1、情绪控制与积极的心态 培训时间：20XX年XX月主讲人：XXX林肯的故事林肯的故事林肯的故事内容简介:林肯(1809-1865)，美国总统(1861-1865)。他出身贫寒，小时候随父亲开荒度日，后来做过雇农、船夫、小店员。艰苦的生活锻炼了他的意志，培养了他正直廉洁的品质。他长期生活在劳动人民中间，深刻了解民众的疾苦，同情黑奴的悲惨遭遇。他参加政治活动后，一直为争取黑人的自由和废除奴隶制而奋斗，因此受到了广大民众的拥护。MORE.工 作 中 的 烦 恼 偷 走 了 你 的 微 笑 谁偷走了你的微笑令我头痛的是，不该我负的责任却算到我的帐上，好像是我的过错似的。要是我说这不关我的事，谁都不信，他
2、们都疯了。但是这的确不关我的事。情景1人 际 关 系 偷 走 了 你 的 微 笑 谁偷走了你的微笑我工作的时候，那些对我的工作不懂的人对我瞎指挥，这些人中既有我的客户也有我的上司，真烦人，我又不能争辩。有时，他们甚至都不知道自己在要求什么。情景2生 活 的 琐 事 偷 走 了 你 的 微 笑 谁偷走了你的微笑今天真倒霉，早上起床的时候，儿子不肯去幼儿园，上班的路上又塞车，紧赶慢赶还是迟到了，偏偏又被上司撞上，结果挨了一顿克，你说倒霉不倒霉，我都想哭了。情景3互动游戏请在一张纸上写下你所遇到的一件让你烦恼和生气的事情。烦恼怒气从何而来?在刚才的游戏中我们有没有注意到:我们绝大多数人的都把烦恼和怒
3、气的原因归结在他人的身上?我们有没有意识到:烦恼很可能最根本的原因是我们自己！境由心造烦恼的起因一切烦恼皆源“欲”喜欢的就想占有讨厌的就会排斥患得患失，烦恼就来了。怎样防止别人让你烦恼？感恩宽容乐观淡泊 怎样防止别人让你烦恼？感恩我感谢批评我的人，是他/她让我看到了自己的不足有了前进的动力。我感谢妒嫉我的人，是他/她让我明白了为什么要谦逊。我感谢鄙视我的人，是他/她让我立誓发奋图强学有所成。我感谢仇恨我的人，是他/她让我变得坚强并且明白了友谊的珍贵。怎样防止别人让你烦恼？宽容我原谅他/她，因为他/她现在的理智已经被情绪控制住了。我原谅他/她，因为他/她还太年青，不够成熟。我原谅他/她，因为我不
4、能和他/她一样平凡。我原谅他/她，因为他/她又给我提供了一次练习控制情绪的机会。怎样防止别人让你烦恼？乐观我没有得到我要的，我一定得到更好的。过去不等于现在，更不等于未来。塞翁失马，焉知非福。不求一步登天，但求每天进步一点。怎样防止别人让你烦恼？淡泊我虽没有太多的财富，但我有健康。我虽没有太大的权力，但我可以选择好心情。我虽没有太高的职位，但我有自信和尊严。我虽没有太高的学历，但我有一技之长。我虽没有太多的朋友，但我有书本和知识。好事不强求，坏事不拒绝化解烦恼的第一步是：搞清楚所烦之事的最严重后果是什么。你可以这样来讲：“这件事处理不好，大不了我会.”化解烦恼的方法化解烦恼1-面对它第二步是问
5、自己：你能不能改变结局？如果不能，就准备好接受最坏的结局。化解烦恼2接受它化解烦恼的第三步是：如果你能改变结局的话。马上计划，并立即行动，从手边的事情一件件做起。化解烦恼的方法化解烦恼3处理它化解烦恼的第四步是：如果你已经尽力了，还不能改变。那就把这件事放在一边，不用管它，让时间来证明、修复或冲淡它。化解烦恼4放下它互动问题大家出来打工累不累啊？提 问：PPT下载 http:/ 可见，消极心态的破坏力是巨大的。“墨非定律”产生于美国，事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在
6、美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律：“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”三种必备心态我有必定成功公式做事先做人是的我准备好了第一种心态：我有必定成功公式 大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如：我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？第二种心态：做事先做人 我们在步如社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。但是，根据对国际100家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是
7、做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点：勇于承担责任勇于承担责任具有团队精神具有团队精神善于学习善于学习有向心力有向心力了解组织与他人的需要了解组织与他人的需要第三种心态：是的，我已经准备好了我们还会有这样的心态在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。第三种心态：是的，我已经准备好了“是的，我已经准备好了”意味着：“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一个领域要成为专家我已准备好在某一个领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居不以新人、弱者的姿态自居”情绪控制与积极的心态 培训时间：20XXX年XX月主讲人：XXX
