1、网网 络络 维维 护护 中中 心心 网网 络络 维维 护护 中中 心心ZYEQ-120SZYEQ-120S2M12M22M32M4开发区管委会方向144芯134#135#芜湖市海关芜湖市海关进出口加工区进出口加工区T30光猫FE1/48VT30V光猫V.35/220V开发区小杨村36芯23#24#2M12M22M32M4协议转换器协议转换器海关海关PDH光端机光端机2M路由图路由图开发区机房开发区机房ECI市话环市话环 解放路北京路解放路北京路省朗讯骨干网省朗讯骨干网北京路北京路/B/108/13解放路解放路/A/108/13至合肥至合肥合肥合肥芜湖芜湖北京路传输机房北京路传输机房中继电缆中继
2、电缆华为市话华为市话622M环环 开发区解放路开发区解放路解放路解放路/PQ1/1/3开发区开发区/PQ1/1/3开发区开发区PQ1/1/4 解放路解放路PQ1/1/4COPT-120J2M12M22M32M4解放路机房解放路机房解放路长盛园方向127#128#芜湖市港储芜湖市港储2M1 2M2 2M3 2M4OTSA120J合芜合芜30N295NP中继电缆中继电缆中继电缆中继电缆用用户户设设备备用户设备网网 络络 维维 护护 中中 心心郊区信用联社郊区信用联社PDH光端机光端机2M路由图路由图OTSA120J2M12M22M32M4附中方向216芯129#130#用户设备郊区信用联社郊区信用
3、联社北京路传输机房北京路传输机房中继电缆中继电缆北京路数据机房北京路数据机房DDN节点机节点机36002M12M22M32M4COPT120JDDN网网分社1分社2分社3分社4分社5网网 络络 维维 护护 中中 心心国元证券国元证券(黄山西路黄山西路)PDH光端机光端机2M路由图路由图2M12M22M32M4用户设备国元证券（国元证券（黄山西路黄山西路）北京路北京路A/107/7微波楼微波楼A/107/7ECI市话环市话环 北京路微波楼北京路微波楼北京路传输机房北京路传输机房中继电缆中继电缆ATM交换机交换机7670微波楼机房微波楼机房中继电缆中继电缆华为市话环华为市话环 北京路微波楼北京路微
4、波楼EWSD交换机交换机中继电缆中继电缆北京路北京路PQ1/1/35微波楼微波楼PQ1/1/352M12M22M32M4交换模块2500155/622H30B+D网网 络络 维维 护护 中中 心心交通银行交通银行2M光猫路由图光猫路由图大客户网元大客户网元安师大方向216芯11#12#北京路传输机房北京路传输机房2M12M22M3T30用户设备T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30584局T30580局T30585局T30286局T30584局T30T30481局T30T302M42M52M62M72M82M92M102M112M122M13
5、2M142M152M162M172M182M192M202M212M222M232M24T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30T30用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备用户设备安师大方向 216芯47#48#公安局方向 216芯79#80#日报社方向 216芯日报社方向 216芯日报社方向 216芯公安局方向 216芯安师大方向 216芯公安局方向 216芯
6、公安局方向 216芯安师大方向 216芯日报社方向 216芯机务站日报社12芯日报社方向 216芯383局-481局48芯师大附中方向 216芯209#210#193#194#11#12#89#90#69#70#167#168#111#112#77#78#9#10#9#10#129#130#35#36#13#14#市话传输网市话传输网584局科龙方向144芯41#42#580局教育辅导站12芯11#12#585局长盛园方向144芯35#36#286局悦生网吧12芯3#4#584局-师专36芯1#2#481局中医学校12芯9#10#内置CPOZ光模块路由器2500网网 络络 维维 护护 中中 心
7、心农业银行农业银行2M光猫路由图光猫路由图北京路传输机房北京路传输机房内置CPOZ光模块路由器155/622HOI2S中心站2500PQ12M12M22M32M42M52M62M72M82M9E30V光猫E30V光猫E30V光猫E30V光猫E30V光猫E30V+E30V+E30V+E30V+E30V+分点1分点2分点3分点4分点5分点6分点7分点8分点9E30VE30V+E30VE30VE30VE30V+E30V+E30V+网网 络络 维维 护护 中中 心心 网网 络络 维维 护护 中中 心心1.PDH1.PDH光端机接入方式出租电路业务开通光端机接入方式出租电路业务开通 :1.11.1调测准
8、备工作调测准备工作:1)、核对工单。2)、准备PDH光端机终端设备。3)、标签4)、领取业务开放所需材料（具体如下表所列）5)、预约客户确定安装时间。1.21.2材料与工具材料与工具2M误码测试仪 光端机 尾纤 2M环路头 法兰盘 笔记本电脑 网网 络络 维维 护护 中中 心心序序号号阶段阶段操作内容操作内容1准备阶段收到电路开通调度工单 2客响调度线路、端口资源3制作V.35线(2M线)、光纤、设备标签 4领用设备5与线路班联系确定光路是否调通6联系客户确定到客户端安装设备时间 7带PDH光端机8带FS-SC尾纤 9带光功率计（误码测试仪）10现场操作布放尾纤(局端)11在局端安装光端机并连
9、接设备端口12粘贴设备、V.35线(2M线)、设备电源、光纤标签13到客户端用光功率计收光功率确认光功率正常14布放尾纤(用户端)15安装客户端PDH光端机16粘贴设备、设备电源、V.35线(2M线)、光纤标签17请局端人员配合测试通道 18测试速率（测试误码）19现场向客户介绍电路和简单的维护操作和配合测试操作20向客户赠送环路头并与客户确认移交物品21资料入库光路回单 22电路施工回单23更新资源系统资料1.31.3调测操作步骤调测操作步骤网网 络络 维维 护护 中中 心心1.4 1.4 业务电路开通调测业务电路开通调测光路调测：光路调测：按调度正确连接光纤后，PDH设备上的光路指示灯应正
10、常显示。以格林威PDH OTS-A120光端机为例，光路灯告警灯NOP状态为灭。电路调测：电路调测：1)、从PDH设备相应端口上正确连出2M线，直接连接用户设备路由器 （G.703接口）等或连接至网桥（RJ45接口）、协转（V.35接口）然后连接用户设备 2)、正确连接后PDH设备上的相应的2M端口指示灯应该显示正常：OTS-A120光端机E1 LOSS-14对应的端口灯状态为灭；3)、网桥及协转的相应的指示灯正常：2M线路正常一般网桥或协转指示灯2M线路指示正常，RX 灯常亮或闪烁，正确接入用户设备后TX灯常亮或闪烁。4)、电路连通后用户设备端口或指示灯正常。网网 络络 维维 护护 中中 心
11、心2.SDH2.SDH设备接入方式出租电路业务开设备接入方式出租电路业务开通及调测通及调测 序号序号阶段阶段操作内容操作内容1准备阶段收到电路开通调度工单 2客响调度线路、端口资源3制作V.35线（2M线）、光纤、设备标签 4领用设备5与线路班联系确定光路是否调通6联系客户确定到客户端安装设备时间 7带SDH终端设备8带FS-SC尾纤 9带光功率计（误码测试仪）10现场操作布放尾纤(局端)11在局端安装SDH设备并连接设备端口12粘贴设备、V.35线(2M线)、设备电源、光纤标签13到客户端用光功率计收光功率确认光功率正常14布放尾纤(用户端)15安装客户端SDH设备16粘贴设备、设备电源、V
12、.35线(2M线)、光纤标签17请局端人员配合测试通道 18测试速率（测试误码）19现场向客户介绍电路和简单的维护操作和配合测试操作20向客户赠送环路头并与客户确认移交物品21资料入库光路回单 22电路施工回单23更新资源系统资料网网 络络 维维 护护 中中 心心3.3.光纤直连用户路由器光纤直连用户路由器155M SDH155M SDH电路业务开放电路业务开放3.13.1调测准备工作调测准备工作1、核对工单。2、标签3、领取业务开放所需材料（具体如下表所列）4、预约客户确定安装时间 3.23.2材料与工具材料与工具光功率计仪表 尾纤（类型视具体情况而定）网网 络络 维维 护护 中中 心心序号
13、序号阶段阶段操作内容操作内容1准备阶段 收到业务调度单 2与客户（客户经理）确定开通时间3根据客响业务工单确定局端ATM设备端口4准备相关材料和工具5与线路维护部门联系确认光路是否调通6联系客户确定到客户端调测时间7现场操作局端机房布放尾纤至SDH设备端口9粘贴设备、光纤标签10用户端布放尾纤到用户路由器旁12用光功率计收光功率确认光功率正常14粘贴光纤标签将尾纤接入用户路由器SDH接口15请网管配合制作电路数据，开放电路 16在用户路由器上PING包测试速率（测试误码）17现场向客户介绍电路和简单的维护操作和配合测试操作19资料入库电路施工回单 20更新资源系统资料3.33.3调测操作步骤调
14、测操作步骤网网 络络 维维 护护 中中 心心3.4 3.4 业务电路开通调测业务电路开通调测1正确连接光纤后，用户路由器CPOS接口模块上的光路告警灯状态为灭。2检查局端SDH设备端口是否亮绿灯，如果告警，查看网管确定告警类型，作相应处理。3根据用户路由器设备品牌，确定与SDH端2M时隙是否对应。可由远端2M端口向线路侧打环，从路由器2M时隙端口看环的方法，确定对应时隙。4远端连接路由设备，双方互PING，电路是否丢包。网网 络络 维维 护护 中中 心心 网网 络络 维维 护护 中中 心心1.PDH 2M1.PDH 2M故障处理操作步骤故障处理操作步骤1.1设备指示灯状态（1）正常情况灯状态,
15、电源指示此绿灯亮；总告警灯一般光端机支路满配且无告警时灭，不满配此红灯闪烁；其他告警指示灯正常状态为灭。（2）支路故障情况灯状态,故障对应的支路告警灯亮。（3）光路故障情况灯状态,光路告警灯亮或闪烁 网网 络络 维维 护护 中中 心心序号序号阶段阶段内容内容1收障询问客户光端机光路告警灯是否常亮，如常亮需尽快将故障上报监控中心汇同线路部门同时处理2询问故障现象（判断故障点，了解接入设备型号）3现场处理检查接入光端机设备、光路状态（到现场观察光端机的运行、光路指示灯状态是否正常，必要时在征得客户同意的前提下可以用光功率计测量光功率）4检查客户端电气环境，并记录（确认电压是否稳定，如不稳定应及时向
16、客户反馈，并在故障处理完后提出相应整改措施意见）5对表测试误码（测试本地段传输质量，如有误码应检查光路质量、各个接头是否连接好、以及设备本身等）6远端环路测试 （非必要，如第4步未处理好则继续，否则跳过）7近端环路测试 （非必要，如第5步未处理好则继续，否则跳过）8全程测试（非必要，全程测试指在一端挂表，另一端环路进行测试，测试是否有丢包）9在路由器上端口以太口连接，单机测试（非必要，指在一端的IP终端设备上Ping 另一端的IP终端设备地址，测试确认第三层的传输质量）10检查内网（非必要，指检查客户端内网接入设备及IP设备的端口连接状态、设备运行状态等）11向客户简单介绍故障处理情况 12请
17、客户签证 13资料核对故障处理后回单 14故障后核对线路资料 15故障后检查电路标识 16资源调整马上修改资源系统资料17形成故障分析报告1.2 故障处理操作步骤网网 络络 维维 护护 中中 心心1.3 故障具体处理事项:1)1)供电不正常供电不正常供电不符合要求。解决办法：更换符合要求的电源。电源开关未打开。解决办法：打开电源开关。电源接线柱松动。解决办法：拧紧电源接线柱。保险管烧断。解决办法：更换保险管2)2)光路不正常光路不正常光端机有无光告警，使用法兰盘自环，无光告警消失。则传输外线光纤连接有问题。解决办法：报监控找线路部门处理。在两端使用法兰盘自环，仍有无光告警则光端机故障或者尾纤故
18、障。解决办法：更换尾纤或光端机。一端有无光告警另一端无光告警在有无光告警灯端使用法兰盘自环，无光告警灯消失，则外线光纤有问题。解决办法：报监控找线路部门处理；若告警不消失则光端机故障或者尾纤故障，解决办法：更换尾纤或光端机。3)2M3)2M接口告警接口告警2M信号的支路告警功能未屏蔽。解决办法：将此支路告警屏蔽2M信号告警已经屏蔽，在局端环路，要求传输测试通道，如果测试不好，则为传输故障，则要求局端检修或更换传输通道。2M信号告警已经屏蔽，在局端环路测试好，则到客户端环路，要求传输测试通道，测试好，则为客户故障，交客户自行处理，我们配合；测试不好则光端机或2M线故障，更换2M线或光端机。网网
19、络络 维维 护护 中中 心心1.4 1.4 网桥或协转问题网桥或协转问题当PDH通过网桥（RJ45接口）或协转（V35接口）接入用户设备时，障碍处理仍按上述步骤处理，但需要考虑协转/网桥的状态分析。协转/网桥2M告警指示灯不正常，则重点检查2M问题：在协转/网桥上对局端环路（一般都具备此功能），局端挂表测试，如果测试好说明2M线路到PDH都是好的，则为协转/网桥故障，更换协转/网桥；如果测试不好，抛开协转/网桥再测试，若不好按上述方法处理。若抛开后测试好的则协转/网桥不好，更换协转/网桥。协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警，则为协转/网桥故障或用户自身故障：对用户设备打环用户能看到则
20、说明用户自身问题交客户自行处理，我们配合；若用户设备正常则更换协转/网桥。SDH 2M故障处理同PDH 2M故障处理网网 络络 维维 护护 中中 心心2.SDH 2M2.SDH 2M故障处理操作步骤故障处理操作步骤2.1 设备指示灯状态（1）正常情况灯状态,正常状态下无红灯亮或闪烁（2）光路或支路故障情况灯状态,对应光板或支路板红灯亮或闪烁网网 络络 维维 护护 中中 心心序号序号阶段阶段内容内容1收障询问故障现象（判断故障点，了解接入设备型号）2现场处理检查接入SDH光端机设备、光路状态（到现场观察SDH光端机的运行、光路指示灯状态是否正常，必要时在征得客户同意的前提下可以用光功率计测量光功
21、率）3检查客户端电气环境，并记录（确认电压是否稳定，如不稳定应及时向客户反馈，并在故障处理完后提出相应整改措施意见）4网管环路测试（指在网管上对某个2M打环，包括外环和内环，或者叫近端环或远端环，具体选择哪种视实际情况而定，目的是确认2M中继线，或者2M中继包括中间光路的传输通道质量，视具体情况而定）5对表测试误码（非必要，第4步不能判断时可采用，即测试本地段传输质量，如有误码应检查光路质量、各个接头是否连接好、以及设备本身等）6远端环路测试（指硬件环回。非必要，是否选取视具体情况而定）7近端环路测试（指硬件环回。非必要，是否选取视具体情况而定）8全程测试 （非必要，全程测试指在一端挂表，另一
22、端环路进行测试，测试是否有丢包）9在路由器上端口以太口连接，单机测试（非必要，指在一端的IP终端设备上Ping 另一端的IP终端设备地址，测试确认第三层的传输质量）10检查内网（非必要，指检查客户端内网接入设备及IP设备的端口连接状态、设备运行状态等）11故障处理完毕向客户简单介绍故障处理情况 1212、请客户签证维护确认书 13资料核对13、与监控中心确认故障原因后回单 1414、故障后核对线路资料、电路标识 1515、资源调整马上修改资源系统资料2.2 故障处理操作步骤网网 络络 维维 护护 中中 心心2.3 2.3 故障具体处理事项故障具体处理事项1)1)供电不正常供电不正常供电不符合要
23、求。解决办法：更换符合要求的电源。电源开关未打开。解决办法：打开电源开关。电源接线柱松动。解决办法：拧紧电源接线柱。保险管烧断。解决办法：更换保险管2)2)两端同时有无光告警两端同时有无光告警在两端使用法兰盘自环，无光告警消失。则传输外线光纤连接有问题。解决办法：报监控派线路部门处理。在两端使用法兰盘自环，仍有无光告警则光板、设备故障或者尾纤故障。解决办法：更换尾纤、光板或设备。3 3）一端有无光告警另一端无光告警）一端有无光告警另一端无光告警在有无光告警灯端使用法兰盘自环，无光告警灯消失。则外线光纤有问题。解决办法：报监控派线路部门处理。4 4）2M2M接口告警接口告警2M信号的支路告警功能
24、未屏蔽。解决办法：将此支路告警屏蔽2M信号告警已经屏蔽，在局端环路，要求传输测试通道，如果测试不好，则为传输故障，检修传输通道或更换传输通道。2M信号告警已经屏蔽，在局端环路测试好，则到客户端环路，要求传输测试通道，测试好，则为客户故障，交客户自行处理，我们配合；测试不好则光端机故障，更换光端机。网网 络络 维维 护护 中中 心心5 5）网桥或协转问题）网桥或协转问题当PDH通过网桥（RJ45接口）或协转（V35接口）接入用户设备时，障碍处理仍按上述步骤处理，但需要考虑协转/网桥的状态分析。协转/网桥2M告警指示灯不正常，则重点检查2M问题：在协转/网桥上对局端环路（一般都具备此功能），局端挂
25、表测试，如果测试好说明2M线路到PDH都是好的，则为协转/网桥故障，更换协转/网桥；如果测试不好，抛开协转/网桥再测试，若不好按上述方法处理。若抛开后测试好的则协转/网桥不好，更换协转/网桥。协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警，则为协转/网桥故障或用户自身故障：对用户设备打环用户能看到则说明用户自身问题交客户自行处理，我们配合；若用户设备正常则更换协转/网桥 网网 络络 维维 护护 中中 心心3.3.光纤直连用户路由器光纤直连用户路由器155M SDH155M SDH电路故障处理电路故障处理3.1 3.1 备件与工具备件与工具尾纤 法兰盘 光功率计仪表 笔记本电脑3.23.2 SDH
26、SDH设备指示灯状态设备指示灯状态（1）正常绿灯（2）红灯每秒3闪，表示紧急告警 网网 络络 维维 护护 中中 心心序号序号阶段阶段内容内容1收障询问故障现象（判断故障点，了解接入设备型号）2现场处理检查接入SDH光端机设备、光路状态（到现场观察SDH光端机的运行、光路指示灯状态是否正常，必要时在征得客户同意的前提下可以用光功率计测量光功率）3检查客户端电气环境，并记录（确认电压是否稳定，如不稳定应及时向客户反馈，并在故障处理完后提出相应整改措施意见）4网管环路测试（指在网管上对某个2M时隙打环，包括外环和内环，或者叫近端环或远端环，具体选择哪种视实际情况而定，目的是确认2M中继线，或者2M中
27、继包括中间光路的传输通道质量，视具体情况而定）5对表测试误码（非必要，第4步不能判断时可采用，即测试本地段传输质量，如有误码应检查光路质量、各个接头是否连接好、以及设备本身等）6远端环路测试（指硬件环回。非必要，是否选取视具体情况而定）7近端环路测试（指硬件环回。非必要，是否选取视具体情况而定）8全程测试 （非必要，全程测试指在一端挂表，另一端环路进行测试，测试是否有丢包）9在路由器上端口以太口连接，单机测试（非必要，指在一端的IP终端设备上Ping 另一端的IP终端设备地址，测试确认第三层的传输质量）10检查内网（非必要，指检查客户端内网接入设备及IP设备的端口连接状态、设备运行状态，网络流
28、量等）11故障处理完毕向客户简单介绍故障处理情况 1212、请客户签证维护确认书 13资料核对13、与监控中心确认故障原因后回单 1414、故障后核对线路资料、电路标识 1515、资源调整马上修改资源系统资料3.3 3.3 故障处理操作步骤故障处理操作步骤 网网 络络 维维 护护 中中 心心3.4 3.4 故障具体处理事项故障具体处理事项（1）端口有光路告警使用法兰盘自环，告警消失，则传输外线光纤连接有问题。解决办法：报监控派线路部门处理。使用法兰盘自环，仍有告警，则尾纤或者设备端口故障。解决办法：更换尾纤或设备端口。（2）2M通道有问题从远端打环，在路由相应时隙端口上查看是否有环回状态，采用逐段打环法，判断障碍点。（3）路由器配置问题检查路由器端口成帧/非成帧状态，是否与对端设备匹配。检查CRC校验是否设置，对端协转是否支持CRC。时钟配置是否匹配。检查E1时隙是否与电信SDH时隙对应（华为与思科时隙顺序不同）。（4）检查端口流量查看路由端口流量是否过大，判断局域网类是否有占用带宽过大的终端
