1、第第7讲讲职业生涯管理职业生涯管理本讲主要内容本讲主要内容职业生涯的内涵职业生涯的内涵1职业生涯管理意义职业生涯管理意义2理论基础：个人生命周期总空理论基础：个人生命周期总空3基本内容：个人在组织中的职业发展基本内容：个人在组织中的职业发展4对策应用：组织职业生涯规划与管理对策应用：组织职业生涯规划与管理5职业生涯（职业生涯（careercareer）职业生涯职业生涯向个人和组织描述了取得组织成员资格和度过工作生命向个人和组织描述了取得组织成员资格和度过工作生命的通路的通路 职业生涯职业生涯以员工的心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、以员工的心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、工作伦理
2、开发为基础，以工作内容受重视、工作业绩受工作伦理开发为基础，以工作内容受重视、工作业绩受肯定、薪酬待遇改善以及职称职务的调动升迁为标志的肯定、薪酬待遇改善以及职称职务的调动升迁为标志的工作经历工作经历外职业生涯与内职业生涯外职业生涯与内职业生涯 外职业生涯：外职业生涯：指经历的一种职业通路（由教育始，经工作期，直至退指经历的一种职业通路（由教育始，经工作期，直至退休），它包括各个阶段、主要层面和等级、相应的地位休），它包括各个阶段、主要层面和等级、相应的地位 (Schein,1978)(Schein,1978)对组织而言，意味着组织努力为雇员在组织的作业生命对组织而言，意味着组织努力为雇员在组
3、织的作业生命中确立一条有所依循的、可感知的、可行的发展通路。中确立一条有所依循的、可感知的、可行的发展通路。相对于内职业来讲，外职业是外在的客观存在相对于内职业来讲，外职业是外在的客观存在 内职业生涯：内职业生涯：从业者个人主观感受的职业通路，即客观的外职业的主从业者个人主观感受的职业通路，即客观的外职业的主观方面观方面内职业生涯可能很少阶段性，却更多地注重于所取得成内职业生涯可能很少阶段性，却更多地注重于所取得成功或满足的主观情感功或满足的主观情感职业生涯管理的宗旨职业生涯管理的宗旨 旨在帮助员工找到职业生涯发展与企业发展的旨在帮助员工找到职业生涯发展与企业发展的结合点，并积极开发与管理员工
4、的职业生涯结合点，并积极开发与管理员工的职业生涯,以实现个人与组织的匹配。以实现个人与组织的匹配。个人个人:职业周期、职业性向与职业锚职业周期、职业性向与职业锚个人在组织中的职业发展个人在组织中的职业发展组织组织:设计人力资源管理体系设计人力资源管理体系雇员的责任：雇员的责任：自我能力评估、兴趣及价值自我能力评估、兴趣及价值 分析职业选择分析职业选择 决定发展目标和需要决定发展目标和需要 与经理交流优先发展问题与经理交流优先发展问题 制定双方满意的行动计划制定双方满意的行动计划 实施制定的计划实施制定的计划经理的责任：经理的责任：发挥促进作用，使雇员对发展计划敏感起来发挥促进作用，使雇员对发展
5、计划敏感起来 评估雇员的理想目标和发展需要是否实际评估雇员的理想目标和发展需要是否实际 为雇员提供建议，制定双方都满意的计划为雇员提供建议，制定双方都满意的计划 追踪并不断修订雇员的计划，使其更合理追踪并不断修订雇员的计划，使其更合理公司的责任：公司的责任：提供职业计划模型、资源、咨询，制定个性化的职业计划所需的信息提供职业计划模型、资源、咨询，制定个性化的职业计划所需的信息 对经理和雇员进行职业计划的培训，并对经理进行职业咨询的培训对经理和雇员进行职业计划的培训，并对经理进行职业咨询的培训 提供技能培训项目和增加在职发展经验的机会提供技能培训项目和增加在职发展经验的机会职业生涯规划职业生涯规
6、划平衡雇员与雇主之间的利益平衡雇员与雇主之间的利益个人：个人：职业供给 职业选择组织：组织：职业需求相互作用、结合：相互作用、结合：进入组织工作分配培 训雇员：雇员：个人职业计划 调整计划组织：组织：职业发展计划 调整计划融合过程：融合过程：工作机会和实绩评定发展培训、工作轮换升迁、其他职业方向组织的目的：组织的目的：生产率技术水平、创新力长期最大效益雇员个人目的：雇员个人目的：满意的职业安全、尊重最佳的个人发展工作与家庭的最佳整合招聘、甄选求职、应聘社会环境、背景社会环境、背景企业内环境企业内环境企业内环境企业内环境职业生涯规划职业生涯规划职业生涯管理的目的职业生涯管理的目的 改善组织的人力
7、资源规划与开发活动改善组织的人力资源规划与开发活动 改进个人职业生涯规划，帮助陷入工作困境的人更有效改进个人职业生涯规划，帮助陷入工作困境的人更有效地寻找对策的问题地寻找对策的问题 改善所有阶段上的职业匹配过程，解决处于早、中、晚改善所有阶段上的职业匹配过程，解决处于早、中、晚期职业危机的组织和个人期职业危机的组织和个人 解决中、晚期职业出现的落伍退化、动力消失及求安稳解决中、晚期职业出现的落伍退化、动力消失及求安稳的问题的问题 促进工作和家庭生活均衡促进工作和家庭生活均衡 使有贡献的员工和无意沿组织阶梯晋升的雇员保持生产使有贡献的员工和无意沿组织阶梯晋升的雇员保持生产率和工作动力率和工作动力
8、雇员个体总生命空间雇员个体总生命空间 含义：含义：作为生物社会生命周期的个人发展作为生物社会生命周期的个人发展 作为职业周期的个人发展作为职业周期的个人发展 家庭生命周期与个人发展家庭生命周期与个人发展 基本观点：基本观点：企业由各个个体雇员所构成。每一个体雇员是有思想、有企业由各个个体雇员所构成。每一个体雇员是有思想、有感情的活的生命体，有其从生到死的整个生命周期感情的活的生命体，有其从生到死的整个生命周期 在其整个人生中，又有不同的生命空间，或经历不同的生在其整个人生中，又有不同的生命空间，或经历不同的生命周期命周期 将雇员置于其总生命空间之中，理解在各生命周期中起作将雇员置于其总生命空间
9、之中，理解在各生命周期中起作用的个人需要的多样性，并创造条件，促进其发展，是现用的个人需要的多样性，并创造条件，促进其发展，是现代企业职业生涯管理的新视点，也是现代企业管理的重要代企业职业生涯管理的新视点，也是现代企业管理的重要任务之一任务之一总生命空间总生命空间自我发展环境自我发展环境生物社会生命周期生物社会生命周期职业周期职业周期工作环境工作环境家庭生命周期家庭生命周期家庭环境家庭环境雇员个体的总生命空间雇员个体的总生命空间雇员个体的总生命空间雇员个体的总生命空间横剖面横剖面 雇员个体的总生命空间的内容雇员个体的总生命空间的内容个人发展的生物社会周期个人发展的生物社会周期 生物社会周期生物
10、社会周期由生物力和随之而来的与年龄有关的社会或文化预期构成，是有关一个人由生物力和随之而来的与年龄有关的社会或文化预期构成，是有关一个人自我发展的生命周期的组成部分自我发展的生命周期的组成部分 两大决定因素：两大决定因素：（1 1）生物力，即人体所发生的生物性变化）生物力，即人体所发生的生物性变化 （2 2）与年龄相关的社会文化准则。）与年龄相关的社会文化准则。个人发展的家庭生命周期个人发展的家庭生命周期 家庭生命周期家庭生命周期年轻时期个人的家庭生命周期主要与自己的亲身父母和取得独立地位的问年轻时期个人的家庭生命周期主要与自己的亲身父母和取得独立地位的问题有关；成年以后个人被预期要开始家庭、
11、责任和各种问题的一种全新周期题有关；成年以后个人被预期要开始家庭、责任和各种问题的一种全新周期 两大特征：两大特征：（1 1）家庭角色力量是不以人的意志为转移的客观存在，不可逆转）家庭角色力量是不以人的意志为转移的客观存在，不可逆转 （2 2）相当长一段时间内，原点家庭与即时家庭同时存在。）相当长一段时间内，原点家庭与即时家庭同时存在。个人发展的职业生命周期个人发展的职业生命周期 工作工作/职业生命周期职业生命周期一个人为了个人及其家庭生存，进行工作，从事一种职业，直至退一个人为了个人及其家庭生存，进行工作，从事一种职业，直至退出工作出工作/职业这样一种生命活动过程。基本特征：职业这样一种生命
12、活动过程。基本特征：（1 1）与前两个生命周期不同，并非每个人都有自己的工作）与前两个生命周期不同，并非每个人都有自己的工作/职业经历职业经历 （2 2）典型的雇员职业生命是沿着垂直的、横向的和径向的三种生命维度发展的）典型的雇员职业生命是沿着垂直的、横向的和径向的三种生命维度发展的不同职业阶段的管理不同职业阶段的管理不同职业阶段不同职业阶段的管理的管理职业选择与准备就业职业选择与准备就业进入组织进入组织社会化与学会工作社会化与学会工作组织与新雇员的相互接纳组织与新雇员的相互接纳职业锚的类型及其开发职业锚的类型及其开发职业中期与职业后期职业中期与职业后期职业选择与准备就业职业选择与准备就业认识
13、职业生涯发展规律认识职业生涯发展规律了解自己的职业能力与职业兴趣了解自己的职业能力与职业兴趣职业目标的设定职业目标的设定个人职业生涯规划的主要内容个人职业生涯规划的主要内容 职业发展方向与总体目标职业发展方向与总体目标指职业发展方向和当前可预见的最长远目标指职业发展方向和当前可预见的最长远目标 社会环境分析结果社会环境分析结果包括政治、经济、社会、法律，以及具体职业环境包括政治、经济、社会、法律，以及具体职业环境 自身条件及潜力测评结果自身条件及潜力测评结果 角色及其建议角色及其建议 目标分解及目标组合目标分解及目标组合 职业生涯成功的标准职业生涯成功的标准 现实与目标存在的差距现实与目标存在
14、的差距 缩小差距的方法及实施措施缩小差距的方法及实施措施 思考：思考：未来十年人力资源管理职业领域可能变化未来十年人力资源管理职业领域可能变化职业生涯成功标准：职业生涯成功标准：“事业的成功事业的成功=职业生涯成功职业生涯成功 ”？组织进入组织进入 组织进入：组织进入：发生在职业选择之后的阶段发生在职业选择之后的阶段是个人从外到内地穿越组织边界的过程是个人从外到内地穿越组织边界的过程 组织进入包含两个同时发生的活动：组织进入包含两个同时发生的活动：个人对组织诱因进行评估个人对组织诱因进行评估组织对进入者的可能贡献进行评估组织对进入者的可能贡献进行评估 组织进入阶段的目标：组织进入阶段的目标：个
15、人与组织的匹配（个人与组织的匹配（matchmatch）个人能力与工作要求的匹配个人能力与工作要求的匹配 个人需要与组织强化的匹配个人需要与组织强化的匹配从职业进展的角度从职业进展的角度三阶段三阶段 进入进入包括个人方面的准备期、在接受一项工作以前发生的招聘和挑选包括个人方面的准备期、在接受一项工作以前发生的招聘和挑选过程，以及从组织方面的实际雇用决策和初次分配工作的过程过程，以及从组织方面的实际雇用决策和初次分配工作的过程 社会化社会化包括了解内情，如何在组织中作出成绩，如何共处，如何开包括了解内情，如何在组织中作出成绩，如何共处，如何开发等所有早期工作发等所有早期工作社会化是一个个人与组织
16、相互测试的时期，心理契约的某些社会化是一个个人与组织相互测试的时期，心理契约的某些细节明朗化，个人对组织及自己在组织内的前途构思的一幅细节明朗化，个人对组织及自己在组织内的前途构思的一幅图画，组织对新雇员及其前途勾勒出来一个轮廓图画，组织对新雇员及其前途勾勒出来一个轮廓 相互接纳相互接纳包括各种程序，如通过正式或非正式仪式，给予特殊地位、包括各种程序，如通过正式或非正式仪式，给予特殊地位、富于挑战和重要的工作任务，达成一种可行的心理契约富于挑战和重要的工作任务，达成一种可行的心理契约社会化与学会工作社会化与学会工作 相关概念相关概念社会化社会化 socializationsocializati
17、on现实冲击现实冲击 reality shockreality shock ：由新雇员对其工作所怀有的由新雇员对其工作所怀有的期望与工作实际情况之间的差异所引起的新雇员的心理冲击期望与工作实际情况之间的差异所引起的新雇员的心理冲击 员工在社会化过程中的现实感受员工在社会化过程中的现实感受 社会化阶段的员工方面的任务社会化阶段的员工方面的任务 社会化阶段社会化阶段个人潜在的问题与对策个人潜在的问题与对策社会化阶段的员工方面的任务社会化阶段的员工方面的任务 承认现实的人事结构承认现实的人事结构 学会应付对变革的抵制学会应付对变革的抵制 学会如何工作学会如何工作 通过译解上司和奖酬系统，学会如何进步
18、通过译解上司和奖酬系统，学会如何进步 查找个人在组织中的位置，发展一种认同查找个人在组织中的位置，发展一种认同思考：如何看待以上各项任务之间的相互关系？思考：如何看待以上各项任务之间的相互关系？组织与新雇员的相互接纳组织与新雇员的相互接纳 组织接纳员工的象征事件组织接纳员工的象征事件 员工接纳组织的表现员工接纳组织的表现 心理契约心理契约心理契约结构心理契约结构 Psychological Contract Psychological Contract StructureStructure心理契约动态发展过程心理契约动态发展过程 Psychological Contract Dynamic D
19、evelopment Psychological Contract Dynamic Development ProcessProcess心理契约违背心理契约违背 Psychological Contract Psychological Contract ViolationsViolations 心理契约的特点与反应模式心理契约的特点与反应模式 心理契约的特点心理契约的特点书面契约书面契约经济契约，劳动合同等；以时间、才经济契约，劳动合同等；以时间、才智和体力换取薪酬、休息权和适当的工作条件，以智和体力换取薪酬、休息权和适当的工作条件，以书面形式明确规定并保持相对稳定书面形式明确规定并保持相对稳
20、定心理契约心理契约员工同意给予一定的忠诚、精力、创员工同意给予一定的忠诚、精力、创造力等作为交换，他们对组织有包括经济报偿以外造力等作为交换，他们对组织有包括经济报偿以外的期望以及寻求工作安全感、公平合理的待遇以及的期望以及寻求工作安全感、公平合理的待遇以及组织支持他们实现发展的愿望等等，而这些都不是组织支持他们实现发展的愿望等等，而这些都不是用书面的形式加以确定用书面的形式加以确定心理契约的反应模式心理契约的反应模式 表达的反应模式表达的反应模式 忽视的反应模式忽视的反应模式 沉默的反应模式沉默的反应模式 退出的反应模式退出的反应模式职业锚的类型及其开发职业锚的类型及其开发 职业锚（职业锚（
21、Career anchorCareer anchor）的概念）的概念当一个人不得不做出职业选择的时候，他无论如当一个人不得不做出职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的那种职业中至关重要的东西或价何都不会放弃的那种职业中至关重要的东西或价值观就是职业锚值观就是职业锚个人发展中的一种由主要动机、价值观或能力区个人发展中的一种由主要动机、价值观或能力区构成的始终如一的自我观，它使内职业稳定下来。构成的始终如一的自我观，它使内职业稳定下来。影响一个人职业锚的因素有：影响一个人职业锚的因素有：工作动机和需要工作动机和需要人生态度和价值观人生态度和价值观 天资与能力天资与能力职业锚（职业锚（career
22、anchorcareer anchor）的提出）的提出 职业锚的概念是由美国的埃德加职业锚的概念是由美国的埃德加施恩（施恩（Edgar ScheinEdgar Schein）首先提出的，最初产生于美国麻省理工学院斯隆研究院的首先提出的，最初产生于美国麻省理工学院斯隆研究院的专门小组对毕业生的纵向研究专门小组对毕业生的纵向研究 职业锚理论认为职业锚理论认为职业规划实际上是一个持续不断的探索过程职业规划实际上是一个持续不断的探索过程每个人都在根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观每个人都在根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等，逐渐形成较为清晰地与职业有关的自我概念等，逐渐形成较
23、为清晰地与职业有关的自我概念随着自我概念的不断清晰，一个人就会越来越明显地形成一个占随着自我概念的不断清晰，一个人就会越来越明显地形成一个占主要地位的职业锚主要地位的职业锚“设计职业锚这个概念，是为了解释，当我们在更多的生活经验设计职业锚这个概念，是为了解释，当我们在更多的生活经验的基础上发展了更深入的自我洞察时，我们生命中成长得更加稳的基础上发展了更深入的自我洞察时，我们生命中成长得更加稳定的部分定的部分”职业锚的类型职业锚的类型Edgar Schein技术或职能技术或职能能力型能力型管理能力型管理能力型创造型创造型安全型安全型自主与独立型自主与独立型个人的职业成长模式分析个人的职业成长模式
24、分析 个人在组织中成长的三维度模型（外职业生个人在组织中成长的三维度模型（外职业生涯）：涯）：垂直职业成长：沿等级维度移动垂直职业成长：沿等级维度移动横向职业移动横向职业移动:沿职能或技术维度移动沿职能或技术维度移动径向职业成长径向职业成长:向组织核心的移动向组织核心的移动职业生涯中期与后期职业生涯中期与后期 职业生涯中期危机职业生涯中期危机 职业生涯高原（职业生涯高原（career plateauingcareer plateauing）问题与对策问题与对策 个人职业生涯与组织职业生涯比较个人职业生涯与组织职业生涯比较 职业生涯管理主要包括两种：职业生涯管理主要包括两种：由个人主动进行的职业
25、生涯管理，简称自我职业生由个人主动进行的职业生涯管理，简称自我职业生涯管理涯管理(individual career management)(individual career management)由组织主动实施的职业生涯管理，简称组织职业生由组织主动实施的职业生涯管理，简称组织职业生涯管理涯管理(organizational career management)(organizational career management)研究视角比较：研究视角比较：职业生涯管理的个人层面：主要从行为科学出发，职业生涯管理的个人层面：主要从行为科学出发，尤其是心理学和社会学；探讨每个个体如何设计和尤其
26、是心理学和社会学；探讨每个个体如何设计和管理自己的职业生涯管理自己的职业生涯职业生涯管理的组织层面：主要从管理学，特别是职业生涯管理的组织层面：主要从管理学，特别是人力资源管理出发；作为一个集体组织，如何规划、人力资源管理出发；作为一个集体组织，如何规划、指导和管理职业发展系统指导和管理职业发展系统组织职业生涯的含义组织职业生涯的含义 定义：定义：是指组织为了达成组织和个人的目标而采取的一系列是指组织为了达成组织和个人的目标而采取的一系列旨在开发人的潜力的措施旨在开发人的潜力的措施 从组织角度对员工从事的职业和职业发展过程所进行从组织角度对员工从事的职业和职业发展过程所进行的一系列计划、组织、
27、领导和控制活动，以实现组织的一系列计划、组织、领导和控制活动，以实现组织目标和个人发展的有效结合。目标和个人发展的有效结合。内容：内容：从组织的角度出发，为了使员工能够不断地满足组织从组织的角度出发，为了使员工能够不断地满足组织的要求，向员工提供组织的职业需求信息及职业提升的要求，向员工提供组织的职业需求信息及职业提升路线或策略，了解自身的资源储备，并有针对性地开路线或策略，了解自身的资源储备，并有针对性地开发组织内部人力资源的活动。发组织内部人力资源的活动。组织职业生涯管理内容组织职业生涯管理内容 提供内部劳动力市场信息提供内部劳动力市场信息公布工作空缺信息公布工作空缺信息介绍职业通路或职业
28、阶梯介绍职业通路或职业阶梯建立职业资源中心建立职业资源中心 建立潜能评价中心建立潜能评价中心主要用于专业人员、管理人员提升可能性评价主要用于专业人员、管理人员提升可能性评价包括评价中心、心理测验、继任者计划包括评价中心、心理测验、继任者计划 实施开发项目实施开发项目为使组织中员工具有组织所需竞争力而实施的人才为使组织中员工具有组织所需竞争力而实施的人才培养措施培养措施包括工作轮换、内教育体系、双重职业计划等包括工作轮换、内教育体系、双重职业计划等本讲思考题本讲思考题 如何理解职业生涯的内涵如何理解职业生涯的内涵?职业生涯规划中雇员、经理和公司各自的责任是什么？职业生涯规划中雇员、经理和公司各自的责任是什么？职业生涯发展的不同阶段面临的主要问题及任务。职业生涯发展的不同阶段面临的主要问题及任务。试比较个人职业生涯与组织职业生涯。试比较个人职业生涯与组织职业生涯。
