1、以创新增强企业的市场竞争力中国企业为什么创新需求迫切？中国企业过去成功的模式主要以模仿、引进技术和五中国企业过去成功的模式主要以模仿、引进技术和五花八门的营销手段赢得成功，但带来的问题是花八门的营销手段赢得成功，但带来的问题是 技术同源、产品同质、渠道共享 营销重点关注价格战，渠道建设，推广宣传 关系营销盛行 在激烈的价格竞争以及国家法制化市场公平竞争环境在激烈的价格竞争以及国家法制化市场公平竞争环境建设和反腐败的新形势下，原有企业的生存模式受到建设和反腐败的新形势下，原有企业的生存模式受到了越来越大的挑战了越来越大的挑战 出路在于创新 企业未来可持续发展需要产品/服务创新来支撑什么是创新？在
2、市场在市场上上成功成功运用新科技、新知识、新观点、新思维来创造运用新科技、新知识、新观点、新思维来创造新的产品、流程或服务新的产品、流程或服务，成功，成功的创新必须具有的创新必须具有如下基础如下基础市场技术机遇独特性具有具有3个阶段个阶段/过程过程发明invention：新科技、新知识、新观点、新思维的产生；科学发明和基础研究没有清晰的应用目标，是创新的源头创新innovation：将发明转化为可以市场推广的产品或工艺流程；创新过程的目标非常清晰市场推广：将产品推向整个市场 新的营销方式新的组织方式新的或重大改进的产品OECD OSLO Manual新的或重大改进的工艺创新就是实现/完成创新是
3、指出现新的或重大改进的产品或工艺，或者新的营销方式，或者在商业实践、工作场所组织或外部关系中出现的新的组织方式产品创新 是是指引入在属性或用途上全新的或有重大改进的商品或指引入在属性或用途上全新的或有重大改进的商品或服务。它包括在技术规范、成分和材料、装配的软件、服务。它包括在技术规范、成分和材料、装配的软件、用户友好性或其他功能特色等方面的重大改进。用户友好性或其他功能特色等方面的重大改进。产品创新可以利用新的知识或技术，也可以是在现有知识或技术基础上进行新应用或集成应用。新产品是指在特性和用途等方面与企业以前制造的产品有明显不同的商品和服务。仅对技术规范做较小改动来开发产品的新用途也是产品
4、创新。设计是产品创新开发和实现的一个完整部分，然而，不含有产品功能特征或用途等方面重大变革的设计变化不是产品创新。但它们可能是营销创新。常规的升级或随季节常规的改变也不是产品创新。工艺创新 工艺创新是工艺创新是指出现新的或明显改进的生产方式或交付方式。指出现新的或明显改进的生产方式或交付方式。它包括在技术、设备和（或）软件等方面的重大改变。它包括在技术、设备和（或）软件等方面的重大改变。工艺创新的目的是减少单位生产或交付成本、提高质量，以及制造或交付新的或重大改进的产品。新的生产方式包括使用新的生产商品或提供服务的技术、设备和软件。交付方式主要指企业的物流，包括企业进行资源投入、分配企业内供给
5、或交付最终产品所有的设备、产品和软件。工艺创新包括为创造和提供服务而产生新的或重大改进的方法。这类可以包括服务企业使用的设备和软件的变化，或者提供服务的过程或技术等方面的重大改进。工艺创新也涵盖了辅助支撑活动中新的或重大改进的技术、设备和软件。如果新的或重大改进的信息通信技术的实现是为了提高辅助支持活动的效率和（或）质量，那么它就是工艺创新。营销创新 营销创新是指新的营销方式的实现，包括产品设计或包装、营销创新是指新的营销方式的实现，包括产品设计或包装、产品分销渠道、产品促销方式或产品定价等方面的重大变产品分销渠道、产品促销方式或产品定价等方面的重大变革。革。营销创新旨在更好地满足消费者需求、
6、开拓新的市场或为企业产品进行新的定位，以增加企业的销售额。与企业营销手段的常规变化相比，营销创新的显著特征是企业以前未使用过的营销方法的实现。它必须是新的营销策略或营销战略的实现，显著区别于企业现行的营销方式。营销创新包括产品设计方面的重大变革，而产品设计也是营销策略的一种体现。这里的产品设计变革指的是不改变产品功能或用户特性的产品形式和外观等方面的变革。它们也包括食品、饮料和清洁剂等产品包装方面的创新，这些产品的包装是其外观的主要决定因素。产品设计上的创新也包括食品或饮料制品的形式、外观和口味等的重大变革。还包括产品分销、产品促销、定价方面的创新。组织创新 组织创新是指商业实践、工作场所组织
7、或外部关系等方面新组织创新是指商业实践、工作场所组织或外部关系等方面新的组织方式的实现的组织方式的实现。目的是通过减少管理成本或交易成本、提高员工的满意度（和劳动生产率）、获得不可交易的资产（例如编码化的外部知识）或减少供给的成本，以提高企业的绩效。与其他组织变革相比，组织创新的显著特征是企业未曾使用过的组织方式（包括在经营、工作场所组织或外部关系等方面）的实现，它也是管理层做出战略决策的结果。企业商业实践方面的组织创新是指在管理工作的组织路线和程序等方面出现新的方式，比如，它们包括改善学习和企业内知识共享的新方式的实现。工作场所组织的创新主要指在职责划分或员工分配决策等方面使用新的方式，或采
8、用新的业务结构，如整合不同业务活动。企业外部关系上新的组织方式是指与其他企业或公共机构间的组织关系上新方式的实现，如与研究机构或顾客建立新型合作方式整合供应商的新方法，以及在生产、获取、分销、征募和辅助服务等方面首次将商业活动外购或转包。创新的方式产品的创新产品的创新基于特定技术，发明或发现设计、制造、市场推广新产品工艺流程的创新工艺流程的创新产品不变，用新的工艺流程来生产如：使用替代材料、创新物流等市场营销创新市场营销创新外观/包装设计、产品投放/推广方式，定价策略组织架构的创新组织架构的创新业务外包或收回、分散制造创新可能是以上多种创新的组合形式创新可能是以上多种创新的组合形式产品、工艺流
9、程或服务的创新会导致管理方式的创新，如：产品、工艺流程或服务的创新会导致管理方式的创新，如：JIT生产方式生产方式产品创新的形式和战略 注重新奇性注重新奇性/革命性创新革命性创新 改变改变竞争格局竞争格局/竞争的规则竞争的规则 高技术复杂性高技术复杂性 使得竞争对手很难掌握，建立一个高的技术门槛 高高耐用设计耐用设计 大幅度提高现有产品的可靠性和寿命 持续改进性创新持续改进性创新 对产品的持续改进措施，把现有产品做得更好怎样进行产品创新系统性地收集所有可能产生创新的新技术、新点子等系统性地收集所有可能产生创新的新技术、新点子等发挥员工的创新意识，进行头脑风暴发挥员工的创新意识，进行头脑风暴评估
10、创新点子的可行性评估创新点子的可行性评估整个项目的风险性评估整个项目的风险性研究成功和失败的创新案例研究成功和失败的创新案例成功的创新一定要取得市场领先地位，不然的话你给竞争对手成功的创新一定要取得市场领先地位，不然的话你给竞争对手创造了机会。创新产品必须是满足现在需要的，而不是未来创造了机会。创新产品必须是满足现在需要的，而不是未来好的创新从一点做起，避免过于新奇，太多好的创新从一点做起，避免过于新奇，太多/太复杂更新项目太复杂更新项目 一个好的创新可能非常简单，应该聚焦在一个特定的一个好的创新可能非常简单，应该聚焦在一个特定的需求或产品上！需求或产品上！建立良好的创新团队建立良好的创新团队
11、以基于项目的方法对项目进行管理以基于项目的方法对项目进行管理与与外部专业企业和专家协作外部专业企业和专家协作员工的激励措施员工的激励措施应用应用SMART原则原则企业创新应该注意的问题 现在的创新本质，或者说创新的内在定义，已经于过去截然不同。创新不再是实验室中的埋头苦干最后实现重大发明。创新不再是个人劳动，而是集体工作，它是跨领域的、全球的，创新就是协作 只有以市场为导向，才能变研发为创新；企业的研发能力无疑是实现产品创新的关键要素。但是发明未必造就创新。企业有必要在传统的研发职能和流程中加入更多“市场导向”因素，并主动从企业外部寻求创新灵感。研发只是创新过程的一个步骤。创新还包括除研发以外
12、的一系列活动 开发后期的试生产、生产和销售、新颖性较低的开发活动；为产品创新进行的培训和营销准备等支撑性活动；新营销方法或者新组织方法的开发和实施活动 创新产品需要经历的阶段关注 与企业目标一致 客户需求驱动-聆听，思考 市场环境-竞争，趋势 跨部门团队-协作，共享 企业文化-创新，员工规则 用数据，事实说话 基于流程-执行，决策 文档化管理上市推广产品测试产品开发产品定义产品概念产品创意近期行业需要关注的创新点 行业监管模式的创新行业监管模式的创新 96333应急平台建设 从平台获取的大量将对行业行业监管产品设计、营销、市场推广、维护保养产生重大的影响:RBI;RBM/ECBM 物联网建设物联网建设 针对企业内部平台 跨企业间的平台 新型曳引悬挂技术新型曳引悬挂技术 电子电子可编程系统在电梯安全方面的应用可编程系统在电梯安全方面的应用Pessral 新安全机制的创新，可以提高系统的可诊断性，实现灵活的安全模式 系统复杂性大大提高，维保的技术壁垒提高 GB7588修改单和新电梯安全标准修改单和新电梯安全标准 轿门锁 轿厢意外移动保护为什么中国缺乏创新？Why原因How手段和途径What 具体形式We do not know why!我们不了解创新产品产生的原因！
