1、招招 聘聘 管管 理理曾秀萍曾秀萍2013.032013.03课程内容结构课程内容结构p第一章第一章 招聘管理概述招聘管理概述 p第二章第二章 招聘影响因素分析招聘影响因素分析 p第三章第三章 招聘基础招聘基础 p第四章第四章 人员招募人员招募 p第五章第五章 人员甄选人员甄选 p第六章第六章 录用与上岗引导录用与上岗引导 p第七章第七章 招聘评估招聘评估 第二章第二章 招聘影响因素分析招聘影响因素分析p第一节第一节 影响招聘的外部因素影响招聘的外部因素p第二节第二节 影响招聘的内部因素影响招聘的内部因素p第三节第三节 求职者对招聘的影响求职者对招聘的影响学习目标学习目标p掌握影响招聘的外部因
2、素掌握影响招聘的外部因素p掌握影响招聘的内部因素掌握影响招聘的内部因素p掌握影响招聘的个人因素掌握影响招聘的个人因素第一节第一节 影响招聘的外部因素影响招聘的外部因素一、国家政策法规一、国家政策法规p导入案例导入案例 20022002年年2 2月月2222日日广州日报广州日报报道：报道：20022002年年1 1月月7 7日，日，四川大学法学院一位男性学生将中国人民银行成都分行告四川大学法学院一位男性学生将中国人民银行成都分行告上法庭。事缘上法庭。事缘20012001年年1 1月被告在成都某报头条刊登广告招月被告在成都某报头条刊登广告招录行员，规定招录对象为：男性身高录行员，规定招录对象为：男
3、性身高1.681.68米，女性身高米，女性身高1.551.55米。该男生身高米。该男生身高1.651.65米，被排除在报名对象之外，隧米，被排除在报名对象之外，隧以被告招考国家公务员这一行为含有以被告招考国家公务员这一行为含有“身高歧视身高歧视”，违反，违反了了宪法宪法第第3333条条“法律面前人人平等法律面前人人平等”规定为由提起诉规定为由提起诉讼，引发我国首例宪法平等权案。讼，引发我国首例宪法平等权案。第一节第一节 影响招聘的外部因素影响招聘的外部因素一、国家政策法规一、国家政策法规u国家政策改变了人力资源结构国家政策改变了人力资源结构 （计划生育政策、国有企业改革、行政事业单位人事制度计
4、划生育政策、国有企业改革、行政事业单位人事制度改革、高校扩招、扶持西部大开发、振兴东北老工业基地、改革、高校扩招、扶持西部大开发、振兴东北老工业基地、中部崛起、陕甘宁革命老区振兴规划、赣南苏区振兴发展）中部崛起、陕甘宁革命老区振兴规划、赣南苏区振兴发展）u国家对产业、行业的扶持和限制对招聘产生较大影响国家对产业、行业的扶持和限制对招聘产生较大影响u国家政策法规影响用人单位人事政策和制度国家政策法规影响用人单位人事政策和制度u相关法律、法规为人力资源管理创造了良好的环境相关法律、法规为人力资源管理创造了良好的环境u法律、法规约束个人和用人单位双方的行为法律、法规约束个人和用人单位双方的行为第一节
5、第一节 影响招聘的外部因素影响招聘的外部因素二、社会经济制度二、社会经济制度u经济制度对招聘工作的影响主要表现在对劳动力的调节机经济制度对招聘工作的影响主要表现在对劳动力的调节机制上。制上。u改革开放前，实行高度统一的计划经济体制。人事管理实改革开放前，实行高度统一的计划经济体制。人事管理实行统包通配，由国家统一计划管理，个人和用人单位缺乏行统包通配，由国家统一计划管理，个人和用人单位缺乏自主权，几乎不存在招聘工作。自主权，几乎不存在招聘工作。u改革开放后，实行市场经济体制。由计划指导转向市场配改革开放后，实行市场经济体制。由计划指导转向市场配置，供求双方自主选择，招聘工作从无到有，逐步发展。
6、置，供求双方自主选择，招聘工作从无到有，逐步发展。第一节第一节 影响招聘的外部因素影响招聘的外部因素三、宏观经济形势三、宏观经济形势1 1、宏观经济状况分析宏观经济状况分析地区经济状况地区经济状况行业经济状况行业经济状况国家经济状况国家经济状况国际经济状况国际经济状况第一节第一节 影响招聘的外部因素影响招聘的外部因素三、宏观经济形势三、宏观经济形势美国次贷危机（美国次贷危机（subprime crisissubprime crisis）u它是指一场发生在美国，因次级抵押贷款机构破产、投资它是指一场发生在美国，因次级抵押贷款机构破产、投资基金被迫关闭、股市剧烈震荡引起的金融风暴。它致使全基金被迫
7、关闭、股市剧烈震荡引起的金融风暴。它致使全球主要金融市场出现流动性不足危机。球主要金融市场出现流动性不足危机。u在美国，失业和再就业是很常见的现象。这些收入并不稳在美国，失业和再就业是很常见的现象。这些收入并不稳定甚至根本没有收入的人，买房因为信用等级达不到标准，定甚至根本没有收入的人，买房因为信用等级达不到标准，就被定义为次级信用贷款者，简称次级贷款者。就被定义为次级信用贷款者，简称次级贷款者。u次级抵押贷款是一个高风险、高收益的行业，指一些贷款次级抵押贷款是一个高风险、高收益的行业，指一些贷款机构向信用程度较差和收入不高的借款人提供的贷款。机构向信用程度较差和收入不高的借款人提供的贷款。第
8、一节第一节 影响招聘的外部因素影响招聘的外部因素三、宏观经济形势三、宏观经济形势2 2、宏观经济状况对招聘的影响、宏观经济状况对招聘的影响u宏观经济形势良好，市场繁荣，企业发展机会增多，用人宏观经济形势良好，市场繁荣，企业发展机会增多，用人需求增加，失业率低，劳动力市场供给量减少。需求增加，失业率低，劳动力市场供给量减少。u通货膨胀对招聘成本产生重要影响。通货膨胀对招聘成本产生重要影响。（广告费用、交通费用、人员工资、面试费用）（广告费用、交通费用、人员工资、面试费用）u政府的经济政策影响地区或行业的经济发展，进而影响对政府的经济政策影响地区或行业的经济发展，进而影响对人才的需求。人才的需求。
9、第一节第一节 影响招聘的外部因素影响招聘的外部因素四、技术进步和社会发展四、技术进步和社会发展u引起职位及技能要求的变化引起职位及技能要求的变化u影响了招聘的数量影响了招聘的数量u对就业者的综合素质提出了更高要求对就业者的综合素质提出了更高要求u影响了组织的管理方式和管理效率影响了组织的管理方式和管理效率u影响了人们的工作和生活方式影响了人们的工作和生活方式第一节第一节 影响招聘的外部因素影响招聘的外部因素五、劳动力市场五、劳动力市场1 1、劳动力市场是招聘工作的基础和前提、劳动力市场是招聘工作的基础和前提u劳动力市场状况影响组织的招聘范围，方法和费用等劳动力市场状况影响组织的招聘范围，方法和
10、费用等u劳动力市场的人员特征直接影响组织的人员特征劳动力市场的人员特征直接影响组织的人员特征u劳动力市场的供给状况影响招聘的效率和效果劳动力市场的供给状况影响招聘的效率和效果第一节第一节 影响招聘的外部因素影响招聘的外部因素五、劳动力市场五、劳动力市场2 2、劳动力市场的不完善将影响招聘成本、劳动力市场的不完善将影响招聘成本u供求双方信息不充分、不对称供求双方信息不充分、不对称u中介机构不能提供充分的就业指导、人才测评及人事代理中介机构不能提供充分的就业指导、人才测评及人事代理u劳动力供给不足，导致人才争夺战，提高招聘成本劳动力供给不足，导致人才争夺战，提高招聘成本第一节第一节 影响招聘的外部
11、因素影响招聘的外部因素五、劳动力市场五、劳动力市场3 3、专业、地理和竞争对手情况、专业、地理和竞争对手情况u相关劳动力市场相关劳动力市场专业能力、地理位置、竞争对手专业能力、地理位置、竞争对手u专业限制了不同职业间的人员流动专业限制了不同职业间的人员流动u地理因素使相关劳动力市场界定范围更清晰地理因素使相关劳动力市场界定范围更清晰u竞争对手的强弱影响获取人才的范围和质量竞争对手的强弱影响获取人才的范围和质量第一节第一节 影响招聘的外部因素影响招聘的外部因素六、社会文化和教育状况六、社会文化和教育状况u社会文化影响人们的择业观念社会文化影响人们的择业观念u教育水平影响人才的整体素质教育水平影响
12、人才的整体素质第二节第二节 影响招聘的内部因素影响招聘的内部因素一、企业性质及发展前景一、企业性质及发展前景u企业的稳定性企业的稳定性u企业内的发展机会企业内的发展机会u行业的发展前景行业的发展前景第二节第二节 影响招聘的内部因素影响招聘的内部因素二、企业发展战略二、企业发展战略u企业战略企业战略增长型、稳定型、收缩型、组合型增长型、稳定型、收缩型、组合型u企业的发展战略影响企业招聘人员的数量企业的发展战略影响企业招聘人员的数量u企业发展战略决定了企业招聘人员的素质与类型企业发展战略决定了企业招聘人员的素质与类型u企业发展战略决定了企业的招聘政策的选择企业发展战略决定了企业的招聘政策的选择第二
13、节第二节 影响招聘的内部因素影响招聘的内部因素三、企业文化和企业用人政策三、企业文化和企业用人政策u企业文化决定了企业的用人理念企业文化决定了企业的用人理念u企业文化影响招聘管理者的态度和行为方式企业文化影响招聘管理者的态度和行为方式u企业文化也是影响企业评判应聘者的重要标尺企业文化也是影响企业评判应聘者的重要标尺u企业的用人政策决定了所需员工的数量、质量和企业的用人政策决定了所需员工的数量、质量和类型类型第二节第二节 影响招聘的内部因素影响招聘的内部因素四、企业的自身条件四、企业的自身条件u企业的声望企业的声望u企业的发展阶段企业的发展阶段u企业的管理水平企业的管理水平u企业的地理位置企业的
14、地理位置u企业的薪酬待遇企业的薪酬待遇u企业的经济实力企业的经济实力u企业产品的竞争力企业产品的竞争力第二节第二节 影响招聘的内部因素影响招聘的内部因素五、招聘职位特征五、招聘职位特征u职位的性质职位的性质u职位的数量职位的数量u职位的要求职位的要求u职位填补的紧迫性职位填补的紧迫性第三节第三节 求职者对招聘的影响求职者对招聘的影响一、申请池一、申请池u申请池申请池针对某一职位提出求职申请的所有应针对某一职位提出求职申请的所有应聘者的集合。聘者的集合。u申请池状况申请池状况应聘者的数量、质量和个人特征应聘者的数量、质量和个人特征第三节第三节 求职者对招聘的影响求职者对招聘的影响二、二、影响招聘
15、的因素影响招聘的因素 u求职者寻职强度求职者寻职强度求职者在寻找职位过程中的努力程度求职者在寻找职位过程中的努力程度u求职者求职者“职业锚职业锚”不同的职业锚决定了求职者的选择不同的职业锚决定了求职者的选择u求职者的择业动机求职者的择业动机动机职业效价动机职业效价职业概率职业概率u求职者的个性特征求职者的个性特征求职者的性格、气质和能力求职者的性格、气质和能力u求职者的教育程度求职者的教育程度所学专业、教育程度高低所学专业、教育程度高低u求职者的工作经历求职者的工作经历工作技能和经验影响择业动机工作技能和经验影响择业动机本章思考题本章思考题p简述影响企业招聘的内外部因素。简述影响企业招聘的内外部因素。p描述我国劳动力市场供求关系的状况。描述我国劳动力市场供求关系的状况。p分析企业招聘工作与企业形象存在怎样的关系。分析企业招聘工作与企业形象存在怎样的关系。p举例说明企业文化如何影响企业的招聘工作？举例说明企业文化如何影响企业的招聘工作？p选择一家企业，说明其用人政策的特点。选择一家企业，说明其用人政策的特点。p从自身的角度谈谈求职者行为对企业招聘的影响。从自身的角度谈谈求职者行为对企业招聘的影响。p我国应如何加大立法、执法力度，进一步规范劳动我国应如何加大立法、执法力度，进一步规范劳动力市场？力市场？
