1、 第一章第一章 前言前言人口、人力资源、人力资源、人口、人力资源、人力资源、劳动力和人力资源的关系劳动力和人力资源的关系人人 口口丧失劳动能力者人力资源学 生、失业者劳动力普通劳动者人才资源人力资源的特点 人力资源的主动性人力资源的主动性 人力资源的时效性人力资源的时效性 人力资源的可再生性人力资源的可再生性财政财政资源资源物质物质资源资源人力人力资源资源生产力生产力2、人力资本、人力资本 什么是人力资本？什么是人力资本？体现在人身上的、以人的数量尤其是体现在人身上的、以人的数量尤其是质量表现出来的资本。人力资本对经济质量表现出来的资本。人力资本对经济起生产性的作用，使收入增加。起生产性的作用
2、，使收入增加。人力资本必须通过投资才能形成。它人力资本必须通过投资才能形成。它的所有权不能继承或转让。的所有权不能继承或转让。人力资本投资人力资本投资!教育投资教育投资!健康投资健康投资!迁徙投资迁徙投资人力资本投资的特点人力资本投资的特点 人力资本投资的效益滞后人力资本投资的效益滞后 人力资本投资的产出特殊人力资本投资的产出特殊 人力资本投资的主体多元人力资本投资的主体多元 人力资本投资的形式多样人力资本投资的形式多样 人力资本产权私有人力资本产权私有 企业财富新概念企业财富新概念货币货币资本资本16%16%资本资本20%20%人力人力资本资本6464二、二、HRMHRM地位的变化地位的变化
3、知识员工的特征知识员工的特征知识员工是知识员工是 “掌握和运用符号与概念、利用知识掌握和运用符号与概念、利用知识或信息工作的人。或信息工作的人。”知识员工的特点：知识员工的特点：v 主要从事创造性的劳动主要从事创造性的劳动 v 工作过程不易监督和控制、绩效不易考核与评价工作过程不易监督和控制、绩效不易考核与评价v 较高的流动性较高的流动性v 较高的独立性和自主性较高的独立性和自主性v 具有实现自我价值的强烈愿望具有实现自我价值的强烈愿望v 尊重知识、蔑视权威尊重知识、蔑视权威企业的资源企业的资源长期长期人员人员继续生存继续生存中期中期技术技术生产力生产力短期短期财务财务利益利益怎么管理企业？怎
4、么管理企业？管理大师如是说：*与别人共事与别人共事 *通过别人来完通过别人来完 成工作成工作 企业家如是说：企业家如是说：*小公司做事小公司做事 大公司做人大公司做人 *办公司就是办公司就是 “办人办人”人力资源管理和人力资源人力资源管理和人力资源30307070的的人力资源潜力人力资源潜力员工效率员工效率1000HRM1919世世纪中纪中2020世世纪初纪初2020世纪世纪60 60 年代年代7070年年代代8080年年代代9090年年代代年代年代一般员工一般员工工头工头普通管理者普通管理者中层经理中层经理高层管理者高层管理者企业最高企业最高领导层领导层管理者管理者层次层次人力资源管理的功能
5、人力资源管理的功能档案档案记载记载制度制度管理管理人事人事管理管理人事与人事与员工关员工关系系人力人力资源资源管理管理人力人力资源资源战略战略传统的人事管理与现代人力资源管理的比较传统的人事管理与现代人力资源管理的比较传传统统的的人人事事管管理理现现代代人人力力资资源源管管理理对对员员工工的的态态 度度1.员工是被动的2.员 工 仅 仅 是 企 业的生产要素3.企业管理员工1.员工是主动的2.员工是企业发展的宝贵资源3.企 业 与 员 工 互 相 匹配，共同发展管管理理目目 标标服务于员 工，支持员工，提高 员工的工作效率和对 企业的忠诚度提 高 员 工 的 总 体 素质，培 养 员 工 的
6、核 心人 才。直 接 形 成 企 业的 核 心 竞 争 力，提 高企业的总体优势管管理理战战略略1.将 企业文 化灌输 入员工头脑2.使 员工理 解并较 好的 执行企 业任务 方针与政策1.将 企 业 文 化 与 企 业战 略 融 入 员 工 的 自觉行为2.让 员 工 帮 助 企 业 实现经营战略HRHR管理工作的分工管理工作的分工HRHR专业人员专业人员 建立建立HRHR管理程序管理程序 开发或选择开发或选择HRHR管理管理 的方法的方法 监控或评价监控或评价HRHR实践实践 在涉及在涉及HRMHRM的事物上的事物上 劝告或协助经理们劝告或协助经理们一线经理一线经理 贯彻贯彻HRHR管理的
7、实践管理的实践 面试、培训、绩面试、培训、绩效评估、薪酬确定、效评估、薪酬确定、奖惩、事故调查、解奖惩、事故调查、解决投诉等。决投诉等。为为HRHR专业人员提供专业人员提供 必要的投入必要的投入集中和分权的人力资源管理集中和分权的人力资源管理集中的范围集中的范围政策、制度政策、制度程序程序 战略战略系统系统 计划计划方法方法 支持支持工具工具 沟通沟通管理控制管理控制技术性技术性分权的范围分权的范围执行、指导执行、指导组织组织 领导领导评估评估 激励激励培训培训 招聘招聘开发开发 实施实施管理方式管理方式执行性执行性人力资源管理人力资源管理员工员工培训培训工作分析工作分析与评价与评价薪酬福薪酬
8、福利管理利管理人力资人力资源计划源计划绩效绩效评估评估职业生职业生涯管理涯管理员工招聘员工招聘国际人力国际人力资源管理资源管理三、三、HRHR与组织发展与组织发展传统与新型组织模式的比较传统与新型组织模式的比较 传统模式传统模式组织的特征维度组织的特征维度新型模式新型模式行政层系式行政层系式自给自足性自给自足性就业稳定就业稳定人人一样人人一样成分单一成分单一由个人完成由个人完成成本成本利润利润资金资金董事会董事会尽力而为尽力而为专断性的专断性的职位与资历职位与资历组织形式组织形式结构特点结构特点员工的期望员工的期望员工特点员工特点员工构成员工构成工作性质工作性质优势的依据优势的依据重点导向重点
9、导向资源依靠资源依靠统治统治/影响力影响力质量要求质量要求领导风格领导风格奖酬基础奖酬基础网络系统式网络系统式相互依存性相互依存性个人成长个人成长各具特点各具特点高度多样化高度多样化由群体完成由群体完成时间时间用户用户信息信息各种利害相关户各种利害相关户无妥协余地无妥协余地鼓励性的鼓励性的技能与市场价值技能与市场价值财务能力财务能力 营销能力营销能力生产与技术能力生产与技术能力组织的学习能力组织的学习能力组织的学习能力是竞争优势的重要来源组织的学习能力是竞争优势的重要来源2121世纪世纪HRHR管理面临的三大挑战管理面临的三大挑战y 全球化全球化 要求要求HRHR专家把握六种关键技能：管理竞争
10、、适应复杂性、专家把握六种关键技能：管理竞争、适应复杂性、把握变化、在干中学习、完善组织行为、以人为中心进把握变化、在干中学习、完善组织行为、以人为中心进行管理。行管理。y 组织的变化组织的变化 要求要求HRHR专家协助企业高层管理者推动组织变革，适应组专家协助企业高层管理者推动组织变革，适应组织的变化织的变化。y 知识工人短缺知识工人短缺 要求要求HRHR专家调整或重造企业的专家调整或重造企业的HRMHRM系统，保持系统，保持HRHR竞争力竞争力。2121世纪世纪HRMHRM的的1010个新特点个新特点 重视高科技的作用重视高科技的作用 构建更有效的构建更有效的HRMHRM体系体系 采用更灵活的采用更灵活的HRHR政策政策 加强人际合作与交往加强人际合作与交往 组建学习型组织组建学习型组织 实行有效的薪酬和福利规划实行有效的薪酬和福利规划 重视员工职业生涯的发展重视员工职业生涯的发展 卓越有效的领导卓越有效的领导 创立良好的企业文化创立良好的企业文化 发挥发挥HRHR专家的作用专家的作用把人力资源管理 作为组织的第二项业务 把员工当作组织的第一顾客
