1、 仓库管理一、仓库管理的4S目标Service优质服务-无缺货，无丢失及损失现象Speed迅速及时-能够按导购员要求迅速送出指定货品Space saving 节约空间-借助立体设施和有关设备，工具，能够充分利用空间和面积Stock control合理库存-实现合理的库存策略，合理控制库存量二、仓库规划A.为规范管理仓库空间合理有序的利用，各门店应根据店铺仓库的布局，设立货品区、礼品区、用品区三大区域。1.仓库货品陈列B.为保证销售有序、快速的进行，故仓库黄金区域应分配给货品区，其次考虑礼品区、用品区。1.仓库货品陈列C.各区内，无论是货品、礼品还是用品仍须遵循分类原则、码数存放原则、款式存放原
2、则等库存原则进行存放，以方便拿取。1.仓库货品陈列主提、秀姿、谷邦大类分类1）货品按照年份分类2）货品按照季节分类3）货品按照品类分类4)货品按照款式、色号、尺码分类5)仓库内的每件货品应有吊牌6)确保每件货品的胶袋封口，以免入尘潮湿，制造次品。1.仓库货品陈列货品规范的存放方法货品规范的存放方法正确的仓库存放方法实例正确的仓库存放方法实例1)是否定时清洁仓库2)是否规定不能在仓库内用餐3)特别注意是否每日清倒垃圾4)定期整理货品，以免灰尘堆积2.仓库的卫生管理卫生管理要点：卫生管理要点：1）货仓内应张贴仓库管理规则，仓管员应签字确认2）货仓内应有灭火器，应急灯3）人员进出仓库的要求：非管理人
3、员和仓管人员，其他人员不允许进入4）所有进、出货品需有本子专门登记、日期、时间5）防鼠防虫蛀（羊毛 真皮 亮丝）防火、防水6）特殊面料，特别品类的保存（牛仔面料等）7)定时定点进行仓库货品的盘点8）仓管人员的自身安全（货架高）3.仓库的安全管理安全管理要点：安全管理要点：到货流程 日常补退货流程 盘点流程 滞销品退货流程 次品退货流程 调货流程三、仓库工作相关流程接到货品，签收接到货品，签收 入仓库，逐箱清点入仓库，逐箱清点款号、色号、数量差异款号、色号、数量差异点明总箱数点明总箱数,察看察看外包装是否完整外包装是否完整先对总量先对总量再对明细再对明细正确时验收人在装箱单上签字确认正确时验收人
4、在装箱单上签字确认,如有误如有误,及时换人复点及时换人复点,确认后报告确认后报告当班负责人当班负责人,并填写到货差异反馈并填写到货差异反馈表表,写明原因写明原因,和总仓联系搞清原因和总仓联系搞清原因验收无误验收无误品牌经理监督品牌经理监督,仓仓管安排上柜管安排上柜1.到货流程2.展厅与仓库补退流程展厅补退货表展厅补退货表及时登记、签名制及时登记、签名制仓库出仓表和展厅补货登记表一起核对,核对款号、颜色、单款数量、签名及总数量。仓库货品出仓表仓库货品出仓表3.盘点流程盘点方式盘点方式一般在下列几种情况下需要不定期盘点：A.商品季节性转换时。B.盘点结果差异太大时。C.主管调动时。D.意外事件发生
5、后。3.盘点流程不定期盘点不定期盘点3.盘点流程盘点前盘点前打印库存库存明细表明细3.盘点流程盘点中盘点中3.盘点流程盘点后盘点后4.滞销品退货流程联系其他专卖店联系其他专卖店上报有关部门上报有关部门退货审批单退货审批单长期滞销的货品长期滞销的货品调货单调货单需求店接收总仓5.次品退货流程集中整理，填好装箱单集中整理，填好装箱单质量问题的部位、吊牌质量问题的部位、吊牌次品退仓审批单次品退仓审批单退货审批单6.店与店间调货流程待调货品点清装箱待调货品点清装箱店长审核签名，封箱店长审核签名，封箱店店员送出或托运店店员送出或托运电话通知电话通知收到货品，即刻清点收到货品，即刻清点核对无误，店长签收核
6、对无误，店长签收核对错误，及时查清核对错误，及时查清调货单调货单 1）仓管负责做帐；店长与财务不定期抽查；亏损由仓管员负责 2）展厅帐目与仓库帐目各自独立做帐，店长负责汇总月报表 3）所有原始单据的记录必须完整 4）所有帐目登录是否及时 5）稽核管理重要性三、帐目管理要点仓库总帐/仓库总账.仓库每日结存表存货控制和管理一、存货的功能一、尺码多 顏色多 款式多价位多二、流行变化快（款式、颜色、面料）三、銷售季节短（生命周期30-40天）四、市场混乱A、外在因素一、商品订货计划不周详二、人員銷售力不足三、商品陈列规划不合理四、物流不通畅 五、促銷的概念糢糊六、网点结构不合理B、內在因素二、库存问题
7、的产生原因三、库存问题的解决办法1）仓管人员应该及时的将店铺全盘货品进行分析。2）及时将库存货品整理出来，张贴相关信息，让所有人员熟悉（款号，面料，颜色，主要款式特点，价格）3）到其他店铺了解其货品情况，收集信息4）认真审核每次的补货申请单，提前做好相关补货的准备日常库存监控主打商品基础商品时尚商品策略商品条件做法原因资金允许允许带过季,促销方式不宜过大延续下季不会有很大风险资金允许允许带过季对下季度销售不会有很大影响,可延续资金允许在成本价以上推广价格太低,会影响客户的消费信心和品牌形象不能考虑资金因素必须清货,即使低于成本价也必须考虑下季不再会实用,回收资金,减少管理费用四、清货前的决策分
8、析1）在百货设促销花车、建议货架2）在居民区、厂区、大专院校附件设立临时专卖店3）在专卖店中设立销售专区4）作为新加盟专卖店促销品或特价酬宾 5）大力度、高效率的促销活动（快、准、狠）五、几种常见库存清理方式1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大!4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。5、你心里最崇拜谁，不必变成那
9、个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。8、生活本来很不易，不必事事渴求别人的理解和认同，静静的过自己的生活。心若不动，风又奈何。你若不伤，岁月无恙。9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，
10、放得下一切。12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行走，它会让你走得更坦然些。16、将人生投于赌博的赌徒，当他们胆敢妄为的时候，对自己的力量有充分的自信，并且认为大胆的冒险是唯一的形式。17、做不了决定的时候，让时间帮你决定。如果还是无法决定，做了再说。宁愿犯错，不留遗憾!18、不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有你，太阳照常升起。19、友谊是灵魂的结合，这个结合是可以离异的，这是两个敏感，正直的人之间心照不宣的契约。20、与其等着别人来爱你，不如自己努力爱自己，对自己好点，因为一辈子不长，对身边的人好点，因为下辈子不一定能够遇见。
