1、教育咨询师培训资料教育咨询师培训资料主讲：周凌青主讲：周凌青 培训目录培训目录一、教育咨询师的作用一、教育咨询师的作用二、教育咨询师的定位和目的二、教育咨询师的定位和目的三、教育咨询师的工作内容三、教育咨询师的工作内容 四、教育咨询师需要掌握的教育专业知识四、教育咨询师需要掌握的教育专业知识五、教育咨询师需要掌握的销售专业知识五、教育咨询师需要掌握的销售专业知识六、优秀教育咨询师需具备的因素六、优秀教育咨询师需具备的因素七、一般孩子常见的问题七、一般孩子常见的问题八、一般家长常见的问题八、一般家长常见的问题九、学大教育是做什么的，特色是什么？九、学大教育是做什么的，特色是什么？十、目前市场上家
2、教的类型十、目前市场上家教的类型十一、咨询签单以及和后面衔接流程十一、咨询签单以及和后面衔接流程一、教育咨询师的作用一、教育咨询师的作用（一）分析诊断学生问题，初步制定合适方案（一）分析诊断学生问题，初步制定合适方案（二）结合顾客需求讲清楚学大独特特色及作用，（二）结合顾客需求讲清楚学大独特特色及作用，获得家长信任，引导顾客签单获得家长信任，引导顾客签单二、教育咨询师的定位和目的二、教育咨询师的定位和目的（一）定位：老师（一）定位：老师 专家专家（二）目的：销售课程（二）目的：销售课程三、教育咨询师的工作内容三、教育咨询师的工作内容（一）电话沟通（一）电话沟通（二）当面谈单（二）当面谈单四、教
3、育咨询师需要掌握的四、教育咨询师需要掌握的 教育专业知识教育专业知识（一）各年级科目特征（一）各年级科目特征（二）各年级心理特征（二）各年级心理特征（三）各年级特征（三）各年级特征（四）各学校特征（四）各学校特征（五）借助（五）借助PPTSPPTS分析测评孩子智力和非智力因素分析测评孩子智力和非智力因素五、教育咨询师需要掌握的五、教育咨询师需要掌握的 销售专业知识销售专业知识（一）销售心态（一）销售心态:自信自信 坚韧坚韧（二）销售过程需配备道具（二）销售过程需配备道具（三）多举例子，拉感情（三）多举例子，拉感情（四）多打回访电话（四）多打回访电话六、优秀咨询师需具备的因素六、优秀咨询师需具备
4、的因素（一）性格活泼力量型（一）性格活泼力量型 （二）心态积极（二）心态积极（三）坚强有野心（三）坚强有野心 （四）亲和力强（四）亲和力强 （五）反应灵敏（五）反应灵敏 （六）学习力强（六）学习力强七、一般孩子常见的问题七、一般孩子常见的问题（一）思想精神层面问题：（一）思想精神层面问题：不愿学习，无目标，无自信，对待学习消极被动不愿学习，无目标，无自信，对待学习消极被动（二）没有良好的学习方法和习惯（二）没有良好的学习方法和习惯（三）基础知识不扎实，听课质量底，不知道重点和考点（三）基础知识不扎实，听课质量底，不知道重点和考点（四）从知识层面来讲，学生一般分为：（四）从知识层面来讲，学生一般
5、分为：拔高式辅导、监管式辅导、查漏补缺式辅导、预见拔高式辅导、监管式辅导、查漏补缺式辅导、预见式的辅导式的辅导八、一般家长常见的问题八、一般家长常见的问题（一）不了解孩子，看不到孩子的优点，无法和孩（一）不了解孩子，看不到孩子的优点，无法和孩子正确沟通子正确沟通（二）不能具体帮助孩子学习和生活问题，只是笼（二）不能具体帮助孩子学习和生活问题，只是笼统地说教统地说教（三）盲目地找（三）盲目地找“名师名师”，只关注成绩，只关注成绩（四）对高考学院和专业不了解，对孩子特长不注（四）对高考学院和专业不了解，对孩子特长不注重重九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色学大教育的
6、特色（一）对待孩子（一）对待孩子“因材施教因材施教”，爱可以激发孩子的，爱可以激发孩子的 学习灵感学习灵感 ，根据每一个孩子的闪光点激发，根据每一个孩子的闪光点激发 孩子自信心，结合每一个孩子的兴趣爱好孩子自信心，结合每一个孩子的兴趣爱好 让文化课更加生动有趣。让文化课更加生动有趣。九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色学大教育的特色（二）学大更加注重学习方法的培养和习惯的建立（二）学大更加注重学习方法的培养和习惯的建立 九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色学大教育的特色（三）学大老师的特征：（三）学大老师的特征：专业专业 专注专注
7、 信息对称信息对称 与时俱进地学习与时俱进地学习九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色学大教育的特色（四）学大学管的特征：（四）学大学管的特征：对学生：良师益友对学生：良师益友 对学大：第二任家长对学大：第二任家长 对家长：朋友对家长：朋友 老师（代表学大）老师（代表学大）九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色学大教育的特色（五）学大对学生学习过程的保障性以及没有试听的原因：五）学大对学生学习过程的保障性以及没有试听的原因：A A、专业咨询师专业的分析，从而针对性地选派老师，、专业咨询师专业的分析，从而针对性地选派老师，在上课的过程中
8、，对老师不满意可以提出换老师在上课的过程中，对老师不满意可以提出换老师 B B、老师上的每一堂课都是有保障的，老师有每一次、老师上的每一堂课都是有保障的，老师有每一次的短教案，也有阶段性的月辅导方案；陪读跟踪答疑解的短教案，也有阶段性的月辅导方案；陪读跟踪答疑解惑惑 C C、学管定期对每一个学员都召开研讨会、学管定期对每一个学员都召开研讨会 九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色学大教育的特色 D、完善的监管机制，过程不满意可以退单，但每退、完善的监管机制，过程不满意可以退单，但每退一个单，从校区总监到代课老师全有扣罚，故学大的一个单，从校区总监到代课老师全有扣罚
9、，故学大的每一位老师对每一个学生都是全力以赴每一位老师对每一个学生都是全力以赴 E、学大品牌保障：我们不是为了赚一个孩子两个孩、学大品牌保障：我们不是为了赚一个孩子两个孩子的钱，因为我们不是为了做一年两年，学大已经有子的钱，因为我们不是为了做一年两年，学大已经有八年的发展史了，明年正式上市，又是一个新的开始八年的发展史了，明年正式上市，又是一个新的开始 F、过程好，结果好是一个必然、过程好，结果好是一个必然九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色学大教育的特色（六）学大的研发后盾（六）学大的研发后盾个性化研究院个性化研究院 A A、整合了教育界一些优秀资源，信息度更
10、高、整合了教育界一些优秀资源，信息度更高 B B、学大可持续性发展的保障、学大可持续性发展的保障 九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色学大教育的特色（七）学大的第二课堂（七）学大的第二课堂陪读以及学大环境氛围带给孩陪读以及学大环境氛围带给孩子独特的力量子独特的力量 A A、陪读培养学生爱问问题的好习惯、陪读培养学生爱问问题的好习惯 B B、陪读将每一天老师讲解的知识点更好的消化，当、陪读将每一天老师讲解的知识点更好的消化，当天有问题当天解决掉天有问题当天解决掉 C C、陪读使学生养成做作业专心的，学习效率更高、陪读使学生养成做作业专心的，学习效率更高 D D、人
11、是环境动物，需要伙伴朋友，需要追求心态平衡；学大整、人是环境动物，需要伙伴朋友，需要追求心态平衡；学大整体提供给学生的是一个平等宽松活跃的环境，对每一个孩子都体提供给学生的是一个平等宽松活跃的环境，对每一个孩子都是尊重和鼓励，让学生在这里真实自如，同时这里有很多拔高是尊重和鼓励，让学生在这里真实自如，同时这里有很多拔高学生（如考清华港大的），还有每一年的高考中考光荣榜，无学生（如考清华港大的），还有每一年的高考中考光荣榜，无形之中带动激励这里每一个学生建立目标并且互相探讨形之中带动激励这里每一个学生建立目标并且互相探讨九、学大教育是做什么的以及九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色学大教育
12、的特色 无无十、目前市场上家教的类型十、目前市场上家教的类型 无无十一、咨询签单以及和后面衔接流程十一、咨询签单以及和后面衔接流程谢谢 谢！谢！20092009年年9 9月月激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。22
13、6、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人
14、共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
