1、南通纺织职业技术学院 胡革网络营销工具+理论+实战 任务十 第三方B2B电子商务平台应用流程 南通纺织职业技术学院 胡革任务十 第三方B2B电子商务平台应用流程 任务导入 怎么使用第三方B2B电子商务平台？任务分析 知识与技能 任务实施 思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革怎么使用第三方B2B电子商务平台？任务导入天地彩钢公司聘请了营销顾问，招聘了大学生，成立了营销团队，还对员工就网络营销和第三方电子商务平台进行了针对性的培训。公司具备了在第三方电子商务平台开展网络营销的基础条件。但接下来，他们面临一些新的问题：B2B电子商务平台如何开通？B2B电子商务平台的功能主要有哪些？开通后如何使用？南
2、通纺织职业技术学院 胡革任务分析任务分析 天地彩钢主要从三个方面开展工作：(1)B2B电子商务平台的注册、开通。员工主要了解了B2B电子商务平台的注册开通过程，收费会员的开通成本是多少，收费会员和免费会员的区别何在。(2)熟练掌握B2B电子商务平台上发布供求信息和查找供求商机的操作流程，B2B电子商务平台的核心价值就在于买卖信息的发布和查找，因此这部分是重点。(3)掌握B2B电子商务平台上的其他功能操作，包括公司信息发布、旺铺使用、IM贸易磋商、订单发起及其他功能。这些功能是辅助网商开展网络营销的重要手段，因此也是模块的重点所在。南通纺织职业技术学院 胡革一、会员注册（1）(一)会员的注册流程
3、 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、会员注册（2）(二)会员差别 免费会员和收费会员 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、信息发布工作(后台功能)（1）知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、信息发布工作(后台功能)（2）(一)供求信息的发布（1）1.信息发布（1）选择类目。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、信息发布工作(后台功能)（3）(一)供求信息的发布（2）1.信息发布（2）填写详细信息 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、信息发布工作(后台功能)（4）(一)供求信息的发布（3）1.信息发布（3）提交信息、等待审核。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、信息发布工作
4、(后台功能)（5）(一)供求信息的发布（4）2.管理供求信息 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、信息发布工作(后台功能)（6）(一)供求信息的发布（5）3.信息自定义分类 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、信息发布工作(后台功能)（7）(二)公司其他商业信息的发布（1）1.公司介绍的发布（1）基本资料和联系方式。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、信息发布工作(后台功能)（8）(二)公司其他商业信息的发布（2）1.公司介绍的发布（2）详细资料和企业图片 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、信息发布工作(后台功能)（9）(二)公司其他商业信息的发布（3）2.诚信档案信息发布
5、3.图片信息发布知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、旺铺的装修与使用（1）(一)阿里旺铺介绍知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、旺铺的装修与使用（2）(二)阿里旺铺的设计 1.阿里旺铺的域名 2.阿里旺铺的装修工作 3.企业在线知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革四、信息查找工作(前台功能)（1）(一)找买家（1）1.在“买家库”利用搜索引擎或者类目直接查找买家 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革四、信息查找工作(前台功能)（2）(一)找买家（2）2.利用“买家库”，参加“大买家”活动主动发掘客户知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革四、信息查找工作(前台功能)（3）(一)找买家（3）
6、3.利用搜索引擎在“公司”下搜索潜在客户(二)联系买家，贸易磋商(1)直接以旺旺聊天的方式与买家联系，进行贸易磋商。(2)电话联系。(3)通过留言报价的方式与买家联系。(三)发订单，付款发货，完成交易(1)线上交易。(2)待买卖双方关于产品质量、价格等因素谈妥后，卖方就可以进入阿里助手后台交易管理我要销售发起订单(3)如果买卖双方不习惯网上交易，也可以在产品质量、价格谈妥后，发送纸质订单合同、线下汇款完成交易。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革五、阿里旺旺的使用 (1)添加商友，进行贸易磋商。(2)发布商机，进行交易管理。(3)网站客服，随时满足客户需要等。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡
7、革六、其他功能(一)商机快递(二)推荐供应信息(三)推荐相册(四)商机参谋 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革任务实施 在顾问指导下，天地彩钢给员工作了详细的培训。经过讲师的培训，员工们很快掌握了阿里巴巴中文站的会员注册、信息发布、旺铺设计与使用、信息查找、阿里旺旺的使用等其他功能。任务实施南通纺织职业技术学院 胡革思考与操作 1.对比各大B2B电子商务平台收费会员和免费会员的功能差别，并综合对比B2B电子商务平台的价格差异和应用差别。2.分别免费注册阿里巴巴、慧聪网，登录进入后台发布相关供求信息和公司信息，并且到前台查找相应的供求信息；操作阿里旺旺，熟悉阿里助手的功能。3.查看上述各大平台
8、，收费会员除了要交有关费用外，看是否有哪些增值服务，需要另外付费，并考虑各大B2B电子商务平台的利润源泉主要来自什么。4.对比阿里巴巴普通会员和诚信通会员的差别主要包括哪些。5.分别到阿里巴巴、环球资源网、敦煌网上注册，发布并查找商机。思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革网络营销工具+理论+实战 任务十一第三方B2B电子商务平台的应用技巧 南通纺织职业技术学院 胡革任务十一 第三方B2B电子商务平台的应用技巧 任务导入 天地彩钢如何充分利用第三方电子商务平台？任务分析 知识与技能 任务实施 思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革天地彩钢如何充分利用第三方电子商务平台？其原因何在呢？是哪里出了问题
9、？任务导入南通纺织职业技术学院 胡革任务分析任务分析 1.不相信网络营销，对第三方B2B电子商务平台更是没有概念 2.缺乏用好第三方B2B电子商务平台的相应技巧，以至于回报还不及投入 3.网络营销专员缺乏，实施力度有限南通纺织职业技术学院 胡革一、第三方B2B电子商务平台的网络营销原则 (一)存在 其一，中小企业不仅有必要开展第三方B2B电子商务平台上的营销活动，而且还要尽可能多地发布自己的商业信息。其二，平台的选择要有针对性。(二)表现 表现，就是让尽可能多的企业商业信息在第三方B2B电子商务平台上有较好的排名。(三)关注案例分析南通纺织职业技术学院 胡革二、做好网络营销工作的其他技巧 (一
10、)做好主动营销工作(二)做好客户的询盘、服务工作(三)做好网络营销效果的统计工作(四)其他免费B2B平台的应用知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革任务实施（1）(一)选择阿里巴巴中文站任务实施南通纺织职业技术学院 胡革任务实施（2）(二)做好阿里巴巴上的信息排名工作 任务实施南通纺织职业技术学院 胡革任务实施（3）(三)完善阿里巴巴上的商业信息，增加客户关注度 1.供应信息 2.公司介绍 3.公司新闻 4.公司相册任务实施南通纺织职业技术学院 胡革思考与操作1.打开阿里巴巴或慧聪网从中任意找到一个供应商，查看供应商发布的信息是否满足存在、表现、关注的特点，如果不满足，请你设计出一套相关方案进行
11、优化。2.登录阿里巴巴中文站帮助，仔细查看有关网销宝和黄金展位的介绍，并查看其他B2B电子商务平台上的增值服务，并简要说明如何用好这些增值服务。3.查看苏州天地彩钢的阿里旺铺 http:/，简要说明天地彩钢是如何应用好阿里巴巴平台的。4.查看天地彩钢的阿里巴巴博客http:/，通过对天地彩钢博客的了解，说明在第三方B2B平台上开展网络营销对于你有何启示。5.如何理解做好网络营销就是“在合适的时间、合适的地点，把合适的信息提供给合适的客户”？思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革网络营销工具+理论+实战 任务十二 网络营销产品的选择 南通纺织职业技术学院 胡革任务十二 网络营销产品的选择 任务导入
12、 东升艾克应该选择什么样的防护产品？任务分析 知识与技能 任务实施 思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革东升艾克应该选择什么样的防护产品？任务导入上述技术应用很广泛，但受生产规模的限制，公司应该选择少数终端产品。什么样的终端产品能确保公司有最大的市场销量，从而获得最大的利润呢？南通纺织职业技术学院 胡革任务分析任务分析 东升艾克需要搞清楚：这些技术主要应用在哪些领域，终端产品有哪些，哪些国家重视这些产品的应用，市场上哪些产品比较受欢迎。南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（1）(一)网络营销中产品的内涵（1）1.网络营销产品的层次（1）知识与技能(1)核心产品(Core Produc
13、t)南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（2）(一)网络营销中产品的内涵（2）1.网络营销产品的层次（2）知识与技能(2)形式产品(Basic Product)南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（3）(一)网络营销中产品的内涵（3）1.网络营销产品的层次（3）知识与技能(3)期望产品(Expected Product)南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（4）(一)网络营销中产品的内涵（4）1.网络营销产品的层次（4）知识与技能(4)附加产品(Augmented Product)南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（5）(一)网络营销中产品的内涵（5）
14、1.网络营销产品的层次（5）知识与技能(5)潜在产品(Potential Product)南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（6）(一)网络营销中产品的内涵（6）2.网络营销产品的特点(1)产品性质。(2)产品质量。(3)产品式样。(4)产品品牌。(5)产品包装。(6)目标市场。(7)产品价格。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（7）(一)网络营销中产品的内涵（7）3.网络营销产品的分类(1)实体产品 (2)虚体产品 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（8）(二)网络营销产品策略（1）1.网络虚体产品策略（1）(1)网络虚体产品的剥离策略
15、(2)网络虚体产品的相关性策略知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（9）(二)网络营销产品策略（2）1.网络虚体产品策略（2）(3)网络虚体产品的开放性策略(4)网络虚体产品的定制策略知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（10）(二)网络营销产品策略（3）2.网络实体产品策略（1）(1)网络实体产品的开发策略 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（11）(二)网络营销产品策略（4）2.网络实体产品策略（2）(2)网络实体产品的包装策略知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销产品概述（12）(二)网络营销产品策略（5）2.网络实
16、体产品策略（3）(3)网络营销品牌策略(4)网络实体产品的定制策略 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、最适合销售的网络产品（1）(一)专业服务 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、最适合销售的网络产品（2）(二)礼品类 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、最适合销售的网络产品（3）(三)新奇特产品 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、最适合销售的网络产品（4）(四)数码产品知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、最适合销售的网络产品（5）(五)独特地理优势的产品 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革任务实施 一、确定产品细分市场 二、选择合适的产品 任务实施南通纺织职业技术学
17、院 胡革思考与操作 1.假如你现在开设一个网店，你将选择什么样的产品？说出你的理由。2.试在网上咨询健康、在线学习信息，查询去维也纳的航班，查询西双版纳州的主要景点。3.看看你家乡或者学校所在地有哪些适合网络销售的产品。思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革网络营销工具+理论+实战 任务十三 网络营销品牌的选择 南通纺织职业技术学院 胡革任务十三 网络营销品牌的选择 任务导入 东升艾克应该选择什么样的产品品牌？任务分析 知识与技能 任务实施 思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革东升艾克应该选择什么样的产品品牌？任务导入东升艾克该如何为这些产品设计网络品牌呢？这些品牌如何得以顺利地借助网络手段进行
18、推广，尤其是针对国内外市场？作为网络产品，产品品牌和企业网站以及产品商标之间又有什么关联呢？南通纺织职业技术学院 胡革任务分析任务分析 东升艾克的产品不仅在国内市场销售，还销往欧洲、北美等地区，这就要求必须从国际化的市场观念来设计公司的品牌。因此，品牌要兼顾国际上不同国家和地区的文化需要。同时，作为通过网络手段来推广的品牌，其网站LOGO、域名、产品品牌等元素必须统一起来，这样有利于传播。南通纺织职业技术学院 胡革一、网络品牌内涵（1）案例分析南通纺织职业技术学院 胡革一、网络品牌内涵（2）知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、网络域名品牌策略（1）(一)企业域名品牌内涵 1.互联网域名的商
19、业作用 2.商标的界定与域名商标 (1)商标定义内涵与域名的商标特性 (2)域名命名与企业名称和商标的相关性 3.域名商标的商业价值 4.域名抢注问题 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、网络域名品牌策略（2）(二)企业域名品牌管理 1.域名商标命名 与企业已有商标或企业名称具有相关性。简单易记易用。多个域名。国际性。2.域名商标注册方式3.域名商标管理 信息服务定位。内容的多样性。时间性。速度问题。国际性。用户审计。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络品牌策划与创新(一)多方位宣传(二)通过产品本身的品质和顾客的使用经验来建立品牌(三)利用公关造势建立网上品牌，这对新兴网站非常重
20、要(四)遵守约定规则(五)持续不断塑造网上品牌形象 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革四、网站流量统计（1）(一)注册 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革四、网站流量统计（2）(二)填写网站信息 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革四、网站流量统计（3）(三)复制源代码(四)同意服务条款知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革任务实施 一、网络品牌实施 二、网络域名品牌策略(一)企业域名品牌内涵 (二)网络品牌策划与创新 任务实施南通纺织职业技术学院 胡革思考与操作 1.列举你所知道的网络品牌，查看他们的域名及保护情况。2.剖析一个成功运作的网络品牌，分析其品牌策划、推广过程，描述其品牌形象。
21、3.假如让你运作一个网络品牌，你将如何实施？4.访问量子流量统计网站，对你个人网站和博客进行流量统计分析。思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革网络营销工具+理论+实战 任务十四 制定网络营销价格策略 南通纺织职业技术学院 胡革任务十四 制定网络营销价格策略 任务导入 他们应该怎样给自己的产品定价？任务分析 知识与技能 任务实施 思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革他们应该怎样给自己的产品定价？任务导入张伟和李英应该怎样制定合理的价格，既能吸引消费者，有足够的销量，又能保证自己的利润呢？南通纺织职业技术学院 胡革任务分析任务分析 张伟和李英必须要了解网络产品价格的特点，熟悉网络营销交易模式与定价
22、方法，再结合自己的经营目标，根据网上同类产品的价格情况，制定合适的价格策略。南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销定价内涵与考虑因素 (一)网络时代的需求方地位提升 (二)网络营销产品定价目标 (三)网络营销定价基础 1.降低采购成本费用 2.降低库存 3.生产成本控制 案例分析南通纺织职业技术学院 胡革二、网络营销顾客购买成本(一)货币成本(二)时间成本(三)精力和精神成本 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络营销定价特点（1）(一)全球性 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络营销定价特点（2）(二)低价位定价(三)顾客主导定价 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革四、网络营
23、销交易模式（1）现货网上中远期交易模式 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革四、网络营销交易模式（2）现货网上即期交易模式 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革四、网络营销交易模式（3）网上商铺模式 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革四、网络营销交易模式（4）网上信息模式 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革四、网络营销交易模式（5）网上竞价交易流程 知识与技能 竞价开始 竞价结束 注册报名 申请竞价 交纳保证金 保证金是否到账 账号被激活 用户在每个竞价阶段均可随时注册并申请竞价 最终延时竞价周期 出现有效报价 延时竞价周期 n 出现有效报价 延时竞价周期 1 出现有效报价 首次竞价期 只
24、要出现一口价，竞价活动结束 一口价 只要出现一口价，竞价活动结束 限时竞价阶段 只要出现一口价，竞价活动结束 竞价结束 竞得标的，结算交割 未竞得标的，退还保证金 一口价方式 否 是 否 否 是 否 是 是 南通纺织职业技术学院 胡革五、网络营销定价方法 (一)竞争导向定价法 (二)低位定价法(三)个性定价法(四)声誉定价法 (五)自动调价与智能议价(六)特有产品特殊价格 (七)捆绑销售(八)产品循环周期阶段定价法 (九)使用定价法 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革六、网络定制产品价格策略 定制化生产根据顾客对象可分为两类：一类是面对工业组织市场的定制生产，另一类是面对大众消费者市场的定制
25、生产。定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。其最大的特点是回避价格透明化。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革七、网络拍卖定价策略（1）(1)竞价拍卖。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革七、网络拍卖定价策略（2）(2)竞价拍买。(3)集体议价。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革八、免费价格策略 (一)免费产品特征 1.易于数字化 2.无形化特点 3.零制造成本 4.成长性 5.冲击性 6.间接收益特点(二)免费价格策略的实施 1.免费价格策略的风险 2.免费价格策略实
26、施步骤 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革九、数字产品及其定价（1）(一)数字产品的特点 1.不可破坏性 2.可改变性 3.较快的传播速度 4.产品互补性 5.时效性 6.高附加值 7.特殊的成本结构 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革九、数字产品及其定价（2）(二)数字产品价格策略 1.免费定价策略 2.差别定价策略 3.捆绑定价策略 4.交叉补贴定价策略 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革十、网络价格歧视与差别定价（1）(一)网络价格歧视 (二)网络产品差别定价(1)产品的不可比较性(2)即使是同一种商品，它们也不是完全可替代的。(3)购物的便利程度及购物经验，如网页、搜索工具、购物
27、建议、商品信息、方便的结算、快捷的交货、背景颜色、浏览商品的先后次序。(4)商家的知名度及品牌和公众对商家的信任度。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革十、网络价格歧视与差别定价（2）(三)亚马逊差别定价试验及启示 1.亚马逊公司实施差别定价试验的背景 2.亚马逊公司的差别定价实验 3.亚马逊差别定价试验给我们的启示 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革任务实施（1）一、分析经营目标 二、制定产品价格（1）(一)确定产品的价位任务实施南通纺织职业技术学院 胡革任务实施（2）二、制定产品价格（2）(二)高端产品采取剩余定价法和捆绑销售法(三)低端产品实施“秒杀”策略(四)拍卖策略任务实施南通纺织
28、职业技术学院 胡革思考与操作 1.假设你在易趣开设了自己的店铺，销售家纺产品(床上用品和玩具)，你该如何制定价格策略？2.假设你取得了某款软件的网络销售权，针对数字产品的特点，你怎么制定相应的价格策略？3.在淘宝、易趣等网站查阅并分析拍卖、秒杀等现象。4.在网上查找“价格比较软件”，分析商家采用这种软件的目的。5.登录汇买网，试着团购某商品。思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革网络营销工具+理论+实战 任务十五 建立网络营销直销渠道南通纺织职业技术学院 胡革任务十五 建立网络营销直销渠道 任务导入 他们应该如何建立自己的网络直销渠道？任务分析 知识与技能 任务实施 思考与操作南通纺织职业技术学
29、院 胡革他们应该如何建立自己的网络直销渠道？任务导入该公司该如何应对这种市场挑战呢？南通纺织职业技术学院 胡革任务分析任务分析 公司应该建立能够和消费者直接沟通的渠道，及时把握市场信息，重新设计营销渠道，有效降低成本和产品价格。南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销渠道概述（1）(一)网络营销渠道的特点、功能与分类（1）1.网络营销渠道的特点 2.网络营销渠道的功能（1）(1)订货系统 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销渠道概述（2）(一)网络营销渠道的特点、功能与分类（2）2.网络营销渠道的功能（2）(2)结算系统 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销渠道概述（3）
30、(一)网络营销渠道的特点、功能与分类（3）2.网络营销渠道的功能（3）(3)物流配送系统知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销渠道概述（4）(一)网络营销渠道的特点、功能与分类（3）3.网络营销渠道类型(1)网络直销(也称直接法)(2)网络间接分销(也称间接法)(3)分销渠道渗透法(也称双道法)知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销渠道概述（5）（二）网络营销渠道与传统渠道的整合 1.网络营销中顾客概念的整合 2.网络营销中产品概念的整合 3.网络营销中营销组合概念的整合 4.网络营销对企业组织的整合 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销渠道概述（6）(三)网络
31、分销渠道的构成要素 1.网络分销渠道与传统分销渠道的区别(1)渠道结构不同(2)渠道决策模式不同(3)渠道的基础不同 2.网络分销渠道与传统分销渠道的联系(1)都为企业的产品或服务的销售服务(2)在一定条件下，可互相支持、互相补充 3.网络分销渠道的特点 (1)虚拟性(2)经济性 (3)消费者购物的益处 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销渠道概述（7）(四)网络分销渠道的建立（1）(1)会员注册。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销渠道概述（8）(四)网络分销渠道的建立（2）(2)购物区。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销渠道概述（9）(四)网络分销渠道
32、的建立（3）(3)收银台。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销渠道概述（10）(四)网络分销渠道的建立（4）(4)下订单。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络营销渠道概述（11）(四)网络分销渠道的建立（5）(5)送货方式。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、网络直销策略（1）(一)确定直销模式(1)B2B模式 (2)B2C模式(二)分析产品特性(1)产品的性质。(2)产品的时尚性。(3)产品的标准化程度和服务。(4)产品价值大小。(5)产品的流通特点。(6)产品的市场生命周期。知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、网络直销策略（2）(三)合理设计订货系统 1.设计方
33、便可操作的订单页面 2.明确告知顾客交货时间和范围 3.定货系统应提供商品分类查找功能 4.能够提供给顾客自主选择的货物运输方式 5.订单管理中特别注意客户机密的安全 (四)方便可行的结算方式知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革任务实施 一、制定网络营销渠道方案 二、网上商城建设内容(一)顾客注册信息(二)在线支付(三)购物车(四)物流配送(五)商品目录服务 任务实施南通纺织职业技术学院 胡革思考与操作 1.设计一个在线销售手机的网上商城。2.在当当网注册为会员，实现在线购买。3.登录相关网站评估网，对知名网站进行比较。思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革网络营销工具+理论+实战 任务十六 设
34、计与管理网络营销渠道南通纺织职业技术学院 胡革任务十六 设计与管理网络营销渠道 任务导入 他们应该如何设计并管理网络营销渠道？任务分析 知识与技能 任务实施 思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革他们应该如何设计并管理网络营销渠道？任务导入面临新的销售渠道，公司会遇到很多问题。网下、网上产品和价格信息如何整合？除了建立自己的网上商城外，还有没有其他的网上直销方式？南通纺织职业技术学院 胡革任务分析任务分析 由于“双道法”的网络营销渠道策略，网上直销的产品和价格信息要和网下的专卖店、加盟店保持一致，公司需要建立一个包含前台操作和后台数据管理的复杂系统，以便于信息的及时共享和互动，便于公司的物流、价
35、格管理部门、ERP等信息的有效集成。这个系统包括前台操作流程和后台管理两个模块，要对各地的专卖店、加盟店开放。南通纺织职业技术学院 胡革一、网络中间商（1）(一)网络中间商的产生与发展 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络中间商（2）(二)网络中间商的功能与类型（1）1.网络中间商的功能(1)存在前提不同(2)交易主体不同(3)交易内容不同(4)交易方式不同(5)交易效率不同知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络中间商（3）(二)网络中间商的功能与类型（2）2.网络中间商的类型（1）(1)目录服务知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络中间商（4）(二)网络中间商的功能与类型
36、（3）2.网络中间商的类型（2）(2)搜索服务(3)虚拟商业街知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络中间商（5）(二)网络中间商的功能与类型（4）2.网络中间商的类型（3）(4)网上出版(5)虚拟零售店(网上商店)知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络中间商（6）(二)网络中间商的功能与类型（5）2.网络中间商的类型（4）(6)站点评估(7)电子支付知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络中间商（7）(二)网络中间商的功能与类型（6）2.网络中间商的类型（5）(8)比较购物(9)智能代理知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、网上销售模式 (一)自立门户的网上销售(二)借助第三
37、方电子商务网站，开设网络店铺(三)前两者的结合知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网上和网下渠道的整合与管理 (一)整合营销管理 1.保持信息同步 2.维护价格统一，防止窜货(二)建立销售信息系统 1.决定生产数量 2.统筹物流配送知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革任务实施（1）一、选择合适的网络中间商（1）任务实施南通纺织职业技术学院 胡革任务实施（2）一、选择合适的网络中间商（2）任务实施南通纺织职业技术学院 胡革任务实施（3）一、选择合适的网络中间商（3）任务实施南通纺织职业技术学院 胡革任务实施（4）二、网络营销渠道整合与管理(一)成立网络营销管理中心(二)建立销售管理信息系统(
38、三)加强渠道管理，鼓励终端销售任务实施南通纺织职业技术学院 胡革思考与操作 1.有一家主营电脑及其配件的品牌公司，原来在线下销售，现在公司想在网络开展业务。试着替该公司设计一个“双道法”的网络营销渠道。2.该公司还需要选择哪些网络中间商来帮助其有效实施“双道法”的网络营销？3.该公司如何整合各方面资源以加强网络渠道管理？思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革网络营销工具+理论+实战 任务十七 确定网站信息发布手段与方式 南通纺织职业技术学院 胡革任务十七 确定网站信息发布手段与方式 任务导入 蔻姿应该通过哪些途径发布网络信息？任务分析 知识与技能 任务实施 思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革蔻
39、姿应该通过哪些途径发布网络信息？新网站寄托了蔻姿公司开辟国内市场的重任。公司在网站上应该发布怎样的网络信息？为了达到网络信息推广的目的，公司还应该通过什么渠道来发布信息？在网络销售过程中，公司需要采取什么样的网络促销策略？任务导入南通纺织职业技术学院 胡革任务分析任务分析 1.确定网络促销对象 2.设计网络促销内容 3.决定网络促销组合方式 4.制定网络促销预算方案 5.衡量网络促销效果 6.加强网络促销过程的综合管理 南通纺织职业技术学院 胡革一、网络促销（1）(一)网络促销内涵 1.时空观念的变化 2.信息沟通方式的变化 3.消费群体和消费行为的变化 4.对网络促销的新理解知识与技能南通纺
40、织职业技术学院 胡革一、网络促销（2）(二)网络促销的表现形式及作用 网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。其中，网络广告和站点促销是网络营销促销的主要形式。网络促销的作用主要表现在以下几个方面：1.告知功能 2.说服功能 3.反馈功能 4.创造需求 5.稳定销售知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网络促销（3）(三)网络沟通策略 1.沟通目的的变化 2.沟通过程的变化 3.沟通方式的变化知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、网络信息发布（1）(一)网络分类广告知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、网络信息发布（2）(二)在线黄页服务
41、知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、网络信息发布（3）(三)供求信息平台(四)网络社区知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络广告（1）(一)网络广告的类型及其表现形式（1）1.企业网站知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络广告（1）(一)网络广告的类型及其表现形式（1）1.企业网站知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络广告（2）(一)网络广告的类型及其表现形式（2）2.网幅广告 3.文本链接广告 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络广告（3）(一)网络广告的类型及其表现形式（3）4.电子邮件广告 5.插播式广告知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络广告（4）
42、(一)网络广告的类型及其表现形式（4）6.Rich Media 7.窄告 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络广告（5）(一)网络广告的类型及其表现形式（5）8.其他网络广告形式 (1)屏保(2)书签和工具栏广告(3)指针知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络广告（6）(二)网络广告的特点 1.可针对性 2.可跟踪性 3.方便灵活的可操作性 4.交互性 5.多媒体与超链接整合知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络广告（7）(三)网络广告的计费方式 1.CPM(Cost Per Thousand Impressions)2.CPC(Cost Per Click)3.CPL(C
43、ost Per Leads)4.CPA(Cost Per Action)5.CPR(Cost Per Response)6.CPP(Cost Per Purchase)/CPS(Cost Per Sales)知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络广告（8）(四)网络广告效果评测的内容 1.网络广告传播效果评测的内容(1)广告曝光次数(Advertising Impression)(2)点击次数与点击率(Click&Click Through Rate)(3)网页阅读次数(Page View)(4)转化次数与转化率(Conversion&Conversion Rate)2.网络广告经济效果
44、评测的内容及指标 (1)网络广告收入(Income)(2)网络广告成本(Cost)知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络广告（9）(五)网络广告评测方法 1.单一指标评测法 2.综合指标评测法 (1)传播效能评测法(2)耦合转化贡献率评测法(六)网络广告效果评测技术与工具 1.ISP或ICP通过使用访问统计软件获得评测数据 2.委托第三方机构进行评测来获得评测数据知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革任务实施 一、确定网络促销对象 二、设计促销内容 三、决定促销的组合方式 四、制定网络促销预算方案 五、衡量促销效果 六、加强网络促销过程的管理任务实施南通纺织职业技术学院 胡革思考与操作 1
45、.蔻姿公司的网络信息还可以发布在哪些地方？请替蔻姿公司制定详细的网络促销方案。2.登录搜狐、新浪等网站，总结网络广告的类型并举例说明。3.蔻姿公司可以通过哪些手段对促销效果进行评价？思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革网络营销工具+理论+实战 任务十八 网络促销方法的使用南通纺织职业技术学院 胡革任务十八 网络促销方法的使用 任务导入 蔻姿应如何开展网络销售促进？任务分析 知识与技能 任务实施 思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革蔻姿应如何开展网络销售促进？任务导入作为网络促销的重要内容之一，蔻姿如何开展网络销售促进呢？如何处理网络公共关系?如何遵循网络礼仪？南通纺织职业技术学院 胡革任务分析
46、任务分析 蔻姿应该切合自己的产品、品牌、网络顾客、销售等实际情况，制定相应的网上销售促进方案，利用各种网络渠道，开展网络公关。应主动宣传自己的产品和品牌信息，在遵循网络礼仪基础上，妥善处理好各种网络公共关系。南通纺织职业技术学院 胡革一、网上销售促进（1）(一)网络销售促进的目的（1）1.告知功能知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网上销售促进（2）(一)网络销售促进的目的（2）2.说服功能知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网上销售促进（3）(一)网络销售促进的目的（3）3.反馈功能 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网上销售促进（1）(一)网络销售促进的目的（1）1.告知功能
47、知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网上销售促进（4）(一)网络销售促进的目的（4）4.创造需求功能 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网上销售促进（5）(二)网络销售促进的策略与工具（1）1.网络折价促销知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网上销售促进（6）(二)网络销售促进的策略与工具（2）2.网络变相折价促销知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网上销售促进（7）(二)网络销售促进的策略与工具（3）3.网络赠品促销 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网上销售促进（8）(二)网络销售促进的策略与工具（4）4.网络抽奖促销 5.积分促销 知识与技能南通纺织职业技术学院
48、胡革一、网上销售促进（9）(二)网络销售促进的策略与工具（5）6.网上联合促销知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革一、网上销售促进（10）(二)网络销售促进的策略与工具（6）7.免费资源促销 利用免费资源促销要注意以下问题：(1)要考虑提供免费资源的目的是什么 (2)要考虑提供什么样的免费资源(3)要考虑收益是什么知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、网络公共关系（1）1.网络公关主体 2.网络公关客体(一)网络公共关系的特点 1.主体主动性增强 2.客体参与性增强 3.一对一的公关活动，4.效能提高 5.全天候的网络公关知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、网络公共关系（2）(二)网络公
49、共关系的主要形式 1.网上新闻发布 2.栏目赞助 3.参加或主持网上会议 4.发送电子推销信 5.在网络论坛或新闻组发送信息传单知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革二、网络公共关系（3）(三)网络公共关系的建立与维护 1.网络公共关系材料的制作(1)互动式的新闻稿(2)电子推销信 2.特殊公众群体的公关策略(1)新闻媒介关系策略(2)网络社区公关策略(3)公共论坛关系策略知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络社交礼仪（1）(一)网络社交的含义与发展现状 1.社会行为 2.技术允许 3.有害行为(二)网络社交礼仪的规范知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革三、网络社交礼仪（2）礼节一：记住别
50、人的存在 礼节二：网上网下行为一致 礼节三：入乡随俗 礼节四：尊重别人的时间和带宽 礼节五：给自己网上留个好印象 礼节六：分享你的知识 礼节七：平心静气地争论 礼节八：尊重他人的隐私 礼节九：不要滥用权利 礼节十：宽容 知识与技能南通纺织职业技术学院 胡革任务实施 一、实施网上销售促进 二、网络公共关系与社交礼仪 任务实施南通纺织职业技术学院 胡革思考与操作 1.登录蔻姿公司的网站()，指出其销售促进还可以完善的地方。2.蔻姿在网络公共关系方面，还有哪些地方可以完善？思考与操作南通纺织职业技术学院 胡革网络营销工具+理论+实战 任务十九 制定网络营销策划书南通纺织职业技术学院 胡革任务十九 制
