用价值”决定分配机会没有一家公司愿意把利益分配给一名不劳而获的寄生虫让自己有足够的价值，才能得到团队的重视注 意：领导力领 导 力Part fourThe ave
18、rage person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for anL O G OThe average person is always waiting for an opportunity领导力领导力就是让那个员工在拥有“梦想”并且近期明确的前提下，激发其不断积极工作的意识，更好的发挥员工自身的潜力，并且聚拢他们的凝聚力。领导力01】能依靠自身力量，不断激励众人朝组织目标奋勇前进如何才算一个好的领导人02】能胜任团队领导工作，可以培养接班领导人03】能给员工造
19、梦，指引未来；04】能激励员工，给予赋予激情；05】具有正直、信任、智慧、富有实现力的品格领导力1在批评时要掌握尺度和分寸，给员工留足面子2善待员工的过失，积极的解决问题3用好那些犯了错误的员工领导力领 导 者 需 注 意 团 队 中 的 1 2 种 坏 人0 1】乱 嚼 舌 根 的 人0 2】公 私 不 分 的 人0 3】夸 夸 其 谈 的 人0 4】一 心 二 用 的 人0 5】在 三 心 二 意 的 人0 6】爱 找 借 口 的 人0 7】爱 挑 事 端 的 人0 8】心 胸 狭 窄 的 人0 9】不 懂 感 恩 的 人1 0】心 存 抱 怨 的 人领导力领 导 者好的领导人必须是造梦大师明确责任，恩威并施宽容！施一份宽容，恩泽万丈健全制度，末位淘汰确立规则，抑恶扬善变革，具有创新力带 领 你 的 团 队，为 梦 想 冲 刺 吧！感 谢 您 的 欣 赏再见团队建设/团队合作/员工培训/人力资源L O G OThe average person is always waiting for an opportunity
