1、20222022年年8 8月月1010日日新华信产品研究开发院新华信产品研究开发院人力资源管理系统人力资源管理系统工具模型工具模型第1页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有目录目录一一概述概述二二工具分类目录工具分类目录三三工具模型整理样本工具模型整理样本第2页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有人力资源管理系统分析工具模型（包括方法、模板等）开人力资源管理系统分析工具模型（包括方法、模板等）开发思路分为三个步骤发思路分为三个步骤现有工具模型研究现有工具模型研究新华信工具模型开发新华信工具模型开发新华信工具模型
2、完善新华信工具模型完善 收集现有模型收集现有模型 公开信息 内部咨询报告 专业书籍 现有模型介绍现有模型介绍 基本背景 内容 流程 范例 主要优点 主要缺点 使用注意事项 模型开发需求分析模型开发需求分析 销售支持 运作支持 品牌建设 模型开发模型开发 开发目标 开发计划和预算 预计成果 表现形式 模型实践模型实践 客户定制化 现场指导 辅助实施 模型修正和完善模型修正和完善 模型实践样本分析 模型内容修正 参数修正 表现方式完善第3页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有构建系统科学的人力资源管理平台是现代企业实现战略构建系统科学的人力资源管理平台是现
3、代企业实现战略目标的基本手段目标的基本手段人力资源管理系统人力资源管理系统战略与组织战略与组织人力资源规划人力资源规划考核考核薪酬激励薪酬激励职位分析职位分析公司战略公司战略经营计划经营计划组织结构组织结构培训发展培训发展职位评价职位评价招聘甄选招聘甄选定岗定编定岗定编第4页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有人力资源管理常用的方法工具模型大致包括人力资源管理常用的方法工具模型大致包括8大类大类113个个模块数量工具模型名称人力资源规划11数量分析模型、结构分析模型、素质分析模型、流动分析模型、德尔非法、回归预测法、业务函数法、马尔科夫法、替换单元法、
4、核心人力资源定义模型、核心人员继任模型定岗定编14FJA职务分类系统、组织分析法、关键使命法、流程优化法、标竿对照法、岗位定员法、设备定员法、劳动效率定员法、业务数据分析法、行业比例法、职能分解法、预算控制法、业务流程分析法、德尔非法职位分析12问卷法、访谈法、工作日志法、现场观察法、资料分析法、PQA问卷、MPDQ问卷、新华信职位调查问卷、职位说明书通用模板、新华信职位说明书模板、素质模型、技能模型招聘甄选18简历分析、书面考试、结构化面试、评价中心、卡特尔16PF、MBTI人格测试、明尼苏达多项个性测试、DISC行为模式测评、LIFO性格测试、艾森格人格测验、罗夏墨迹测验、智商测试、瑞文标
5、准推理测验、创造力测评、行政职业能力测试、情商测试、健康测评、箱式投射测试培训发展16组织分析法、任务分析法、人员分析法、业绩分析法、导师制、集中授课、录像、角色模拟、研讨会、在职培训、反应评估法、行为评估法、结果评估法、纵向发展规划模型、横向发展规划模型、职位轮换考核13财务指标评价法、平衡计分卡、经济增加值评估法、工作态度考核、三百六十度考核、图尺考核法、排序法、关键事件法、行为锚定等级评价法、目标管理法、关键绩效指标法、关键能力考核模型、职业素质考核模型职位评价9排序法、分类法、因素比较法、标尺评价法、新华信职位评估法、海氏计分法、美世国际职位评估法、惠悦计分法、翰威特因素评分法薪酬激励
6、20外部对照法、薪酬总额预算法、薪酬策略选择模型、计件工资制、职位工资制、技能工资制、年功工资制、绩效工资制、结构工资制、销售佣金制、项目奖金、年终奖金、专项奖金、利润分享、法定福利、专项福利、自助式福利、股权、期权、虚拟股权第5页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有目录目录一一概述概述二二工具分类目录工具分类目录三三工具模型整理样本工具模型整理样本第6页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有人力资源规划的常用工具模型人力资源规划的常用工具模型人力资源规划人力资源规划人力资源供给人力资源供给预测预测人力资源需求人
7、力资源需求预测预测人力资源存量人力资源存量分析分析德尔非法回归预测法业务函数法马尔科夫法 替换单法数量分析模型结构分析模型素质分析模型流动分析模型核心人力资源规核心人力资源规划划核心人力资源定义模型核心人员继任模型第7页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有定岗定编的常用工具模型定岗定编的常用工具模型定岗定编定岗定编定编定编定岗定岗劳动效率定员法业务数据分析法本行业比例法职能分解法预算控制法业务流程分析法组织分析法关键使命法流程优化法标竿对照法德尔非法FJA职务分类系统设备定员法岗位定员法第8页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型
8、保密文件，版权所有职位分析常用的工具模型职位分析常用的工具模型职位分析职位分析职位调查问卷职位调查问卷职位信息职位信息收集方法收集方法职位说明书职位说明书问卷法访谈法工作日志法现场观察法资料分析法PQA问卷MPDQ问卷新华信职位调查问卷职位说明书基本内容新华信职位说明书范本素质模型素质模型技能模型技能模型第9页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有招聘甄选常用的工具模型招聘甄选常用的工具模型招聘甄选招聘甄选甄选方法甄选方法个性测评个性测评简历分析书面考试结构化面试评价中心箱式投射测试MBTI人格测试明尼苏达多项个性测评DISC性格测试情商测试健康测评能力
9、测评能力测评其他测评其他测评智商测试瑞文标准推理测验 创造力测评LIFO性格测试行政职业能力测试卡特尔16PF艾森格人格测验 罗夏墨迹测验 第10页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有培训发展常用的工具模型培训发展常用的工具模型培训发展培训发展职业发展规划职业发展规划培训需求分析培训需求分析组织分析法人员分析法任务分析法集中授课录像导师制在职培训纵向发展规划模型横向发展规划模型职位轮换培训方法培训方法研讨会角色模拟培训效果评估培训效果评估反应评估法结果评估法行为评估法业绩分析法第11页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件
10、，版权所有考核管理体系的常用工具模型考核管理体系的常用工具模型考核考核个人个人绩效考核绩效考核组织组织业绩评价业绩评价个人个人发展潜力考核发展潜力考核财务指标评价法平衡计分卡经济增加值评估法工作态度考核三百六十度考核图尺度考核法排序法关键事件法行为锚定等级评价法目标管理法关键绩效指标法关键能力指标考核职业素质考核第12页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有职位评价常用的工具模型职位评价常用的工具模型职位评价职位评价因素比较法因素比较法排序法排序法因素计分法因素计分法海氏计分法美世国际职位评估法惠悦计分法翰威特因素评分法分类法分类法新华信职位评估法标尺评
11、分法第13页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有薪酬激励的常用工具模型薪酬激励的常用工具模型薪酬激励薪酬激励奖金奖金工资工资股权股权外部对照法薪酬总额预算法计件工资制职务工资制技能工资制年功工资制绩效工资制结构工资制销售佣金制项目奖金年终奖金法定福利股权期权虚拟股权薪酬策略薪酬策略专项奖金利润分享福利福利专项福利自助式福利薪酬策略选择模型第14页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有目录目录一一概述概述二二工具分类目录工具分类目录三三工具模型整理样本工具模型整理样本第15页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力
12、资源管理系统工具模型保密文件，版权所有职位评价常用的工具模型职位评价常用的工具模型职位评价职位评价因素比较法因素比较法排序法排序法因素计分法因素计分法海氏计分法美世国际职位评估法惠悦计分法翰威特因素评分法分类法分类法新华信职位评估法标尺评分法第16页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有美国薪酬设计专家艾德华美国薪酬设计专家艾德华海于海于1951年开发出一套所谓年开发出一套所谓“指导图表指导图表-形状构成法形状构成法”，海氏评价要素构成和解释如，海氏评价要素构成和解释如下下第17页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权
13、所有海氏评价表技能水平（海氏评价表技能水平（A）第18页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有海氏评价表解决问题（海氏评价表解决问题（X）第19页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有海氏评价表承担职务责任（海氏评价表承担职务责任（B）第20页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有技能水平各要素等级的详细解释技能水平各要素等级的详细解释第21页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有技能水平各要素等级的详细解释（续）技能水平各要素等级的详
14、细解释（续）第22页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有问题解决各要素等级的详细解释问题解决各要素等级的详细解释第23页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有承担职位责任各要素等级的详细解释承担职位责任各要素等级的详细解释第24页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有海氏评价因素之间的关系海氏评价因素之间的关系职务责任权重技能和解决问题权重职务责任权重技能和解决问题权重职务责任权重技能和解决问题权重技能和解决问题的权重承担职位责任权重=1第25页新华信人力资源管理系统工具模
15、型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有综合各因素评分结果，得出岗位价值得分综合各因素评分结果，得出岗位价值得分岗位人力资本存量使用性价值 人力资本增量创新性价值 岗位价值得分技能水平解决问题权重承担职位责任权重人力资源经理400255020050400255020050150岗位价值得分技能和解决问题的权重技能水平得分解决问题得分承担职位责任权重承担职位责任得分第26页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有海氏计分法优缺点分析及使用注意事项海氏计分法优缺点分析及使用注意事项 海氏计分法有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和
16、量化的难题，在世界各国上万家大型企业推广应用并获得成功，也被我国很多企业所采用 对于一般工人等人力资本较低的岗位，海氏计分法的因素不能有效覆盖，所以一般不采用该方法 人力资本存量使用价值和人力资本增量创新价值的权重分配对于评价结果影响很大，所以在评价前要进行合理选取，要和客户关键人士进行沟通优优点点 把人力资本存量使用价值和人力资本增量创新价值科学结合 因素简单 通用性强缺缺点点 子因素描述不符合国人习惯，不易理解 子因素的区分没有明确依据 适用于人力资本较高的职位使用注意事项使用注意事项第27页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有职位评价常用的工具模
17、型翰威特因素评价法职位评价常用的工具模型翰威特因素评价法职位评价职位评价因素比较法因素比较法排序法排序法因素计分法因素计分法海氏计分法美世国际职位评估法惠悦计分法翰威特因素评分法分类法分类法定制因素计分法新华信职位评估法第28页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有翰威特职位评价方法的六大评价因素翰威特职位评价方法的六大评价因素翰威特六翰威特六因素评价因素评价方法方法知识知识和和技能技能“知识”指理解并运用大量事实或规则的能力 “技能”指实施所学习的/实际工作任务的熟练程度。一影响影响和和责任责任“影响”是指具体行为对实现组织、经营单位或部门目标并最终促
18、成企业成功的潜在影响；“责任”是具体职位在实现相关结果的过程中所承担的职责。二解决解决问题问题制定制定决策决策 该要素旨在衡量调查问题与评估各种解决方案所必需的判断与分析程度。对该职位所需进行的常规决策或判断的复杂性加以评估。三行动行动自由自由 该要素旨在评估相关工作“层次”、行动自由度以及实施或接受监管的性质。应注意该职位中所需进行规划、组织、人员配置与指导的力度，以及下属的类型/级别及其工作性质 四沟通沟通技能技能 该要素旨在定性评估该职位所需具备的人际关系处理技能。同时评估该职位与组织内、外的其他人员进行交往时所需的协调与社交技巧的程度。五工作工作环境环境 该要素旨在分析可预计的正常工作
19、环境下的精神压力状况。该要素评估由外部所施加的最后期限对此职位所开展的活动的控制力度 该要素还考虑到差旅任务或不定期的工时安排所造成的不同压力类型。六第29页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有评价量表一：知识和技能评价量表一：知识和技能第30页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有评价量表二：影响和责任评价量表二：影响和责任第31页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有评价量表三：解决问题和制定决策评价量表三：解决问题和制定决策第32页新华信人力资源管理系统工具模型新华信
20、人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有评价量表四：行动自由评价量表四：行动自由第33页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有评价量表五：沟通技能评价量表五：沟通技能第34页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有评价量表六：工作环境评价量表六：工作环境第35页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有职位评估量化表职位评估量化表岗位知识和技能责任和影响解决问题和制定决策行动自由沟通技能工作环境总分安全性稳定性人力资源经理6377521121121022448岗位价值得分知识和技
21、能责任和影响解决问题和制定决策行动自由沟通技能工作环境第36页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有翰威特因素评价法优缺点分析及使用注意实现翰威特因素评价法优缺点分析及使用注意实现 本评估方法是典型的标尺评分法，因为其简单而被很多传统企业所采用，但是与“图表形状法”相比，具有明显的局限性 各因素应获得员工及管理层的共同认可，否则会失去其可信度而不为大家所接受 各因素及内部层级的定义应普遍适用，而不应偏向于某一特定专业或职能群落 本方案可跨部门地在涉及不同种类职位的大范围内去比较各职位要求的不同种类及层次 优优点点 简单明了，易于使用 因素尽管可能相互关联
22、，但在其涵义相互独立 缺缺点点 因素过少难以顾及所有职位特点 各个要素的所占的权重一样，没有体现重要度区分 前面五大要素的区分度都是13级没有体现要素的区别 每个单一要素区分度过高导致使用者难以准确把握使用注意事项使用注意事项第37页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有职位分析常用的工具模型职位分析常用的工具模型职位分析职位分析职位调查问卷职位调查问卷职位信息职位信息收集方法收集方法职位说明书职位说明书问卷法访谈法工作日志法现场观察法资料分析法PQA问卷MPDQ问卷新华信职位调查问卷职位说明书基本内容新华信职位说明书范本素质模型素质模型技能模型技能模型
23、第38页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有管理者职位分析调查问卷管理者职位分析调查问卷第39页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有管理者职位分析调查问卷（续）管理者职位分析调查问卷（续）第40页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有非管理者职位分析调查问卷非管理者职位分析调查问卷第41页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有非管理者职位分析调查问卷（续）非管理者职位分析调查问卷（续）第42页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力
24、资源管理系统工具模型保密文件，版权所有职位调查基本术语解释职位调查基本术语解释第43页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有职位调查问卷填写样本职位调查问卷填写样本第44页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有职位调查问卷填写样本（续）职位调查问卷填写样本（续）第45页新华信人力资源管理系统工具模型新华信人力资源管理系统工具模型保密文件，版权所有新华信职位分析问卷优缺点分析及使用注意事项新华信职位分析问卷优缺点分析及使用注意事项 新华信职位分析问卷是开展职位分析的重要工具 界面友好灵活，可以根据客户特征增加和调整问卷内容 问卷发放前需要组织相关的培训，帮助被调查者正确理解专业术语，正确填写调查问卷 问卷调查和访谈、查阅资料等其他分析工具结合起来使用优优点点 界面友好 针对性强 结构化 高效缺缺点点 较多专业术语，不够通俗 信息不够全面使用注意事项使用注意事项
