1、2、理智性反应、理智性反应个体在遭受挫折时，能够个体在遭受挫折时，能够审时度势审时度势，采取，采取积极进积极进取的态度取的态度，敢于克服困难，排除障碍，向预定，敢于克服困难，排除障碍，向预定目标靠近。目标靠近。在遇到挫折时，理智性反应的人，不光能够坚持在遇到挫折时，理智性反应的人，不光能够坚持目标，还能够目标，还能够分析挫折原因分析挫折原因，适当，适当调整目标调整目标，或改变达到目标的途径，从而获得成功。或改变达到目标的途径，从而获得成功。3、个性的变化、个性的变化持续的或重大的挫折会使个体产生的某持续的或重大的挫折会使个体产生的某些紧张状态和反应，这种反应方式些紧张状态和反应，这种反应方式逐
2、渐固定逐渐固定下来后，就会影响个性的发展下来后，就会影响个性的发展。如许多长期遭受挫折的人会变得冷漠无情，如许多长期遭受挫折的人会变得冷漠无情，有些人则会变得凶残，攻击性特强。有些人则会变得凶残，攻击性特强。（四）增强挫折的承受力（四）增强挫折的承受力挫折在人们生活中是不可避免的，增强挫折承挫折在人们生活中是不可避免的，增强挫折承受力是培养良好意志行为的重要方面，它涉及一些受力是培养良好意志行为的重要方面，它涉及一些重要因素：重要因素：1、正确对待挫折、正确对待挫折我们应该认识到挫折是我们应该认识到挫折是普遍存在普遍存在的，是正常生的，是正常生活中的一部分。认识到挫折活中的一部分。认识到挫折具
3、有两重性具有两重性，挫折并不，挫折并不都是坏事，它可以磨练人的意志，使人从中吸取教都是坏事，它可以磨练人的意志，使人从中吸取教训，获得成长。训，获得成长。2、改善挫折情境、改善挫折情境如果使挫折情境得以消失或改善，那么个体如果使挫折情境得以消失或改善，那么个体的挫折感也就会消失。这就要：的挫折感也就会消失。这就要：预防挫折的发生预防挫折的发生，对事情的成败做出正确的，对事情的成败做出正确的估价。估价。认真分析挫折的原因认真分析挫折的原因，当挫折发生后，要设，当挫折发生后，要设法改变、消除或降低其影响作用。法改变、消除或降低其影响作用。暂时缓解紧张气氛暂时缓解紧张气氛，暂时离开环境，从朋友，暂时
4、离开环境，从朋友那里寻求安慰，然后正视挫折。那里寻求安慰，然后正视挫折。3、总结经验教训、总结经验教训一方面：吸取教训，以一方面：吸取教训，以积极冷静的态度分积极冷静的态度分析遭受挫折的主客观原因析遭受挫折的主客观原因，及时找出失败的症，及时找出失败的症结所在，力争解决问题。结所在，力争解决问题。另一方面：发现自己的优点，振作精神，另一方面：发现自己的优点，振作精神，树立信心树立信心。4、调节抱负水平、调节抱负水平抱负水平抱负水平：个体在活动之前，对自己所要达：个体在活动之前，对自己所要达到到目标或成就的内在标准。目标或成就的内在标准。如果个体为自己设立的抱负水平过低或过高，如果个体为自己设立
5、的抱负水平过低或过高，就不利于增强个体的自信心。就不利于增强个体的自信心。如果抱负水平过低，成功后就不会有很强的如果抱负水平过低，成功后就不会有很强的责任感；如果抱负水平过高，那么一旦失败，就会责任感；如果抱负水平过高，那么一旦失败，就会造成严重的挫折感。造成严重的挫折感。因此个体应该为自己提出因此个体应该为自己提出适合个体能力的、适合个体能力的、具有挑战性具有挑战性的标准，的标准，抱负水平抱负水平。5、建立和谐的人际关系、建立和谐的人际关系遭受挫折时，可以从朋友那里获得安慰，遭受挫折时，可以从朋友那里获得安慰，减少内心紧张。减少内心紧张。还可以从朋友那里获得鼓励、信任和帮助，还可以从朋友那里
6、获得鼓励、信任和帮助，使之重新振作精神，战胜困难和挫折。使之重新振作精神，战胜困难和挫折。四、意志的品质构成人的意志的某些构成人的意志的某些比较稳定的方面比较稳定的方面，就是，就是意志的品质。意志的品质。（一）独立性（一）独立性指个体指个体不屈服于人们的压力不屈服于人们的压力，不随波逐流，不随波逐流，根据根据自己的认识和信念自己的认识和信念，独立采取决定，执行决定，独立采取决定，执行决定的品质。的品质。独立性独立性不同于武断不同于武断，独立性和理智分析，吸，独立性和理智分析，吸收合理意见相联系。收合理意见相联系。独立性独立性与受暗示性相反与受暗示性相反，后者易受别人的影，后者易受别人的影响，没
7、有主见，缺乏坚定的信念和决心。响，没有主见，缺乏坚定的信念和决心。（二）果断性（二）果断性指有能力指有能力及时及时采取采取有充分根据有充分根据的决定，并的决定，并在深思熟虑的基础上实现这些决定的品质。在深思熟虑的基础上实现这些决定的品质。果断性的人具有对问题情境果断性的人具有对问题情境迅速做出正确迅速做出正确分析和判断，分析和判断，洞察问题的真伪的能力。洞察问题的真伪的能力。果断性果断性与草率不同与草率不同，草率只求速度，不能，草率只求速度，不能对问题进行充分的分析，因此常常导致失败。对问题进行充分的分析，因此常常导致失败。（三）坚定性（三）坚定性又叫又叫顽强性顽强性，表现为，表现为长时间坚信
8、自己的决定长时间坚信自己的决定的合理性的合理性，并坚持不懈地执行决定的品质。，并坚持不懈地执行决定的品质。坚定性的表现：坚定性的表现：困难面前不退缩，压力面前困难面前不退缩，压力面前不屈服，引诱面前不动摇。所谓不屈服，引诱面前不动摇。所谓“富贵不能淫，富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈贫贱不能移，威武不能屈”。坚定性坚定性不同于执拗不同于执拗，后者的行动具有，后者的行动具有盲目性盲目性，不能根据具体的事实来采取对策，不能放弃明显不能根据具体的事实来采取对策，不能放弃明显不合理的决定。不合理的决定。（四）自制力（四）自制力指善于指善于掌握和支配自己行动的能力的品质掌握和支配自己行动的能力的品质。
9、主要的表现主要的表现：能够进行能够进行周密思考周密思考，做出合理决定，不为环，做出合理决定，不为环境诱因所左右。在执行决定时能够境诱因所左右。在执行决定时能够克服内外的干克服内外的干扰扰，把决定贯彻到底。，把决定贯彻到底。自制力还表现在善于自制力还表现在善于调节自己的情绪状态调节自己的情绪状态，能抑制激情、愤怒、失望等。能抑制激情、愤怒、失望等。自制力自制力与任性和怯懦相对立与任性和怯懦相对立。任性者不能约。任性者不能约束自己的行动；怯懦者在行动时，畏缩不前。束自己的行动；怯懦者在行动时，畏缩不前。重点问题1、什么是动机？动机具有哪些功能？试举出一个、什么是动机？动机具有哪些功能？试举出一个自
10、己的切身经历的例子来说明。自己的切身经历的例子来说明。2、试举例区分动机和需要。、试举例区分动机和需要。3、描述马斯洛的需要层次理论。并对其中每种动、描述马斯洛的需要层次理论。并对其中每种动机举个实例。机举个实例。4、试解释动机的唤醒理论，在日常生活中有哪些、试解释动机的唤醒理论，在日常生活中有哪些应用。应用。5、举例描述韦纳的动机归因理论。、举例描述韦纳的动机归因理论。6、什么是自我效能感，怎样提高自我效能感？、什么是自我效能感，怎样提高自我效能感？7、你自己在面对挫折时，有哪些反应？如何提高、你自己在面对挫折时，有哪些反应？如何提高挫折耐受力？挫折耐受力？第十章第十章情绪和情感情绪和情感第
11、一节第一节情绪与情感的概述情绪与情感的概述第二节第二节情绪与脑情绪与脑第三节第三节情绪的外部表现情绪的外部表现表情表情第四节第四节情绪的理论情绪的理论第五节第五节情绪的调节情绪的调节第一节第一节情绪和情感的概述情绪和情感的概述一、一、情绪和情感的性质和功能情绪和情感的性质和功能二、二、情绪的维度和两极性情绪的维度和两极性三、三、情绪和情感的分类情绪和情感的分类一、情绪和情感的性质和功能（一）什么是情绪和情感（一）什么是情绪和情感定义定义：情绪和情感是人对客观事物的：情绪和情感是人对客观事物的态度体验态度体验和和相应的行为反应相应的行为反应。情绪、情感是情绪、情感是以个体的愿望和需要为中介以个体
12、的愿望和需要为中介的。的。当客观事物或情境符合个体的需要时，个体就会产当客观事物或情境符合个体的需要时，个体就会产生积极的、肯定的情感；否则会带来消极的、否定生积极的、肯定的情感；否则会带来消极的、否定的情感。如个体为自己的作品获奖感到高兴，为失的情感。如个体为自己的作品获奖感到高兴，为失去亲人而感到痛苦。去亲人而感到痛苦。情绪的表现形式情绪的表现形式：高兴、生气、痛苦、憎恶、：高兴、生气、痛苦、憎恶、恐惧等。恐惧等。情绪和情感由三种组成成分构成：情绪和情感由三种组成成分构成：1、主观体验、主观体验指个体对不同情绪和情感状态的指个体对不同情绪和情感状态的自我感受自我感受。不。不同情绪有不同的主
13、观体验，这就构成了情绪情感同情绪有不同的主观体验，这就构成了情绪情感的心理内容。的心理内容。如高兴和恐惧的内在感受不同，痛苦和惊奇的如高兴和恐惧的内在感受不同，痛苦和惊奇的内在感受不同。内在感受不同。2、外部表现、外部表现情绪情感的外部表现通常称为情绪情感的外部表现通常称为表情表情，是情绪，是情绪和情感状态下，身体各部位的和情感状态下，身体各部位的动作量化形式动作量化形式。包。包括括三种表情三种表情：面部表情面部表情：面部肌肉变化的模式。：面部肌肉变化的模式。姿态表情姿态表情：面部以外的身体部位动作，包括：面部以外的身体部位动作，包括手势、身体姿势等。手势、身体姿势等。语调表情语调表情：言语的
14、声调、节奏和速度。如高：言语的声调、节奏和速度。如高兴时，语调高昂、语速加快，痛苦时语调低沉、兴时，语调高昂、语速加快，痛苦时语调低沉、语速慢等。语速慢等。3、生理唤醒、生理唤醒情绪和情感也会引起情绪和情感也会引起生理反应生理反应，涉及广泛神，涉及广泛神经系统。不同情绪、情感的生理经系统。不同情绪、情感的生理反应模式是不反应模式是不一样一样的。如满意、愉快时心跳正常；而恐惧或的。如满意、愉快时心跳正常；而恐惧或暴怒时，心跳加速，血压升高，呼吸加快等。暴怒时，心跳加速，血压升高，呼吸加快等。（二）情绪和情感的区别和联系（二）情绪和情感的区别和联系情绪和情感和特定的主观愿望和需要相联系情绪和情感和
15、特定的主观愿望和需要相联系称称为感情为感情。1、区别：、区别：情绪主要指情绪主要指感情过程感情过程，即个体的需要与情境相，即个体的需要与情境相互作用的过程，也就是脑神经机制的活动过程。互作用的过程，也就是脑神经机制的活动过程。情绪具有较大的情绪具有较大的情景性、激动性和暂时性情景性、激动性和暂时性，往，往往随情景的改变和需要的满足而减弱和消失。如高往随情景的改变和需要的满足而减弱和消失。如高兴时手足舞蹈，愤怒时暴跳如雷。兴时手足舞蹈，愤怒时暴跳如雷。情感指某种情感指某种体验和感受体验和感受，常用来描述，常用来描述稳定的，稳定的，有深刻社会意义有深刻社会意义的感情，如对祖国热爱，对母亲的的感情，
16、如对祖国热爱，对母亲的感激，对美的欣赏等。感激，对美的欣赏等。2、联系、联系情绪和情感相互依存，不可分离。情绪和情感相互依存，不可分离。稳定的情感是在情绪的基础上形成的，稳定的情感是在情绪的基础上形成的，情绪情绪的积累的积累形成了稳定的情感；情感形成了稳定的情感；情感通过情绪得以表通过情绪得以表达达，如对母亲的感激，往往在特殊的时候表现出，如对母亲的感激，往往在特殊的时候表现出来。来。情绪离不开情感，情绪的变化反映情感的深情绪离不开情感，情绪的变化反映情感的深度，度，在情绪中蕴涵着情感在情绪中蕴涵着情感。例如接受喜欢的花很。例如接受喜欢的花很兴奋，就蕴含着对美的欣赏之情。兴奋，就蕴含着对美的欣
17、赏之情。（三）情绪和情感的功能（三）情绪和情感的功能1、适应功能、适应功能例如：例如：婴儿早期婴儿早期通过情绪来传递信息，表达自己需通过情绪来传递信息，表达自己需要，获得成人的关心。要，获得成人的关心。成人生活成人生活中，中，通过情绪与他人交流通过情绪与他人交流：表达自表达自己的生存状况和需要己的生存状况和需要，如愉快表明生存状况良好，如愉快表明生存状况良好，痛苦表示处境困难；同时根据对方情绪和情感痛苦表示处境困难；同时根据对方情绪和情感了了解对方的需要解对方的需要，并采取相应措施。，并采取相应措施。2、动机功能、动机功能情绪、情感是动机的源泉之一，是动机的基本情绪、情感是动机的源泉之一，是动
18、机的基本成分。成分。适度的情绪兴奋适度的情绪兴奋，可以使身心处于，可以使身心处于最佳的活最佳的活动状态动状态，进而推动人们有效完成工作。，进而推动人们有效完成工作。如：适度紧张和焦虑可以成为行为动力，使人如：适度紧张和焦虑可以成为行为动力，使人积极思考，解决问题。积极思考，解决问题。情绪对内驱力有情绪对内驱力有放大信号的作用放大信号的作用，成为驱使人，成为驱使人们行为的强大动力。如在缺氧环境下，想到自己心们行为的强大动力。如在缺氧环境下，想到自己心脏不好，感到害怕，于是就产生了强大的驱动力量，脏不好，感到害怕，于是就产生了强大的驱动力量，使自己赶紧脱离现场。使自己赶紧脱离现场。3、组织功能、组
19、织功能斯若夫（斯若夫（Sroufe，1979）提出情绪作为脑内的）提出情绪作为脑内的检测系统，对其他心理活动具有组织作用。表现为：检测系统，对其他心理活动具有组织作用。表现为：积极情绪的积极情绪的协调作用协调作用：如中等强度的愉快情绪：如中等强度的愉快情绪可以提高认知成绩。可以提高认知成绩。消极情绪的消极情绪的破坏作用破坏作用：如恐惧、痛苦等消极情：如恐惧、痛苦等消极情绪水平越高，认知活动成绩越差。绪水平越高，认知活动成绩越差。积极情绪使积极情绪使行为开放行为开放，容易看到事物美好一面，容易看到事物美好一面，愿意愿意接纳事物接纳事物。消极情绪使个体感到悲观、失望，消极情绪使个体感到悲观、失望，
20、接纳程度下接纳程度下降降，攻击性增强。，攻击性增强。4、信号功能、信号功能情绪和情感在情绪和情感在人际间具有传递信息，沟通思人际间具有传递信息，沟通思想的功能想的功能，并通过，并通过表情表情来实现。来实现。作为作为言语交流的重要补充言语交流的重要补充，如语调不同可能，如语调不同可能表达的信息不同。表达的信息不同。在一些场合，在一些场合，只能用表情来传递信息只能用表情来传递信息。如婴。如婴儿只能用表情来表达需要，获得成人关注。儿只能用表情来表达需要，获得成人关注。二、情绪的维度与两极性二、情绪的维度与两极性（一）什么是情绪的维度与两极性（一）什么是情绪的维度与两极性维度：维度：情绪所固有的某些特
21、征，主要包括情绪的情绪所固有的某些特征，主要包括情绪的动力性、激动性、强度和紧张度动力性、激动性、强度和紧张度等。等。两极性两极性：情绪的维度特征的：情绪的维度特征的变化幅度变化幅度中，表现的中，表现的两种对立的状态两种对立的状态。如：。如：动力性有增力和减力两极动力性有增力和减力两极，即积极情绪提高活动，即积极情绪提高活动能力，消极情绪较弱活动能力。能力，消极情绪较弱活动能力。激动性有激动和平静激动性有激动和平静两极，激动为外显的、两极，激动为外显的、强烈的情绪状态，如狂怒、大喜；平静指的是平强烈的情绪状态，如狂怒、大喜；平静指的是平稳、安静的情绪状态，是人们正常生活、学习和稳、安静的情绪状
22、态，是人们正常生活、学习和工作状态。工作状态。强度有强、弱两极强度有强、弱两极，如从愉快到狂喜，从微，如从愉快到狂喜，从微愠到狂怒。愠到狂怒。紧张度有紧张和轻松两极紧张度有紧张和轻松两极，情境紧迫，又没，情境紧迫，又没有准备，应变能力差，则容易感到紧张。有准备，应变能力差，则容易感到紧张。（二）情绪维度的理论（二）情绪维度的理论1、三维理论、三维理论冯特（冯特（1896）的三维理论）的三维理论：愉快：愉快不愉快；不愉快；动动平静；紧张平静；紧张松弛。每一种具体的情松弛。每一种具体的情都分布在三个维度的不同位置上。冯特的论点都分布在三个维度的不同位置上。冯特的论点情绪的维度理论奠定的基础。情绪的维度理论奠定的基础。施洛伯格（施洛伯格（1954）三维理论）三维理论：愉快：愉快不愉快不愉快注意注意拒绝；激活水平。拒绝；激活水平。如图所示如图所示。普拉切克（普拉切克（1970）三维理论）三维理论：强度，相似性，两极：强度，相似性，两极性。性。如图所示的倒锥体如图所示的倒锥体。
