1、第二章第二章 职场仪容礼仪职场仪容礼仪【学习目标】【学习目标】学习完本章，你应该能够学习完本章，你应该能够1、掌握职场仪容的基本礼仪知识、掌握职场仪容的基本礼仪知识2、了解洗发美发护发的基本常识、掌握、了解洗发美发护发的基本常识、掌握护发的基本技巧、掌握面部及肢体礼仪护发的基本技巧、掌握面部及肢体礼仪3、能够根据职场的不同情境选择适合自、能够根据职场的不同情境选择适合自己的发型己的发型4、学会基本化妆方法、学会基本化妆方法5、懂得恰到好处的使用职业容妆为自己、懂得恰到好处的使用职业容妆为自己的形象加分的形象加分【能力目标】【能力目标】学习完本章，你应该能够学习完本章，你应该能够1、很好地打理自
2、己的头发、很好地打理自己的头发2、学会梳妆适合自己的发型、学会梳妆适合自己的发型3、能够自己熟练地化职业妆、能够自己熟练地化职业妆4、懂得如何美化自己的面部及肢体、懂得如何美化自己的面部及肢体第一节第一节 美发礼仪美发礼仪【职场情景呈现【职场情景呈现】小王接到一个单位的面试通知，岗小王接到一个单位的面试通知，岗位是人事专员，她非常高兴，想着能从位是人事专员，她非常高兴，想着能从事自己本专业的工作，她就兴奋不已。事自己本专业的工作，她就兴奋不已。为了慎重对待这次面试机会，她特地跑为了慎重对待这次面试机会，她特地跑到理发店让理发师给她设计了一个看起到理发店让理发师给她设计了一个看起来成熟一点的卷发
3、，还把头发染成了板来成熟一点的卷发，还把头发染成了板栗色，看起来十分漂亮，自己也很满意，栗色，看起来十分漂亮，自己也很满意，于是信心十足的去参加了面试，谁知道于是信心十足的去参加了面试，谁知道没有被录取，她不甘心，追问面试官原没有被录取，她不甘心，追问面试官原因，面试官说了一句话：因，面试官说了一句话：“这位同学，这位同学，你的发型应该去参加时尚你的发型应该去参加时尚PartyParty！”一、护发礼仪一、护发礼仪（一）头发的洗涤（一）头发的洗涤（二）头发的梳理（二）头发的梳理（三）头发的养护（三）头发的养护（一）头发的洗涤（一）头发的洗涤 1 1洗发水温的选择洗发水温的选择 2 2洗发剂的选
4、用洗发剂的选用 3 3头发的变干头发的变干（二）头发的梳理（二）头发的梳理 1 1选择梳理的工具选择梳理的工具 2 2掌握梳理的技巧掌握梳理的技巧 3 3避免公开的操作避免公开的操作（三）头发的养护（三）头发的养护1 1、“护护”，指的是头发的保护，要有意，指的是头发的保护，要有意识地使头发免于接触强碱或强酸性物识地使头发免于接触强碱或强酸性物质，尽量防止对其长时间曝晒。质，尽量防止对其长时间曝晒。2 2、“养养”，指的是头发的营养。，指的是头发的营养。【注意事项【注意事项】（1 1）洗发的间隔时间因人而异，油性发）洗发的间隔时间因人而异，油性发质的建议每天都洗发，干性发质的建议质的建议每天都
5、洗发，干性发质的建议隔天洗一次头发隔天洗一次头发（2 2）头发不宜经常进行烫、染，其使用）头发不宜经常进行烫、染，其使用的化学药剂对头发的伤害很大的化学药剂对头发的伤害很大（3 3）不宜长期使用同一种洗发剂，建议）不宜长期使用同一种洗发剂，建议隔半年，换一种洗发剂，效果更好隔半年，换一种洗发剂，效果更好二、作发礼仪二、作发礼仪 （一）定期理发（一）定期理发（二）慎选理发方式（二）慎选理发方式（三）留意头发长度（三）留意头发长度（四）慎选头发的造型（四）慎选头发的造型【注意事项【注意事项】1 1、在工作岗位上不允许在头发上滥加装、在工作岗位上不允许在头发上滥加装饰之物，不宜使用彩色发胶、发膏饰之
6、物，不宜使用彩色发胶、发膏2 2、若非与制服配套，职场人士在工作岗、若非与制服配套，职场人士在工作岗位上是不允许戴帽子的位上是不允许戴帽子的【友情提示【友情提示】1 1圆脸形的人，可选择垂直向下圆脸形的人，可选择垂直向下2 2方脸形的人，方脸形的人，可采用不对称的发缝可采用不对称的发缝3 3长脸型的人，顶发不可高隆，垂发不宜笔长脸型的人，顶发不可高隆，垂发不宜笔直直 4.“4.“由由”字型脸的人字型脸的人 ，应力求上厚下薄，顶，应力求上厚下薄，顶发丰隆发丰隆 5.“5.“甲甲”字型脸的人，宜选短发型，并露出字型脸的人，宜选短发型，并露出前额前额 6 6六角形脸的人，六角形脸的人，避免直发型，并
7、遮掩颧骨避免直发型，并遮掩颧骨【课堂训练【课堂训练】任务：任务：在班级里开展发型设计比赛，看哪在班级里开展发型设计比赛，看哪些同学设计的发型最适合职场也最适合些同学设计的发型最适合职场也最适合自己、最受好评自己、最受好评要求：要求：注意细节、关注合适注意细节、关注合适第二节第二节 面部及肢体礼仪面部及肢体礼仪 小徐是一家公司的办公室主任，经小徐是一家公司的办公室主任，经常要接待来公司拜访的客人，接待客人常要接待来公司拜访的客人，接待客人时少不了要和客人握手，因此她非常注时少不了要和客人握手，因此她非常注意自己的手部保养，定期到美容院做手意自己的手部保养，定期到美容院做手部护理。昨天还专门请了美
8、甲师给她做部护理。昨天还专门请了美甲师给她做了漂亮的美甲。可是，今天刚上班，她了漂亮的美甲。可是，今天刚上班，她就被经理叫到办公室，经理让她回去把就被经理叫到办公室，经理让她回去把指甲剪了，别搞这些没用的东西，要注指甲剪了，别搞这些没用的东西，要注意自己的身份和职业。小徐感觉有点委意自己的身份和职业。小徐感觉有点委屈，心想，真是好心没有好报啊。屈，心想，真是好心没有好报啊。【职场情景呈现【职场情景呈现】一、面部礼仪一、面部礼仪(一一)眼部修饰礼仪眼部修饰礼仪(二二)耳朵修饰礼仪耳朵修饰礼仪(三三)鼻子修饰礼仪鼻子修饰礼仪(四四)嘴部修饰礼仪嘴部修饰礼仪(五五)清洁口腔清洁口腔(六六)脖颈修饰礼
9、仪脖颈修饰礼仪(一一)眼部修饰礼仪眼部修饰礼仪 1、注意眼部的保洁，及时清除眼角分泌、注意眼部的保洁，及时清除眼角分泌物物2、注意用眼卫生，预防眼病，不要用手，、注意用眼卫生，预防眼病，不要用手，湿巾等物品揉搓眼睛湿巾等物品揉搓眼睛(二二)耳朵修饰礼仪耳朵修饰礼仪 1、经常清洗耳朵、经常清洗耳朵2、及时清除耳朵中的分泌物、及时清除耳朵中的分泌物(三三)鼻子修饰礼仪鼻子修饰礼仪 1、要随时保持鼻腔干净、要随时保持鼻腔干净2、不要让鼻涕等充塞鼻孔、不要让鼻涕等充塞鼻孔(四四)嘴部修饰礼仪嘴部修饰礼仪1、用餐结束后应该及时擦拭嘴巴、用餐结束后应该及时擦拭嘴巴2、不要残留油污食物、不要残留油污食物3、
10、男士还要及时清除胡须、男士还要及时清除胡须(五五)清洁口腔清洁口腔 1、注意牙齿整洁、注意牙齿整洁2、口腔无异味、口腔无异味(六六)脖颈修饰礼仪脖颈修饰礼仪1、不要忽视了对脖子的照顾、不要忽视了对脖子的照顾2、注意清洁、注意清洁二、肢体礼仪二、肢体礼仪（一）手的修饰（一）手的修饰（二）身体的修饰（二）身体的修饰（一）手的修饰（一）手的修饰1 1、要注意手部的清洁、要注意手部的清洁2 2、养成定时修剪指甲的习惯、养成定时修剪指甲的习惯（二）身体的修饰（二）身体的修饰1、勤洗澡、勤换衣服、勤洗澡、勤换衣服2、要避免身上带异味、要避免身上带异味3、职场女性还应该注意修剪自己的腋毛、职场女性还应该注意
11、修剪自己的腋毛和体毛和体毛【课堂训练【课堂训练】任务：任务：以小组为单位，请每组推荐一名同以小组为单位，请每组推荐一名同学上台来展示自己的面部与肢体修饰效学上台来展示自己的面部与肢体修饰效果，他人作点评。果，他人作点评。要求：要求：表现规范，注意细节表现规范，注意细节第三节第三节 化妆礼仪化妆礼仪 小李是一名刚刚走上工作岗位的大学毕小李是一名刚刚走上工作岗位的大学毕业生，对新的职场生活充满了憧憬与期待。业生，对新的职场生活充满了憧憬与期待。为了尽快的融入职场，她在家人的支持下添为了尽快的融入职场，她在家人的支持下添置了不少行头，职业装，化妆品，配饰等等，置了不少行头，职业装，化妆品，配饰等等，
12、可以说是应有尽有。可是每天早上上班前的可以说是应有尽有。可是每天早上上班前的化妆是她最痛苦的事情，一是花费时间多，化妆是她最痛苦的事情，一是花费时间多，二是她根本不知道自己适合化什么样的妆，二是她根本不知道自己适合化什么样的妆，每次都弄的很花，有时自己感觉很尴尬，有每次都弄的很花，有时自己感觉很尴尬，有一次还被一名男同事笑话，说她是百变公主。一次还被一名男同事笑话，说她是百变公主。还有一次她使用了咖啡色的眼影，吓坏了同还有一次她使用了咖啡色的眼影，吓坏了同事们。她自己也很苦恼，本来想用深色眼影事们。她自己也很苦恼，本来想用深色眼影让自己的脸看起来立体感强一些，为什么却让自己的脸看起来立体感强一
13、些，为什么却适得其反了呢？适得其反了呢？【职场情景呈现【职场情景呈现】一、化妆的基本功能及要求一、化妆的基本功能及要求1 1、职场女性化妆，有助于使其单位形象、职场女性化妆，有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色更为鲜明、更具特色2 2、职场女性化妆，意在扬长避短，以靓、职场女性化妆，意在扬长避短，以靓丽的形象向对方表示尊重之意丽的形象向对方表示尊重之意二、职场女性化妆的步骤及方法二、职场女性化妆的步骤及方法（一）洁面（一）洁面（二）涂敷粉底（二）涂敷粉底（三）描眉画眼（三）描眉画眼（四）美化鼻部（四）美化鼻部（五）打腮红（五）打腮红（六）修饰唇形（六）修饰唇形（七）香水（七）香水（八）修正补妆
14、（八）修正补妆（一）洁面（一）洁面1 1偏油性的面疱肌肤偏油性的面疱肌肤2 2会紧绷的干性肌肤会紧绷的干性肌肤3 3敏感性的干性肌肤敏感性的干性肌肤4 4提早出现老化现象的老化肌肤提早出现老化现象的老化肌肤5.5.混合性肌肤混合性肌肤（二）涂敷粉底（二）涂敷粉底 1 1点拍法点拍法 2 2散拍法散拍法 3 3抹擦法抹擦法【注意事项【注意事项】1、按规律涂抹粉底、按规律涂抹粉底2、注意不能让脸部和脖子的肤色反差太、注意不能让脸部和脖子的肤色反差太大大3、选择粉底的色彩时要注意接近肤色、选择粉底的色彩时要注意接近肤色（三）描眉画眼（三）描眉画眼 1 1描眉描眉步骤步骤1 1：从眼头垂直往上方画，点
15、出眉头：从眼头垂直往上方画，点出眉头 步骤步骤2 2：直视前方，从眼球外缘垂直往上，：直视前方，从眼球外缘垂直往上，点出眉锋，再连接眉头与眉锋，描出眉点出眉锋，再连接眉头与眉锋，描出眉型上缘型上缘 步骤步骤3 3：从鼻翼往眼尾拉一条延伸线，就是：从鼻翼往眼尾拉一条延伸线，就是眉尾，先连接眉锋至眉尾，再慢慢加粗眉尾，先连接眉锋至眉尾，再慢慢加粗眉毛的宽度眉毛的宽度【友情提示【友情提示】（1 1）眉毛过于平直：）眉毛过于平直：将眉头与眉尾的上缘剃将眉头与眉尾的上缘剃去少许，再将下缘剃去去少许，再将下缘剃去（2 2）眉毛高而粗：剃去上缘）眉毛高而粗：剃去上缘（3 3）眉毛太短：眉毛太短：将眉尾修得尖
16、细而柔和，再将眉尾修得尖细而柔和，再用眉笔将眉毛画长些用眉笔将眉毛画长些（4 4）眉毛太长：）眉毛太长：剃去过长部分，眉尾不宜粗剃去过长部分，眉尾不宜粗钝，宜剃眉尾的下缘钝，宜剃眉尾的下缘（5 5）眉毛稀疏：）眉毛稀疏：利用眉笔描出短羽状的眉毛利用眉笔描出短羽状的眉毛（6 6）眉毛太弯：）眉毛太弯：剃去上缘剃去上缘（7 7）眉头太接近：）眉头太接近：剃去鼻梁附近的眉毛剃去鼻梁附近的眉毛（8 8）眉头太远：）眉头太远：利用眉笔将眉头描长利用眉笔将眉头描长（三）描眉画眼（三）描眉画眼2 2画眼画眼（1 1）眼影外移）眼影外移用粉状眼影涂抹，在外用粉状眼影涂抹，在外眼角上方，位置比正常的眼影向外眼角
17、上方，位置比正常的眼影向外 步骤步骤1 1：将眼影粉均匀地涂抹于外眼角：将眼影粉均匀地涂抹于外眼角步骤步骤2 2：外眼角的下侧也要相应涂一点，呈：外眼角的下侧也要相应涂一点，呈现出自然的效果现出自然的效果步骤步骤3 3：用小号眼影刷蘸上深色眼影粉画上：用小号眼影刷蘸上深色眼影粉画上一条细细的眼线，效果更好一条细细的眼线，效果更好（三）描眉画眼（三）描眉画眼2 2画眼画眼（2 2）眼影内移）眼影内移用颜色柔和的粉状眼影用颜色柔和的粉状眼影涂抹，在内眼角上侧涂抹，在内眼角上侧 步骤步骤1 1：将适宜颜色的眼影粉涂在内眼角上：将适宜颜色的眼影粉涂在内眼角上方方步骤步骤2 2：用眼影刷将眼影自然地向眼
18、睑中间：用眼影刷将眼影自然地向眼睑中间过渡过渡步骤步骤3 3：用干净的眼影刷把边缘晕开，达到：用干净的眼影刷把边缘晕开，达到“有形而无边有形而无边”的效果的效果1、眼影可分为影色、亮色、强调色三种、眼影可分为影色、亮色、强调色三种2、影色是收敛色，涂在希望凹的地方或、影色是收敛色，涂在希望凹的地方或者显得狭窄的应该有阴影的部位，这种者显得狭窄的应该有阴影的部位，这种颜色一般包括暗灰色、暗褐色颜色一般包括暗灰色、暗褐色3、亮色，也是突出色，涂在希望显得高、亮色，也是突出色，涂在希望显得高、显得宽阔的地方，亮色一般是发白的，显得宽阔的地方，亮色一般是发白的，包括米色、灰白色、白色和带珠光的淡包括米
19、色、灰白色、白色和带珠光的淡粉色粉色4、强调色可以是任何颜色，其真正使命、强调色可以是任何颜色，其真正使命是明确表达自己的意思，吸引人们的注是明确表达自己的意思，吸引人们的注意力意力【友情提示【友情提示】（四）美化鼻部（四）美化鼻部1、画鼻侧影，以改变鼻形的缺陷、画鼻侧影，以改变鼻形的缺陷2、通过鼻影的修饰，让脸部轮廓更分明，、通过鼻影的修饰，让脸部轮廓更分明，立体感，层次感更突显立体感，层次感更突显（五）扑打腮红（五）扑打腮红1 1、用腮红刷蘸上腮红，先刷在手背上查用腮红刷蘸上腮红，先刷在手背上查看发色效果并调整色调看发色效果并调整色调2 2、关键关键是是将最浓的颜色涂抹于颧骨最高将最浓的颜
20、色涂抹于颧骨最高处处，然后轻柔地左右上下移动腮红刷，然后轻柔地左右上下移动腮红刷，将腮红均匀地扫开将腮红均匀地扫开3 3、再用粉扑将腮红晕开，使其不会浮于再用粉扑将腮红晕开，使其不会浮于肌肤表面，与肌肤自然融合肌肤表面，与肌肤自然融合【注意事项【注意事项】1、想要把腮红涂得自然，最重要的窍门、想要把腮红涂得自然，最重要的窍门就是紧记就是紧记“宁缺勿滥宁缺勿滥”2、腮红涂得太过或是与脸部妆彩不协调，、腮红涂得太过或是与脸部妆彩不协调，就会完全破坏整个彩妆效果就会完全破坏整个彩妆效果（六）修饰唇形（六）修饰唇形1 1、用软纸将嘴擦干净，使之处于干燥状、用软纸将嘴擦干净，使之处于干燥状态态2 2、用
21、唇线笔勾出理想的唇廓线、用唇线笔勾出理想的唇廓线3 3、先从上嘴唇的两边嘴角向唇中涂，再、先从上嘴唇的两边嘴角向唇中涂，再从下嘴唇的两边嘴角向唇中涂从下嘴唇的两边嘴角向唇中涂4 4、涂完外缘后，逐步涂向内侧，直到全、涂完外缘后，逐步涂向内侧，直到全部涂满部涂满5 5、涂唇膏时可微微地张开嘴、涂唇膏时可微微地张开嘴6 6、根据需要涂上光亮剂，使唇色滋润或、根据需要涂上光亮剂，使唇色滋润或结构分明结构分明7 7、用柔软棉纸轻轻按压唇部，吸去多余、用柔软棉纸轻轻按压唇部，吸去多余的唇膏的唇膏【友情提示【友情提示】口红颜色的选择在化妆中至关重要，必口红颜色的选择在化妆中至关重要，必须考虑到诸多相关因素
22、：须考虑到诸多相关因素：（1 1）考虑季节）考虑季节 （2 2）考虑场合）考虑场合 （3 3）考虑服装）考虑服装 （4 4）考虑肤色）考虑肤色 （5 5）考虑唇型）考虑唇型（七）香水（七）香水1、香水是用来美化身体的整体、香水是用来美化身体的整体“大环大环境境”。2、可以选择适合自己气质的，气味比较、可以选择适合自己气质的，气味比较淡，比较温和的香水淡，比较温和的香水【注意事项【注意事项】（1 1）香水的香味较浓时，应该使用在冬天，盛）香水的香味较浓时，应该使用在冬天，盛装或宴会上。香水的香味较淡时，应该使用装或宴会上。香水的香味较淡时，应该使用在夏天或白天上班时使用在夏天或白天上班时使用（2
23、 2）喷香水时，喷口应于身体保持约）喷香水时，喷口应于身体保持约3030公分的公分的距离距离（3 3）香水应避免直接喷洒在白色的衣服上）香水应避免直接喷洒在白色的衣服上（4 4）建议使用香水覆盖法，使香味更持久）建议使用香水覆盖法，使香味更持久（5 5）擦香水时，须注意不要直接对着肌肤喷洒）擦香水时，须注意不要直接对着肌肤喷洒（6 6）正确使用香水的位置有两个：一是脉搏离）正确使用香水的位置有两个：一是脉搏离皮肤比较近的地方，二是既不会污损面料，皮肤比较近的地方，二是既不会污损面料，又容易扩散出香味的服装上的某些部位又容易扩散出香味的服装上的某些部位【友情提示【友情提示】一看外观一看外观、看香
24、水液体状态看香水液体状态、看香水的颜色看香水的颜色、看香水的密封性看香水的密封性 二闻二闻香水的香气香水的香气、不要直接从瓶口闻香、不要直接从瓶口闻香三不要一下子挑选很多种、最好选择傍晚时间三不要一下子挑选很多种、最好选择傍晚时间 四注意与自己的个性、年龄、职业、使用目的四注意与自己的个性、年龄、职业、使用目的协调、要配合自己的生活环境协调、要配合自己的生活环境五不要贪价钱低廉而购买劣质货五不要贪价钱低廉而购买劣质货 六试用香水的位置距离越远越好、试完香水后，六试用香水的位置距离越远越好、试完香水后，至少等至少等1010分钟，酒精挥发掉才知道香水真实分钟，酒精挥发掉才知道香水真实的气味的气味七
25、不要在剧烈运动后或吃完饭后试用香水七不要在剧烈运动后或吃完饭后试用香水 八不要以为别人身上好闻的香味就一定适合你八不要以为别人身上好闻的香味就一定适合你（八）修正补妆（八）修正补妆1、修正补妆就是检查化妆的效果、修正补妆就是检查化妆的效果2、目的是进行必要的调整、补充、修饰、目的是进行必要的调整、补充、修饰和矫正和矫正三、职场女性化妆的基本原则三、职场女性化妆的基本原则（一）扬长避短（一）扬长避短（二）自然真实（二）自然真实（三）认真得法（三）认真得法（四）整体配合（四）整体配合【注意事项【注意事项】（1 1）勿当众化妆）勿当众化妆（2 2）勿在异性面前化妆）勿在异性面前化妆（3 3）勿使化妆
26、妨碍他人）勿使化妆妨碍他人（4 4）勿使妆面出现残缺）勿使妆面出现残缺（5 5）勿借用他人的化妆品）勿借用他人的化妆品（6 6）勿评论他人的化妆）勿评论他人的化妆四、职场男性化妆的基本原则四、职场男性化妆的基本原则（一）定期理发（一）定期理发（二）每日剃须（二）每日剃须（三）修剪鼻毛（三）修剪鼻毛（四）遮掩腋毛（四）遮掩腋毛（五）掩饰腿毛（五）掩饰腿毛【课堂训练【课堂训练】任务：任务：请女生在十分钟的时间里自己练习请女生在十分钟的时间里自己练习化工作妆，看谁在规定的时间里，妆容化工作妆，看谁在规定的时间里，妆容又快又美又快又美要求：要求：注意细节、符合要求注意细节、符合要求【课后训练【课后训练】1、观看视频短片，学习片中白领男性、观看视频短片，学习片中白领男性及女性的化妆方法和技巧及女性的化妆方法和技巧 2、集中练习面部化妆，每天记下化妆、集中练习面部化妆，每天记下化妆所需的时间，坚持一个月，看看时间所需的时间，坚持一个月，看看时间的变化的变化 3、写一篇化妆心得，小组交流讨论、写一篇化妆心得，小组交流讨论 4、搜集相关基础护理和彩妆的产品知、搜集相关基础护理和彩妆的产品知识，学会选择适合自己的产品识，学会选择适合自己的产品
