1、销量倍增从培训开始 课堂要求课间要求课后要求4目录四认请角色 快速晋级一二三五台风技能 效果倍增真正高手 课程设计善用教具 学习轻松掌控现场 自助天助六相互交流 快乐成长51.培训师的重要职责传道传道授业授业解惑解惑2.2.培训师的作用与培训师的作用与挑战挑战7家庭、事业、学习的平衡少行业营销管理、运营经验少个人知识与技能提升渠道少个人职业发展困境与瓶颈多83.培训师的内在修养与外在形象94.培训师的五大核心技能产品讲授课件制作统筹会议教练团队培训项目10 A 产品（生动）讲授：多种培训形式语言的加工清洁-调整皮肤纹理爽肤润肤防护11B B 课件制作课件制作产品知识、销售技巧、心态调整(知识、
2、技能、心态）12C 统筹会议A.系统策划、时间运筹B.应变、表达、交际13 D D 教练教练 教练衍生于体育界，是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生。销售教练能帮助员工或门店发现潜能、确保发挥优势、保障执行并达成绩效。14 E E 培训项目培训项目分析培分析培训需求训需求制订培制订培训计划训计划设计培设计培训教案训教案实施培实施培训活动训活动评估培评估培训效果训效果15目录四认请角色 快速晋级一二三五台风技能 效果倍增真正高手 课程设计善用教具 学习轻松掌控现场 自助天助六相互交流 快乐成长1.怯场心跳加速心跳加速 心神不定心神不定口干舌燥口干舌燥 不敢正视不敢正视出虚汗出虚
3、汗 词不达意词不达意手发抖手发抖 期望结束期望结束两腿发软两腿发软 大脑空白大脑空白17生理舒缓心理诱导自我解脱压力转换解决怯场的5种办法182.开场+导入练习：平时的培训开场白与课程导入开场流程对你好20开场禁忌n 自夸式21如何让学员重视培训?-导入22为自己的课程升级培训导入233.六种结尾综述法提炼法呼应法激励法悬念法名言法六种结尾24结尾禁忌矛盾式 讲话前后矛盾,不知所云。仓促式 大家还不知道怎么回事，就下台了。冗余式 课程早就讲完，却还在那里胡诌没完。254.台下修炼，造就明星专业的服饰得体的表情优雅的姿态关情的语言传达的手势26A.专业的服饰 第一次与学员见面，穿着打扮得体的培训
4、师第一次与学员见面，穿着打扮得体的培训师的受欢迎程度要比穿着随意的培训师高的受欢迎程度要比穿着随意的培训师高20%20%最标准的是：西服套装最标准的是：西服套装 男培训师男培训师:着西装配纯白衬衣着西装配纯白衬衣 女培训师：职业套裙、丝袜女培训师：职业套裙、丝袜+不露趾的鞋不露趾的鞋 特殊培训：拓展培训着迷彩服特殊培训：拓展培训着迷彩服27B.得体的表情 好面容不如好表情！微笑、轻松愉悦的表情拉近与学员的距离！眼神是表情中的重点。前视：立足中线，照顾两边环视：左右右左，前后后前俯仰视：爱护宽容，尊敬思考点视：特殊情感，制止骚动虚视：眼中无听众，心中有听众不视：极度紧张，心情难平283.优雅的姿
5、态 站：双脚平放，重心均衡。女性丁字步。坐：双脚平放，手摆桌面。不抖不晃，身正目端。行：到学员中，平等亲和。自由讨论，坐下观摩。慢慢踱步，路线 T形。294.关情的语言在听完陈铭的主题演讲后，你觉得“语言魅力”可以用其它的哪些词语来形容？30减速、停顿、重音、情绪31课堂练习 尊敬的各位嘉宾，亲爱的女士、先生们：大家晚上好！今天我们欢聚在一起踏着新年宁静的钟声共同迎来了一个平安激情的夜晚首先我代表公司及全体员工向您的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢感谢您在这个特殊的节日里选择与我们一起共度一起狂欢今晚我们一起狂欢一起庆祝元旦这个美好的节日。32厌恶：呸，你这个混蛋！喜欢：你很不错！愤怒：我恨你！
6、冷漠：你还来干什么？欣喜：真是太好啦！不舍：我舍不得你走。思念：要是他还在就好了！惊讶：你晋升了？悲伤：你快回来吧。情绪情绪335.传达意义的手势坦诚沟通区分清晰指明引导组合归纳鼓舞向上决断果敢34目录四认请角色 快速晋级一二三五台风技能 效果倍增真正高手 课程设计善用教具 学习轻松掌控现场 自助天助六相互交流 快乐成长35课程设计 具体任务是构建一门课程的形式与结构，解决课程整体逻辑设计。培训目的、培训目标、培训主要内容（内容的重要性和难易程度）、培训方法和案例要求、考核方式1.成人学习的特点成人学习的特点注意力时间短遗忘速度快目的性强自我意识强5%讲座阅读视听、示范讨论、动手练教他人、立即
7、用学习效果金字塔382.记忆方法 遗忘曲线遗忘曲线66 66 66 66 66 6641课件开发流程分析培训分析培训需求需求制订培训制订培训计划计划设计培训设计培训教案教案实施培训实施培训活动活动评估培训评估培训效果效果培训项目流程培训项目流程课程简介课程简介讲师手册讲师手册学员手册学员手册演示课件演示课件做PPT课件前考虑手绘:思维导图优化自己的某一门课程导图454.三层八面课程开发图时间规划逻辑清晰主次分明课前准备传播复制46目录四认请角色 快速晋级一二三五台风技能 效果倍增真正高手 课程设计善用教具 学习轻松掌控现场 自助天助六相互交流 快乐成长471.1.学员类型学员类型提升对人敏感度
8、的三个层面提升对人敏感度的三个层面识别观察不同特质的人做出反应运用知道什么是他想要的管理知道什么是他所需的D指挥者I 影响者S支持者谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心C思考者组织、细节、事实、精准与准确每种课程内容都有其最佳的表现形式5%讲座阅读视听、示范讨论、动手练教他人、立即用学习效果金字塔54讨论:如何匹配最佳培训形式?产品培训 试用手法 积极心态 店长管理 销售技巧 行为风格55培训形式培训形式培训形式目的目的应做应做不应做不应做课堂讲授法提供信息演练法巩固流程与技巧小组讨论彼此交流经验互相学习头脑风暴短时间激发各种创造性想法角色演练法的操作注意点 事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的
9、主题就可以,避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好;也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了更好地达到训练目的,让学员过关;演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会;首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会,也可以请其他学员作评论:好的地方是还需改进的是工作中可以用到的是 应在学员演练过程中做些笔记，便于最后总结点评,如有必要的话可亲自上阵演示,令学员印象更深刻一发言：每人都要发言，但每次只能一人发言两追求：追求数量、追求创意三不许：不质疑、不批评、不打断四学习：视不同意见为学习的机会研讨研讨约定约定58p 自身困难p 难对付的学员p 时间失控p 场面失控p 环境设
10、备意外来自五个方面59p 自身的困难自身的困难 出错：出错：保持镇静、主动承认、幽默化解 忘词：忘词：过渡语言、直接忽略、复述一次 回答不出：回答不出：确认、另行讨论、鼓励大家回应、提问者回答60p 难对付的学员难对付的学员 过于安静者：过于安静者：简单提问、开放回答、有趣互动 打瞌睡学员：打瞌睡学员：直呼其名、简单提问、敲山震虎、互动下课 开小会学员：开小会学员：沉默注视、直呼其名、请其复述61p 时间失控时间失控 过于充裕：过于充裕：详细总结、计划分享 时间不够：时间不够：挑出重点、与学员确认懂的就简略讲解。62p 场面失控场面失控（尤其常见在游戏、案例分享、角色扮演游戏、案例分享、角色扮
11、演等情形时）提醒学员跑题了 坚决打断 游戏中失控让大家回到游戏目的与原则63p 环境设备环境设备 请工作人员帮忙，不必干等 收回学员们的注意力 直接面对，调整授课形式64目录四认请角色 快速晋级一二三五台风技能 效果倍增真正高手 课程设计善用教具 学习轻松掌控现场 自助天助六相互交流 快乐成长65每天有超过每天有超过3000场场的演讲或展示使用了的演讲或展示使用了PPT每天有超过每天有超过30000000个的个的PPT被创作出来被创作出来赖祖亮小木虫赖祖亮小木虫模模 板板活用模版大大提高制作效率67封面目录过渡页页面封底68目录6970随意调换页数任意播放首页集中精力白屏集中精力黑屏展台自动播放快速替换内容712.挂图白板准备板擦+白板笔字够大、端正板书时面对学员讲话活动白纸板写字白板723.桌椅布置73目录四认请角色 快速晋级一二三五台风技能 效果倍增真正高手 课程设计善用教具 学习轻松掌控现场 自助天助六相互交流 快乐成长EAT模型体验理论告诉我们，人类通过眼睛、耳朵、手等方式，获得了各种不同的体验，这些经验经过反思与沉淀后，会变成对事物的认识和各种知识，即认知。认知经过累积和提炼，形成了各种理论。体验认知理论ExperienceAwarenessTheory75欢迎学霸们深入交流与探讨！
