1、2022-8-2宴请就餐的礼仪宴请就餐的礼仪宴请就餐的礼仪宴请就餐的礼仪 就餐礼仪就餐礼仪饭桌上的饭桌上的“潜规则潜规则”宴请就餐的礼仪餐饮礼仪可谓源远流长。据文餐饮礼仪可谓源远流长。据文献记载可知,至少在周代,饮献记载可知,至少在周代,饮食礼仪已形成一套相当完善的食礼仪已形成一套相当完善的制度,特别是经曾任鲁国祭酒制度,特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的推崇称赞的孔子的推崇称赞,而成为历朝而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。、文明之所的重要方面。餐桌礼仪在中国人的完整生活餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地秩序中占有一个非常重要的地位
2、,用餐不单是满足基本生理位,用餐不单是满足基本生理需要的方法需要的方法也是头等重也是头等重要的社交经验。为此,掌握某要的社交经验。为此,掌握某些中式餐饮规则知识便显得特些中式餐饮规则知识便显得特别重要了,无论你是主人,抑别重要了,无论你是主人,抑或只是一位客人,都必须掌握或只是一位客人,都必须掌握一些规则。一些规则。宴请就餐的礼仪饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 宴请就餐的礼仪总体
3、原则:总体原则:“以右为尊以右为尊”、“以远为上以远为上”、“面朝大门为尊面朝大门为尊 ”圆桌圆桌 正对大门的为首席,上位左右手边的正对大门的为首席,上位左右手边的位置,则以离首席的距离来看,越靠位置,则以离首席的距离来看,越靠近首席位置越尊,相同距离则右侧尊近首席位置越尊,相同距离则右侧尊于左侧。于左侧。八仙桌八仙桌 如果有正对大门的座位,则正对大门如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为首席一侧的右位为首席。如果不正对大门,。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。则面东的一侧右席为首席。座位的安排座位的安排宴请就餐的礼仪大宴大宴 桌与桌间的排列讲究首席居前居中,桌与桌间的排列讲究首席
4、居前居中,右边依次右边依次2 2、4 4、6 6席席,左边为左边为3 3、5 5、7 7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。主人:主人:提前到达,然后在靠门位置等待,提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。并为来宾引座。宾客:宾客:听从东道主安排入座。听从东道主安排入座。总体原则:总体原则:“以右为尊以右为尊”、“以远为上以远为上”、“面朝大门面朝大门为尊为尊 ”座位的安排座位的安排宴请就餐的礼仪饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究
5、五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 宴请就餐的礼仪点菜时间点菜时间 如果时间允许,应该等大多数客人到齐之如果时间允许,应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。点菜人员点菜人员主人主人宾客宾客宴请就餐的礼仪点菜原则点菜原则 看人员组成:人均一菜是较通用的规则;看人员组成:人均一菜是较通用的规则;看菜肴组合:看菜肴组合:有荤有素,有冷有热,尽量做到全面;有荤有素,有冷有热,尽量做到全面;看宴请的重要程度:看宴请的重要程度:普通宴请和高级宴请;普通宴请和高级宴请;注意事项:注意事项:点菜时不要
6、问价格,不要讨价还价。点菜时不要问价格,不要讨价还价。宴请就餐的礼仪点菜指导点菜指导三优四忌三优四忌 优先考虑的菜肴优先考虑的菜肴 一、有中餐特色的菜肴。一、有中餐特色的菜肴。二、有本地特色的菜肴。二、有本地特色的菜肴。三、本餐馆的特色菜。三、本餐馆的特色菜。饮食禁忌饮食禁忌 一、宗教的饮食禁忌。一、宗教的饮食禁忌。二、出于健康的原因。二、出于健康的原因。三、不同地区,人们的饮食偏好往往不同。三、不同地区,人们的饮食偏好往往不同。四、有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各四、有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各 自不同的特殊禁忌。自不同的特殊禁忌。宴请就餐的礼仪饭局里的饭局里的“
7、潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 宴请就餐的礼仪吃和吃相的讲究吃和吃相的讲究 餐前:餐前:毛巾、餐巾毛巾、餐巾 餐中:餐中:1 1、对外宾不反复劝菜;、对外宾不反复劝菜;2 2、夹菜文明,适量取菜;、夹菜文明,适量取菜;3 3、细嚼慢咽;、细嚼慢咽;4 4、转式餐桌,顺时针方向旋转取菜;、转式餐桌,顺时针方向旋转取菜;5 5、用餐的动作要文雅,安静就餐;、用餐的动作要文雅,安静就餐;6 6、嘴里有东
8、西的时候,不要和别人聊天;、嘴里有东西的时候,不要和别人聊天;餐后:餐后:擦嘴、离席擦嘴、离席宴请就餐的礼仪宴请就餐的礼仪饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 宴请就餐的礼仪酒桌上你应注意的小细节酒桌上你应注意的小细节 1 1、领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来、领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯;,双手举杯;2 2、可以多人敬一人,决不可一人敬多人;、可
9、以多人敬一人,决不可一人敬多人;3 3、自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况、自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定;而定;4 4、自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,、自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。方显大度。5 5、多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒;、多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒;宴请就餐的礼仪酒桌上你应注意的小细节酒桌上你应注意的小细节 6 6、端起酒杯、端起酒杯(啤酒杯啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。记着自己的杯子永远低于别人。7 7、如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序、
10、如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。,不要厚此薄彼。8 8、碰杯,敬酒,要有说词;、碰杯,敬酒,要有说词;9 9、桌面上不谈生意;、桌面上不谈生意;1010、遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人、遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添。自己添。宴请就餐的礼仪饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 宴请就餐的礼仪倒茶的学问倒茶的学问首先,茶具要清洁。首先,茶
11、具要清洁。其次,茶水要适量。其次,茶水要适量。再次,端茶要得法。再次,端茶要得法。最后,要及时添茶。最后,要及时添茶。宴请就餐的礼仪饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 宴请就餐的礼仪中途离席中途离席 和主人说明并道歉;离开时不可大声宣扬;宴请就餐的礼仪饭局里的饭局里的“潜规则潜规则”一、座位的安排一、座位的安排二、点菜的技巧和禁忌二、点菜的技巧和禁忌三、吃和吃相的讲究三、吃和吃相的讲
12、究四、喝酒的讲究四、喝酒的讲究五、倒茶的学问五、倒茶的学问六、中途离席六、中途离席七、酒宴上的礼仪七、酒宴上的礼仪 宴请就餐的礼仪酒宴上的礼仪酒宴上的礼仪1、众欢同乐,切忌私语;2、瞄准宾主,把握大局;3、语言得当,诙谐幽默;4、劝酒适度,切莫强求;5、敬酒有序,主次分明;6、察言观色,了解人心;7、锋芒渐射,稳坐泰山;宴请就餐的礼仪 一个人最好的一个人最好的配饰配饰,不是,不是物质物质,而是,而是气质气质,男女都一样。,男女都一样。礼仪礼仪就是培养气质的第一步!就是培养气质的第一步!培养礼仪可以从培养礼仪可以从饭桌饭桌上开始吧!上开始吧!宴请就餐的礼仪 中餐 西餐自助餐 西餐特别提示宴请就餐
13、的礼仪中餐礼仪宴请就餐的礼仪 餐具 勺 盘子 碗 杯 牙签 餐巾餐宴礼仪中餐礼仪宴请就餐的礼仪餐宴礼仪中餐礼仪 时间选择 民俗惯例 主随客便 时间控制 空间选择 环境幽雅 设施完备 卫生良好 交通方便 菜单安排 上菜次序宴请就餐的礼仪 便餐的席位排列 右高左低 中座为尊 面门为上 观景为佳 临墙为好餐宴礼仪中餐礼仪宴请就餐的礼仪一一 中餐礼仪(中餐礼仪(1)将餐巾放在膝盖上,不可用餐巾擦脸或嘴。完餐后,将餐巾放在膝盖上,不可用餐巾擦脸或嘴。完餐后,将餐巾叠好,不可揉成一团。将餐巾叠好,不可揉成一团。照顾他人时,要使用公共筷子和汤匙。照顾他人时,要使用公共筷子和汤匙。传染病毒携带者应自觉谢绝参加
14、餐会。传染病毒携带者应自觉谢绝参加餐会。喝汤用汤匙,不出声。喝汤用汤匙,不出声。嘴里有食物时,不张口与人交谈。嘴角和脸上不可留嘴里有食物时,不张口与人交谈。嘴角和脸上不可留有食物残余。有食物残余。剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身低头用手绢或餐巾纸捂着,转回身时说声身低头用手绢或餐巾纸捂着,转回身时说声“抱歉抱歉”。说话时不可喷出唾沫,嘴角不可留有白沫。不可高声说话时不可喷出唾沫,嘴角不可留有白沫。不可高声谈话,影响他人。谈话,影响他人。宴请就餐的礼仪中餐礼仪(中餐礼仪(2)忌用筷子敲打桌面或餐饮器具。忌用筷子敲打桌面或餐饮器具。忌往
15、桌子对面的客人扔筷子或其他餐具。忌往桌子对面的客人扔筷子或其他餐具。忌把筷子架在或杯子上,忌把筷子插在饭碗或菜盘里。忌把筷子架在或杯子上,忌把筷子插在饭碗或菜盘里。忌讳筷子交叉放置、放反了、一头大一头小。忌讳筷子交叉放置、放反了、一头大一头小。谈话时不要挥舞筷子,也不要把筷子当牙签用。谈话时不要挥舞筷子,也不要把筷子当牙签用。不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。不要翻覆挑拣,也不要使筷子在菜盘上游动,不知夹不要翻覆挑拣,也不要使筷子在菜盘上游动,不知夹什么菜。什么菜。夹菜时不要一路滴汤,筷子不要粘满了食物,也不要夹菜时不要一路滴汤,筷子不要粘
16、满了食物,也不要用嘴吮吸筷子。用嘴吮吸筷子。宴请就餐的礼仪中餐礼仪(中餐礼仪(3)用双手举杯敬酒,眼镜注视对方,喝完后再用双手举杯敬酒,眼镜注视对方,喝完后再举杯表示谢意。举杯表示谢意。碰杯时,杯子不要高于对方的杯子。碰杯时,杯子不要高于对方的杯子。尊重对方的饮酒习惯和意愿,不以各种理由尊重对方的饮酒习惯和意愿,不以各种理由逼迫对方喝酒。逼迫对方喝酒。不抽烟,不往地上和桌子底下扔东西。不慎不抽烟,不往地上和桌子底下扔东西。不慎摔碎餐具,应道歉并赔偿。摔碎餐具,应道歉并赔偿。用完餐离座时,将椅子往内紧靠着边。用完餐离座时,将椅子往内紧靠着边。宴请就餐的礼仪宴请就餐的礼仪自助餐(2)三大纪律 时间
17、 地点 食物 八项注意 排队取菜 循序取菜 量力而行 多次取菜 避免外带 送回餐具 照顾他人 积极交际宴请就餐的礼仪 按照开胃菜、汤、主食、甜品、水果的顺序取用食物 遵守秩序,排队依次取用 少量多次,不要混放食物 取食的盘子用过不必再用 按需所取,尽量不浪费食物 用餐时参照遵守西餐礼仪宴请就餐的礼仪三三 西餐西餐宴请就餐的礼仪(1)餐具的使用)餐具的使用由外向内取用刀叉 右手拿刀,左手拿叉,以食指压着刀叉的背柄 几道菜会放置几把餐具,每个餐具使用一次。几道菜会放置几把餐具,每个餐具使用一次。使用完的餐具向右斜放在餐盘上,刀叉向上,刀齿朝内,使用完的餐具向右斜放在餐盘上,刀叉向上,刀齿朝内,握把
18、皆向右,等待服务的侍者来收取。握把皆向右,等待服务的侍者来收取。暂停时刀叉八暂停时刀叉八字行摆放,字行摆放,用餐结束后并排摆放使用汤匙用餐结束后并排摆放使用汤匙只把前半部分放入口中只把前半部分放入口中 上菜顺序:上菜顺序:开胃菜和汤(面包)头盘 主菜 蔬菜类 甜点(咖啡)水果 宴请就餐的礼仪(2)进食的方法)进食的方法 主菜:用刀切割,一次吃一块。不可一次切完主菜:用刀切割,一次吃一块。不可一次切完再逐一食用。口中有骨头或鱼刺时,用拇指和再逐一食用。口中有骨头或鱼刺时,用拇指和食指从紧闭的唇间取出。食指从紧闭的唇间取出。色拉:用小叉食用。色拉:用小叉食用。面条和面包:面条用叉子卷妥食用。面包用
19、手面条和面包:面条用叉子卷妥食用。面包用手撕成小块放入口中,不可用嘴啃食。撕成小块放入口中,不可用嘴啃食。汤:用汤匙由内往外舀,不可将汤碗端起来喝,汤:用汤匙由内往外舀,不可将汤碗端起来喝,喝汤时不可出声。喝汤时不可出声。水果:用叉子取用。嘴里有果核,先轻轻吐在水果:用叉子取用。嘴里有果核,先轻轻吐在叉子上,再放入盘内。叉子上,再放入盘内。宴请就餐的礼仪(3)座姿与话语)座姿与话语 座姿端正,不可用嘴就碗,应将食物拿座姿端正,不可用嘴就碗,应将食物拿起放入口中。起放入口中。取用较远的东西,应请别人递过来,不取用较远的东西,应请别人递过来,不要离座伸手去拿。要离座伸手去拿。嘴里有食物,不可谈话。嘴里有食物,不可谈话。说话文明,并不要影响邻座的客人。说话文明,并不要影响邻座的客人。宴请就餐的礼仪谢谢大家!2022-8-2宴请就餐的礼仪