1、管理学基础管理学基础第三章第三章 计划管理技计划管理技术术 知识目标知识目标能力目标能力目标掌握计划的含义与作用掌握计划的含义与作用了解计划的特点和种类了解计划的特点和种类掌握计划的编制程序和制定方法掌握计划的编制程序和制定方法明确决策的含义明确决策的含义概述决策制定过程的步骤概述决策制定过程的步骤我们的目标我们的目标掌握各种具体的决策方法掌握各种具体的决策方法了解各种决策分类方法了解各种决策分类方法大连理工大学出版社 管理学基础v生不逢时的埃德塞尔汽车生不逢时的埃德塞尔汽车v 早在早在1957年年9月，埃德塞尔汽车月，埃德塞尔汽车福特汽车公司打入中等价格市福特汽车公司打入中等价格市场的唯一项
2、目，就作为场的唯一项目，就作为1958年的新型汽车公开亮相了，这使那些按照传年的新型汽车公开亮相了，这使那些按照传统在统在10月和月和11月推出下年度新型汽车的竞争者大吃一惊。埃德塞尔汽车月推出下年度新型汽车的竞争者大吃一惊。埃德塞尔汽车的准备、计划和研究工作长达的准备、计划和研究工作长达10年之久，为了激起公众对新汽车的爱好，年之久，为了激起公众对新汽车的爱好，在在“埃德塞尔埃德塞尔”实际问世之前一年就大肆进行广告宣传，耗费了公司大实际问世之前一年就大肆进行广告宣传，耗费了公司大约约5000万美元。公司计划直到第三年才收回万美元。公司计划直到第三年才收回2.5亿美元的开发费用，但亿美元的开发
3、费用，但估计这种汽车在估计这种汽车在1958年就会在业务上有利可图。年就会在业务上有利可图。v 福特公司计划在第一年中生产福特公司计划在第一年中生产20万辆埃德塞尔汽车，制造埃德塞尔万辆埃德塞尔汽车，制造埃德塞尔汽车的理论根据似乎是无懈可击的汽车的理论根据似乎是无懈可击的-数年以来，汽车市场上日益增长着数年以来，汽车市场上日益增长着一股偏好中档汽车的倾向。到一股偏好中档汽车的倾向。到50年代中期，中档汽车占全部汽车销售量年代中期，中档汽车占全部汽车销售量已由从前的已由从前的1/5上升到上升到1/3。大约两年后，福特公司无可奈何地宣布，。大约两年后，福特公司无可奈何地宣布，它犯了一个代价最昂贵的
4、错误，在花了几乎它犯了一个代价最昂贵的错误，在花了几乎2亿亿5000万美元进入市场之万美元进入市场之后，后，“埃德塞尔埃德塞尔”在问世两年内估计还亏损了在问世两年内估计还亏损了2亿多美元。亿多美元。抛砖引玉抛砖引玉大连理工大学出版社 管理学基础v 很多理由可以说明很多理由可以说明“埃德塞尔埃德塞尔”未能在未能在汽车市场上取得立足点。其一福特公司的战汽车市场上取得立足点。其一福特公司的战略是想利用略是想利用“埃德塞尔埃德塞尔”同通用汽车公司和同通用汽车公司和克莱斯勒克莱斯勒 v 公司在中等价格的汽车市场进行竞争。公司在中等价格的汽车市场进行竞争。而后者在制造分别适合美国社会的各种社会而后者在制造
5、分别适合美国社会的各种社会经济水平的不同类型的汽车方面一直是非常经济水平的不同类型的汽车方面一直是非常成功的。在福特公司决定从大众化车型转向成功的。在福特公司决定从大众化车型转向生产比较昂贵的汽车时，就已经丧失了很大生产比较昂贵的汽车时，就已经丧失了很大一部分顾客。其二是一部分顾客。其二是“埃德塞尔埃德塞尔”是在经济是在经济衰退时期中等价格汽车市场收缩的情况下进衰退时期中等价格汽车市场收缩的情况下进入市场的。其三是国外进口的经济型小汽车入市场的。其三是国外进口的经济型小汽车正开始赢得顾客的赞许。最后是，正开始赢得顾客的赞许。最后是，“埃德塞埃德塞尔尔”的车型性能没有达到其他中等价格汽车的车型性
6、能没有达到其他中等价格汽车的标准。的标准。抛砖引玉抛砖引玉大连理工大学出版社 管理学基础v你认为福特公司的你认为福特公司的“埃德塞埃德塞尔尔”未能实现计划目标的原未能实现计划目标的原因是什么？什么样的计划是因是什么？什么样的计划是好的计划？好的计划？大连理工大学出版社 管理学基础目录目录计划职能概述计划职能概述分析环境分析环境确定目标确定目标合理决策合理决策编制计划编制计划大连理工大学出版社 管理学基础3.1计划职能概述计划职能概述v你知道什么是国家你知道什么是国家“十二五规划十二五规划”吗？吗？牛刀小试牛刀小试大连理工大学出版社 管理学基础一、计划的含义和作用一、计划的含义和作用v（一）计划
7、：为实现组织目标而对未来行动所做（一）计划：为实现组织目标而对未来行动所做的综合的统筹安排。的综合的统筹安排。v（二）计划的作用（二）计划的作用计划是进行管理活动的依据计划是进行管理活动的依据计划是合理配置资源的手段计划是合理配置资源的手段计划是降低风险、掌握主动的依据计划是降低风险、掌握主动的依据计划是实施控制的依据计划是实施控制的依据大连理工大学出版社 管理学基础二、计划的种类二、计划的种类划分标准划分标准类类 型型按计划的期限分类按计划的期限分类长期计划、短期计划长期计划、短期计划按计划的对象分类按计划的对象分类综合性计划、专业性计划综合性计划、专业性计划按内容的详尽程度按内容的详尽程度
8、分类分类指导性计划、具体性计划指导性计划、具体性计划按计划的层次分类按计划的层次分类战略计划、战术计划战略计划、战术计划大连理工大学出版社 管理学基础三、计划的步骤三、计划的步骤分析分析环境环境确定确定目标目标合理合理决策决策编制编制计划计划执行执行与反与反馈馈大连理工大学出版社 管理学基础3.2 分析环境分析环境v我们对我们对“环境环境”一词并不陌生，你能具体解一词并不陌生，你能具体解释一下吗？说出你的学习、生活环境都是由释一下吗？说出你的学习、生活环境都是由哪些因素构成的。哪些因素构成的。牛刀小试牛刀小试大连理工大学出版社 管理学基础一、影响计划工作的环境因素一、影响计划工作的环境因素外部
9、环境分析外部环境分析一般环境分析一般环境分析行业环境分析行业环境分析内部环境内部环境企业资源条件分析企业资源条件分析大连理工大学出版社 管理学基础二、外部环境分析二、外部环境分析外部外部环环境分析境分析（一）一般环境分析（一）一般环境分析1、政治环境、政治环境2、经济环境、经济环境3、社会文化环境、社会文化环境4、技术环境、技术环境（二）行业环境分析（二）行业环境分析1、行业中现有企业间的竞争、行业中现有企业间的竞争2、潜在进入者的威胁、潜在进入者的威胁3、替代品威胁、替代品威胁4、购买者的议价能力、购买者的议价能力5、供应者的议价能力、供应者的议价能力大连理工大学出版社 管理学基础三、内部环
10、境分析三、内部环境分析内内部部环环境分析境分析（一）企业资源分析（一）企业资源分析价值链又称增值链，价值链是价值链又称增值链，价值链是由一系列生产经营活动构成的，由一系列生产经营活动构成的，主要包括两类：主要包括两类：一类是基本活动一类是基本活动另一类是支持活动另一类是支持活动（二）企业能力分析（二）企业能力分析企业能力分析包括以下内容：企业能力分析包括以下内容：生产能力生产能力营销能力营销能力研发能力研发能力财务能力财务能力管理能力管理能力大连理工大学出版社 管理学基础四、环境综合分析四、环境综合分析SWOT分析分析大连理工大学出版社 管理学基础v 炮兵的发现炮兵的发现v 一位年轻的炮兵军官
11、上任后，到下属部队视一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始自终站在大炮的炮筒下，纹丝不动，经过询自终站在大炮的炮筒下，纹丝不动，经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下士兵的任务就是拉住规则，当时站在炮筒下士兵的任务就是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后坐力产生的马的缰绳，防止大炮发射后因后坐力产生的距离偏差，
12、减少再次瞄准的时间。现在大炮距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了，但条例没有及时调整，不再需要这一角色了，但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。受到了国防部的表彰。v 问题：分析上述案例。问题：分析上述案例。实战案例实战案例大连理工大学出版社 管理学基础v请你用请你用“SWOT”模型分析当前大学生的就业环境。模型分析当前大学生的就业环境。二次闯关二次闯关大连理工大学出版社 管理学基础3.3确定目标确定目标v你有设定过目标吗？请你为你的大学生涯设你有设定过目标吗？请你为你的大学生涯设定一个明确的目标
13、。定一个明确的目标。牛刀小试牛刀小试大连理工大学出版社 管理学基础一、目标一、目标v（一）目标的含义（一）目标的含义v 目标是使命或宗旨的具体化，目标是使命或宗旨的具体化，是指个人或组织根据自是指个人或组织根据自身的需求而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成身的需求而提出的在一定时期内经过努力要达到的预期成果。果。v 目标既是计划工作的终点，也是组织工作、人员配备、目标既是计划工作的终点，也是组织工作、人员配备、指导与领导工作和控制活动所要达到的结果。从确定目标指导与领导工作和控制活动所要达到的结果。从确定目标起，到目标分解，直至最终形成一个目标网络，本身是一起，到目标分解，直至最终形成一
14、个目标网络，本身是一个严密的计划过程。个严密的计划过程。大连理工大学出版社 管理学基础（二）目标的分类（二）目标的分类按时间跨度分按时间跨度分按目标的重要程度分按目标的重要程度分按考核目标的性质分按考核目标的性质分按生产或经营活动水平分按生产或经营活动水平分长期目标长期目标短期目标短期目标主要目标主要目标次要目标次要目标定量目标定量目标定性目标定性目标控制性目标控制性目标突破性目标突破性目标大连理工大学出版社 管理学基础v 篮球架子原理篮球架子原理v 留意过篮球架子吗？篮球架子为什么要做成现在那留意过篮球架子吗？篮球架子为什么要做成现在那么高，而不是像两层楼那样高，或者跟一个人差不多高？么高，
15、而不是像两层楼那样高，或者跟一个人差不多高？不难想象，对着两层楼的篮球架子，几乎谁也别想把球投不难想象，对着两层楼的篮球架子，几乎谁也别想把球投进篮圈，也就不会有人犯傻了；然而，跟一个人差不多高进篮圈，也就不会有人犯傻了；然而，跟一个人差不多高的篮球架子，随便谁不费多少力气便能的篮球架子，随便谁不费多少力气便能“百发百中百发百中”，大，大家也会觉得没什么意思。现在这个跳一跳、够得着的高度家也会觉得没什么意思。现在这个跳一跳、够得着的高度是促使篮球成为一个世界性的体育项目的原因之一，引得是促使篮球成为一个世界性的体育项目的原因之一，引得无数体育健儿们奋争不已，也让许多的爱好者乐此不疲。无数体育健
16、儿们奋争不已，也让许多的爱好者乐此不疲。篮球架子的高度告诉我们，一个篮球架子的高度告诉我们，一个“跳一跳，够得着跳一跳，够得着”的目的目标最有吸引力，对于这样的目标，人们才会以高度的热情标最有吸引力，对于这样的目标，人们才会以高度的热情去追求。因此，要想调动人的积极性，就应该设置有着这去追求。因此，要想调动人的积极性，就应该设置有着这种种“高度高度”的目标。的目标。小知识小知识大连理工大学出版社 管理学基础v如何准确的设定目标，好的目标在学习和生如何准确的设定目标，好的目标在学习和生活中发挥了哪些重要作用？活中发挥了哪些重要作用？大连理工大学出版社 管理学基础二、确定目标的要求二、确定目标的要
17、求可以度量或测量可以度量或测量可以实现可以实现目标之间相互关目标之间相互关联联时间限定时间限定要具体明确要具体明确大连理工大学出版社 管理学基础3.4 合理决策合理决策v你有自己做过决策吗？决策的正确与否会产你有自己做过决策吗？决策的正确与否会产生什么不同的结果？生什么不同的结果？牛刀小试牛刀小试大连理工大学出版社 管理学基础一、决策概述一、决策概述v（一）决策的基本概念（一）决策的基本概念v科学决策，科学决策，是指为实现某一目标，从若干准备行是指为实现某一目标，从若干准备行动的方案中，选择一个满意的、合理的方案而进动的方案中，选择一个满意的、合理的方案而进行分析判断的活动过程。行分析判断的活
18、动过程。简单说，决策就是选择简单说，决策就是选择决定行动目标和行动方案的活动。决定行动目标和行动方案的活动。大连理工大学出版社 管理学基础v 唐氏玩具公司唐氏玩具公司v“我希望我的部门的所有管理人员都能进行完全合理我希望我的部门的所有管理人员都能进行完全合理的决策。的决策。”萨马德萨马德阿瑞夫说。他是唐氏玩具公司市场阿瑞夫说。他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。他说：营销部副总裁。他说：“我们中每一个人，无论职位我们中每一个人，无论职位高低，被雇佣是希望成为一名专业的合理化主义者。高低，被雇佣是希望成为一名专业的合理化主义者。我希望我们所有的人不仅知道自己在做什么和为什么我希望我们所有的人不仅知
19、道自己在做什么和为什么做，而且知道他们的决策是正确的。我知道有些人曾做，而且知道他们的决策是正确的。我知道有些人曾说过，一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上正说过，一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上正确的决策。但是，这对于我来说很不够。我同意偶然确的决策。但是，这对于我来说很不够。我同意偶然犯一次错误是可以原谅的，尤其是当事情超出了你的犯一次错误是可以原谅的，尤其是当事情超出了你的控制范围时，但我决不会原谅不合理的行动。控制范围时，但我决不会原谅不合理的行动。”v 广告部经理约翰广告部经理约翰李说：李说：“阿瑞夫，我同意你的看法，阿瑞夫，我同意你的看法，而且我总是努力实现合理和合乎逻辑的
20、决策，但是你而且我总是努力实现合理和合乎逻辑的决策，但是你愿意帮助我解释一下什么是愿意帮助我解释一下什么是合理行动合理行动吗？吗？”v 问题：评析上述对话。问题：评析上述对话。实战案例实战案例大连理工大学出版社 管理学基础二、决策的类型二、决策的类型划分标准划分标准类类 型型决策问题的重要程度决策问题的重要程度战略决策、战术决策和业务决策战略决策、战术决策和业务决策决策的层次决策的层次高层决策、中层决策和基层决策高层决策、中层决策和基层决策决策的重复程度决策的重复程度程序化决策和非程序化决策程序化决策和非程序化决策决策问题所处的条件决策问题所处的条件及结果确定性程度及结果确定性程度确定型决策、
21、风险型决策和不确定型确定型决策、风险型决策和不确定型决策决策决策起点决策起点初始决策与追踪决策初始决策与追踪决策大连理工大学出版社 管理学基础v 文化特质对决策风格的影响文化特质对决策风格的影响v 决策风格以及决策者愿意承担的风险程度，是反映一国文化环境决策风格以及决策者愿意承担的风险程度，是反映一国文化环境下决策差异的两个方面。下决策差异的两个方面。v 例如，日本人就比美国人更倾向于群体决策，这可以从日本的民例如，日本人就比美国人更倾向于群体决策，这可以从日本的民族文化特征得到解释。日本人崇尚遵奉与合作，你可以在他们的学校族文化特征得到解释。日本人崇尚遵奉与合作，你可以在他们的学校和企业组织
22、中体会到这一点。制定决策前，日本企业组织中的和企业组织中体会到这一点。制定决策前，日本企业组织中的CEO要要收集大量的信息，以便在群体决策时形成一致的舆论。由于日本组织收集大量的信息，以便在群体决策时形成一致的舆论。由于日本组织中的雇员享有高度的工作保障，所以管理决策是从长远观点出发的，中的雇员享有高度的工作保障，所以管理决策是从长远观点出发的，而不是只考虑短期的；利润，而只考虑短期的利润在美国的企业中却而不是只考虑短期的；利润，而只考虑短期的利润在美国的企业中却十分普遍。十分普遍。v 在法国也以独裁方式制定决策。在法国也以独裁方式制定决策。v 德国的管理方式反映了德国文化讲究结构和秩序的特征
23、。在德国德国的管理方式反映了德国文化讲究结构和秩序的特征。在德国组织中有大量的规则和条例，管理者有明确的责任并按规定的组织路组织中有大量的规则和条例，管理者有明确的责任并按规定的组织路径进行决策。径进行决策。v 瑞典的管理者决策风格与法国和德国的管理者不同，它们更重于瑞典的管理者决策风格与法国和德国的管理者不同，它们更重于进取性，主动提出问题，并且不怕风险。瑞典的高层管理者也是把决进取性，主动提出问题，并且不怕风险。瑞典的高层管理者也是把决策权层层委让，他们鼓励底层管理人员和雇员影响他们利益的决策。策权层层委让，他们鼓励底层管理人员和雇员影响他们利益的决策。小知识小知识大连理工大学出版社 管理
24、学基础五、决策的过程五、决策的过程大连理工大学出版社 管理学基础v 目标与决策目标与决策v 1985年，由马来西亚国有重工业公司年，由马来西亚国有重工业公司和日本三菱汽车公司合资和日本三菱汽车公司合资2.8亿美元生产的亿美元生产的新款汽车新款汽车“沙格型沙格型”隆重推出市场。马来西隆重推出市场。马来西亚政府视之为马来西亚工业的亚政府视之为马来西亚工业的“光荣产品光荣产品”。产品在推出后，销售量很快跌至低潮。专家产品在推出后，销售量很快跌至低潮。专家们经过研究，认为们经过研究，认为“沙格型沙格型”汽车的一切配汽车的一切配件都从日本运来，由于日元升值，使它的生件都从日本运来，由于日元升值，使它的生
25、产成本急涨，再加上马来西亚本身的经济不产成本急涨，再加上马来西亚本身的经济不景气，所以汽车的销售量很小。此外，最重景气，所以汽车的销售量很小。此外，最重要的因素是政府在决定引进这种车型时，主要的因素是政府在决定引进这种车型时，主要考虑满足国内的需要，因此技术上未达到要考虑满足国内的需要，因此技术上未达到先进国家的标准，无法出口。由于在目标市先进国家的标准，无法出口。由于在目标市场决策中出现失误，场决策中出现失误，“沙格型沙格型”汽车为马来汽车为马来西亚带来的好梦，只是昙花一现而已。西亚带来的好梦，只是昙花一现而已。v 问题：问题：“沙格型沙格型”汽车为什么会失败？汽车为什么会失败？实战案例实战
26、案例大连理工大学出版社 管理学基础六、决策的方法六、决策的方法（一）定性决策方法（一）定性决策方法1.头脑风暴法头脑风暴法2.德尔菲法德尔菲法3.专家会议法专家会议法4.电子会议电子会议（二）定量决策方法（二）定量决策方法1.确定型决策确定型决策2.风险型决策风险型决策3.不确定型决策方案不确定型决策方案大连理工大学出版社 管理学基础v 卡尼曼的前景理论卡尼曼的前景理论v 卡尼曼是把心理学运用到现代经济学最成功的方面是前景卡尼曼是把心理学运用到现代经济学最成功的方面是前景理论。卡尼曼以为，在可以计算的大多数情况下，人们对所损理论。卡尼曼以为，在可以计算的大多数情况下，人们对所损失，的东西的价值
27、估计高出得到相同东西的价值的两倍。人们失，的东西的价值估计高出得到相同东西的价值的两倍。人们的视角不同，其决策与判断是存在的视角不同，其决策与判断是存在“偏差偏差”的。的。v 卡尼曼与特维尔斯基的研究表明，人在不确定条件下的决卡尼曼与特维尔斯基的研究表明，人在不确定条件下的决策，好像不是取决于结果本身而是结果与设想的差距。也就是策，好像不是取决于结果本身而是结果与设想的差距。也就是说，人们在决策时，总是会以自己的视角或参考标准来衡量，说，人们在决策时，总是会以自己的视角或参考标准来衡量，以此来决定决策的取舍。比如赌客去赌场赌博随身带了以此来决定决策的取舍。比如赌客去赌场赌博随身带了3000元，
28、赌客赢了元，赌客赢了100元这时要求他离开赌场可能没什么；但如果元这时要求他离开赌场可能没什么；但如果输了输了100元，这时同样要求他离开赌场可能就很难。虽然赢了元，这时同样要求他离开赌场可能就很难。虽然赢了100元时身上现金为元时身上现金为3100元，输了元，输了100元时身上的现金为元时身上的现金为2900元，元，3100跟跟2900相差相差6.9%。但是两种情况下给赌客。但是两种情况下给赌客的感觉和的感觉和3100元、元、2900元没有多大关系，而是和它们与本元没有多大关系，而是和它们与本金之差金之差100元、元、100元，即赢元，即赢100元还是输元还是输100元有关，所元有关，所以人
29、们对财富的变化非常敏感，而且一旦超过某个以人们对财富的变化非常敏感，而且一旦超过某个“参照点参照点”，对同样数量的损失和盈利，人们的感受是相当不相同的。在这对同样数量的损失和盈利，人们的感受是相当不相同的。在这个个“参照点参照点”附近，一定数量的损失所引起的价值损害要大于附近，一定数量的损失所引起的价值损害要大于同样数量的盈利带来的价值满足。简单地说，就是输了同样数量的盈利带来的价值满足。简单地说，就是输了100元元所带来的不愉快感受比赢了所带来的不愉快感受比赢了100元所带来的愉悦感受强烈得多。元所带来的愉悦感受强烈得多。损失带来的痛苦远大于收益给你的满足，这就是行为经济学家损失带来的痛苦远
30、大于收益给你的满足，这就是行为经济学家预期理论的核心理念。预期理论的核心理念。大连理工大学出版社 管理学基础3.5 编制计划编制计划v为迎接新同学的到来，学生会拟举办一场新老生为迎接新同学的到来，学生会拟举办一场新老生联谊会，请你给制定一份活动计划。联谊会，请你给制定一份活动计划。牛刀小试牛刀小试大连理工大学出版社 管理学基础一、计划的编制过程一、计划的编制过程搜集搜集资料资料目标目标分解分解目标目标结构结构分析分析综合综合平衡平衡编制编制计划计划大连理工大学出版社 管理学基础v 一个玩具公司的计划一个玩具公司的计划v 一家玩具公司通过市场调查和分析，发现儿童精致玩一家玩具公司通过市场调查和分
31、析，发现儿童精致玩具具有非常广阔的市场前景，而该食品公司又有能力具具有非常广阔的市场前景，而该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，所以这是一种市场机会。研究开发和生产此类产品，所以这是一种市场机会。该公司估量了这次机会之后，就确立了生产儿童精致该公司估量了这次机会之后，就确立了生产儿童精致玩具的目标。食品公司确定生产儿童精致玩具后，具玩具的目标。食品公司确定生产儿童精致玩具后，具体预测分析了当前的消费水平，公司制造能力，产品体预测分析了当前的消费水平，公司制造能力，产品市场价格，原材料的种类、来源、价格、市场潜力，市场价格，原材料的种类、来源、价格、市场潜力，市场竞争者情况等，玩具公司具体
32、拟订了多个可供选市场竞争者情况等，玩具公司具体拟订了多个可供选择的方案，接着组织专家评估各种备选方案，最后从择的方案，接着组织专家评估各种备选方案，最后从诸多可行方案中选择一个较优方案作为决策方案，确诸多可行方案中选择一个较优方案作为决策方案，确定了具体生产何种儿童精致玩具，每年生产多少，需定了具体生产何种儿童精致玩具，每年生产多少，需要投入多少人力、物力和财力，各部门具体应该做哪要投入多少人力、物力和财力，各部门具体应该做哪些工作等。决策方案下达后，各业务部门和下层单位些工作等。决策方案下达后，各业务部门和下层单位又拟订了具体的部门计划，以支持总计划得以实现，又拟订了具体的部门计划，以支持总
33、计划得以实现，如生产计划、销售计划和财务计划等。然后进行方案如生产计划、销售计划和财务计划等。然后进行方案的实施，并进行情况的检查和反馈。的实施，并进行情况的检查和反馈。v 问题：评析这家玩具公司的计划程序。问题：评析这家玩具公司的计划程序。实战案例实战案例大连理工大学出版社 管理学基础二、计划的编制方法二、计划的编制方法大连理工大学出版社 管理学基础三、计划书的基本结构和内容三、计划书的基本结构和内容v（一）计划书基本结构（一）计划书基本结构v 不同内容的计划书结构和格式都可能各不相同，一般都包不同内容的计划书结构和格式都可能各不相同，一般都包含以下几个基本项目：含以下几个基本项目：v 1.
34、封面封面v 包括标题、制作单位（人）、完成时间等。包括标题、制作单位（人）、完成时间等。v 2.序言序言v 对计划背景、目的、意义等做简要说明。对计划背景、目的、意义等做简要说明。v 3正文正文v 包括计划环境分析、计划指向目标、具体工作方案、资源包括计划环境分析、计划指向目标、具体工作方案、资源配置等。配置等。v 4.附件附件v 包括计划指标体系、进度表及其他相关资料。包括计划指标体系、进度表及其他相关资料。大连理工大学出版社 管理学基础实训项目：编制活动计划书实训项目：编制活动计划书v【实训内容与要求实训内容与要求】v1、学生自愿建立项目策划小组（每组、学生自愿建立项目策划小组（每组6-8人），策划内容与主题可以由老师统一人），策划内容与主题可以由老师统一指定，也可以由学生自选。指定，也可以由学生自选。v2、要求通过调研，获得较丰富的材料。、要求通过调研，获得较丰富的材料。v3、在每个小组成员进行个别策划的基础、在每个小组成员进行个别策划的基础上，以模拟公司为单位，运用上，以模拟公司为单位，运用“头脑风暴头脑风暴法法”等方法，组织深入研究，形成公司的等方法，组织深入研究，形成公司的创意。创意。v4、交流论证、交流论证大连理工大学出版社 管理学基础管理学基础管理学基础大连理工大学出版社大连理工大学出版社
