1、第一节 ERP的总体结构 v一、名词解释v二、连动关系的处理方法v三、ERP系统的总体结构1现存量现存量(On Hand Quantity)即仓库中现有料品（成品、半成品、采购件）的库存数量。如果按英文直译叫做“在手量”，所以现存量表示一个已经拥有的料品的数量。2在单量在单量(On Order Quantity)假设本公司向供应商发出一张采购订单，采购A料品300个库存单位，这时我们就可以说料品A的“在单量”为300个库存单位。在单量表示“已经计划好了将来要有，但目前还未真正拥有的数量”，直观地把它想象成是一个“在单据上的”数量。对采购件而言：指已下采购订单而供应厂商尚未交货（验收入 库）的数
2、量。对自制成品、半成品而言：指已下生产订单而制造车间尚未完工入库的数量。3预约量预约量(Allocated Quantity)如果客户向本公司下单订购A产品100台，双方约定20天后交货。这时产品A的“预约量”就为100台。“预约”表示一种“将来要发生而现在还没有发生的”需求量。为什么在接到客户订单时，电脑系统要记录客户订购产品的“预约量”呢？因为预约量代表一种“待发”的数量，可以让我们事先预估料品将来的现存量是否会不足，而针对可能发生的缺货状况预作准备。（1）对采购件而言：已发生产订单或委外单，要领用而车间或委外厂商尚未领料的数量。（2）对成品而言：已接到客户订单而尚未交货的数量。（3）对自
3、制半成品而言：已发生产订单或委外单，要领用而车间或委外厂商尚未领料的数量。v4现存可用量现存可用量(On Hand Available Quantity)v假设料品A的现存量为500台，而预约量为200台，那么我们称“500台200台300台”为A料品的“现存可用量”。也就是说，公司手中料品A在满足现有客户订单量情况下，还可以供新接订单来使用的数量有300台。看到现存可用量，就知道能够再承接客户订单而可立即出货的数量。v现存可用量=现存量 预约量v5可用量可用量(Available Quantity)v上例中，A料品的现存可用量为300台，是否目前公司还能接受的订单量只有300台呢？假若A料品
4、还有一个在单量为200台，那么对销售人员而言，公司到目前为止总共还可再接A料品300台+200台=500台订单。该500台，称作“可用量”。v可用量=现存可用量+在单量v=现存量-预约量+在单量第一节 ERP的总体结构 v一、名词解释v二、连动关系的处理方法v三、ERP系统的总体结构1数数量量的的连连动动关关系系2时时间间的的连连动动关关系系3连连动动关关系系的的处处理理方方法：法：自自动动规规划划连动关系的掌握。1数量的连动关系数量的连动关系v举例说明（下列活动对象为产品A，现存量为零）：v（1）公司在8月5日，发出生产订单(MO0208001)，要生产200台。v（2）8月8日，生产订单M
5、O0208001部分完工入库180台。v（3）8月10日，业务人员接到客户订单（CO0208001），数量为80台。v（4）8月15日，客户订单CO0208001发货80台。v（5）8月20日，业务人员又接订单（CO0208002），数量300台。那么，产品A逐日的库存资料变动情况如下表2.1.1所示：v我们注意8月20日产品A的库存资料：现存可用量为-200，即现存量100台不足客户订单CO0208002所需，但有一个在单量20台，那么还应该安排生产产品A多少才够客户订单CO0208002所需呢？v很显然，有两个结果：（1）如果在单量20个的完工日期在客户订单CO0208002的交货日期之前
6、，那么只要在客户订单CO0208002的交货日期之前，再安排生产完成180台即可；（2）如果在单量20个的完工日期在客户订单CO0208002的交货日期之后，那么就需要在客户订单CO0208002的交货日期之前，再安排生产完成200台。v可见，只是掌握料品“数量”的连动关系是不够的，我们还必须再考虑“时间”的连动关系的处理，因为没有时间的数量往往是没有意义的。2时间的连动关系时间的连动关系接上例，假设：（1）生产订单MO0208001余量20台，计划于8月25日完工入库；（2）8月21日再下一生产订单MO0208002，数量200台，计划完工日期8月27日；（3）客户订单CO0208002数量
7、300台，其预计交货日期为8月28日。则产品A逐日的库存资料变动情况如下表所示：3连动关系的处理方法：自动规连动关系的处理方法：自动规划划v再接上例，假设：v（1）业务人员接到订单CO0208003，数量400台，预定交货日9月5日；v（2）业务人员又接到客户订单CO0208004，数量500台，预定交货日9月10日；v请问如何制定生产计划，以满足上述客户订单的要求呢？连动关系处v由上表可知，制造部门应该在9月5日和9月10日，分别完工入库A产品380台和500台。v假设产品A的生产提前期为3天，则生产部门所制定的制造计划应该如下（未考虑休息日）：v（1）9月2日，发出生产订单，制造数量为38
8、0台，预计完工日9月5日；v（2）9月7日，发出生产订单，制造数量为500台，预计完工日9月10日。v借助于这样的集成的逻辑，我们就可以将销、供、产职能紧密地联系起来，协助我们作好供需平衡，以及通盘规划和执行控制的工作。第一节 ERP的总体结构 v一、名词解释v二、连动关系的处理方法v三、ERP系统的总体结构 MRP观销售订单工序委外车间管理固定资产应收帐款应付帐款票据现金设变管理公司策略 绩效指标 执行报告 ERP观念架构图 ERP第二节 物料清单(BOM)v一.名词解释v二独立需求与相依需求v三物料清单的用途v四物料清单管理要点v五物料清单的系统功能与作业流程一.名词解释v1.物料清单（物
9、料清单（BOM：Bill Of Material）2耗损率与产出率耗损率与产出率v对母件而言，耗损率与产出率的关系如下：产出率=（1-耗损率）100%。v如图：v1单位的X由2个单位的Y及3单位的Z所组成。如果X的耗损率为2%，而Y、Z的耗损率各为5%、3%。若现在需要 100单位的X，则要生产100（1-0.02）=102.04单位的X才够用，而要生产102.04单位的X，则要投入：vY：214.28单位=102.04 （1+0.05）2vZ：315.30单位=102.04 （1+0.03）3 3结构批量结构批量v按常规的方式，物料清单中，都是以1个母件为单位，而建立各子件的用量关系。v1单
10、位的G是由2.03单位的H及1.005单位的K所组成。有许多行业，如果只以1母件为单位来建立清单，其子件的用量，可能要许多位小数，才能表达，往往有所困难，结构批量就在克服这一问题。如上图，若G的结构批量定为100时，则建结构时H的用量应该为203；而K的用量则为100.5。v举例说明：假设要制造50单位的G，则H、K应各需多少数量?v 50H 的需求量=*203=101.5 100v 50K 的需求量=*100.5=50.25 100v如图所示：4虚拟件虚拟件v虚拟件可协助：v（1）作为共用件，让物料清单比较容易维护，减少资料量或电脑运作时间。v（2）作为规划用料号，供预测、规划之用。v（3）
11、作为工序中的过渡性料品，只为了显示，不入仓库，不报完工量。v如某类产品，其共用部分的子件较多，可将这些共用部分的子作合称为一虚拟件，编出料品代号，只要先建立其物料清单表，该类产品则可以用虚拟件，再附加各差异部分料件，逐一定义。v例：vX 为虚拟件，即 A1、A2、A3 三料品的共用部分5特性件或选用件特性件或选用件v当各料品的子件中，有特性件（Features）或选用件（Options）时：v（1）为了产销规划而订虚拟件 v产品的子件分为主要组件和其他附件二类，各有多种不同的子件规格。在接单（事前）时，才可能知道正确的组合，而备料所需的提前期，较交货实际时间长，必须预测主要组件和各附件的需求，
12、事先采购或制造、委外加工才能应付客户的要求。v以虚拟件和特性件、选用件同时存在的方式，可以解决此种需要。规划子件需求时，可在产销排程（MPS）、物料需求（MRP）规划中，依虚拟件而计算各种特性件、选用件的供应计划。利用虚拟件，定义各主料和特性件、选用件的适当组合，据以进行销售预测。例：如果 v（2）为了依销售订单而设定规划品v同一料号的产品，依客户销售订单而准备不同的用料时，其用料内容必须在接单后，再作指定，并按照指定的内容、用量而制造。例：若在物料清单表中定义vA为产品，B、C为主料，a1、a2、a3 为特性件（必须使用，有多种可选，必选其一）；b1、b2为选用件（可使用，也可不用，有多种可
13、选）。实际交货的产品为多种组合，如：v 接单时，按照各销售订单输入的需求量及时间，在销售订单管理系统，应该另外再指定各销售订单所需要的实际用料子件的内容、用料量。并可自动生成锁定规划生产订单，按照指定的用料内容、数量而同时生成生产订单用料表。在MRP、MPS自动规划时，依销售订单指定用料内容而规划供应计划，以确保用料的正确无误。第二节 物料清单(BOM)v一.名词解释v二独立需求与相依需求v三物料清单的用途v四物料清单管理要点v五物料清单的系统功能与作业流程例如，有一个物料清单：A B（1）C（1）D（2）产品A由1个B及一个C组成；制品B由2个D加工而成。B现有存货50个，D有存货20个，问
14、：A产品接到订单80个，应采购原料D多少？（1）传统的解法：因一个A用2个D，故生产80个A，需采购D 802-20=140 个。这个结果对不对呢？如果无半成品库存B时是对的。（2）现代的解法：80个A需要制作B 80 1-50=30 个；30个B需要采购D 30 2-20=40 个。二独立需求与相依需求二独立需求与相依需求第二节 物料清单(BOM)v一.名词解释v二独立需求与相依需求v三物料清单的用途v四物料清单管理要点v五物料清单的系统功能与作业流程三物料清单的用途三物料清单的用途 2物料需求规划(MRP)展开时的依据 第二节 物料清单(BOM)v一.名词解释v二独立需求与相依需求v三物料
15、清单的用途v四物料清单管理要点v五物料清单的系统功能与作业流程四物料清单管理要点四物料清单管理要点v1物料清单内容的准确性物料清单内容的准确性 v2物料清单的设计变更物料清单的设计变更 v3物料清单的设计方式物料清单的设计方式 第二节 物料清单(BOM)v一.名词解释v二独立需求与相依需求v三物料清单的用途v四物料清单管理要点v五物料清单的系统功能与作业流程1物料清单的系统功能物料清单的系统功能v物料清单初次建立时，可依母件料品的结构批量，建立其所有子件料品的使用数量、损耗率等资料。v物料清单建立时，可依子件料品设定其有效期间，作为生产订单、委外单用料选择的依据。也为MRP、MPS展开的依据。
16、所有无效(过期或未到期)的子件，皆不予列入考虑。v提供物料清单的拷贝功能，当建立相类似成品的物料清单时，可节省资料输入时间。v提供全结构料品的整批取代与整批删除作业，以利快速变更所有各项物料清单。v使用者可根据实际需要，而选择建立成品的产出率或组成子件料品的损耗率资料。二者可任选其一。v提供多阶或单阶方式，依母件查子件的物料清单展开查询，或报表。v提供多阶或单阶方式，依子件查母件的物料清单内溯查询，或报表。v可以汇总方式，进行物料清单的汇总查询及报表。即不分阶层，而将各阶层同一用料的用料加总，并显示所有用料内容及用料量。v依物料清单的内容，考虑其损耗率、使用量，计算每一母件的成本。v自动侦查已
17、建立的物料清单，是否有逻辑上的错误。如子件而成为自我母件。v可检查物料清单中，所有组成料品是否已存在于料品基本资料中。v可建立母件的结构批量，该物料清单所输入的子件用量，是依据一个单位母件，或者百千单位母件的的基准量，子件依此基准量而计算使用量。vBOM的表示方法：单阶式、多阶式、阶列式、汇总式。2物料清单的作业流程物料清单的作业流程第三节 物料需求规划(MRP)v一 MRP的基本逻辑v二低阶码与BOM展开v三时间的连动关系v四MRP系统的观念架构v五MRP系统的产生及其主要功能v六需求规划的系统功能与作业流程一一MRP的基本逻辑的基本逻辑v我们什么时间应该制造多少数量的这种产品？v需要哪些组
18、件（或成份）？v这些料品的现存库存量有多少？v此外已经在采购、制造、委外过程中的有多少，它们将在何时到达或完工？v何时需要更多些，而且需要多少？v这些料品应该何时制造或订货？第三节 物料需求规划(MRP)v一 MRP的基本逻辑v二低阶码与BOM展开v三时间的连动关系v四MRP系统的观念架构v五MRP系统的产生及其主要功能v六需求规划的系统功能与作业流程二低阶码与二低阶码与BOM展开展开v1共用件的问题共用件的问题 假设有两个成品，甲和乙，它们各自的假设有两个成品，甲和乙，它们各自的BOM如图：如图：v料品B是甲的子件，同时也是D的子件，我们说B是“共用件(Common Parts)”。v假设料
19、品B现有库存量50个。如果甲和乙均有客户订单量各100个，我们现在就用在上一节中所说明的BOM展开方式来计算料品B的供应数量。当我们将甲的BOM逐层展开后，再接着将乙的BOM也展开时，B的毛需求量分别各为200，库存量可以重复减二次吗？v换言之，在甲展开时，B的毛需求量为200，扣除库存量50，还缺150。之后在乙展开时，B的毛需求量为200，还能再扣除库存量50吗？当然不行！因为这50个库存量已经预备给甲生产用了，如果再扣一次，将来生产乙时必然会缺料。这种现象，正是共同料件无法靠BOM展开来计算需求量的原因。v那么，该如何做才对呢？我们必须借助于一个称作“低阶码（LLC：Low Level
20、Code）”的技巧。2什么是低阶码？什么是低阶码？v依照各料品在物料清单中的阶位，而按阶层高低，由上而下从零阶起，将全部料品排序，即为各料品的低阶码。v在MRP展开时，从低阶码最小的开始，将全部料品的需求，逐阶向下展开计算。v以上述甲、乙产品为例：B在甲的BOM中，其阶码(Level Code)为1，但在乙的BOM中，阶码为2，所以我们定义B的低阶码(Low Level Code，LLC)为2，也就是B在各BOM中最低的那个“阶码”。按照这个LLC的定义，可以逐个计算各料品的LLC如下：v低阶码是由电脑自动计算的，不能只用手工来计算，因为料品一多，势必发生错误。每当有新增或修改物料清单后，应重
21、新推算全部料品的低阶码。3BOM展开展开v下面，我们按照料品低阶码的顺序，同时计算产品甲和乙所需各料品的净需求量，如表所示（说明：#号内数字为各步骤计算时，毛需求的依据）第三节 物料需求规划(MRP)v一 MRP的基本逻辑v二低阶码与BOM展开v三时间的连动关系v四MRP系统的观念架构v五MRP系统的产生及其主要功能v六需求规划的系统功能与作业流程三时间的连动关系三时间的连动关系v 生产管理,从本质上讲是一个逐层式的物料管理过程。什么时侯要生产，就什么时侯进料。所以将生产的内容详细排定时序，是掌握用料的首要因素。1提前期与累计提前期提前期与累计提前期 2时序划分时序划分1提前期与累计提前期提前
22、期与累计提前期每一个料品“从开始到完成”的期间称作提前期(Lead Time)。何谓“开始时间”？对采购件而言，是指发放采购订单给供应商的时间；对委外件而言，是发放委外单委外厂商的时间；对自制件则是生产订单的开工时间。而所谓“完成时间”，对采购件和委外件均是指完成验收入库的时间；对自制件则是指它完工入库的时间。在BOM中，将某一料品本身的提前期加上其子件的提前期，就等于该料品的“累计提前期(Accumulative Lead Time)”。但是如果该料品的子件不只一个，而这些子件的提前期各不相同，则选其子件中最大的一个提前期加上该料品本身的提前期，作为它的累计提前期。料品的累计提前期，表示为了
23、提供该料品，必须花费的总的工作时间。例如，假设A产品的累计提前期为8天，如果营业部们需要出货A产品，那么就必须在8天前通知生产及采购单位，否则将来不及作业而无法准时出货。当然，在“交货提前期”比产品的“累计提前期”短时，业务部门应该先以销售预测值通知生产和供应单位，使其能够提早而及时进行相关的制造和采购工作。2时序划分时序划分“将工作就时间来展开”，称作“时序划分(Time-Phasing)”。例如：经过MRP净算得知，要购买某一原料100单位，但何时应该发放采购订单？要求供应商何时交货？这些时间的处理就是时序划分的工作了。任何计划，只处理“数量”是不够的，还应该同时处理“时间”上的连动关系。
24、MRP对时间的安排，是依照完工日和制作过程的顺序，反向地逐一计算各料品的最晚开始日和完成日，这种方法称作“反向排程”。MRP规划，是（1）先净算出需求日期和净需求量；（2）再按照各料品的提前期进行反向排程而计算出其开始日。第三节 物料需求规划(MRP)v一 MRP的基本逻辑v二低阶码与BOM展开v三时间的连动关系v四MRP系统的观念架构v五MRP系统的产生及其主要功能v六需求规划的系统功能与作业流程四四MRP系统的观念架构系统的观念架构1MRP的前提条件的前提条件v 物料需求规划的运行，要求非常具体而准确的数据，它们是：（1）一份分时段的主生产计划（下一节介绍），其中每一料品由一物料清单来描述
25、。（2）每一物料清单中的每一子件及其母件要有唯一的识别号。（3）结构恰当而准确的物料清单，与工程更改的严格控制。（4）关于料品准确的现行库存量。（5）关于未关闭的采购订单、生产订单、及委外单的准确数量与可靠的交货日期。（6）关于采购料品、自制料品、委外料品的可靠的提前期。2MRP系统的令单管理系统的令单管理按照料品的供应型态，料品可以分为自制件、委外件及采购件，因此系统中的令单（Order）是指生产订单、委外单、采购订单三种。MRP净算的结果，会自动产生上述三种令单，此一过程称作“令单规划(order planning)”。而所谓“规划性令单”，是指这些令单是由电脑自动计算出来的，是“规划”的
26、结果，但还不是真正已经被主管审核而发出的令单。令单审核及发出的作业，称作“审核(Releasing)”。规划性令单经过审核后就成为真正可以据以执行的生产订单(M/O)、委外单(S/O)、采购订单(P/O)，这些令单称为“已审核令单(Released Orders)”。MRP系统自动生成很多“规划性令单”，生产或采购人员真的要按照这些电脑建议的数量和时间来执行吗？不一定，实际要如何做，视其“令单审核”的内容而定。例如：一个料品的规划性采购数量为320个，采购人员也许会因为市场供需情况而决定要购买500个，只要在审核该采购单时以手工将数量改为500即可。当然，如果我们完全接受电脑自动规划的结果，那
27、么就可以在系统中要电脑自动地完成审核作业。第三节 物料需求规划(MRP)v一 MRP的基本逻辑v二低阶码与BOM展开v三时间的连动关系v四MRP系统的观念架构v五MRP系统的产生及其主要功能v六需求规划的系统功能与作业流程五五MRP系统的产生及其主要系统的产生及其主要功能功能 制造资源规划(MRP:Manufacturing Resource Planning)=物料需求规划 (MRP：Material Requirement Planning)+营业需求管理 (Demand Management)+产能需求规划 (CRP:Capacity Requirement Planning)+主生产计
28、划 (MPS:Master Production Scheduling)+车间控制 (SFC:Shop Floor Control)+财务模拟与集成(Financial Simulation&Integration)户订单、销售预测），通过BOM的结构关系加以净算（考虑现有库存及未关闭的令单余量），而得到自制、采购、委外净需求量的一种方法MRP的功能及应用，说明如下：vMRP系统的源头是营业单位的需求，如果营业需求本身管理不善，势必影响到MRP整个系统的运作。vMRP是极好的平衡供需、令单规划的工具，但它要以稳定而且可行的主生产计划为前提。主生产计划(MPS：Master Production
29、 Schedule)是产销协调的结果，反映了厂内生产资源的限制与市场需求预测的综合结果。v如果将每个产品所必须经过的工序、以及各工序所占用的产能(机器及人员)等基本数据，像BOM一样表达出来，就可以建立工艺路线资料。如果比照MRP展开的逻辑，将营业需求通过工艺路线的结构关系加以展开，就可以得到各项产能(即各项生产设备与人员)的净需求量，我们称此种展开作业为“产能需求规划”(Capacity Requirement Planning)，简称CRP。v与“产能需求规划”对映的问题是“车间管理”(Shop Floor Control)，简称SFC。其主要功能是掌握生产订单各工序的完工进度、在制品状况
30、、及实际工时等。v从营业的需求管理中，可以获得销售预测的数据；从MPS作业中可以获得产品生产和库存的预计状况；再加上库存管理和供应管理等数据，就足够让我们进行周边的财务模拟作业(Financial Simulation)了。此外，财务管理中的应收帐款可以由库存的出货数据来自动生成、而应付帐款也可以由库存的验收来自动生成，这就是一般所称作业系统(产供销系统)和财务系统之间的自动集成关系。第三节 物料需求规划(MRP)v一 MRP的基本逻辑v二低阶码与BOM展开v三时间的连动关系v四MRP系统的观念架构v五MRP系统的产生及其主要功能v六需求规划的系统功能与作业流程六需求规划的系统功能与作业流程v
31、1需求规划的系统功能需求规划的系统功能v2需求规划的作业流程需求规划的作业流程1需求规划的系统功能需求规划的系统功能v可按不同的需求来源计算物料需求，以适合不同的生产型态：v（1）预测订单(计划生产型态)；v（2）客户销售订单(销售订单生产型态)；v（3）预测销售订单+客户销售订单(二者兼并式生产型态)；v本系统生成的规划令单，可按各料品设定的不同供需政策生成：v可依销售订单来进行采购/委外/生产；v在指定期间内的需求予以合并，一起进行采购/委外/生产；v各类规划令单的需求日及审核日，由系统以倒推法，依BOM前后关系而自动推算。v本系统生成的规划令单，可按各料品设定的最小采购(生产)数量和标准
32、批量等而生成，有利于采购及生产的批量管理。v本系统生成的建议规划量(规划令单)资料，可以直接传送到各相关系统，以便继续进行生产订单、委外单及采购订单的规划和审核。v本系统提供令单需求的查询/打印，相关人员能按供需状况，在销售订单、采购、委外或自制等实况改变时，可以立即查询需求的脉络关系，以作为应变的依据。v本系统提供（BOM需求规划）的功能，通过BOM的直接展开，将销售订单的毛需求算出，以毛需求当为净需求，而规划采购、委外、自制等。或者再经过BOM需求调整，而直接在画面上与相关资料作比较调整后，再供相关系统规划，以帮助资料尚未完整建立之初导入电脑系统者使用。制造业如果完全采取批对批的生产方式，
33、可以依此方式以取代MRP的规划方式。v本系统可按销售和生产部门的共同讨论而制定产销计划，其内容包括各料品的数量及供应起止期间，可供生成预测订单，作为MRP的需求来源。MRP展开时，以预测订单和客户销售订单二者同时为需求来源时，依客户销售订单自动耗抵预测订单，如果客户销售订单较多时，则以较多者为准。2需求规划的作业流程需求规划的作业流程第四节 产销排程(MPS)v一生产计划与产销排程v二MPS的用途v三可承诺量与接单的原则v四时栅（Time Fence）与产销协调v五MPS与MRP的关系v六MPS与MRP的作业流程v七产销排程的系统功能与作业流程一生产计划与产销排程一生产计划与产销排程v 制造企
34、业的生产计划（Production plans），是工厂生产制造活动的指导性大纲，它着重于为支持企业经营计划所要求的设施与生产方面。其计划的时间通常较长（2-5年），在企业产品数目和种类太多时，多半依产品类别而不是依个别产品来计划，以适度简化计划工作。生产计划所用的时格（Time Bucket）往往是月。v生产计划主要有以下三项功能：（1）更详细地去定义企业经营计划中的制造部份；（2）设定制造产品系列的产量；（3）为作业的管理控制提供基础。v产销排程（Master Production Scheduling，简称MPS），也称主生产计划，则是生产计划的详细表达，通常MPS所用的时格为周或日，涵
35、盖的时间往往是三到十二个月，以个别产品为对象，即MPS中规定的产品必须由具体、个别的BOM来描述。原则上，它是将生产计划的内容做进一步地细分而得到的。v对MRPII有重大贡献的Oliver Wight教授曾说：产销排程是制造业的重要资产，因为它清楚地描述了什么是我们所要生产的，更具体的说，产销排程也是营销部门的资产，因为它指出了要为客户制造些什么？第四节 产销排程(MPS)v一生产计划与产销排程v二MPS的用途v三可承诺量与接单的原则v四时栅（Time Fence）与产销协调v五MPS与MRP的关系v六MPS与MRP的作业流程v七产销排程的系统功能与作业流程二二MPS的用途的用途v1把较高层次
36、的生产计划与日常的日程计划连接在一起v2它驱动若干种明细的计划，包括：（1）物料需求计划（MRP）（2）能力需求计划（人力与设备v3它驱动财务计划，引导料品库存、采购与承诺、直接人工与销售料品的成本等的预算 v4它为订货生产的产品作出客户交货承诺 v5它协调诸多管理人员的活动 第四节 产销排程(MPS)v一生产计划与产销排程v二MPS的用途v三可承诺量与接单的原则v四时栅（Time Fence）与产销协调v五MPS与MRP的关系v六MPS与MRP的作业流程v七产销排程的系统功能与作业流程三可承诺量与接单的原则三可承诺量与接单的原则v业务部门先编制销售计划。v生产部门据以编制MPS，并确定是否能
37、满足销售计划的需求。若是，向业务部门确认其销售计划；若否，则要求业务部门适当修改原销售计划。v业务部门生产部门不能达成一致的结论时，由其上级共同主管出面裁决，使产销计划能定案，而可据以计算ATP数据。v业务部门依ATP接单，生产单位要负责完成MPS约定的产量。v公司要订定MPS内容的修改(调整)程序和办法，由业务和生产部门共同遵守。第四节 产销排程(MPS)v一生产计划与产销排程v二MPS的用途v三可承诺量与接单的原则v四时栅（Time Fence）与产销协调v五MPS与MRP的关系v六MPS与MRP的作业流程v七产销排程的系统功能与作业流程四时栅（四时栅（Time Fence）与产销）与产销
38、协调协调 T1 T2 T3v如上图，T1代表第一个时栅，称作“冻结时栅”，它相当于工厂内平均的“制造提前期”，T2代表第二个时栅，称作“协议时栅”，它相当于平均的“制造提前期+采购提前期”，T3称作“规划时栅”，代表每次产销排程时间的长短，例如T3为五个月，就表示每次产销排程时，要往后考虑五个月的产销状况。第四节 产销排程(MPS)v一生产计划与产销排程v二MPS的用途v三可承诺量与接单的原则v四时栅（Time Fence）与产销协调v五MPS与MRP的关系v六MPS与MRP的作业流程v七产销排程的系统功能与作业流程五五MPS与与MRP的关系的关系甲 A B C b1 b2 c1 c2vMPS
39、和MRP的基本运作逻辑完全一样，只不过对象不同、目的有别而已。v何谓“对象”不同呢？v是指我们可将所有的料品大大致分为两类：MPS件与MRP件。所谓MPS件，就是MPS规划时要处理的料件，而当时对MRP件则不予以理会。v假设b1是国外采购件，采购提前期要90天，而出货提前期只有20天。所以b1的采购计划是按照销售预测来进行的，为了确保不发生欠料的状况，我们定义b1为MPS件。甲是成品，是MPS规划的最主要对象，故也是MPS件。v由于MPS的运作就是MRP的逻辑，而MRP的逻辑是依BOM由上而下逐层展开的(由母件的净需求带出各子件的毛需求，再予以净算)，因此为了要计算b1的需求量，我们也必须要定
40、义B也是MPS件，否则甲的净需求会无法通过B来计算b1的净需求，即净算的过程会断掉。v因此，MPS的考虑对象只有甲、B、b1，其余的都是MRP件，在展开MRP时再考虑。第四节 产销排程(MPS)v一生产计划与产销排程v二MPS的用途v三可承诺量与接单的原则v四时栅（Time Fence）与产销协调v五MPS与MRP的关系v六MPS与MRP的作业流程v七产销排程的系统功能与作业流程六六MPS与与MRP的作业流程的作业流程上例中由于A、b2、C、c1、c2都不是MPS件，而是MRP件，所以MPS展开后所生成的规划性令单有甲和B的生产订单、以及b1的采购订单。这时，MPS规划人员即可检讨b1的采购订
41、单是否可行，是否有逾期或供应量不足的情况。如果采购订单可以顺利执行，则可以确认此时“物料供应度”没有问题。同时，MPS规划人员也要检讨甲的生产订单是否可以顺利的生产，即是否有足够的产能，如果负荷超过100%，是否可用加班、转委外、增加产能等方式来完成。由于B是被迫定义为MPS件的，故MPS规划人员可不理会MPS生成的B的M/O。如果甲的生产订单无法顺利生产，或者b1的采购订单来不及采购，则MPS规划人员就要与营业规划人员协调，修改销售预测的内容，再重新做MPS的展开，并重新做上述的检讨与确认动作。确定了MPS的令单后，就可以进一步执行MRP作业。第四节 产销排程(MPS)v一生产计划与产销排程
42、v二MPS的用途v三可承诺量与接单的原则v四时栅（Time Fence）与产销协调v五MPS与MRP的关系v六MPS与MRP的作业流程v七产销排程的系统功能与作业流程1产排程程的系统功能产排程程的系统功能v公司工作日历 产销排程规划时间的依据 v冻结期间 在冻结期间内，不允许令单(生产订单及委外单)的插单作业v需求来源 预测资料、客户销售订单、预测资料+客户销 售订单 vMPS规划 系统依需求日倒推各令单的供应日、拟定供给计划时，系统会自动规划，回答问题 v可承诺量 业务员接单时可承诺客户的销售量 2产排程程的作业流程产排程程的作业流程第五节第五节 销售管理的工作原理销售管理的工作原理v一销售
43、管理的范围v二销售管理的工作流程v三销售预测v四销售订单v五出货管理v六销售分析一销售管理的范围一销售管理的范围企业的需求，主要来源于：（1）国内外的客户，这些客户中也有可能是企业自身的供货厂商 （2）本公司的其它工厂 （3）本公司在其它地方的分销机构（仓库）（4）在客户处的代（寄）销存货销售管理的活动，主要包括：（1）对于需求的预测 （2）处理销售订单的登录 （3）作出交货的承诺 （4）同主生产计划的接口（5）销售业绩的分析第五节第五节 销售管理的工作原理销售管理的工作原理v一销售管理的范围v二销售管理的工作流程v三销售预测v四销售订单v五出货管理v六销售分析销售管理的工作流程，主要是：v1
44、先由业务部门或企划部门做好销售预测；v2再由产销排程(MPS)人员依据此销售预测来排定主生产计划，并针对MPS件来检讨材料和产能供应度的可能情况。v（1）如果供应度够，则向业务部门确认销售预测的内容，并交予可承诺量(ATP)数据，供做接单的参考，另将主生产计划交给生产部门，作为其做MRP展开之用；v（2）如果供应度不够，即产能不足或者来不及采购，则需要和预测单位协商以修改预测的内容，并重新按照新的预测内容展开MPS，直到确认供应度足够为止。MPS确定后，将ATP数据交给业务部门，同时将MPS日程交给MRP人员。v3业务部门依ATP来承接客户订单，即在ATP范围内可直接接单，而在订单超出了ATP
45、的范围时，必需先与生产部门协商，以确保能及时供应；v4生产部门依客户订单需求排定出货日程，并依实际出货的数据来掌握客户订单的处理状况。v5业务部门按照所接的客户订单，与出货的数据二者进行销售统计分析，以掌握营业目标与利润目标的达成率，做为下次销售预测的重要参考。第五节第五节 销售管理的工作原理销售管理的工作原理v一销售管理的范围v二销售管理的工作流程v三销售预测v四销售订单v五出货管理v六销售分析三销售预测三销售预测1销销售售预预测测的的重重要要性性 销售和制造活动的有效管理，始于对市场需求的理解和预测。企业的计划、执行与与控制活动，最关心的还是未来的事情，因为过去的事已经无法控制，所以必须从
46、现况出发为未来作好准备。同时由于企业的一切计划活动都与满足客户的未来需求有关，所以企业的各单位都与销售预测有关。销售预测，是使用过去的销售需求量来预报未来销售需求量的过程。良好的销售预测，有助于企业做好以下规划性的决策：（1）销售订单承接 （2）库存管理 （3）交货的承诺（包括制造、采购等供应活动）（4）生产能力的要求（场地、人工、设备等）（5）资金的预算 （6）新产品的研发（7）人力资源的需求v2销售预测的内容销售预测的内容 销售预测的基本内容，包括：（1）谁负责销售？（2）在什么期间完成？（3）销售什么产品和服务？（4）销售数量及金额？（5）客户是谁？销售预测有多种不同的分类方法，其中之一
47、，是按照所涉及的期间长短来区分：（1）长期预测：用于工厂扩展与添置新的机器设备，以便提前年或更早地去计划资本投资。（2）中期预测：用于较长提前期的物料的购买或作业率的计划，提前至年考虑季节性或周期性的产品。（3）短期预测：用于为采购件或自制件或委外件确定恰当的订货量与订货时机，并计划恰当的制造能力，考虑提前至个月平整工作负荷的可行性。（4）近期预测：用于每周或每日的装配进度与成品库存的分配。第五节第五节 销售管理的工作原理销售管理的工作原理v一销售管理的范围v二销售管理的工作流程v三销售预测v四销售订单v五出货管理v六销售分析1销售订单的系统功能销售订单的系统功能v客户销售订单资料输入。v若客
48、户信用额度管制点设为销售订单，则当销售订单审核时，系统将查核客户的信用余额。v客户销售订单审核处理:客户信用余额计算，库存产品预约量更新，销售订单状态码更新。v依使用者设定的价格方式（历史单价、标准售价、约定售价），自动计价。v客户订购项目可分为:库存品，非库存品（属代(暂)付费用记录）。v应客户特殊要求，依销售订单指定特性件、选用件的用料选择。v销售订单资料输入时可选择设定:部门、业务员、币别、税别、发票（出货）地址、允出上/下限、收款条件、地区别、折扣率、出货仓库、预计出货日、原因码等。v支持外币作业，并自动依外币汇率转换本位币。v销售订单资料可自动转入销售分析系统。v销售订单已订未交量查
49、询，客户已订未交明细表打印，销售订单明细表打印。2销售订单的作业流程销售订单的作业流程第五节第五节 销售管理的工作原理销售管理的工作原理v一销售管理的范围v二销售管理的工作流程v三销售预测v四销售订单v五出货管理v六销售分析1出货管理的系统功能出货管理的系统功能v出货单可依销售订单出货，也可直接出货（无销售订单）。v若客户信用额度管制点设为出货单，则出货单输入时，系统将查核客户的信用余额。v一张销售订单可分批出货，同一客户的不同销售订单,也可集中出货。v出/退货资料变动处理方式:可选择实时(On Line),或批次(Batch)更新库存资料。v依使用者设定的价格方式（历史单价、标准售价、约定售
50、价），自动计价。v出货数量管制:提示出货上限与下限量(有销售订单出货时)，库存量不足的提示。v出货更新处理:客户信用余额计算及更新，销售订单已交量、库存预约量、现存量更新。v客户出货项目可为:库存品，非库存品（可反应货款及相关费用）。v送货单回执联的追踪,以确保债权安全。v支持外币作业，并自动依外币汇率转换本位币。v可作批号管理，多个库存计量单位。v出/退货资料自动转入销售分析系统。v可自动结转应收帐款系统。v出/退货单输入时可选择设定：部门、业务员、币别、税别、发票（出货）地址、收款条件、地区别、折扣率、出货仓库、原因码等。v出/退货明细资料查询、报表，未开发票出货明细表。2出货管理的作业流
