护理质量持续改进与质量分析工具应用 蒋 霞 2019.3.23特性特性大骨大骨中骨中骨主骨主骨小骨小骨因素因素(原因原因)特性特性(结果结果)各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成因系。鱼头在右，特性值通常以“为什么”来写。整理问题型整理问题型 原因型原因型对策型对策型鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善”来写。鱼骨图的三种类型鱼骨图的三种类型弯曲弯曲檫伤檫伤砂眼砂眼断裂断裂污染污染裂纹裂纹其他其他50200150100不合格件数不合格件数累计百分比累计百分比25%50%75%100%1041064144220735283889193 例题例题 谢谢
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