1、案例研究与分析报告案例研究与分析报告主讲人：王乐平主讲人：王乐平 湖南大学工商管理学院湖南大学工商管理学院 MBA课程课程 企业咨询、诊断引导企业咨询、诊断引导致函湖南XXXX（集团）有限公司：根据贵公司的邀请，长沙XXXX管理咨询有限公司在对贵公司进行初步调研的基础上，为贵公司人力资源管理咨询项目编制了项目建议书（包括此“技术建议书”和分开封装的“财务建议书”）。如果我们有幸在此次贵单位组织的咨询项目中达成合作关系，我们承诺项目总监由公司董事长XXX博士担任，项目技术顾问由谢赤博士、祁顺生博士担任，项目经理由公司总经理王乐平先生担任，并且将该项目列为本公司A类（重要）咨询项目，组织优秀的项目
2、团队，为XXXX（集团）有限公司提供专业、周到、及时的咨询服务。长沙XXXX管理咨询有限公司构建卓越人力资源管理体系XX集团人力资源管理咨询项目计划书This document was created for the exclusive use of our clients.It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation.It must not be passed on to third parties except with the explicit p
3、rior consent of UNI CHANCE Management Consultants.1引言2公司概况与经验3对项目的理解与规划4主要工作技术路线及成果示例5项目组织与人员安排6合作优势与服务特色目录应湖南应湖南XXXXXXXX（集团）有限公司（集团）有限公司20062006年年1 1月月1818日发给长沙日发给长沙XXXXXXXX管理咨询公司的投标邀请函，我们为管理咨询公司的投标邀请函，我们为“湖南湖南XXXXXXXX（集团）有限公司人力资源管理体系重构（集团）有限公司人力资源管理体系重构”项目项目编制了本建议书，呈交湖南编制了本建议书，呈交湖南XXXXXXXX（集团）（集团）
4、有限公司（以下简称有限公司（以下简称XXXX集团）。集团）。第二章公司概况与经验公司的发展简况，公司近年来所承接的类似项目及其从中获得的经验。第三章对项目的理解和建议叙述对项目的理解、评论与建议，及其项目执行中需要客户提供的数据、服务和设施。第四章工作方法与计划针对客户提出的项目明确需求，提出我们在咨询服务中将采取的技术路线、工作方法和计划，包括培训计划。第五章项目的组织与人员安排叙述我们将采取的项目组织、项目专家组构成及其履历、专家组任务分配及其工作日程。第六章合作优势与服务特色叙述与本公司合作客户将获得的益处及其本公司的服务特色。1 1、引言、引言 投标邀请函要求的标准格式技术建议书1公司
5、简介、公司资质与能力介绍、主要业绩、主要客户清单和运作情况见本建议书第二章：公司概况与经验2咨询顾问和实施顾问名单及简历见本建议书第五章：项目组织与人员安排3项目实施方案，包括实施范围、实施步骤和进度、预期绩效、项目实施需要XX配合要求、项目实施费用预算见本建议书第三章：对项目的理解和建议；第四章：工作计划和方法；财务建议书This document was created for the exclusive use of our clients.It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses an
6、d oral presentation.It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of UNI CHANCE Management Consultants.1引言2公司概况与经验3对项目的理解与规划4主要工作技术路线及成果示例5项目组织与人员安排6合作优势与服务特色目录与省内各高校有密切的合作和交流，系湖南大学MBA研究基地，湖南师范大学商学院、湖南商学院指定合作单位；教育部职业能力认证指定合作机构公司概况系湖南省管理科学学会、湖南省经济研究会、湖南省市场学会等省级学术组织的
7、秘书机构。已成为湖南省国资委、湖南省情与对策研究中心等政府组织的指定咨询机构；具有中南地区一流的办公环境和资产实力，自有房产办公面积约600平米；20多位职业咨询师，均具有深厚的经济管理理论基础和丰富的管理经验和实操能力；湖南省最早成立的专业咨询机构之一，已服务的企业遍布三湘四水；1 12 23 34 45 56 6公司概况依托于湖南大学工商管理学院和湖南大学项目管理研究中心，拥有强大的理论背景；坚持走“理论与实证相结合、需求导向过程管控”的咨询之路，帮助中国企业不断提升管理水平，积累了丰富的实践经验；我们认为咨询不仅仅是业务更是事业；不仅仅是自己的事业更是对客户的责任；并且是对社会的责任；率
8、先采用敏捷项目管理的咨询公司；基于客户价值的员工绩效评价体系；为顾客创造价值是工作唯一的目标；XXXX的核心竞争力XXXX成立以来为湖南省内许多大型国有和民营企业提供了各类管理咨询和培训服务 湖南省电力公司湖南省电力公司 湖南省建材公司湖南省建材公司 湖南省煤炭工业局湖南省煤炭工业局 湖南省贸易促进会湖南省贸易促进会 长沙市经济委员会长沙市经济委员会 长沙市邮政管理局长沙市邮政管理局 长沙市岳麓区政府长沙市岳麓区政府 湖南宁乡市电力局湖南宁乡市电力局 湖南瑞翔新材料有限公司湖南瑞翔新材料有限公司 湖南富兴集团公司湖南富兴集团公司 湖南智邦置业集团有限公司湖南智邦置业集团有限公司 湖南五凌经济开
9、发公司湖南五凌经济开发公司 特变电工衡阳变压器厂特变电工衡阳变压器厂 湖南湘农农业资料有限公司湖南湘农农业资料有限公司 湖南万容包装有限公司湖南万容包装有限公司 香港嗑得响食品有限公司香港嗑得响食品有限公司 中国石化湖南石油销售分公司中国石化湖南石油销售分公司 湖南柿竹园有色金属有限公司湖南柿竹园有色金属有限公司 湖南黄沙坪铅锌矿湖南黄沙坪铅锌矿 长沙卷烟厂郴州卷烟分厂长沙卷烟厂郴州卷烟分厂 湖南湖南XXXXXXXX集团有限公司集团有限公司 涟钢机电有限公司涟钢机电有限公司 湖南华菱集团涟钢薄板有限公司湖南华菱集团涟钢薄板有限公司 中国核工业集团公司二七二厂中国核工业集团公司二七二厂 湖南计算
10、机股份有限公司湖南计算机股份有限公司 长沙江南水务建设有限公司长沙江南水务建设有限公司 白沙集团嘉沙公司白沙集团嘉沙公司 湖南粮食储备一库湖南粮食储备一库 湖南三一重工股份公司湖南三一重工股份公司 益阳昌源电力实业发展有限公司益阳昌源电力实业发展有限公司 邵阳维克液压有项责任公司邵阳维克液压有项责任公司 湘潭平安电气集团湘潭平安电气集团 湖南湘珠化工股份有限公司湖南湘珠化工股份有限公司 湖南利多农药有限公司湖南利多农药有限公司 湖南联城集团有限公司湖南联城集团有限公司 郴州粮油机械有限公司郴州粮油机械有限公司 湖南一六九化工有限公司湖南一六九化工有限公司 湖南大汉集团公司湖南大汉集团公司 湖南
11、飞虹贸易有限公司湖南飞虹贸易有限公司 衡阳洪慧美容有限公司衡阳洪慧美容有限公司 湖南玉楼东餐饮有限公司湖南玉楼东餐饮有限公司 怀化家家福实业公司怀化家家福实业公司 湖南千金药业有限公司湖南千金药业有限公司This document was created for the exclusive use of our clients.It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation.It must not be passed on to third parties
12、 except with the explicit prior consent of UNI CHANCE Management Consultants.1引言2公司概况与经验3对项目的理解与规划4主要工作技术路线及成果示例5项目组织与人员安排6合作优势与服务特色目录项目背景及其由来 XXXX集团始建于集团始建于19581958年，现占地年，现占地200200万万m2m2，员工，员工62006200人，其中各类专业技术人员人，其中各类专业技术人员14001400人。现有总资产人。现有总资产62.562.5亿元，亿元，具备年产具备年产100100万吨管、万吨管、3535万吨钢的生产能力，年销售收
13、入万吨钢的生产能力，年销售收入3838亿元以上，实现利税超亿元以上，实现利税超4 4亿元。现系全国第五大无亿元。现系全国第五大无缝钢管生产企业、第二大专业化无缝钢管生产企业、中南地区最大的钢管生产基地。缝钢管生产企业、第二大专业化无缝钢管生产企业、中南地区最大的钢管生产基地。20002000年，年，XXXX集团在湖南省工业企业中率先组织实施管理信息工程，通过业务流程重组（集团在湖南省工业企业中率先组织实施管理信息工程，通过业务流程重组（BPRBPR）和企业资源计划）和企业资源计划（ERPERP）系统的建设，建立了面向流程、精干高效的管理模式和扁平型组织结构，实现了资金流、物流、信息）系统的建设
14、，建立了面向流程、精干高效的管理模式和扁平型组织结构，实现了资金流、物流、信息流的集中动态一体化管理，为实现企业管理与国际接轨奠定了坚实基础。流的集中动态一体化管理，为实现企业管理与国际接轨奠定了坚实基础。20032003年年XXXX集团启动二次创业。二次创业核心在于加快发展，关键在于结构调整，目标在于建成世界一流的专集团启动二次创业。二次创业核心在于加快发展，关键在于结构调整，目标在于建成世界一流的专业化无缝钢管生产企业。目前已全面建成大无缝、大管坯、管加工三大项目业化无缝钢管生产企业。目前已全面建成大无缝、大管坯、管加工三大项目XXXX集团的战略目标分为三步走：第一步是在集团的战略目标分为
15、三步走：第一步是在20052005年全面建成大无缝、大管坯、管加工三大项目，形成年全面建成大无缝、大管坯、管加工三大项目，形成“112”112”（100100万吨钢管、万吨钢管、100100万吨钢、万吨钢、2020万吨管加工）世界级专业化无缝钢管生产企业的产能，年实现销售收入达万吨管加工）世界级专业化无缝钢管生产企业的产能，年实现销售收入达3030亿元，利税亿元，利税3.53.5亿元，专用管比例亿元，专用管比例50%50%，出口，出口20%20%，这一步已经提前超额完成。第二步是，这一步已经提前超额完成。第二步是20072007年实现年实现“112”112”规规模目标，全面建成模目标，全面建成
16、世界级专业化无缝钢管生产企业世界级专业化无缝钢管生产企业，专用管比例达到，专用管比例达到50%50%以上，出口比例达以上，出口比例达20%20%以上，年实现以上，年实现销售收入达销售收入达5050亿元，利税亿元，利税7 7亿元第三步是亿元第三步是20072007年以后向建设年以后向建设世界一流的专业化无缝钢管生产企业世界一流的专业化无缝钢管生产企业进军，实现进军，实现“绿色绿色XXXX集团、数字集团、数字XXXX集团、百年集团、百年XXXX集团集团”三大战略目标。三大战略目标。近年来随着近年来随着XXXX的快速发展，企业在装备，技术上的投入很大，但在人力资源的投入不足，人力资源管理水平，的快速
17、发展，企业在装备，技术上的投入很大，但在人力资源的投入不足，人力资源管理水平，人员结构，人员素质的提升跟不上企业发展的速度，与世界级企业的差距较大，因此为有效实现公司战略目人员结构，人员素质的提升跟不上企业发展的速度，与世界级企业的差距较大，因此为有效实现公司战略目标，进行人力资源管理体系的变革已成为标，进行人力资源管理体系的变革已成为XXXX集团的必然选择！集团的必然选择！对XX集团人力资源管理现状的总体认识“以包代管”的二级人力资源管理模式；没有形成统一的人力资源管理体系，有多少个二级承包单位，就有多少种管理模式；中管层每年年终考评，尾数淘汰。平均年龄接近40岁，年龄老化趋势越来越明显；管
18、理人员比例偏大，基层管理职数失控，导致结构失衡；技工、技师，尤其是高级技师青黄不接；各级员工对人力资源管理现状满意度低，抱怨情绪普遍存在。淘汰机制缺失，人员进得来出不去；激励机制乏力，需要的人员进不来留不住；在岗的人员满意的少无奈的多；管控机制粗放，二级单位的运行状况良莠不一。人力资源规划职能缺失对人才引进与淘汰的管理没有科学的制度缺乏系统的培训体系绩效管理体系不完善薪酬管理不细致，没有实现统抓统管员工职业发展通道不畅，机制不健全XX集团现行人力资源管理模式 XX集团目前人力资源管理的模式是沿用了十年的“以包代管”模式，这种模式运用的初期对于增强部门和分厂员工积极性、提高人事管理效率是起到了促
19、进作用的，但是这种“以块为主”的管理模式在今天看来过于粗放，与以“战略导向，精细管理”为特征的现代人力资源管理模式不相符合。劣劣 势势优优 势势19951995200520052010201020152015 随着XX集团采用基于信息技术的自动化流程，相应的管理中心必须下移，必须掌握全厂员工尤其是一线工人的状况进行统一的精细化管理，而“以包代管”的模式使得集团的人力资源管理无法向下渗透，集团人力资源管理从“传统的劳资管理”演变成了今天的“人力资源统计”，而没有成长为“对全厂人力资源的统筹管理”，这一缺陷大大削弱了自动化流程的运行效果。对XX集团人力资源管理问题的深层次思考 以上XXXX从多个角
20、度分析了XX集团目前人力资源及其管理中存在的问题，作为专业化的管理咨询公司，我们建议从更深的层次思考这些问题，为下一步作出项目规划打下基础。XX集团从传统的老国企发展至今，走上了快速发展的道路。我们认为XX集团目前所面临的问题是企业发展到这一阶段所必须面对的问题，是过去与未来的冲突问题，是过去适用的方式现在不再适用的问题。XX集团在新的决策层领导下进行人力资源管理体系变革工作是开创未来的工作，是依据未来设计现在和将来的创举。如何界定造成这些问题的原因以及如何确定解决问题的思路？如何界定造成这些问题的原因以及如何确定解决问题的思路？“造成问题的原因是由于历史的沉淀；解决问题的办法要面向未来去寻找
21、”问题问题内因分析内因分析答案答案对XX集团人力资源管理问题的深层次思考 如前所述，XX集团的人力资源问题根源是历史的沉淀，其基本的管理模式和管理原则不再适用于今天的企业和企业所处的环境。过去那种粗放管理的思想渗透到了人力资源管理的各个方面，造成了今天的众多问题。那么我们应该分析从前的思想的弊端，面向未来制定出对应的新的原则以指导管理实践。目前存在的问题很多，依据什么原则来确定其内在机理？目前存在的问题很多，依据什么原则来确定其内在机理？“统一规范是管理的前提”“分类是管理的基础”“能度量什么才能改进什么”问题问题内因分析内因分析答案答案对XX集团人力资源管理问题的深层次思考 打破原有的粗放管
22、理的模式，面向未来构建统一的管理结构和精细化的管理模式是一项长期的系统工程。这项工程第一步的基础性工作非常关键，必须是构筑一个能够完全体现上述原则和精神的管理平台。然后再以这个平台为基础发展出全套的管理体系和管理制度。依据上述原则构建现代人力资源管理体系的基础工作是什么？依据上述原则构建现代人力资源管理体系的基础工作是什么？“统一、规范、科学的岗位族和职位序列”问题问题内因分析内因分析答案答案项目实施的原则 战略导向原则的含义是要面向企业长期发展战略进行人力资源规划，人力资源体系要保战略导向原则的含义是要面向企业长期发展战略进行人力资源规划，人力资源体系要保证企业在长期的发展过程中都能从中获益
23、，而不是头痛医头，脚痛医脚。证企业在长期的发展过程中都能从中获益，而不是头痛医头，脚痛医脚。整体规划原则的第一层含义是人力资源管理体系乃至整个企业管理的体系都是一个完整整体规划原则的第一层含义是人力资源管理体系乃至整个企业管理的体系都是一个完整的整体，各个部分和环节之间存在着密切的联系。我们不能单独地去看待某一些管理的整体，各个部分和环节之间存在着密切的联系。我们不能单独地去看待某一些管理问题也不可能随意抛开其他问题去解决某些特定的问题。只有系统地看待所有问题，问题也不可能随意抛开其他问题去解决某些特定的问题。只有系统地看待所有问题，并科学地规划解决问题的顺序才能真正有效地解决问题。并科学地规
24、划解决问题的顺序才能真正有效地解决问题。整体规划原则的第二层含义是人力资源管理体系变革项目必须与企业的战略路线相适应，整体规划原则的第二层含义是人力资源管理体系变革项目必须与企业的战略路线相适应，人力资源规划必须符合企业战略规划对人力资源的发展要求。人力资源规划必须符合企业战略规划对人力资源的发展要求。分步实施原则的含义是项目实施必须分阶段进行，不能搞一次性全盘改革，必须注重阶分步实施原则的含义是项目实施必须分阶段进行，不能搞一次性全盘改革，必须注重阶段性成果，实施一部分就要取得该部分的效果。段性成果，实施一部分就要取得该部分的效果。重点突破原则的含义是项目实施应本着最基础的问题，最重要的问题
25、先解决的方针，抓重点突破原则的含义是项目实施应本着最基础的问题，最重要的问题先解决的方针，抓大放小，有限目标，力争在重点问题上取得最佳效果。大放小，有限目标，力争在重点问题上取得最佳效果。持续改进原则的含义是不追求完美的方案和实施效果，而是追求对实施效果的准确评价持续改进原则的含义是不追求完美的方案和实施效果，而是追求对实施效果的准确评价和改进。和改进。XXXXXXXX在项目分步实施过程中基于在项目分步实施过程中基于PDCAPDCA循环的工作方法进行持续改进。循环的工作方法进行持续改进。XXXX认为认为XX项目应从四个关键点切入项目应从四个关键点切入夯实管理基础夯实管理基础保证企业长期保证企业
26、长期成功成功公司战略公司战略岗位体系岗位体系绩效管理绩效管理体系体系素质模型素质模型薪酬管理薪酬管理体系体系职业发展与职业发展与培训体系培训体系 薪酬策略 薪酬结构 薪酬水平 薪酬套改办法 平衡计分卡 绩效指标 考核办法 考核结果应用 岗位分析 岗位族 职务序列 岗位价值评价 岗位任职资格 公司战略描述 核心价值分析 关键流程分析 人力资源战略 职称评定体系 晋升通道 晋升淘汰机制 培训课程体系 培训管理办法 能力标准 行为标准基于战略的调研基于战略的调研岗位和能力管理平台岗位和能力管理平台基于岗位和能力管理平台的管理体系基于岗位和能力管理平台的管理体系XX项目整体规划：项目整体规划：构建基于
27、岗位和能力的卓越人力资源管理体系构建基于岗位和能力的卓越人力资源管理体系项目实施计划项目实施计划分两阶段推进分两阶段推进 全厂岗位调研整理 中层岗位分析 全厂岗位族 全厂职务序列 中层管理岗位价值评价 中层任职资格岗位体系岗位体系 全厂岗位分析 全厂岗位族 全厂职务序列 全厂管理岗位价值评价 全厂任职资格第一阶段工作第一阶段工作第二阶段工作第二阶段工作 平衡计分卡 中层绩效指标 中层考核办法 中层考核结果的应用绩效管理绩效管理体系体系 全厂员工绩效指标 全厂员工考核办法 全厂员工考核结果应用第一阶段工作第一阶段工作第二阶段工作第二阶段工作 公司战略描述 核心价值分析 关键流程分析 人力资源战略
28、分析公司战略公司战略工作工作 全厂薪酬策略 中层薪酬结构 中层薪酬额度 中层薪酬套改办法薪酬管理薪酬管理体系体系 全厂薪酬结构 全厂薪酬额度 全厂薪酬套改办法第一阶段工作第一阶段工作第二阶段工作第二阶段工作 中层能力标准 中层行为标准素质模型素质模型 全厂员工能力标准 全厂员工行为标准第一阶段工作第一阶段工作第二阶段工作第二阶段工作 全厂员工晋升通道规划 中层晋升与淘汰机制 全厂课程体系规划 全厂培训管理办法职业发展与职业发展与培训体系培训体系 全厂员工晋升通道设计 全厂员工晋升淘汰机制 全厂培训课程体系设计第一阶段工作第一阶段工作第二阶段工作第二阶段工作This document was c
29、reated for the exclusive use of our clients.It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation.It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of UNI CHANCE Management Consultants.1引言2公司概况与经验3对项目的理解与规划4主要工作技术路线及成果示例5项目组织与人员安
30、排6合作优势与服务特色目录项目技术开发的指导方针项目技术开发的指导方针立足现状立足现状顺势而为顺势而为定制开发定制开发追求卓越追求卓越预期项目成果预期项目成果XX集团岗位族设定与构成集团岗位族设定与构成XX集团职务序列编成表集团职务序列编成表子项目设计程式子项目设计程式岗位调研岗位调研核心流程分析核心流程分析企业战略探究企业战略探究分析分析XX集团核集团核心业务流程进心业务流程进行，初步确定行，初步确定岗位族划分依岗位族划分依据。据。通过对通过对XX发展发展战略对人力资战略对人力资源管理的要求源管理的要求分析，拟订职分析，拟订职务序列的深度务序列的深度和宽度。和宽度。对对XX集团现有集团现有岗
31、位的设定依岗位的设定依据、职责内容据、职责内容、运行状况进、运行状况进行全面的调研行全面的调研。行业经验借鉴行业经验借鉴参考借鉴国内参考借鉴国内外标杆钢铁企外标杆钢铁企业岗位族及职业岗位族及职务序列设计思务序列设计思路与成果。路与成果。编制岗位族构成图编制岗位族构成图1现有岗位归入现有岗位归入设计各岗位族设计各岗位族职务序列职务序列设计各级职务序列设计各级职务序列资质及标准资质及标准子子项项目目成成果果子子项项目目实实施施程程式式子子项项目目设设计计程程式式主要工作技术路线主要工作技术路线岗位族与职务体系设计岗位族与职务体系设计XX集团岗位族集团岗位族管理类管理类专业类专业类经营类经营类党群类
32、党群类政工类政工类职员类职员类技工类技工类研发类研发类集团总经理集团总经理集团常务副总集团常务副总集团副总集团副总集团党委书记集团党委书记集团党副书记集团党副书记宣传干事宣传干事纪检专员纪检专员组织员组织员成本会计成本会计劳资员劳资员出纳出纳矫正机调整工矫正机调整工轧机成品工轧机成品工切割工切割工研发中心主任研发中心主任研究所所长研究所所长研究员研究员岗位族设计成果示例岗位族设计成果示例高高低低经营类党群类政工类职员类技工类技术类研发类管理族管理族专业族专业族基础管理人员中级管理人员高级管理人员决策管理人员支部管理层支部决策层党委管理层党委决策层实习员工初级职员中级职员高级职员专员中级专员高级
33、专员资深级专员实习工普通技工中级技工高级技工技师中级技师高级技师资深技师见习党务人员初级党务人员中级党务人员高级党务人员实习生普通技术员中级技术员高级技术员技术专家见习研究员助理研究员普通研究员中级研究员高级研究员职务序列设计成果示例职务序列设计成果示例宣传干事纪检专员组织员青年干事高级党务人员中级党务人员初级党务人员见习党务人员研发中心主任研究所所长研究员高级研究员中级研究员普通研究员助理研究员电气工程师机械工程师机修工铣工资深技师高级技师中级技师技师工艺工程师品管工艺员轧钢工艺员技术专家高级技术员中级技术员普通技术员岗位职级对照表岗位职级对照表政工类政工类研发类研发类技工类技工类技术类技术
34、类岗位职级对照示例岗位职级对照示例预期项目成果预期项目成果XX集团岗位价值评估体系集团岗位价值评估体系XX集团岗位价值评估报告集团岗位价值评估报告子项目设计程式子项目设计程式关键能力分析关键能力分析企业远景企业远景价值链分析价值链分析提炼对提炼对XX集团集团未来发展目标未来发展目标构成影响的核构成影响的核心要素。心要素。分析分析XX集团关集团关键能力，找出键能力，找出对企业发展起对企业发展起决定性的重要决定性的重要因素。因素。岗位构成岗位构成了解了解XX集团现集团现有岗位数量、有岗位数量、职责跨度等岗职责跨度等岗位设置特点。位设置特点。选择岗位价值选择岗位价值评估的基础方式评估的基础方式1现有
35、岗位评估现有岗位评估开发岗位价值开发岗位价值评估模型评估模型设计岗位价值设计岗位价值评估项目并定义评估项目并定义子子项项目目成成果果子子项项目目实实施施程程式式子子项项目目设设计计程程式式对对XX集团核心集团核心价值的孕育、价值的孕育、形成过程进行形成过程进行分析。分析。工作分析工作分析进行基于流程进行基于流程的工作分析，的工作分析，对各岗位工作对各岗位工作内容进行系统内容进行系统理解。理解。主要工作技术路线主要工作技术路线岗位价值评估体系设计岗位价值评估体系设计价值得分领导族管理族下属公司领导管理族市场策划族专业支持族商品供应族销售服务事务服务族2000以上1701-20001501-170
36、01301-15001101-1300901-1100711-900530-710350-530230-350161-230111-16070-110专业高层次人员与中层管理者的价值相同同一岗位族类，因工作难度的不同，薪资水平也应拉开差距岗位价值评估成果示例岗位价值评估成果示例预期项目成果预期项目成果XX集团绩效管理体系设计报告集团绩效管理体系设计报告子项目设计程式子项目设计程式平衡计分卡平衡计分卡关键流程分析关键流程分析核心价值分析核心价值分析基于核心价值基于核心价值分析公司关键分析公司关键流程，明确各流程，明确各部门对于创造部门对于创造核心价值所应核心价值所应承担的责任承担的责任通过平衡计
37、分通过平衡计分卡将这些责任卡将这些责任分解成各部门分解成各部门的多个层面的的多个层面的绩效指标绩效指标岗位考核要点岗位考核要点分析不同的岗分析不同的岗位族和不同岗位族和不同岗位的考核要点位的考核要点开发平衡计分卡体系开发平衡计分卡体系1设计考核结果的应用设计考核结果的应用开发绩效指标开发绩效指标设计考核办法设计考核办法子子项项目目成成果果子子项项目目实实施施程程式式子子项项目目设设计计程程式式通过分析通过分析XX现现今和将来赖以今和将来赖以创造价值的竞创造价值的竞争优势明确公争优势明确公司的核心价值司的核心价值所在所在结果应用要点结果应用要点分析考核结果分析考核结果在不同的岗位在不同的岗位族和
38、不同岗位族和不同岗位的应用要点的应用要点主要工作技术路线主要工作技术路线绩效管理体系设计绩效管理体系设计主要工作技术路线主要工作技术路线薪酬管理体系设计薪酬管理体系设计预期项目成果预期项目成果集团集团薪酬管理体系设计报告集团集团薪酬管理体系设计报告子项目设计程式子项目设计程式企业发展阶段企业发展阶段付酬因素付酬因素薪酬战略薪酬战略根据根据集集团的价值观团的价值观确定确定集集团的主要付团的主要付酬因素。酬因素。根据企业发根据企业发展的阶段确展的阶段确定薪酬结构定薪酬结构的特点。的特点。内部薪酬状内部薪酬状况况了解了解集集团过去、现团过去、现行的薪酬体行的薪酬体系状况。系状况。确定薪酬模式确定薪酬
39、模式1设计薪酬支付方式设计薪酬支付方式设计薪酬结构设计薪酬结构设计薪酬标准设计薪酬标准集团薪集团薪酬水平酬水平集团薪集团薪酬总额酬总额外部薪酬状外部薪酬状况况同业薪酬状同业薪酬状况、当地薪况、当地薪酬状况以及酬状况以及社会薪酬状社会薪酬状况。况。建立薪酬管理体系建立薪酬管理体系5项项目目成成果果项项目目实实施施程程式式项项目目设设计计约约束束条条件件预期项目成果预期项目成果XX集团培训管理制度体系集团培训管理制度体系XX集团培训课程体系集团培训课程体系子项目设计程式子项目设计程式培训资源整合培训资源整合外部培训成果外部培训成果转化转化岗位职责岗位职责利用与借鉴外利用与借鉴外部培训经验，部培训经
40、验，消化吸收外部消化吸收外部优秀成果，为优秀成果，为我所用。我所用。对对XX集团现有集团现有培训资源进行培训资源进行整合，总结成整合，总结成功经验，分析功经验，分析薄弱环节。薄弱环节。员工素质盘点员工素质盘点全面盘点现有全面盘点现有员工素质及技员工素质及技能水平，初步能水平，初步确定培训阶段确定培训阶段与实施方式。与实施方式。建立企业培训规划建立企业培训规划1建立内部培训建立内部培训讲师队伍讲师队伍确立各岗位培训需求确立各岗位培训需求设计基于岗位的设计基于岗位的培训课程体系培训课程体系子子项项目目成成果果子子项项目目实实施施程程式式子子项项目目设设计计程程式式以岗位职责及以岗位职责及工作目标为
41、导工作目标为导向，确立各岗向，确立各岗位、各职级的位、各职级的培训模块与具培训模块与具体内容。体内容。人力资源战略人力资源战略将人力资源战将人力资源战略对略对XX人才的人才的要求做为培训要求做为培训体系建立的根体系建立的根本出发点。本出发点。设计培训机制设计培训机制与制度体系与制度体系主要工作技术路线主要工作技术路线培训体系设计培训体系设计课程代码课程类型培训方式讲师类型标准课酬课时培训目标培训内容培训形式培训对象培训教材培训器材培训地点培训课程设计成果示例培训课程设计成果示例This document was created for the exclusive use of our clie
42、nts.It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation.It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of UNI CHANCE Management Consultants.1引言2公司概况与经验3对项目的理解与规划4主要工作技术路线及成果示例5项目组织与人员安排6合作优势与服务特色目录管理管理委员会委员会XXXX集团集团XXXXXXXX项
43、目经理项目经理XXXXXXXX XXX 董事长 王乐平总经理 待定 待定XXXXXXXX 待定核心小组核心小组 黄奇、张海波、张军、任斌、郭秋平 邹旭英 XXXX集团集团XXXX集团集团专家委员会专家委员会 谢 赤 教授 博士生导师 XXX 教授 博士生导师 祁顺生 副教授项目组织XX公司项目管理委员会公司项目管理委员会确保XX公司高级管理层能够获得充分的项目进展情况信息提供相关背景信息并给予分析判断支持帮助联络关键决策制定者出任项目大使和项目协调官指出项目运行过程中的陷井和雷区XXXX项目管理委员会项目管理委员会保证项目的高质量水平保证项目小组获得所有所需的专业知识，经验和判断能力为XX公司
44、的高级管理人员提供建议出任项目大使和项目协调官提供行业内的业务网络资源XX公司咨询项目小组公司咨询项目小组提供与项目相关的各种信息及专业知识提高信息透明度培育联合项目小组的团队精神XXXX咨询项目小组咨询项目小组XX公司公司项目经理项目经理提供与项目开展相关的信息和数据，安排内部访谈组织项目回顾会保证项目进展情况的透明性，并且保证项目的各个阶段都得到高层的许可XXXX项目经理项目经理管理XXXX咨询团队，保证项目按照既定的时间表顺利进行作为项目管理委员会与项目小组沟通的纽带，保证项目进展的透明性实施项目分析和保证按时交付结果作为XXXX专业知识的提供的纽带培育联合项目小组的团队精神项目组织的职
45、责XXXX项目组核心成员企业管理学博士后湖南大学工商管理学院副院长教授 博士生导师长沙XXXX管理咨询有限公司董事长高级咨询专家湖南大学工商管理学院MBA兼职导师天龙研究所主任研究员长沙XXXX管理咨询有限公司总经理博士运营管理专家长沙XXXX管理咨询有限公司高级咨询师高级咨询师咨询从业时间：4年作为核心成员项目：8个硕士 高级咨询师咨询从业时间：4年作为核心成员项目：9个硕士 高级咨询师咨询从业时间：2年作为核心成员项目：5个XXXXXX 王乐平王乐平 黄奇黄奇张海波张海波张军张军任任 斌斌祁顺生祁顺生 博士湖南大学工商管理学院副教授人力资源与战略管理专家长沙XXXX管理咨询有限公司高级顾问
46、谢赤谢赤 博士湖南大学工商管理学院常务副院长企业金融与投资专家长沙XXXX管理咨询有限公司高级顾问This document was created for the exclusive use of our clients.It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation.It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of UNI CHANCE
47、 Management Consultants.1引言2公司概况与经验3对项目的理解与建议4工作方法与计划5项目组织与人员安排6合作优势与服务特色目录1 1234国际化优势国际化优势XXXX自创立之初便非常重视与国际教育咨询机构和具有国际项目经验的咨询专家的合作，非常重视遵循国际通行咨询规则和ISO9000标准要求开展咨询服务活动。公司曾先后与美国圣路易斯大学、美国圣图瑞大学、美国管理技术大学等国际知名大学合作开展国际工商管理硕士(MBA)、国际项目管理认证（IPMP）培训，受训学员达200多人。市场化优势市场化优势XXXX咨询专家熟知国际公司商业化运行规则和公司化运作机制，承担过大量国内各类
48、企业（包括工业企业和商业企业）公司化改造的咨询项目，并成为湖南省国有资产监督与管理委员会国企改制的指定咨询机构。XXXX为本项目组建的咨询专家团队完全有能力实现XX集团的规定要求，协助XX集团建立科学合理、运行有效的人力资源管理体系，为实现XX集团的战略目标提供强有力的人力资源支持。本地化优势本地化优势XXXX是一家湖南省本地公司，在与XX集团的合作中，公司将委派由董事长XXX博士后挂帅的6名咨询师共同开展咨询服务，他们将为XX集团提供外地公司不可比拟的快捷服务，及时解决XX集团的管理问题。同时，公司专家对湖湘文化和衡阳本土习俗有着深刻的理解，这同样将为本次咨询服务工作的开展奠定良好的沟通基础，为本项目的实施提供有力的保证。资源优势资源优势XXXX拥有十分丰富的人力资源，公司专家委员会12名核心成员分布省内各知名高校，在省内外学术界与企业界均享有崇高声誉。公司20多位专职咨询师均有多年工作经验，决大部分曾出任过企业集团和上市公司高级管理者，具有十分丰富的实战经验和项目驾驭能力.XXXX的核心优势合作优势合作优势 实操式咨询，服务零担忧近距离合作，服务迅速快捷长期跟踪，后续服务有保障本地收费，实惠又合理具有良好的合作基础，沟通无障碍与XXXX进行本次项目合作的优势1 12 23 34 45 5
