1、MBA/EMBA实战课程实战课程香港亚洲商学院香港亚洲商学院从精益生产到世界级制造从精益生产到世界级制造祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理提提 要要 企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将之各业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将之形象地比喻为形象地比喻为“地下工厂地下工厂”。从浑沌走向成熟的中国市场，价格战此起彼伏，从产品上市到从浑沌走向成熟的中国市场，价格战此起彼伏，从产品上市到退出市场，其周期之短、降价之快已今非昔比，成本能力成为退出市场，其周期之短、降价之
2、快已今非昔比，成本能力成为企业的基础竞争能力。企业的基础竞争能力。1960年代开始，以丰田为代表的日本汽车制造业通过实施年代开始，以丰田为代表的日本汽车制造业通过实施JIT生产模式，以低成本、高质量的突出优势迅速占领美国汽车生产模式，以低成本、高质量的突出优势迅速占领美国汽车市场，引发了美日之间长达十年的汽车贸易战。市场，引发了美日之间长达十年的汽车贸易战。JIT因其经因其经营效率极限化被美国学者赞誉为营效率极限化被美国学者赞誉为“精益生产精益生产”，并对人类的生，并对人类的生产革命产生了长远影响。产革命产生了长远影响。祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理Lean Production精益
3、精益（狭义精益（狭义精益Lean Lite）World Class Manufacturing世界级制造世界级制造（广义精益（广义精益Lean Extended）“丰田门后丰田门后”看丰田。从看丰田。从“忠实于忠实于”丰田生产方式原型、将消除丰田生产方式原型、将消除浪费作为号召力的精益生产（浪费作为号召力的精益生产（Lean），到突出西方重数据、严谨和），到突出西方重数据、严谨和定量化的特色、以提高库存周转作为企业打拼目标、更关注于消除供定量化的特色、以提高库存周转作为企业打拼目标、更关注于消除供应链之间的浪费的世界级制造（应链之间的浪费的世界级制造（WCM），同根同源的世界级制造和），同根同
4、源的世界级制造和精益制造最终融合到了一起，形成在精益制造最终融合到了一起，形成在21世纪企业在竞争获胜的新的强世纪企业在竞争获胜的新的强大武器大武器世界级制造将成为二十一世纪优秀制造的新标准。世界级制造将成为二十一世纪优秀制造的新标准。WCM的发展历程启示我们：在推广应用精益思想的同时，应充的发展历程启示我们：在推广应用精益思想的同时，应充分吸取世界级制造的优势。分吸取世界级制造的优势。祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理基础一基础一 正确的现场管理意识正确的现场管理意识基础二基础二 彻底的现场彻底的现场5S管理管理 成成本本管管理理效效率率管管理理团团队队建建设设设设备备管管理理安安全全
5、管管理理人人员员管管理理精精益益生生产产计计划划管管理理部部门门经经营营品品质质管管理理制造系统竞争优势制造系统竞争优势差异化差异化 低成本低成本 快速反应快速反应QCDSF流程流程管理管理工业工业工程工程价值价值工程工程统计统计技术技术系统提升需要系统提升需要“软软”“”“硬硬”结合结合软性软性技巧技巧工序作业改善工序作业改善价值流图分析价值流图分析生产能力衡量生产能力衡量生产效率衡量生产效率衡量线平衡分析线平衡分析瓶颈改善瓶颈改善单元式生产单元式生产CellTPM设备安定化设备安定化切换改善切换改善SMED质量安定化质量安定化流程布局改善流程布局改善看板看板Kanban拉式生产拉式生产Pu
6、ll动作分析动作分析防呆法防呆法POKA多能工培养多能工培养TWI目视管理目视管理标准化作业标准化作业WIP标准化标准化快快赢赢机机会会作业标准化作业标准化方法方法C/T能力能力动作经济原则动作经济原则流程经济原则流程经济原则现场现场5S供应安定化供应安定化人员安定化人员安定化准时制交货准时制交货JIT应变弹性应变弹性F缩短缩短L/T低成本低成本流线化生产流线化生产ZERO Program零牌专家组零牌专家组祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理AMT先进制造先进制造技术技术传统制造业传统制造业LP精益生产精益生产WCM世界级制造世界级制造先进制造业先进制造业传传统统企企业业的的突突破破之之
7、道道祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理 国内制造管理权威专家，全国知名培训师国内制造管理权威专家，全国知名培训师 制造人力资源管理实战专家制造人力资源管理实战专家 华南理工大学工商管理学院华南理工大学工商管理学院EDP特聘教授特聘教授 中山大学中山大学MBA客座教授客座教授 ZERO Program零牌专家组零牌专家组 首席顾问首席顾问 现代班组现代班组杂志专栏作家杂志专栏作家 北京时代光华特约高级顾问北京时代光华特约高级顾问祖林祖林祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理【讲师简介讲师简介】祖林老师是中集集团、清华泰豪等知名企业特聘制造管理高级祖林老师是中集集团、清华泰豪等知名企业特聘
8、制造管理高级顾问，零牌专家组首席顾问，中集集团班组长系列培训教材顾问，零牌专家组首席顾问，中集集团班组长系列培训教材脚踏实脚踏实地地 志存高远志存高远主编，最新著作有主编，最新著作有全面生产成本削减实战全面生产成本削减实战、班班组管理：从基础到技巧组管理：从基础到技巧和和班组管理：改善手法班组管理：改善手法80例例等，译有等，译有精益培训方式精益培训方式TWI现场管理培训工作手册现场管理培训工作手册，正式出版的，正式出版的DV课程有课程有精细化制造管理精细化制造管理和和6S现场改善现场改善（北京时代光华）等。（北京时代光华）等。祖林老师长期专注于制造型企业的精益改善和降成本作战方面祖林老师长期
9、专注于制造型企业的精益改善和降成本作战方面的研究，尤其擅长将硬性技术与软性技巧相结合，推动以的研究，尤其擅长将硬性技术与软性技巧相结合，推动以【订单执行订单执行流程流程】为中心的精益改善，强化企业成本竞争力、帮助企业培养职业为中心的精益改善，强化企业成本竞争力、帮助企业培养职业化干部，其服务过的中集集团、清华泰豪、东昌电机集团、南方碱业化干部，其服务过的中集集团、清华泰豪、东昌电机集团、南方碱业股份、东莞山一、艾利（中国）等均是多年续约。股份、东莞山一、艾利（中国）等均是多年续约。祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理 祖林老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常祖林老师主讲的课程以观念
10、和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理和职业颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。极具感染力，贴近企业的实际需要。祖林老师长期在日本松下电器及其在华企业工作并担任多祖林老师长期在日本松下电器及其在华企业工作并担任多年中高层管理职务，曾师从森川胜工等日本著名效率管理专家年中高层管理职务，曾师从森川胜
11、工等日本著名效率管理专家学习日本式改善技术，曾师从松下电器（中国）有限公司总经学习日本式改善技术，曾师从松下电器（中国）有限公司总经理木元哲专职学习一年的企业经营管理，在企业经营管理方面理木元哲专职学习一年的企业经营管理，在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。有扎实的理论基础和丰富的实践经验。祖林老师在华南理工大学工商管理学院担任祖林老师在华南理工大学工商管理学院担任生产运营生产运营管理管理课程教学的同时，还担任中山大学课程教学的同时，还担任中山大学组织行为学组织行为学课程课程的教学工作，将制造管理的思想、方法和工具运用于服务行业的教学工作，将制造管理的思想、方法和工具运用于服务
12、行业是祖林老师近几年的一大实践，其系统深入严密的思维方式、是祖林老师近几年的一大实践，其系统深入严密的思维方式、站高一步深入三步的思考角度、合纵联横的心理剖析和出人意站高一步深入三步的思考角度、合纵联横的心理剖析和出人意料的对策技巧给学员豁然开朗、茅塞顿开的培训享受。料的对策技巧给学员豁然开朗、茅塞顿开的培训享受。【讲师简介讲师简介】祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理【讲师简介讲师简介】六维领导力六维领导力国内制造型企业最受欢迎的领导力课程之一国内制造型企业最受欢迎的领导力课程之一 生产运营管理生产运营管理华南理工大学华南理工大学MBA、EMBA最受欢迎的实战课程之一最受欢迎的实战课程之
13、一高效执行力高效执行力华南理工大学华南理工大学MBA、EMBA最受欢迎的实战课程之一最受欢迎的实战课程之一精细化制造管理精细化制造管理国内首个面向制造型企业的精细化管理课程国内首个面向制造型企业的精细化管理课程生产计划与物料控制生产计划与物料控制旨在快速交货的精益生产系统构建课程旨在快速交货的精益生产系统构建课程杰出班组长训练杰出班组长训练全国轮训最多、最受欢迎的班组长培训课程全国轮训最多、最受欢迎的班组长培训课程卓越班组建设卓越班组建设全国首个面向中层经理的班组建设课程全国首个面向中层经理的班组建设课程价值工程与生产成本控制价值工程与生产成本控制国内案例最翔实、最具借鉴性的降成本课程国内案例
14、最翔实、最具借鉴性的降成本课程精益生产革新训练营精益生产革新训练营降成本作战训练营降成本作战训练营祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理目目 录录第一章第一章 生产运营管理概论生产运营管理概论第二章第二章 生产能力与效率衡量生产能力与效率衡量第第三三章章 TPS与与精益精益生产生产革新革新第四章第四章 流线化生产与单件流流线化生产与单件流第五章第五章 平衡化生产平衡化生产第六章第六章 安定化生产安定化生产第七章第七章 先进制造业与先进制造技术先进制造业与先进制造技术第八章第八章 从精益生产迈向世界级制造从精益生产迈向世界级制造祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理引言：三次制造中心大转移带
15、来的启示引言：三次制造中心大转移带来的启示1、制造型企业的增值原理、制造型企业的增值原理2、生产运营的三大基本职能、生产运营的三大基本职能3、企业运营的两大核心业务流程、企业运营的两大核心业务流程4、生产运营管理的短期目标、生产运营管理的短期目标5、企业运营的、企业运营的KPI关联图关联图6、生产运营管理的中长期目标、生产运营管理的中长期目标7、全球经济一体化对生产运营的挑战、全球经济一体化对生产运营的挑战8、应对全球化竞争的企业运营策略、应对全球化竞争的企业运营策略祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理1、制造型企业的增值原理、制造型企业的增值原理生产生产Production运作运作（服务
16、）（服务）Operations 通过物理或化学方法通过物理或化学方法 改变原材料功能改变原材料功能 成为有形产品成为有形产品 满足客户需求满足客户需求利用知识、技术和创造力利用知识、技术和创造力 提供劳务服务提供劳务服务 不制造有形产品不制造有形产品 满足客户需求满足客户需求 生产运营生产运营Operations创造财富（增值）的过程创造财富（增值）的过程祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理生产运营：将输入转化增值为输出的过程生产运营：将输入转化增值为输出的过程原材料原材料劳动力劳动力资金、信息资金、信息能源能源转化过程转化过程产品产品服务服务控制控制反馈反馈反馈反馈反馈反馈Input 输
17、入输入Output 输出输出以客户为起点的经营以客户为起点的经营转化是通过劳动实现的，转化的过程就是生产，是一个增值的过程。转化是通过劳动实现的，转化的过程就是生产，是一个增值的过程。祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理营销营销财务财务生产生产市场市场客户客户需求需求社会社会资源资源功能功能转化转化 筹措资金筹措资金 运用资金运用资金 有效合理有效合理 流动增值流动增值发现需求发现需求 发掘需求发掘需求 联络顾客联络顾客 送达需求送达需求 资源组织资源组织 功能转化功能转化2、生产运营的三大基本职能、生产运营的三大基本职能祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理生产生产形式效用形式效用营销
18、营销占有效用占有效用物流物流空间效用空间效用时间效用时间效用形式效用形式效用 通过生产或加通过生产或加工过程增加产品价工过程增加产品价值。值。空间效用空间效用 通过将产品从通过将产品从生产地点移动到需生产地点移动到需求地点而提供空间求地点而提供空间效用。效用。时间效用时间效用 在特定时间的在特定时间的某一需求点拥有产某一需求点拥有产品或服务，使之增品或服务，使之增加时间效用或经济加时间效用或经济价值。价值。占有效用占有效用 通过产品或服通过产品或服务促销方面的基本务促销方面的基本营销活动产生。营销活动产生。不同职能的价值增值作用不同职能的价值增值作用祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理关键
19、业务流程关键业务流程 从本质上说，企业作为一个投入产出的载体，是通过内部从本质上说，企业作为一个投入产出的载体，是通过内部运作即流程来实现价值增值的，企业战略目标确定后，驱动战略运作即流程来实现价值增值的，企业战略目标确定后，驱动战略目标实现的往往是几个关键业务流程，对于制造型企业来说，订目标实现的往往是几个关键业务流程，对于制造型企业来说，订单执行流程和产品开发流程就是关键业务流程，这些流程的运作单执行流程和产品开发流程就是关键业务流程，这些流程的运作周期、流程质量、成本能力、增值能力和运行效率从根本上决定周期、流程质量、成本能力、增值能力和运行效率从根本上决定了企业绩效。了企业绩效。提高质
20、量提高质量产品开发流程产品开发流程市场市场策划策划开发开发设计设计准备准备生产生产审查审查市场市场采购采购计划计划销售销售客户客户客户客户物流物流制造成本制造成本生产效率生产效率开发周期开发周期L/T 生产周期生产周期L/T 环境保护环境保护直材成本直材成本祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理4、生产运营管理的短期目标生产运营管理的短期目标原材料原材料劳动力劳动力资金、信息资金、信息能源能源转化过程转化过程产品产品服务服务Input 输入输入Output 输出输出准时制准时制交货交货赢利赢利模式模式竞争竞争优势优势最短最短交货期交货期最低最低成本成本人才人才培养培养以客户为起点的经营以客户
21、为起点的经营持续改善持续改善祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理逐步消除库存逐步消除库存逐步根绝浪费逐步根绝浪费利润最大化利润最大化适品适品 适量适量 适时适时流线化生产流线化生产安定化生产安定化生产平稳化生产平稳化生产适时化生产适时化生产准时制生产准时制生产祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理5、企业运营的、企业运营的KPI关联图关联图祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理KPI与与5M1E5M1EPDCA祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理原材料原材料劳动力劳动力资金、信息资金、信息能源能源转化过程转化过程产品产品服务服务Input 输入输入Output 输出输出赢利赢利模式
22、模式竞争竞争优势优势人才人才培养培养以客户为起点的经营以客户为起点的经营持续改善持续改善6、生产运营管理的中长期目标、生产运营管理的中长期目标祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理消费水平消费水平企业竞争优势选择企业竞争优势选择价格价格质量质量品种品种时间时间服务服务环保环保高高低低主主要要竞竞争争因因素素组织能力组织能力 领导能力领导能力 学习能力学习能力 杠杆能力杠杆能力 企业协同效应企业协同效应 核心竞争力核心竞争力 现金流平衡现金流平衡 市场影响力市场影响力 跨国优势跨国优势 共享基础作业共享基础作业 结构定位结构定位 竞争对手竞争对手 供应商供应商 新进入者新进入者 顾客顾客 替代
23、品替代品过程执行过程执行 产品开发产品开发 需求管理需求管理 订单完成订单完成竞争优势竞争优势 差异化差异化 低成本低成本 快速反应快速反应 财务绩效财务绩效 经济增加值经济增加值 盈利性盈利性 增长性增长性 财务风险财务风险战略架构战略架构构建竞争优势构建竞争优势祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理7、全球经济一体化对生产运营的挑战、全球经济一体化对生产运营的挑战全球全球一体化一体化技术技术进步进步需求需求个性化个性化市场市场变化大变化大竞争竞争全球化全球化生命生命周期短周期短交货交货周期短周期短柔性柔性要求高要求高社会社会责任大责任大祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理8、应对全球
24、化竞争的企业运营策略、应对全球化竞争的企业运营策略原材料原材料劳动力劳动力资金、信息资金、信息能源能源转化过程转化过程产品产品服务服务Input 输入输入Output 输出输出准时制准时制交货交货赢利赢利模式模式竞争竞争优势优势最短最短交货期交货期最低最低成本成本人才人才培养培养以客户为起点的经营以客户为起点的经营持续改善持续改善祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理经营经营特质特质模式模式构建构建精英精英团队团队 从从10个亿到个亿到1000个亿，通过兼并收购和新建个亿，通过兼并收购和新建扩建可以做到，关键是：扩建可以做到，关键是：有好的模式可以快速复制有好的模式可以快速复制 有精英团队支
25、撑快速扩张有精英团队支撑快速扩张企企 业业 文文 化化市场市场竞争竞争品牌品牌效应效应市场市场需求需求做国际企业做国际企业创百年品牌创百年品牌祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理差异化差异化低成本低成本快速快速应变应变祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理创创业绩业绩播播文化文化带带队伍队伍 快速扩张需要有好的机制和好的文化，精英团队是传播文化、快速扩张需要有好的机制和好的文化，精英团队是传播文化、运用机制开疆辟土的重要保证。运用机制开疆辟土的重要保证。祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理1、作业测定、作业测定2、标准工时及其测定、标准工时及其测定3、生产能力的计算方法、生产能力的计
26、算方法4、生产效率的计算方法、生产效率的计算方法5、提高生产效率四大技术、提高生产效率四大技术6、出勤体制及其活用、出勤体制及其活用祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理1、作业测定、作业测定时间分析时间分析 能普遍衡量生产效率的指标是时间。作业时间可以能普遍衡量生产效率的指标是时间。作业时间可以有效地反映作业方法的优劣、作业效率的高低。有效地反映作业方法的优劣、作业效率的高低。作业测定作业测定 通过作业时间对作业方法进行定量的状态分析，是通过作业时间对作业方法进行定量的状态分析，是作业分析的重要手段。作业分析的重要手段。祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理2、标准工时及其测定、标准工时
27、及其测定标准工时标准工时 采用规定的方法和设备，采用规定的方法和设备，按照规定的作业条件，按照规定的作业条件，由经过适应性训练、充分掌握本工序作业由经过适应性训练、充分掌握本工序作业 并具有特定熟练程度的作业者，并具有特定熟练程度的作业者，在不受有害影响的条件下在不受有害影响的条件下 以最高的节奏进行充分履行本工序功能的平均性作业，以最高的节奏进行充分履行本工序功能的平均性作业，完成每个单位作业所必需的时间。完成每个单位作业所必需的时间。祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理（1）标准工时理论值）标准工时理论值设备加工时间人工辅助时间等待时间一般情况下一般情况下等待时间为零；等待时间为零；J
28、IT模式下模式下等待时间有时不为零等待时间有时不为零一般要求一般要求人工辅助时间人工辅助时间最短最短设备加工时间设备加工时间由工艺决定由工艺决定祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理观察时间修正时间宽余时间 使用秒表进行观测，使用秒表进行观测，除去异常值外测量除去异常值外测量1040次所获得的平均时间次所获得的平均时间 由于作业者熟练度、由于作业者熟练度、工作热情、努力程度等不工作热情、努力程度等不同造成的时间偏差同造成的时间偏差（2）标准工时经验构成值）标准工时经验构成值 除实际操作外，因疲除实际操作外，因疲劳、指示、反馈、线不平劳、指示、反馈、线不平衡等造成的必要时间补偿衡等造成的必要时
29、间补偿纯作业时间纯作业时间祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理（3）标准工时设定方法）标准工时设定方法（即（即WF/Work Factor法）法）秒表法（马提表法）秒表法（马提表法）照片、录像分析法照片、录像分析法作业要素法作业要素法MTM法法PTS法法既定工时标准法既定工时标准法（Method Time Measurement）工时研究工时研究祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理观察时间修正时间宽余时间 使用秒表进行观测，使用秒表进行观测，除去异常值外测量除去异常值外测量1040次所获得的平均时间次所获得的平均时间常用用具：秒表常用用具：秒表 观测板观测板 观测表格观测表格 记录用具
30、记录用具 1/100 秒表秒表 1/60 秒表秒表100DM=1分钟分钟=60秒秒祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理3、生产能力的计算方法、生产能力的计算方法循环时间循环时间（Cycle Time）：）：标准工时，一般以秒为单位，标准工时，一般以秒为单位，它体现的是平均多长时间产出一个单位产品。它体现的是平均多长时间产出一个单位产品。有效运转率有效运转率：出勤时间中有效产出产品的时间比率，出勤时间中有效产出产品的时间比率，它是能力指标，它是能力指标，根据月度统计可得到阶段性能力数值。根据月度统计可得到阶段性能力数值。祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理3600有效运转率有效运转率循环
31、时间循环时间单时能力单时能力=台台/H单日能力单日能力=单时能力单时能力单班时间单班时间单日班次单日班次 台台/日日出勤体制：两班两倒出勤体制：两班两倒单班时间：单班时间：8H单日出勤时间单日出勤时间祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理 生产能力的计算方法生产能力的计算方法 切换率切换率：出勤时间当中，出勤时间当中，用于机型切换的时间比率。用于机型切换的时间比率。切换效率切换效率：切换效率切换效率=1-切换率切换率 切换效率是切换能力指标，切换效率是切换能力指标，根据月度统计可得到阶段性能力数值。根据月度统计可得到阶段性能力数值。祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理3600有效运转率有
32、效运转率循环时间循环时间单月能力单月能力=单班时间单班时间单日班次单日班次 月生产日数月生产日数切换效率切换效率 台台/月月祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理4、生产效率的计算方法、生产效率的计算方法月生产数量月生产数量单人单时生产能力单人单时生产能力=台台/人人 H单月能力单月能力 台台/H单日能力单日能力 台台/日日单月能力单月能力 台台/月月循环时间循环时间 s可动率可动率%切换效率切换效率%月总出勤时间月总出勤时间月总出勤时间月总出勤时间=全体作业者当月实际出勤时间全体作业者当月实际出勤时间 （含加班时间、去除请假时间）（含加班时间、去除请假时间）祖林祖林 MBA生产运营管理生产
33、运营管理生产效率：单时单人生产能力生产效率：单时单人生产能力 件件/H人人 单时单人产值单时单人产值 元元/H人人 单时单人利润单时单人利润 元元/H人人 单位劳动成本产值单位劳动成本产值 元元/元元 单位劳动成本利润单位劳动成本利润 元元/元元生产执行效率：计划完成率生产执行效率：计划完成率%单时生产能力单时生产能力 件件/H 设备运转率设备运转率%生产有效运转率生产有效运转率%设备故障次数设备故障次数 次次/月月 设备总故障时间设备总故障时间 H/月月 设备平局故障时间设备平局故障时间 min/次次 设备平均故障间隔设备平均故障间隔 H祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理提高提高单时能
34、力单时能力提高提高单日能力单日能力提高提高月度能力月度能力提高提高熟练度熟练度通用线通用线专用化专用化缩短缩短循环时间循环时间分秒必争分秒必争提高提高可动率可动率延长延长出勤时间出勤时间提高提高计划合理性计划合理性机型切换机型切换改善改善出勤体制出勤体制对应对应机械性技术机械性技术柔性技术柔性技术突破性技术突破性技术增加设备增加设备投资性技术投资性技术提高综合提高综合生产效率生产效率5、提高生产效率的四大技术、提高生产效率的四大技术祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理提高生产效率的方法的优先度提高生产效率的方法的优先度 方案着眼点：深挖潜力，投资最小化方案着眼点：深挖潜力，投资最小化 方案
35、优先度：柔性技术方案方案优先度：柔性技术方案 突破性技术方案突破性技术方案 机械性技术方案机械性技术方案 投资性技术方案投资性技术方案祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理6、出勤体制及其活用出勤体制及其活用两班两班两倒两倒单班三班三班三倒三倒三班三班两倒两倒四班四班三倒三倒两班两倒两班两倒+1/7或或2/7两班两倒两班两倒+1/7个个机动班机动班祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理1、JIT与与TPS2、从、从TPS到精益生产到精益生产3、精益支柱和精益法则、精益支柱和精益法则4、精益生产的目标、精益生产的目标5、精益革新实施过程全貌、精益革新实施过程全貌6、精益革新技法、精益革新技法
36、7、精益革新意识、精益革新意识祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理 JIT的基本思想是：只在需要的时候、按需要的基本思想是：只在需要的时候、按需要 的量、的量、生产所需的产品，故又被称为准时制生产、适时生产方式、生产所需的产品，故又被称为准时制生产、适时生产方式、看板生产方式。看板生产方式。JIT的核心是：零库存和快速应对市场变化。的核心是：零库存和快速应对市场变化。JIT的概念最早由日本丰田汽车提出，在大野耐一带的概念最早由日本丰田汽车提出，在大野耐一带领下创造出一套具竞争优势的运作方式，人们习惯称之为领下创造出一套具竞争优势的运作方式，人们习惯称之为JIT模式，又称丰田生产方式（模式，
37、又称丰田生产方式（TPS）。）。Just In Time适品适品 适量适量 适时适时1、JIT与与TPS祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理Toyota Production System丰田生产体系丰田生产体系 丰田生产方式丰田生产方式 丰田生产方式（丰田生产方式（TPS）是由日本丰田汽车创造的、以）是由日本丰田汽车创造的、以提高企业生命力为目的的一整套概念、方法和工具体系，提高企业生命力为目的的一整套概念、方法和工具体系，是丰田公司通用的制造方法，其基本思想是是丰田公司通用的制造方法，其基本思想是“彻底杜绝浪彻底杜绝浪费费”，通过生产的整体化，追求产品制造的合理性以及品，通过生产的整体
38、化，追求产品制造的合理性以及品质至上的成本节约。质至上的成本节约。TPS对曾经统治全球工业的福特生产方式的重大突破，对曾经统治全球工业的福特生产方式的重大突破，在全世界产生了深远的影响，其创始人大野耐一被称为在全世界产生了深远的影响，其创始人大野耐一被称为“日本复活之父日本复活之父”和和“生产管理教父生产管理教父”。祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理Lean Production精益生产精益生产 1960年代开始，以丰田为代表的日本汽车制造业年代开始，以丰田为代表的日本汽车制造业通过实施通过实施JIT生产模式，以低成本、高质量的突出优势生产模式，以低成本、高质量的突出优势迅速占领美国汽车
39、市场，引发了美日之间长达十年的迅速占领美国汽车市场，引发了美日之间长达十年的汽车贸易战。汽车贸易战。JIT因其经营效率极限化被美国学者赞誉为因其经营效率极限化被美国学者赞誉为“精益生产（精益生产（Lean Production）”，并对人类的生，并对人类的生产革命产生了长远影响。产革命产生了长远影响。2、从、从TPS到精益生产到精益生产祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理Lean Production精益生产精益生产 我们所做的就是研究客户给我们下订单的那一刻我们所做的就是研究客户给我们下订单的那一刻到我们收到货款的整个时间段，通过消除无价值的浪到我们收到货款的整个时间段，通过消除无价值的
40、浪费来缩短这一时间段。费来缩短这一时间段。TPS创始人创始人 大野耐一大野耐一祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理精益生产的意义精益生产的意义 缩短周期时间缩短周期时间 准时制交货准时制交货 提高生产能力提高生产能力 改进流程质量改进流程质量 提升生产效率提升生产效率 提高客户满意度提高客户满意度 降低成本降低成本祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理均衡化生产（平稳、有序）均衡化生产（平稳、有序）准准时时化化自自动动化化丰田生产系统丰田生产系统Toyota Production System拉动式生产拉动式生产 Pull 单件流单件流 one piece flow 节拍时间节拍时间 T
41、aket time 自动防错自动防错 （愚巧化，防呆法）（愚巧化，防呆法）Pokayoke 自动化自动化 Jidoka3、精益支柱和精益法则、精益支柱和精益法则祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理 均衡化生产（平稳、有序）均衡化生产（平稳、有序）准时化准时化 拉动式生产拉动式生产 Pull 单件流单件流 one piece flow 节拍时间节拍时间 Taket time 自动化自动化 自动防错（愚巧化，防呆法）自动防错（愚巧化，防呆法）Pokayoke 自动化自动化 Jidoka祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理 流线化生产过程中，所需要的零件在需要的时刻、流线化生产过程中，所需要
42、的零件在需要的时刻、以所需要的数量不多不少地送到生产线，从根本上解以所需要的数量不多不少地送到生产线，从根本上解决库存在物资和财务上给经营管理造成的负担。决库存在物资和财务上给经营管理造成的负担。实现准时化的手段：实现准时化的手段：拉动式生产拉动式生产 Pull 单件流单件流 one piece flow 节拍时间节拍时间 Taket time祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理 TPS的自动化不时单纯的机械自动化，而是包括人的因素的自动化不时单纯的机械自动化，而是包括人的因素的自动化，将人的智慧赋予机器。的自动化，将人的智慧赋予机器。TPS包括人的因素的自动机器是指带自动停止装置的机器，
43、包括人的因素的自动机器是指带自动停止装置的机器，如定位停止方式、质量保险装置之类的安全装置。如定位停止方式、质量保险装置之类的安全装置。实现自动化的手段：实现自动化的手段：自动防错（愚巧化，防呆法）自动防错（愚巧化，防呆法）Pokayoke 自动化（机械化）自动化（机械化）Jidoka 自动化大大改变了管理的含意，因为机器正常运转的时候自动化大大改变了管理的含意，因为机器正常运转的时候用不到人，人只是在机器发生异常或停止运转时去处理，一个用不到人，人只是在机器发生异常或停止运转时去处理，一个人可以管好几台机器人可以管好几台机器少人化自然带来效率飞跃性地提高。少人化自然带来效率飞跃性地提高。祖林
44、祖林 MBA生产运营管理生产运营管理4、精益生产的目标、精益生产的目标准时制准时制交货交货缩短缩短交货周期交货周期提高提高应变弹性应变弹性降低降低成本成本 制造企业的利润是通过降低成本获得的，现代企业追求效制造企业的利润是通过降低成本获得的，现代企业追求效率，就是为了达到企业运营的根本目的率，就是为了达到企业运营的根本目的降低成本。提高效降低成本。提高效率只有与降低成本结合起来才有意义。率只有与降低成本结合起来才有意义。祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理 客户愿意付款的才是有价值的；只有在正确的地点、正客户愿意付款的才是有价值的；只有在正确的地点、正确的时间提供的才是正确的解决方案。所以
45、，不增值的活动就确的时间提供的才是正确的解决方案。所以，不增值的活动就是浪费。是浪费。现有能力现有能力=工作工作+浪费（无效劳动）浪费（无效劳动）作业作业=有效劳动有效劳动+无效劳动（浪费）无效劳动（浪费）提高效率只有与降低成本结合起来才有意义，必须朝提高效率只有与降低成本结合起来才有意义，必须朝着以最少的人员仅仅生产客户所需要的数量和所需要的产品这着以最少的人员仅仅生产客户所需要的数量和所需要的产品这一方向努力。一方向努力。以生产线为中心、从整个工厂着眼提高整体效率。以生产线为中心、从整个工厂着眼提高整体效率。精益生产的基本思想精益生产的基本思想祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理工工厂
46、厂常常见见的的等待浪费等待浪费搬运浪费搬运浪费不良浪费不良浪费动作浪费动作浪费加工浪费加工浪费库存浪费库存浪费制造过多（过早）浪费制造过多（过早）浪费8大大浪浪费费缺货损失缺货损失 企业每生产一件产品就在制企业每生产一件产品就在制造一份浪费。伴随企业运营中各造一份浪费。伴随企业运营中各业务环节不被察觉或不被重视的业务环节不被察觉或不被重视的浪费，日本企业管理界将之形象浪费，日本企业管理界将之形象地比喻为地比喻为“地下工厂地下工厂”。地下工厂祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理5、精益革新实施过程全貌、精益革新实施过程全貌Just In Time适品适品 适量适量 适时适时自主管理活动自主管
47、理活动流线化流线化生产生产安定化安定化生产生产均衡化均衡化生产生产适时化适时化生产生产易易难难足足缺缺教育与训练教育与训练自主研究会自主研究会外部交流学习外部交流学习JIT规划规划流线化生产流线化生产JIT基础认知基础认知外部顾问指导外部顾问指导全员改善活动全员改善活动安定化生产安定化生产管理的安定管理的安定物量的安定物量的安定质量的安定质量的安定设备的安定设备的安定平衡化生产平衡化生产超市化生产超市化生产及时生产及时生产消除浪费消除浪费创造创造利润利润人员的安定人员的安定样板线建设及推广样板线建设及推广JIT生产技术运用生产技术运用精益生产实施过程全貌精益生产实施过程全貌工序作业改善工序作业
48、改善价值流图分析价值流图分析生产能力衡量生产能力衡量生产效率衡量生产效率衡量线平衡分析线平衡分析瓶颈改善瓶颈改善单元式生产单元式生产CellTPM设备安定化设备安定化切换改善切换改善SMED质量安定化质量安定化流程布局改善流程布局改善看板看板Kanban拉式生产拉式生产Pull动作分析动作分析防呆法防呆法POKA多能工培养多能工培养TWI目视管理目视管理标准化作业标准化作业WIP标准化标准化快快赢赢机机会会作业标准化作业标准化方法方法C/T能力能力动作经济原则动作经济原则流程经济原则流程经济原则现场现场5S供应安定化供应安定化人员安定化人员安定化准时制交货准时制交货JIT应变弹性应变弹性F缩短
49、缩短L/T低成本低成本流线化生产流线化生产ZERO Program零牌专家组零牌专家组祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理精益革新之精益革新之“心心”、“技技”、“体体”：转变思想观念转变思想观念运用改善工具运用改善工具持续全员实践持续全员实践6、精益革新技法、精益革新技法祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理阶阶 段段内内 容容方方 法法流线化生产流线化生产垂直布置、单元式布置垂直布置、单元式布置目目视视管管理理、5S、防防呆呆法法、VSM线平衡分析线平衡分析循环时间循环时间CT、平衡损失率、平衡损失率工序作业改善工序作业改善动作分析、动作经济原则、动作分析、动作经济原则、安定化生产安
50、定化生产TQM质量安定化质量安定化质量改善质量改善TPM设备安定化设备安定化设备三级维护体系设备三级维护体系人员安定化人员安定化作业标准化、标准化作业作业标准化、标准化作业多能工培养多能工培养供应安定化供应安定化SCM供应链管理供应链管理均衡化生产均衡化生产混流生产混流生产节拍时间、专用线通用化、节拍时间、专用线通用化、SMED快速换型快速换型适时化生产适时化生产流程布局改善流程布局改善流程线路分析、停滞分析流程线路分析、停滞分析搬运分析、搬运分析、拉式生产拉式生产看板、看板、WIP标准化、节拍标准化、节拍T/T祖林祖林 MBA生产运营管理生产运营管理7、精益革新意识、精益革新意识成本意识成本
