1、领导者角色 领导者角色在人力资源工作的转型领导者角色在人力资源工作的转型中起到了关键作用。对该角色而言，影中起到了关键作用。对该角色而言，影响力比授权更为重要，至少是同等重要。响力比授权更为重要，至少是同等重要。因为，极少人力资源专业人员拥有因为，极少人力资源专业人员拥有正式授权，而是更多通过主动积极的影正式授权，而是更多通过主动积极的影响力指导工作。响力指导工作。没有授权，靠影响力。就是领导者没有授权，靠影响力。就是领导者所具备的胜任素质特征的体现。所具备的胜任素质特征的体现。4.1.1领导者角色的核心胜任素质领导者角色的核心胜任素质（1）理解、重视并促进员工的多元化；）理解、重视并促进员工
2、的多元化；（2）提倡正值诚信，遵守职业道德。）提倡正值诚信，遵守职业道德。4.1.24.1.2领导者角色的共享胜任素质领导者角色的共享胜任素质（1 1）理解团队行为；）理解团队行为；（2 2）具有良好的沟通能力；）具有良好的沟通能力；（3 3）评估、平衡竞争性的价值观；）评估、平衡竞争性的价值观；（4 4）具有分析能力，可进行战略性和创造性思维；）具有分析能力，可进行战略性和创造性思维；（5 5）能运用咨询和谈判技巧，有解决争端的能力；）能运用咨询和谈判技巧，有解决争端的能力；（6 6）具有达成共识和同盟的能力。）具有达成共识和同盟的能力。4、2领导者角色的定义与实施4、2、1领导者角色与管理
3、领导者与管理者的4种功能（哈佛科特博士领导学）领导者管理者制定计划确定方向制定计划和预算人员开发使人们达成一致组织和配备人员实施过程激励员工检查和解决问题实现结果促进变革实现有序和可预见性Three Common Views区别区别重叠重叠两维两维LeadershipManagementLeadershipManagementLeadership/Management4.2.2领导者角色是如何实施的（1）领导不是对下属发号施令，而是与下属共事的过程；（2）领导是通过说服和树立榜样，引导群体依据领导的意图和共同的目标而采取行动；（3）领导不是通过操纵和控制取得员工的信任，而是通过其影响力使员工达
4、成共识；（4）最佳的领导履行职责后，人们会说“这是我们一起做得！”4.2.3你的领导风格行动实践的青蛙精力充沛 盛气凌人生气勃勃 缺乏耐心首创主动 主观武断精神气魄 简单粗暴勇于冒险 轻视他人远见梦想长颈鹿战略眼光 梦幻空想宏图伟略 不切实际创新精神 逆反心理旁观者清 袖手旁观综合总结 忽略细节信息研究的乌龟冷静沉着 反应迟钝稳重踏实 枯燥乏味条理有序 吹毛求疵忠诚可靠 强迫命令重视细节 避免冒险人性分享的熊高瞻远瞩 感情用事虚心聆听 易被劝服人际沟通 感情用事团队组织 上级审批领导良师 口无遮拦自我鉴定自我鉴定:%青蛙青蛙 乌龟乌龟 长颈鹿长颈鹿 熊熊（多数情况下每项至少占（多数情况下每项至
5、少占1515）您的领导风格？您的领导风格？1 1、青蛙：行动实践的代表；、青蛙：行动实践的代表；2 2、长颈鹿：远见和梦想的代表；、长颈鹿：远见和梦想的代表；3 3、乌龟：信息和研究者的代表、乌龟：信息和研究者的代表4 4、熊：人性化和分享的代表、熊：人性化和分享的代表4.2.4权利之源职位赋予的权利和影响正式授权影响力非正式领导工作如何实施5 5种基础权利种基础权利1 1、奖励权：基于领导给予金钱和非金钱奖励的能力、奖励权：基于领导给予金钱和非金钱奖励的能力2 2、强制权：基于领导威吓、惩罚的能力；、强制权：基于领导威吓、惩罚的能力；3 3、合法权：来源于下属认为领导有权力领导他们的想法；、
6、合法权：来源于下属认为领导有权力领导他们的想法；4 4、认同权：将领导视为个体的人，并对其怀有尊重、产生认同；、认同权：将领导视为个体的人，并对其怀有尊重、产生认同；5 5、专业知识权：基于那里的具有本行业的知识和特长。、专业知识权：基于那里的具有本行业的知识和特长。6 6、信息权和关系权、信息权和关系权4.2.54.2.5不靠权利施加影响不靠权利施加影响（1 1）交流：可以以多种方式实施。）交流：可以以多种方式实施。（2 2）奖励：采用非物质奖励比物质奖励更为普遍。）奖励：采用非物质奖励比物质奖励更为普遍。（3 3）建立信任：说实话、不食言、讲道德、支持下）建立信任：说实话、不食言、讲道德、
7、支持下属、允许他们失败。属、允许他们失败。（4 4）建立联盟：通过互相尊重、分享价值观、交往、）建立联盟：通过互相尊重、分享价值观、交往、尊重相互利益、互惠互利等，与同事、下属、上级、尊重相互利益、互惠互利等，与同事、下属、上级、同行建立良好关系。同行建立良好关系。（5 5）影响策略：了解组织内部可做交换的有形和无）影响策略：了解组织内部可做交换的有形和无形形“资产资产”，在许多场合是有用的。（帮助别人增加，在许多场合是有用的。（帮助别人增加在组织中的影响力）在组织中的影响力）方法与策略方法与策略交流交流奖励奖励建立信任建立信任建立联盟建立联盟影响策略A Leader:勇于冒险勇于冒险 有职业
8、道德有职业道德 决策果断决策果断 指导培养员工指导培养员工 赢得信任赢得信任What is a Team?一组技能互补的员工，一组技能互补的员工，在一起完成一项共同的在一起完成一项共同的任务，并为此任务共同任务，并为此任务共同承担责任。承担责任。什么是团队什么是团队 人力资源专业人员必须指导组织建立团人力资源专业人员必须指导组织建立团队，指导并提升员工。队，指导并提升员工。团队的涵义团队的涵义 技能知识互补技能知识互补 一起完成共同任务一起完成共同任务 共同承担责任共同承担责任团队与绩效团队与绩效决策中领导角色的连续体决策中领导角色的连续体Directive Assertive Persuad
9、er Consultative Collaborative命令型命令型 决断说明型决断说明型 咨询型咨询型 协作型协作型领导人中心的领导人中心的 群体中心的群体中心的 Area of Freedom of the GroupUse of authority by Leader群体的自由群体的自由度度领导者的职领导者的职权的运用程权的运用程度度主要的决策方式主要的决策方式命令型命令型咨询型咨询型协作型协作型决策类型决策类型 命令型命令型咨询型咨询型 群体决策型群体决策型 协作型协作型(A)决定并宣布决定并宣布(B)决定并说服群决定并说服群体体(C)宣布决策，宣布决策，允许提问允许提问(D)提出初
10、步提出初步决决策策，征求意见，征求意见，然后再决策然后再决策(E)提出提出问题问题，征求意见，然后征求意见，然后再决策再决策(F)提出问题，及提出问题，及其边界，然后群体其边界，然后群体决策决策(G)赋予群体自主权，赋予群体自主权，去界定问题和决策去界定问题和决策领导学带来的思考领导学带来的思考?中国领导科学的专家们提出的领导三元论：中国领导科学的专家们提出的领导三元论：第一：要有权力；第一：要有权力；第二：出了问题要负责；第二：出了问题要负责；第三：要给部下服务。第三：要给部下服务。讨论：按照这样的理论，带来的后果是什么？讨论：按照这样的理论，带来的后果是什么？领导学带来的思考领导学带来的思
11、考?很简单，一个权力至上的人，只会狐假虎威，很简单，一个权力至上的人，只会狐假虎威，命令行事，不会跟别人协商，民主更不可能，必然命令行事，不会跟别人协商，民主更不可能，必然是独裁专治。带来的负面影响将是可怕的是独裁专治。带来的负面影响将是可怕的领导学带来的思考领导学带来的思考?和田一夫认为服务第一，权力放在最后，这样和田一夫认为服务第一，权力放在最后，这样才是最正确的。才是最正确的。为什么？为什么？如果把服务放在第一位，他必然处处注意跟别如果把服务放在第一位，他必然处处注意跟别人协商，让别人满意，让部下满意，领导就能当好。人协商，让别人满意，让部下满意，领导就能当好。这是当今社会必然的要求，观
12、念必须变了这是当今社会必然的要求，观念必须变了The Leader I Admire:领导者角色与道德行为领导者角色与道德行为What is Right?促进员工结构多元化平等就业机会平等就业机会鼓励与促进员工多元化鼓励与促进员工多元化双赢谈判双赢谈判 人 利益 选择 标准他象一个孤独的灯塔，他象一个孤独的灯塔，在星夜中为千帆导航。在星夜中为千帆导航。“It takes only a solitary light to guide a thousand ships in from the night”Stephen Covey Leadership Center 领导领导 未来我们个人的成功将
13、直接取决于我们能否将未来我们个人的成功将直接取决于我们能否将由专委会认定的人力资源管理的各种新角色运用到由专委会认定的人力资源管理的各种新角色运用到我们的职业实践中，在我们各自组织中实现人们所我们的职业实践中，在我们各自组织中实现人们所期望的义务合作伙伴、变革推动者和领导者的角色，期望的义务合作伙伴、变革推动者和领导者的角色，将使我们赢得同事们的尊重，赢得组织内部对我们将使我们赢得同事们的尊重，赢得组织内部对我们作为真正专业人员的认可。作为真正专业人员的认可。这种地位的获得不是因为我们是谁，不是因为这种地位的获得不是因为我们是谁，不是因为我们所拥有的知识，也不是因为我们在组织等级中我们所拥有的知识，也不是因为我们在组织等级中的位置，而是通过不断地向所有与我们接触的人展的位置，而是通过不断地向所有与我们接触的人展示我们的价值来获得的。示我们的价值来获得的。“世界因你而精彩！世界因你而精彩！”最后我祝愿各位：-无论我们将来是合作伙伴，还是竞争对手，都祝愿你们紧紧追随你们不灭的梦想，心想事成，迈向你们成功的彼岸！谢谢各位！
