1、3思考我们到底是我们到底是在为谁工作在为谁工作呢？呢？你思考过吗你思考过吗？你有答案吗你有答案吗？为什么要工作？麦克利兰：麦克利兰：任何人都有三任何人都有三个方面的需要：个方面的需要：权力需要权力需要：支配和控制别支配和控制别人的需要。人的需要。合群（归属）需要合群（归属）需要：建立建立友好和亲密人际关系的需友好和亲密人际关系的需要。要。成就需要成就需要 ：追求卓越，追求卓越，实现目标，争取实现目标，争取 成功的需要。成功的需要。马斯洛的马斯洛的“需求层次论需求层次论”心智模式是一种思维的模式，是一种对人或心智模式是一种思维的模式，是一种对人或事的态度。事的态度。何为心智模式？1 1 12 1
2、 13 4 15 7 16 18 11（里）（里）1（里）（里）1（公里）（公里）2（月）（月）1（月）（月）1（季度）（季度）3（天）（天）4（天）（天）1（周）（周）5（月）（月）7（月）（月）1（年）（年）6（小时）（小时）18（小时）（小时）1（天）（天）堕胎吗？堕胎吗？一个女人怀孕了，她已经生了8个孩子，其中：3个耳朵聋，2个眼睛瞎，1个智能不足，而这个女人自己又有梅毒。请问，你会建议她堕胎吗？请问，你会建议她堕胎吗？优化思维方式优化思维方式建议她堕胎，但你扼杀的是贝多芬贝多芬。A：跟不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学。有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8到10杯的马丁尼。B：一位受勋
3、的战争英雄，素食主义者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。C：有过2次被解雇的记录，睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚喝一大夸特威士忌。A：罗斯福，B：希特勒，C：丘吉尔。心智模式心智模式会改变人的行会改变人的行为方式为方式案例一案例一:减肥创意减肥创意会导致不同的会导致不同的结果和命运结果和命运案例二案例二:苹果的故事苹果的故事开启心智之门开启心智之门,是实现经营管是实现经营管理的根本理的根本案例三案例三:两家小店两家小店案例一、减肥创意减肥是令许多人望而却步的难事，是许多胖子减肥是令许多人望而却步的难事，是许多胖子们的大难题。但有一家减肥健美俱乐部却效果们的大难题。但有一
4、家减肥健美俱乐部却效果显著，久负盛名。显著，久负盛名。一位胖男子慕名而来，他已有过多次失败的经一位胖男子慕名而来，他已有过多次失败的经历了。他抱着最后一试的态度问教练，他该怎历了。他抱着最后一试的态度问教练，他该怎么办？么办？教练记下了他的地址，然后告诉他：回家等候教练记下了他的地址，然后告诉他：回家等候通知，明天有人告诉你怎么做。通知，明天有人告诉你怎么做。第二天一早，门铃响了，一位第二天一早，门铃响了，一位漂亮的青春女郎站在门口，对漂亮的青春女郎站在门口，对胖子说：教练吩咐，你要能追胖子说：教练吩咐，你要能追着我，我就是你的。胖子大喜，着我，我就是你的。胖子大喜，从此每天早晨都在女郎后边狂
5、从此每天早晨都在女郎后边狂追。追。如此数月下来，胖子已逐渐身如此数月下来，胖子已逐渐身手矫健起来，他早都忘了这是手矫健起来，他早都忘了这是减肥，只是想一定要把那姑娘减肥，只是想一定要把那姑娘追到手。追到手。直到有一天，胖子心想：直到有一天，胖子心想：今天我一定能追到她了。今天我一定能追到她了。他早早起来在门口等着，他早早起来在门口等着，那位姑娘没来，来的是一那位姑娘没来，来的是一位同他以前一样胖的女士。位同他以前一样胖的女士。胖女士对他说：胖女士对他说：“教练吩教练吩咐，我要能追到你，你就咐，我要能追到你，你就是我的。是我的。”分享本质是什么？本质是什么？过程难不难？什么东西变化了？过程难不难
6、？什么东西变化了？方法巧不巧？方法巧不巧？你有能力引导你有能力引导类似的事情发生吗？类似的事情发生吗？人性：爱美之心、君子好逑人性：爱美之心、君子好逑改变人的心智模式改变人的心智模式案例二：苹果的故事同一件事，不同的心智模式，同一件事，不同的心智模式，会导致不同的结果！会导致不同的结果！美国一位著名心理学家为了研究母亲对人一生的美国一位著名心理学家为了研究母亲对人一生的影响，在全美选出影响，在全美选出50位成功人士，他们都在各自位成功人士，他们都在各自的行业中获得了卓越的成就，同时又选出的行业中获得了卓越的成就，同时又选出50们有们有犯罪纪录的人，分别去信给他们，请他们谈谈母犯罪纪录的人，分别
7、去信给他们，请他们谈谈母亲对他们的影响。亲对他们的影响。有两封回信给他的印象最深。一封来自白有两封回信给他的印象最深。一封来自白宫一位著名人士，一封来自监狱一位服刑宫一位著名人士，一封来自监狱一位服刑的犯人。他们谈的都是同一件事：小时候的犯人。他们谈的都是同一件事：小时候母亲给他们分苹果。母亲给他们分苹果。那位来自监狱的犯人在信中这样写道：小时候，有一天妈妈那位来自监狱的犯人在信中这样写道：小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红的，大小各不同。我一眼就看见中间的拿来几个苹果，红红的，大小各不同。我一眼就看见中间的一个又红又大，十分喜欢，非常想要。这时，妈妈把苹果放一个又红又大，十分喜欢，非常想要
8、。这时，妈妈把苹果放在桌上，问我和弟弟：你们想要哪个？我刚想说想要最大最在桌上，问我和弟弟：你们想要哪个？我刚想说想要最大最红的一个，这时弟弟抢先说出我想说的话。妈妈听了，瞪了红的一个，这时弟弟抢先说出我想说的话。妈妈听了，瞪了他一眼，说：他一眼，说：“好孩子要把好东西让给别人，不能总想着自好孩子要把好东西让给别人，不能总想着自己。己。”于是，我灵机一动，改口说：于是，我灵机一动，改口说：“妈妈，我想要那个最小的，妈妈，我想要那个最小的，把大的留给弟弟吧。把大的留给弟弟吧。”妈妈听了非常高兴，在我的脸上亲了一下，并把那个又红又妈妈听了非常高兴，在我的脸上亲了一下，并把那个又红又大的苹果奖励给我
9、。我得到了我想要的东西，大的苹果奖励给我。我得到了我想要的东西，从此，我学会从此，我学会了说谎。以后，我又学会了打架、偷、抢，为了得到想要得了说谎。以后，我又学会了打架、偷、抢，为了得到想要得到的东西，我不择手段。到的东西，我不择手段。直到现在，我被送进监狱。直到现在，我被送进监狱。那位来自白宫的著名人士是这样写的：小时候，有一天妈妈那位来自白宫的著名人士是这样写的：小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红的，大小各不同。我和弟弟们都争着要拿来几个苹果，红红的，大小各不同。我和弟弟们都争着要大的，妈妈把那个最大最红的苹果举在手中，对我们说：大的，妈妈把那个最大最红的苹果举在手中，对我们说：“这个苹
10、果最大最红最好吃，谁都想要得到它。很好，现在，这个苹果最大最红最好吃，谁都想要得到它。很好，现在，让我们来做个比赛，我把门前的草坪分成三块，你们三人一让我们来做个比赛，我把门前的草坪分成三块，你们三人一人一块，负责修剪好，谁干得最快最好，谁就有权得到它！人一块，负责修剪好，谁干得最快最好，谁就有权得到它！”我们三人比赛除草，结果，我赢了那个最大的苹果。我们三人比赛除草，结果，我赢了那个最大的苹果。我非常感谢母亲，她让我明白一个最简单也最重要的道理：我非常感谢母亲，她让我明白一个最简单也最重要的道理：想要得到最好的，就必须努力争第一。她一直都是这教育我想要得到最好的，就必须努力争第一。她一直都是
11、这教育我们，也是这样做的。们，也是这样做的。在我们家里，你想要什么好东西要通过在我们家里，你想要什么好东西要通过比赛来赢得，这很公平，你想要什么，想要多少，就必须为比赛来赢得，这很公平，你想要什么，想要多少，就必须为此付出多少努力和代价！此付出多少努力和代价！分 享引入竞争机制引入竞争机制引导自力更生、自强不息引导自力更生、自强不息误导投机取巧误导投机取巧误导误导“自我模糊自我模糊”正确的心智模式催人向上，正确的心智模式催人向上，错误的心智模式害人害已。错误的心智模式害人害已。案例三：两家小店“加加 还是还是？”“加不加加不加？”有两家卖粥的小店。左边这家和右边那家每有两家卖粥的小店。左边这家
12、和右边那家每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。出的。然而晚上结算的时候，左边这家总是比右边然而晚上结算的时候，左边这家总是比右边那家多出百十元来。天天如此。那家多出百十元来。天天如此。于是，我走进了右边那个粥店服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：我：“加不加鸡蛋？加不加鸡蛋？”我说加。于是她给我加了一我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。个鸡蛋。每进来一个顾客，服务员都要问一句：每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡加不加鸡蛋？蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。也有说加的，也有说
13、不加的，大概各占一半。我又走进左边那个小店服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：问我：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”我笑了，我笑了，说：说：“加一个。加一个。”再进来一个顾客，服务员又问一句：再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多
14、个鸡蛋。多个鸡蛋。分 享为什么效果不同？为什么效果不同？关键的变化从哪里产生？关键的变化从哪里产生？结果：引导消费者的心智模式产生变化，导结果：引导消费者的心智模式产生变化，导致经营的不同效益。致经营的不同效益。心理学上称此变化为心理学上称此变化为“沉锚效应沉锚效应”。在人们。在人们做决定时，思维往往会习惯地会被先入为主做决定时，思维往往会习惯地会被先入为主所左右。所左右。你若能学会在工作中说你若能学会在工作中说“加一个蛋还是两加一个蛋还是两个个”，而不是，而不是“加还是不加加还是不加”，你的经营能，你的经营能力和管理技巧就会提升很多了。力和管理技巧就会提升很多了。观念决定思维观念决定思维 思
15、维决定行动思维决定行动 行动决定习惯行动决定习惯 习惯决定命运习惯决定命运 心智模式的变化是一切变化的开始心智模式的变化是一切变化的开始。你有以下的想法吗？“我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作”“我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已”“我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干“工作嘛，又不是为自己干，何必那么卖命，说得过去就行了”老木匠的故事有个老木匠向老板递了辞有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开，问他舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老能否帮忙建最后一座房
16、子，老木匠欣然允许。但是显而易见，木匠欣然允许。但是显而易见，他的心已不在工作上，他用的他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。是废料，出的是粗活。等到房子竣工的时候，老板等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他。亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，这是你的房子，”他说，他说，“我送给你的礼物。我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自果他早知道是在给自己建房子，他怎么会己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好了事呢？现在他只好住在一幢粗制滥造的住在一幢粗制滥造的房子里！房子里！分
17、享为什么老木匠要后悔、会羞愧？为什么老木匠要后悔、会羞愧？我们何尝不是经常犯着类似的错误呢？同一我们何尝不是经常犯着类似的错误呢？同一件事，站在不同的立场上，以完全不同的态件事，站在不同的立场上，以完全不同的态度来对待。度来对待。若是自己或家人的事，事再小，也是重要的，若是自己或家人的事，事再小，也是重要的，都会很认真地去对待。都会很认真地去对待。而若是自己以外的房子，经常会陷入漫不经而若是自己以外的房子，经常会陷入漫不经心、消极应付、固步自封、患得患失、斤斤心、消极应付、固步自封、患得患失、斤斤计较。计较。当你开始推诿责任，当你丧失工作激情，当你开始推诿责任，当你丧失工作激情，当你对工作产生
18、怨恨的时候，请暂时停下当你对工作产生怨恨的时候，请暂时停下手中的工作，静静的反思下：手中的工作，静静的反思下：岗位股份制公司岗位岗位股份制公司股份制公司老板老板资金资金利润利润员工员工知识知识经验经验技能技能每位员工都是他（她）所在岗位的主人每位员工都是他（她）所在岗位的主人岗位股份制公司岗位岗位股份制公司股份制公司老板老板员工员工货币资本货币资本利润利润人力资本人力资本知识、经验、知识、经验、技能技能投入投入回报回报投入投入回报回报忠诚敬业勤奋正直工作的主动性十大职业品质十大职业品质尽职尽责宽容感恩坚忍不拔追求卓越 不忘初衷；责任意识；自动自发、没有任何借口；虚心学习；爱护企业，和企业成为一
19、体；不自私，为团体着想。优秀职业者的特点（优秀职业者的特点（2009年）年）提高素质素质绝对素质相对素质理念理念知识知识经验经验技能技能岗位人员水平越高越好匹配度越高越好45态度就是竞争力 积极进取 在企业里，人们经常可以看到他们忙碌的身影，他们热情地和同事们打着招呼，精神抖擞、积极乐观、永争第一。心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。热爱你的工作吧，并时刻记住：世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。盖洛普的42项独立研究表明：75%的员工不敬业，即多数员工不敬业。大部分员工“人在心不在”或“在职退休”。敬业，就要求
20、“三心”，即耐心、恒心和决心。世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少而敬业的人工作之中无小事。没有敬业就没有卓越没有敬业就没有卓越工作中无小事年轻人最丰富的资源是时间。才能的积累远比薪水更重要。松下幸之助 比别人多做一点点。有时，你不需要比别人多做许多，“每天多做一点点”，只需一点点，就可以从众人中脱颖而出的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。选择真的比努力更重要吗1、好工作是做出来的，不是找出来的2、选择只需要几天，努力却需要很久3、不断选择是一个人迷失的开始走向走向“自强自强”的道路的道路我的成长我的成长我的归属我的归属我的奉献
21、我的奉献我的获取我的获取 某药店收到某药店收到10瓶药，每瓶中装有重瓶药，每瓶中装有重100毫克毫克的药丸的药丸1000粒。后被告知其中一瓶药发错了，粒。后被告知其中一瓶药发错了，错药的形状、颜色及包装均与其它错药的形状、颜色及包装均与其它9瓶药完全瓶药完全相同，只是每丸药重相同，只是每丸药重110毫克，你能用天平一毫克，你能用天平一次称出错药吗？次称出错药吗？思考题 解：把瓶子编上号，然后从各瓶中拿出解：把瓶子编上号，然后从各瓶中拿出与编号相同数的药粒。与编号相同数的药粒。1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 1 2 3 4 5 5
22、 6 7 8 9 10 6 7 8 9 10 100 200 300 400 5 100 200 300 400 55050 600 700 800 900 1000 600 700 800 900 1000 如果都是正确的则应有如果都是正确的则应有55005500毫克，其中毫克，其中 第第5 5瓶是错的则总重为瓶是错的则总重为55555050毫克，如果第毫克，如果第6 6瓶是错的则应重瓶是错的则应重55556060毫克。毫克。打造个人的核心竞争力打造个人的核心竞争力品牌就是姓名，姓名等于品牌品牌就是姓名，姓名等于品牌任何人专注在任何领域任何人专注在任何领域:5年年-成为专家成为专家10年年-
23、成为权威成为权威15年年-成为世界顶尖成为世界顶尖55做岗位主人翁，感恩父母、感恩企业、做岗位主人翁，感恩父母、感恩企业、感恩团队、感恩我们的爱人和家人！感恩团队、感恩我们的爱人和家人！踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。22.8.122.8.1Monday,August 01,2022弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。0:58:140:58:140:588/1/2022 12:58:14 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.8.10:58:140:58Aug-221-Aug-22重于泰山，轻于鸿毛。0:58:140:58:140:58Monday,August 01,2
24、022不可麻痹大意，要防微杜渐。22.8.122.8.10:58:140:58:14August 1,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年8月1日上午12时58分22.8.122.8.1追求卓越，让自己更好，向上而生。2022年8月1日星期一上午12时58分14秒0:58:1422.8.1严格把控质量关，让生产更加有保障。2022年8月上午12时58分22.8.10:58August 1,2022重规矩，严要求，少危险。2022年8月1日星期一0时58分14秒0:58:141 August 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。上午12时58分14秒上午12时58分0:58:1422.8.1每天都是美好的一天，新的一天开启。22.8.122.8.10:580:58:140:58:14Aug-22务实，奋斗，成就，成功。2022年8月1日星期一0时58分14秒Monday,August 01,2022抓住每一次机会不能轻易流失，这样我们才能真正强大。22.8.12022年8月1日星期一0时58分14秒22.8.1谢谢大家！谢谢大家！
