1、第二章管理的基本原理海尔的海尔的“80/20原则原则”海尔集团管理有个海尔集团管理有个“80/20原则原则”，即关键的少数人制约着次要，即关键的少数人制约着次要的多数人。管理人员是少数，但属于关键性人物；员工是多数，但的多数人。管理人员是少数，但属于关键性人物；员工是多数，但从管理角度看，即处于从属地位。从管理角度看，即处于从属地位。本章内容 第一节 管理的系统原理2系统的特征第二节 管理的人本原理三种动力要根据需求，综合协调运用。三种动力要根据需求，综合协调运用。要处理好集体动力与个体动力的关系。要处理好集体动力与个体动力的关系。正确掌握剌激量。正确掌握剌激量。动力原则如何使用一、效益与效益
2、原理1.效益与效果、效率的联系和区别效益与效果、效率的联系和区别效果效果指人们或组织通过某种行为、力量、手段、方式而产生的结果。这种结果其中有的是有效益的，有的是无效益的。效率效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。这个比率是一个经常用来衡量管理水平的标准。第三节 管理的效益原理2.经济效益和社会效益经济效益和社会效益效益是某种活动所要产生的有益效果及其所达到的程度，是效果和利益的总称。经济效益是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果；社会效益则是在经济效益之外的对社会生活有益的效果，是人们在消耗了一定量的活劳动和物化劳动后实现社会目标的程度。生态效益生态文明 3.效益原
3、理概述效益原理是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。影响企业效益的因素是多方面的，如科学技术水平、管理水平、资源消耗和占用的合理性等。任何组织管理的最终目标都是为了追求和获取效益。组织管理遵循效益原理必须要体现以下三个原则。（1）价值原则（2）投入产出原则。（3）边际分析原则。第四节 管理的责任原理 责权利三角定理责权利三角定理本章小结本章主要阐述管理的基本原理。系统是由相互作用和相互依赖的若干要素结合成的具有确定功能的整体，管理应遵循系统的方法，就是从系统的观点出发，始终着重从整体与部分之间、整体与外部环境之间的相互联系、相互作用、相互制约的关系中，综合地、精确地考察对象。管理的人本原理告诉我们，人是管理系统中最活跃、最有能动性、最有创造性的要素，管理活动中的一切工作都离不开人，人在管理中居于核心的地位，要尊重人、依靠人、为了人、发展人，做好人的工作，这是做好管理工作的根本。本章小结管理的效益原理指出，管理活动的出发点和归宿在于用最少的投入得到最多的产出，以最小的消耗换取最大的效益，为社会做出有价值的贡献。管理的效益观注重管理的经济效益和社会效益两个方面。管理的责任原理阐述了在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，在合理分工的基础上，各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。因此，又称其为权责相称原理、权责对等原理。
