1、第六章第六章 企业家及企业创建企业家及企业创建国家之栋梁国家之栋梁 民族之基石民族之基石第1页，共55页。第2页，共55页。一个真正的企业家，不能只靠胆大妄为东奔西撞，也不一个真正的企业家，不能只靠胆大妄为东奔西撞，也不可能是在学院的课堂里说教出来的。他必须在市场经济的大潮中可能是在学院的课堂里说教出来的。他必须在市场经济的大潮中摸爬滚打，在风雨的锤炼中长大。摸爬滚打，在风雨的锤炼中长大。王均瑶王均瑶第3页，共55页。开篇案例及讨论开篇案例及讨论华特华特迪士尼的创业迪士尼的创业讨论：迪士尼创造米老鼠形象给我们带来讨论：迪士尼创造米老鼠形象给我们带来什么样的启迪？什么样的启迪？第4页，共55页。
2、第一节第一节 新企业的创建新企业的创建一、企业的概念一、企业的概念创业者企图之业创业者企图之业文化。文化。这种观点将企业作为一种文化这种观点将企业作为一种文化的象征，明确提出企业声誉这种无形资的象征，明确提出企业声誉这种无形资产的作用，认为良好的声誉可以减少企产的作用，认为良好的声誉可以减少企业的交易费用。业的交易费用。效率。效率。这种观点将企业作为这种观点将企业作为提高效率的机构。提高效率的机构。功能。功能。这种观点从功能的角度分析这种观点从功能的角度分析企业的性质。企业的性质。存在形态。存在形态。这种观点侧重于对企这种观点侧重于对企业的存在状态的描述。业的存在状态的描述。12345产权。产
3、权。该种观点将企业看做财产权利制该种观点将企业看做财产权利制度的创新，把财产权看做企业产生和生存度的创新，把财产权看做企业产生和生存的基础。的基础。经济学中的经济学中的“企业企业”概念概念第5页，共55页。2.2.管理学中的管理学中的“企业企业”概念概念 管理学中的企业是与管理学中的企业是与“组织组织”联系在一起的。与其他学科相比，管联系在一起的。与其他学科相比，管理学最为突出的特点在于：它在承认人具有利己性的同时，强调人的利理学最为突出的特点在于：它在承认人具有利己性的同时，强调人的利他性，主张在人与组织的关系中理解管理现象。所以，管理学中的他性，主张在人与组织的关系中理解管理现象。所以，管
4、理学中的“企企业业”概念也是随着组织观的演变而变化。概念也是随着组织观的演变而变化。第6页，共55页。二、创建新企业的目的二、创建新企业的目的社会发展至上社会发展至上1.1.利润目的利润目的 企业的利润目的就是通过经营获得利润。无论是在资本主义国企业的利润目的就是通过经营获得利润。无论是在资本主义国家还是在社会主义国家，无论是国有企业还是私有企业，作为一个家还是在社会主义国家，无论是国有企业还是私有企业，作为一个从事经济活动的组织，企业必须获得比投入更大的产出，也就是说从事经济活动的组织，企业必须获得比投入更大的产出，也就是说必须获得利润。企业经营活动的实质是一种创造价值的过程，为了必须获得利
5、润。企业经营活动的实质是一种创造价值的过程，为了使这种过程得以延续，需要企业能够从经营活动中获得利润。所以使这种过程得以延续，需要企业能够从经营活动中获得利润。所以，企业追逐利润无可厚非。问题的关键在于是将其作为企业的唯一，企业追逐利润无可厚非。问题的关键在于是将其作为企业的唯一的、至高无上的目的，还是作为实现更高层次目的的一种手段。的、至高无上的目的，还是作为实现更高层次目的的一种手段。第7页，共55页。2.2.生存目的生存目的 如前所述，企业是一个由意志主体、行为主体和经营对象构成的有机体如前所述，企业是一个由意志主体、行为主体和经营对象构成的有机体，是一种管理存在，所以它和其他有机体一样
6、具有生命。企业如同它的产品，是一种管理存在，所以它和其他有机体一样具有生命。企业如同它的产品一样具有生命周期，而对于新创企业而言，其一样具有生命周期，而对于新创企业而言，其“寿命寿命”在大多数情况下是短在大多数情况下是短暂的。我们通常将那些历史悠久的企业称为暂的。我们通常将那些历史悠久的企业称为“百年企业百年企业”，这句话其实有两，这句话其实有两方面的含义：一是企业是一个有机体，其生命周期可以比人类更长；二是企方面的含义：一是企业是一个有机体，其生命周期可以比人类更长；二是企业业“生命生命”的延续绝不是一件轻而易举的事情，因为大多数的新创企业还没的延续绝不是一件轻而易举的事情，因为大多数的新创
7、企业还没有经历成长和成熟期就在草创期有经历成长和成熟期就在草创期“夭折夭折”了。企业的生存目的就是使企业能了。企业的生存目的就是使企业能够持续地开展经营活动。无论企业的性质如何，生存是企业实现目的和目标够持续地开展经营活动。无论企业的性质如何，生存是企业实现目的和目标的前提。新创企业的生存必须具备两个方面的条件：一方面，它必须有效地的前提。新创企业的生存必须具备两个方面的条件：一方面，它必须有效地实现创业目的；另一方面，它必须使成员在创业活动中获得满足。正如求生实现创业目的；另一方面，它必须使成员在创业活动中获得满足。正如求生是人的本能一样，谋求生存和活动的延续可以说是企业的基本要求之一。是人
8、的本能一样，谋求生存和活动的延续可以说是企业的基本要求之一。第8页，共55页。3.3.社会目的社会目的 利润目的和生存目的分别指追求利润和求得生存的目的，这两种目利润目的和生存目的分别指追求利润和求得生存的目的，这两种目的是企业生存和发展的基础。与此同时，企业作为一个管理存在，必须的是企业生存和发展的基础。与此同时，企业作为一个管理存在，必须通过事业来完成社会使命。利润目的和生存目的相对于社会目的而言，通过事业来完成社会使命。利润目的和生存目的相对于社会目的而言，只能是一个手段。日本明治大学教授小笠原英司认为，企业的目的体系只能是一个手段。日本明治大学教授小笠原英司认为，企业的目的体系由利润目
9、的、生存目的和社会目的构成。他指出，有必要对企业目的体由利润目的、生存目的和社会目的构成。他指出，有必要对企业目的体系进行分层次的构建，即将企业的事业使命置于利润目的、生存目的这系进行分层次的构建，即将企业的事业使命置于利润目的、生存目的这两种利己的目的之上。也就是说，企业的存在意义在于通过事业完成社两种利己的目的之上。也就是说，企业的存在意义在于通过事业完成社会使命，而获得利润和实现生存是事业活动的目标。会使命，而获得利润和实现生存是事业活动的目标。第9页，共55页。三、现代企业组织形式三、现代企业组织形式新创企业的必然选择新创企业的必然选择 创办企业的第一步就要确定企业的治理结构形式，即企
10、业采取创办企业的第一步就要确定企业的治理结构形式，即企业采取何种所有权形式。一般而言，通常有四种形式可供选择：个人独资何种所有权形式。一般而言，通常有四种形式可供选择：个人独资企业、合伙企业、有限责任公司和股份有限公司。企业、合伙企业、有限责任公司和股份有限公司。第10页，共55页。（一）个人独资企业（一）个人独资企业1.1.个人独资企业设立的条件个人独资企业设立的条件 个人独资企业设立的条件有：投资人为一个自然人；有合法的企个人独资企业设立的条件有：投资人为一个自然人；有合法的企业名称；有投资人的申报和出资；有固定的生产和经营场所和必需的业名称；有投资人的申报和出资；有固定的生产和经营场所和
11、必需的生产经营条件；有必要的从业人员。生产经营条件；有必要的从业人员。2.2.作为具有完全决策权的创业者拥有的优势作为具有完全决策权的创业者拥有的优势 个人独资企业中作为具有完全决策权的创业者拥有的优势有：具有个人独资企业中作为具有完全决策权的创业者拥有的优势有：具有绝对的权力，工作中相互推诿、相互抵触的情况就会大大减少，命令会十绝对的权力，工作中相互推诿、相互抵触的情况就会大大减少，命令会十分迅速且顺畅地得到执行，而且所需的开办费用也较低；可以拥有对企分迅速且顺畅地得到执行，而且所需的开办费用也较低；可以拥有对企业利润的绝对支配权；不必面对合伙企业中由于合作关系所引发的一系业利润的绝对支配权
12、；不必面对合伙企业中由于合作关系所引发的一系列问题或为了迎合股东而作出违心的决策。列问题或为了迎合股东而作出违心的决策。3.3.作为具有完全决策权的创业者拥有的劣势作为具有完全决策权的创业者拥有的劣势 个人独资企业中作为具有完全决策权的创业者拥有的劣势有：对企个人独资企业中作为具有完全决策权的创业者拥有的劣势有：对企业的债务要承担无限连带责任，一旦失败就有可能使创业者倾家荡产；业的债务要承担无限连带责任，一旦失败就有可能使创业者倾家荡产；对独资企业来说，吸引投资和扩大企业规模都比较困难；受企业主的个对独资企业来说，吸引投资和扩大企业规模都比较困难；受企业主的个人能力所限，企业发展将受到制约。人
13、能力所限，企业发展将受到制约。第11页，共55页。（二）合伙企业（二）合伙企业 合伙企业是由两个或两个以上的合伙人合伙投资成立并经营的企业合伙企业是由两个或两个以上的合伙人合伙投资成立并经营的企业，同个人独资企业一样，合伙企业的资金可以在企业和所有者之间自，同个人独资企业一样，合伙企业的资金可以在企业和所有者之间自由流动，所有者投资、所有者从企业提款、企业营业赚取的利润都将由流动，所有者投资、所有者从企业提款、企业营业赚取的利润都将归集于所有者资本账户。企业利润可与各合伙人个人所得一起申报所归集于所有者资本账户。企业利润可与各合伙人个人所得一起申报所得税。但独资和合伙企业资本来源的扩大和增长，
14、多数情况只能靠所得税。但独资和合伙企业资本来源的扩大和增长，多数情况只能靠所有者自有资本及经营过程中的资本积累。有者自有资本及经营过程中的资本积累。合伙企业设立的条件：有两个或两个以上的合伙人，且均为承担合伙企业设立的条件：有两个或两个以上的合伙人，且均为承担无限责任者有书面合伙协议；有各合伙人实际缴付的出资；有合无限责任者有书面合伙协议；有各合伙人实际缴付的出资；有合伙企业的名称；有经营场所和从事合伙经营的必要条件。伙企业的名称；有经营场所和从事合伙经营的必要条件。第12页，共55页。（三）股份有限公司（三）股份有限公司1.1.股份有限公司设立的条件股份有限公司设立的条件 股份有限公司设立的
15、条件有：发起人符合法定人数；发起人认购和募股份有限公司设立的条件有：发起人符合法定人数；发起人认购和募集的股本达到法定资本最低限额；股份发行、筹办事项符合法律规定；发集的股本达到法定资本最低限额；股份发行、筹办事项符合法律规定；发起人制订公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过；有公司名称，建起人制订公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过；有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构；有公司住所。立符合股份有限公司要求的组织机构；有公司住所。2.2.股份有限公司的组织机构股份有限公司的组织机构 股份有限公司的组织机构包括股东大会、董事会、经理和监事会。股东大股份有限公司的组织机构包括股
16、东大会、董事会、经理和监事会。股东大会是决定公司经营管理的重大事项的最高权力机构；董事会是公司的常设权力会是决定公司经营管理的重大事项的最高权力机构；董事会是公司的常设权力机构；经理负责公司的日常管理工作，对董事会负责；监事会是公司的内部监机构；经理负责公司的日常管理工作，对董事会负责；监事会是公司的内部监督机构。督机构。第13页，共55页。独立的法律主体承担有限责任独立的法律主体承担有限责任。存在的永续性。存在的永续性。管理效率高。管理效率高。3.3.股份有限公司组织的优点股份有限公司组织的优点第14页，共55页。（四）有限责任公司（四）有限责任公司股东共同制定公司章程股东共同制定公司章程股
17、东符合法定人数股东符合法定人数股东出资达到法定资本最股东出资达到法定资本最低限额低限额有公司名称，建立符合有限责有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构任公司要求的组织机构12345有公司住所有公司住所1.1.有限责任公司设立的条件有限责任公司设立的条件第15页，共55页。2.2.有限责任公司的组织机构有限责任公司的组织机构 其组织机构包括股东会、董事会、经理和监事会。其中股东是公司其组织机构包括股东会、董事会、经理和监事会。其中股东是公司的最高权力机构，董事会是公司的经营管理机构，经理是董事会聘任的的最高权力机构，董事会是公司的经营管理机构，经理是董事会聘任的公司日常经营管理的工作机构
18、，监事会是公司经营活动的监督机构。公司日常经营管理的工作机构，监事会是公司经营活动的监督机构。有限责任公司是综合了合伙企业和股份有限公司许多特点而创建的有限责任公司是综合了合伙企业和股份有限公司许多特点而创建的企业实体，从某种意义上讲，有限责任公司就是一个有限责任的大合伙企业实体，从某种意义上讲，有限责任公司就是一个有限责任的大合伙企业。企业。第16页，共55页。3.3.有限责任公司的特点有限责任公司的特点 有限责任公司的特点是：有限的责任，股东一般不对公司的债务负有限责任公司的特点是：有限的责任，股东一般不对公司的债务负无限责任；有限责任公司的股东较股份有限公司的股东而言，可以更灵无限责任；
19、有限责任公司的股东较股份有限公司的股东而言，可以更灵活地决定怎样分享利润或分担损失；股东所持有股份的转让权要受到经活地决定怎样分享利润或分担损失；股东所持有股份的转让权要受到经营协议的限制，这一点比在股份有限公司中更为复杂。营协议的限制，这一点比在股份有限公司中更为复杂。第17页，共55页。四、组织结构的确定四、组织结构的确定功能需要功能需要 组织结构是为了实现组织目标而设置的。通过建立组织结构，把组织结构是为了实现组织目标而设置的。通过建立组织结构，把完成目标所需要的人员和工作变成了可以管理的单位，并通过组织关完成目标所需要的人员和工作变成了可以管理的单位，并通过组织关系把各个单位联系起来，
20、形成一个统一的整体。因此，组织应采用何系把各个单位联系起来，形成一个统一的整体。因此，组织应采用何种组织形式，并没有统一的模式，也没有一种组织形式适合于任何企种组织形式，并没有统一的模式，也没有一种组织形式适合于任何企业。组织结构的形式是根据企业所处的内部环境和外部环境来确定的业。组织结构的形式是根据企业所处的内部环境和外部环境来确定的，并随着企业所处的内外条件的变化而发展。，并随着企业所处的内外条件的变化而发展。第18页，共55页。公司的竞争对手公司的竞争对手公司的竞争对手如果大多是地方性企业，公司公司的竞争对手如果大多是地方性企业，公司则可采用按地区划分组织结构的方式，充分利则可采用按地区
21、划分组织结构的方式，充分利用当地的优势，减少运输成本，避免地方保护用当地的优势，减少运输成本，避免地方保护。公司的理念公司的理念如果公司的理念是提供给顾客最好的服务，如果公司的理念是提供给顾客最好的服务，则可考虑采用部门组织中按顾客划分部门的则可考虑采用部门组织中按顾客划分部门的组织结构，那样有利于服务水平的提高，即组织结构，那样有利于服务水平的提高，即直线职能制组织结构比较好。直线职能制组织结构比较好。公司如何以产品或服务来满足顾客的需要公司如何以产品或服务来满足顾客的需要公司如果想通过高质量的产品或高效率的服公司如果想通过高质量的产品或高效率的服务来满足顾客的话，那么矩阵式组织结构也务来满
22、足顾客的话，那么矩阵式组织结构也许是一个很好的选择。许是一个很好的选择。公司的竞争优势公司的竞争优势如果公司的竞争优势是低成本，那么如果公司的竞争优势是低成本，那么采用职能式组织结构可使公司减少成采用职能式组织结构可使公司减少成本。本。12345公司的战略公司的战略一般而言，刚刚创办的企业规模不大，产品种类也不是很多，又无分一般而言，刚刚创办的企业规模不大，产品种类也不是很多，又无分店，不宜采用团队式组织结构，以直线式组织结构为佳；但当公司发店，不宜采用团队式组织结构，以直线式组织结构为佳；但当公司发展到一定规模，直线式组织结构就有可能鞭长莫及，此时采用团队式展到一定规模，直线式组织结构就有可
23、能鞭长莫及，此时采用团队式的组织结构为佳；至于矩阵式组织结构，则适用于开发型高新技术企的组织结构为佳；至于矩阵式组织结构，则适用于开发型高新技术企业与大型企业。业与大型企业。（一）设计最佳的组织结构（一）设计最佳的组织结构为使组织结构能适合企业的发展，在设计时需要考虑以下一些因素：为使组织结构能适合企业的发展，在设计时需要考虑以下一些因素：第19页，共55页。（二）组织的变革与发展趋势（二）组织的变革与发展趋势 互联网使人类进入高速化、全球化、信息化的时代，对企业组织的直接影互联网使人类进入高速化、全球化、信息化的时代，对企业组织的直接影响就是顶端为董事长、总裁直到基层员工的多层响就是顶端为董
24、事长、总裁直到基层员工的多层“金字塔金字塔”的组织结构发生了的组织结构发生了变化，代之而起的则是两种发展趋势：变化，代之而起的则是两种发展趋势：1.1.专业化组织专业化组织 专业化组织趋势是以总裁和公司内执行董事为中心，并与外聘董事、员工专业化组织趋势是以总裁和公司内执行董事为中心，并与外聘董事、员工、顾客、股东、交易对象相结合的伙伴群体，组成、顾客、股东、交易对象相结合的伙伴群体，组成“2121世纪团队型企业柔性组世纪团队型企业柔性组织织”，团队组织的成员间不存在上下级领导关系，只有核心与外围，没有中层，团队组织的成员间不存在上下级领导关系，只有核心与外围，没有中层干部的伙伴群体，也没有高、
25、中、低级之分，都是各有所长的专家。干部的伙伴群体，也没有高、中、低级之分，都是各有所长的专家。2.2.虚拟化组织虚拟化组织 虚拟化组织是由若干独立的成员企业、顾客、甚至同行业的竞争对手为达虚拟化组织是由若干独立的成员企业、顾客、甚至同行业的竞争对手为达到共享技术、分摊费用以及满足市场需要的目的而连成的网状结构模式。它是到共享技术、分摊费用以及满足市场需要的目的而连成的网状结构模式。它是在网络环境下，以充分利用外部资源和快速响应市场需求为目标，以利用突破在网络环境下，以充分利用外部资源和快速响应市场需求为目标，以利用突破空间阻隔为手段，以信息流为管理和创新的管理高度集成化、信息化、动态的空间阻隔
26、为手段，以信息流为管理和创新的管理高度集成化、信息化、动态的组织模式。组织模式。第20页，共55页。五、新企业的外部支持五、新企业的外部支持创业成功的保证创业成功的保证1.1.投资银行投资银行 投资银行可以是一个风险基金，也可以是一个风险基金的代理商，它可以投资银行可以是一个风险基金，也可以是一个风险基金的代理商，它可以为创业企业提供融资服务，如给企业贷款，帮助企业寻找风险投资，帮助企业为创业企业提供融资服务，如给企业贷款，帮助企业寻找风险投资，帮助企业上市。上市。2.2.管理咨询公司管理咨询公司 管理咨询公司可以根据创业者的具体情况为其设计组织形式、组织机构、管理咨询公司可以根据创业者的具体
27、情况为其设计组织形式、组织机构、管理系统等，提供相关的市场调查资料、国家产业政策，为企业制定宏观发展管理系统等，提供相关的市场调查资料、国家产业政策，为企业制定宏观发展战略或具体的市场营销策略、生产策略和产品策略。战略或具体的市场营销策略、生产策略和产品策略。3.3.律师事务所律师事务所 律师事务所可以提供法律、法规咨询，确保创业各个阶段的活动、协议、律师事务所可以提供法律、法规咨询，确保创业各个阶段的活动、协议、合同等的合法性；为创业企业内部规章制度的制定、劳动合同范本的建立和知合同等的合法性；为创业企业内部规章制度的制定、劳动合同范本的建立和知识产权的保护提供支持；还有利于解决企业同国家、
28、企业同企业、企业同个人识产权的保护提供支持；还有利于解决企业同国家、企业同企业、企业同个人之间的各种错综复杂的关系和纠纷。之间的各种错综复杂的关系和纠纷。4.4.会计师事务所会计师事务所 会计师事务所的专业性可以确保创业计划书中财务部分的准确性和可靠性会计师事务所的专业性可以确保创业计划书中财务部分的准确性和可靠性。此外，它还可给企业提供财务方面的相关服务。此外，它还可给企业提供财务方面的相关服务。第21页，共55页。第二节第二节 新企业战略规划新企业战略规划一、企业战略的概念及其意义一、企业战略的概念及其意义高瞻远瞩高瞻远瞩（一）战略及企业战略的基本含义（一）战略及企业战略的基本含义1.1.
29、战略战略 战略相对应的是战术，战略是策略层面的，即战略相对应的是战术，战略是策略层面的，即“做正确的事做正确的事”，而战术是操作层面的，即而战术是操作层面的，即“正确地做事正确地做事”，战略明确了企业发展的方，战略明确了企业发展的方向，而战术则决定将如何实现战略目标。向，而战术则决定将如何实现战略目标。第22页，共55页。总体战略总体战略总体战略是企业最高层次总体战略是企业最高层次的战略，它需要根据企业的战略，它需要根据企业使命选择企业参与竞争的使命选择企业参与竞争的业务领域，合理配置企业业务领域，合理配置企业资源，使各项经营业务相资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。互支持、相互协调。经营
30、战略经营战略经营战略又称经营单位战经营战略又称经营单位战略或竞争战略。它是在企略或竞争战略。它是在企业总体战略的制约下，指业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整计划和行动，为企业的整体目标服务。体目标服务。职能战略职能战略职能战略又称职能部门战职能战略又称职能部门战略，是企业各个职能部门略，是企业各个职能部门的短期性战略，以使各职的短期性战略，以使各职能部门更加清楚地认识本能部门更加清楚地认识本部门在实施总体战略、经部门在实施总体战略、经营战略过程中的责任和要营战略过程中的责任和要求，有效地运用研发、生求，有效地运用研发、生产、财务、营销、人力
31、资产、财务、营销、人力资源管理等方面的职能，保源管理等方面的职能，保证企业目标的实现。证企业目标的实现。2.2.企业战略企业战略第23页，共55页。意义意义有利于统一思想和行动有利于统一思想和行动帮助决策者高瞻远瞩帮助决策者高瞻远瞩有利于企业适应环境的变化有利于企业适应环境的变化（二）企业战略规划的意义（二）企业战略规划的意义第24页，共55页。二、企业战略规划过程二、企业战略规划过程未雨绸缪未雨绸缪 企业战略规划过程或称战略管理过程，是指企业为保持企业目标企业战略规划过程或称战略管理过程，是指企业为保持企业目标与环境变化之间的战略适应性而制定长期战略所采取的一系列步骤，与环境变化之间的战略适
32、应性而制定长期战略所采取的一系列步骤，主要包括问题的判定，即判定在企业运行中即将发生的问题，如企业主要包括问题的判定，即判定在企业运行中即将发生的问题，如企业外部环境的变化趋势、内部条件的演变趋势、经济效益的发展趋势等外部环境的变化趋势、内部条件的演变趋势、经济效益的发展趋势等。第25页，共55页。1.1.问题的评估问题的评估 问题的评估即将战略问题依据轻重缓急加以排序。最重要的战略问题问题的评估即将战略问题依据轻重缓急加以排序。最重要的战略问题应由企业最高层作出决策，较重要的问题可由战略经营单位加以分析，一应由企业最高层作出决策，较重要的问题可由战略经营单位加以分析，一般问题略加注意即可。般
33、问题略加注意即可。2.2.分析问题分析问题 将重要的问题进行分析，可以从过去、现在和将来等多个方面，分析将重要的问题进行分析，可以从过去、现在和将来等多个方面，分析问题的发展趋势，全面、综合地描述较大的问题；将战略问题逐层分解，问题的发展趋势，全面、综合地描述较大的问题；将战略问题逐层分解，针对性更强地收集有助于作出判断的数据，研究各个层次的问题以及它们针对性更强地收集有助于作出判断的数据，研究各个层次的问题以及它们对企业战略的影响；对战略问题从正反两个方面提出种种假设，将注意力对企业战略的影响；对战略问题从正反两个方面提出种种假设，将注意力集中在最重要的战略问题上，供制定战略时参考。集中在最
34、重要的战略问题上，供制定战略时参考。3.3.提出相应战略提出相应战略 分析问题后，应根据问题的涉及面及重要程度，考虑制定相应的总体分析问题后，应根据问题的涉及面及重要程度，考虑制定相应的总体战略、经营战略和职能战略。战略、经营战略和职能战略。4.4.形成行动方案形成行动方案 根据提出的战略，考虑和决定如何及时、有效地付诸实施，从而提高根据提出的战略，考虑和决定如何及时、有效地付诸实施，从而提高企业的整体效益。企业的整体效益。第26页，共55页。三、企业总体战略规划三、企业总体战略规划企业发展的指南针企业发展的指南针我们的行动一我们的行动一掌握企业总体战略规划的方法步骤掌握企业总体战略规划的方法
35、步骤行动步骤一：明确企业使命行动步骤一：明确企业使命 使企业目标与市场机会相匹配，即所谓的市场定向，是企业战略的使企业目标与市场机会相匹配，即所谓的市场定向，是企业战略的核心。因此，制定企业总体战略首先要确定企业使命。核心。因此，制定企业总体战略首先要确定企业使命。第27页，共55页。行动步骤二：选择适宜的增长机会行动步骤二：选择适宜的增长机会 选择适宜的增长机会，亦即选择易于企业增长和发展的市场机会，选择适宜的增长机会，亦即选择易于企业增长和发展的市场机会，以便与所确定的企业目标相匹配，即市场定向是企业总体战略中的一以便与所确定的企业目标相匹配，即市场定向是企业总体战略中的一个关键。如果最初
36、选择发生了错误，常常会导致近乎灾难的后果。个关键。如果最初选择发生了错误，常常会导致近乎灾难的后果。“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会”，这正是创业者最初选，这正是创业者最初选择创业的原因，所以需要对市场进行深入的分析，合理细分市场，以择创业的原因，所以需要对市场进行深入的分析，合理细分市场，以确定本企业的目标市场。确定本企业的目标市场。第28页，共55页。行动步骤三：制定投资组合计划行动步骤三：制定投资组合计划 对于创业企业来说，即便是由一种产品或一项业务起家，在发展中也不可对于创业企业来说，即便是由一种产品或一项业务起家，在发展中也不可避免会拓宽
37、业务。而不论采用何种发展战略，多项产品业务的增长机会总会各避免会拓宽业务。而不论采用何种发展战略，多项产品业务的增长机会总会各不相同，企业的资金又总是有限。鉴于此，为了实现企业目标，在制定企业战不相同，企业的资金又总是有限。鉴于此，为了实现企业目标，在制定企业战略时，就必须对各项产品业务进行分析、评价，确认发展和淘汰的业务。略时，就必须对各项产品业务进行分析、评价，确认发展和淘汰的业务。行动步骤四：规划企业发展战略行动步骤四：规划企业发展战略 制定投资组合计划决定了企业中哪些经营单位需要发展、扩大，哪些应制定投资组合计划决定了企业中哪些经营单位需要发展、扩大，哪些应当收缩、放弃。企业需要建立一
38、些新的业务，代替被淘汰的旧业务，否则就当收缩、放弃。企业需要建立一些新的业务，代替被淘汰的旧业务，否则就不可能实现预定的利润目标。不可能实现预定的利润目标。第29页，共55页。我们的行动二我们的行动二制定经营战略规划制定经营战略规划 企业经营战略是企业总体战略的具体化形式，是各个战略经营单位根据总企业经营战略是企业总体战略的具体化形式，是各个战略经营单位根据总体战略要求，开展业务、进行竞争和建立优势的基本安排。体战略要求，开展业务、进行竞争和建立优势的基本安排。行动步骤一：成本领先战略行动步骤一：成本领先战略 成本领先战略是随着人们对经验曲线效应的深入理解而得到日益广泛成本领先战略是随着人们对
39、经验曲线效应的深入理解而得到日益广泛运用的。它是指企业通过内部加强成本控制，将成本降到最低限度，成为运用的。它是指企业通过内部加强成本控制，将成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。行业中的成本领先者的战略。第30页，共55页。1.1.采用成本领先战略的动因采用成本领先战略的动因形成进入障碍。形成进入障碍。增强讨价还价能力。增强讨价还价能力。削弱替代品的威胁。削弱替代品的威胁。保持领先的竞争地位。保持领先的竞争地位。第31页，共55页。1竞争对手竞争能力过竞争对手竞争能力过强。若竞争对手的竞强。若竞争对手的竞争能力过强，企业则争能力过强，企业则很可能处于不利的地很可能处于不利的地位。位
40、。2竞争对手采取模仿的方竞争对手采取模仿的方法。当企业的产品或服法。当企业的产品或服务具有竞争优势时，竞务具有竞争优势时，竞争对手往往会采取模仿争对手往往会采取模仿的方法，形成与企业相的方法，形成与企业相似的产品和成本，致使似的产品和成本，致使企业成本优势消失。企业成本优势消失。3顾客需求的改变。企顾客需求的改变。企业若过分追求低成本业若过分追求低成本，降低产品和服务的，降低产品和服务的质量，则会影响顾客质量，则会影响顾客的需求，从而使企业的需求，从而使企业处于劣势。处于劣势。2.2.成本领先战略的弱点成本领先战略的弱点第32页，共55页。所谓定位，就是让企业的品牌在顾客大脑中如何独树一帜。这
41、个概念所谓定位，就是让企业的品牌在顾客大脑中如何独树一帜。这个概念又进一步发展成为又进一步发展成为“一个词占领大脑一个词占领大脑”理论。如沃尔玛代表理论。如沃尔玛代表“平价平价”；联想代表联想代表“电脑电脑”；海尔代表；海尔代表“家电家电”，而肯定不代表，而肯定不代表“电脑电脑”，尽管海，尽管海尔也生产电脑。尔也生产电脑。定位是战略的起点，也是战略的终点，它的本质是差异化。定位是战略的起点，也是战略的终点，它的本质是差异化。差别化战略又称为特色经营战略，是指企业提供独具一格的产品和服差别化战略又称为特色经营战略，是指企业提供独具一格的产品和服务，来满足特殊顾客的需求，从而形成自身优势的战略。这
42、种特色既可以务，来满足特殊顾客的需求，从而形成自身优势的战略。这种特色既可以表现为独特的技术、质量和独特的顾客服务，也可以是便利的销售网点，表现为独特的技术、质量和独特的顾客服务，也可以是便利的销售网点，或者表现为某些方面的综合。或者表现为某些方面的综合。行动步骤二：差别化战略行动步骤二：差别化战略第33页，共55页。1.1.采用重点集中战略的条件采用重点集中战略的条件 （1 1）选好战略目标。）选好战略目标。（2 2）企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面）企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。具有相对的吸引力。（3 3）购买者群
43、体之间在需求上存在差异。）购买者群体之间在需求上存在差异。2.2.重点集中战略的弱点重点集中战略的弱点 重点集中战略在出现下列情况时会明显地暴露出其弱点：竞争对手也采用重点集中战略在出现下列情况时会明显地暴露出其弱点：竞争对手也采用了重点集中战略；竞争对手进一步找到了细分市场，作为实施重点集中战略的了重点集中战略；竞争对手进一步找到了细分市场，作为实施重点集中战略的目标市场，从而使本企业失去了竞争优势；由于技术进步、替代品的出现、价目标市场，从而使本企业失去了竞争优势；由于技术进步、替代品的出现、价值观的更新等原因，企业的目标市场与总体市场的需求差别缩小，使企业失去值观的更新等原因，企业的目标
44、市场与总体市场的需求差别缩小，使企业失去重点集中战略的优势；竞争对手的成本优势抵消了企业实施集中战略的优势，重点集中战略的优势；竞争对手的成本优势抵消了企业实施集中战略的优势，导致企业重点集中战略的失效。导致企业重点集中战略的失效。行动步骤三：重点集中战略行动步骤三：重点集中战略第34页，共55页。第三节第三节 企业家与创业团队企业家与创业团队一、企业家的概念及其本质特征一、企业家的概念及其本质特征创新、管理和风险创新、管理和风险（一）企业家的概念（一）企业家的概念 企业家（企业家（entrepreneur）一词来源于法语中的）一词来源于法语中的entrepredre，按字面翻译，按字面翻译即
45、所谓的即所谓的“中介人中介人”。因此，马可波罗可以称为早期的企业家，他试图建立。因此，马可波罗可以称为早期的企业家，他试图建立起西方与远东之间的通商之路，他通过与起西方与远东之间的通商之路，他通过与“风险投资者风险投资者”签订合同来销售他签订合同来销售他的商品获得利润。的商品获得利润。企业家首先是一个创业者，企业家首先是一个创业者，“创创”指的是把一个企业创建起来，这是一个指的是把一个企业创建起来，这是一个从无到有的过程，它不包括企业长远的生存和发展；从无到有的过程，它不包括企业长远的生存和发展；“立立”指的是把新建立指的是把新建立的企业发展壮大，这是一个从弱到强的过程，这时创业者转为创业管理
46、人。的企业发展壮大，这是一个从弱到强的过程，这时创业者转为创业管理人。创业管理人能觉察某种机遇，建立企业实体，并孜孜不倦地去经营。创业管理人能觉察某种机遇，建立企业实体，并孜孜不倦地去经营。企业家具备以下特点：他们创立并运作企业；他们拥有企业的股份或权益企业家具备以下特点：他们创立并运作企业；他们拥有企业的股份或权益，他们是企业的所有者；他们承担企业债权、债务，享受企业利润，承担企，他们是企业的所有者；他们承担企业债权、债务，享受企业利润，承担企业风险；他们雇用别人劳动。业风险；他们雇用别人劳动。第35页，共55页。（二）企业家的本质特征（二）企业家的本质特征 公司制是目前世界各国企业制度中最
47、重要的制度形式，典型意义上的企公司制是目前世界各国企业制度中最重要的制度形式，典型意义上的企业家是指典型的公司制下的经营者，具有以下本质特征：业家是指典型的公司制下的经营者，具有以下本质特征：1.1.企业家是经营管理者企业家是经营管理者 企业家把包括土地、劳动、资本在内的所有其他生产要素重新组合起来企业家把包括土地、劳动、资本在内的所有其他生产要素重新组合起来，在企业组织内进行运作，实现企业资产的增值。，在企业组织内进行运作，实现企业资产的增值。2.2.企业家是决策者企业家是决策者 企业家是决策者，而不是简单的命令执行者。这一特征把计划经济体制企业家是决策者，而不是简单的命令执行者。这一特征把
48、计划经济体制下的厂长以及企业中的中层领导与企业家区分开来。企业家按照既定的决策下的厂长以及企业中的中层领导与企业家区分开来。企业家按照既定的决策规则和程序进行决策，同时承担决策带来的风险，是风险承担者。规则和程序进行决策，同时承担决策带来的风险，是风险承担者。3.3.企业家是创新家企业家是创新家 企业家要通过创新获取利润并实现其他目标。这一特征把企业家与投机企业家要通过创新获取利润并实现其他目标。这一特征把企业家与投机商或追逐利润的资本家区别开来。企业家创新的目的包括追求潜在利润，但商或追逐利润的资本家区别开来。企业家创新的目的包括追求潜在利润，但却不像投机者那样简单地根据利润却不像投机者那样
49、简单地根据利润“用脚投票用脚投票”。企业家所考虑的目标更加。企业家所考虑的目标更加多元化，除了企业利润，还关注企业规模的扩大、实力与竞争力的增强、企多元化，除了企业利润，还关注企业规模的扩大、实力与竞争力的增强、企业的发展后劲，等等。业的发展后劲，等等。第36页，共55页。（三）企业家的素质（三）企业家的素质 影响企业发展的主要因素有五个：资金、劳动者、市场、企业家和机影响企业发展的主要因素有五个：资金、劳动者、市场、企业家和机制。五个因素中，企业家是关键的关键，他们推动着企业发展，推动着社制。五个因素中，企业家是关键的关键，他们推动着企业发展，推动着社会进步，是当之无愧的时代骄子。一个企业能
50、不能搞好并不断向前发展，会进步，是当之无愧的时代骄子。一个企业能不能搞好并不断向前发展，在很大程度上取决该企业当家人的素质。在很大程度上取决该企业当家人的素质。第37页，共55页。1.1.企业家的政治思想道德素质企业家的政治思想道德素质 企业家的思想道德素质，是指企业家在行为作风方面表现出来的思想认企业家的思想道德素质，是指企业家在行为作风方面表现出来的思想认识和品格特征。良好的道德品质是高尚人格的集中反映，是人与人、人与社识和品格特征。良好的道德品质是高尚人格的集中反映，是人与人、人与社会和谐共处的前提，是企业家应具备的最基本的素质之一。会和谐共处的前提，是企业家应具备的最基本的素质之一。2
