1、 2017年内容提要1.互联网电商2.电子商务特征3.国内各大电商平台运营模式 4.电商发展趋势电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动1Part234互联网电商广义：是指使用各种电子工具从事的商务或活动，这些工具除了包括初级电子工具，如电报、电话、广播、电视、传真、计算机和计算机网络和Internet等现代系统。狭义：是指主要利用互联网来从事的商务或活动，将电子工具的内容锁定在了互联网这种表现媒介和形式上。1Part234中国电子商务的发展网上开店就是一种典型的狭义电子商务模式，但因为其门槛低、操作简便、易接受和推广等特性，在国内反而比广义的电子商务模式拥有更高的认知度，逐
2、渐成为我国电子商务的一种主导形式。1Part234深层次的电子商务在流程和环节上更加完整，可以利用互联网来进行全部的贸易活动，即在互联网上将信息流、商流、资金流和部分的物流环节完整地实现，从寻找客户、在线洽谈、下订单、在线支付和收款，到部分商品的在线发货、甚至电子报关和电子纳税全部贸易环节都通过互联网来完成。1Part234电子商务的特点1.降低成本，提高效率2.没有时间和地域的限制3.公平享用信息资源4.减少了交易的中间环节5.增强了买卖之间的流动性6.快捷的信息传递速度不同电商平台的模式不一样，有:B2B、B2C、C2C、O2O等1Part234B2B商业模式B2B即（Business t
3、o Business）企业与企业之间的电子商务 阿里巴巴 慧聪网 中国制造网1Part234B2B经营模式分析1、以提供产品供应采购信息服务为主2、以提供加盟代理服务为主3、以提供生产代工信息服务为主4、以提供小额在线批发交易服务为主5、以提供大宗商品在线交易服务为主1234 阿里巴巴 1234中国B2B电子商务发展现状 1234 慧聪网 1234 慧聪网 1Part234 B2C商业模式B2C即（即（Business to Customer）企业与消费者之间的电）企业与消费者之间的电子商务子商务天猫 京东 亚马逊 1号店 速卖通速卖通物流配送支付结算安全认证配送中心供应商顾客顾客银行企业认证
4、中心自营物流供应商直接送货第三方物流货到付款汇款方式电子支付身份认证支付认证B2C购物流程购物流程搜集信息购买决策购买欲望Internet大量商品资料两件或两件以上商品购买商品企业购买动机诱发需求视觉听觉顾 客 反 馈意 见 和 建议比较选择购后评价B2C购物流程购物流程1Part234C2C商业模式 C2C即（Consumer to Consumer）消费者与消 费者之间的电子商务淘宝 EBay1Part234中国C2C电子商务发展1、引入期（、引入期（1999-2002）网购起步：1995，以eBay成立为标志，C2C电子商务模式在美国诞生。1999，C2C模式传至中国，邵亦波在上海创立易
5、趣网，开国内C2C网站先河，同期还有8848等网站，2000年国内购物网站2000多家上世纪末，网络泡沫和.COM 泡沫（重技术，轻商务）2002年开始，各项外部支撑条件（物流、支付和信用等），网购市场内外资金重新开始涌进。1Part234中国C2C电子商务发展2、成长期（2003-2010）2003 年的“非典”，认识到电子商务的优势，资金、人才、国家对于该市场的管理、网民参与网上购物的程度、各项外部支撑条件（物流、支付和信用，网络安全等）都在逐渐完善2003.5，阿里巴巴投资4.5亿元成立C2C网站淘宝网2003.7，eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网，04.6，易趣网进入与美国eBa
6、y平台对接整合 2005.9，腾讯公司推出拍拍网，06.3运营 2006.12，TOM与eBay合资，成立TOM易趣，2007年8月TOM易趣正式运营2007.10，百度筹建C2C平台，2008.10百度电子商务网站“有啊”正式上线 1Part234中国C2C电子商务发展3、成熟期（2010以后）2010.1，淘宝网的“淘宝电器城”正式上线，低调推出“B2C+C2C”融合的模式2010.7，网店实名制1Part234中国C2C电子商务发展3、成熟期（2010以后）2010.1，淘宝网的“淘宝电器城”正式上线，低调推出“B2C+C2C”融合的模式2010.7，网店实名制1Part234国内C2C
7、电子商务网站1Part234C2C市场发展的优势和劣势 C2C的优势 世界第一的网名数和不断完善的技术网购创造社会创业就业的新天地超越传统零售商，拉动零售业发展网购改变消费者经济及生活方式1Part234C2C市场发展的优势和劣势 C2C的劣势 传统的消费习惯使得网络购物使用率低于发达国家买卖双方在交易支付的过程中缺乏信任 物流体系发展不成熟商品质量的不到保证 1Part234O2O商业模式 即即Online To Offline（在线离线（在线离线/线上到线下），是线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台交易的
8、平台 线下店面提供了本地化服务的其他功能（销售、促销、试用、售后、客户关系维护等）美团 饿了么 滴滴打车1Part234C2B商业模式 C2B即（Consumer to Consumer）消费者与商家之间的电子商务。网上预售，订单采购。先有消费者，后有企业。前景广阔，发展良好1Part234 发展特点 发展迅猛 2016年双十一2016年天猫双十一交易额净增加了268亿，相当于2013年天猫双十一的总量，2015年双十一销售额已经是2009年第一次双十一的1824.34倍，是2013年的2.6倍。今年天猫双十一销售额将突破1000亿，达1207亿元。未来互联网的发展趋势1、由PC端转移动端2、
9、平台化3、向三四五线城市渗透4、物联网5、社交购物6、O2O、C2B趋势7、电子商务体系不断完善 作业：1、网上顾客的类型有哪些？分析网上购物的类型。2、简述B2C电子商务企业的收益模式。3、B2B电子商务交易的优势是什么？4、水平和垂直B2B电子商务交易所各自是如何获取利润的？5、描述B2B和供应链之间的关系。6、列出电子采购给企业带来的好处谢谢大家！END激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，
10、而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233
11、、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
