1、导言 为1长城物业职业廉正工作释义一、职业廉正部简介二、员工违规查处详解三、案例分享目 录开场开场是什么？为什么？怎么做？区别？请介绍一下“物业管理”是什么？一、职业廉正部简介一、职业廉正部简介成立于2012年09月独立于长城物业集团的经营架构之外直接向集团总裁负责怎么做？一、职业廉正部简介一、职业廉正部简介经营过程审计经营绩效审计离任审计财务审计生死过即（绩）离怎么做？一、职业廉正部简介一、职业廉正部简介范围（廉正部）性质对象经营过程审计成员企业、抽查基本经营单元随机性对组织经营绩效审计成员企业计划性对组织离任审计成员企业责任人、财务责任人随机性对个人成员企业需要对下属基本经营单元进行三项审
2、计，其中经营过程审计每年覆盖率至少为30%。怎么做？一、职业廉正部简介一、职业廉正部简介廉正廉正管理管理员工违员工违规查处规查处体系漏体系漏洞补丁洞补丁职业廉职业廉正教育正教育教教差（查）差（查）不（补）不（补）怎么做？一、职业廉正部简介一、职业廉正部简介范围性质对象员工违规查处物业集团、一应集团随机性对个人体系漏洞补丁物业集团、一应集团随机性对体系职业廉正教育物业集团、一应集团计划性对群体体系文件一、职业廉正部简介一、职业廉正部简介管理要求文件管理要求文件程序文件程序文件范围、目的、职责、流程具体要求体系文件一、职业廉正部简介一、职业廉正部简介程序文件管理要求文件财务审计经营审计管理程序经营
3、审计管理要求廉正管理职业廉正管理程序员工违规查处管理要求体系漏洞补丁管理要求职业廉正教育管理要求回顾一、职业廉正部简介一、职业廉正部简介财务审计过即离廉正管理不教差廉正管理经营审计管理程序职业廉正管理程序经营审计管理要求体系漏洞补丁管理要求职业廉正教育管理要求员工违规查处管理要求二二、员工违规查处详解、员工违规查处详解独立于长城物业集团的经营架构之外直接向集团总裁负责受理调查处理二二、员工违规查处详解、员工违规查处详解1、职业廉正部接到投诉后三个工作日内，要给予投诉人初步回应并了解情况，原则上十五个工作日内需对投诉事件进行调查取证并出具报告；2、被处分人如果对处分决定有异议的，可以在被知会三个
4、工作日内通过邮件，以书面形式向工会提出申诉。3、工会接到员工申诉后三个工作日内需与职业廉正部沟通相关情况，五个工作日内给予申诉人回复。三 五 一十五开始结束过程二二、员工违规查处详解、员工违规查处详解 员工违规查处大数据2012201320142015受理4375026调查4303222处分3201821报案0052判刑0010三三、案例分享、案例分享背景：因员工每日都接触金钱，诚信十分重要。东隧公司一旦发现收费亭的员工盗窃，不论涉款多少，都会报警处理。事件经过：2013年6月13日下午，黎国良正在第六号收费亭工作，上司在控制室内通过闭路电视发现其工作台上有一枚硬币，根据隧道公司守则，收费亭的
5、工作台上不应放有任何金钱。上司对此特别注意，2分钟后，上司发现被告将这枚硬币放入自己裤袋中，于是马上到收费亭向其询问，并在裤袋内找到该枚硬币，并报警处理。在警诫下，被告承认因一时贪心才把工作台上的1元据为己有。处理结果：根据规定，黎国良不仅遭到解雇，更被告上法庭。虽然只偷了1元，但案件严重性在于他以员工的身份偷钱，由于这1元属于雇主东隧公司，黎国良属违反诚信，性质和一般偷窃案一样严重。黎国良被控告一项盗窃罪，在观塘裁判法院审讯时，东隧公司撤销控罪，获准签订守行为两年协议(有条件的释放、两年内不触犯某些条款)，交2000元罚款后释放，同时承担1000元讼费。三三、案例分享、案例分享香港打击贪污腐
6、败的核心：零容忍公司职业公司职业廉正廉正准则准则：廉正违规零容忍廉正违规零容忍，违规违规必查，违者必必查，违者必罚罚！三三、案例分享、案例分享 近来，公司某小区业主反应，连续发生自行车失窃事件，向公安部门报案也无结果。于是，管理处经理在内部口头传达：“发现盗窃者一律开除”。之后不久，护管员从保洁员黎姐的提包查出一个自行车铃。经审查，证实是从业主一台报废的自行车上拆下来的，前几起盗窃与她无关。在准备将她开除时，全小区20名员工联名写信给管理处经理，提出黎姐历来表现良好，去年电路短路，客服中心失火，休班的黎姐主动到场，奋力抢救，避免了2万元的损失，为此一只手二度烧伤。管理处当时虽然提出了表扬，但并没有重奖，这次也不应重罚。问：管理处是应该开除黎姐，还是不开除黎姐，为什么？
